工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公司第二季度工作總結會議召開篇一

1,、第__季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務,，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū),、責任人的劃分,，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識,。

2,、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購,，入庫檢查制度，做到層層把關,，責任到人,。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,，新增食品存放加工等部位的設備設施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的,。班組安全學習外,，這個季度,，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考,。

5、鍋爐班,、維修班,、綜合班，第__季度除了每周二次的班組安全學習以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊,，“消防應急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,，“服務禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次,。

小結：從第__季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設備安全大檢查,、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,，重點推行,，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全,，人人維護安全,，時時處處安全的和諧氛圍,。

公司第二季度工作總結會議召開篇二

__季度,，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結合公司實際情況,，以“比學趕幫超暨精細管理深化年”,、“爭五杯、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務,、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產經營與各項活動開展有機結合起來,，各項工作有條不紊深入運行，為__季度能順利實現(xiàn)全年工作目標奠定了基礎?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、主要生產經營情況

1、維修服務,。__季度接報修電話292項,，電路65項、管道28項,、公共部分144項,、樓宇門25項、疏通下水道30戶,。

2,、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米,，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚,，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米,，移栽苗木500余株,，認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作,。

3,、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對公廁,、垃圾點進行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作,，清理外運生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊。

4,、小區(qū)治安,。強化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅趕傳銷,、發(fā)廣告,、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次,，安泰市場占道經營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好。

5,、安全,、設備管理。

落實具體措施,，做好各項主題活動的開展,，認真開展雨季八防安全教育，成立應急小組,，落實專項物資,，對電路、車輛進行定期檢查,，做好本年度防洪排澇各項工作,，確保小區(qū)安全度汛。

二,、具體工作措施

一是管理工作突出“省級復審”,。公司成立由主要領導為組長，生產辦牽頭,，兩個物業(yè)站為主,，治安、綜合全員配合的活動領導小組,，協(xié)力投入到籌備工作中,。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層，本著解決問題,，處理問題的原則,，嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進行了整改,、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴厲扣罰,。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物,。

三是安全管理突出安全教育。

①積極開展雨季八防安全教育,，結合防洪排澇工作總體部署,，確保防洪排澇應急小組通訊暢通，防洪排澇應急物資定點存放,、專人管理，組織了防洪排澇應急演練,，全面杜絕小區(qū)內澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。

②認真開展暑期安全教育,，嚴禁職工放假子女去危險水域游泳,，嚴格執(zhí)行錯時工作制，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產工作,。

③做好暑期車班安全教育，嚴格勞動紀律,，認真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護,，嚴禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場地車年審,，同時認真開展私家車安全教育,，在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作。

④按時上交領導干部安全承包記錄,，對承包商管理規(guī)定,、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,，順利迎接了局設備年審和hse大檢查，并對檢查反饋的問題進行了及時整改,。

⑤認真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作,。組織有關人員深入基層、班組,，協(xié)助基層找問題,、查隱患，公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強,，安全操作技能進一步提升,，安康文化建設進一步加強。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。

我們積極行動起來,，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治,。各區(qū)域結合綠化管理實際，將防治工作責任落實到基層班組和個人,，要求認真檢查每棵樹,，展開藥物預防性普打，做到防治目標清楚,、責任明確,、措施得當，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項整治,。

我們以“查漏補缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標,，重點加強對居民區(qū),、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理,，對市場秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項整治工作,。在居民區(qū)的治安防范上,，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實行劃片承包,，責任到人,，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明,、排污,、排水等設備進行巡查，保證了小區(qū)內無交通事故,、重大火災及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結合的方法，加強了重點時間段,、重點部位的巡邏密度,，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內提醒居民“防火、防盜,、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。

六是維修服務突出質量提升,。

我們認真推行承諾服務制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務一刻鐘便民服務圈,，要求對居民的服務需求在一刻鐘內必須到位解答,。大力加強440調度人員的素質培訓，從職業(yè)技能,、知識修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓,，要求440調度人員在崗的24小時內，注重理論知識的實踐,，提高工作技能和協(xié)調溝通能力,，在休息時間里多閱讀書籍，提高自身知識修養(yǎng),。組織職工進行換位思考,，開展“假如我是居民,，需要什么樣的服務”討論,。各項學習培訓，使大家做到了快速反應,、分清主次,、緩和矛盾、調整關系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進一步提升服務水平。

公司第二季度工作總結會議召開篇三

物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領導的正確領導下,，認真貫徹落實“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標,，堅持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度,，以防火防盜等安全事故,，認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改,，在全體員工的共同努力下,，安全工作取得了顯著成效。

一,、人員管理

1,、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任,、重在落實”的主題,。從自身安全做起，切實通過以身作則可視,、可感,、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產的重要性,，感受到領導做好安全的示范性,，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識,，深刻領會有感領導本質內涵,，自覺體現(xiàn)有感領導示范行為。加強學習,，不斷增強員工安全生產工作的責任感,，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起,，從細節(jié)做起,。

2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作,。傳達貫徹公司安全生產形勢,，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日,、例會以各種形式對職工進行安全教育,，及時將公司下發(fā)的各類安全學習文件傳達到每一個人。

3、貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知,，切實開展安全教育活動,，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家,，利用班前班后會和周安全活動強調生活安全管理,，搜集安全宣傳資料，對宿舍內易發(fā)事故類型,、重點防護,、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結,，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識;

二,、公寓管理

1,、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線

路,、電器查處和宿舍防火,、防盜及租賃場所的管理為中心，經過三個月的努力,，期間沒有發(fā)生任何安全責任事故,，為職工們的工作、生活和學習創(chuàng)造了安全,、舒適的環(huán)境,。

2、對嚴重違規(guī)行為,，尤其是對宿舍酗酒,、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,，嚴肅處理一起的強硬管理,，決不姑息，前期在對幾起嚴重違規(guī)行為的處理結果進行通報后,，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕,，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長,，逐漸形成了溫馨,、文明、整潔的職工公寓。

3,、為了增強職工的水,、電、暖,、防盜,、防火安全意識，科室在相關部門的支持下,，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線,、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進行檢查,，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育,。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中,，加強廣大職工的公共安全意識,，增強自我防護意識;

4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè),，營造良好的生活環(huán)境,，依照國家關于部分刀具實行管制的相關規(guī)定，物業(yè)科,、人資科,、保衛(wèi)科請示公司領導后聯(lián)合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。

三,、租賃場所的管理

1,、加強日常安全巡檢工作，尤其是對夜間租賃場所經營狀況及宿舍管理,，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率,，對違反公司及合同規(guī)定的責任人嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定;

2、強化夜間安全巡檢制度,，物業(yè)科,、保衛(wèi)科兩科室實行領導24小時值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢,，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查,，尤其是對醫(yī)務室、網吧,、小餐廳,、超市的食品安全、商品價格,、飲食衛(wèi)生,、營業(yè)時間等情況,，按照與外來經營戶簽訂了安全責任書的相關內容檢查，嚴防酗酒,、打架,、鬧事等各類破壞公司內部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時每天對宿舍內使用違規(guī)電器,、喝酒,、賭博等違規(guī)情況進行檢查，不留死角,、不留盲區(qū),、及時對各類違規(guī)行為進行處理。

3,、根據(jù)公司關于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神,，20__年4月26日針對外包單位制定了關于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動計劃并下發(fā)到各租賃場所，同時下發(fā)了關于在“五一’節(jié)前組織開展室內外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動的通知,。

4,、認真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督,、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生,、價格、進貨渠道,、消防安全等進行檢查,。

5、每天對各租賃場所進行檢查,，尤其是超市商品價格,、網吧上網人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查,。

四,、第三季度工作計劃

1、認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習,、安全活動,，及時將安全指示精神傳達到每個人。

2,、不斷完善各項管理制度,，提高對住宿場所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起,。

3,、加強對各租賃場所的巡檢，建立職工意見反饋機制,，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象,，如：食品衛(wèi)生安全,、藥品安全等。

4,、安全深入管理，拓展安全工作范圍,。切實加強對外包單位安全工作的監(jiān)督與管理,，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行,，落實隱患整改,，按照簽訂責任書所簽訂的內容，嚴格落實外包單位責任,，真正做到安全事故的預防,。

5、對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制,，對因管理不力,、管理不嚴或違反規(guī)定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理，問題嚴重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段,。

6,、做好安全工作檢查記錄，完善臺帳,，不斷完善安全檢查制度,，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個不漏,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、上報。

公司第二季度工作總結會議召開篇四

__公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,，未發(fā)生安全生產事故,，現(xiàn)將所做工作小結如下：

一、在安全防汛方面

1,、各有關單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，及時進行了整改和排除，部分單位在_月期間,，又進行了檢查并處理,，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,，徹底消除安全隱患,。

2、各有關單位在主汛期,，均能按照防汛責任制要求,，做好值班,、防汛信息上傳下達、安全巡查,、搶險及報災等方面的工作,。

3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,，參加人數(shù)70人,。

二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面

第二季度,，各單位結合防汛工作,，均加強了安全生產管理工作，提高安全生產意識,，總體工作有進步,，希望繼續(xù)努力。

第二季度,，由于防汛任務重,，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產企業(yè),，發(fā)出整改通知書6份 ,。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,，但有此沒有整改到位,，仍然存在項目經理和安全員不在現(xiàn)場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格，監(jiān)理員無證上崗;水利經營企業(yè)安全制度不夠完善,，電站員工部分無證上崗,，安全設施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,，因時間太長，無法直接換證,，只能分期分批培訓取證,。

三、安全生產月活動情況

_月份是全國安全生產月,，根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求,，我局制定了安全生產月工作計劃和要求，下發(fā)至各有關單位,，各單位均根據(jù)安全生產月工作要求開展了宣傳,、培訓、演練,、隱患排查等工作,。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產月宣傳活動,，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式,。連墩電站,、__總公司安全生產月活動內容多，形式多樣,，予以表楊,。

四、其它方面

參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發(fā)上級有關安全生產文件5份;印發(fā)了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作,，目前全市共有37個水利安全生產管理單位和165個管理工程,。

第三季度工作主要內容

1,、水利工程在第三季度將全面鋪開,，在建工程安全生產工作明顯增加，各單位要在安全宣傳,、安全管理制度,、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理,。減少安全隱患,，杜絕安全生產事故發(fā)生。

2,、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,，利用第三季度，特加是第__季度雨水小的時機,，組織員工參加培訓,、取證。

3,、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報,。

公司第二季度工作總結會議召開篇五

剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步,，穩(wěn)健發(fā)展,，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期,。在總公司,、省公司領導的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下,，全體員工努力開拓,，奮勇拼搏，團結一致攻堅克難,，在經營上取得了較為滿意的成績.同時,，公司的整體管理水平得到了全面提升,，全體員工的業(yè)務素質和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結如下：

一,、營銷工作

在前一階段工作的堅實基礎上,，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務突擊活動＂重點展開。在＂活動＂中,，全體員工同舟共濟,，自強不息，克服了諸多困難,，努力拓寬市場領域,，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚＂求實,、誠信,、拼搏、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神,，群策群力,，為業(yè)務的發(fā)展作出了巨大貢獻。

至二季度末,，我部累計完成保費收入527萬元,，其中車險業(yè)務完成185.41萬元，占總保費的35.18%,，非車險業(yè)務完成341.58萬元,，占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元,，占35.56%,；昔陽團隊完成333.54萬元，占63.29%,；靈石團隊完成5.38萬元,，占1.02%；和順團隊完成0.58萬元,，占0.11%,。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,，致使目標任務未能完成,。

二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元，其中車險業(yè)務142.59萬元,，占50.17%,，非車險業(yè)務141.66萬元，占49.83%。在車險業(yè)務中,，交強險合計72.47萬元,，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元,，占49.14%,。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元,，靈石團隊完成4.94萬元,，和順團隊完成0.58萬元。

至6月30日,，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元,，xx8.64萬元,，x8.02萬元,。二季度中，,、等三人分別列個人銷售榜前三名,。

二,、管理工作

隨著我部各項工作的全面起步,，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力,。

1、完善了多項內控制度

二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》,、《工作紀律管理和考核辦法》,、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實,、重實效,，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，及時處理出現(xiàn)的問題,，極大地提高了整體工作效率,。

2、加強了員工的培訓學習

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,，原定營銷團隊組建工作暫時放緩,，工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起,，我部便密切關注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學習、業(yè)務能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓誡,，督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位,。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》,。且一次性在全省各分部中遙遙,。

5月下旬，我們請總公司,、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務培訓,，通過這次高水準的專業(yè)培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,，還全面深入學習了專業(yè)知識,、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經驗等與實際工作緊密相連的內容,。這次培訓極大地調動了員工的工作激情,，激勵他們去兢兢業(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新,、挑戰(zhàn)自我,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

3,、規(guī)范了內部事務管理

5月末,，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結合省公司的相關規(guī)定,，我部出臺了《車輛管理辦法》,，對車輛實行集中管理，統(tǒng)一調配,，定點加油,、專人負責，杜絕了公車私用,，不但提高了車輛使用效率,，還大大節(jié)約了費用，收到了非常明顯的效果,。同時借鑒車輛管理的辦法,，規(guī)范了辦公用品、純凈水,、日雜用品,、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程，減少了浪費,，降低了費用,。

三,、面臨的困難和存在的不足

二季度，全體員工團結一致,，始終堅定＂攻堅克難迎挑戰(zhàn),，全力以赴促發(fā)展＂的信念，經過不懈的努力,，營銷任務完成了計劃的87%,。原定任務沒有完成，主要有三方面的原因：

1,、公司再保險能力不足,，直接影響了業(yè)務的發(fā)展

5月份，我們經過不懈努力,，調動了一切可以利用的人脈關系,，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財險業(yè)務拿下,，但因公司再保險能力不足,，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司,；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業(yè)務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元,。這兩筆業(yè)務共計流失保費170萬元，是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因,，我們感到很痛心,。

2、分公司遲遲不能掛牌,，直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展

我部開展業(yè)務的半年時間里,，全部客戶都來自于員工的個人人脈關系,，而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源,。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,，又受到各種制約,，有的話不能說，有的事不能辦,，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,，這只來自公司內部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展。現(xiàn)階段,，公司還不能做任何的市場宣傳,，沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,，只能用逢人就講的方式宣傳自我,，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔心長期下去會影響到公司形象,。

3,、部分員工工作動力不足，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,，大宗業(yè)務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,，以致出現(xiàn)了工作被動、得過且過,、混日子的情緒,，更為嚴重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力,。這種情況的出現(xiàn),，也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導,，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況,。

四、三季度工作計劃

鑒于前階段工作中遇到的各種問題,，結合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,，經過認真分析同業(yè)公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求,、深刻研究本地市場走向,，對三季度的工作，作了如下安排：

1,、穩(wěn)扎穩(wěn)打,，做精做細

三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出＂我國經濟運行正處在起穩(wěn)回升的關鍵時期,，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善,。＂面對樂觀的市場前景,，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力，苦煉內功,，厚積薄發(fā),，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,，促進市場開拓工作做精做細,，程度上揚長避短，提高工作效率,。

2,、以發(fā)展為主題,，以服務為主線

＂創(chuàng)新發(fā)展、服務發(fā)展,、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路,，突出靠服務促發(fā)展。營銷目標的實現(xiàn)必須狠抓管理,，重在落實行動,。從6月中旬起，我部首先開展了＂保險進社區(qū),，服務零距離＂活動,，本次活動制定了服務標準，明確了服務內容,，規(guī)范了服務程序,。目的是通過這次活動，實現(xiàn)全體員工＂增強四大意識,，提升四大能力＂即：增強爭先意識,，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責任意識,，提升經營管理能力,；增加服務意識，提升和諧發(fā)展能力,；增加危機意識,，提升主動進取能力。目前,，這次活動正在如火如荼地進行中,，員工全體參與，并且已經取得了較為滿意的成效,。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,，以不斷提升服務水準，促進各項工作穩(wěn)健,、高效發(fā)展,。

可以預見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn),。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進，限度地激發(fā)員工的工作熱情,，全面提高員工的綜合業(yè)務素質,，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍,、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,，為業(yè)務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺,。

我部全體員工已經下定決心眾志成城，依靠凝聚團隊力量,，創(chuàng)新經營意識,，秉承公司＂大氣謙和，誠實守信＂的經營理念,，克服各種不利因素,，努力拓寬服務領域，擴大影響面,，贏得市場,，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。

公司第二季度工作總結會議召開篇六

20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結：

一、第2季度工作總結

1,、銷售任務完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中xx19臺,，xx15臺,，xx21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）結合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、銷售工作總結,、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2）職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第3季度要比2季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

公司第二季度工作總結會議召開篇七

轉眼之間,，20__年的工作已經結束了一半了,，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利,，在前兩個季度中,，我們的工作都在不斷的進步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升,，顯示了我縣經濟的良好增長態(tài)勢,。

20__年第二季度，我縣聯(lián)社以省,、市聯(lián)社20__年工作要點為指導,，結合我縣信用社實際，在認真分析上年度工作成績與不足的基礎上,，圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經濟發(fā)展開展工作,，各項工作取得階段性成果。現(xiàn)將第二季度工作總結如下：

(一)主要工作完成指標

1,、業(yè)務指標完成情況

截至20__年_月__日,，我縣信用社各項存款余額_萬元，較第一季度增加_萬元,，完成季度任務的__%,，完成全年任務的__%;各項貸款余額為__萬元，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元,，較第一季度凈壓 萬元,，占比為 %，完成全年任務的 %,，按五級分類較第一季度凈壓 萬元,，占比為__%，完成全年任務的__%;實現(xiàn)各項收入_萬元,，其中利息收入 萬元,，完成全年任務的 %;股金余額為2406萬元，較第一季度增加 萬元,，資本充足率為 %,。

2、管理指標完成情況

20__年,，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,，確保了各項業(yè)務穩(wěn)健運行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學習教育活動,，員工素質進一步提高,，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農工程”精神，認真組織轄內信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內外部環(huán)境,，為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎,。

(二)主要工作完成情況及措施

1、集中儲蓄移植,，規(guī)范存款管理,。為提高效率,，降低成本,，規(guī)范管理，我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,，從_日_日至_月_日,，歷時兩個月將全縣約16萬余筆，_億元手工存款全部移植入微機管理,，實現(xiàn)了全縣無一手工存單,，并將約28萬張手工存單全部登記收回，計劃在核實后于近期集中銷毀,。

2,、認真總結經驗，及早安排工作,。為使我社20__年各項工作目標順利實現(xiàn),，確保央行專項票據(jù)如期兌付，我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務,，并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會議,，對20__年工作情況進行了總結兌現(xiàn)，對先進集體及個人進行了表彰獎勵,，并重點安排了20__年各項工作任務,。會上，聯(lián)社領導與各信用社負責人簽訂了“20__年工作目標責任書”和“案件防范及三防一保責任書”,，將各項指標落實到社,，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付,。

3,、嚴格績效兌現(xiàn)，落實獎懲措施,。20__年初,，我們通過稽核審查，依據(jù)20__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責任書”,，對原__信用社主任進行了末位淘汰,，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,，打破了干部能上不能下的陋習,。

4、公開崗位競聘,，規(guī)范用人制度,。為了更好的服務轄內企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部,，主要負責全縣企業(yè)客戶的信貸服務工作,。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘,，擇優(yōu)錄用的方法,，于2月18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講,，民主投票,，公開計票的方法，選舉產生了客戶部主任一名,，副主任二名,，同時產生了因人員調整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務科科長,。

5,、實行雙重考核，按季分解任務,。20__年,，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項任務指標按季下發(fā)到各社,，并每月從每位員工檔案工資中提取300元,，從全年效益工資中預支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金,。根據(jù)各社季度業(yè)務經營指標完成情況進行百分考核,，其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,，將全年任務按季分解,，逐步改變我縣 “淡季無事干，旺季連夜干”的局面,，既可減輕貸戶的還款壓力,，又可降低年終時的工作強度，還可加快資金周轉,，增加效益,，一舉三得,。

6、實施惠農政策,，創(chuàng)建信用工程,。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農工程”，我縣聯(lián)社高度重視,，精心組織,，穩(wěn)步實施，在深入調查研究的基礎上,，計劃創(chuàng)建5個省級標準信用村,，支持13個縣域經濟企業(yè)，其中,，營銷2個高端客戶,，培育3個核心客戶，帶動農民增收,，給農民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個信用市場,，扶持 3個農民專業(yè)合作社,，為50934戶農民、5個新農村建設試點村提供信貸支持,，努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),，為全縣農村經濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻。

7,、加大資金投放,，支持地方經濟。為有效支持地方經濟的發(fā)展,，我社出臺了《__縣農村信用社支持中小企業(yè)及地方經濟發(fā)展方案》,，對轄內優(yōu)質客戶進行大力扶持，并專設了客戶部服務企業(yè)客戶,。截至目前,，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元,，有力地支持了中小企業(yè)和地方經濟的發(fā)展,，為我縣社會主義新農村建設做出了應有的貢獻。

8,、強化學習教育,，提高人員素質,。為了全面提升員工素質，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學習教育活動實施方案”,，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學習活動,，并根據(jù)我社實際,，制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動，即,，以“學習法律法規(guī),，規(guī)范經營行為;學習內控制度，規(guī)范操作行為;學習職業(yè)道德,，規(guī)范服務行為”為主要內容的“三學三規(guī)范”活動,，制定嚴格的考核措施，并計劃于20__年_月進行考試,，將考試成績與效益工資和職務掛鉤,，確保學教活動取得實效。

9,、加強技能培訓,，構筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標的實現(xiàn),，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕素熑螘吐?lián)防協(xié)議書的基礎上，狠抓要害崗位人員資格審查,，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查,，并認真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長,、主管會計等共計70余人觀看學習了案件專項治理會議錄像,，增強了員工的安全防范意識。同時,，為切實提高全縣信用社員工消防技能,，確保信用社員工人身、財產安全,，減少火災造成的財產損失,，我縣聯(lián)社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識培訓會”，聘請縣消防支隊大隊長為主講,，為各社消防負責人講解了消防知識,，并進行了現(xiàn)場演示，增強了操作性,。

20__年第一第二季度的工作都已經結束了,，在之前兩個季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,，這是一個非常好的信號,，說明我們縣的經濟在金融危機的打擊下，開始慢慢的恢復了之前的發(fā)展態(tài)勢,。在接下來的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,，幫助我們縣的經濟快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經濟發(fā)展會在一段時間內恢復到歷史最高水平!

公司第二季度工作總結會議召開篇八

20__年,，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關工作,，我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果,，在脫貧不脫政策的情況下,，第二季度重點做了以下工作。

一,、協(xié)調單位統(tǒng)籌資金,，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化,、綠化文化廣場場地,，安置垃圾箱，修建公共廁所,。

二,、幫助購買優(yōu)質種子。年初組織協(xié)調車,，人幫助群眾購買優(yōu)質土豆種子4000斤,。

三、整理村容村貌,。投資1萬余元對村內道路進行維護整修、清理村內街道垃圾,、粉刷村兩側防護欄,、美化村內沿街墻面，極大改善了農村人居環(huán)境,。

四,、和隊長協(xié)調石油公司運送農業(yè)耕作機械柴油2噸，保障農耕生產,。

五,、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤,，小米1000余斤,。

六、積極組織協(xié)調雷家莊村內道路硬化工程有序推進,，現(xiàn)已經完成1000余米的街巷磚路硬化,，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

下一季度,，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排,，圍繞雷家莊村的發(fā)展實際,，進一步完善基礎建設，開展新一輪的科學種植培訓,，促進農業(yè)發(fā)展,，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效,，貧困戶經濟再增收,。

公司第二季度工作總結會議召開篇九

不知不覺間，20__年的工作已經過去了兩個季度,。在第一季度的時候,，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應,，還嚴重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復了過來,。而經歷了這些的我們,，在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里,，我作為銀行的一名員工,，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結：

一,、思想方面的提升

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌,，看著同事們認真專注的身影,，聽著領導們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài),。在感受中,，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候,，總是太過死板,，太過經驗化。但是到如今冷靜的思考下來,，我才感受到,，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活,，更積極的去尋求最有效的方法,。

二、個人的工作進步

在工作中,，這個季度的我通過不斷的模仿,、摸索,，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,，更是很好的鍛煉了我的能力,。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產品和業(yè)務,，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!

其次,，我也掌握了一些自我學習的技巧,，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己,，增長理論知識,。

三、二季度的工作情況

在第二季度的工作中,，我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待!在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言,，我是有不少的進步的,。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在,。對此，我感到很慚愧,，但也因此認識到了自己的不足,。

在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作,，不斷的反省自己,、改進自己，未來的不久,，我一定會有新的進步!

公司第二季度工作總結會議召開篇十

時光如梭,，轉眼_年股份制運作已走過二個季度，回顧過去的一個季度,，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,，在酒店兄弟部門的密切配合下,，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營,、勇于創(chuàng)新,、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,，為實現(xiàn)公司及酒店領導“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結,、報告如下：

一、第二季度經營情況

第二季度,，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元,，完成季度任務指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元,，上升率為11%,，實現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%,，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%,，

第二季度,，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌,，金額達456177元,，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌,，散臺接待了16258人次,，上座率為51.6%，包房共接待14560人次,，包房出租1365次,，出租率為57.1%。

二,、主要工作與作法

_年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續(xù)上升的一個季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度,，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),，并結合部門實際,，著手開展了以下五個方面的工作：

一是創(chuàng)新經營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

創(chuàng)收,、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

1,、為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機,，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,，促銷期間，部門共銷售特價菜5000余份,，金額達8萬余元,，得到的消費者的一致好評，

2,、為加強對外影響及大宴的宣傳效果,，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,，二季度,，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元,，平均347元/桌,。

3、為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,，搶占更大,、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及_簽約儀式自助餐,，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給_的負責人提出了多條寶貴意見,，得到了主辦方的一至好評,。

4、為進一步宣傳酒店品牌,，挖掘全員促銷意識與潛能,，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好,、工作量大的情況下，克服重重困難,，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作,。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元,，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如_,、_等一批促銷能手。

5,、為強化廚部創(chuàng)新意識,，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,，三個月來部門共推出新菜100余道,，并涌現(xiàn)出了一批如_、_等一批新菜開發(fā)能手;

二是轉變觀念,，強化“質量建設”這一根本

質量就是根本,，質量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質量是企業(yè)永恒的主題,。二季度,，為實現(xiàn)公司及酒店領導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：

1,、為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排,，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下,，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,，為酒店,、為部門爭得了榮譽。

2,、部門根據(jù)上半年經營情況較好的實際,，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,，在分管領導賈副總的帶領下,，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲,、吉首等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查,，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶,、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

3,、為進一步提高后廚烹飪水平,，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切,、配,、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識,，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,，通過此次技能比武，共推出新菜30余道,，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基矗

4,、為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,，降低餐具破損率，提高工作效率,，結合后廚日常工作的實際,，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,，提升席面效果，提升酒店餐飲形象,，根據(jù)經營需要,，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;

5、為進一步提高大宴接待質量,，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下,，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據(jù)。

公司第二季度工作總結會議召開篇十一

關于本人銷售第二季度的工作總結如下：

一,、第二季度工作總結

1,、按要求標準作業(yè)，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,、重視執(zhí)行文化,，定期進行培訓.執(zhí)行力不到位，以下工作沒法開展.

3,、嚴抓衛(wèi)生環(huán)境,，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎,，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4、如何在保證質量境況下降低維修成本,，減少成本才是盈利的根本.

5、提高工作效率,，減少時間,，也是盈利一部分.

6、提高服務意識,，微笑服務才能拉近距離,，想客戶所想，客戶之憂,，更能引導消費理念.

7,、加強專業(yè)維修技術培訓，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8,、培養(yǎng)員工積極性,，定期開展娛樂活動，好的環(huán)境,，好的心情,，才能出好的質量.

9、定期追維修欠款,，認真分析其中原因,，給予解決.

10、開展太色服務,，舉例簡稱{星月服務}上門提車,，送車服務，為客戶更省時間.才能產生依賴心理.

11,、注重細節(jié),，嚴抓細節(jié)，堅持嚴抓落實為目標,，細節(jié)論成敗,，注重細節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.

12,、向分店認真學習優(yōu)點,，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.

總能在百忙之中仔細閱讀總結報告,，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,，在你的帶領下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊,，如何優(yōu)秀,，因為我感覺還沒有做到完美境界,，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來,，沒問題去找問題,，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決,，個人認為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,，敬請不要計較，總結中都是我內心真實的感受和表達,，都是我對企業(yè)責任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心，時間考驗,，結果明鑒!

在這里說明一下,，為嘻嘻嘻公司配套的產品是我司給_供應的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要,，因其銷量微小,，在下面的總結中，將不做介紹,。

二,、第二季度辦事處各市場所做的工

1.維護老產品老市場方面：我司在_這里的配套老產品為hs-180v(包含主機、天線,、揚聲器),，由于在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為：53萬),，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅,，下同)，經公司價格評審利潤率為0,，雖然如此,，去年公司在_辦事處的督促下，對hs-180v的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai),，產品性能比原先有了比較大的改善,，因此公司仍然決定繼續(xù)供應，但不主動追求市場份額的擴大,，原因如下：

a. 此產品利潤為零,，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為10%以上,，擴大份額無意義;

b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c. hs-528v已開始逐步取代hs-180v,，產品結構升級應在20_年完成，按照此進度逐步減少hs-180v的供應量,，擴大新產品的供應量,。

考慮到以上因素,，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品hs-180v,，努力配合好其生產計劃,。

2.新產品新市場開拓方面的工作：

新產品方面：考慮到hs-528v主機在20_年9月才批量供貨，在此也把它作為新產品,，加上已經開始進行的d310項目(包含收放機,、cd、vcd,、dvd及天線、揚聲器等),，_辦事處的新產品主要有3個,，下面分別給予介紹：

a. hs-528v產品，由于_的退出,，目前我司此產品的份額為100%,，但是__電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產品,，并于去年供應了800臺(直供路線),，現(xiàn)在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系,，_辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙,。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元,，相對而言,，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,，而我司的產品又不降價的話,，其進入配套路線是遲早的事。

b. d310項目的hs-t1886收放機,，由于第一輪試制下來,，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,，現(xiàn)在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題,。

c. d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光),，因此機原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計,，重新開模,，可能成本也要上去,，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

新市場開拓方面：_特種車身廠屬于_集團下面的東風實業(yè)有限公司,，和_商用車公司是相互獨立的,，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由__公司及__工貿公司2家進行配套,，我個人比較看好這個市場,，但是更加需要總部和領導的支持。

公司第二季度工作總結會議召開篇十二

20_年第二季度,，在酒店總經理正確領導下,，營銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力?，F(xiàn)將20_年第二季度營銷工作匯報如下：

一,、主要工作

會議接待。本季度酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,，注重內部公司會議接待好的精神指導下,，加強與關系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息,，經常溝通,，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實,，認真接待好每一次會議,。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度,。

本季度,，接待了__教委會議，__企業(yè)會議,，__學術報告會議,，接待中小企業(yè)會議4次，711會議5次,，每次會議接待都順利完成任務,。

二、跑市場,，攬客源,，鞏固新老客戶

對于跑市場，攬客源這方面,。從去年開始客源市場就很蕭條,，受金融風暴影響，酒店行業(yè)經營慘淡,。要想生存就要開展開發(fā)新客源,，跑市場,。今年開年，首先要跑市場,，_月后,，對一批老客戶進行走訪，辦事處等進行拜訪,，和他們保持良好的關系,。重點拜訪了三家網絡訂房中心：__網。__網,，__網,。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系,，一方面加強溝通,，另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。

三,、加強與網絡訂房中心合作

網絡訂房現(xiàn)如今已經成為各類賓客出差，旅游,，商務活動的選擇方式,，為網絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來,，我們酒店的50%的客源來自于網絡訂房,，說明現(xiàn)在網絡訂房已經成為主流趨勢，關于這個方面,，我們不僅與一直合作的網站續(xù)約,，同時也與_網，__網,，__網簽定協(xié)議,，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網絡訂房方面的絕對優(yōu)勢,。

四,、其他工作

①定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如：__社區(qū),，__社區(qū),。

②更換20_年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單,。

③為公司租大客車到__慰問演出,。

④接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌),。

⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜,。

⑥把酒店_月份房價制定好后,，通過傳真通知各家訂房網路中心。

為了拓寬銷售渠道,，利用電話,，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通。

公司第二季度工作總結會議召開篇十三

一,、做好本職工作

我的工作是在客服部,，主要工作就是接聽客戶的售后服務電話，客戶在使用我們產品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會打我們售后客服的電話,，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題,，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產品寄到公司,，我們也要將客戶的信息和產品的具體情況做好登記,，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態(tài)度,，維護好了公司的員工素質和影響,，并且耐心地做好所有的服務工作，認真做好工作的記錄,，保證在自己這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出錯誤,。

二、思想得到了很大的進步

這一個季度里面自己總結了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善,，在這一季度里面做事情更加的認真負責，立足于本崗位工作的同時還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質,，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。

三,、存在不足

1,、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足,，特別的對公司產品的了解程度上差距就更加大了,，所以我的專業(yè)技能還有很大的進步空間，仍需要加強學習,。

2,、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進一步加強,，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行,。

四、下一季度的計劃

1、在工作之余,，自己還需要加強學習,，加強對公司產品信息的了解，以及更多產品故障現(xiàn)象和處理措施的學習,，這樣才更能夠為公司服務,，做好自己的工作

2、在工作中指定一個進步的發(fā)展計劃,，這樣可以促進自己的思想建設性,，加強對自己的約束，促進自己思想進步,。