總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
物業(yè)管理年度工作總結(jié) 個人篇一
物業(yè)工作主要有日常報修,,投訴處理,收費,,基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),,環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲,、老鼠的消殺,;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級部門檢查等,。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處xx年度的主要工作,,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,,工作千頭萬緒,,有書文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識,。注意加快工作節(jié)奏,;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),,力求周全,,準(zhǔn)確,適度,,避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,,敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:
第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,;許多工作都要邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高,;
第二,,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,;
第三,,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;
第四,,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。
第二,本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通,;有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍。
第三,,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。
“不積蛙步,無以至千里,;不積小流,,無以成江海?!眡x,,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,,感受了啟迪,;xx我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大,,祝全體同事工作順利,平安幸福,!
物業(yè)管理年度工作總結(jié) 個人篇二
從xx年xx月到xx市xx物業(yè)管理處以來,,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,及時轉(zhuǎn)變工作角色,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識,認(rèn)真履行職責(zé),,較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù),,下面將xx年的工作情況總結(jié)如下:
xx年xx月因公司工作安排,將我從xx管理處調(diào)到xx管理處工作,,并擔(dān)任勤雜班班長,。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,干中學(xué),、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,,問書本,、問同事,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會到會,從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,。
作為管理處的勤雜班班長,,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路,。在工作中,,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,,勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校xx周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展,、xx年中高考,、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了xx多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,,班組成員不辭辛勞的工作,,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,,要求班組成員之間做好互幫互助,,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
在工作半年來,,完成了一些工作,,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一),、只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。
(二),、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)、只有堅持原則落實制度,。
(四),、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,,xx年的工作存在以下不足:
1,、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2,、對班組成員思想方面的交流過少,,造成有時情緒問題。
3,、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
物業(yè)管理年度工作總結(jié) 個人篇三
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,,問書本、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,,從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點,。
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手xx管理處財務(wù)工作的半年來,,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,,做好每一筆賬,,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,,登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,,搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合xx的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,,按照xx公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳,、催收,,xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),,防止鋪張浪費,,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記管理,。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的,,對我來講,,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,,當(dāng)前又缺少綠化工人,,正值冬季,,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。
二是認(rèn)真驗收交接,。
在xx工作半年來,完成了一些工作,,取得了一定成績,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,,才能履行好財務(wù)職責(zé),。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,,xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,,宏觀上把握容易,,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與xx公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
(三)管好財,、理好賬,,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,,處理好成本與伙食的關(guān)系,;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。
物業(yè)管理年度工作總結(jié) 個人篇四
我于xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今,在這短短的xx個月內(nèi),,我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,對人或事情一律公正、公平對待,,工作上認(rèn)真細(xì)心,,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿意,、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗,,取長補(bǔ)短,,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié),。
1,、責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言,,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),,一切為單位,、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任,,沒有責(zé)任感的人”,。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作,,對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做,,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;
2,、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,,有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,,我認(rèn)為還要有愛心,,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,,融入到工作中去,;
3,、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,,盡可能地為業(yè)主辦實事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題,細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實,,切實解決工作中遇到的實際問題,。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗,,以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,,很多人看不起物業(yè)工作人員,,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷,,在思想上要積極進(jìn)取,樂觀向上,,千萬不能停滯不前,。
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,,腳踏實地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實事,、做好事,。
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè),、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己,,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,,成為工作能手,;加強(qiáng)道德修養(yǎng),,對自己的不足有清醒的認(rèn)識,并從點滴行為做起,,在衣著打扮,、言談舉止、尊老愛幼,、公正誠實,、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻(xiàn),。