在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇一

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著"發(fā)展新顧客,、(法制宣傳活動總結(jié))穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力"的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成，較去年同期增長,，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點,，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升

5、處理好商場關(guān)系,，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時傳達(dá)給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2,、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點,。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn),，每個月的第四周進行月工作總結(jié),，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3,、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一,、做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二,，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。二,、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明,。

4、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾,。

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇二

在當(dāng)今這個極速發(fā)展的社會狀態(tài)下,，快印店也在跟著社會的變化來調(diào)整快印店的戰(zhàn)略。從我當(dāng)?shù)觊L的這三個月里,，快印店是日漸一日的成熟與進步,。大家的技術(shù)與效率也是在逐漸提高?？煊〉陿I(yè)績越來越好,，特別在這個月里，同事們激情四溢,，不怕苦,，不怕累,，堅持并認(rèn)真的完成預(yù)定目標(biāo)。甚至有個另同事,，這個月的改變,，是讓我們管理層刮目相看。冰封三尺非一日之寒,，滴水石穿非一日之功,，大家多努力，少報怨,，用心學(xué)習(xí),，在遇到困難的時候，我們要想辦法去克服,，去解決,，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能，用自己的行動來改變大家對你的看法,，讓事實證明自己也可以克服一切困難,。在本月中，我認(rèn)為以下幾點是快印店改善了的,。

一,、在環(huán)境管理中，以前有些同事習(xí)慣亂丟垃圾,，紙張,，現(xiàn)在實施執(zhí)班組長配合店長監(jiān)督管理，明顯改善了亂丟亂放的現(xiàn)象,，每組人員下班后也認(rèn)真的打掃了快印店的衛(wèi)生與自己的區(qū)域,，使我們的工作環(huán)境發(fā)生了重大的變化，這樣間接的讓我們的產(chǎn)品也更加優(yōu)質(zhì),。

二,、同事們通過上次的考核后，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升,，以前手上有一件事在做,，就不會考慮其它工作能否一起完成，用單一的制作方式,，現(xiàn)在有些同事完全可以兼任幾件事同時做,，不再是以前那種癡癡的等著打開文件的進度條或看著繪圖儀筆架掃來掃去而發(fā)呆，他懂得把空余的時間用在其它事情上,，更能夠獨立完成工作,。

三、業(yè)績的不斷提升，當(dāng)時是與近些日子同事們的付出離不開的,，近來工作壓力量的加大,，晚上加班等這一系列事情來看，完全可以看出大家團隊協(xié)作能力加強,。同事們都知道,，快印店內(nèi)部的工作重點在于細(xì)節(jié)與效率。對外著重于客戶間的服務(wù)與質(zhì)量,。在團隊協(xié)作中,，組長的安排能力明顯提高，在大批量生產(chǎn)中能夠安排每位同事的工作,，并合理到位,，每組人員體現(xiàn)出了積極配合，這樣才讓我們的生產(chǎn)能力有了更高的提升,。

四,、同事們都遵守快印店制度，愛崗敬業(yè),，具有強烈的事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件。

以上幾點我們都完成的不錯,，但在快印店整體運作中,，還是有一定的不足,，有些方面做的不夠完善,，為了讓自己的工作更加完美，讓快印店更加強大我希望下個月,，同事們能著重從以下幾點加以認(rèn)識：

流程做為快印店內(nèi)部管理的一個重要環(huán)節(jié),，是降低錯誤率，提高生產(chǎn)效率,、加強質(zhì)量管理不可缺少的工具,，這三個月來在制作單與浪費單，生產(chǎn)過程中都是有一定的不足的,。要克刻這些問題,，一定要加強自我控

制能力與約束能力，不能受工作量的多少而放棄,，要持之以恒的堅持下去,，找到“你不能我能，你能我更能”的做事方法。

團隊配合主要體現(xiàn)的是前臺與組員之間,，組與組之間的配合還不夠融洽,，前臺做為快印店的門戶，是我們快印店業(yè)務(wù)的主要來源,，客戶的需求要通過前臺客服來傳達(dá),，所以當(dāng)組人員要積極響應(yīng)并聽從工作安排，組長也要做到優(yōu)先處理緊急事情,，盡量滿足客戶的需求,。前臺在工單時間也要靈活安排，如果在工作忙的情況下,，在不影響客戶工作或造成客戶心情不愉快的情況下禮貌地能往后延長點的工單延長點,，這樣可以避免客戶的不滿而造成投訴或者出現(xiàn)延時交付產(chǎn)品的后果。

三,、庫存管理

近段時間庫存管理出現(xiàn)了一系列的問題,，庫存是快印店生產(chǎn)的后勤保障，出現(xiàn)缺少原材料而影響生產(chǎn),，這會造成快印店很大的損失,。我希望管理人員一定要盡職盡責(zé)，堅持不懈的干好這份工作,。當(dāng)然,，我們更要配合庫存管理人員的安排，不能亂拿亂放,，以免造成庫存混亂,，前臺也要重視庫存的進貨清單和報表，不能把管理人員整好的報表或發(fā)貨清單亂放,，要急時給予發(fā)貨來補充庫存,。

對于下月快印店人事調(diào)整，又是對同事們的一次考驗,。我希望你們能夠在這方面多多支持新任店長的工作并給予合理的意見,，保障快印店的整體運作。根據(jù)快印店現(xiàn)階段的情況,，我對新任店長有以下幾點建議：

1,、做好店內(nèi)促銷營銷。

2,、做好設(shè)備衛(wèi)生與保養(yǎng),。

3、做好工作安排與員工培訓(xùn),。

4,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,。

5、做好產(chǎn)品開發(fā)與分類,。

6,、做好空閑時間的工作分配。

7,、做好客戶登記與回訪,。

快印店制訂的“制度管人，流程管事”的政策,，就是為了能打造一個品牌化,、標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化,、透明化的快印店,。對店長的工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)，所以同事之間多探討工作上的問題,，對表現(xiàn)出眾的同事進行表揚,！讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè),，為快印店發(fā)展貢獻自己的智慧與才能,。

最后，就是這份工作報告,，我希望這是我在博優(yōu)的最后一份店長工作報告,。因為我希望快印店里有能力的人來寫，相信你們的新店長能幫我們辦到并超越現(xiàn)在,，讓快印店展翅騰飛,，讓同事事業(yè)輝煌，那才是博優(yōu)之福,，真正實現(xiàn)博眾長,，助我輝煌的夢想。

報告完畢,，謝謝大家,！

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇三

xx年店長個人銷售總結(jié)作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的`積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干",。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對xxx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3..樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇四

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇五

在即將過去的x月，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進步，同時,，也覺得有很多的不足之處,。

作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；

二是要有的專業(yè)知識做后盾,；

三是要有一套良好的管理制度。

作為的一分子,，我要做到以下幾點：

一,、認(rèn)真貫徹的經(jīng)濟方針，同時將的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集團,。

三,、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四、以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認(rèn)識，凡事要從整體利益出發(fā),。

五,、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為創(chuàng)造更多更好的業(yè)績,！新的一年即將來臨，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店！力爭在20xx年再創(chuàng)佳績,！

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇六

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強,，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促,，讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

店長工作匯報內(nèi)容 店長年度工作總結(jié)報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年,，迎來了嶄新的20xx年,，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標(biāo),，20xx年在全球經(jīng)濟危機的大環(huán)境中,，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個月,，我們共實現(xiàn)銷售 n萬元,，毛利額達(dá)n 萬元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個月內(nèi),，我會抓住清明節(jié),、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié),、國慶節(jié),、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9,。24五周年店慶,，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，我還會著重以下幾項工作：

利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務(wù)意識進行不定期的培訓(xùn),，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動， 要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù),，因為我們不知道怎樣服務(wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友,！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝,，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求,。

在街道大大小小的超市、批發(fā)部,、小賣部共有二十多家,，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購,，新品上的快且價格又比我們便宜,，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物,？我想干凈整潔的購物環(huán)境,，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù),，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好,。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日,，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面,，要求員工一律按陳列的五大原則,，力求美觀、便捷,。

隨著全球涇濟寒冬的到來,，經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低,， 我們應(yīng)意識到目前的危機和嚴(yán)峻,，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機處理和決策,，大家獻計獻策,，與企業(yè)同舟共濟，堅定戰(zhàn)勝困難的信心和決心,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形式下,，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為,，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整,。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題,。怎樣才能節(jié)流,？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式,，提高效率，降低各種浪費,，隨時隨地的,，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工,，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做,，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約,。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣,，營造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實際,，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個方面做好節(jié)約工作：

（一）有效控制人員費用,，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出,。

（二）對于水電費用,，采用節(jié)約原則，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈,，控制好空調(diào)的開放時間和溫度,。

（三）科學(xué)計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊,。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少,，將增加商品的采購費用,，而庫存太多，不僅占用大量的資金,，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用,，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗

（四）廣告及促銷費用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用,，或者親手制作,，以節(jié)約費用。

（五）避免不合理損耗,，根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗,，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,，因此不要挨近地面存放,，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質(zhì)期時,，要果斷降價促銷,，以避免更大的損失,。

總之，堅持開源節(jié)流的原則,，加大防損力度,，最大限度為公司爭取利潤。

將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組,、非食品組與精品柜）,，嚴(yán)格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤,，銷售好工資拿的高,，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得,。每個月向全體員工征求促銷的好點子,，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項指標(biāo),。

綜合以上幾點,，結(jié)合店實際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年,，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好,，圓滿完成各項指標(biāo)。