總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇一

我院堅持以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革,，加強管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,。同時，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會造成不穩(wěn)定因素,。為了切實解決這些熱點、難點問題,，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我縣從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。

為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。我院建立健全院,、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé),，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動順利實施。

今年以來,，我院以黨和國家的方針,、路線、政策為指針,，保證醫(yī)療安全,、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強化法制意識為重點;以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強,。為此,，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式,，全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范,，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動,。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平,。

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實,，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項制度、措施落實,。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點部門和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織,，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實施,。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核; 我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距,。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識，多措并舉,，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇二

為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊,、17個程序文件,、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表,。

20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門,、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果,。

管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的,。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施,，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,，取得了一定的績效,。

平時體系員隨機對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范,、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知,，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核,、管理評審,、外部審核檢驗運行效果。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動,，20xx年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動,。利用張貼標(biāo)語,，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,，普及質(zhì)量知識,，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時報道活動中的典型事例,。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書,、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況,，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況,，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),，為質(zhì)量管理提供了有力保障。

1,、有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時,。

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇三

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度問題之一,。改革開放以來,，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的`服務(wù)理念,，不斷深化改革,，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時,，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素,。

為了切實解決這些熱點,、難點問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。要求建立健全院,、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；各職能科室分工明確，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé),，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施,。

20xx年以來,，我市以黨和國家的方針、路線,、政策為指針,，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全,、強化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度,、落實崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量,、抓管理,、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座,、單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座,、典型案例分析討論等形式,，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識,，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。幾年來,，我們組織了院長培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略,。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來,，送出去”,、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育,、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色專科（項目）建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量,；從20xx年起,，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上,，我局隨機抽取一定比例的出院病歷,，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報,，按規(guī)定處理,，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難,、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家,，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用,；年底,，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上,，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武,。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵,。

六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座,。對省,、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù),、新理念,、新觀點。

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實,，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主,、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制,。

第三,，健全組織，明確責(zé)任,。

要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確,、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核,；第四,，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會,、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟效益才能得到持續(xù)增長,。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力,。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅持院有優(yōu)勢、科有特色,、人有專長的發(fā)展思路,，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額,，才有可能在市場中立足和發(fā)展,。

（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階,、上水平,。

（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費管理,、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后,，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識,，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn),！

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇四

xx年,，***立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

一,、施工管理方面

1,、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2、另一方面,，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合,，，班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作,。

3、建立各個部室崗位職責(zé),，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4,、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計、備案,，做好詳細(xì)的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán),、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品、半成品的試驗,、檢驗;三是技術(shù)資料的整理,。

1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2,、應(yīng)加強對試驗工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況,。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗費用,。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

三,、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四,、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工、管理等問題,，使自己更上一個臺階,。

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇五

xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,，以增強職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,，以國家,、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理,，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用,。

一、 鞏固實驗室認(rèn)可,、資質(zhì)認(rèn)定成果

xx年初我站順利通過國家實驗室認(rèn)可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項工作,。本年度我站以鞏固實驗室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運行,。

二,、 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃,，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識,、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》,、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》,、《水,、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測工作能力,，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三,、積極參加上級部門組織的能力驗證,、比對和技能競賽等活動

本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚,、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達(dá)通報,，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名,，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

四,、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān),，提高監(jiān)測工作質(zhì)量

為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣,、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣,、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制,。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20 %,，合格率大于97%,。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個,。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

五、加大監(jiān)督檢查力度,，做好實驗室日常質(zhì)量管理工作

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點,，按照本年度質(zhì)控工作計劃,，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制,、審核，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù),、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因,，及時提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證,，對在整改中整改不到位的的地方,，驗證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證,，直至整改到位,，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

六,、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢,，同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理,，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況,，避免了計量儀器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運行。

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇六

為實現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn),，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo),，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理,，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運行部門移交“性能可靠,、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目,，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié),。

一,、精心管理，安全就是基礎(chǔ)

1,、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu),，完善規(guī)章制度，加強施工人員的安全生產(chǎn)教育,，加大現(xiàn)場安全的檢查力度,，堅決消滅“麻痹、違章,、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因,，確保在施工過程中的人員及機械設(shè)備安全。

2、上崗前結(jié)合工程特點,，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育,，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前,，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗,。每天上班前開站班會，交任務(wù),，交技術(shù),，交安全，査衣著,，查三寶,，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗,，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè),，不熟知本崗位上的安全職責(zé),，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗,。

3,、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,，每月召開一次安全例會,，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況,，提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作,。傳達(dá)、學(xué)習(xí),、貫徹上級安全文件精神，分析,、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況,，研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié),，制定落實整改措施,，完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài),，解決存在的問題,，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。

4,、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。對本工程的安全檢查工作，項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組,，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實情況,，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作,，檢查特殊工種上崗操作證,，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄,，做好臺賬,，并綜合評定被檢查項目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù),。同時接受建設(shè)單位,、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況,，我項目部第一時間做出整改,，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位,。每月組織兩次安全活動,，總結(jié)半月來的安全工作，分析有無事故苗頭,，制定下半月安全工作需采取的措施,，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。

7,、按照蒙東公司下發(fā)的危險點辨識及控制文件,，我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃,，項目經(jīng)理,、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書，檢查驗收各種安全作業(yè)活動,，設(shè)備設(shè)施的安全情況,，進(jìn)行日常檢查和控制,。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練,、9月份舉辦的防火演練,，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo),，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義,，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲,。

8,、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：

-----安全文化建設(shè)：攪拌機,、工棚,、戶外，口號,、標(biāo)語,、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在,、無處不在,。

三、精益求精,，質(zhì)量是制勝的法寶

1,、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè),，科學(xué)合理安排工序,，通過細(xì)化工序，防止二次返工,，實現(xiàn)零缺陷竣工,。在工程質(zhì)量控制上，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃,，堅持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工,，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ),、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道,、站內(nèi)道路等亮點工程達(dá)到工藝品要求,。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀,，以質(zhì)量為重點,，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀,、協(xié)調(diào),、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益,，向管理要效益,，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實施工程任務(wù)單和工序交接單制度,，增強了項目的生機和活力,，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2,、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系,，確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理,，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,，施工階段,，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題,。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，特別是嚴(yán)格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真,，資料簽字齊全,。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝,，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平,。基礎(chǔ)一次成型,，表面平整,、光滑、美觀,，減少了工作量,，節(jié)約了成本。從基坑驗槽,、鋼筋綁扎,、模板支立,、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制,、振搗,、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗收,，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,，用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實際情況,，加強過程控制的有效性,，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長,，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美,、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運行模式,，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn),、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可,、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上,。

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇七

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，我們印刷部又跨過了一個年度之坎,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。作為一名基層管理者,，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵,，但更多的是喜悅!回顧這一年,，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。

雖然班組管理一直在加強,，但還是存在一些問題,。

如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工,，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題,，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,，分享交流工作經(jīng)驗,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),，每一道工序,。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量,，但在實際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題,，后面的工序就很難保證質(zhì)量,，從而周期延誤。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細(xì)、實”的原則,，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實,。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓,，并下達(dá)了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門執(zhí)行力度不足,，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線員工的.質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高,，有效保證車間版輥質(zhì)量,，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。向員工闡明它的必要性和重要性,，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一個臺階,。

就自身而言,，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度，這一年的工作中還有許多不足,，許多問題處理不夠成熟,，以后還需要學(xué)習(xí)和完善,，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。

1.加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;

3.全面完成上級交給的各項工作任務(wù)，并且日升日高;

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對我工作的配合,，在新的一年里，我會再接再厲,，讓自己的能力再上一個臺階,，努力做好自己的本職工作。謝謝!

質(zhì)量管理個人年度總結(jié)篇八

時光荏苒,，新年在即,， xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際,，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧,，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,、更新觀念,、與時俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量,。

一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)

在過去的一年里,，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力,，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作,。

第一、按照公司要求,，組織各部門擬定,、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書,。 第二,、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯,、無機房貨梯,、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書,。

第三、按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料(撐架,、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗要求,，對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。

第四,、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目,、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識,。

二、部門內(nèi)部精誠團結(jié),，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來,，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué),、互關(guān)互愛,、氛圍和諧。與營銷管理部,、合同執(zhí)行部,、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通,，立即解決,。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用,。

三,、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足,、以利再戰(zhàn)

一年來,，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足,，有時由于工期特緊,，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失,。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精,，爭取做到零失誤。

四,、xx年工作重點

在新的一年里,，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,，加強部門人員的培訓(xùn),，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

五,、部門建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃,、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,，公司從上到下要及時溝通和銜接,，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌,。

綜上所述,，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去,，今后的任務(wù)會更加艱巨,，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。同時,，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!