工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇一

1、第__季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備,、庫房進行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人,，強化了員工的安全意識和責(zé)任意識,。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購,，入庫檢查制度，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的,。班組安全學(xué)習(xí)外,，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn),，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

5,、鍋爐班,、維修班、綜合班,，第__季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：從第__季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行,，安全知識競賽和演講,，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全,，人人維護安全,，時時處處安全的和諧氛圍。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇二

__季度,，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,，結(jié)合公司實際情況,，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯,、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機結(jié)合起來，各項工作有條不紊深入運行,，為__季度能順利實現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況

1,、維修服務(wù),。__季度接報修電話292項，電路65項,、管道28項,、公共部分144項、樓宇門25項,、疏通下水道30戶,。

2、小區(qū)綠化,。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬余平米,，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作,。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,，定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,，做好秋季落葉清掃工作，清理外運生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊,。

4、小區(qū)治安,。強化門衛(wèi)夜間出入車輛,、人員管理，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,，驅(qū)趕傳銷,、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好,。

5,、安全、設(shè)備管理,。

落實具體措施,，做好各項主題活動的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育,，成立應(yīng)急小組,，落實專項物資，對電路,、車輛進行定期檢查,，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)安全度汛,。

二,、具體工作措施

一是管理工作突出“省級復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,，生產(chǎn)辦牽頭,，兩個物業(yè)站為主，治安,、綜合全員配合的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層,，本著解決問題，處理問題的原則,，嚴(yán)格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復(fù)審資料進行了檢查,，并督促和配合物業(yè)站進行了整改、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善,。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視,、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰,。我們大力開展“十亂”治理工作,，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物,。

三是安全管理突出安全教育,。

①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署,，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通,，防洪排澇應(yīng)急物資定點存放、專人管理,，組織了防洪排澇應(yīng)急演練,，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛,。

②認(rèn)真開展暑期安全教育,，嚴(yán)禁職工放假子女去危險水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯時工作制,，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作。

③做好暑期車班安全教育,，嚴(yán)格勞動紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,，順利迎接了管理局場地車年審,，同時認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作,。

④按時上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,，對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查,，并對檢查反饋的問題進行了及時整改。

⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作,。組織有關(guān)人員深入基層,、班組，協(xié)助基層找問題,、查隱患,，公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強，安全操作技能進一步提升,，安康文化建設(shè)進一步加強,。

四是綠化工作突出病蟲害防治。

我們積極行動起來,，通過釋放周氏嚙小峰,、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實際,，將防治工作責(zé)任落實到基層班組和個人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹,，展開藥物預(yù)防性普打,，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確,、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項整治,。

我們以“查漏補缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo),，重點加強對居民區(qū),、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理,，對市場秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,，開展專項整治工作,。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用,，實行劃片承包,，責(zé)任到人，并派專人定期對小區(qū)各種消防,、道路照明,、排污、排水等設(shè)備進行巡查,，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法,，加強了重點時間段、重點部位的巡邏密度,，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火,、防盜、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定,。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。

我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答,。大力加強440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn),，從職業(yè)技能、知識修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個方面加大自助培訓(xùn),，要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi),，注重理論知識的實踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力,，在休息時間里多閱讀書籍,，提高自身知識修養(yǎng)。組織職工進行換位思考,，開展“假如我是居民,，需要什么樣的服務(wù)”討論,。各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng),、分清主次,、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進一步提升服務(wù)水平。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇三

物業(yè)科第二季度安全工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅持以人為本,，修訂和完善安全管理規(guī)章制度,，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開展安全檢查,、反事故和查隱患整改,，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效,。

一,、人員管理

1、加強自身安全責(zé)任意識,，緊緊圍繞“安全責(zé)任,、重在落實”的主題。從自身安全做起,，切實通過以身作則可視,、可感、可悟的良好個人安全行為,，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性,，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性,。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識,，深刻領(lǐng)會有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為,。加強學(xué)習(xí),，不斷增強員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅持安全生產(chǎn)從自身做起,，從細(xì)節(jié)做起,。

2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作,。傳達貫徹公司安全生產(chǎn)形勢,，強調(diào)樹立安全責(zé)任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日,、例會以各種形式對職工進行安全教育,，及時將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達到每一個人。

3,、貫徹落實“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知,，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅,、標(biāo)語等宣傳形式警示大家,，利用班前班后會和周安全活動強調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料,，對宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點防護、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié),，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識;

二、公寓管理

1,、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線

路、電器查處和宿舍防火,、防盜及租賃場所的管理為中心,，經(jīng)過三個月的努力,，期間沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，為職工們的工作,、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全,、舒適的環(huán)境,。

2、對嚴(yán)重違規(guī)行為,，尤其是對宿舍酗酒,、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,，嚴(yán)肅處理一起的強硬管理，決不姑息,，前期在對幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進行通報后,，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長,，逐漸形成了溫馨,、文明,、整潔的職工公寓。

3,、為了增強職工的水,、電、暖,、防盜,、防火安全意識，科室在相關(guān)部門的支持下,，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線,、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進行檢查,，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育,。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中,，加強廣大職工的公共安全意識,，增強自我防護意識;

4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè),，營造良好的生活環(huán)境,，依照國家關(guān)于部分刀具實行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科,、人資科、保衛(wèi)科請示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳,。

三,、租賃場所的管理

1、加強日常安全巡檢工作,，尤其是對夜間租賃場所經(jīng)營狀況及宿舍管理,，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;

2,、強化夜間安全巡檢制度,，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢,，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務(wù)室,、網(wǎng)吧,、小餐廳、超市的食品安全,、商品價格,、飲食衛(wèi)生,、營業(yè)時間等情況，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容檢查,，嚴(yán)防酗酒,、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生,，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器,、喝酒、賭博等違規(guī)情況進行檢查,，不留死角,、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進行處理,。

3,、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神，20__年4月26日針對外包單位制定了關(guān)于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動計劃并下發(fā)到各租賃場所,，同時下發(fā)了關(guān)于在“五一’節(jié)前組織開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動的通知,。

4、認(rèn)真組織開展隱患排查,，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督,、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格,、進貨渠道,、消防安全等進行檢查。

5,、每天對各租賃場所進行檢查,，尤其是超市商品價格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記,、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查,。

四、第三季度工作計劃

1,、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門的安全學(xué)習(xí),、安全活動，及時將安全指示精神傳達到每個人,。

2,、不斷完善各項管理制度，提高對住宿場所的管理水平,，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起,。

3、加強對各租賃場所的巡檢,，建立職工意見反饋機制,，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象,，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等,。

4,、安全深入管理，拓展安全工作范圍,。切實加強對外包單位安全工作的監(jiān)督與管理,，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行,，落實隱患整改,，按照簽訂責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實外包單位責(zé)任,，真正做到安全事故的預(yù)防,。

5、對承包人的安全教育和管理工作實行責(zé)任追究制,，對因管理不力,、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場所管理辦法處理，問題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段,。

6,、做好安全工作檢查記錄，完善臺帳,，不斷完善安全檢查制度,，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個不漏,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、上報。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇四

__公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù),，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：

一,、在安全防汛方面

1,、各有關(guān)單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進行了整改和排除,，部分單位在_月期間,，又進行了檢查并處理，確保安全渡汛,，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,，徹底消除安全隱患。

2,、各有關(guān)單位在主汛期,，均能按照防汛責(zé)任制要求,，做好值班、防汛信息上傳下達,、安全巡查,、搶險及報災(zāi)等方面的工作。

3,、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練,，參加人數(shù)70人。

二,、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面

第二季度,，各單位結(jié)合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作,，提高安全生產(chǎn)意識,，總體工作有進步，希望繼續(xù)努力,。

第二季度,，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少,，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè),，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查,，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,，但有此沒有整改到位，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善,，電站員工部分無證上崗，安全設(shè)施不全等問題,。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān),，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時間太長,，無法直接換證,，只能分期分批培訓(xùn)取證。

三,、安全生產(chǎn)月活動情況

_月份是全國安全生產(chǎn)月,，根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求,，下發(fā)至各有關(guān)單位,，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn),、演練,、隱患排查等工作,。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動，參加了連墩電站,、水電總公司組織培訓(xùn)開班式,。連墩電站、__總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多,，形式多樣，予以表楊,。

四,、其它方面

參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動;及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作,，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程,。

第三季度工作主要內(nèi)容

1,、水利工程在第三季度將全面鋪開,，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳,、安全管理制度,、人員是否持證上崗,、安全設(shè)施是否齊全方面進行加強管理,。減少安全隱患,，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

2,、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進行完善,，利用第三季度，特加是第__季度雨水小的時機,，組織員工參加培訓(xùn)、取證,。

3,、各單位在每月月底要及時將安全生產(chǎn)信息進行網(wǎng)上申報。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇五

剛剛過去的三個月,，晉中分部的各項工作全面起步,，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期,，逐步走向快速發(fā)展期,。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在上級各職能部門的密切配合下,，全體員工努力開拓,，奮勇拼搏,，團結(jié)一致攻堅克難，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時,，公司的整體管理水平得到了全面提升,，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：

一,、營銷工作

在前一階段工作的堅實基礎(chǔ)上,，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動＂重點展開。在＂活動＂中,，全體員工同舟共濟,，自強不息，克服了諸多困難,，努力拓寬市場領(lǐng)域,，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚＂求實,、誠信,、拼搏、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神,，群策群力,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻。

至二季度末,，我部累計完成保費收入527萬元,，其中車險業(yè)務(wù)完成185.41萬元，占總保費的35.18%,，非車險業(yè)務(wù)完成341.58萬元,，占總保費的64.82%,。榆次團隊完成187.42萬元，占35.56%,；昔陽團隊完成333.54萬元,，占63.29%；靈石團隊完成5.38萬元,，占1.02%,；和順團隊完成0.58萬元，占0.11%,。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務(wù)因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成,。

二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元,，其中車險業(yè)務(wù)142.59萬元，占50.17%,，非車險業(yè)務(wù)141.66萬元,，占49.83%。在車險業(yè)務(wù)中,，交強險合計72.47萬元,，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元,，占49.14%,。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元,，靈石團隊完成4.94萬元,，和順團隊完成0.58萬元。

至6月30日,，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元,，xx8.64萬元，x8.02萬元,。二季度中,，、等三人分別列個人銷售榜前三名,。

二,、管理工作

隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善,。分部綜合管理水平的不斷提升,，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。

1,、完善了多項內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》,、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》,、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實,、重實效,，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，及時處理出現(xiàn)的問題,，極大地提高了整體工作效率,。

2、加強了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,，原定營銷團隊組建工作暫時放緩,，工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進入公司起,，我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》,。且一次性在全省各分部中遙遙。

5月下旬,，我們請總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經(jīng)驗等與實際工作緊密相連的內(nèi)容,。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情,，激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新,、挑戰(zhàn)自我,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

3,、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

5月末,，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,，我部出臺了《車輛管理辦法》,，對車輛實行集中管理,，統(tǒng)一調(diào)配，定點加油,、專人負(fù)責(zé),，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率,，還大大節(jié)約了費用,，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,，規(guī)范了辦公用品,、純凈水、日雜用品,、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程,，減少了浪費，降低了費用,。

三,、面臨的困難和存在的不足

二季度，全體員工團結(jié)一致,，始終堅定＂攻堅克難迎挑戰(zhàn),，全力以赴促發(fā)展＂的信念，經(jīng)過不懈的努力,，營銷任務(wù)完成了計劃的87%,。原定任務(wù)沒有完成，主要有三方面的原因：

1,、公司再保險能力不足,，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

5月份，我們經(jīng)過不懈努力,，調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系,，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財險業(yè)務(wù)拿下,，但因公司再保險能力不足,，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司,；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元,。這兩筆業(yè)務(wù)共計流失保費170萬元，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因,，我們感到很痛心,。

2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

我部開展業(yè)務(wù)的半年時間里,，全部客戶都來自于員工的個人人脈關(guān)系,，而個人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,，又受到各種制約，有的話不能說,，有的事不能辦,，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段,，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持,，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶,，這種營銷方式不僅效率低下,，我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象。

3,、部分員工工作動力不足,，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,，以致出現(xiàn)了工作被動,、得過且過、混日子的情緒,，更為嚴(yán)重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力,，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),，也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任,。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo),，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況,。

四、三季度工作計劃

鑒于前階段工作中遇到的各種問題,，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求,、深刻研究本地市場走向,，對三季度的工作，作了如下安排：

1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,，做精做細(xì)

三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費收入突破800萬元,。相關(guān)報道指出＂我國經(jīng)濟運行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,，全面落實好應(yīng)對國際金融危機的一攬子計劃,，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。＂面對樂觀的市場前景,，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強團隊的凝聚力,，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。不斷提高我部的綜合管理水平，促進市場開拓工作做精做細(xì),，程度上揚長避短,，提高工作效率。

2,、以發(fā)展為主題,，以服務(wù)為主線

＂創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展,、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路,，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實現(xiàn)必須狠抓管理,，重在落實行動,。從6月中旬起，我部首先開展了＂保險進社區(qū),，服務(wù)零距離＂活動,，本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序,。目的是通過這次活動，實現(xiàn)全體員工＂增強四大意識,，提升四大能力＂即：增強爭先意識,，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識,，提升經(jīng)營管理能力,；增加服務(wù)意識，提升和諧發(fā)展能力,；增加危機意識,，提升主動進取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進行中,，員工全體參與,，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),，促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展,。

可以預(yù)見,，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進,，限度地激發(fā)員工的工作熱情,，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來自上級公司在承保政策,、服務(wù)范圍,、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺,。

我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,，依靠凝聚團隊力量，創(chuàng)新經(jīng)營意識,，秉承公司＂大氣謙和,，誠實守信＂的經(jīng)營理念，克服各種不利因素,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，擴大影響面，贏得市場,，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷,。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇六

20xx年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

一,、第2季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中xx19臺，xx15臺,，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第3季度要比2季度翻一翻。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇七

轉(zhuǎn)眼之間,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利,，在前兩個季度中,，我們的工作都在不斷的進步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升,，顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢,。

20__年第二季度，我縣聯(lián)社以省,、市聯(lián)社20__年工作要點為指導(dǎo),，結(jié)合我縣信用社實際，在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上,，圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作,，各項工作取得階段性成果。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

(一)主要工作完成指標(biāo)

1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截至20__年_月__日,，我縣信用社各項存款余額_萬元，較第一季度增加_萬元,，完成季度任務(wù)的__%,，完成全年任務(wù)的__%;各項貸款余額為__萬元，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元,，較第一季度凈壓 萬元,，占比為 %,，完成全年任務(wù)的 %，按五級分類較第一季度凈壓 萬元,，占比為__%,，完成全年任務(wù)的__%;實現(xiàn)各項收入_萬元，其中利息收入 萬元,，完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元,，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %,。

2,、管理指標(biāo)完成情況

20__年，我社嚴(yán)格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動，員工素質(zhì)進一步提高,，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二)主要工作完成情況及措施

1、集中儲蓄移植,，規(guī)范存款管理,。為提高效率，降低成本,，規(guī)范管理,，我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植，從_日_日至_月_日,，歷時兩個月將全縣約16萬余筆,，_億元手工存款全部移植入微機管理，實現(xiàn)了全縣無一手工存單,，并將約28萬張手工存單全部登記收回,，計劃在核實后于近期集中銷毀。

2,、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，及早安排工作。為使我社20__年各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn),，確保央行專項票據(jù)如期兌付,，我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會議,，對20__年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn),，對先進集體及個人進行了表彰獎勵,，并重點安排了20__年各項工作任務(wù)。會上,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20__年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,，將各項指標(biāo)落實到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,，確保今年9月份如期兌付,。

3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn),，落實獎懲措施,。20__年初,，我們通過稽核審查,，依據(jù)20__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對原__信用社主任進行了末位淘汰,，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,，打破了干部能上不能下的陋習(xí),。

4、公開崗位競聘,，規(guī)范用人制度,。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部,，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作,。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘,，擇優(yōu)錄用的方法,，于2月18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講,，民主投票,，公開計票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,，副主任二名,，同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長,。

5,、實行雙重考核，按季分解任務(wù),。20__年,，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,，將各項任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元,，從全年效益工資中預(yù)支300元,，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行百分考核,，其余效益工資參加年度百分考核,。通過實施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解,，逐步改變我縣 “淡季無事干,，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力,，又可降低年終時的工作強度,，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益,，一舉三得,。

6、實施惠農(nóng)政策,，創(chuàng)建信用工程,。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視,，精心組織,，穩(wěn)步實施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，計劃創(chuàng)建5個省級標(biāo)準(zhǔn)信用村,，支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè)，其中,，營銷2個高端客戶,，培育3個核心客戶，帶動農(nóng)民增收,，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位,。創(chuàng)建1個信用市場，扶持 3個農(nóng)民專業(yè)合作社,，為50934戶農(nóng)民,、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻,。

7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟,。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展,，我社出臺了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持,，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶,。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元,，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展,，為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。

8,、強化學(xué)習(xí)教育,，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實施方案”,，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動，并根據(jù)我社實際,，制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動,，即,，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,，制定嚴(yán)格的考核措施，并計劃于20__年_月進行考試,，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,，確保學(xué)教活動取得實效。

9,、加強技能培訓(xùn),，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實現(xiàn),，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查,，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查,，并認(rèn)真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長,、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像,，增強了員工的安全防范意識。同時，為切實提高全縣信用社員工消防技能,，確保信用社員工人身,、財產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失,，我縣聯(lián)社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,，聘請縣消防支隊大隊長為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識,，并進行了現(xiàn)場演示,，增強了操作性。

20__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了,，在之前兩個季度的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個非常好的信號,，說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下,，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢。在接下來的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,，幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇八

20__年,，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關(guān)工作,，我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果,，在脫貧不脫政策的情況下,，第二季度重點做了以下工作。

一,、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金,，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化,、綠化文化廣場場地,，安置垃圾箱，修建公共廁所,。

二,、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車,，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤,。

三、整理村容村貌,。投資1萬余元對村內(nèi)道路進行維護整修,、清理村內(nèi)街道垃圾,、粉刷村兩側(cè)防護欄、美化村內(nèi)沿街墻面,，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境,。

四、和隊長協(xié)調(diào)石油公司運送農(nóng)業(yè)耕作機械柴油2噸,，保障農(nóng)耕生產(chǎn),。

五、幫助推銷運送高粱4000斤,，推銷藥材500斤,，小米1000余斤。

六,、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進,，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展,。

下一季度,，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實際,，進一步完善基礎(chǔ)建設(shè),，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展,，品種跟新?lián)Q代,。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟再增收,。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇九

不知不覺間,，20__年的工作已經(jīng)過去了兩個季度,。在第一季度的時候,，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng),，還嚴(yán)重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來,。而經(jīng)歷了這些的我們,，在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里,，我作為銀行的一名員工,，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

一,、思想方面的提升

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影,，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中,，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板,，太過經(jīng)驗化,。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到,，工作可以有這么多的變化,，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法,。

二,、個人的工作進步

在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿,、摸索,，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,，更是很好的鍛煉了我的能力,。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!

其次,，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己,，增長理論知識,。

三、二季度的工作情況

在第二季度的工作中,，我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待!在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,，并且也得到了更多客戶的滿意評價,。就我個人而言，我是有不少的進步的,。但同樣,，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此,，我感到很慚愧,，但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

在未來的工作中,，我會更加的努力的做好自己的工作,，不斷的反省自己、改進自己,，未來的不久,，我一定會有新的進步!

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇十

時光如梭，轉(zhuǎn)眼_年股份制運作已走過二個季度,，回顧過去的一個季度,，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下,，在部門全體干部員工的大力支持和努力下,，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新,、銳意進取,，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針，為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié),、報告如下：

一,、第二季度經(jīng)營情況

第二季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元,，完成季度任務(wù)指針的122.51%,，較去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率為11%,，實現(xiàn)利潤289960.11元,，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%,，

第二季度,，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌,，金額達456177元,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次,，上座率為51.6%,，包房共接待14560人次，包房出租1365次,，出租率為57.1%,。

二、主要工作與作法

_年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實際,，著手開展了以下五個方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營,，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

創(chuàng)收,、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

1,、為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機,，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,，促銷期間，部門共銷售特價菜5000余份,，金額達8萬余元,，得到的消費者的一致好評，

2,、為加強對外影響及大宴的宣傳效果,，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,，二季度,，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元,，平均347元/桌,。

3、為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),，搶占更大,、更多的高檔消費客源,，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及_簽約儀式自助餐,，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗,，部門給_的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評,。

4,、為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能,，鞏固與搶占更大的市場份額,，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,，克服重重困難,，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,，部門共銷售圣誕票64張,，金額為19072元,，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如_、_等一批促銷能手。

5,、為強化廚部創(chuàng)新意識,，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,，三個月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如_,、_等一批新菜開發(fā)能手;

二是轉(zhuǎn)變觀念,，強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。二季度，為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作：

1、為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,，部門根據(jù)總體工作安排,，早于10月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,，在參賽人員的共同努力下,，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎,、中餐宴會擺臺三等獎,，為酒店、為部門爭得了榮譽,。

2,、部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙,、株洲,、吉首等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野,，同時也引進了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,，受到了廣大顧客的一致好評,。

3、為進一步提高后廚烹飪水平,，加強廚部烹飪技藝的交流,，逐步提高廚師隊伍切、配,、裝的整體技術(shù)水平,，并不斷強化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,，通過此次技能比武,，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基矗

4、為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,，降低餐具破損率,，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實際,，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具,、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,，提升席面效果,，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要,，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;

5,、為進一步提高大宴接待質(zhì)量,，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案,，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,，擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù),。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇十一

關(guān)于本人銷售第二季度的工作總結(jié)如下：

一,、第二季度工作總結(jié)

1、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,、重視執(zhí)行文化，定期進行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,，以下工作沒法開展.

3,、嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4,、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.

5,、提高工作效率,，減少時間，也是盈利一部分.

6,、提高服務(wù)意識,，微笑服務(wù)才能拉近距離，想客戶所想,，客戶之憂,，更能引導(dǎo)消費理念.

7、加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8,、培養(yǎng)員工積極性，定期開展娛樂活動,，好的環(huán)境,，好的心情，才能出好的質(zhì)量.

9,、定期追維修欠款,，認(rèn)真分析其中原因，給予解決.

10,、開展太色服務(wù),，舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車，送車服務(wù)，為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11,、注重細(xì)節(jié),，嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo),，細(xì)節(jié)論成敗,，注重細(xì)節(jié),，才能使企業(yè)笑到最后.

12,、向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點，多多交流溝通,，以提高自己的管理知識.

總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報告,，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,，也沒有提出你帶出的團隊,，如何優(yōu)秀，因為我感覺還沒有做到完美境界,，職業(yè)生涯中告訴我,，企業(yè)有問題就要提出來，沒問題去找問題,，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,，美麗的語言不會把問題解決，個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,，敬請不要計較,，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心,，時間考驗，結(jié)果明鑒!

在這里說明一下,，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給_供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因其銷量微小,，在下面的總結(jié)中,，將不做介紹。

二,、第二季度辦事處各市場所做的工

1.維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在_這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機,、天線、揚聲器),，由于在過去的幾年中,，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同),，經(jīng)公司價格評審利潤率為0,，雖然如此，去年公司在_辦事處的督促下,，對hs-180v的電路進行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),，但不主動追求市場份額的擴大,，原因如下：

a. 此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范,，利潤幾乎為10%以上，擴大份額無意義;

b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c. hs-528v已開始逐步取代hs-180v,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20_年完成,，按照此進度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量,。

考慮到以上因素,，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,，努力配合好其生產(chǎn)計劃,。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：

新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在20_年9月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品,，加上已經(jīng)開始進行的d310項目(包含收放機、cd,、vcd,、dvd及天線、揚聲器等),，_辦事處的新產(chǎn)品主要有3個,，下面分別給予介紹：

a. hs-528v產(chǎn)品,，由于_的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,，但是__電子有限公司,、已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作,，準(zhǔn)備再次進入配套體系,，_辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元,，我司價格為239.32元,，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大,，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事,。

b. d310項目的hs-t1886收放機,，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多,，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題,。

c. d310項目的hs-t2121收放機,，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管,，電路要重新設(shè)計，重新開模,，可能成本也要上去,，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

新市場開拓方面：_特種車身廠屬于_集團下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司,，和_商用車公司是相互獨立的,，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由__公司及__工貿(mào)公司2家進行配套,，我個人比較看好這個市場,，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇十二

20_年第二季度,，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，營銷部積極跑市場，為完成酒店經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將20_年第二季度營銷工作匯報如下：

一,、主要工作

會議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點開發(fā)承攬中小型會議市場,，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下,，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系,，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通,，定期走訪,，對會議的各項要求進行逐步落實，認(rèn)真接待好每一次會議,。精心細(xì)致得做好每次的會議要求,，加大會議宣傳力度。

本季度,，接待了__教委會議,，__企業(yè)會議，__學(xué)術(shù)報告會議,，接待中小企業(yè)會議4次,，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務(wù),。

二,、跑市場，攬客源,，鞏固新老客戶

對于跑市場,，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條,，受金融風(fēng)暴影響,，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,，跑市場,。今年開年，首先要跑市場,，_月后,，對一批老客戶進行走訪，辦事處等進行拜訪,，和他們保持良好的關(guān)系。重點拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：__網(wǎng),。__網(wǎng),，__網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,，電話聯(lián)系,，一方面加強溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況,。

三,、加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,，旅游，商務(wù)活動的選擇方式,，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享,。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡(luò)訂房,，說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢,，關(guān)于這個方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,，同時也與_網(wǎng),，__網(wǎng)，__網(wǎng)簽定協(xié)議,，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系,，保持我們在網(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對優(yōu)勢。

四,、其他工作

①定期發(fā)放代金券,。發(fā)放對象如：__社區(qū)，__社區(qū),。

②更換20_年一樓大廳特價菜牌,。更換了新菜單。

③為公司租大客車到__慰問演出,。

④接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌),。

⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜,。

⑥把酒店_月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心,。

為了拓寬銷售渠道,，利用電話，手機等通訊設(shè)備定期加強與客戶溝通,。

公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇十三

一,、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話,，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會打我們售后客服的電話,，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候,，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司,，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修,。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,，維護好了公司的員工素質(zhì)和影響,，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認(rèn)真做好工作的記錄,，保證在自己這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出錯誤,。

二、思想得到了很大的進步

這一個季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當(dāng)中針對之前的缺點做出了改善,，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì),，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進一步的提高。

三,、存在不足

1,、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足,，特別的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,，所以我的專業(yè)技能還有很大的進步空間，仍需要加強學(xué)習(xí),。

2,、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進一步加強,，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學(xué)習(xí)才行,。

四、下一季度的計劃

1,、在工作之余,，自己還需要加強學(xué)習(xí)，加強對公司產(chǎn)品信息的了解,，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí),，這樣才更能夠為公司服務(wù)，做好自己的工作

2,、在工作中指定一個進步的發(fā)展計劃,，這樣可以促進自己的思想建設(shè)性，加強對自己的約束,，促進自己思想進步,。