總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇一

本學(xué)期根據(jù)導(dǎo)員與同學(xué)的支持,，我當(dāng)了機(jī)械制造與自動(dòng)化機(jī)電一體化的班長(zhǎng),，現(xiàn)把本班情況作以下分析：

本班一共51人，班級(jí)剛剛組建成了我們班級(jí)的班委會(huì),，班級(jí)同學(xué)現(xiàn)在對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性還不是太強(qiáng)烈,，上課睡覺(jué)與玩手機(jī)的人還是比較多的，而且上課回答問(wèn)題的人數(shù)沒(méi)有那么的多,，但是在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候同學(xué)們的興趣都很大,，所以在理論課的方面上還需要加強(qiáng)管理。其實(shí)我們還有很大的一部分同學(xué)很努力,，這表現(xiàn)在上《金屬材料與熱處理》與《機(jī)械制圖》的課上,，同學(xué)們的動(dòng)手能力很強(qiáng)。上晚自習(xí)的時(shí)候也是與上課的問(wèn)題雷同,，但是由于作業(yè)的原因大部分同學(xué)都在寫(xiě)作業(yè),，可是寫(xiě)完作業(yè)了就沒(méi)有事情可以做了，在那無(wú)所事事的睡覺(jué)，玩手機(jī),。更有甚者從上自習(xí)課就開(kāi)始睡覺(jué),，而且還有說(shuō)話的現(xiàn)象，顯得班級(jí)很懶散,。寢室的衛(wèi)生保持比較好的,。還有學(xué)習(xí)小組的成立應(yīng)該會(huì)對(duì)同學(xué)學(xué)習(xí)起到督促的作用！

綜上所述：本學(xué)期的工作很重,，需要班委會(huì),、各寢室長(zhǎng)與課代表還有同學(xué)們的積極配合！

1,、課堂與自習(xí)

a,、在上課與期間課代表與學(xué)習(xí)委員隨時(shí)查看課上情況，記錄上睡覺(jué)人員,，下課期間第一時(shí)間告訴睡覺(jué)的同學(xué),，勸阻同學(xué)要盡自己最大的努力去學(xué)習(xí)。

b,、課代表及時(shí)收作業(yè),，在老師要求的時(shí)候上交作業(yè)。把沒(méi)交上作業(yè)的人員記錄下,。(懲罰措施：第一次1元,，第二次2元，第三次以后每次5塊,。）

c,、學(xué)習(xí)小組在實(shí)訓(xùn)4周期間，每天上交一篇題,，在自習(xí)課上課代表寫(xiě)在黑板上,，讓同學(xué)及時(shí)寫(xiě)完，然后在臨下課十分鐘的時(shí)候收上,，由當(dāng)天出題的小組組員批改,，觀看哪道題是共同錯(cuò)的，在下次的晚自習(xí)的時(shí)候講解,！星期一機(jī)械制圖星期二高等數(shù)學(xué)星期三星期四星期日學(xué)習(xí)小組講解金屬材料熱處理大學(xué)英語(yǔ)

d,、課代表應(yīng)該及時(shí)與同學(xué)們反饋有哪些知識(shí)不懂給老師，然后在上課的空閑時(shí)間講解,。

e,、上自習(xí)課之前，學(xué)習(xí)委員在課代表那尋求當(dāng)天作業(yè),，然后寫(xiě)在黑板上,，方便同學(xué)寫(xiě)作業(yè),。

2、活動(dòng)

在我們班級(jí)和學(xué)校組織的活動(dòng),，組織委員,、文藝委員和宣傳委員配合，文藝委員組織有才藝和想出節(jié)目的同學(xué)把名單交到組織委員的手上,。然后在班級(jí)的活動(dòng)中,，組織委員應(yīng)寫(xiě)策劃書(shū)由導(dǎo)員及班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)審核,。

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇二

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海。斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)間飛逝,，不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，作為管理工程系11級(jí)造價(jià)7班生活班長(zhǎng)的我,，在領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，以及11級(jí)工程造價(jià)7班班委和全體同學(xué)的配合與協(xié)助下，依照xx工程學(xué)院城建學(xué)院的校規(guī)與發(fā)展方向,，努力配合院里及系里的各項(xiàng)工作,，已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在這一學(xué)年的工作鍛煉中我感觸頗多,。

從表面上看我的主要工作是干后勤的,，但其實(shí)不然，作為一名生活班長(zhǎng),，我深知自己的基礎(chǔ)工作是什么：

1：管理班費(fèi),；

2：組織同學(xué)積極參加系里院里的各項(xiàng)活動(dòng)；

3：團(tuán)結(jié)協(xié)助其他班委做好班級(jí)的其他工作,。

在很多人的眼里這可能是些微不足道的小事,，但毛主席說(shuō)過(guò)：群眾利益無(wú)小事。所以我會(huì)秉承這個(gè)原則,，花一定心思去把這件事情做好,。就比如班費(fèi)問(wèn)題就是非常棘手的問(wèn)題,，因?yàn)楫吘顾自捳f(shuō)得好：談錢傷感情,。這涉及到同學(xué)們的切身利益，而且我也知道這些錢都是大家從日常生活中節(jié)省出來(lái)的,，因此在班費(fèi)的花銷問(wèn)題上,，一定要慎重和謹(jǐn)慎，并且要精打細(xì)算,，不亂花每一分錢,，同時(shí)班費(fèi)的每一筆花銷仔細(xì)登記核對(duì),，以確保毫無(wú)差錯(cuò)，并且定期向同學(xué)們公布班費(fèi)花銷的明細(xì)表,，班費(fèi)取之于民,，用之于民，要讓同學(xué)們知道班費(fèi)每一分錢的去向,。

另外作為生活班長(zhǎng)的我,，不僅僅要處理好班費(fèi)問(wèn)題，還要認(rèn)真的了解同學(xué)們的生活情況,，及時(shí)了解并處理好同學(xué)們生活中所出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保每位同學(xué)都能在管理工程系11級(jí)造價(jià)7班安心的生活，使出外求學(xué)的他們感覺(jué)到家的溫暖,，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),。此外，還要積極組織同學(xué)參加各種各樣的有益的課外活動(dòng),，這一方面可以豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活,，另一方面可以加強(qiáng)本班同學(xué)的溝通交流，促進(jìn)本班的團(tuán)結(jié),，使大家的心能夠團(tuán)結(jié)在一起,，去為20xx級(jí)造價(jià)7班的榮譽(yù)去拼搏，去奮斗,，讓11級(jí)造價(jià)7班可以傲視群雄,，屹立在xx工程學(xué)院城建學(xué)院。

我雖然取得了一定的成績(jī),，但我還是清晰的認(rèn)識(shí)到我的工作存在著許多的不足與缺陷,，比如說(shuō)和有些同學(xué)的溝通并不是很好，我想在以后的日子里,，我進(jìn)一步會(huì)總結(jié)自己工作方法中存在的不足與缺陷,，改變自己不好的工作方法以及有時(shí)不好的工作態(tài)度，去與每位同學(xué)進(jìn)行更好的溝通,。正所謂“知錯(cuò)就改,，善莫大焉”，在以后的工作中我會(huì)耐心地聽(tīng)從同學(xué)們的正確建議與看法,，不斷地進(jìn)行自我檢討和自我批評(píng),，所以希望同學(xué)們繼續(xù)給予我支持與信任。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的磨刀練陣,，按理說(shuō),，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前,，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵幾個(gè)月來(lái)我在生活班長(zhǎng)的崗位上練兵,，從中我學(xué)到了許多的東西,，它不僅使我的大學(xué)生活變的豐富多彩，而且也豐富我我的經(jīng)歷,，當(dāng)然其中有做的好的,，也有不好的。所以在以后的日子里我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

其實(shí),，通過(guò)這一年擔(dān)任生活班長(zhǎng)的職務(wù),，既讓我樹(shù)立起了信心，也讓我鍛煉了許多的能力,，讓我的思想更加成熟起來(lái),，并且為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。是這個(gè)職務(wù)讓我有更多的機(jī)會(huì)與同學(xué)們溝通交流,，讓我交到了更多的朋友,，讓我更好的融入了11級(jí)造價(jià)7班這個(gè)溫暖的大家庭中。這項(xiàng)工作不僅讓我學(xué)會(huì)怎樣與人進(jìn)行溝通交流,，也讓我懂得做再小的的事情也要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心,。

我們一路走來(lái)的足跡，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了微妙的變化,。掛在臉上的幼稚早已不再,，取而代之的是穩(wěn)重的成熟。前方的光明,，依然燦爛地等待著我們,，而生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，只不過(guò)是給我們予以思想上的洗禮,?；叵胛覀円宦纷哌^(guò)的日子，那種風(fēng)雨過(guò)后的溫暖陽(yáng)光,，依然是你我共同留戀的感覺(jué),。在此，十分感謝一路以來(lái)支持我的同學(xué),，正是你們的默默支持,，我才跨越了各種障礙，完成了我的工作,。沒(méi)有你們的支持,，我絕對(duì)沒(méi)有現(xiàn)在的安穩(wěn)，各位,，真的謝謝你們啦,！

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇三

大一上學(xué)期將末，同學(xué)們對(duì)大學(xué)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo),，在班級(jí)工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟,，想問(wèn)題也更加全面,。在一個(gè)學(xué)期中，我們31021p班的學(xué)習(xí)和活動(dòng)都取得了可喜的成績(jī),。每個(gè)同學(xué)都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度,。作為副班長(zhǎng)，我仔細(xì)分析和總結(jié)了自己這一學(xué)期的工作,，找出自己的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方,。并和其它一部分同學(xué)進(jìn)行了交流和溝通，力爭(zhēng)在新的一學(xué)期得到更好的改善,。

1,、努力做好了班級(jí)的學(xué)期工作和計(jì)劃。

2,、深入了解同學(xué),，關(guān)心同學(xué)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí),、生活積極性,。

3、負(fù)責(zé)管理課堂和晚自習(xí)的紀(jì)律狀況,，取得了較好效果,。

4、幫助班長(zhǎng)做好晚自習(xí)的簽到工作,，協(xié)助班長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

5、做好學(xué)校,、學(xué)院一些活動(dòng)的安排的組織工作,。如：成功組織了秋游活動(dòng)；動(dòng)員參與辯論賽,；動(dòng)員參與運(yùn)動(dòng)會(huì),；成功舉辦分團(tuán)委文藝晚會(huì)；帶領(lǐng)班級(jí)參與校園吉尼斯,，獲得拔河第三名,；等。

6,、是班中一部分稿件撰寫(xiě)的負(fù)責(zé)人,，一部分對(duì)外稿件由我撰寫(xiě)。

7,、協(xié)助輔導(dǎo)員抓好宿舍的紀(jì)律情況,，使宿舍生活變得更加和諧,。

8、檢查督促其他委員的工作（學(xué)習(xí),、衛(wèi)生,、文體等）

在一學(xué)期的工作過(guò)程中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極配合輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)的工作,，積極協(xié)助其他班委組織活動(dòng)。努力做到帶頭作用,。對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正,。

但是，在一學(xué)期的工作中,，我們?nèi)杂泻芏嗟牟蛔阒?。例如：在學(xué)習(xí)和工作上沒(méi)有起到很好的帶頭作用、也沒(méi)有嚴(yán)格的約束自己等等,。在新的學(xué)期里,，我們會(huì)去掉工作中的不足，對(duì)班委的工作進(jìn)行更加徹底的改善,。更好的做到輔導(dǎo)員和同學(xué)們之間的橋梁和紐帶作用,，努力完成作為一個(gè)班委的職責(zé)。希望能得到老師和同學(xué)的監(jiān)督,。同時(shí)也希望他們能給我多多的提一些意見(jiàn),，讓我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長(zhǎng)。

當(dāng)成長(zhǎng)的年輪刻進(jìn)緣分的痕跡,，我們?cè)谌绺璧娜兆訉W(xué)會(huì)了珍惜,；而當(dāng)友誼在珍惜中越發(fā)芳香，一個(gè)暖暖的名字就要溢滿胸膛,。作為副班長(zhǎng),，我會(huì)努力提高自己的能力，豐富自己的知識(shí),。盡快發(fā)現(xiàn)不足,，作好與大家的溝通，配合班長(zhǎng)的工作,，監(jiān)督其它班委的工作,，盡我所能把我們的班級(jí)建設(shè)的更好！xx年大學(xué)生副班長(zhǎng)工作總結(jié)時(shí)光苒荏,，流光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，兩年大學(xué)的生活很快就要結(jié)束了?；厥走@兩年,，來(lái)自五湖四海的37位同學(xué)聚集一個(gè)班集體，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭,。我很高興可以擔(dān)任模具0932班的副班長(zhǎng),，竭盡全力為同學(xué)們服務(wù),，也在實(shí)踐中漸漸地鍛煉了自己的能力,，使自己受益匪淺。

一,、組織和管理本班的同學(xué),，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二,、與其他班委密切配合,，形成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體,，共同管理班級(jí),。

三、及時(shí)向班主任反映同學(xué)的學(xué)習(xí),、生活,、思想、身體等情況,。

四,、協(xié)助班長(zhǎng)一起完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，班長(zhǎng)不在時(shí),，代理班長(zhǎng)的職責(zé),。

五、負(fù)責(zé)班級(jí)考勤工作,，有必要時(shí)做個(gè)別同學(xué)的思想工作,。

六、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,。

經(jīng)過(guò)將近兩年的管理中,，我總結(jié)了，一個(gè)健全的班集理念應(yīng)有以下四個(gè)特征：（1）有共同的目的,，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng),；（2）有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心，具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng),；（3）有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律,；（4）有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系,。

一,、班級(jí)榮譽(yù)方面：剛步入大學(xué)的大門(mén)，對(duì)于班級(jí)的整體活動(dòng)方面,，有時(shí)有些同學(xué)是不怎么參與,，通過(guò)和他們的談話中，發(fā)現(xiàn)他們有一種心理,，那就是他們個(gè)人不求什么榮譽(yù),，也不渴望得到什么資助，只要順利畢業(yè)就好,。因此他們參加班級(jí)的活動(dòng)的積極性不高,，針對(duì)此問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)我們班凝聚力不夠,；為了提高班級(jí)的凝聚力,，我們多次組織全班去做一些娛樂(lè)性的活動(dòng)。在校外,，我們?nèi)ス珗@燒烤,，旅游，聚餐,，以及班級(jí)與班級(jí)聯(lián)誼,。曾強(qiáng)同學(xué)們心與心的交流。在校內(nèi),，多次召開(kāi)有關(guān)凝聚班級(jí)的會(huì)議,，常常強(qiáng)調(diào)近期的班級(jí)情況，強(qiáng)調(diào)大家要配合,。為爭(zhēng)到本月系里的流動(dòng)獎(jiǎng)杯而奮斗,。一起爭(zhēng)取，如拿到流動(dòng)獎(jiǎng)杯,，又組織班里出去外面搞一些節(jié)目,。經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)，班級(jí)的共同的榮譽(yù)感在無(wú)形中已得到增強(qiáng),，平時(shí)那些低調(diào)的同學(xué)也紛紛參加到班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),。在上學(xué)期我獲得“先進(jìn)班級(jí)體”的榮譽(yù)。為此,，我們感到無(wú)比自豪,。

二、班委方面：以為同學(xué)服務(wù)為工作原則,，在生活之中,，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé),，監(jiān)督班委在班上的模范帶頭作用,，在大型活動(dòng)一起完成，在其他活動(dòng)中各盡其職,，加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

三,、工作安排方面：剛進(jìn)入大學(xué),，班內(nèi)很多同學(xué)感覺(jué)生活很無(wú)聊，很枯燥,，尤其是對(duì)班級(jí)內(nèi)部活動(dòng)熱情不高,，班級(jí)活動(dòng)有時(shí)受到很大困難,。大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)都報(bào)有抵觸情緒,，有時(shí)需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服才愿意去參加活動(dòng)。后面我們發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)主要是：班委會(huì)教育工作做的不夠好,，沒(méi)有充分的提倡教育奉賢的精神,，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒,。這個(gè)問(wèn)題最后我們采取的方法是：自愿優(yōu)先,，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎,，但是如果自愿者數(shù)量不足,，那采取分組輪流制：即按學(xué)號(hào)或者其他方式，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng),。

四,、考勤方面：大家都知道，一個(gè)副班長(zhǎng)的工作做起來(lái)確實(shí)不容易,，尤其是考勤,，你記他曠課，他又對(duì)你有意見(jiàn),。你不記他曠課,，在老師那邊又無(wú)法交代。所以作為副班長(zhǎng),，時(shí)常我也得罪很多同學(xué),。但是為了班級(jí)體的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我公事公辦,，堅(jiān)決不放過(guò)任何一個(gè)違紀(jì)的同學(xué),，我知道如果放過(guò)了某一同學(xué)一次，他可能就會(huì)犯第二次。再加上其他的同學(xué)也可能會(huì)起曉幸心理,，下次也同樣的違紀(jì),，這樣的違紀(jì)可能會(huì)接二連三的發(fā)生，會(huì)給班級(jí)帶來(lái)不好的影響,。因此我寧愿受同學(xué)的一時(shí)埋怨,，過(guò)后我會(huì)以好兄弟的態(tài)度和他解釋理由，順便做他的思想工作,，當(dāng)然對(duì)于調(diào)皮的同學(xué)不會(huì)在一般的場(chǎng)合就能拷定他,，所以要選合適的場(chǎng)合，看他愛(ài)好哪方面,，比如在酒桌上,，以兄弟相稱跟他喝酒聊天，要求他給個(gè)面子,，請(qǐng)他配合班里的工作,。爭(zhēng)取拿下每一周的全勤分。

由于時(shí)間關(guān)系,，在這里我就不依依列取了,，以上的工作經(jīng)驗(yàn)如果大家覺(jué)得好的可以采納，不好的請(qǐng)見(jiàn)諒,。在這里我敢肯定的說(shuō),，“經(jīng)驗(yàn)是靠我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的”。我相信大家也有很多更好的管理模式,，也希望大家能提供出來(lái),，一起交流，共同分享,。相信班級(jí)在我們的管理下,，將會(huì)更美好，系里在我們的配合下,，將會(huì)更輝煌,。

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，來(lái)到xx收費(fèi)站工作又有四個(gè)年頭了,。在公司和站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下,，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績(jī)也在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費(fèi)班長(zhǎng),，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù),、文明征費(fèi)”這條主線,，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏,、應(yīng)免不征”的收征費(fèi)原則，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成各項(xiàng)工作,。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強(qiáng)化班組管理,，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。通過(guò)不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì),，逐步完善了班組的各項(xiàng)日常工作,。同時(shí)，努力配合好站部領(lǐng)導(dǎo)的工作,，做好參謀和助手,，充分發(fā)揮了高速公路老員工的模范帶頭作用。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行述職：

在過(guò)去一年的工作中,，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，努力提高自身整體素質(zhì)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷給自己充電,，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，使自己在思想和工作上不落后,。在行動(dòng)上對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，堅(jiān)持與班組人員相互學(xué)習(xí),、討論和交流工作體會(huì)，充分了解班組成員的思想動(dòng)態(tài),，解決好班組成員的工作要求,。帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹(shù)立大服務(wù)意識(shí),。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,。使班組成員樹(shù)立了以所為家、愛(ài)崗敬業(yè)的工作理念,。

收費(fèi)班長(zhǎng)是最基層的管理者,，一舉一動(dòng)，都影響著收費(fèi)員,，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣,。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用,。如當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格要求自己和班組成員堅(jiān)決做到規(guī)范著裝，上崗證,、工號(hào)牌佩帶齊全,，儀容儀表規(guī)范，堅(jiān)持微笑服務(wù)等,。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作,。

日常工作中，堅(jiān)持做好班務(wù)管理,。如開(kāi)好班前班后會(huì),，班前會(huì)主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項(xiàng)；班后會(huì)對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),、總結(jié),。定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神,，使班組成員對(duì)公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解,，并支持和擁護(hù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)當(dāng)前的工作情況展開(kāi)討論,，好的方法有哪些,，如何延伸；不規(guī)范的有哪些,，如何改正,。與班組成員進(jìn)行交流、溝通,，隨時(shí)掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)糾正班組成員的錯(cuò)誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為,。

做好文明服務(wù)工作,，堅(jiān)決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)，積極主動(dòng)為司乘人員指路,，排憂解難,，做到有問(wèn)必答、有難必幫,。在受到不公平對(duì)待時(shí)能克制自己,，做到罵不還口、打不還手,，自覺(jué)維護(hù)公司形象,。要求班組成員對(duì)過(guò)往司乘就象對(duì)待

家人一樣。兩年來(lái),，我班成員更是多次幫助司機(jī)推車,，指路,，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊,，成功維護(hù)公司形象,。

內(nèi)部管理：班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，班后會(huì)時(shí)在班內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。同時(shí)要求班組成員在相互學(xué)習(xí),、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范,。熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí),、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率,，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯(cuò)。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法,，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化宿舍內(nèi)務(wù)管理,，符合公司及站部要求,，注意用電、用水的節(jié)約,，不開(kāi)無(wú)人燈和無(wú)人空調(diào),。帶領(lǐng)班組員工做好收費(fèi)區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費(fèi)道口及廣場(chǎng)的干凈整潔,。

外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí),，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了強(qiáng)化管理，堅(jiān)決打擊偷逃通行費(fèi)行為,。我和班組人員對(duì)一些有疑問(wèn)的車輛都能夠仔細(xì)的詢問(wèn)、核查,，做好了對(duì)綠色通道的貨物檢驗(yàn)和車輛記錄工作,，不讓那些想偷逃通行費(fèi)的駕駛員有半點(diǎn)可乘之機(jī)。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費(fèi)的違規(guī)車輛,，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失,。4、做好安全生產(chǎn)工作

積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)和安全技能培訓(xùn),，提高員工的安全意識(shí),，著重抓好員工人身安全、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,、通行費(fèi),、通行卡,、票據(jù)等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項(xiàng)安全檢查臺(tái)帳,，記錄詳細(xì),、及時(shí)、準(zhǔn)確,。接班后立即檢查各類設(shè)備,、設(shè)施，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修,，維修不好的做好記錄并及時(shí)上報(bào),。提醒班組人員對(duì)亭門(mén)及時(shí)上鎖，檢查不用的收費(fèi)亭是否鎖好,、關(guān)閉了門(mén)窗,。出入收費(fèi)亭和疏導(dǎo)車輛時(shí)要穿上反光背心等。在日常工作時(shí)反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案,，提高班組人員的防搶,、防盜等安全防范意識(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實(shí)自己,，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性以及對(duì)特殊情況的預(yù)見(jiàn)性,，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握公司新政策,，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù),。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，與班組成員共同學(xué)習(xí),、共同提高,、共同進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)班組人員對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,，提高班組的整體水平,。

2、創(chuàng)建具有特色的班組,，抓好班組的特色建設(shè),，制定班組特色活動(dòng)方案和計(jì)劃。讓每個(gè)班員在活動(dòng)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力,。推廣精細(xì)化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法,，注重培養(yǎng)和增強(qiáng)班組成員的責(zé)任心,。

3,、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭(zhēng)取微笑服務(wù)工作提檔升級(jí),。有計(jì)劃,、有步驟的提高收費(fèi)人員的微笑服務(wù)水平，樹(shù)立大服務(wù)意識(shí),，將微笑服務(wù)提升到感動(dòng)服務(wù),。讓司乘人員對(duì)高速公路收費(fèi)有“我理解、我接受,、我感動(dòng),、我回報(bào)”的切身感受。

通過(guò)幾年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),，使我對(duì)收費(fèi)管理有了一個(gè)更清晰,、更嶄新的認(rèn)識(shí)，使我清醒的認(rèn)識(shí)到收費(fèi)班長(zhǎng)管理崗位的重要,，深感責(zé)任的重大,，也更加體會(huì)到了收費(fèi)班長(zhǎng)在收費(fèi)管理崗位中的重要使命。在今后的工作實(shí)踐中,，在已取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我會(huì)主動(dòng)的去尋找不足之處，更會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)去完善自己,，以實(shí)際行動(dòng)去彌補(bǔ)自身和工作上的不足,。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,，為寧常鎮(zhèn)溧高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇五

過(guò)了一學(xué)期和同學(xué)們溝通觀察，也了解了同學(xué)們的想法,，看法,，進(jìn)而更好得為同學(xué)服務(wù)。

從這一方面來(lái)看,，我自己覺(jué)得我這一方面做得還好,，因?yàn)槲一旧献龅搅撕兔恳晃煌瑢W(xué)保持友好的關(guān)系，認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)班級(jí)各項(xiàng)意見(jiàn),，盡量使班級(jí)一片和諧。

在校運(yùn)會(huì)和技能展示,，加強(qiáng)了同學(xué)之間交流,，增加了班級(jí)的凝聚力，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情,。我們班上已取得良好的成效,，現(xiàn)在從各方面總結(jié)班級(jí)各項(xiàng)工作：

班上的同學(xué)是非常認(rèn)真聽(tīng)專業(yè)課,，解剖時(shí)也非常主動(dòng)去做，學(xué)校組織的活動(dòng),，也非常積極,，對(duì)專業(yè)的一種熱情，形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)同學(xué)們的積極向上的一種精神,，也看的到班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常濃烈。

1,、大多數(shù)同學(xué)積極向上,，進(jìn)取，努力學(xué)習(xí),。

2,、大多數(shù)同學(xué)為自己訂了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn),。

3,、近段時(shí)間，同學(xué)們的思想團(tuán)結(jié),，集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)了很多。

班級(jí)存在的不足及解決方法：

1,、有些同學(xué)目標(biāo)不明確,，整天渾渾噩噩，不明所以,。希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”,，畜牧獸醫(yī)的專業(yè)講座等活動(dòng)，以讓部分同學(xué)明白并規(guī)劃好自己的生活,。

2,、有些極個(gè)別同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，紀(jì)律觀不夠強(qiáng),?？梢酝ㄟ^(guò)舉行一些班級(jí)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)同學(xué)的班級(jí)榮譽(yù)感，以及通過(guò)向其展示班級(jí)所取得的榮譽(yù)及成績(jī)來(lái)增強(qiáng)其榮譽(yù)感,。

3,、班級(jí)整體比較沉默，缺乏一種激情,。盡量多組織同學(xué)活動(dòng),，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情，

4、有一些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重,，平時(shí)上課不認(rèn)真聽(tīng)講,，到考試或者比賽時(shí)臨時(shí)抱佛腳。我個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)一定自覺(jué)自律,，以端正其學(xué)習(xí)態(tài)度,。

回首一學(xué)期，我們一路走來(lái),，一路上揮灑著我們的汗水和淚水,，一路上也飄揚(yáng)著我們年輕的笑聲，但這些都已成為美好的回憶,。在下一學(xué)期,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神奮勇拼搏，共同努力,，再創(chuàng)佳績(jī),。

個(gè)人也有不足，有時(shí)候講話的口氣不好等等,。在下學(xué)期我會(huì)更改,，等一系列問(wèn)題。不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望,，再次感謝大家,！

班長(zhǎng)對(duì)工作的總結(jié) 班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇六

幾載光陰如夢(mèng)蝶，回首往事堪嗟嘆,。光陰似箭,，載著20xx年漸漸的離去，我們也迎來(lái)了大二第一學(xué)期的完結(jié),。

半年匆匆而過(guò),，感觸頗多。首先,，很感謝老師和同學(xué)們?cè)?jīng)的支持,，讓我成為班長(zhǎng)，讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)服務(wù),，盡管貢獻(xiàn)不大,，但我樂(lè)在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩?duì)我提出批評(píng)的學(xué)生會(huì)干部,，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀,。

回顧這個(gè)學(xué)期，在青志活動(dòng)方面,，我們成功地完成了寢室活動(dòng)建設(shè)活動(dòng),，出現(xiàn)偶爾一批有創(chuàng)意又符合我么當(dāng)代青年的特色活動(dòng),，騎自行車洪江古商城游，鳳凰游,，國(guó)際志愿者日交通勸阻志愿活動(dòng)，社會(huì)有償實(shí)踐活動(dòng),，活動(dòng)收效較好,，給班上同學(xué)帶來(lái)鍛煉自己，提高自己的平臺(tái),。

在班里活躍分子的帶動(dòng)下,，大型賽場(chǎng)總能見(jiàn)到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對(duì)素質(zhì)拓展的興趣,，也發(fā)展了各同學(xué)的特長(zhǎng),。平時(shí)周末，同學(xué)們約出來(lái)在戶外玩玩,，打打籃球,，投幾個(gè)籃，揮揮羽毛球拍,，這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活,，也鍛煉了同學(xué)們的體魄，而且也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài),。

另外，在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下,，我們班積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),，并根據(jù)班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng),。并在其中,，我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無(wú)置可否,，在這期間,，我們?nèi)〉靡欢ǖ某晒翌I(lǐng)悟了其他,，但是同時(shí)也存在許多不足：

同學(xué)們都知道,，學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng),，大多學(xué)生松弛的現(xiàn)象明顯加強(qiáng),；倡導(dǎo)去實(shí)驗(yàn)室圖書(shū)館晚自習(xí)，有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)負(fù)責(zé)的措施,，同學(xué)們出勤率較高,。

有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想，如“現(xiàn)代史不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn),，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng),、班級(jí)集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外,，我們也鼓勵(lì)著各寢室長(zhǎng)開(kāi)展寢室臥談會(huì),，從而，了解個(gè)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài),。再次,，我們建立了班級(jí)qq群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息,，還有,，不定期與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，交流工作,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)班級(jí)更好發(fā)展,。

督促勞動(dòng)生活委員定時(shí)查好寢室衛(wèi)生,，安排體育委員購(gòu)買羽毛球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉,，豐富同學(xué)們的課余生活,；合理安排班費(fèi)使用，并將每月班費(fèi)使用qq群共享進(jìn)行公示,。

1,。課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班多；

2,。臨近考試未能很好的起帶頭作用,；

3。版為重也有個(gè)別沒(méi)嚴(yán)格要求自己,，有遲到早退等不良現(xiàn)象,；

4。學(xué)習(xí)小組在下學(xué)期開(kāi)展的不太理想,，一部分人曠課,；

5。學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高,。

本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外,，還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足,，努力將工作做得更好,。

展望未來(lái)的班級(jí)工作優(yōu)勢(shì),，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì),，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo),，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干,，不斷創(chuàng)新,，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃,，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。