總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

敬老院院長上半年工作總結篇一

為扎實做好養(yǎng)老院服務質量專項提升工作,，我縣成立了養(yǎng)老院服務質量建設工作協調小組，由民政局局長任組長,，公安,、衛(wèi)計、藥監(jiān),、老齡等單位分管同志為成員,，并在各自單位明確專人負責落實。按照省民政廳等部門要求,，我縣民政局等5家單位聯合下發(fā)了《關于印發(fā)的通知》,，明確了專項行動的總體要求,、基本原則、20xx年行動十大目標,，以及縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關部門職責,。x月x日,，我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人、民政辦主任,、敬老院和社會辦養(yǎng)老機構院長參加的專項提升工作動員會議,，進行周密部署,，全面開展這一工作,。

（一）持續(xù)加大投入，改善薄弱環(huán)節(jié)

在去年投入x萬元的基礎上,，又投入x萬元對硬件設施進行完善,。制定了設施配套“十個一”標準，即每個房間配備一臺電視機,、每院有一臺空氣源熱水器,、每院一套監(jiān)控設備、每個房間安裝一個煙感報警器,，每個房間配備一個滅火器,、每院有一套安全用電線路、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內設備,、每院要有一個衛(wèi)生室（點）,，每院形成一套實用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服,。今年一是對敬老院食堂進行改建,、改造提升。改建了敬老院食堂x所,；對需要提升的x所敬老院食堂進行改造,，目前招標工作已經結束，近期全面實施,，確保x月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收,。二是改建了一所擁有x張床位的縣級特困人員護理中心，專門用于失能半失能老人的集中護理,。三是加強敬老院安全出口建設,，每個敬老院均安裝了應急燈。四是完善醫(yī)療服務,。敬老院均設立了醫(yī)務室或醫(yī)務點,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,，實現小病不出院。

（二）規(guī)范人員配備,，加強考核監(jiān)管

下發(fā)了《關于規(guī)范全縣農村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,，加強工作人員管理，提高服務質量,。一是明確敬老院工作人員設置,、職數及條件。對院長的條件進行硬性規(guī)定,，年齡不超過55周歲,，具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶,、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘,。通過規(guī)范，我縣現有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲,，8名年齡超過65周歲的院長得到更換,，45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評,，制定了績效考評辦法，實行工作人員工資與績效掛鉤,。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分,。院長和炊事員基本報酬每人每月由x元提高到x元，其他工作人員每人每月由x元提高到x元,；績效報酬按人均每月400元下撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，根據考核結果發(fā)放績效報酬。三是解決工作人員后顧之憂,。從今年開始,，每年為工作人員購買人身意外傷害保險、代交新農合個人承擔的部分和代交500元的新農保資金,。四是加強敬老院經費保障,。按照實際入住人數每人每年600元的標準，列入縣財政預算,。五是加強敬老院監(jiān)督與考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進行考核,。創(chuàng)新考核方式,，由五保老人對工作人員進行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務人員,，非常符合老年人的特點,。老人喜歡誰,，就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制,，對不受歡迎的工作人員予以辭退,。對管理規(guī)范、服務優(yōu)良的敬老院和表現突出的工作人員,，進行表彰和獎勵,。

（三）加強內部管理，提升服務水平

細化管理措施,，實行“四個常態(tài)化”,，即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化,、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化,、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機構統一印制《全縣福利機構安全每日巡查記錄薄》,，要求各院從有無違規(guī)使用電器,、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙,、房間有無兇器和危險品、有無院民外出未歸,、院民外出有無履行手續(xù),、院內電線有無漏電等7個方面，每天巡查3次,，并做好記錄備查,。二是統一印制《全縣福利機構每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到,，并如實記錄每天院內發(fā)生事情,，連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據。三是完善規(guī)章制度,。整理好各項規(guī)章,，匯編成冊，每所養(yǎng)老機構一本,。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,，每季度分片選擇一所敬老院，召開一次敬老院工作人員觀摩會議,，每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓會議,，加強經常化教育管理,。五是創(chuàng)新管理方式,。紀王場鄉(xiāng)敬老院在院內設立院民矛盾糾紛調解室,，安排專人負責這項工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民,、優(yōu)秀居室等評比,，并把所轄3個院中的院民組織起來，組建文藝隊,，自編自演一些娛樂節(jié)目,，堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動，開展三次以上政策,、科普知識講座,。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內成立黨支部，先后有多名五保老人申請入黨,，愿意為大家奉獻自己的余生,。

雖然我縣養(yǎng)老機構服務質量提升年中做了一些工作，但距省民政廳要求還有一定差距,。一是養(yǎng)老機構沒有達到消防備案或許可的標準,，許可率較低，目前只有4所敬老院獲得許可,。二是敬老院管理存在不平衡現象,。個別工作人員服務意識不強，角色轉變不到位,，服務水平低,。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達x%以上,，有的甚至出現人等床位的現象,。受部分五保對象親情難舍，故土難離因素影響,，有的入住率只是x%左右,。

下一步工作中，我們將認真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關于推進特困人員供養(yǎng)機構改革發(fā)展的指導意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,，以及本次會議精神,，強化敬老院管理質量提升。一是召開專題會議,，解決制約消防許可的土地,、規(guī)劃等前置條件，堅決完成省廳提出的年底許可達到60%以上,，明年上半年全部取得設立許可,。二是積極研究推進特困人員供養(yǎng)機構改革的具體辦法，確保特困人員服務水平和質量有較大的提升,。三是強化養(yǎng)老機構的安全管理,，堅決落實“一崗雙責”,，堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”，強力抓好督查檢查,，以有力地舉措確保敬老院安全運行,，保障五保老人安享晚年。

敬老院院長上半年工作總結篇二

20xx上半年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下,，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務?，F將20xx年半年度工作小結如下：

從20xx年開始,，我院推行信息化管理。一是通過培訓,，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化,，老人,、員工數據通過數據庫管理，達到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化，數據不僅準確全面,，真正做到無紙化辦公,。

針對養(yǎng)老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作：

1,、強化員工安全教育，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用,，以及“火災防護流程”教育,。

2、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責任狀,，實行院長全面負責，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

通過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核,，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設,，全面提高我院的老人護理水平,。一是在市、區(qū)慈善會支持下,，獲得“善款”x元,，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本,。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”,，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓,，安全員積極參加安全生產培訓,，并通過特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過培訓,，獲得“護理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護理質量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進行護理考核外,，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評,，達到提高護理水平的,。

在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力,，全面提高管理水平,，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標,，注重保持。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾,，分步實施,，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制,，做到“建立制度”,、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風,，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上,，x月份，通過全體員工努力,，我院又通過了“x市福利行業(yè)協會”考評,。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的x面旌旗,，x封感謝信。xxx老人說,，我去過x多個敬老院,，這里的服務是最好，院長,、員工每人都親切可愛,。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活,。

1,、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓,，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓,，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓,。全年組織5次以上內部培訓,，通過以會代培、以考代培等形式,，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓,。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的＇水平,。

2,、完善我院“規(guī)避風險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數,。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點,、嘴巴甜一點,、說話輕一點、腦子活一點,、理由少一點,、肚量大一點,、做事多一點、脾氣小一點,、動作快一點,、效率高一點。全面提高服務質量,，以老人參保為基礎,，以護理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風險”的機制,，全面降低入住老人的護理風險,。

3、全面落實管理制度,，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作,，做到制度落實到位，各項記錄全面及時,。在20xx上半年的基礎上,，進一步提高“達標”的軟、硬件建設,。力爭在新的一年里,，取得更好的成績。

敬老院院長上半年工作總結篇三

本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和街道黨工委,、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力,，以服務五保老人為重點,，以服務優(yōu)質化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準,，全院上下,，團結一心，扎實做好了20xx上半年的各項工作,，歸納起來主要表此刻以下幾個方面：

堅持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實現以制管院,。先后制定了院長職責制,，工作人員崗位目標職責制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“禮貌院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范,、院民外出請銷假制度,、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護理制度,、管理人員例會制度等。經過抓制度落實,，有效提高了院民的綜合素質,，理順了院務管理秩序。

在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”,、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動,，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”,、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會,，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放x元獎金,，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和x元獎金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和x元獎金。經過經項活動的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,，增強了院民的團體榮譽感。

院民外出需向院務管理人員請假并準許后,，領取院民標識牌后方可放人出行,，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀,、明確,、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測,，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。

健全檔案制度工作中,，堅持做到把好“兩關”,，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院,。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔,、一檔一盒,。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息供給了方便,，也為因人服務管理確定了目標,。

我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務管理委員會,，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組,，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和提議,，負責制定每周飯、菜譜,，具體掌握伙食標準,，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應,。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班,，并負責院內線路檢修,，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒,，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制,，充分調動了各小組的工作進取性,，保證了全院各項工作的有序運行。

一是親情護理從點滴做起,。二是開展了談心活動,。三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理,，對半自理院民實行二級護理,，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖,，使他們堅定對生活的信心,，揚起生活的風帆,。

針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金x多萬元,。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修,，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位x張,，擴大了辦院規(guī)模,，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年供給了舒適的生活、娛樂條件,。

總之,，上半年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了必須成績,，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽,，成績只能說明過去，不能代表此刻,，更不能說明將來,。下半年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和-諧社會做出我們的新貢獻,。

敬老院院長上半年工作總結篇四

20xx上半年以來,，在區(qū)老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下,，積極開展老齡工作,，努力為廣大老人辦實事、辦好事,。老年人是黨和國家的寶貴財富,，讓老年人都能實現“老有所養(yǎng)、老有所依,、老有所教,、老有所學、老有所為,、老有所樂”,，形成敬老,、愛老的良好氛圍?；仡欉^去的半年,，在老齡工作方面，主要做出以下總結：

1,、辦理老年證x個。

2,、統計空巢戶x戶,、孤寡x人。

3,、辦理x歲高齡津貼x人,。

4、上報90歲高齡老人x人,，其中x人死亡,。

5、調查60歲以上老年人情況：

60歲-69歲 x人,、70-79歲 x人,、80-89歲 x人、90-99歲 x人

6,、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子,、春聯等慰問品 （x戶）

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點,。（每人x元）

8,、我街居家養(yǎng)老x戶。

9,、區(qū)老齡委在xx社區(qū)成立老年學校,。

10、每月走訪居家養(yǎng)老戶,，逐戶了解服務情況,，解決生活中的難題。

11,、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間,，和居家養(yǎng)老月報表。

12,、在九九重陽節(jié)來臨之際,，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福,。

13,、積極參加街道組織的各項活動,。