在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇一

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：xx.5.1

批準日期：xx.5.1

執(zhí)行日期：xx.5.1

(1)為加強中藥飲片經(jīng)營管理,，確保科學,、合理,、安全、準確地經(jīng)營中藥飲片,，杜絕銷售假藥,、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度,。

(2)中藥飲片購進管理：

①所購中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;

②所購中藥飲片應(yīng)有包裝,，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè),、生產(chǎn)日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準文號和生產(chǎn)批號;

③購進進口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件;

④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入,。

(3)中藥飲片驗收管理：

①驗收員應(yīng)按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;

②驗收時應(yīng)同時對中藥飲片的包裝,、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查;

③驗收應(yīng)按照規(guī)定的的方法進行抽樣檢查;

④驗收應(yīng)按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位,、數(shù)量,、到貨日期、品名,、規(guī)格,、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期,、質(zhì)量狀況,、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容;實施批準文號管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號;

⑤驗收記錄應(yīng)保存三年;

(4)中藥飲片儲存與陳列管理

①應(yīng)按照中藥飲片儲存條件的要求儲存于相應(yīng)庫中，易串味藥品應(yīng)單獨存放;

②中藥飲片應(yīng)按其特性采取干燥等方法養(yǎng)護,，根據(jù)實際需要采取防塵,、防潮、防污染以及防蟲,、防鼠,、防霉變等措施;

③中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍,。

④中藥飲片裝斗前應(yīng)進行裝斗復核,，不得錯斗、串斗,，并做好記錄;

⑤中藥飲片裝斗前應(yīng)進行凈選,、過篩，定期清理格斗,，飲片斗前應(yīng)寫正名,、正字,，防止混藥;

⑥飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進先出,，易變先出的裝斗原則;

⑦每天工作完畢整理營業(yè)場所,，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無雜物;

(5)中藥飲片的銷售管理

嚴把飲片銷售質(zhì)量關(guān),，銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片,，必須是經(jīng)過加工炮制的中藥品種;

文件名稱：員工培訓教育管理制度

編號：018

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：xx.5.1

批準日期：xx.5.1

執(zhí)行日期：xx.5.1

(1)為不斷提高員工整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范全員質(zhì)量培訓教育工作，根據(jù)《藥品管理法》及gsp等相關(guān)法律法規(guī),，特制定本制度,。

(2)本制度適用于本店所有在職員工的質(zhì)量教育培訓工作與考核工作的管理。

(3)質(zhì)量負責人負責制定年度質(zhì)量培訓計劃,，開展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓和考核工作,。

(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)制定的年度培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作,，建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。

(5)質(zhì)量知識培訓方式以組織集中學習和自學方式為主,，以外部培訓為輔,。

(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內(nèi)容包括《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),，崗位操作程序、記錄的登記方法等,。

1/3 123下一頁尾頁

(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員,、質(zhì)量驗收人員及其他藥學專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)接受繼續(xù)教育，從事養(yǎng)護,、保管,、銷售等工作的人員，每年應(yīng)接受企業(yè)的繼續(xù)教育,。

(8)參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員,，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓教育證書原件交企業(yè)管理部驗證后，留復印件存檔,。

(9)企業(yè)內(nèi)部教訓教育的考核,，由質(zhì)量負責人根據(jù)培訓內(nèi)容的不同可選擇閉卷考試、筆記,、口試及現(xiàn)場操作等考核方式,，并將考核結(jié)果存檔,。

(10)培訓、教育考核結(jié)果,，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù),，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù),。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇二

1,、司藥人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名,、年齡,、藥品名稱、劑量劑型,、服用方法,、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配,。

2,、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配,。

3,、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管,、注意溫度,、濕度、通風,、光線等條件,，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質(zhì),。

4,、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,，必需單包注明,。藥店管理制度。對需臨時炮制的中藥材,，應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工,，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

5,、處方調(diào)配需嚴格核對后方可發(fā)出,。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

6,、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項,，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途,，避免給病員增加不必要的顧慮。

7,、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔,，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈,，放回原處,。

8、注意安全保衛(wèi)工作,，防止貴重藥品人盜,，設(shè)立消防設(shè)備，

藥品管理規(guī)章制度目錄篇三

1,、保證其職責的順利進行,。

2、依據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度,。

3,、內(nèi)容：

3·1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列,，做到藥品與非藥品分開,，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開,，一般藥品與特殊藥品分開。

3·2正確介紹藥品的性能,、用途,、用法、劑量,、禁忌和注意事項,，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品,，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品,，確保售出藥品的質(zhì)量。

3·3問病售藥,，防止事故發(fā)生,。

3·4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

3·5陳列藥品的存放,，按藥品的性能注意避光,、防潮,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復驗,。

3·6拆零銷售藥品,，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格,、用法,、用量等內(nèi)容。

3·7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查,，并做好養(yǎng)護記錄,。

3·8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見,，以改進自己的工作,，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報,。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇四

一,、xx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調(diào)工作,。建立由醫(yī)保管理負責人,、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡(luò)小組,，負責對所屬的藥品安全,、配藥行為、處方藥管理,、合理收費,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。

二,、制定與醫(yī)療保險有關(guān)的管理措施和具體的考核獎勵辦法,，建立健全藥品管理制度和財務(wù)管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng),，藥品賬目和財務(wù)賬目健全,、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理,。

三,、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān),、物價等行政部門的相關(guān)政策規(guī)定,，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務(wù)協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。

四,、規(guī)范配藥行為,，認真核對醫(yī)療保險證、卡,、病歷,，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急,、慢性病配藥限量管理規(guī)定,，不超量配藥。

五,、嚴格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定,，處方藥必須憑定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)師開具的醫(yī)保專用處方配售，由藥師在處方上審核簽字,。非處方藥在藥師指導下配售,，并在病歷上記載配藥情況。

六,、定點藥店應(yīng)加強管理,，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點,，盡量提供有適合用法的小包裝藥品,，同時必須提供24小時配藥服務(wù)，做好夜間服務(wù)情況登記,。

七,、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作,，按時接收,、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結(jié)算的及時準確,。

八,、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳,；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動,。

九,、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒,、偽劣,、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作,，杜絕搭車配藥,、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為,。

十,、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋,，設(shè)置“醫(yī)療保險宣傳欄”,，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務(wù)承諾書,。正確及時處理參保病人的投訴,、努力化解矛盾。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇五

起草部門：質(zhì)量管理部

起草人：xxx

審閱人：xxx

起草日期：xx.5.1

批準日期：xx.5.1

執(zhí)行日期：xx.5.1

(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,，進一步落實各項管理制度和規(guī)定,，保證企業(yè)在經(jīng)營中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù),，以達到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的,，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì),，服務(wù)創(chuàng)一流,，企業(yè)創(chuàng)名牌，特制定本制度,。

(2)員工培訓教育管理制度的考核：

是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項質(zhì)量管理等規(guī)章制度,，每年進行一次書面考核。

(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁)的檢查考核,。

①藥品購進,、驗收制度的`檢查考核：每月對藥品購進及驗收的進貨單，驗收單進行一次清理自查,，查是否正規(guī)渠道進貨,，所購藥品注冊商標、批準文號,、生產(chǎn)批號及品名,、規(guī)格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范,、合法,，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問題對相關(guān)人員予以經(jīng)濟處罰,。

②藥品貯存,、養(yǎng)護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養(yǎng)護情況進行檢查,，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現(xiàn)象;是否按色標(區(qū))存放藥品的要求;庫房溫度,、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次,，對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

③對《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核,，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致,，對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放,，陳列是否符合規(guī)定要求,，對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

⑤對效期藥品管理制度的檢查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查,，查是否做到不混垛,，是否做到先進先出，近期先出,，近效期藥品是否催銷,。對未按標準執(zhí)行造成損失的，追究責任人并要求當事人經(jīng)濟賠償,。

⑥對《質(zhì)量事故管理制度》,、《藥品不良應(yīng)反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規(guī)定記錄,、匯報,，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟處罰,。

⑦對質(zhì)量信息管理制度,、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案,，員工是否遵守職業(yè)道德,，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù),、站立服務(wù),，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查,，對違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟處罰,。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇六

一、認真執(zhí)行勞動保障,、藥監(jiān),、物價等行政部門的相關(guān)政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險定點協(xié)議規(guī)定,，履行好相關(guān)的權(quán)利和義務(wù),，具體做到：

1、規(guī)定配藥行為,，認真核對醫(yī)療保險卡,，嚴禁冒名配藥，發(fā)現(xiàn)偽造或冒用掛失卡的應(yīng)立即扣留,，并通知社會醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu),；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定,，不超量配藥,。

2、藥店加強管理,，優(yōu)化服務(wù),，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品,。

3,、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒,、偽劣,、過期、失效藥品,；嚴格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定,，處方藥必須憑醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)師開具的處方配售，非處方藥在藥師指導下配售,。

5,、嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，不得拒收卡資金,，不得超范圍刷卡,，不得為持卡人員兌換現(xiàn)金。杜絕搭車配藥,、以藥易藥,、以藥易物等違規(guī)行為。

6,、規(guī)范店員電腦操作,，維護好各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結(jié)算的及時準確,。

7,、藥店遵守職業(yè)道德，不以醫(yī)療保險定點藥店名義廣告宣傳,；不以現(xiàn)金,、禮券等形式進行促銷活動,。

二、處罰：

1,、丟失原始憑證：出貨小票,、退貨單等（店長罰款100元，當班營業(yè)員50元）

2,、超范圍刷卡的,，一旦發(fā)現(xiàn)立即重處（第一次：店長罰款500元，營業(yè)員300元,，收營員200元,；第二次翻倍；第三次予以開除）

3,、刷卡區(qū)與非刷卡區(qū)商品未分開擺放,，或標示不清不正確的（店長罰款100元、營業(yè)員50元）

4,、發(fā)現(xiàn)違規(guī)為顧客刷卡提取現(xiàn)金的,，立即開除，情節(jié)嚴重的移送相關(guān)部門,。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇七

(一)藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),，依法購進,。

(二)進貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓，考試合格,，持證上崗,。

(三)購進藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨,。

(四)購進藥品要有合法票據(jù),，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進記錄，購進記錄載明供貨單位,、購貨數(shù)量,、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè),、藥品通用名稱,、商品名稱、規(guī)格,、批準文號,、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容,。票據(jù)和購進記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年,，但不得少于二年,。

(五)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行，實行進口藥品報關(guān)制度后,，應(yīng)附《進口藥品通關(guān)單》,。

(六)首營企業(yè)與首營品種的審核必須按照“首營企業(yè)與首營品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”,，并進行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營,。

(七)購進藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容,。

(八)定期對時貨情況進行質(zhì)量評審，一年至少1-2次,。認真總結(jié)進貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，加以分析改進。

(一)質(zhì)量管理部門必須根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,，建立健全藥品入庫驗收程序,，以防假劣藥品進入倉庫，切實保證入庫藥品質(zhì)量完好,，數(shù)量準確,。

(二)企業(yè)必須設(shè)專職驗收員，檢查驗收人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)或崗位培訓,，由地市級(含)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格,，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職,。

(三)入庫藥品必須依據(jù)入庫通知單,，對藥品的品名、規(guī)格,、批準文號,、注冊商標、有效期,、數(shù)量,、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號,、供貨單位碼及藥品合格證等逐一進行驗收,，并對其外觀質(zhì)量、包裝進行感觀檢查,。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格或可疑,，應(yīng)迅速查詢拒收，單獨存放,，作好標記,，并立即上報藥店負責人處理,。

(四)驗收特殊管理藥品、外用藥品,，其包裝的標簽或說明書上有規(guī)定的標識和警示說明,。特殊管理藥品必須雙人逐一驗收到最小包裝。處方藥和非處方藥按分類管理要求,，標簽,、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告;非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標識。

(五)驗收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝,，并附有質(zhì)量合格的標志,。每件包裝上，中藥材標明品名,、產(chǎn)地,、供貨單位;中藥飲片標明品名、生產(chǎn)企業(yè),、生產(chǎn)日期等,。實施文號管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應(yīng)標明批準文號,。

(六)驗收首營品咱,，應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗報告書。

(七)進口藥品驗收時,，應(yīng)憑蓋有供貨單位質(zhì)管機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》的復印件驗收,，進口預防性生物制品，血液制品應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《生物制品進口批件》復印件;進口藥材應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥材批件》復印件,。并檢查其包裝的標簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱,、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書,。實行進口藥品報關(guān)制度后,，應(yīng)附《進口藥品通關(guān)單》。

(八)凡驗收合格入庫的的藥品,，必須詳細填寫檢查驗收記錄,，驗收員要簽字蓋章。檢查驗收記錄必須完整,、準確,。檢查，驗收記錄保存至超過藥品有效期后一年,，但不得少于二年,。

(九)進貨驗收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗收員工作失誤，使不合格藥品入的庫的,，將在季度質(zhì)量考核中處罰,。

(一)藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣,，關(guān)系著千家萬戶,，與人民群眾的身體健康息息相關(guān)。為給消費者提供放心的藥品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度,。

(二)凡從事藥品零售工作的營業(yè)員,，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓考核合格，同時對與藥品直接接觸的工作人員要進行健康檢查,，取得健康證后方可上崗工作。

(三)認真執(zhí)行價格政策,，做到藥品標價簽齊全,，填寫準確、規(guī)范,。

(四)藥品陳列應(yīng)清潔美觀,，擺放時應(yīng)做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開,，內(nèi)服藥與外用藥分開,，人用藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲,、鼠藥嚴格分開,。藥品可按用途或劑型陳列。

(五)營業(yè)員要正確介紹藥品,，不得虛假夸大和誤導消費者,。

(六)營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、價格核對無誤后，將藥品交與顧客,。

(七)銷售藥品時,，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售,。無醫(yī)師開具的處方,，不得銷售處方藥。

(八)對缺貨藥品要認真登記,，及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,，組織貨源補充上柜,，并通知客戶購買。

(九)做好各項臺帳記錄,，字跡端正,、準確、記錄及時,。

(十)做好當日報表,，做到帳款、帳物,、帳貨相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告藥店負責人。 (十一)藥品銷售不得采用有獎銷售,，附贈藥品或禮品等銷售方式,。

(十二)如違反上述規(guī)定，將不合格藥品銷出,，出現(xiàn)一次,，在季度考核中處罰。

(一)倉庫要按照安全,、方便,、節(jié)約的原則，正確選擇倉位,，合理使用倉容,，“五距”(即地、墻距,、垛距,、頂距、燈距)適當,，堆碼合理,、整齊、牢固,、無倒置現(xiàn)象,。

(二)根據(jù)藥品的性能及要求，分別存放于常溫庫,，陰涼庫,，冷庫。

(三)根據(jù)季節(jié),、氣候變化,，做好溫濕度管理工作，堅持每日二次觀測并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度,，確保藥品儲存安全,。

(四)藥品存放實行色標管理。待驗品,、退貨藥品區(qū)——黃色;合格品區(qū),、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色;不合格品區(qū)——紅色,。

(五)庫房的安全及分類儲存工作,，藥品實行分開擺放。

1,、藥品與非藥品分開;

2,、處方藥與非處方藥分開;

3、內(nèi)服藥與外用藥分開;

4,、性質(zhì)相互影響,、容易串味的藥品分開存放;

5、品名和外包裝容易混淆的品種分開存放;

6,、特殊管理藥品要雙人,、專柜、專帳管理,。

(六)庫放藥品要按批號順序存放,，不合格藥品要單獨存放,，并有明顯標志,。

(七)保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生,，定期進行掃除和消毒,，做好防盜、防火,、防潮,、防腐、防污染,、防鼠等工作,。

(八)倉庫必須建立藥品保管卡，記載藥品進,、存,、出狀況。因保管員未盡職責,，工作不實造成藥品損失的,，將在季度質(zhì)量考核中處罰。

(一)堅持“ 預防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護操作方法”定期對在庫藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進行養(yǎng)護與檢查,，做好養(yǎng)護記錄,，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。

(二)配備專職的養(yǎng)護人員,，養(yǎng)護人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓,，熟悉藥品保管和養(yǎng)護要求。

(三)對3個月內(nèi)到失效期的近效期藥品,，按月填報“近效期藥品催銷表”,。

(四)每月對各類養(yǎng)護設(shè)備定期檢查，并記錄,，記錄保存二年,。

(五)發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，及時與質(zhì)量管理部聯(lián)系,，懸掛明顯標志,，停止上柜銷售。

(六)養(yǎng)護人員應(yīng)配合倉管人員對庫存藥品存放實行色標管理,。待驗品,、退貨藥品區(qū)——黃色;合格品、零售貨稱取區(qū),、待發(fā)藥品區(qū)——綠色;不合格品區(qū)——紅色,。

(七)養(yǎng)護人員配合倉管人員做好溫濕度管理工作，每日上午10時,、下午3時各記錄一次庫內(nèi)溫濕度,。根據(jù)溫濕度的情況，采取相應(yīng)的通風,、降溫,、增溫、除溫,、加濕等措施,。重點做好夏防、冬防養(yǎng)護工作,。每年落實專人負責,，適時檢查、養(yǎng)護,，確保藥品安全度夏,、冬。

(八)報廢,、待處理及有問題的藥品,，必須與正常藥品分開,，并建立不合格藥品臺帳，防止錯發(fā)或重復報損,，造成帳貨混亂和嚴重后果,。

(九)建立健全重點藥品養(yǎng)護檔案工作，并定期分析,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，為藥品儲存養(yǎng)護提供科學依據(jù)。

(十)如因養(yǎng)護人員未盡職盡責,，工作不實造成藥品損失的,，將在季度質(zhì)量考核中處罰。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇八

第一條為了加強和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理,，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》（國發(fā)[1998]44號）,，制定本辦法。

第二條本辦法所稱的定點零售藥店,，是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門審查,，并經(jīng)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員提供處方外配服務(wù)的零售藥店,。處方外配是指參保人員持定點醫(yī)療機構(gòu)處方,，在定點零售藥店購藥的行為。

第三條定點零售藥店審查和確定的原則是：保證基本醫(yī)療保險用藥的品種和質(zhì)量,；引入競爭機制,，合理控制藥品服務(wù)成本；方便參保人員就醫(yī)后購藥和便于管理,。第四條定點零售藥店應(yīng)具備以下資格與條件：

（一）持有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》,、《藥品經(jīng)營企業(yè)合格證》和《營業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門年檢合格,；

（二）遵守《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法規(guī),，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度,，能確保供藥安全,、有效和服務(wù)質(zhì)量；

（三）嚴格執(zhí)行國家,、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）規(guī)定的藥品價格政策,，經(jīng)物價部門監(jiān)督檢查合格,；

（四）具備及時供應(yīng)基本醫(yī)療保險用藥、24小時提供服務(wù)的能力,；

（五）能保證營業(yè)時間內(nèi)至少有1名藥師在崗,，營業(yè)人員需經(jīng)地級以上藥品監(jiān)督管理部門培訓合格,；

（六）嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度有關(guān)政策規(guī)定，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度,，配備必要的管理人員和設(shè)備,。

第五條愿意承擔城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點服務(wù)的零售藥店，應(yīng)向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出書面申請,，并提供以下材料：

（一）藥品經(jīng)營企業(yè)許可證,、合格證和營業(yè)執(zhí)照的副本；

（二）藥師以上藥學技術(shù)人員的職稱證明材料,；

（三）藥品經(jīng)營品種清單及上一年度業(yè)務(wù)收支情況,；

（四）藥品監(jiān)督管理、物價部門監(jiān)督檢查合格的證明材料,；

（五）勞動保障行政部門規(guī)定的其他材料,。

第六條勞動保障行政部門根據(jù)零售藥店的申請及提供的各項材料，對零售藥店的定點資格進行審查,。

第七條統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)在獲得定點資格的零售藥店范圍內(nèi)確定定點零售藥店,，統(tǒng)發(fā)定點零售藥店標牌，并向社會公布,，供參保人員選擇購藥,。

第八條社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要與定點零售藥店簽訂包括服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量,、藥費結(jié)算辦法以及藥費審核與控制等內(nèi)容的協(xié)議，明確雙方的責任,、權(quán)利和義務(wù),。協(xié)議有效期一般為1年。任何一方違反協(xié)議,，對方均有權(quán)解除協(xié)議,，但須提前通知對方和參保人，并報勞動保障行政部門備案,。

第九條外配處方必須由定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)師開具,，有醫(yī)師簽名和定點醫(yī)療機構(gòu)蓋章。處方要有藥師審核簽字,，并保存2年以上以備核查,。

第十條定點零售藥店應(yīng)配備專（兼）職管理人員，與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)共同做好各項管理工作,。對外配處方要分別管理,、單獨建帳。定點零售藥店要定期向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)報告處方外配服務(wù)及費用發(fā)生情況,。

第十一條社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要加強對定點零售藥店處方外配服務(wù)情況的檢查和費用的審核,。定點零售藥店有義務(wù)提供與費用審核相關(guān)的資料及帳目清單,。

第十二條社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要按照基本醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定和與定點零售藥店簽訂的協(xié)議，按時足額結(jié)算費用,。對違反規(guī)定的費用,，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)不予支付。

第十三條勞動保障行政部門要組織藥品監(jiān)督管理,、物價,、醫(yī)藥行業(yè)主管部門等有關(guān)部門，加強對定點零售藥店處方外配服務(wù)和管理的監(jiān)督檢查,。要對定點零售藥店的資格進行年度審核,。對違反規(guī)定的定點零售藥店，勞動保障行政部門可視不同情況,，責令其限期改正,，或取消其定點資格。

第十四條定點零售藥店申請書樣式由勞動保障部制定,。

第十五條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）勞動保障行政部門可根據(jù)本辦法制定實施細則,。

第十六條本辦法自發(fā)布之日起施

藥品管理規(guī)章制度目錄篇九

1,、上班時間必須穿工作服，著裝整潔,，干凈,。不按要求著裝者每次罰款5元。

2,、上班時間不遲到不早退,，違者罰款2元，遲到或早退時間超過10分鐘者罰款10元,。

3,、注重藥房的對外形象，提倡文明用語服務(wù),。顧客進入店里必須立刻主動迎接,。服務(wù)態(tài)度熱情，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵,。違反者根據(jù)情節(jié)罰款10—50元,。

4,、在店里不得玩游戲機,，看工作無關(guān)的書籍，不得長時間玩手機,。嚴重者罰款5—10元,。上班時間不得長時間接私人電話,，如果在接待顧客的時候不能接電話，違者罰款5元,。

5,、營業(yè)員，收銀員對營業(yè)款應(yīng)實事求是,，如有弄虛作假,，按該金額的10倍罰款。

6,、接待顧客積極,，主動，熱情,，面帶微笑,，并用“您好，請問,，請稍等,，請慢走”等禮貌用語。

7,、營業(yè)員對每次店里推出的活動都應(yīng)了解,，熟悉和掌握，并且積極主動告知顧客,。

8,、代金劵及贈品必須按要求按規(guī)定正常發(fā)放。

9,、沒有庫存的藥品在銷售時應(yīng)做好登記并且及時上報處理,。

1、個人分擔區(qū)域衛(wèi)生不合格,，柜臺,，貨架收銀臺上亂堆亂放，清潔衛(wèi)生不徹底如果不及時處理每檢查一次將扣該營業(yè)員10元,。

2,、藥品擺放應(yīng)陳列有序，分類明確,，藥品與藥品之間不能留有空格,。發(fā)現(xiàn)一空格將扣該區(qū)域負責人按一空0·5元給予處罰，以此類推,！

3,、藥品陳列與價格標簽必須保持一致，做到一貨一簽,。如有不符的將進行每個品種0·5元的處罰,。

4,、中藥區(qū)，熬藥機,，門店門口及廁所衛(wèi)生實行輪班制度,。收銀臺衛(wèi)生由該天當班組負責。

5,、門店當天垃圾必須當天晚上處理干凈不得留至第二天,。如有發(fā)現(xiàn)將扣當班當組5元。

1,、不得擅自抬高c類品種價格,，必須嚴格按照定價銷售。如有違反者罰款5元,。

2,、營業(yè)員發(fā)錯藥，賣錯價,，損壞藥品者必須按照進貨價格進行賠償,，如有隱瞞不報者應(yīng)按賣價進行賠償。

3,、營業(yè)員要做到見票發(fā)貨,，對票發(fā)貨，避免發(fā)錯貨,。

4,、不服從門店店長安排，不按門店管理要求進行價格調(diào)查或進行虛假價格調(diào)查的,，每次罰款5元,，

5、營業(yè)員之間不認真交接,，工作配合不暢,，造成工作失誤的按情節(jié)嚴重給予處理。

6,、門店來貨清點時經(jīng)手人必須簽上自己名字,。少貨，多貨等來貨錯誤問題必須立即與相關(guān)人員聯(lián)系,，并且做好登記,。

7、營業(yè)員按照先后順序,，輪流依次接待顧客,，不得插隊與其他營業(yè)員發(fā)生爭搶顧客。如果當次接待顧客營業(yè)員不在藥房，按照順序替補接待,。

8,、如果顧客在進藥店時指定某人接待,，該營業(yè)員應(yīng)該接待此顧客不受次序限制,。

9、必須對附近藥房的價格進行及時調(diào)查,，對其信息反饋給管理人員,。不得虛報，謊報,。

10,、對來店顧客積極辦理會員卡，進行詳細講解會員優(yōu)勢,，并贈送代金劵（代金劵上必須寫上發(fā)放日期及有效日期簽上自己名字）,。對已辦理的顧客進行實事求是的積分以及打折，兌換代金劵等活動,。

藥品管理規(guī)章制度目錄篇十

一,、為加強藥品銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴禁銷售假藥劣藥和質(zhì)量不合格藥品,，依據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

二,、凡從事藥品零售工作營業(yè)員,，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓，考核合格,，同時取得健康證明后方能上崗工作,。

三、認真執(zhí)行國家的價格政策,，做到藥品標價簽,，標示齊全，填寫準確,、規(guī)范,。

四、藥品陳列應(yīng)清潔美觀,，擺放做到藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開,。藥品要按用途或劑型陳列,。

五、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、價格核對無誤后，將藥品交與顧客,。必要時,，能為消費者提供藥咨詢和指導

六、銷售藥品必須以藥品的使用說明書為依據(jù),，正確介紹藥品的適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量、不良反應(yīng),、禁忌及注意事項等,，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍,，誤導顧客,；

七、處方藥必須由藥師依據(jù)醫(yī)生開具的處方調(diào)配,、銷售,，不得采用開架自選的方式銷售；在營業(yè)時間內(nèi),，應(yīng)有藥師在崗,，并佩戴標明姓名、藥師等內(nèi)容的胸卡,。非處方藥可不憑處方出售,，但如顧客要求，藥師應(yīng)負責對藥品的購買和使用進行指導,；

八,、不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式銷售藥品,；

九,、嚴格執(zhí)行對處方的審核、調(diào)配,、復核和保存的管理規(guī)定,，確保銷售的正確性和準確性；