時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇一

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃,、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議。

只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持,，開會,、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要，它對設(shè)計,、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的，如何控制好變更,，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi),、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源,、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任,。

產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié),，避免把各村,、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持,，開會、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要,，它對設(shè)計,、開發(fā)影響最大，變更也是最多的,，如何控制好變更,，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi),、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源,、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個強有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵,。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇二

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團(tuán)隊),、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié),，避免把各村、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持,，開會、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要,，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的,，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個強有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,，應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行,，提高與會人員時間的有效性,。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇三

1、“質(zhì)量和安全年”活動扎實有效,。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署,，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》,。我處圍繞質(zhì)量宣傳,、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù),、質(zhì)量整治,、質(zhì)量建設(shè)五個主題，組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動,，著重通過輿論宣傳,、以點帶面、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑,，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量安全水平,，落實強化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動的各類企業(yè)達(dá)8000多家,。同時，在“質(zhì)量和安全年”活動中，著眼于建設(shè)長效工作機(jī)制,，健全完善了“政府負(fù)總責(zé),、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責(zé)任體系,，在接受國家質(zhì)檢總局多次督導(dǎo)檢查時，得到充分肯定,。

2,、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求,，本市18個區(qū)縣政府積極行動,，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,。為有效指導(dǎo)此項工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價指南》,，并在此基礎(chǔ)上起草了驗收細(xì)則,、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標(biāo),，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量,，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作，并取得階段性成果,。我處于2009年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東,、河南、江蘇等地,，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省,、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展,。

3,、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。2009年我處組織各相關(guān)部門,、行業(yè),、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間,，圍繞“共鑄質(zhì)量安全,、同迎精彩世博”主題，突出“安全,、民生,、節(jié)能,、世博”4個重點，開展24項主要活動,，并堅持做到四個結(jié)合,，即與“質(zhì)量和安全年”活動緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合,、與節(jié)能減排緊密結(jié)合,、與迎世博緊密結(jié)合，收到良好社會效果,。此外,，質(zhì)量月期間,，為紀(jì)念新中國成立60周年,，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團(tuán)上海市委開展了以“質(zhì)量,，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動,，得到社會各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇,，除上海外,，北京、山東,、廣東,、福建、江西,、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿,，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生,，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會及百姓生活帶來的深刻變化,，表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。

4,、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進(jìn)展,。為進(jìn)一步加強全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制,，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會,、上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等13個主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用,，進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府,、行業(yè),、企業(yè)三個質(zhì)量工作平臺,，本市各部門、行業(yè)協(xié)會,、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作,，有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”,、“質(zhì)量興企”,，基本形成了大質(zhì)量工作格局。

5,、首屆上海市市長質(zhì)量獎隆重頒發(fā),。本市建立了以市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)的政府質(zhì)量獎勵制度,，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系,，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，提高全社會質(zhì)量意識,，提升全市質(zhì)量管理水平,。2009年，為服務(wù)“四個中心”建設(shè),，我們對質(zhì)量獎勵制度進(jìn)行了完善,，將政府質(zhì)量獎勵的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)及其他組織,，質(zhì)量金獎的額度由5個增至12個,。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎頒獎儀式隆重舉行,，韓正市長為獲獎組織和個人頒獎,，并做重要講話，強調(diào)“質(zhì)量是上海的生命,，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”,。首屆市長質(zhì)量獎的頒發(fā)，極大地激勵了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性,。

6,、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況,，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報告》編委會,，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報告結(jié)構(gòu),、框架和主要指標(biāo)體系,，最終于9月正式完成和印發(fā)了2008年上海市質(zhì)量狀況分析報告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了深入分析,，提出了有針對性的對策與建議,。同時,，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會，深入探討開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作,，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜,、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項檢查的基礎(chǔ)上，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告,，以達(dá)到了“整頓一個行業(yè),、理清一個行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個行業(yè)質(zhì)量水平”的目的,。

7,、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探索建立以消費者認(rèn)可和市場競爭為基礎(chǔ)的名牌產(chǎn)生機(jī)制”要求,，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能,，我處在原《上海市名牌產(chǎn)品推薦辦法》基礎(chǔ)上，制定并發(fā)布了《上海名牌管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范和完善上海名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)制度,。同時，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用,，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點工作，委托23個行業(yè)主管部門和協(xié)會進(jìn)行初審,，初步實現(xiàn)區(qū)縣,、行業(yè)在市名牌辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任,、密切配合,、全面推進(jìn)”的全新模式。在各方的積極努力下,，2009年共有750多家企業(yè)申報了近800項品牌,，本市企業(yè)爭創(chuàng)名牌的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外,，為鼓勵本市名牌企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響,，2月28日，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委,、市商務(wù)委等有關(guān)部門,，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長，勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的名牌企業(yè)集體倡議活動,，共有300余家企業(yè)參加,，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評,。

8,、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn),。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò)，我處先后走訪市公安交警總隊,、市消保委,、上海熱線、東方網(wǎng)等相關(guān)部門,，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點工作,，以實現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報平臺聯(lián)網(wǎng),，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道,，全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制,，探索形成行政執(zhí)法,、技術(shù)專家和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合,、定期監(jiān)管回訪等多項制度,，工作的規(guī)范性和有效性逐步提高，2009年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次,，涉及缺陷汽車10106臺;一般消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次,，涉及電腦、咖啡壺,、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件,。三是完備各項基礎(chǔ)工作，全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成,，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展,，缺陷產(chǎn)品召回專家隊伍逐步充實。

9,、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博,。2009年，我處圍繞“迎世博”,，積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作,。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建設(shè)工程設(shè)備監(jiān)理項目專項檢查的通知》，組織相關(guān)專家,，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的檢查,，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理項目的監(jiān)理實施情況，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和安全風(fēng)險基本受控,，提高工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性,。

10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高,。一是嚴(yán)格行政許可工作,。截止2009年11月,，本市共有2475家企業(yè)獲證;二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神,，自2009年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作;承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天;三是加強獲證企業(yè)證后監(jiān)管,。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車,、電熱毯等面廣量大,、關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，組織開展專項監(jiān)督檢查;四是貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策,，加強工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實節(jié)能減排工作,，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān)，加強后續(xù)監(jiān)管,，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝;五是服務(wù)企業(yè),，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實施細(xì)則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎,。

11,、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣,、專業(yè)性強的特點,，2009年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(gap)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管,、《強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn),，及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗交流會等，合計培訓(xùn)900多人次,。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查,、強制性認(rèn)證產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查，建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu),、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報告制度和年度審查制度,。同時，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會,，加強本市認(rèn)證行業(yè)自律,。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇四

轉(zhuǎn)眼間2016已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多,。質(zhì)量部2016年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多,。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠檢測,、質(zhì)量檢測分析,、成品檢驗包裝、計量管理,、質(zhì)量控制等,。

一、iso質(zhì)量體系運行

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,，“三審”是指外審,、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作,。2009年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.2009年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭,，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格,，并開具了3項觀察項,。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.2009年12月24日至25日,，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審,，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴(yán)重),，但有2點建議需要整改,。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂,。

3.公司于2009年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”,，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性,，2009年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍,，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范;

二,、原材料外購件進(jìn)廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測,。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強了對原材料,、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾,。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,，加強數(shù)據(jù)對比,，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差,，但在采樣,、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性,。

三,、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在2009年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中,，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當(dāng)月一次交驗合格率

99.9%

100%

成品數(shù)

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看,，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上,，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo),，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全,、有效、合適的,。圖中1,、3、4,、5,、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品,，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊,，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由,，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢,、專檢,。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢,、互檢,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象,。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間,，使得產(chǎn)成品,、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響,。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題,，才能把工作做的更全面,，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市潮,。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破,。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器,，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,，直接面對客戶，其責(zé)任重大,。公司于2009克服了人員緊張,，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難,，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān),。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好,。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校,。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校,，有效降低了成本。現(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作,。

六,、質(zhì)量控制

2017年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強,，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大,。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制,。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析,，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會,、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持,，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會,。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析,。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”,。會議就項目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購,、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。

3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤,，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反潰并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來,。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用,。

4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度,。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn),，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn),。

2016年工作中的不足與2017年改進(jìn)計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作,，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法,，加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足，需要2017年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量控制不完善,，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題,，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié),、各個方面,。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在2010年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu),，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以2009年初將舉行的“iso9001：2008內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性;

3. 2016年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強自身工作之外,，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;

4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反潰確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

5.2016年各部門指定一名質(zhì)量管-理-員,，參加質(zhì)量部組織會議，并傳達(dá)會議精神,，配合質(zhì)量管理的各項工作,。

新年將至，質(zhì)量部謹(jǐn)祝公司各級領(lǐng)導(dǎo),、全體員工：

新春快樂,，萬事如意!

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇五

今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作,，沒有多大的成果,，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培,，同事對我的支持和協(xié)助,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有大家的努力,，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告,，請批評指證，謝謝!

一,、部門管理上系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：

今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人,，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時身兼研發(fā),、原料檢驗,。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗,、生產(chǎn)調(diào)試檢驗,、成品出廠檢驗、供應(yīng)商異常處理,、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作,。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍,，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1.原材料進(jìn)料檢驗記錄單,、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期,、老化頻率項,，對當(dāng)天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表,，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單,，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱,，不合理的生產(chǎn)操作,，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢驗,、產(chǎn)品老化,、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃實行,，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成,。

2.針對原來的進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng),，檢驗員認(rèn)識比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確,。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件,，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標(biāo)準(zhǔn),。

3.建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、調(diào)試檢驗遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,，確保質(zhì)量控制,。

二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>. 修訂了“原材料進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2>. 嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況,。

3>.由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程,、巡查檢驗,、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗,，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。

4>.從8月份開始加強了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器,、充電器,、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商,，在8,、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題,，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。會知采購部,，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴(yán)格的客戶時,，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。 5>.針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理,。 2.生產(chǎn),、成品質(zhì)量控制：

1>. 增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部,，統(tǒng)一管理,，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡,。

2>. 加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制,，生產(chǎn)各個工段進(jìn)行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書,，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃,。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制,。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善,。

3>.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次,，異常率為6.99% ,。

三、質(zhì)量部工作存在的問題：

1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員,，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗,。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗,，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進(jìn)行巡查檢驗,。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成,，培訓(xùn)方面未能得到及時實施,。

2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常,。最主要原因是供應(yīng)商過于單一,，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控,。 3.成產(chǎn),、成品檢驗存在的問題：

a. 成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負(fù)責(zé)技術(shù),，工作時間上有所沖突,，導(dǎo)致十月份整個月無法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。 b. 成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位,，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能,、產(chǎn)品要求,、客戶要求等，還不夠了解,，缺少針對性的培訓(xùn),。

4.其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時，資料不完整,，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質(zhì)量部工作不流暢,，每檢驗到有疑點的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認(rèn)，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲,。 4.質(zhì)量部工作管理見意：

1.質(zhì)量部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控,，同時要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù),，整理相關(guān)表格文件，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質(zhì)量部及時處理,。

一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的,，后一工序就是前一工序的客戶,，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前,，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出,。

2.增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量,、采購,、技術(shù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案,，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量,。

3.建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失,。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃篇六

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

一,、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗,，以防止漏檢,、錯檢。檢驗過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求,。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫,、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程,，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析,、改善措施,、跟蹤總結(jié)。

二,、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高

1,、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達(dá)成一致。

2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進(jìn)行了強調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進(jìn)行驗收,。

三,、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。

俗話說:三分造型，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦,、銅,、鉻 的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗,，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。

2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力,，克服困難,，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo),，20xx年1月至12月,，實際

產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標(biāo)值。

五,、iso質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核,。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣、日本三菱,、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核,。

六、供應(yīng)商評定考察情況

對供應(yīng)商進(jìn)行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。

七,、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點,，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗不足,，責(zé)任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。

展望20xx年的工作重點：

加強團(tuán)隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn),，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心,，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶,。認(rèn)識自身的不足,，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品,。

20xx年我們的奮斗目標(biāo)：

鑄件合格率95%,，中檢錯檢漏檢率<2%,理化檢測合格率>98%,成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理<2個工作日,，月質(zhì)量分析報告準(zhǔn)確率100%,，質(zhì)量培訓(xùn)計劃達(dá)成率100%。

我們將為實現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗,，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結(jié)果生存。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!