總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

外貿(mào)采購跟單員年終工作總結范文篇一

采購工作比其它工作,，更講究一個輕重緩急,，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務,，如果這點做不好,，將直接會導致客人的投訴，影響企業(yè)形象,，從經(jīng)營角度來看,，我們是服務性企業(yè)，及時快速的采購就是最好的服務,。

例如：酒店經(jīng)常會有客人提出一些臨時性的要求,，軟件服務及酒店原有的硬件服務是基礎，只要超出這個基礎,，采購員就要馬上采取行動,，根據(jù)客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設施,，這個過程可能是一天,，也可能是半小時，從這點看做好對客服務也是對采購員的一個挑戰(zhàn),，半小時要的物資如果在三十一分鐘后拿過來,，也是我們工作的不到位。失去了時效性，做出的工作也就沒有了意義,。以后的工作我們要加強合作,，增強靈活機動性，在工作中發(fā)揮我們最大的能量,。

平時工作中為了更好的更快的完成工作,，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個采購員都曾想過的問題,，但恰恰就是這些程序,，在規(guī)范這我們的工作，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結建立的,，有可行性,，如果脫離了其中的某個環(huán)節(jié)，工作可能就會出問題,。

這點我深有體會,，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時是四家,、五家,，但沒有及時做招標或形成文字的采購記錄，集團審計一查就出問題,，沒有按集團文件精神執(zhí)行,，就是違反程序；再比如,，就是使用部門緊急申購物資,，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認手續(xù),，就將產(chǎn)品買回,，由于某種原因，使用部門又提出退貨,，這樣采購員就很被動,，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些,，緊急的工程項目,，需要簽合同，合同沒下來就動工,，如果合同在某個環(huán)節(jié)出問題,，簽不下來，那采購員就騎虎難下了,。

這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少,，針對這點,，我們一定要充分的認識到程序的重要性，不要忽略程序,，在緊急物資采購時一定要有相關崗位領導簽字確認授權,，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時做好后補程序的審批,。這樣我們才能在工作中規(guī)避風險,。

采購工作很敏感，聯(lián)系著很多財和物,，作為當局的我們,，一定要擺正自己的位置，認清自己,，做到清廉自律,。這句話說出來簡單，要做起來卻不易,。社會本身就有這樣一種習氣,，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事,，已經(jīng)形成了辦事的習慣思維,。這樣的事在采購工作中也會遇到，送禮,、送卡現(xiàn)象,。

試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平,、公正的對待每次采購工作,，如果不能，企業(yè)就可能會蒙受損失,，自己也會被卷進這是非之中,。采購員認真工作都可能會迎來外人異樣的眼光，更別說吃,、拿,、卡，工作就更加不好開展,，單位損失的是利,，我們毀掉的是名，名利受損的事情,，我們還是不要去做,，劃分好自己與不當?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿,。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容,，做事先做人。

這點幾乎在每次寫總結報告的時候都會提到,，它也是很重要的一點,，管理好了供應商不僅能給采購工作節(jié)省很多時間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展,。認真思考一下,，我以為要從以下幾點抓起：

1、選擇供應商要慎重,，要對供應商進行認真考察,，不僅是實力的考察，也要看供應商的人品,，從多方面綜合考慮,，選定供應商。

2,、提高供應商的積極性,，積極性很重要，就像我們做工作一樣,，沒有積極性工作是做不好的,，關注供應商的賬目，及時幫助供應商對賬結賬,，讓供應商感覺到我們不僅從酒店利益出發(fā),，也會站在他們的角度考慮問題。建立維護好供應商與企業(yè)之前的橋梁,。

3,、對待供應商的態(tài)度要友善。相信每個與我們合作的供應商,，他們不僅為了尋求利益,，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應商,。

4,、培養(yǎng)供應商對待事情及時響應的性格。積極配合采購部各項工作,。

5,、做好供應商的考評，以文字的形成送貨規(guī)范條例,，并制定處罰措施,。

以前的工作，很多執(zhí)行不徹底,，最后導致左顧右盼,，分神分力,。很多事情我相信都是逼出來的，只要對自己嚴格一下,，就沒有做不好的事情,。

對待已經(jīng)發(fā)生的問題，反應要快,，匯報要及時,、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應商做合適的溝通談判,，并將談判結果及時匯報。對于可能出現(xiàn)的問題,，特別是重大問題制定問題處理預案,，也為新員工學習提供文字資料。

xx年對我們每個人來說,，又將會遇到更多的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)戰(zhàn)才有動力，有動力才會進步,，踩著xx年的工作步伐,，我會繼續(xù)前進，未來的一年做好以下幾點工作：

第一：開拓思路,，創(chuàng)新思想,，多思考，多行動,，多總結,。

第二：做好各項物資招投標工作，整改xx年工作中不規(guī)范的采購項目,。

第三：多考察市場,，考察供應商，儲備更多優(yōu)良資源,。

第四：及時,，有效，快速采購各類物資,。

第五：做個有計劃的采購員,。按輕重緩急列出日計劃、周計劃,，月計劃,，并不折不扣的執(zhí)行。

外貿(mào)采購跟單員年終工作總結范文篇二

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的xx,、年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處除了對重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。（老客戶xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的）,。對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

（1）進一步加強向領導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

（2）加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

（3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

（4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣,，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務,。

（1）我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像xx每次做大貨,，都會有不同程度的品質問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質量,，品質是爭取訂單的基石。

（2）正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間,。

（3）公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底,。

（1）企業(yè)積極應對危機,，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉。短期內(nèi)減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動,，注重風險管理,，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際,。

（2）降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作,。

（3）如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源，化危機為時機,。這也不失為一個好辦法,。

目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責任感,，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以,。

xx需要承擔起更多的責任,，面對更多的挑戰(zhàn)。

xx對從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。

xx機遇也多，前途遠大,。

公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機,，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動力,，也望公司能為員工切身考慮。

外貿(mào)采購跟單員年終工作總結范文篇三

xx年即將過去,，新的一年即將開始,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領導對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。在董事長,、總經(jīng)理的直接關注和公司各位領導的關心支持下,，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,，要保持對企業(yè)的忠誠,；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上,，從提供最佳價值的供應商處采購,；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,，以及其他與自己有生意來往的對象,；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。

在這里我想說作為一個采購,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,，簽個合同,，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一,，也是最基本的,。在領導的提醒下，xx年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系,，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物,，我們采購部都積極配合,！，一切以銷售,、生產(chǎn)為主,，我們輔助。采購與銷售,、生產(chǎn)是密不可分的,！因為我們是一個整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個目標,！

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究,，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,，在采購方法方面為我們出謀劃策,。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本,，也是在他的英明領導下,，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面,，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用,。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,，讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù),，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票,，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時供財務認證,！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

xx年是個進步的一年,，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開始友好商業(yè)往來,！在引進新品種方面,，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通,，并快速備貨,。對于新進品種，采購部都會向技術人員提供新進品種目錄表,，以供他們參考學習,。

這段時間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招,、奇招。不然,，即使成本在下降,，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢,。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本,、提高效率的方案。例如：集中化的采購,，集中化的優(yōu)勢：

1.采購方能夠通過集中需求,，最大限度地增加與供應商談判的砝碼；

2.采購方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠,；

3.采購方能夠在雙方的合作中更有效,；

4.更低的采購成本,，改善了對成本的預算的控制；

5.管理成本降低,。

集中化的劣勢：

1.集中訂貨的時間更長,；

2.采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實需求,；

3.采購人員不是各個分部管理團隊中的一員,；

4.采購人員不了解當?shù)厥袌龊凸蹋?/p>

5.有一些采購和管理成本重復發(fā)生。

外貿(mào)采購跟單員年終工作總結范文篇四

記得當初剛進公司時,，我可是一個十足十的門外漢,，現(xiàn)在想起來還有一點好笑,，正所謂世上無笨人，只怕無心人,。

我通過不斷向領導,、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索,，在工作和學習上都取得了較明顯的進步,，在這xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的x個月里,，領導給了很多機會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得過去一年的時光沒有虛度。

回顧自己一年來的工作歷程,，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,，出錯率一般，作為一名跟單員,，我對自己的工作是基本滿意的,。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1,、責任心和奉獻精神,。這是我們公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人,。可以說,，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2,、勤快,，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是帽子跟單工作,，細節(jié)多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤,，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心,，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響,?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,，訂單產(chǎn)品出到國外,，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知,。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉,。

學會做人,，處理好關系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低,。認清了這一點,，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

a,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持一顆謙虛上進的心,。

b、加強訂單資料的整理,，理順電腦和文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣,。在新的一年里要逐步在這一方面改進,，向我們主管學習。

c,、加強產(chǎn)品知識,、產(chǎn)品工藝、面料知識上的學習,。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實,。

d,、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備,。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的必然趨勢,，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說,，學好外語,，勢在必行！

e,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

f、爭取更多的機會,，發(fā)揮更大的作用,，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作,，積極進取,，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。