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中信銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1,、根據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道,，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待,、安排及業(yè)務(wù)洽談;

3,、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理,、跟進(jìn);

4,、老客戶的維護(hù)，續(xù)貸客戶的跟進(jìn),、續(xù)簽手續(xù)辦理;

5,、完成上級安排的其他工作。

中信銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

職責(zé)描述:

1.根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;

2.制作員工手冊和宣講ppt,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì);

3.季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告;

4.做好客戶服務(wù),包括接聽客戶的電話,、解答客戶/hr的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等;

5.根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù),如年度體檢,、健康講座的安排等;

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關(guān)資訊;

7.根據(jù)保單的實(shí)際情況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜,。

任職要求:

1. 大學(xué)本科學(xué)歷,海外留學(xué)背景優(yōu)先;

2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3. 能熟練應(yīng)用office辦公軟件;

4. 一定的英語聽說讀寫能力,性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力,、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識,能承受一定壓力,相貌端正,且有一定的親和力,有責(zé)任感,。?

中信銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)金融,、銀行行業(yè)的ka客戶的開拓工作，收集客戶關(guān)鍵人信息,，建立并維護(hù)關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)ka客戶的前期開拓,，產(chǎn)品介紹,，項(xiàng)目推進(jìn);

3,、善于發(fā)現(xiàn)ka客戶的需求,，分析處理相應(yīng)問題,，有效建立與客戶的關(guān)系;

4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力,，并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與咨詢支持;

5,、負(fù)責(zé)ka客戶開拓過程中，相應(yīng)的應(yīng)用方案,、技術(shù)文件、招標(biāo)文件等制作,。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，金融,、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先，對軟件,、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等it領(lǐng)域有基本了解;對社會(huì)化媒體有一定的了解;

2,、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷,、社會(huì)化媒體營銷、熟悉saas市場,，有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、具有敏銳的市場洞察力,，擅長捕捉機(jī)會(huì),，有創(chuàng)新思維，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

4,、極強(qiáng)的目標(biāo)感、執(zhí)行力,、溝通能力,、推動(dòng)能力、自我學(xué)習(xí)能力,，善于自我激勵(lì),，心態(tài)開放、正向,、良好的抗壓能力;

5、信任,、接受改變、接受挑戰(zhàn),、注重承諾、結(jié)果和過程并重,、平等尊重、追求卓越;

6,、計(jì)算機(jī)軟件,、硬件、互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、saas行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7,、有在大型企業(yè)級客戶及ka方向有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,，包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)saas,、企業(yè)(供應(yīng)鏈、制造,、零售、高科技等),、金融,、銀行等行業(yè)客戶。

中信銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表,，又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系,。

2,、客戶經(jīng)理的職責(zé)

(1)接待和聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)地接待來訪客戶，并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足,，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。

(2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶,，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo),。

(3)營銷產(chǎn)品根據(jù)公司的經(jīng)營原則,、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究,，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要積極推銷公司理財(cái)產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的理財(cái)產(chǎn)品。對客戶的新需求,，要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性?？蛻艚?jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有：廣為宣傳金融產(chǎn)品,，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷,。

(4)客戶管理對于已經(jīng)購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行管理，包括定期回訪,，節(jié)日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項(xiàng)及到期償還本金,。

3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識,，性格上要熱情開朗,，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn),。

中信銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)

1,、加強(qiáng)市場研究分析，掌握市場變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給詳實(shí)的參考依據(jù),。

2、負(fù)責(zé)對各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤,、落實(shí),，按季進(jìn)行通報(bào)。

3,、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā),、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售,、市場拓展等工作。

4,、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導(dǎo)客戶,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,、推介銷售金融產(chǎn)品、帶給業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù),。

5、對現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā)。

6,、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員,。

要想做好一份好的工作，推薦首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),，該崗位工作職責(zé)有哪些，這樣對你面試,、對你如何開展這工作有必須的幫忙。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,，無備而來的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步,，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備,。