為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇一

雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè),。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,，成果何時(shí)提交,，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜,，進(jìn)度表就越顯的重要,。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高,，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在,。

雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào),、部門,、主要內(nèi)容、責(zé)任人,、備注,、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo,。

部門：在雙十一期間，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前,、促中,、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度，商品屬性,，商品定價(jià),，賣點(diǎn)包裝，搭配,，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案,，預(yù)熱方案,，頁(yè)面方案,，視覺(jué),，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案,，推廣素材測(cè)試等;

客服部：自助購(gòu)物流程,，催款方案，自動(dòng)回復(fù),，話術(shù),，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;

成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名,。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。

雙十一各部門職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部

1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

2.制定雙十一活動(dòng)方案

3.完成雙十一專題頁(yè)畫版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口,。

4.雙十一專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫版、頁(yè)面陳列布局,、頁(yè)面產(chǎn)品需求,。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明

8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進(jìn)爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10.通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況,，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

11.催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案,、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察,，雙十一相關(guān)了解

17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)

18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù),、頁(yè)面告知

19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況,，感謝活動(dòng)支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表,。確定預(yù)爆款,，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,，包含定價(jià),、庫(kù)存量

2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

4.確定雙十一主推商品及價(jià)格,，擬定商品申報(bào)表

5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤,，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏,、轉(zhuǎn)化率,、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),、制作,、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作,、優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單

4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(yè)(預(yù)熱,、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁(yè)面制作

6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè),、直通車推廣款詳情頁(yè)制作

7.預(yù)熱前,、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng),、單品詳情頁(yè),、直通車推廣款頁(yè)面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識(shí),、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新,、頁(yè)面倒計(jì)時(shí),、客服旺旺號(hào)排位輪換等)

11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

12.無(wú)線端手機(jī)專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

3.雙11專題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣,，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè),、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

4.啟動(dòng)店鋪推廣,，增加首頁(yè)、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求

8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測(cè)試

11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng),、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,?？头藛T從10日-13日,，建議24小時(shí)在線

2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí),、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái),、e店寶,、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔,、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流,、400電話接聽,、緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展,，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙__大促一年僅一次,，由于銷售太火爆，為了避免超賣,，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息,，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的__，您在本店鋪購(gòu)買的__等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,。【__旗艦店】

c.電話催付：對(duì)于大額訂單,，高價(jià)值用戶,，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,，11:30~14:00,，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好,，我是__旗艦店的客服,，我的名字是__，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉(cāng)及盤點(diǎn),，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單、揀貨,、打包,、打單、貼單,、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng),，雙十一開始蹲點(diǎn)合作,，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場(chǎng)

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化,，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機(jī),、紙張、掃描槍,、面單,、包裝箱、膠帶,、水,、食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn),，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手,，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人,，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進(jìn)程表中可以看到,，從十月十日開始,，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,，不同時(shí)間段所做的工作也不相同,。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè),，詳情頁(yè)面,，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;

10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī),。

10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開始之前,，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家,，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容,。

10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī),。

10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束,。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作,。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始,，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開始涌入店鋪,，選擇商品，收藏,，加進(jìn)購(gòu)物車的用戶暴增,，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇二

一,、策劃方案名稱

__網(wǎng)店雙十一活動(dòng)策劃方案

二,、活動(dòng)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。__便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與__銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,，即便__的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,，在如今的__環(huán)境中,，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店,，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，__店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

三,、活動(dòng)目的和意義

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1,、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來(lái)的買家,、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元,，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的,。

3,、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候,，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn),。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí),、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到__網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇三

為答謝廣大終端客戶,，真情回報(bào)各界朋友,，11月11日，淘寶將在美麗的__召開公司成立以來(lái)的首次終端促銷會(huì),，在此,，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您出席我們的終端盛會(huì)！

一,、促銷主題

淘寶十一狂歡大放送

二,、促銷目的

促進(jìn)老帶新，加強(qiáng)知名度

三,、促銷時(shí)間

20__年11月11日

四,、促銷對(duì)象

淘寶新老消費(fèi)者

五、具體方案

淘寶迎接雙十一,，關(guān)懷有禮,！此次終端盛會(huì)，我們特邀……等數(shù)十多家名優(yōu)廠商在公司舉行優(yōu)惠酬賓活動(dòng),，震撼的價(jià)格,、心動(dòng)的政策、豐厚的禮品,，還有熱情的__人,，齊齊恭候您大家光臨！精彩的淘寶雙十一,，因你更熱烈,！讓我們相約，合力打造淘寶最靚的一道風(fēng)景,！

1,、①針對(duì)老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)（翻倍送），新生折上折,；

2,、②非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元；

3,、③11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語(yǔ)一個(gè)月的特色課程。

特色課程每次45分鐘,，可中教課外教,，人數(shù)限制20人,，每周，每月四次,，每次主題不定,。

再次感謝您對(duì)淘寶的關(guān)注！

屆時(shí),，希望與您一同分享喜悅,，品嘗成功！

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇四

電商的節(jié)日雙十一,，在這一天所有的電商都開始舉行各種促銷活動(dòng)作為,，提升銷售額是必須的。

一,、活動(dòng)背景：

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚,。在我們學(xué)校無(wú)論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),，已在和愿意在__開店的同學(xué)很多，為了給愿意在__開店和已經(jīng)在__上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái),，特舉辦了這次比賽,。

二、主辦單位：

__

三,、協(xié)辦單位：

__

贊助單位：__

四,、參賽對(duì)象：

__全體同學(xué)

五、活動(dòng)時(shí)間：

20__年11月10日至20__年11月11日

六,、活動(dòng)地點(diǎn)：

待定

七,、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

（1）同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名。

（2）報(bào)名時(shí)間為20__年__月20至__月24日,。

（3）王牌店長(zhǎng)1名證書+獎(jiǎng)品,。

王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品

亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品

季軍團(tuán)隊(duì)2名證書+獎(jiǎng)品

參與獎(jiǎng)4名證書+獎(jiǎng)品

八、活動(dòng)內(nèi)容：

第一環(huán)節(jié)：__開店策劃

活動(dòng)安排：

1,、參賽選手自報(bào)名之日起,，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的__店鋪開店策劃書。

2,、參賽選手,、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。

3,、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng),，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。

要求：

1,、策劃書包括__網(wǎng)店定位與目標(biāo),、__同行網(wǎng)店總體情況分析,、__網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、__網(wǎng)店裝修方案,、__網(wǎng)店物流方案,、__網(wǎng)店推廣方案和__規(guī)則和售后服務(wù)等。

2,、策劃書要含有__店鋪的店面設(shè)計(jì),。

第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

活動(dòng)安排：

1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt,，對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說(shuō)明,。

2、店主競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析,，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

要求：

1,、要用office20__制作ppt,。

2、對(duì)自己店鋪未來(lái)發(fā)展的分析要有理有據(jù),。

3,、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),，和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn),。

九、活動(dòng)安排：

11月9日前,，活動(dòng)的策劃,、宣傳。

11月1至11月7日,，參賽報(bào)名時(shí)間,。

11月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間,。

11月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示,。

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇五

一、活動(dòng)目的

1,、以雙十一為契機(jī),，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,；

2、通過(guò)中秋,、國(guó)慶黃金周長(zhǎng)假,，出行旅游,，自駕的人也多,，自然在汽車美容養(yǎng)護(hù)方面的需求也大,，我們應(yīng)該抓住這個(gè)鍥機(jī)，最大限度的提高人流量,、提升人氣,、擴(kuò)大終端店的銷售業(yè)績(jī)；

3,、在中秋,、國(guó)慶傳統(tǒng)節(jié)假日，時(shí)間較長(zhǎng),，人們出行探親,、訪友、游玩,，用車頻率空前加大,，面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜，安全問(wèn)題刻不容緩,、面子問(wèn)題不可忽視,、對(duì)車漆保護(hù)也異常重要、對(duì)于返程后內(nèi)飾深度護(hù)理極為必要,。因此針對(duì)新老車主展開節(jié)前,、節(jié)后聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)。

二,、活動(dòng)主題參考

聚惠雙節(jié)黃金周,， 感恩大盛惠； 約“惠”雙十一,，盛大回饋,； 雙節(jié)獻(xiàn)禮 精彩巨獻(xiàn)； 喜抽獎(jiǎng),、歡樂(lè)購(gòu),；

三、活動(dòng)時(shí)間

（時(shí)間可自定） 20__年11月05日——20__年11月15日

四,、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)參考

（8項(xiàng)活動(dòng),，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應(yīng)的組合）

1,、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮 無(wú)需服務(wù),，進(jìn)店就有禮?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份,。促銷說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者（預(yù)計(jì)20天400個(gè)）,。商家可自行選擇。

2,、二重禮：雙十一特價(jià)禮 驚爆價(jià),，某些型號(hào)產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一,，精品優(yōu)惠套裝,。

3、四重禮：套餐豪華禮 根據(jù)不同價(jià)位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送,，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大,。針對(duì)購(gòu)買高端美容服務(wù)的客戶，在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi),，送豪華大禮包,。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個(gè)不同大禮包。

4,、七重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮 公司為回饋廣大客戶多年來(lái)對(duì) 的厚愛和支持,，特地舉行此次產(chǎn)品購(gòu)買、服務(wù)抽獎(jiǎng)活動(dòng),。 本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共設(shè)置4個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),，具體設(shè)置如下表所示。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表 消費(fèi)滿88可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)1次,； 滿388可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)2次,； 滿588可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)3次，以此類推,； 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)自定（可參考-全保養(yǎng)2次,，或鍍膜2次） 1名 二等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)自定（可參考全保養(yǎng)1次，或鍍膜1次） 2名 三等獎(jiǎng)免費(fèi)洗車1次 15名 紀(jì)念獎(jiǎng)免費(fèi)多項(xiàng)檢測(cè)1次 百分之百中獎(jiǎng),。

5,、八重禮：陽(yáng)光服務(wù)禮（售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附） 凡是 的新老用戶，在促銷活動(dòng)期間都可以來(lái)專賣店免費(fèi)享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù),。并可以收到價(jià)值__x元的 售后維修服務(wù)卡,。活動(dòng)期間,，購(gòu)買產(chǎn)品的客戶可享受：購(gòu)買一個(gè)月內(nèi),，出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題，商家無(wú)條件退換該類產(chǎn)品,。 建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目,。如凡在活動(dòng)期間消費(fèi)客戶，可做一些簡(jiǎn)單的護(hù)養(yǎng)活動(dòng)等。

五,、信息傳播,，活動(dòng)造勢(shì)

1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束,。先確定發(fā)放人員,，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜,。其中包括時(shí)間,、地點(diǎn),、主題,、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息,。為使其宣傳覆蓋面廣,，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū),、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳,。

2、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天,，在人流量比較大的廣場(chǎng),、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào),。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間,、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。

3,、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告,，在活動(dòng)前6至7天開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性,，應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕,，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。

4,、報(bào)紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的,。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性,，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次,。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度,，深受部分消費(fèi)者信賴,。

5、短信宣傳：通過(guò)移動(dòng)公司，以短信為__臺(tái),，宣傳活動(dòng),；為老客戶發(fā)送國(guó)慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息,，活動(dòng)期間免費(fèi)給老客戶保養(yǎng)等活動(dòng),，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。

6,、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,，也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國(guó)慶,、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可,。

六、物料類

1,、形象設(shè)計(jì)印刷類 （dm單2000份,，門頭橫幅及條幅（應(yīng)節(jié)），海報(bào),，現(xiàn)金券或抵用券,，展架，導(dǎo)示圖標(biāo),，產(chǎn)品廣告,，車間及休息區(qū)，展區(qū)燈箱廣告,，吊旗,，活動(dòng)相應(yīng)贈(zèng)送產(chǎn)品類標(biāo)貼，或禮品卡等）

2,、禮品類 （產(chǎn)品贈(zèng)送體驗(yàn)套裝,，紀(jì)念小禮品，與車主用車配飾相關(guān)類等）

3,、活動(dòng)產(chǎn)品類 （產(chǎn)品,，展示道具，體驗(yàn)道具等）

4,、獎(jiǎng)物類 （免費(fèi)洗車卡,、油卡、噴漆卡,、鍍膜卡,、話費(fèi)充值卡等）

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇六

為迎接“雙十一”的到來(lái)，我們決定策劃一次或活動(dòng),，具體方案如下：

一,、活動(dòng)時(shí)間

20__年11月7日-11月11日

二、活動(dòng)內(nèi)容

1.全場(chǎng)滿就減：

雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購(gòu)物滿300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折,！

2.o2o（線上線下互動(dòng)）,，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶！

十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶,！大牌化妝品折后滿額立減,，低至折上7折！

三,、活動(dòng)細(xì)則

1.11月1日至10日,，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券,，雙擊即可領(lǐng)券（每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼）。

2.每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張,。

3.雙11當(dāng)天,，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元,、20元優(yōu)惠。

4.單張小票僅限使用一張折扣券,。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店,。

5.吊絲逆襲白富美,，完勝高富帥！0.11元,、1.1元,、11元、110元熱搶超級(jí)單品,！

四,、活動(dòng)細(xì)則

11月7日至11日，每天11款單品,，僅用0.11元,、1.1元、11元,、110元即可搶購(gòu),。每款限量，搶完即止,。微店線上支付即可成功秒殺,！

五、品類營(yíng)銷亮點(diǎn)出擊

雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)（折扣或者贈(zèng)禮）,。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng),。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲校谕ǖ罒粝淦凸衽_(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦,。

1）保濕膏霜類,。

2）補(bǔ)水乳液類。

3）原液/精華液類,。

4）彩妝類,。

六、vip營(yíng)銷情感攻勢(shì)

vip濃情招募：

單日消費(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理vip卡一張,，單日消費(fèi)滿500元即可升級(jí)為鉆石卡,。

1.雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯,。（異業(yè)聯(lián)盟,，無(wú)費(fèi)用）

2.雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。

七,、文化營(yíng)銷攻心為上

雙11,，單身情人場(chǎng)·光棍走起。

單身男女在本店購(gòu)物滿198元即可以獲得__電影院?jiǎn)紊碣F族專屬票,，男生還可獲玫瑰花一支（用于贈(zèng)送鄰座女生,。）座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：__電影院1,、3號(hào)廳（詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)）

八,、氛圍布置營(yíng)造旺銷

1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：

沿用20__年秋冬流行元素,?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來(lái)__化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí),。

2,、櫥窗/柜臺(tái)：雙十一燈箱片、立式pop架,。

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn),。

商家雙十一促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇七

一、促銷的目的

促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果。__商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二,、促銷的過(guò)程

1,、確定促銷的商品、并備好充足的貨,。

2,、要確定顧客人群。

(1)確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng),，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象,。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴,。

四,、活動(dòng)時(shí)間和方式

活動(dòng)時(shí)間：__年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)方式：__：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上__活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699,，淘金幣價(jià)399 100淘金幣,，數(shù)量500份，折扣5-7 折,，附送一些小禮品等,，例如禮品杯，環(huán)保袋,，鼠標(biāo)墊,。

五,、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫(kù)存保障,，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試,、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。

六,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,，包括對(duì)流量,、銷售量、點(diǎn)擊率,，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。

對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。