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網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)講話稿篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)為民的工作理念,，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題，本著立足當(dāng)前,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)的原則,，建立和不斷完善社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)模式,，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記,、反饋,、上報(bào)、處置和方便快捷服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制,，將街道四個(gè)文明建設(shè)推向新的高度,。

在社區(qū)范圍內(nèi)劃分若干個(gè)小網(wǎng)格，確定管理責(zé)任人,，及時(shí)了解,、掌握社情民意和有關(guān)信息，做到情況明,、底數(shù)清,、早發(fā)現(xiàn)、早反饋,、早處置,，從而達(dá)到進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)工作人員責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和互融性,，夯實(shí)社區(qū)各項(xiàng)工作基礎(chǔ),，提升轄區(qū)整體工作水平和效果的目的。

1、網(wǎng)格劃分,。各社區(qū)根據(jù)工作人員的數(shù)量,，將整個(gè)社區(qū)按縱向到底，橫向到邊的要求,，對(duì)應(yīng)劃分成若干個(gè)小網(wǎng)格,，制作網(wǎng)格劃分圖表，按序號(hào)確定每個(gè)網(wǎng)格的管理員,，每個(gè)管理員負(fù)責(zé)300-500戶,。網(wǎng)格管理員是本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、登記,、反饋相關(guān)信息的第一責(zé)任人,。街道統(tǒng)一制作網(wǎng)格管理員身份牌，各社區(qū)應(yīng)將網(wǎng)格管理員姓名,、聯(lián)系電話,、樓長(zhǎng)姓名、聯(lián)系方式制作成標(biāo)牌,，固定在每棟樓的醒目位置,。

2、網(wǎng)格管理員工作職責(zé),。（1）各類信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn),、掌握、收集,、登記,、梳理；（2）及時(shí)反饋各類相關(guān)信息,；（3）信息內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟(jì)方面——沿街門面新開辦企業(yè)或企業(yè)變更的信息,。文明創(chuàng)建方面——新增違法建設(shè)信息；清掃,、清運(yùn)不到位,，化糞池、下水道漫溢,，建筑,、裝璜垃圾亂堆放，亂張貼,、亂刻畫,、亂懸掛等損壞市容市貌信息。人口和計(jì)劃生育方面——常住和流動(dòng)人口變更和補(bǔ)充信息,；育齡人群結(jié)婚,、懷孕,、出生、避孕節(jié)育等信息,。社會(huì)事務(wù)方面——失業(yè),、退休、重大疾病,、特困,、殘疾人等弱勢(shì)群體家庭以及低保戶家庭情況變化信息,；空巢老人最新情況信息,。司法、社會(huì)穩(wěn)定綜合治理方面——出租房屋,、暫住人口信息,；居民區(qū)安全消防信息；法輪功人員,、社區(qū)矯正人員,、刑釋解教人員等重點(diǎn)對(duì)象的最新狀況信息；鄰里矛盾糾紛以及易引發(fā)群體性上訪事件情況等信息,。（4）網(wǎng)格管理員在網(wǎng)格內(nèi)收集信息的同時(shí),，接到群眾要求解決的問(wèn)題，要現(xiàn)場(chǎng)受理,，及時(shí)解決,，主動(dòng)服務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)受理時(shí)要做到原則性與靈活性相結(jié)合,，對(duì)解決不了的問(wèn)題和突發(fā)事件要及時(shí)呈報(bào),、跟蹤、監(jiān)督,、反饋,。

3、信息處理流程：各社居委要將目前掌握的各類人口信息整合匯總后,，分別交各網(wǎng)格管理員上門入戶進(jìn)行核對(duì),。網(wǎng)格管理員要建立工作日志，對(duì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的相關(guān)信息及時(shí)登記,，并將登記的信息及時(shí)反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)該該項(xiàng)工作的崗位責(zé)任人,，同時(shí)雙方在工作日志上簽署姓名和日期，社區(qū)崗位責(zé)任人根據(jù)自身職責(zé),，按本職工作要求負(fù)責(zé)處理反饋來(lái)的信息,，對(duì)自己難以處理或需要上報(bào)街道的信息填寫信息反饋單，報(bào)至社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或街道相關(guān)部門,，同時(shí)接收信息反饋單的人員要在收到信息單后簽署姓名和日期,，并及時(shí)做好相應(yīng)的登記處理,。對(duì)社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或部門難以處理解決的信息，再次填寫反饋單報(bào)至街道分管領(lǐng)導(dǎo)處理解決,，分管領(lǐng)導(dǎo)在收到信息單后也要簽署姓名和日期,。

4、信息收集,、反饋的時(shí)間要求：對(duì)新增違法建設(shè),、政策外懷孕、易引發(fā)群體事件,、重大安全隱患等重要信息,，要在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、反饋及處理,；一般性信息要求在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn),、反饋并處理。

5,、崗位要求,。網(wǎng)格管理員要樹立“社工”意識(shí)，做到“腦勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、筆勤”,。熟悉網(wǎng)格范圍內(nèi)工作地政策、流程,、規(guī)范,，善于發(fā)現(xiàn)、處置,、報(bào)告問(wèn)題,；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情,，及時(shí)了解掌握社情民意,；認(rèn)真填寫網(wǎng)格管理員工作日志，做到工作日清周結(jié),、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入,；建立網(wǎng)格臺(tái)賬，做到一樓一冊(cè),、一格一檔,；具有良好的人品和形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息,。

街道成立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)置組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)及成員,，組長(zhǎng)由黨政一把手xxx和xxx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨工委委員擔(dān)任,，成員由各部門負(fù)責(zé)人組成,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨政辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期分析研究信息網(wǎng)格化管理工作,，及時(shí)解決信息網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)此項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行考核,。

街道各相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合“下社區(qū)日”活動(dòng)，每月會(huì)同有關(guān)部門共同做好對(duì)社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作地督查,、指導(dǎo),，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

網(wǎng)格管理員每周去責(zé)任網(wǎng)格開展工作不得少于12個(gè)小時(shí)，并佩戴身份牌,，要經(jīng)常與責(zé)任區(qū)內(nèi)居民群眾交流,，街道檢查時(shí)要把居民是否熟悉網(wǎng)格管理員作為工作評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

街道安排社區(qū)信息網(wǎng)格化管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，對(duì)在信息網(wǎng)格化管理工作中盡職盡責(zé)的責(zé)任人,，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在全年上級(jí)部門和街道的各項(xiàng)檢查,、督查中本網(wǎng)格內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且沒(méi)有出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的網(wǎng)格管理員，予以600元的工作經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),。此外,，年終街道將根據(jù)網(wǎng)格管理員平時(shí)的工作態(tài)度、工作水平,、工作成效采取測(cè)評(píng)的方式,，評(píng)選20名優(yōu)秀網(wǎng)格管理人員，頒發(fā)證書,，并每人獎(jiǎng)勵(lì)800元,。對(duì)社區(qū)網(wǎng)格管理員和崗位責(zé)任人在上級(jí)部門和街道檢查、督查中,，被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,，以及出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的，將采取工作倒查的方式,，查找在處置,、反饋,、發(fā)現(xiàn)等環(huán)節(jié)中的責(zé)任人。在街道督查中,，第一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,，給予當(dāng)事人通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)100元工作經(jīng)費(fèi),；第二次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,，給予當(dāng)事人談話教育1次，扣發(fā)200元工作經(jīng)費(fèi),，大會(huì)做檢查,；第三次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，給予當(dāng)事人告誡1次,，扣發(fā)全年工作經(jīng)費(fèi),，取消年內(nèi)各類評(píng)先資格；三次以上的根據(jù)情況給予待崗或辭退處理,，其中在上級(jí)部門工作檢查,、評(píng)估、考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題影響街道成績(jī)的,，以及群眾投訴,、被新聞媒體曝光，并且造成一定影響的,，加重一個(gè)檔次予以處罰,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)講話稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好!

我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者,，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作,，我來(lái)到咱們社區(qū)有一年多的時(shí)間了，在這里也感謝各位居民對(duì)我一年來(lái)的支持,。

下面我簡(jiǎn)單介紹一下我的工作情況,，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū),，一個(gè)非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸! 來(lái)到社區(qū)網(wǎng)格工作,。那么接下來(lái)的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查,、區(qū)人大換屆選舉的工作,。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等,。詳細(xì)說(shuō)一下網(wǎng)格工作,。說(shuō)到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號(hào)劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意,。接下來(lái)的時(shí)間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理,，包括向雙方當(dāng)事人了解情況,、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī),、利用咱們的司法調(diào)解室,、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說(shuō),，應(yīng)該說(shuō)處理得還是比較得當(dāng),，沒(méi)有造成矛盾升級(jí)。算是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)吧!相信自己會(huì)做得更好!

日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一,，關(guān)系到社區(qū)各個(gè)家庭的穩(wěn)定和諧,。在巡查過(guò)程中，我做到細(xì)致觀察,、認(rèn)真聽取居民意見(jiàn)往往能取得比較良好的效果,。截止目前，我已經(jīng)上報(bào)民情民意5000余條,，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ),。 2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù),。

今后努力的方向:隨著社區(qū)服務(wù)站各項(xiàng)制度的完善實(shí)行,，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望:

? ??一,、嚴(yán)于律已,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義,、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，積極學(xué)習(xí)各類文件理論,，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)報(bào)告及全會(huì)精神,，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的理論精神為指導(dǎo),，積極做好自己的本職工作。

? ?2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識(shí)、公文寫作,、公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識(shí)、公文寫作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

? ?3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件,，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

? ?三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)?始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度,，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。

? ?在具體工作中: (1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。 (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來(lái)訪居民的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪居民、認(rèn)真聽取來(lái)訪居民反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議。同時(shí),，對(duì)居民要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,，耐心做好居民的思想工作。

?? 回顧半年來(lái)的工作,，我在思想上,、生活上、工作上取得了很大的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強(qiáng),，理論聯(lián)系實(shí)際的協(xié)動(dòng)性還不夠,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)講話稿篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[20xx]46號(hào)),，建立健全街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責(zé)任,，夯實(shí)城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ),，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理,，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實(shí)施方案。

充分依靠基層政府和社會(huì)組織,，整合社會(huì)管理資源,，堅(jiān)持專群結(jié)合、群防群治,，按照屬地管理原則,，在街道辦事處以社區(qū)為單元,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會(huì)為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格,，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位,、場(chǎng)所、居(村)民樓院,、村組實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，構(gòu)建“全覆蓋、無(wú)盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò),。

各街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識(shí)和消防安全“四個(gè)能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力,、撲救初起火災(zāi)能力,、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時(shí)間：20xx年3月15日上午9時(shí)

地點(diǎn)：縣消防大隊(duì)

主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演示進(jìn)行培訓(xùn),。

1,、各辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓(xùn)工作,，涉及相關(guān)部門人員由部門負(fù)責(zé)人通知按時(shí)參加;

2,、各參訓(xùn)人員，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參與,，認(rèn)真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自身的消防安全知識(shí),。

網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)講話稿篇四

為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致,、講求實(shí)效的原則,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本制度,。

1,、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)培訓(xùn)師資力量。

3,、參與培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。

4,、培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)籌和分級(jí)負(fù)責(zé)制,，對(duì)全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式,。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次,，并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。

6,、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣,、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則,，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì),、工作水平和專業(yè)技能。

7,、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對(duì)解決群眾訴求所需的相關(guān)知識(shí),。

8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,，還必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī),、工作程序方法,、專業(yè)技能等知識(shí)。通過(guò)自我學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，提升為民服務(wù)能力。

9,、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過(guò)程，講求效果,，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,，通俗易懂，深入淺出,。

10,、參加培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加,，認(rèn)真聽課,，勤作筆記。

網(wǎng)格員培訓(xùn)會(huì)講話稿篇五

為積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),，提升現(xiàn)代化社區(qū)管理水平,，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加快街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府總體部署,，結(jié)合實(shí)踐，制定出杏林街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案,。

推行社區(qū)網(wǎng)格化的管理目標(biāo)是：著眼于解決社區(qū)管理的弊端,，按照網(wǎng)格化的先進(jìn)理念，轉(zhuǎn)變街道黨工委,、辦事處管理方式,，改進(jìn)工作方法，完善管理職能,，強(qiáng)化服務(wù)理念,、責(zé)任意識(shí)，有效動(dòng)員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理和社區(qū)服務(wù),，逐步實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候,、服務(wù)全方位,。

（一）提高社區(qū)的管理能力。通過(guò)網(wǎng)格化運(yùn)作,，構(gòu)建以黨組織為核心的新型社區(qū)治理結(jié)構(gòu),，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、行政組織的調(diào)控作用,、社會(huì)組織的功能性作用和x組織的x作用,，堅(jiān)持用民主的方法，用協(xié)商的機(jī)制,，更好地代表群眾,、表達(dá)群眾，使黨和政府的凝聚力,、影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織中,，形成在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下行政、市場(chǎng),、社會(huì),、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，夯實(shí)社會(huì)管理的基礎(chǔ),。

（二）提高社區(qū)事務(wù)的處置能力,。通過(guò)網(wǎng)格化運(yùn)作，暢通信息渠道,，提高反應(yīng)能力,，使網(wǎng)格在平時(shí)能夠自主、高效地運(yùn)作,，增強(qiáng)社區(qū)的自主行動(dòng)能力和自主發(fā)展能力,；在突發(fā)事件中,，能快速、果斷地處置,，增強(qiáng)抵御社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的能力和應(yīng)付危機(jī)的社會(huì)動(dòng)員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù),。

（三）提高服務(wù)居民的能力,。通過(guò)網(wǎng)格化運(yùn)作，將網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、文化、環(huán)境等資源充分地整合起來(lái),，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系,，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式,，豐富服務(wù)內(nèi)容,，擴(kuò)大群眾受益面。

（一）街道綜合調(diào)處中心（1個(gè)）：整個(gè)杏林街道轄區(qū)作為調(diào)處范圍,。

責(zé)任主體：街道黨工委,、街道辦事處

（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個(gè)）：按照7個(gè)社區(qū)管理范圍建立7個(gè)社區(qū)綜合調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會(huì)管理范圍一致,。

責(zé)任主體：社區(qū)居委會(huì)

（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個(gè)）：將駐地單位,、公共服務(wù)場(chǎng)所、物業(yè)管理機(jī)構(gòu),、社區(qū)民間組織,、居民生活區(qū)、零星庭院,、商務(wù)樓宇,、市場(chǎng)、學(xué)校分類劃分成若干個(gè)社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格,，每個(gè)網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社居委工作人員為責(zé)任人,。

責(zé)任人：街道科室工作人員、社居委工作人員

（一）網(wǎng)格設(shè)置,。按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理，界定清晰”的要求,，考慮居民的認(rèn)同度,、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)小區(qū)類型,、戶籍人口和管轄面積,、管理難易程度,、合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責(zé)任人,。對(duì)網(wǎng)格地理信息進(jìn)行測(cè)繪,、收集，納入信息平臺(tái),，建立社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格編碼制度,。

（二）職責(zé)劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員,、職責(zé),、任務(wù)”三落實(shí)。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政,、計(jì)生,、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù),，協(xié)辦黨建,、經(jīng)濟(jì)（統(tǒng)計(jì)、稅源,、招商信息）,、創(chuàng)建、綜治,、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù),、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合,、分析,、初審、公示,、調(diào)處問(wèn)題,、窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核,、公示,、上傳、下達(dá),、執(zhí)法,、處置等；街道綜合調(diào)處中心總體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)的分析、調(diào)處和上報(bào)等工作,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),。分層次、分類別培訓(xùn),，提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人例會(huì)，分析研究問(wèn)題,，交流心得體會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,；網(wǎng)格化管理啟動(dòng)階段，各職能部門有計(jì)劃開展政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。做到政策,、流程及電腦操作技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)會(huì),、一專多能。

（四）操作程序,。一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理,，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理,，帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心商處,，處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對(duì)象,；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào),，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定,，街道綜合調(diào)處中心審核，同時(shí)實(shí)行街居公示,；轄區(qū)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)街道綜合調(diào)處中心處置,。

（五）考核獎(jiǎng)懲。完善信息掌握,、問(wèn)題處理,、效果考評(píng)之間相互制約配套的管理機(jī)制，堅(jiān)持“分級(jí)考核,、分類考核,、定量考核”并行，量化、細(xì)化,、實(shí)化考核指標(biāo),，明確項(xiàng)目、責(zé)任,、時(shí)效,，自查、互查,、抽查,、檢查相結(jié)合，年終考評(píng),，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。對(duì)長(zhǎng)期不能適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格責(zé)任人，按街居管理體制改革有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗,、辭退,。自覺(jué)接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督,、社會(huì)監(jiān)督,、群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私,、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1,、街道召開動(dòng)員大會(huì)

2,、加強(qiáng)宣傳，各單位結(jié)合自身情況,，以報(bào)紙,、會(huì)議、宣傳欄,、標(biāo)語(yǔ)等形式,，加大宣傳力度。

（二）劃分網(wǎng)格,、明確網(wǎng)格責(zé)任人,。

1、根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),，對(duì)所屬各社區(qū)按照方便管理,，界定清晰的原則，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格,。

2,、對(duì)每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責(zé)任人。

3、責(zé)任劃分,，社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員,、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí),。

4,、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖,，制作網(wǎng)格公示牌,。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

1,、制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行系統(tǒng),、全面培訓(xùn),。

2,、對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行考評(píng),、考核,。

（四）全面推進(jìn)。

1,、各網(wǎng)格責(zé)任人到崗到位，由“雙崗雙責(zé)”逐步向“一崗雙責(zé)”推進(jìn),。

2,、在全面推行網(wǎng)格化管理的過(guò)程中要及時(shí)解決存在的問(wèn)題，不斷探索,、完善管理體制,。

3、制定完整,、細(xì)化,、量化的考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核,。

（五）考核驗(yàn)收,。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善制度,，創(chuàng)造特色。

2,、街道組織人員對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行考核驗(yàn)收,。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng),、創(chuàng)新工程,，也是一項(xiàng)民生、服務(wù)工程，是城市基層社會(huì)管理的一次變革,，街道各部門（科室）,、各社居委要高度重視、創(chuàng)新措施,、狠抓落實(shí),。街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào),。

（二）廣泛宣傳,。多渠道、多形式宣傳,，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,，提高居民群眾的知曉率、支持度,、參與率,。在小區(qū)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所,、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料,；及時(shí)解釋說(shuō)明政策，通報(bào)工作動(dòng)態(tài),，宣傳先進(jìn)典型,；利用社區(qū)文藝演出活動(dòng)廣泛宣傳、寓教于樂(lè),；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名,、聯(lián)系電話,、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務(wù)聯(lián)系卡,。

（三）適應(yīng)轉(zhuǎn)變,。各網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)橫向交流溝通，對(duì)上要加強(qiáng)縱向聯(lián)系協(xié)調(diào),，要根據(jù)工作新的特點(diǎn),，在工作方式、地點(diǎn),、時(shí)間上適應(yīng)轉(zhuǎn)變的要求,。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”（負(fù)責(zé)網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責(zé)任），要盡快熟悉業(yè)務(wù),、獨(dú)當(dāng)一面,，過(guò)渡到“一崗多責(zé)”（網(wǎng)格范圍內(nèi)全負(fù)責(zé)）,。處理好承辦與協(xié)辦的關(guān)系，網(wǎng)格責(zé)任人重點(diǎn)承辦社會(huì)服務(wù)事務(wù),，同時(shí)協(xié)辦行政管理工作,，在執(zhí)法資格等受限制的情況下，做到簡(jiǎn)易問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處置,，解決不了的問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)告,。網(wǎng)格責(zé)任人在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時(shí)，對(duì)承擔(dān)其它的各項(xiàng)工作要服從調(diào)度,、通力協(xié)作,。

（四）完善功能。網(wǎng)格化管理要強(qiáng)化以下幾種功能：一是信息聯(lián)通功能,。準(zhǔn)確,、快速、完整地獲取和反饋信息,。二是處置快速功能,。調(diào)節(jié)、執(zhí)法,、處置環(huán)環(huán)相扣,、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能,。對(duì)黨的基層組織,、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源善于整合利用,。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)居民能夠就近,、及時(shí),、便捷地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù),。五是社會(huì)保障功能,。為社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),。