每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇一

通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。

通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查表和居民談話(huà)中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào),。

進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調(diào)查,。

居民文化水平層次不齊,，移民戶(hù)集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯瑢?dǎo)致水無(wú)法流出,，居民反映給我后,，我和二支部書(shū)記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況,，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞,、垃圾擾民,、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。

8月份對(duì)縣,、鄉(xiāng),、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳,，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作,。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策,，廉租房政策等等,。

對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳,，然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策,，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作,，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策,，使得換屆選舉能順利完成,。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的

做好后勤工作,，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用,。

對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理,，我們聯(lián)系社區(qū)民警,，協(xié)調(diào)其安排上門(mén)辦理。

存在的問(wèn)題和明年的工作打算：

經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū),，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位,。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)。

一,、深入了解居民的基本情況,，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障,，及時(shí)提供就業(yè)信息,，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作,。

二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇二

同時(shí),，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī),，對(duì)涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā),、小歌廳,、洗浴、汽車(chē)維修,、營(yíng)利性醫(yī)療結(jié)構(gòu),、藥店、種子農(nóng)藥,、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類(lèi)行業(yè),，涉及前置審批許可的部門(mén)及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表，上報(bào)市長(zhǎng)效辦,，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題提供了政策法律依據(jù),。

一是對(duì)需辦理前置許可的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門(mén)共同努力,、統(tǒng)一協(xié)作,，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的,，聯(lián)合執(zhí)法予以取締,。

二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長(zhǎng)效辦與各牽頭部門(mén)有效對(duì)接，達(dá)到信息共享受,，使各類(lèi)問(wèn)題情況明,、底子清、分類(lèi)準(zhǔn),、解決快,，提高矛盾問(wèn)題辦結(jié)率。

“堅(jiān)持依靠群眾,、推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制工作是社會(huì)管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作,，會(huì)遇到方方面面的問(wèn)題。只要思想不滑坡,，辦法總比困難多,。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府,，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，消除隱患，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,，全面提升管理水平,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇三

為規(guī)范小區(qū)管理,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì),。

一,、管理目標(biāo)

物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效,、安全文明,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念,，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整更新,，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)）,，確保業(yè)主及使用人綜合滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

二,、管理原則

為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo),，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在物業(yè)管理過(guò)程中將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一,、管理從嚴(yán)的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提供優(yōu)質(zhì),、周到、及時(shí)的服務(wù),?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理,、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,，建立嚴(yán)格,、周全的管理制度，實(shí)施依法管理,、從嚴(yán)管理,、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

（二）專(zhuān)業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中,，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,，通過(guò)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),，并自覺(jué)遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營(yíng)的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),，開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng),，既滿(mǎn)足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟(jì)積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

三,、管理方法

（一）實(shí)施全程物業(yè)管理,，從開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議,，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境,；

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專(zhuān)業(yè)管理人員,，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理,；

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍；

（四）制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度,，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,，以制度促管理，寓管理于服務(wù),；

（五）嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī),，制定切實(shí)可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為,；

（六）依照市場(chǎng)化,、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù),，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇四

鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷,、精確和高效,。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：

一,、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn),，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)*臺(tái)為載體,。改變過(guò)去傳統(tǒng),、被動(dòng)、定性和分散的管理方式,，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代,、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法,，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理,、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水*,。

二,、工作任務(wù)

（二）向群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針和各項(xiàng)政策,，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。

（三）詳細(xì)掌握社會(huì)治安,、計(jì)生,、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況,，以及社會(huì)各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息,，調(diào)處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理,。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè),、發(fā)展經(jīng)濟(jì),。

（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖?jiàn)與建議并及時(shí)上報(bào),，為社區(qū)更好的開(kāi)展工作提供參考依據(jù),，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率,。

三,、工作要求

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇五

通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查,、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。

委會(huì)協(xié)調(diào),，并將此事上報(bào)到矛盾化解*臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道,。半年來(lái)共化解下水道堵塞,、油煙擾民、垃圾擾民,、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起,。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。

給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證,，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào),。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查,，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇六

根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn),，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際,，制定本工作方案。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民理念,，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問(wèn)題,，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證,。

二、工作目標(biāo)

按照市紀(jì)委屆次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示,，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署,，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,，結(jié)合行業(yè)存在的問(wèn)題,，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來(lái)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識(shí);二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn),，嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度等,，嚴(yán)禁工作中的“吃,、拿、卡,、要”現(xiàn)象,，樹(shù)立部門(mén)良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹(shù)立服務(wù)為民的思想,，進(jìn)一步規(guī)范行政行為,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，拓寬群眾投訴渠道,，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，及時(shí)辦理群眾的咨詢(xún)和投訴,。

三,、主要任務(wù)和責(zé)任分工

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下,，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，報(bào)請(qǐng)市*頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管,。規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入,、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理,、前期物業(yè)管理招投標(biāo),、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收,、物業(yè)管理用房落實(shí),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié),，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益,。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí),，形成各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面,，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力,。

完成時(shí)限：20xx年6月底。

牽頭部門(mén)：住房保障局

責(zé)任部門(mén)：市**,、各區(qū)*,、建設(shè)局、規(guī)劃局,、工商局

(二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),，保障群眾基本權(quán)益,。一是開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,，舉辦社區(qū),、業(yè)委會(huì)專(zhuān)題培訓(xùn),，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用,，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成,，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán)益的功能,。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵(lì)有實(shí)力,、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,。加快對(duì)住宅小區(qū)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符,，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度,。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門(mén)：住房保障局

責(zé)任部門(mén)：各區(qū)*、物價(jià)局

(三)開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)公司活動(dòng),。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,，同時(shí)開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)公司評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)以上載體,，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,，通過(guò)有關(guān)制度和激勵(lì)措施,，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問(wèn)題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門(mén)：住房保障局

責(zé)任部門(mén)：市紀(jì)委環(huán)境辦,、各區(qū)*(社區(qū)、城管),、建設(shè)局,、規(guī)劃局、環(huán)保局,、供排水,、供熱、供電,、供氣,、通訊等單位

(四)在保障性物業(yè)管理工作上實(shí)現(xiàn)突破。針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題,，進(jìn)一步探索保障性物業(yè)管理工作,，通過(guò)組織貼心人行動(dòng)、好鄰居行動(dòng),、新管家行動(dòng)等多種措施,，

推進(jìn)棄管樓房管理工作，計(jì)劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè),。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門(mén)：住房保障局

責(zé)任部門(mén)：各區(qū)*、財(cái)政局,、民政局

四,、工作措施和保障措施

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題,，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè),。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問(wèn)題,。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件,，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水,、供熱,、排水等維修管理責(zé)任劃分問(wèn)題,。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定,。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作,。針對(duì)物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶(hù)不合理收費(fèi)問(wèn)題，要會(huì)同價(jià)格主管部門(mén)共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施,。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度,，將企業(yè)等級(jí)、小區(qū)等級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示,，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過(guò)低,、服務(wù)程序、流程,、職責(zé)不清晰,，特別是一線(xiàn)人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對(duì)此,，我們將全面開(kāi)展物業(yè)管理培訓(xùn)工作,，開(kāi)展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水*,。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查,、協(xié)調(diào),、調(diào)解措施,，探索調(diào)解糾紛速裁*臺(tái)，對(duì)業(yè)主的合理訴求提供法律支持,，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,。

(二)保障措施

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作,，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委屆次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神,，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實(shí),。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn),，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問(wèn)題,，明確責(zé)任,，抓出實(shí)效。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。不定期與有關(guān)部門(mén)溝通,，研究解決問(wèn)題的措施和辦法，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)與糾風(fēng)辦請(qǐng)示匯報(bào),。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇七

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、分類(lèi)指導(dǎo)、強(qiáng)化措施,，全面推進(jìn)”的思路,，推進(jìn)村（社區(qū)）安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，倡導(dǎo)村居安全防范新舉措,，構(gòu)建現(xiàn)代村居安全管理新機(jī)制,，健全“市、縣（區(qū),、管委會(huì)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）”四級(jí)聯(lián)動(dòng),、城鄉(xiāng)一體化的安全監(jiān)管體系,。

二、工作目標(biāo)

20xx年,，全面推進(jìn)村（社區(qū)）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，全縣100%的村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)三級(jí)以上達(dá)標(biāo)，其中實(shí)現(xiàn)一級(jí)達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）不低于20%,，實(shí)現(xiàn)二級(jí)達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）不低于35%,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）要細(xì)化實(shí)施方案,，明確具體責(zé)任人,，制定具體的工作時(shí)間表，確定各級(jí)達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）,，以表格式體現(xiàn)在創(chuàng)建工作實(shí)施方案中,要依據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況,，確定村（社區(qū)）創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，即仿古家具主產(chǎn)區(qū)應(yīng)以消防火災(zāi)防范為重點(diǎn)；國(guó),、省,、高速路經(jīng)過(guò)的區(qū)域以交通安全防范為重點(diǎn)；山區(qū)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以旅游安全和火災(zāi)防范為重點(diǎn)（鐘山鎮(zhèn),、菜溪鄉(xiāng)等）,。

三、工作內(nèi)容

（一）加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu),。村（社區(qū)）委員會(huì)的主要責(zé)任人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；其他負(fù)責(zé)人分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,；村（社區(qū)）成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由村（居）委會(huì)主任、相關(guān)負(fù)主任,、安全生產(chǎn)協(xié)管員和有關(guān)人員組成,，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作；村（社區(qū)）必須明確1名以上經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)職安全生產(chǎn)協(xié)管員具體負(fù)責(zé),，并保障辦公條件,。

（二）加強(qiáng)規(guī)章制度。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，明確村（社區(qū)）委員會(huì)主任,、副主任、安全生產(chǎn)協(xié)管人員和其他人員安全生產(chǎn)職責(zé),；建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度,，每月至少召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議，落實(shí)上級(jí)工作部署,，分析,、布置本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作；建立安全生產(chǎn)檢查制度,，定期檢查轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,，每月檢查不少于一次；建立隱患排查治理制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患和違法行為應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以糾正,，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)糾正的應(yīng)及時(shí)報(bào)告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、園區(qū)）安辦或負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén),；建立事故報(bào)告制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),，依法依規(guī)如實(shí)上報(bào)本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的除一般道路交通事故外各類(lèi)亡人事故,；建立舉報(bào)制度，受理群眾對(duì)事故隱患、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為的舉報(bào),。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,。健全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況臺(tái)賬，摸清轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位底數(shù),，分類(lèi)建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本檔案,，認(rèn)真記錄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、生產(chǎn)類(lèi)型,、經(jīng)營(yíng)收入,、從業(yè)人員數(shù)量、法人及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)會(huì)議臺(tái)賬,，認(rèn)真記錄每月安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)議、安全生產(chǎn)突出問(wèn)題研究解決會(huì)議等安全生產(chǎn)相關(guān)會(huì)議內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)檢查臺(tái)賬,，認(rèn)真記錄每次檢查時(shí)間、參與人員,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及問(wèn)題整改情況等內(nèi)容,；健全安全隱患管理臺(tái)賬，對(duì)排查出來(lái)難以當(dāng)場(chǎng)整改的安全隱患,，逐一登記造冊(cè),，落實(shí)整改責(zé)任人、整改措施,、整改時(shí)間和銷(xiāo)案時(shí)間等內(nèi)容,。

（四）加強(qiáng)宣傳教育。積極宣傳開(kāi)展村（社區(qū)）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)的意義,，努力得到群眾關(guān)注,、支持和參與；組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”,、“消防日”,、“道路交通安全宣傳日”等主題宣傳活動(dòng)，有針對(duì)性地進(jìn)行活動(dòng)策劃,；在本轄區(qū)顯要位置設(shè)置一處固定安全宣傳陣地,，內(nèi)容一年至少更新4次，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和常識(shí),；在舉辦莆仙戲演出時(shí),，要求劇團(tuán)加演安全小戲，在群眾中傳播安全意識(shí),。

（五）加強(qiáng)應(yīng)急救援,。根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)最容易發(fā)生的事故,，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，與相關(guān)部門(mén)做好銜接,；建立專(zhuān)（兼）職應(yīng)急救援隊(duì)伍,，每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，及時(shí)總結(jié)演練成果,，修訂和完善預(yù)案,，提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急救援能力。

（六）加強(qiáng)典型引路,。樹(shù)立2個(gè)縣（區(qū),、管委會(huì)）級(jí)典型示范村（社區(qū)），及時(shí)將好的做法加以提煉,，宣傳推廣,，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步激發(fā)各方參與村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)的熱情,，有力推動(dòng)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開(kāi)展,。

(七)、實(shí)施步驟及考評(píng)辦法,。按《關(guān)于印發(fā)縣村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案（試行）的通知》要求進(jìn)行,。

(八)、創(chuàng)建工作信息報(bào)送,。為及時(shí)交流,、總結(jié)、通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦,，管委會(huì)）開(kāi)展村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況,，扎實(shí)有效地推進(jìn)全縣村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會(huì)）要做好村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)信息報(bào)送工作,，從今年7月份起，應(yīng)于每月5日前將上月村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展情況和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn),、做法和建議等匯總以電子郵件和紙質(zhì)原件（蓋章）兩種方式同時(shí)報(bào)給縣*安委會(huì)辦公室,，逾期未報(bào)送按無(wú)開(kāi)展工作處理。

(九),、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建已列入年度績(jī)效考評(píng)、綜治季度考評(píng)安全生產(chǎn)方面和安全生產(chǎn)責(zé)任制考評(píng)的重要內(nèi)容,，對(duì)報(bào)送情況和進(jìn)展情況將在相關(guān)的考評(píng)中予以?xún)冬F(xiàn),。對(duì)未按時(shí)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建計(jì)劃的村(社區(qū)),，將暫停發(fā)放縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會(huì)）對(duì)村級(jí)安全生產(chǎn)協(xié)管員的崗位補(bǔ)助,，待完成計(jì)劃任務(wù)后,，再給予發(fā)放；對(duì)未按時(shí)完成縣20xx年村(社區(qū))安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會(huì)）,，將暫停發(fā)放安全生產(chǎn)特殊崗位津貼，待完成工作目標(biāo)任務(wù)后,，再給予發(fā)放,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇八

①信息采集

②綜合治理

2、參加消防安全,。流動(dòng)人口管理,、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議,，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí),。

③勞動(dòng)保障

1、協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,，在區(qū)勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。

2,、為身患疾病,、家庭困難的4戶(hù)居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急,。

④民政服務(wù)：

1,、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,，個(gè)人收入申報(bào)與“看,、查、訪”情況是否相矛盾,，并將綠蘿路32個(gè)低保戶(hù)臺(tái)帳錄入到低保戶(hù)系統(tǒng)中去,。

2、取消戶(hù)低保戶(hù)名額,，通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶(hù)低保戶(hù),。

⑤計(jì)劃生育：

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇九

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

（一）指導(dǎo)思想,。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“強(qiáng)組織,、增活力,、迎接”主題,，牢牢把握“抓落實(shí)、全覆蓋,、求實(shí)效,、受歡迎”的總體要求，突出加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)這個(gè)核心,，以建立健全組織體系為支撐,，以推進(jìn)社區(qū)管理體制改革為切入點(diǎn)，以全面提高社區(qū)管理社會(huì),、維護(hù)穩(wěn)定,、服務(wù)群眾能力為目標(biāo)，通過(guò)黨建引領(lǐng),、區(qū)域統(tǒng)籌,，條塊聯(lián)動(dòng)、整合資源,，全面推進(jìn)社區(qū)“三化”建設(shè),，使社區(qū)黨組織在加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾,、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮更加重要的作用,，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。

二,、主要工作任務(wù)

（一）按照“三有一化”要求,，加強(qiáng)社區(qū)黨組織自身建設(shè)。

明確社區(qū)黨組織在社區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,，積極完善社區(qū)人,、財(cái)、物投入保障機(jī)制,。

1,、通過(guò)面向社會(huì)公開(kāi)招考、競(jìng)聘上崗等方式,，充實(shí)社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍,，社區(qū)黨組織*無(wú)特殊原因不得空缺。全面落實(shí)每100戶(hù)居民配備1名工作人員的要求,，轄區(qū)管理和服務(wù)任務(wù)較重的社區(qū)可適當(dāng)增加,。提升社區(qū)干部待遇，對(duì)社區(qū)國(guó)家干部實(shí)行每月不少于150元的專(zhuān)項(xiàng)崗位津貼,，對(duì)承擔(dān)包戶(hù)任務(wù)的公益性崗位人員和聘用人員,，每月每戶(hù)按3-5元進(jìn)行補(bǔ)助，保證每月實(shí)發(fā)工資不少于1200元,。

（二）實(shí)行社區(qū)單位化管理,，提高維護(hù)穩(wěn)定工作水*,。“單位化”管理就是改進(jìn)基層社會(huì)管理體制,，把社區(qū)特別是流動(dòng)人口集中,、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、出租房屋較多的.重點(diǎn)區(qū)域作為實(shí)體單位,，實(shí)行封閉式或半封閉院落式,、小區(qū)式管理,，促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定,。

1、分類(lèi)推進(jìn)封閉式小區(qū)建設(shè),。充分征求各方面意見(jiàn),，根據(jù)不同社區(qū)實(shí)際情況，建立若干封閉或半封閉式小區(qū),。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域可以建立封閉式小區(qū),。對(duì)不具備隔離條件的片區(qū)，實(shí)行局部封閉管理,。建立視頻監(jiān)控,、車(chē)輛人員進(jìn)出管理系統(tǒng)，設(shè)置治安崗?fù)ず?4小時(shí)值守等方式,，實(shí)行單位式管理,。對(duì)無(wú)人管理院落，社區(qū)要建立值班室,，選出熱心服務(wù)群眾的居民代表配合社區(qū)工作人員,、巡邏隊(duì)員共同管理。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇十

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合,、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合,、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能,，理順物業(yè)管理體制,，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范,、穩(wěn)定,、有效、和諧的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè),。

二、職責(zé)任務(wù)

（一）強(qiáng)化屬地管理,，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

按照“重心下移,、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,，承接市區(qū)物業(yè)管理部門(mén)下放的部分職能,，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,，,。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

（1）會(huì)同主管部門(mén)參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo),、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分,；負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等,。

（2）指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作,，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見(jiàn),；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作,。

（3）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒(méi)有確定管理方式之前,，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù),。

（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和*方面的工作。

（5）對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施,、社區(qū)和物業(yè)管理用房,，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問(wèn)題的,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令開(kāi)發(fā)建設(shè)單位整改,。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2,、社區(qū)居委會(huì)職責(zé)

（1）指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組,，派代表參加籌備工作；會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位組織新開(kāi)發(fā)的小區(qū)召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉,；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等,。

（2）監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作,。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定,，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見(jiàn)。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系,，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中,。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督,，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室,。

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。

3,、物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施,、公共秩序,、居住環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化,、停車(chē)場(chǎng),、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督,，廣泛聽(tīng)取業(yè)主,、使用人意見(jiàn)，提出整改措施并落實(shí),；定期參加業(yè)主大會(huì),，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（3）受理業(yè)主來(lái)訪,、查詢(xún)、委托,、投訴等事宜,，能解決的及時(shí)解決。

（4）建立健全住戶(hù)檔案,，完善老舊小區(qū)管理臺(tái)帳,。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作,。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對(duì)下水道,、化糞池適時(shí)組織疏通清理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

（7）每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

（8）對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理,、疏導(dǎo)，保持出入口暢通,。

（9）按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)部門(mén)交辦的物業(yè)管理其他工作,。

（二）完善分類(lèi)管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1,、已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì),，協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)物管公司的監(jiān)管；加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo),，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),；對(duì)物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，為主管部門(mén)年審提供基本意見(jiàn),；參與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng),，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,。

2,、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級(jí)有關(guān)檢查考評(píng)情況向物管公司及其行政主管部門(mén)進(jìn)行通報(bào),，形成齊抓共管的合力,。

3、不具備市場(chǎng)化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運(yùn)行,，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理,。

4,、對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于*保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理,，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。開(kāi)發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足,。

（三）加大幫扶力度,，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識(shí),。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi),，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi),，形成良性循環(huán),。二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修,、保潔護(hù)綠,、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件,、提供支持,。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額,，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)?；芾恚档瓦\(yùn)營(yíng)成本,，提高整體水*,。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇十一

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》,，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng),，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長(zhǎng)：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng)）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國(guó)（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬(wàn)安社區(qū)主任）

潘中英（太*社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉*（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問(wèn)題,，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

二,、規(guī)劃與目標(biāo)

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū),，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類(lèi)小區(qū)）個(gè),；單位型居住區(qū)（二類(lèi)小區(qū)）個(gè)；目前,，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類(lèi)小區(qū)）個(gè),。

印盒石社區(qū)17個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)1個(gè)，二類(lèi)小區(qū)12個(gè),，三類(lèi)小區(qū)4個(gè),。

觀音巖社區(qū)19個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè),，二類(lèi)小區(qū)5個(gè),，三類(lèi)小區(qū)10個(gè)。

萬(wàn)安社區(qū)31個(gè),，其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè),，二類(lèi)小區(qū)8個(gè)，三類(lèi)小區(qū)21個(gè),。

石峰村1個(gè),，其中一類(lèi)小區(qū)個(gè)，二類(lèi)小區(qū)個(gè),，三類(lèi)小區(qū)1個(gè),。

太*社區(qū)30個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)5個(gè),，二類(lèi)小區(qū)9個(gè),，三類(lèi)小區(qū)16個(gè)。

大河溝社區(qū)20個(gè),，其中一類(lèi)小區(qū)3個(gè),，二類(lèi)小區(qū)3個(gè)，三類(lèi)小區(qū)4個(gè),。

搭馬橋社區(qū)29個(gè),，其中一類(lèi)小區(qū)個(gè)，二類(lèi)小區(qū)8個(gè),，三類(lèi)小區(qū)21個(gè),。

袁家墩社區(qū)21個(gè)，其中一類(lèi)小區(qū)4個(gè),，二類(lèi)小區(qū)6個(gè),，三類(lèi)小區(qū)11個(gè)。

牌樓社區(qū)8個(gè),，其中一類(lèi)小區(qū)2個(gè),，二類(lèi)小區(qū)4個(gè)，三類(lèi)小區(qū)2個(gè),。

2,、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),，直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水*和改善居住環(huán)境,，而且對(duì)于我區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在20xx年底,，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水*。

三,、實(shí)施步驟

1,、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街,、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。

2,、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）,。對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作動(dòng)員部署。運(yùn)用墻報(bào),、黑板報(bào),、專(zhuān)欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,，以及給群眾帶來(lái)的切身利益,。

3、抓好試點(diǎn)（20xx年10月1日——10月30日）,。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū),、太*社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū),。

4、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）,?？偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣，試點(diǎn)中的問(wèn)題和不足之處加以修正和改進(jìn),，在具體實(shí)施過(guò)程中搞好分類(lèi)督促指導(dǎo),，推進(jìn)（重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例）在我辦的全面落實(shí),。

四、主要措施

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議,，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，分析進(jìn)度,，查擺問(wèn)題,，研究部署階段性工作等。

2,、建立街,、居二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,，確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn),。

3、強(qiáng)化考評(píng),，嚴(yán)肅紀(jì)律,。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評(píng)比，對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,，年終進(jìn)行表彰,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例,，不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門(mén)推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位，要及時(shí)督導(dǎo),，責(zé)令限期改正,，典型的要予以通報(bào)批評(píng)或組織處理。

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一,、指導(dǎo)思想

二,、工作目標(biāo)

1.由少數(shù)人抓向合力抓安全轉(zhuǎn)變。改變過(guò)去安全隱患的整治工作主要由校長(zhǎng),、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)組負(fù)責(zé),，安全管理人員疲于奔命，且效果欠佳的狀況,，明確和細(xì)化全員責(zé)任,，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，各司其職,，實(shí)現(xiàn)安全工作齊抓共管,。

3.從粗放式管理向精細(xì)化治理轉(zhuǎn)變,。實(shí)現(xiàn)全員全過(guò)程安全管理，全員是指全體教育局機(jī)關(guān)人員都要參與學(xué)校的安全管理工作,，進(jìn)一步明確各崗位的安全職責(zé),、操作規(guī)范以及各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置辦法,，全過(guò)程要求完善全局總體和各崗位安全工作流程化管理辦法,，使安全工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.從運(yùn)動(dòng)式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變,。改變安全隱患排查治理工作緊一陣松一陣,，呈現(xiàn)出臨時(shí)性,、應(yīng)付性和間斷性的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)安全隱患排查治理工作規(guī)范化,、制度化,、常態(tài)化，將工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到日常工作上來(lái),，把功夫下在*時(shí),。

三、管理內(nèi)容

（一）學(xué)校安全管理和教育機(jī)制的建設(shè)情況

1.安全意識(shí),。學(xué)校師生開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)是否樹(shù)立“安全重于泰山,、安全重在防范、安全重在教育,、安全重在落實(shí)”的意識(shí),。

2.安全規(guī)章制度。設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu),、配備專(zhuān)職安全管理人員情況,；學(xué)校全面的安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)程建立、執(zhí)行情況,；隱患排查整改,、安全監(jiān)督檢查情況等。

3.安全責(zé)任制,。學(xué)校安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及校長(zhǎng),、分管副校長(zhǎng)、安全主任,、各處室,、各崗位安全責(zé)任制建立及落實(shí)情況；落實(shí)安全責(zé)任書(shū)有關(guān)要求的情況,。

4.應(yīng)急管理。建立專(zhuān)（兼）職應(yīng)急救援隊(duì)伍情況,；應(yīng)急救援設(shè)備配備及維護(hù)情況,；應(yīng)急救援預(yù)案制定,、演練備案情況。

5.事故報(bào)告處理和責(zé)任追究,。事故報(bào)告制度建立情況,；事故當(dāng)中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過(guò)”的原則要求,，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),，對(duì)有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實(shí)整改情況。

6.安全教育,。安全教育進(jìn)課程,、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦落實(shí)情況,；學(xué)生安全專(zhuān)題教育安排情況和開(kāi)學(xué)初,、放假前進(jìn)行安全教育的情況；開(kāi)展“學(xué)生安全教育日”和“學(xué)生安全教育周”活動(dòng)情況,；法制副校長(zhǎng)或法制輔導(dǎo)員的聘用情況,；組織學(xué)生開(kāi)展緊急疏散和自救逃生演練情況；學(xué)校與家長(zhǎng)齊抓共管安全教育情況,。

（二）學(xué)校對(duì)容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況

1.消防安全,。學(xué)校消防設(shè)施、應(yīng)急照明,、指示標(biāo)志,、疏散通道、安全出口符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況,；學(xué)生宿舍管理制度落實(shí)情況,。

2.飲食衛(wèi)生與流行病傳染病防控。學(xué)校在飲食衛(wèi)生,、流行病傳染病的防控工作方面落實(shí)國(guó)家食品衛(wèi)生,、傳染病管理等規(guī)章制度情況。

3.校舍和設(shè)施設(shè)備安全,。校舍存在安全隱患情況,；學(xué)校樓道、樓梯,、扶手和樓梯間照明設(shè)施以及上下樓通道數(shù)量和樓梯寬度符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的`落實(shí)情況,。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、體育館,、實(shí)驗(yàn)室,、宿舍等重要場(chǎng)所存在安全隱患情況；電梯,、鍋爐,、燃?xì)?、電氣、體育器材等重要設(shè)施設(shè)備的使用,、維護(hù)情況,；放射物質(zhì)、易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物質(zhì)存放情況,。

4.校園周邊安全,。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全隱患情況,。

5.自然災(zāi)害預(yù)防,。學(xué)校對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨,、洪澇,、地質(zhì)災(zāi)害等自然災(zāi)害的預(yù)防措施落實(shí)情況；對(duì)可能受到自然災(zāi)害引發(fā)的滑坡,、塌方,、泥石流危害的校舍采取切實(shí)有效的防范措施情況；氣象部門(mén)發(fā)布紅色暴雨和黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),，有否建立和落實(shí)相應(yīng)的應(yīng)急避險(xiǎn)機(jī)制,。

6.集體活動(dòng)安全。學(xué)校在校內(nèi)外開(kāi)展大型的教育教學(xué)活動(dòng)制定和落實(shí)詳細(xì)的組織方案,，并采取相應(yīng)的安全措施,。大型集體外出活動(dòng)要報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。

（三）學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置

所包點(diǎn)學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件,，對(duì)應(yīng)的工作人員應(yīng)在第一時(shí)間趕赴處理,，及時(shí)將相關(guān)信息向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)處置工作,。

四,、工作要求

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1、服務(wù)結(jié)構(gòu)

本方案為今后服務(wù)的基本結(jié)構(gòu),，主要提供物業(yè)管理公共服務(wù),，包括客戶(hù)服務(wù)、秩序,、保潔,、綠化、維修保養(yǎng)五個(gè)方面的內(nèi)容,。我們將根據(jù)實(shí)際情況,，不斷完善各類(lèi)服務(wù)操作規(guī)范，以便更有效的管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì),、超值服務(wù),。

2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置

經(jīng)理一名、辦公室文員一名,、保安三名、保潔4名,。

3物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

3-1房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體,、主,、柱、梁屋頂?shù)?戶(hù)外墻面,、門(mén)廳,、樓梯間、走廊通道等,。

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、落水管、供電線(xiàn)路,、消防設(shè)施,、綠地、道路,、停車(chē)場(chǎng),、車(chē)庫(kù)和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋。

保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

一,、小區(qū)公共場(chǎng)所,、公共綠地、主次干道

1,、公共綠地1次/天清理

2,、硬化地面1次/天清掃

3、主次干道1次/天清掃

4,、室外標(biāo)識(shí),、宣傳欄、信報(bào)箱,、雕塑小品1次/月擦拭

5,、水池、溝,、渠,、沙井1次/天清理

二、房屋共用部位

1、多層樓內(nèi)通道,、樓梯一次/天拖掃

2,、樓道玻璃(不含封閉式玻璃)一次/天拖掃

3、樓梯扶手2次/周擦拭

4,、公共活動(dòng)場(chǎng)所一次/天清掃

5,、積水、積雪及時(shí)清掃

6,、室外石凳,、石桌、燈罩,、燈具1次/周擦拭

7,、清潔完后、清潔區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾,、無(wú)污物,。

三、來(lái)及處理與收集

1,、合理設(shè)置垃圾桶,、果殼箱。

2,、垃圾每日收集一次,，做到日產(chǎn)日清。

3,、垃圾桶,、果殼箱每日清理，定期清洗保持清潔,。

4,、對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站，根據(jù)需要進(jìn)行沖洗,、消殺,、有效控制蚊蠅。秩序服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1,、小區(qū)出入口24小時(shí)站崗執(zhí)勤

2,、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每小時(shí)巡邏一次;

3,、對(duì)進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛進(jìn)行管理,，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放,。

4,、在小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)警示牌。

5、秩序員每半年進(jìn)行1次應(yīng)急處理培訓(xùn),。

綠化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1,、根據(jù)保潔員人數(shù)劃分鋤草范圍，綠化帶內(nèi)雜草每半月清除一次,，保證無(wú)顯目的雜草,。

2、持續(xù)干旱一周時(shí),，必須澆水一遍,。3、綠化工每周檢查一次,，發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害及時(shí)消殺。

3,、每年修剪至少五次,，保持綠化植物外型美觀。

4,、對(duì)枯死,、病死、損傷死亡的綠化植物即使及時(shí)補(bǔ)種,。

5,、每周對(duì)綠化帶內(nèi)的果皮、紙屑,、垃圾袋清理一次

6,、在綠地草坪設(shè)置宣傳牌，業(yè)主愛(ài)護(hù)花木,，不隨意攀折,、踐踏。

車(chē)輛管理內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1,、車(chē)輛出入憑卡放行,，一車(chē)一卡，業(yè)主遺失車(chē)卡,，每個(gè)罰款10元,。

2、對(duì)無(wú)照牌,、超高,、超重，攜帶危險(xiǎn)品車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入,。

3,、車(chē)進(jìn)小區(qū)限速行駛;停放在規(guī)定車(chē)位，不能擋道。

4,、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入由業(yè)主申請(qǐng)后,，可停放在指定地點(diǎn)。

5,、每天12時(shí)到15時(shí),，19時(shí)到次日8時(shí)不許進(jìn)入。

6,、臨時(shí)停放車(chē)輛交清費(fèi)用后方可進(jìn)入;車(chē)輛停放實(shí)行先到先停,，業(yè)主優(yōu)先，停滿(mǎn)為止的原則,。

維修服務(wù)

1,、保修

①管理處組織建筑單位施工，費(fèi)用從建筑單位保修款中支付,。②業(yè)主在裝修過(guò)程中自己造成的損壞,，不屬于保修范圍。③保修期限以《住宅質(zhì)量保證書(shū)》上規(guī)定的各部位保修時(shí)間為依據(jù),。

④保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,，急修半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般性維修3天內(nèi)處理,。

⑤通知施工單位的保修要填寫(xiě)保修單,，工程科維修要有派工單。

2,、有償服務(wù)

1,、對(duì)有償服務(wù)，由業(yè)主申請(qǐng),，服務(wù)科約定維修時(shí)間

2,、值班人員填寫(xiě)維修登記表和派工單。

3,、維修工帶著派工單上門(mén)維修,，到現(xiàn)場(chǎng)后，先向業(yè)主出示工作牌,，宣布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，業(yè)主同意后開(kāi)始維修。

4,、維修完成清理現(xiàn)場(chǎng),，請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收并在維修單上簽字。維修單采取三聯(lián)制,，客戶(hù),、財(cái)務(wù),、存檔各一聯(lián)。

5,、維修人員在服務(wù)時(shí)收費(fèi)應(yīng)公*合理,，不能向業(yè)主索取吃、用,、財(cái)務(wù)等,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好,！

日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一,，關(guān)系到社區(qū)各個(gè)家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過(guò)程中,，我做到細(xì)致觀察,、認(rèn)真聽(tīng)取居民意見(jiàn)往往能取得比較良好的效果。截止目前,，我已經(jīng)上報(bào)民情民意5000余條,，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。20xx年我將繼續(xù)保持工作熱情,，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。

今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項(xiàng)制度的完善實(shí)行,，今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：

一,、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。工作以來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義,、拜金主義,、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)**,，熱愛(ài)社會(huì)主義。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn),、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在*凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，積極學(xué)習(xí)各類(lèi)文件理論,，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水*。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“*”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“*”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)報(bào)告及全會(huì)精神,，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重出納工作總結(jié)點(diǎn)學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識(shí),、公文寫(xiě)作,、公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)等,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識(shí),、公文寫(xiě)作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件,，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

三,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù),，在自己*凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中：

（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的`,、正確的決策,。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按量,、高質(zhì)的完成任務(wù),。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇十五

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持“安全第

1.以農(nóng)村、企事業(yè)單位為基本單元建立安全管理責(zé)任區(qū);

2.確定負(fù)責(zé)每個(gè)責(zé)任區(qū)安全管理責(zé)任人,，明確各單位和工作人員在責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全管理職責(zé),，并對(duì)責(zé)任區(qū)的安全工作負(fù)相應(yīng)責(zé)任;

3.制定方案，編制責(zé)任圖,，劃分各安全管理責(zé)任區(qū),，標(biāo)明每個(gè)責(zé)任區(qū)的位置、安全責(zé)任人,、重點(diǎn)隱患單位(注明單位地址,、隱患內(nèi)容、整改措施和時(shí)限,，跟蹤責(zé)任人),、主要路段、建筑場(chǎng)所等;

4.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，落實(shí)安全管理責(zé)任制,，及時(shí)研究、部署,、指導(dǎo)責(zé)任區(qū)的安全管理工作,，積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治和重大隱患治理工作;

5.安全責(zé)任人要嚴(yán)格按照職責(zé)要求，加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，做好重特大安全事故防范工作。

網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容 網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇十六

① 信息采集

目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶(hù),，共582人,。

② 綜合治理

1.對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作,。

2.參加消防安全.流動(dòng)人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議,，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。

3.對(duì)本轄區(qū)持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的人員進(jìn)行登記,。

③ 勞動(dòng)保障

1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)?？巴诵葑C進(jìn)行登記。

2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記,。

④ 民政服務(wù)：

1.開(kāi)展低保戶(hù)核查工作,。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾,。

2.開(kāi)展空巢老人老人的調(diào)查摸底,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人,，有老人72人獨(dú)居,。 ⑤ 計(jì)劃生育：

1.對(duì)夷陵大道及醫(yī)專(zhuān)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口登記,，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18-49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區(qū),、伍家區(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證,，經(jīng)行驗(yàn)證,。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。

2.了解信息采集卡的登記流程,，對(duì)于新生兒的五證的收集,，新生兒上戶(hù)口的程序，生育證的登記,，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解,。在上門(mén)走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策,。

3.參與計(jì)生檢查工作,。

⑥ 城市管理

1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。