演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇一

多一份理解,，多一份信任,，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心,。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,，尊重生命、尊重勞動(dòng),、尊重創(chuàng)造,。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子,，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉,?！弊鳛榘俅髥T工，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),，感恩顧客,，感恩社會(huì)。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守，無私奉獻(xiàn),，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意。顧大舍小,，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源,，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),，做感恩的事來回饋企業(yè),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào),、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情,，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”,。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了,，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,，實(shí)在是太麻煩了，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中,，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了。一家人非常的高興,，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉,，急顧客之所急,，想顧客之所想，方得顧客這心,。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，我珍惜這份工作,，我要服務(wù)好我的每一位顧客,。”沒有豪言壯語,，沒有驚天動(dòng)地的事,，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落,。

讓我們看來看一封感謝信,，信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好，我懷著激動(dòng)而感慨的心情,，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡,。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后,，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了,，當(dāng)時(shí)我焦急萬分，急忙原路返回尋找,，正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時(shí)候,，一個(gè)電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里,，我火速趕到那兒,，拿著失而復(fù)得的提包，感激之情無法用語言來表達(dá)，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金,，一分都沒有少,，我握著這位好心人手，并拿出500元錢,，表達(dá)我的謝意,，可她只是笑笑說，沒什么的,，這是我應(yīng)該做的,，一句樸素的話語感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人，經(jīng)過我再三懇求,，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊,。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報(bào)的高尚品質(zhì),，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí),，百大有這樣優(yōu)秀的員工，是百大的榮耀,，更是顧客的幸運(yùn),。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多，正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人,，才會(huì)贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子,，你笑他也笑，你哭他也哭,?！蹦愀卸魃睿顚⒔o予你燦爛的陽光;你不感恩,，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有!

多一份理解，多一份信任,，多一份關(guān)懷,。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,，尊重生命,、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造,。懷著感恩的心,，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉。”作為百大員工,，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),，感恩顧客，感恩社會(huì),。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，

而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守，無私奉獻(xiàn),，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意。顧大舍小,，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源,，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),，做感恩的事來回饋企業(yè),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題,，好像另有隱情，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”,。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書，就把密碼給改了,，而現(xiàn)在密碼又忘了,，打不開了，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,，實(shí)在是太麻煩了,，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話,。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中,，在仔細(xì)地排查了多種情況之后,，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了,。一家人非常的高興，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了,，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急,，想顧客之所想,，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客,?！睕]有豪言壯語，沒有驚天動(dòng)地的事,，只有一顆感恩的心,，融入生活中的每一個(gè)角落。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時(shí)辰,，我們喜氣洋洋,、歡聚一堂，共度佳節(jié),，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________,，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,，勤奮工作,，從每件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著,。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服,，面帶著微笑，來到__________超市時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢,，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì),，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來,、滿意而去,，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報(bào),。

超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功,。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”,，他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的公司為己任,。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”,，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封,。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,，再接再厲,，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康!

謝謝大家!

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴們：

大家上午好,。我是,，今天能在大會(huì)上發(fā)言，我感到莫大的榮幸,。漫游長江,，才知道什么是壯麗！登上昆侖,，才知道什么是雄偉,！經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù),、無私奉獻(xiàn),、感恩社會(huì)！

我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),，連日來,，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo),，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣,、工作的動(dòng)力,，是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí),。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服,，面帶微笑,，來到老城時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢,，這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境,，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭,！我在這里快樂并感動(dòng)著,，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè),、如何奉獻(xiàn),！

作為一名老城的員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì),，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來,、滿意而去,。

超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來,。在競爭日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”,，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒,，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任,。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為年度“優(yōu)秀員工”,，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封,。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲,，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地，為超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力,！

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康,！

謝謝大家,！

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇四

親愛的公司同仁們：

大家晚上好！

很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上,，讓大家分享我進(jìn)入故事,。

我加入超市的時(shí)間是20xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組,，就從那時(shí)候起我才知道,，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧,，每天重復(fù)著同樣的事情,，瑣碎而單調(diào)，但面對(duì)顧客,，卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,，來有應(yīng)聲，走由送語,。微笑服務(wù)，雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,，因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>

20xx年11月份,，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經(jīng)理,，新的員工們我坐上了去東祥的車,，那一年，那一月,，那一夜,，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神,，我在東祥商廈冷飲組干了兩年,，在東祥兩年的時(shí)間里,，是我成長最快的兩年，在實(shí)踐中磨練自己,，提升自我,，不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。

感謝給我一個(gè)養(yǎng)家的場(chǎng)所,，感謝崗位的歷練,，感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，我是xx人,，我幸福，我自豪,！

20xx年10月份我調(diào)回鹽山,，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業(yè),，在千童我管理冷凍組,，我是xx人，踏上工作崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨幸福快樂,，我是xx人,，我幸福，我自豪

20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,，對(duì)于超市自己并不陌生,，因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市，從這里我找到了以后的路,，又找到了奮斗的目標(biāo),，領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來,！

從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí),，也學(xué)到了更多的愛，也感受到了很多的愛,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，同事的關(guān)愛，而我也更愛我的家,，愛我的孩子和丈夫,，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力……

我喜歡工作環(huán)境，被企業(yè)文化吸引著,，被經(jīng)營宗旨,，服務(wù)理念感染著，被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,，被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，默默幫助感動(dòng)著……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪！

上班八年了,，我的故事也接近尾聲,，我想對(duì)同仁們說的是，不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,，因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,，也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè)，這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重,，為你折服,，所以，在工作中我一定要努力奮斗,，既然同樣是干工作,，為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,，同仁們,！就為了最實(shí)際的問題，提高生活的幸福指數(shù),，我們也應(yīng)該努力工作,！

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評(píng)委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了,，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水,。從第一次開業(yè),，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知,，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品,，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市!這種愛,，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛---讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文,，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作,，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位,，是一個(gè)形象的窗口,，更是聯(lián)系左右，溝通上下,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任,，“客服主管”--是組織意圖的綜合者,，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道,，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),，善于協(xié)調(diào)服務(wù),，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn),，貴于“身先士卒”的素質(zhì),。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局,，綜合創(chuàng)新,，當(dāng)好大參謀，出好大主意,，搞好大服務(wù)”的能力,。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的,，只為一種責(zé)任,，一種人生價(jià)值。

我想：凡事只要你用心,，用功,，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟,。----數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。我深深知道,，自己走過的每一步，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。

“ 我心有主”,，“主”是什么?在我心中,，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,，就是各為評(píng)委，就是全超市員工!

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋,。回憶一下,，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,，放上水和雞蛋，打開火,，煮上十分八分鐘,，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋,，放涼水里冰一下,，就完成了。那么,，如果采用精細(xì)化的方式,，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書,，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關(guān)火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度,，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié),，立足專業(yè),，科學(xué)量化,，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品,。就拿我們客服部來說,，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實(shí)不然,，客服部是公司的心臟,，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們客服部員工就是心臟里的血液,，維持著心臟的運(yùn)行,。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的,。在工作中不細(xì)心,，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失,。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán),。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好,，就是不簡單;什么是不平凡,，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!

到最后我更想說的是,，作為公司客服部最基層的一名員工,，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境,，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星,。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時(shí)辰,，我們喜氣洋洋,、歡聚一堂,，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),，我想借此機(jī)會(huì),，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________,，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù)),。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作,，從每件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著,。

每天早上,，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑,，來到__________超市時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境,，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌,，讓顧客希冀而來,、滿意而去，把到這里購物當(dāng)成一種享受,，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛,，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報(bào)。

超市無小事,，件件都重要,，做好每一件小事，就是不簡單,。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來,。在競爭日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功,。奧斯特洛夫斯基說過,，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒,，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的公司為己任,。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”,，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,，再接再厲，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地,，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康!

謝謝大家!

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委：

大家好！

從咱們先天下開業(yè)至今,，有一年半的時(shí)間了,，集團(tuán)發(fā)展的是很快,，但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,，看到了員工們辛勤的汗水,。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué),，所知,，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今，先天下更加興旺了,！發(fā)達(dá)了,！而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了，我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,，一排排商品,，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里，我所深愛的超市,！這種愛,，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),，就是這種讓我在年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng),！我深愛我的工作,，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè),?！笨头行摹笆且环N特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口,，更是聯(lián)系左右,，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,，肩負(fù)著服務(wù),，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”——是組織意圖的綜合者,，是組織行為的實(shí)施者,，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中,！有這樣一種責(zé)任,。那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做,！而且要做好！

我知道,，做一個(gè)合格的客服主管并不容易,，他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神,！要有敢于登高望遠(yuǎn),，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí),，樂于無私奉獻(xiàn),，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,，謀劃全局,，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀,，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力,。這個(gè)崗位之所以成為我的選擇,，不為別的，只為一種責(zé)任,，一種人生價(jià)值,。

我想：凡事只要你用心，用功,，把工作做為一種事業(yè)來做,，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水,，浪遏飛舟,，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝,！

我也深愛我的同事和朋友,，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。我深深知道,，自己走過的每一步，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來,！我的同事！我的朋友,！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我最可依靠的力量與支撐,。

“我心有主”，“主”是什么在我心中,，“主”不是客服主管的頭銜,，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂,！而是一種良心,，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命,！我心中的“主”就是先天下超市，就是各為評(píng)委,，就是全超市員工,！

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋,?；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋,，放上水和雞蛋,，打開火，煮上十分八分鐘,，等自己覺得差不多了,，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下,，就完成了,。那么，如果采用精細(xì)化的方式,，將怎樣煮雞蛋呢

在日本的超市里,，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1,、采用長寬高各4厘米的特制容器,；

2、加水50毫升左右,；

3,、1分鐘左右水開；

4、再過3分鐘關(guān)火,；

5,、利用余熱煮3分鐘；

6,、涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度,，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié),，立足專業(yè),，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品,。就拿我們客服部來說,，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實(shí)不然,，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營,，而我們客服部員工就是心臟里的血液,，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,，細(xì)節(jié)更是不可忽略的,。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,，必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,。所謂細(xì)節(jié)處理，我的理解就是,，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果,；通過評(píng)價(jià)結(jié)果,，不斷修正過程，從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán),。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單,，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單,；什么是不平凡,，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡,！

到最后我更想說的是,，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可,。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品，中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星,。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇八

記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子,，你笑他也笑，你哭他也哭,?！蹦愀卸魃睿顚⒔o予你燦爛的陽光;你不感恩,，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有!

多一份理解，多一份信任,，多一份關(guān)懷,。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,，尊重生命,、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造,。懷著感恩的心,，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉,。”作為百大員工,，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),，感恩顧客，感恩社會(huì),。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意,。顧大舍小，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)，做感恩的事來回饋企業(yè),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題,，好像另有隱情，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”,。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書，就把密碼給改了,，而現(xiàn)在密碼又忘了,，打不開了，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,，實(shí)在是太麻煩了,，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話,。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中,，在仔細(xì)地排查了多種情況之后,，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了,。一家人非常的高興，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了,，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急,，想顧客之所想,，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客,?！睕]有豪言壯語，沒有驚天動(dòng)地的事,，只有一顆感恩的心,，融入生活中的每一個(gè)角落。

讓我們看來看一封感謝信,，信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好,，我懷著激動(dòng)而感慨的心情,，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事,，回到家之后,，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了，當(dāng)時(shí)我焦急萬分,，急忙原路返回尋找,，正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時(shí)候，一個(gè)電話告訴我,，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里,，我火速趕到那兒，拿著失而復(fù)得的提包,，感激之情無法用語言來表達(dá),，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金，一分都沒有少,，我握著這位好心人手,，并拿出500元錢，表達(dá)我的謝意,，可她只是笑笑說,，沒什么的，這是我應(yīng)該做的,，一句樸素的話語感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人,，經(jīng)過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊,。趙小蕊這種做了好事不留名,，不圖回報(bào)的高尚品質(zhì)，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí),，百大有這樣優(yōu)秀的員工,，是百大的榮耀，更是顧客的幸運(yùn),。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多,，正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會(huì)贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子,，你笑他也笑,，你哭他也哭?！蹦愀卸魃?，生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩,，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有!

多一份理解,，多一份信任，多一份關(guān)懷,。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心,。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命,、尊重勞動(dòng),、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子,，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉,。”作為百大員工,，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),，感恩顧客，感恩社會(huì),。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，

而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意,。顧大舍小，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉,，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜，原偉接過電話之后,，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào),、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問題,，好像另有隱情,，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了,，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方，實(shí)在是太麻煩了,，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話,。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后,，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開了,。一家人非常的高興,，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意，而原偉婉言謝絕了,，顧客只知道他的名字叫原偉,，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心,。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，我珍惜這份工作,，我要服務(wù)好我的每一位顧客?！睕]有豪言壯語,，沒有驚天動(dòng)地的事，只有一顆感恩的心,，融入生活中的每一個(gè)角落,。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇九

大家好!

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,，那就是《千手觀音》,，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神,，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛,，是我們共同的語言,。”

是的,，愛是我們共同的語言,。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂,，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營業(yè)員,。

記得上學(xué)時(shí),，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí),?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累,。面對(duì)這一切,，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí),，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動(dòng)。

是的,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。于是我重新振作起來,，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作,，以累為榮,，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識(shí)到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需,。在營業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去,，直到永遠(yuǎn),。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來,，用失敗來記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,，是我們共同的語言!

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心,、愛心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能,、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值,。

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效,、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)",。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評(píng)委!從咱們先天下開業(yè)至今,，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué),，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),，就是這種愛---讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作,，我深愛我的事業(yè),，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口,，更是聯(lián)系左右,，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,，肩負(fù)著服務(wù),，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者,，是組織行為的實(shí)施者,，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道,，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí),，樂于無私奉獻(xiàn),，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,，謀劃全局,，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀,，出好大主意,，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇,，不為別的,，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值,。

我想：凡事只要你用心,，用功，把工作做為一種事業(yè)來做,，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水,，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友,，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。我深深知道,，自己走過的每一步，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。

“ 我心有主”,，“主”是什么?在我心中,，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,，就是各為評(píng)委,，就是全超市員工!

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋,?；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,，放上水和雞蛋,，打開火，煮上十分八分鐘,，等自己覺得差不多了,，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下,，就完成了,。那么，如果采用精細(xì)化的方式,，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里,，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關(guān)火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來的雞蛋,，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們,，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè),，科學(xué)量化,，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來,。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說,，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單,。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟,，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營,，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行,。作為客服部的員工,，細(xì)節(jié)更是不可忽略的,。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單,，把每一件簡單的事情做好,，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好,，這就是不平凡!

到最后我更想說的是,，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可,。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

超市員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事

大家早上好,！我叫王小盈，來自超市果蔬科,。主要負(fù)責(zé)水果蔬菜 的銷售工作,。每天都和水果蔬菜打交道,。

帶著夢(mèng)想, 帶著期盼,帶著激情,一年前,，我來到 超市，走上 了水果蔬菜銷售這個(gè)崗位,。在穿上超市標(biāo)志服的那一刻,，我有一種自 豪感， 身感肩上責(zé)任的沉重

我深知,， 我的舉手投足,， 市民看在眼里, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代 表著公司的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

我本 來分到了四樓男裝區(qū),。因年齡偏大,，不能交保險(xiǎn)，主動(dòng)找超市經(jīng)理下 來的,。

我本身在外面賣過水果蔬菜,，所以自愿到果蔬科的,。我當(dāng)時(shí)想的 很簡單。果蔬嗎,，就是上上貨,，體力活，沒什么難的,?？烧娓善饋聿?知道，不僅臟,、累,，還那么繁瑣。尤其沒多久,，又讓我訂貨,，那時(shí)經(jīng) 驗(yàn)不足，拿捏不準(zhǔn)當(dāng)天的銷量,，不清楚水果蔬菜有多少品項(xiàng),，每天都 完不成計(jì)劃。有天早上,，我剛接完貨,，遇到了經(jīng)理。他問我今天貨多 嗎,，我說還可以,。他說今天去六店開會(huì)，人家果蔬一天能買一萬多,。

我當(dāng)時(shí)就愣了,。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元,？”“對(duì),！”那 時(shí)，我們一天也就兩千左右,。當(dāng)時(shí),，這件事對(duì)我的沖擊很大。我暗暗 下定決心,，一定要想辦法提高銷售額,。

從那時(shí)開始，我就跟著主管一步一步的學(xué)習(xí),，從基礎(chǔ)學(xué)起,，慢慢 的加大訂貨量， 降低商品價(jià)格,， 薄利多銷,， 終于,， 我們提高了銷售額。

我們的努力和付出得到了收獲和回報(bào),。從那以后,，我們每月都能超額完成銷售計(jì)劃，大大提高了銷售額,。所謂一份耕耘,、一份收獲，20xx 年我們用汗水換來了碩果,，用拼搏換來了喜悅,，用付出換來了成功， 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂的同時(shí),，個(gè)人能力也不斷提高,，為 超市創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏,。

回顧這一年來的工作,，我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)， 感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)還有各位同事的支持與包容,。

我能有 今天的成績,，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會(huì)堅(jiān)持 到底,，在這我找到了生活的目標(biāo),。工作讓我找到了自信和快樂。所以 在這里工作我快樂,，我幸福,，我健康。我也相信我們超市人員會(huì)百折 不撓,、 積極進(jìn)取,， 我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下， 我們超市會(huì)取得更大的業(yè)績,。最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們身體健 康、工作愉快,。我的演講完了，謝謝大家,！