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置業(yè)顧問新人工作感受一

又是一年來,，在這辭舊迎新的日子里回首過去,，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收,，有與同事共同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下,，20_已平穩(wěn)度過，不知不覺,，20_年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,，下面我把20_年來的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售方面

1,、20_年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，由于今年國家對(duì)房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降,，大部分都在觀望中,，這對(duì)我們的銷售也帶來了很大的困難,，截止目前，全年接待來訪600余組,，共成交33組,，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務(wù),。

2、簽訂合同及備案方面

x月x日是個(gè)偉大不平凡的日子,，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房,、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題,、優(yōu)惠方面問題,、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下，特別是工程部,，財(cái)務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前,，1#樓交房80戶,，2#交房24戶，3#樓交房19戶,，累計(jì)共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶,，3#樓38戶,，5#樓126戶，共簽訂合同299戶,，余4戶未簽,，合同備案281戶，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù),。

3,、按揭貸款

自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng),，自此也拉開了按揭的帷幕,，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶,、大峪、王屋和邵原西部,，客戶質(zhì)量不高,，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,，對(duì)按揭造成了很大的困擾,，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,，允許客戶向公司借錢先辦貸款,，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,，建行已面簽137戶,，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶,，面簽金額1071萬元,，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元,，累計(jì)面簽229戶,，共計(jì)金額5136萬元，放款方面,，建行1953萬元,，工行1046萬元，公積金放款805萬元,，累計(jì)共放款3804萬元,。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部_全權(quán)接手,，在黃主任的帶動(dòng)下,，公積金取得了可喜的成績。

二,、日常管理工作

銷售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口,，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個(gè)先鋒部門,，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,，面對(duì)這些,，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí),，冷靜地處理客戶問題,，避免疏漏和差錯(cuò)，努力讓每個(gè)客戶都滿意,，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司利益,，對(duì)此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場的信息掌握,，對(duì)競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好銷控,，對(duì)突發(fā)情況、房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免一房兩賣等錯(cuò)誤,。

3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步,。

4,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等,。

三、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，從去年x月份開始,，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時(shí)間中,，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺,，辦事尺度掌握不夠好,，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。

2,、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠細(xì),，該考慮的問題沒考慮到位。

3,、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決,，延誤工作效率,。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報(bào),，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、注重本部門的管理，團(tuán)結(jié)一致,，形成良好的工作作風(fēng),，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力,，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

四、明年努力方向

1,、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少,，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì),，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,，爭取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、做好20_年x月x日交房工作,。

距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準(zhǔn)備工作,，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決，以便達(dá)到5號(hào)樓順利交房,。

4,、對(duì)_兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工，_明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人_,，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時(shí)溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

五,、對(duì)公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，針對(duì)銷售部目前情況,，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,，如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤,，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2,、人本管理，讓合適的人做合適的事,。

每個(gè)人都有不同的特質(zhì),，包括性格、人生觀,、價(jià)值觀,、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師,，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置,。

3,、服務(wù)意識(shí),。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,，如何把客戶服務(wù)好放在首位,，限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,，熱情服務(wù),，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng),。

總結(jié)過去，展望未來,，我要正視自己的不足,，做到積極改正，勇于自我批評(píng),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

置業(yè)顧問新人工作感受二

20_年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入_,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“多謝”就能簡單了事的,。

之前在_有做過三級(jí)市場，對(duì)_和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一向向往的工作,，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了,，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙,。

深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自我,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時(shí)光問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額_萬元,。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng),。

總之，要學(xué)得多得是,，雖然自我還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，用心點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”!

20_年,，也是新的開始。同樣的,，對(duì)于未來,，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好，更精,。

置業(yè)顧問新人工作感受三

本人是于20_年3月底加入公司的,，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

慢慢地,，對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長,。

一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于2018年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，_房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,，成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個(gè)性是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng),。

本人在前幾個(gè)月這段時(shí)光共接待各類來訪客戶50組次左右,，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是用心地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。

本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自我業(yè)務(wù)潛力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,，當(dāng)時(shí)頗具成就感。

很快在九月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去_推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì),，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負(fù)有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,，之前的擔(dān)心最后落定了。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國慶期間要我自我一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),，于是樂意理解了安排。一個(gè)人布展,、一個(gè)人給客人介紹,、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,，這就另一種收獲了,。

雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自我的_客戶親自來到_現(xiàn)場成交了1套,。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了_西部精品樓盤巡展之旅,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了_,，在_本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了_小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時(shí)光，做好接待計(jì)劃,。接機(jī),、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案,、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)光里，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班,、不早退,、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改善,、總結(jié)、運(yùn)用,。當(dāng)然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自我保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：_等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;_長壽之鄉(xiāng),、_咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下_風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶購買信心的因素有：_,、_地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等,。

當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,，推薦向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時(shí)光里,，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得,，期望2019年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1,、持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

a,、控制情緒我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。

b,、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。

c,、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，務(wù)必好好的學(xué)習(xí),。

2、不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

3,、了解客戶需求,，第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

4,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

5、持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

6、確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

7,、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。

8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。

這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活,，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單,。

置業(yè)顧問新人工作感受四

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)的專業(yè)的，所以2009年11月我到了上海_地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問,。此刻實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,、增長了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

_地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

時(shí)光過的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我透過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，透過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自我的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深明白,，自我經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在以后是正式工作中,，我期望透過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場不斷增加自我的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自我的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。千里之行,，始于足下,。

置業(yè)顧問新人工作感受五

房策是一個(gè)很開放的地方，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方,，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫上來,，大家一齊點(diǎn)評(píng)，嘿嘿

4月工作總結(jié)和5月

4月工作總結(jié)

來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,，經(jīng)歷了_的最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”,，時(shí)時(shí)對(duì)自我的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自我在總結(jié)中得到更多的成長。

整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。到達(dá)了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個(gè)過程中,，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下:

1,。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅(jiān)持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從_X身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候,，依然是持續(xù)了激-情，用心的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了。

好的心態(tài),，對(duì)待問題,，能從辯證的角度來看待問題。從_部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情,，是一個(gè)比_部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問，能夠讓我在個(gè)人潛力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶,，你都務(wù)必要耐心,，而且要心里充滿期望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候,，我們自我對(duì)自我的產(chǎn)品沒有信心,，對(duì)自我的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自我多用心一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià),，對(duì)個(gè)人來說，賣了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說,，能夠節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白,，高價(jià)銷售，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說,，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反，最后反正沒有辦法到達(dá)成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2,。以感恩的態(tài)度來應(yīng)對(duì)一切事情

和_的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自我的理想,，_說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和_X是一齊工作的,，之后因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。_也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自我的夢(mèng)想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我此刻能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我就應(yīng)很榮幸,，所以，我需要不斷的對(duì)自我更多的充實(shí),，營銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也就應(yīng)多些學(xué)習(xí),。

3,。揚(yáng)長避短

進(jìn)入_房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化,，能夠讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自我的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來說，我的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月，我能到達(dá)這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的,。

5月工作計(jì)劃:

1,。5月,，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2,。利用空閑時(shí)光,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3。把_開盤的的具體執(zhí)行狀況寫下來,，作為案例分析,。

4。寫兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場為研究對(duì)象，題目待定

5,。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

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