演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來越多,。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì),。我今年37歲，大專文化程度,，中共黨員，會(huì)計(jì)師職稱,。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作,。先后曾在,、分理處、支行從事會(huì)計(jì)主管,、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員,。在十四年工作期間，我曾多次被市,、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸,、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識競賽考試中取得第一名。

今天,，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：

一,、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作扎實(shí)。

二,、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)水平,。參加工作以來，我一直在業(yè)務(wù)一線工作,，從未間斷對我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn),。xx年在xx大學(xué)高級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國《注冊會(huì)計(jì)師》兩科考試,。經(jīng)過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論,、財(cái)務(wù)和法律知識。

三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。20xx年來,，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,，信貸工作6年,，積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn),。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,，能對真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。

四,、工作業(yè)績較突出,。20xx年,，我在分理處任信貸組長期間,，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬元,，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功,，我將不負(fù)眾望,，不辱使命,，做到“以為爭位,，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做一個(gè)知識型的員工,。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高對客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。

二,、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品,，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色,，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，力爭在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,，不得不面對風(fēng)險(xiǎn),，風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身，對待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn),，力爭消除能力風(fēng)險(xiǎn),。

四,、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖、不等,、不靠、不推,，不但用力去工作，而且還要用心去工作,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。

五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手,。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,，做到出力而不越位,，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人,，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉,。

總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”,，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”,。

謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,，首先作一個(gè)自我介紹,，本人朱 ，現(xiàn)年x歲,，在工行營業(yè)部工作，中共黨員,，大專文化,，助理會(huì)計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,。

我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。

一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識,。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,，去挖掘市場，不負(fù)眾望,。

二、我的競聘優(yōu)勢,。

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上,，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

2,、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾,，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,，處了不少的朋友,，證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任、xx局分局局長等等,，和我都是很鐵的,。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò),。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作,，有時(shí)還是能提供一定的幫助的,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項(xiàng)工作,。

三,、目標(biāo)和任務(wù),。

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場,。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款萬。

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺，各顯其能,。作為其中的一員，我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同，更獨(dú)特,?！边@次競爭對我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,，使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢,。

第一,，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識,。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,，不論在部隊(duì)里還是參加工作后,，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專業(yè)知識,，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使我干起工作來得心應(yīng)手,。

第三,，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。

我是一名退伍軍人,，在部隊(duì)的時(shí)候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!

第四,，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，善于與客戶溝通,。

第五,，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時(shí)捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

不去播種,，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。

一,、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理,，我會(huì)積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

二,、 大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,，我會(huì)積極探索新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

三,、建立完善的競爭機(jī)制。

競爭推動(dòng)發(fā)展,，建立完善,，的競爭激勵(lì)機(jī)制,，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才,，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比,、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù),。

四、 提升服務(wù)層次,，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通,，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

五,、 挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點(diǎn),。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以,，在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受,，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹,，本人朱 ,，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作,，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師,。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。

一,、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場,，不負(fù)眾望,。

二,、我的競聘優(yōu)勢。

1,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛一行,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己,。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力,。在自己生活中,，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任,、xx局分局局長等等，和我都是很鐵的,。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò),。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長,，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作,。

三,、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場,。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款萬。

四,、具體措施,。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù),?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上,?？蛻絷P(guān)系營銷,，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù),。這種營銷,，既立足當(dāng)前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值,。

2,、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源,。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，搶占個(gè)人住房貨款市場,，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今,、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大,。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造,。我和他是老熟人,，有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期,。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,，尋求量的迅速擴(kuò)張。

3,、積極與房改辦溝通,。對部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,，逐戶宣傳,，動(dòng)員單位匯繳到位。

4,、加大新,、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭,，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求,。(1)加大對風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場,。(3)目前,，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登,，我們應(yīng)迎頭趕上,，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌,。

5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢,。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇五

第一,、主動(dòng)工作，進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系

客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，積極走訪客戶,，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一,。我要認(rèn)真做好這一工作,，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,，與客戶建立起良好的關(guān)系,，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實(shí),、更全面,。

第二、積極營銷,，不斷提升業(yè)績水平

我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo),。一方面,，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對,、有側(cè)重地開展工作,，進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力，力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦,，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新,，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，爭攬潛在客戶,，擴(kuò)大市場份額，增加我們的贏利能力,。

第三,、細(xì)分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營水平

我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位,。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新服務(wù),，真正解決客戶需求。同時(shí),，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險(xiǎn),。

第四,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理工作

我要建立詳細(xì)的客戶檔案,，對客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理,。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,，分清哪些是重點(diǎn)客戶,，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,，提高客戶的滿意度,、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度,。同時(shí),，我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單,，建立目標(biāo)客戶庫,，積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。

第五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

有道是：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠”,。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，以速度取勝,，以創(chuàng)新爭先，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,，使自己“贏在執(zhí)行”,，激情書寫工作的新篇章!

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天,，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,，我，能夠成為大家的選擇!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

我競聘的崗位是銀行競聘演講稿,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立，我競聘的崗供了一個(gè)公平,、公正,、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺,，各顯其能,。作為其中的一員，我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同，更獨(dú)特,?！边@次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己，使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會(huì)抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

下面,，向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,，使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢,。

第一,，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以，不論在學(xué)校里還是參加工作后,，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時(shí)間了,，參加工作的這幾千個(gè)日日夜夜,，我曾在幾個(gè)不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過,，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使我干起工作來得心應(yīng)手,。

第三,，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。

我一直篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情,，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!

第四，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。

溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，善于與客戶溝通,。

第五,，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。

在工作中,，我具有敏銳的觀察力,，能及時(shí)捕捉市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析,，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

不去播種,，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。

第一,，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理,，我會(huì)積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決,。

第二,，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,，我會(huì)積極探索新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

第三,，建立完善的競爭機(jī)制。

競爭推動(dòng)發(fā)展,，建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制,，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才,，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比,、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn),，完善服務(wù)。

第四,，提升服務(wù)層次,，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,，代表銀行對外的形象,，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通,，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次,、高水平的發(fā)展。

第五,，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點(diǎn)。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水，無本之木,。所以,，在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受,，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇七

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,，選擇競聘這一崗位,，是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋€(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段,。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢：一是可實(shí)現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利,?；谝陨险J(rèn)識，我相信,，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,，必將對三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用,，對實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義,。

對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢：

1,、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強(qiáng)。20xx年的工作實(shí)踐證明,，我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命,，不計(jì)投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，無論在那一個(gè)崗位上,，我都充滿激情，渴望成功,，以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo),，并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可,。

2,、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì),、服務(wù)器管理,。我從1989年開始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，20xx年來孜孜以求,，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新技術(shù),，硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級維護(hù)能力,。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗(yàn)豐富,，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)，解決問題速度快,，質(zhì)量好,。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來，我創(chuàng)辦過個(gè)人網(wǎng)站,，在企業(yè)網(wǎng),、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗(yàn)，對于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉,，對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解,。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后，我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì)員6951人,，平均在線181人,，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇,。經(jīng)過在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉,，目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語言設(shè)計(jì)網(wǎng)站、全面安全管理web,、ftp服務(wù)器的能力,。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用,。

3,、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中,，我先后從事過會(huì)計(jì),、儲(chǔ)蓄、信貸,、計(jì)算機(jī)維護(hù),、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事,、文秘,、宣傳、黨務(wù),、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,，具備多方面的知識,。

4、長于言辭,，工于文字,，熟悉基層、了解客戶,，有做好公關(guān),、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心,。我性格熱情樂觀,，興趣廣泛，語言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng),，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營銷方案，分析報(bào)告等方面有自己的優(yōu)勢,。此外,，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,，對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。

5,、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉,。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,，我還擁有城市金融專業(yè)的專科學(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書,，金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí),。同時(shí)，我曾先后從事過會(huì)計(jì)前臺,、儲(chǔ)蓄管理,、信貸管理等工作，對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉,。

6,、組織、協(xié)調(diào),、溝通能力較強(qiáng),。由于長期從事綜合工作，我與行內(nèi)各部門,、各基層單位接觸較密切,，潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力。同時(shí),，我曾多次參加行內(nèi)大型會(huì)議,、營銷活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，在信息技術(shù)部期間,，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評審會(huì),、上線動(dòng)員會(huì)、采購談判等活動(dòng),，在大型活動(dòng)組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測：到20xx年，亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元,。20xx年中國的b2c業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元,。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為：我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)，預(yù)計(jì)20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步,。到21世紀(jì)初,，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,，中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右,。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,，就是17萬個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),。這一點(diǎn)同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是,，中國的信息綜合能力還很低,，電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,，20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元,。而國家統(tǒng)計(jì)局信息中心的測試表明，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊,，基本上還是一個(gè)尚未數(shù)字化的國家,。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言，三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,，但也存在自身的特點(diǎn),，一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差，經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國平均水平,，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,，但同時(shí)，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個(gè)有利條件，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司,、清江開發(fā)總公司,、葛洲壩電廠,、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,，網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目,、中國電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出)，同時(shí)這些企業(yè)擁有大量計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商在宜昌同時(shí)并存，為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，不斷降低上網(wǎng)資費(fèi),，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會(huì),。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,，整個(gè)大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計(jì)算機(jī)近4萬臺,，經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾)，生意興隆,，無形中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,，提高了居民計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶,。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但除了招行外,，均未取得實(shí)際成績,，這就給了我行一個(gè)后發(fā)而先至的機(jī)遇，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品,，制定切實(shí)可行的營銷策略,，就一定會(huì)收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜,。

基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域,。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),，我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全行員工的共同努力下,，圓滿完成工作任務(wù),，并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面,，我將分四個(gè)方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議,。

一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段,。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個(gè)銀部設(shè)立專職管理員，在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，建議在個(gè)銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員,、分析員,、客戶端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員,、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過崗位細(xì)分來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),，建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)),，建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,，合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行,。

二,、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略,。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,，建議分三個(gè)階段開展市場營銷工作。

(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo),，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān),，減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個(gè)人用戶數(shù)量達(dá)到5000名。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)急于應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企,、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司,、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司,、中國移動(dòng)宜昌分公司,、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司,、安妮宜昌分公司,、宜化集團(tuán)等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務(wù)商,。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了400余家計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售,、服務(wù)商，有些甚至取得了全國,、中南區(qū),、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額 20億元以上,，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,，交易雙方固定，對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,，目前95%以上使用價(jià)格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面,。(3)對賬戶資金變動(dòng)情況非常敏感的商品銷售企業(yè),。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購,。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)個(gè)人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保,、社保卡用戶中素質(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財(cái)務(wù),、管理人員,。

(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時(shí)間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),，企業(yè)、個(gè)人用戶逐步增加，特約商戶發(fā)展壯大,。營銷目標(biāo)：企業(yè)用戶500戶;個(gè)人用戶50000戶;簽約商戶100家,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費(fèi)單位及社會(huì)保障組織、保險(xiǎn)公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯,、北山,、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè),。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個(gè)人理財(cái)需求的高收入階層,、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個(gè)體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人,。

本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場,。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展,，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略，通過培育,、引進(jìn)兩個(gè)途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地,。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路(免費(fèi)期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持,，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì),、維護(hù)管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,，引進(jìn)一批在國內(nèi)外影響大,、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶，培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密,、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,，實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。

(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時(shí)間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時(shí),。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級產(chǎn)品,，同時(shí)由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為,、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團(tuán);(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，但在本區(qū)域有銷售活動(dòng)的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè),。

本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者,。

貫穿三個(gè)階段的具體營銷活動(dòng)及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動(dòng),，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁,，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,，上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運(yùn)營商的優(yōu)惠活動(dòng),，出臺優(yōu)惠政策，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券,、保險(xiǎn)公司合作,，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時(shí)通過網(wǎng)上廣告,、電子郵件、 qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能,，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì)”,，與企業(yè)用戶合作，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會(huì)”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng),，形成轟動(dòng)效應(yīng),，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭取政府與企業(yè)的支持,。

三,、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),，技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此,，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要特別加強(qiáng)對網(wǎng)銀從業(yè)人員,、用戶,、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)工作要先期開展和主動(dòng)介入,，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。在具體做法上,，建議通過六個(gè)途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造,，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,，以互動(dòng)形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動(dòng),，通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶,、客戶的交流和溝通，及時(shí)幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護(hù)前期培訓(xùn),，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù),、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè),、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù)，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng),。

四,、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略,。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,、培訓(xùn)等工作外，還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),，具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn)，建議在處理這些日常工作時(shí)參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,，實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報(bào)表生成自動(dòng)化和市場分析智能輔助化,，提高工作效率和準(zhǔn)確性,，避免重復(fù)勞動(dòng),。同時(shí)，為了提高客戶端軟件安裝,、調(diào)試,、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬,、軟件配置參考方案,，并對安裝使用過程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝,、排障手冊,，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在結(jié)束這次演講前,，我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí),，在決定參加競聘時(shí),，我也曾有過猶豫，但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場競技,，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo)，是我人生的寶貴財(cái)富!此時(shí)此刻,，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識,。最后,，請?jiān)试S我用一首七言絕句來表達(dá)我此時(shí)的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏,。他日龍泉?jiǎng)υ谑?，敢為建行斬焉?

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同事們：

大家好!我叫diyifanwen,，xx年出生，本科學(xué)歷,，經(jīng)濟(jì)師職稱,。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理,。

首先,，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事,，莫過于為理想而奮斗,。”今天,，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺,，此刻我最想對大家說的就是,，請相信，我能行!

我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢,，自己完全可以勝任這一工作：

第一,、我非常熱愛金融事業(yè)

我19xx年走出校門后，就來到建行工作,，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生,，逐漸成長,、成熟起來。xx年來,，我的青春在這里激揚(yáng),，我的夢想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛著建行這片沃土,，這份熱愛激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任,、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻(xiàn),，為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻(xiàn)!

第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,，是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理,、信貸調(diào)查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā),、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的工作業(yè)績,。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來,，我加強(qiáng)了對對公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測和控制,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。

第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識

我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校,，并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí),。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實(shí)踐，使我對計(jì)劃財(cái)務(wù),、資產(chǎn),、負(fù)債、中間業(yè)務(wù),、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第四,、我具有較強(qiáng)的工作能力

在長期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶,，遇到了許多新情況,、新問題，在工作實(shí)踐的磨練中,，特別是在組織談判,，參與大項(xiàng)目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強(qiáng),，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;另外,，我內(nèi)控意識較強(qiáng),，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,，這些都為我做好工作提供了可靠的保障,。工作以來，由于工作成績突出,，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號,，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省第一名等項(xiàng)殊榮,。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,，而是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位,，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,，好中加快，合規(guī)和諧,，持續(xù)發(fā)展”的總體要求,，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向,，腳踏實(shí)地,、勤奮工作，加強(qiáng)營銷力度,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),、堅(jiān)持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績,。具體來說,，我將做好以下幾方面的工作：

第一、主動(dòng)工作,，進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系

客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶,，密切銀行與客戶的聯(lián)系,，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶,、掌握信息、培育品牌,、積極營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,，更好地為客戶提供金融服務(wù),。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系,，準(zhǔn)確地把握市場脈搏,，把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面,。

第二,、積極營銷，不斷提升業(yè)績水平

我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作,，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo),。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，有針對,、有側(cè)重地開展工作，進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力,，力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦,，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新,，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額,，增加我們的贏利能力,。

第三、細(xì)分客戶,，不斷提高客戶經(jīng)營水平

我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求,。同時(shí),，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),，防犯金融風(fēng)險(xiǎn),。

第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，做好客戶管理工作

我要建立詳細(xì)的客戶檔案,，對客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面,，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,，分清哪些是重點(diǎn)客戶,，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,，提高客戶的滿意度,、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度,。同時(shí),，我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單,，建立目標(biāo)客戶庫,，積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。

第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

有道是：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝,，以創(chuàng)新爭先,，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”,，激情書寫工作的新篇章!

同志們,，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊;而今天,，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,，我,，能夠成為大家的選擇!

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銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:

此時(shí)此刻,，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競聘演講臺,，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備,。

我是__年來到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,，展示自我,，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):

首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題：_“誰是我們的客戶?”,、_“他們需要什么?”,、_“我們能為他們提供什么?”簡單說，誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,，同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。 再次,，要有科學(xué)的服務(wù)理念,。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次,、多元化,、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集,、分析,、整理客戶的信息，了解客戶的需求,?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求,，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,，哪些不滿意，收集整理后,，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善,，從而形成一個(gè)良性的循環(huán),。

最后,，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品,，采取正確有效的策略,，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度,。我的感覺是,，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效,、主動(dòng),、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識,。高效要求你具備嫻熟的各種技能。

二

尊敬的各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,，選擇競聘這一崗位，是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋€(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想,。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段,。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢：一是可實(shí)現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,，溝通更加便利,。基于以上認(rèn)識,，我相信,，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通，必將對三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用,，對實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義,。

對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢：

1,、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強(qiáng)。20xx年的工作實(shí)踐證明,，我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命，不計(jì)投入,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，無論在那一個(gè)崗位上，我都充滿激情,，渴望成功,，以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo),，并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可,。

2,、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì),、服務(wù)器管理,。我從1989年開始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，20xx年來孜孜以求,，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新技術(shù)，硬件方面具備板卡級維修能力,、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級維護(hù)能力,。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),，解決問題速度快,，質(zhì)量好。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,，我創(chuàng)辦過個(gè)人網(wǎng)站,，在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗(yàn),，對于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉,，對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,，我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,，集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè)，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì)員6951人,，平均在線181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊,、梧桐家園齊名的三大論壇,。經(jīng)過在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語言設(shè)計(jì)網(wǎng)站,、全面安全管理web,、ftp服務(wù)器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù),、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用,。

3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì),。在20xx年的建行生涯中,，我先后從事過會(huì)計(jì),、儲(chǔ)蓄、信貸,、計(jì)算機(jī)維護(hù),、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事,、文秘,、宣傳、黨務(wù),、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,，具備多方面的知識。

4,、長于言辭,，工于文字，熟悉基層,、了解客戶,，有做好公關(guān)、營銷工作,、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,，興趣廣泛,，語言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng)，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營銷方案,，分析報(bào)告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,，對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義,。

5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉,。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書，金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí),。同時(shí),，我曾先后從事過會(huì)計(jì)前臺、儲(chǔ)蓄管理,、信貸管理等工作,，對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。

6,、組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng),。由于長期從事綜合工作,，我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切,，潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力。同時(shí),，我曾多次參加行內(nèi)大型會(huì)議,、營銷活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，在信息技術(shù)部期間,，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評審會(huì),、上線動(dòng)員會(huì)、采購談判等活動(dòng),，在大型活動(dòng)組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測：到20xx年，亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元,。20xx年中國的b2c業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元,。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為：我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)，預(yù)計(jì)20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步,。到21世紀(jì)初,，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,，中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右,。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%，就是17萬個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),。這一點(diǎn)同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行,。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是，中國的信息綜合能力還很低,，電子商務(wù)的交易量始終不大,。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元,。而國家統(tǒng)計(jì)局信息中心的測試表明,，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊，基本上還是一個(gè)尚未數(shù)字化的國家,。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,，三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點(diǎn),，一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差,，經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國平均水平，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品，但同時(shí),，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個(gè)有利條件,，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司,、葛洲壩電廠,、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售,、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本,、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目、中國電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出),，同時(shí)這些企業(yè)擁有大量計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段,。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商在宜昌同時(shí)并存,，為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，不斷降低上網(wǎng)資費(fèi)，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會(huì),。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,，整個(gè)大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計(jì)算機(jī)近4萬臺,，經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾)，生意興隆,，無形中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)知識的普及，提高了居民計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶,。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但除了招行外,，均未取得實(shí)際成績,，這就給了我行一個(gè)后發(fā)而先至的機(jī)遇，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良,、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品,，制定切實(shí)可行的營銷策略，就一定會(huì)收獲“對手做市場,，我們占市場”的驚喜,。

基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，困難與希望同在的形勢,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在全行員工的共同努力下,，圓滿完成工作任務(wù)，并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo),。下面,，我將分四個(gè)方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。

一,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個(gè)銀部設(shè)立專職管理員,，在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，建議在個(gè)銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員,、分析員,、客戶端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員,、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過崗位細(xì)分來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),，建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)),，建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,，合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行,。

二,、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略,。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,，建議分三個(gè)階段開展市場營銷工作。

(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段,。營銷目標(biāo),，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān)，減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個(gè)人用戶數(shù)量達(dá)到5000名,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)急于應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企,、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司,、中國電信宜昌分公司,、中國移動(dòng)宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司,、清江公司,、安妮宜昌分公司、宜化集團(tuán)等);(2)與網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算機(jī)聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場,，僅星火路一帶就集中了400余家計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,，有些甚至取得了全國,、中南區(qū),、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額 20億元以上,，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,，交易雙方固定，對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,，目前95%以上使用價(jià)格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面,。(3)對賬戶資金變動(dòng)情況非常敏感的商品銷售企業(yè),。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購,。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)個(gè)人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保,、社保卡用戶中素質(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財(cái)務(wù),、管理人員。

(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時(shí)間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際,。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),，企業(yè)、個(gè)人用戶逐步增加,，特約商戶發(fā)展壯大,。營銷目標(biāo)：企業(yè)用戶500戶;個(gè)人用戶50000戶;簽約商戶100家。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費(fèi)單位及社會(huì)保障組織,、保險(xiǎn)公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯,、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進(jìn)入宜昌的國美,、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè),。

本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個(gè)人理財(cái)需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個(gè)體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族,、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人。

本階段的一項(xiàng)重要工作是培育,、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場,。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,，通過培育,、引進(jìn)兩個(gè)途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路(免費(fèi)期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持,，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì),、維護(hù)管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,，引進(jìn)一批在國內(nèi)外影響大,、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶，培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密,、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,，實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。

(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時(shí)間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時(shí),。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級產(chǎn)品,，同時(shí)由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱,。營銷目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷,。

本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶：(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團(tuán);(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，但在本區(qū)域有銷售活動(dòng)的實(shí)力雄厚的工業(yè),、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè),。

本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶：零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。

貫穿三個(gè)階段的具體營銷活動(dòng)及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念,，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動(dòng),，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開戶,、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,，上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作,，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運(yùn)營商的優(yōu)惠活動(dòng)，出臺優(yōu)惠政策,，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券,、保險(xiǎn)公司合作，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時(shí)通過網(wǎng)上廣告,、電子郵件、 qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能,，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì)”,，與企業(yè)用戶合作，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會(huì)”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng),，形成轟動(dòng)效應(yīng),，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭取政府與企業(yè)的支持,。

三,、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),，技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí),，要特別加強(qiáng)對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶,、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)工作要先期開展和主動(dòng)介入，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),。在具體做法上,，建議通過六個(gè)途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動(dòng)形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn),，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動(dòng),，通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶、客戶的交流和溝通,，及時(shí)幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護(hù)前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶需求,，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù),、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè),、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù)，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng),。

四,、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略,。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,、培訓(xùn)等工作外，還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),，具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn)，建議在處理這些日常工作時(shí)參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,，實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報(bào)表生成自動(dòng)化和市場分析智能輔助化,，提高工作效率和準(zhǔn)確性,，避免重復(fù)勞動(dòng)。同時(shí),，為了提高客戶端軟件安裝,、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,，建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬,、軟件配置參考方案，并對安裝使用過程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析,，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝,、排障手冊，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作,，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受,。其實(shí),，在決定參加競聘時(shí)，我也曾有過猶豫,，但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),，是我人生的寶貴財(cái)富!此時(shí)此刻,，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識,。最后,，請?jiān)试S我用一首七言絕句來表達(dá)我此時(shí)的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏,。他日龍泉?jiǎng)υ谑?，敢為建行斬焉?

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

今天,，我要演講的題目是：銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺,，各顯其能。作為其中的一員,，我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨(dú)特,。”這次競爭對我來說,，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對我有一個(gè)比較全面的了解,。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢,。

第一，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識,。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以，不論在部隊(duì)里還是參加工作后,，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，會(huì)使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三,，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。

我是一名退伍軍人，在部隊(duì)的時(shí)候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!

第四,，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通。

第五,，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時(shí)捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種,，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。

一、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作,。

作為大堂經(jīng)理,，我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對性的措施加以解決。

二,、 大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,，我會(huì)積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

三、建立完善的競爭機(jī)制,。

競爭推動(dòng)發(fā)展,，建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評比,、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù),。

四,、 提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

五、 挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點(diǎn),。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以，在今后的工作中,，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受,，只有拚搏，才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家好

我競聘的崗位是經(jīng)理。希望大家多支持我,。

我知道對于做一名中層干部,，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵,。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的?yōu)勢,。我就從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下自己的工作情況：

第一,、對于這一崗位所要求的銀行專業(yè)知識實(shí)踐。大學(xué)畢業(yè)以來,，從分理處,、分理處,、客戶經(jīng)理部到的消費(fèi)貸款一線工作實(shí)踐，使我的業(yè)務(wù)處理能力和經(jīng)驗(yàn)有了豐富的積累,。

第二、對于這一崗位所要求的文字綜合能力,。綜合辦公室的工作,，使我的文字綜合水平有了較大的提高。在客戶經(jīng)理部和金融超市工作中,，執(zhí)筆撰寫了大量的業(yè)務(wù)研究材料和業(yè)務(wù)籌備材料等,。

第三、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力,。參加工作以來,，為適應(yīng)不同崗位需要，我始終沒放松對于銀行營銷理論,、電腦設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等新知識的學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，和金融改革不斷深入,、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要。在辦公室工作的幾年中,，我先后作過支行企業(yè)文化建設(shè)工作,、共青團(tuán)工作、總務(wù)后勤管理工作,，在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作,，建立和維護(hù)省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站，到后來的金融超市籌建工作,，開拓消費(fèi)信貸市場,、研究營銷發(fā)展規(guī)劃，市場拓展工作,。這些實(shí)踐,，鍛煉和培養(yǎng)了我獨(dú)自開展工作的能力。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進(jìn)做法,，靈活掌握,，不斷創(chuàng)新，自身的創(chuàng)新能力和動(dòng)手操作能力也得到了同事們的認(rèn)可,。

對于競聘金融超市副經(jīng)理,，我理解應(yīng)做好的職責(zé)是：

當(dāng)好業(yè)務(wù)發(fā)展助手。作為一名共產(chǎn)黨員,，要做到通力合作,，

密切配合,，做到以誠待人、以理服人,，保證扎扎實(shí)實(shí),，井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項(xiàng)常規(guī)工作。

第二,、當(dāng)好決策參謀助手,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握個(gè)人金融業(yè)務(wù)的各方面工作動(dòng)態(tài),，并且注意對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。發(fā)揮自己的營銷和市場宣傳及電腦的特長,，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，合理規(guī)劃金融超市營銷發(fā)展活動(dòng)。

從我個(gè)人角度來說,，對金融超市懷有深厚的感情,，見證了金融超市短時(shí)間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競聘,，我就簡單談一下自己對業(yè)務(wù)運(yùn)作的一點(diǎn)理解：我們有系統(tǒng)唯一一家這一最大的優(yōu)勢,，我們的還有扎實(shí)的前期運(yùn)作，業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展,，貸款形態(tài)良好的基礎(chǔ)優(yōu)勢;有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系,，全市最快捷的業(yè)務(wù)處理速度、良好的客戶評價(jià)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢;對工作中出現(xiàn)的問題能夠快速反應(yīng),，及時(shí)解決,。那么針對差距和不足，我個(gè)人理解,，可以在以下幾個(gè)方面加大工作力度：

一是通過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關(guān)系,、與高收入目標(biāo)客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費(fèi)貸款、積極開辦更多消費(fèi)貸款項(xiàng)目等措施重點(diǎn)加大消費(fèi)貸款工作力度,，提高主營貸款品種的市場占有份額;

第二是發(fā)展分理處的先鋒作用,，為分理處發(fā)展消費(fèi)信貸等業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)支撐和后繼保障。

三是通過不斷完善一站式服務(wù)模式,，制定并落實(shí)有針對性的營銷宣傳計(jì)劃,，變依賴合作商的“被動(dòng)型”業(yè)務(wù)操作模式，為客戶主動(dòng)到銀行選購消費(fèi)品,，由銀行推薦的“主動(dòng)式”業(yè)務(wù)操作模式,。同時(shí)積極實(shí)踐推行個(gè)人綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，真正培養(yǎng)黃金客戶群體,。

回首自己的成長之路,，我深深感到走過的每一個(gè)腳印,，都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘理一職,，我愿踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己一份力量,，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、扎實(shí)創(chuàng)新搞好工作,。最后,，以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔,，進(jìn)退無意隨云卷”,，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。愿與大家共勉,。

謝謝大家!

銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

本文來自競聘網(wǎng)，如果需要更多原創(chuàng)文章,，請點(diǎn)擊銀行中層副職競聘演講稿

國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù),?！睉{著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘,，自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。

下面,，我先向大家簡單介紹下自己,。

我叫某某，今年31歲,，本科學(xué)歷,，預(yù)備黨員，助理工程師,。

回首幾年來在電信公司的工作和生活,，我切實(shí)的感到，無論在業(yè)務(wù)知識,，還是人生閱歷方面,，我都有了長足的進(jìn)步，使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力,。我深深知道,，進(jìn)步的取得,，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此,，我表示衷心的感謝,。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競聘,。謝謝你們!

對于競聘的優(yōu)勢,，我認(rèn)為，我有以下幾點(diǎn)：

第一,，我工作扎實(shí)認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

我以前從事的工作,，大多都是工作事多,、冗雜、千頭萬緒,，需要多一份細(xì)心,、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心,。工作中,，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng),。在我眼里,，部門的工作無小事。所以,，無論做什么事情,，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好,。

第二,，業(yè)務(wù)能力扎實(shí)，具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。

工作以來,，我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時(shí),，我肯吃苦,，工作能力出色，是部門業(yè)務(wù)骨干,。到了商業(yè)客戶部門后,，業(yè)務(wù)也非常好，曾靠自己的能力,，主動(dòng)上門服務(wù),，使兩個(gè)原來用鐵通的客戶用上了我們的電話,。可以說,，不管在哪個(gè)部門,，我都能較快的熟悉業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作,。加上多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及口才好,、既懂技術(shù)、又懂營銷,，是個(gè)復(fù)合性人才,。我認(rèn)為，對勝任大客戶部的各項(xiàng)工作,，我還是有信心的,。

第三，我有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)和管理能力,。

在公司多年,，有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助，使我成長很快,，不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,，管理能力,。并且我還一直擔(dān)任公司工會(huì)委員，上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評,。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，深切地感受到自己在溝通能力,、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí),。

第四，多年的工作實(shí)踐,，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,，無論什么工作,，不干則已,，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平,。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍,，高效快捷,，講求效率。同時(shí),，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食,、加班加點(diǎn),。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上,、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

下面,，我談一下對競爭崗位的認(rèn)識。

大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶部經(jīng)理的助手,，他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對各個(gè)大客戶的管理,、維護(hù)、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé),。我認(rèn)為,，事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”,。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，及時(shí)找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。在銷售管理及客戶維護(hù)開發(fā)上，突出創(chuàng)新，加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度,。另外,，“一屋不掃，何以掃天下”,。在工作的同時(shí),，還要努力加強(qiáng)自身建設(shè)，使自己具備“識已修身,，識人善用,，識境善變，識時(shí)求進(jìn)”的基本素質(zhì),。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位，我將不負(fù)眾望,，努力做到以下幾點(diǎn)：

一是真誠講團(tuán)結(jié),，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。

工作中,，我將擺正自己位置,，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好經(jīng)理的助手,，胸懷全局,，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作,，努力做到工作到位不越位,，協(xié)助管理不越權(quán),，建言獻(xiàn)策不添亂,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,，做到說真話,，辦實(shí)事，求實(shí)效,。

二是加強(qiáng)信息收集工作,。

信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,，我將建立信息收集制度,，廣泛收集各類信息，建立政策反饋機(jī)制，從縣區(qū),、競爭對手和用戶三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果,，定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,，建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,，掌握第一手的市場信息和動(dòng)態(tài)。

三是抓營銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長,。

我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo),，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè),、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性,，培植新的利潤增長點(diǎn),。科學(xué)定位,，鎖定集團(tuán)客戶,，對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長期做,盯死,，對中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪,，一一攻克。同時(shí),，我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用crm系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控,。

四是抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成,。

可以說,，電信大客戶服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù)，需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進(jìn)行具體分析,，為客戶制定出更有針對性,、更切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,，針對不同行業(yè)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù),。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作,，對大客戶定期走訪,及時(shí)了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù),，對收集的各種意見進(jìn)行分析整理,，提交解決方案匯報(bào)給經(jīng)理。另外,，對每個(gè)大客戶提出來的合理要,，求無條件滿足，真正做到心貼心服務(wù),，切實(shí)提高大客戶滿意度,。

五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。

制度是管理工作的基礎(chǔ),，沒有一套健全完善,、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話,。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作,。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考核和活動(dòng)組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理,，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高,、能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)伍。

六是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，自覺經(jīng)受考驗(yàn),，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,，校正好人生航向,。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的通信事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委們,，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”,，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,，目前或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,，考驗(yàn)我!

謝謝大家!