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小學(xué)生就餐管理制度篇一

一,、按規(guī)定的進(jìn)餐時(shí)間由班主任或有關(guān)任課老師帶領(lǐng)有秩序地進(jìn)入食堂,。飯前學(xué)生洗手，注意飲食衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣,。小學(xué)生按指定的桌次集中就餐.

二,、為學(xué)生營造良好的進(jìn)餐環(huán)境,，提倡文明用餐，不爭,、搶,、跑，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣,。就餐時(shí)應(yīng)安靜,、專心，飯菜提倡“少打多添”,，不挑食,、不浪費(fèi)。

三,、尊重食堂工作人員的勞動(dòng),，愛護(hù)小同學(xué)。

四,、養(yǎng)成珍惜糧食,，不浪費(fèi)糧食的好習(xí)慣,。以節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥,。

五,、要愛護(hù)餐具，用餐結(jié)束后到指定的地方小心輕放,，不可故意損壞或人為地使餐具變形,。

六、用餐結(jié)束后要迅速離開食堂,，不在食堂隨地吐痰,，不得喧嘩哄鬧，做到文明用餐,。

七,、食堂工作人員在分發(fā)飯菜時(shí)穿戴要規(guī)范，對(duì)師生要熱情,，服務(wù)要周到,，不厭其煩，讓師生滿意,。對(duì)全體師生一視同仁,，老師學(xué)生一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣,。

文明用語

1,、珍惜糧食就是熱愛生命。

2,、珍惜糧食,，遠(yuǎn)離浪費(fèi)。

3,、文明禮貌,，秩序井然。

4,、《鋤禾》不只是詩,，知辛苦，更需要行動(dòng),。

5,、天地“糧”心，珍食莫蝕,。

6,、誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。

8,、飲水要思源,，吃飯當(dāng)節(jié)儉。粒粒盤中餐,，皆是辛苦換,。

9、一粥一飯當(dāng)思來之不易,，半絲半縷恒念物力維艱,。

10、倒下的是剩飯,，流走的是血汗,。

11,、盤內(nèi)一分鐘,，廚內(nèi)更多功。

12,、請(qǐng)大家保持餐桌衛(wèi)生,，給我們一個(gè)干凈的用餐環(huán)境,。

13、學(xué)校食堂可真大,，干凈整潔靠大家,。

14、干凈,、衛(wèi)生,，你我共同努力。

15,、飯菜穿腸過,，禮讓心中留。

16,、粒米雖小君莫扔,，勤儉節(jié)約留美名,。

17,、粒米雖小猶不易，莫把辛苦當(dāng)兒戲,。

18,、食堂飯菜香，吃個(gè)精光,。

19,、米飯粒粒念汗水，不惜糧食當(dāng)自悔。

20,、古詩《鋤禾》你我讀,，盤中餐苦當(dāng)記住。

21,、節(jié)約光榮,，人見人贊;浪費(fèi)可恥，誰聞?wù)l惡,。

小學(xué)生就餐管理制度篇二

學(xué)生在食堂就餐,，應(yīng)自覺遵守食堂管理規(guī)定，自覺維護(hù)食堂秩序和公共衛(wèi)生,，做到有序用餐,、文明用餐，養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

1,、各窗口打飯必須按秩序排隊(duì)，嚴(yán)禁插隊(duì),。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄,，事后扣班級(jí)常規(guī)分2每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)老師準(zhǔn)許)。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄,，扣班級(jí)常規(guī)分1分/人次,。分/人次(中途離開又返回原處排隊(duì)者亦視為插隊(duì)。

2,、每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)老師準(zhǔn)許),。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，扣班級(jí)常規(guī)分1分/人次,。

3,、要養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣，要保持安靜,，不喧嘩不打鬧,，不交頭接耳，不敲擊調(diào)羹,、餐盤,。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，扣班級(jí)常規(guī)分2分/人次,。

4,、飯前、餐后要洗手,。用餐時(shí)不掉飯粒,，不灑湯水，保持餐位清潔。要注意營養(yǎng)均衡,，不挑食,，不得將菜帶出餐廳便走邊吃。用餐后所剩的飯菜(骨頭等)必須倒在指定的餿水桶里,。

5,、餐盤放在指定地方，小心輕放,，放整齊,，不亂扔。愛護(hù)食堂設(shè)施,，不得隨意挪動(dòng)或損壞,，若有損壞，要照價(jià)賠償,。

6,、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，節(jié)約用水,、用電,，適量添加飯菜，杜絕浪費(fèi),。

7,、注意安全，小心地滑,，不奔跑,，禮讓弱小。 尊重食堂工作人員,，平時(shí)不得到餐廳玩,。

8、尊重餐廳工作人員的勞動(dòng),，不故意挑剔,。如遇問題，必須通過管理人員協(xié)商解決,，舉止文明,，不做有損自身形象的舉動(dòng)。

9,、飯后的殘?jiān)?，都?yīng)放在指定的桶內(nèi)。嚴(yán)禁飯菜亂倒亂灑,。

10、師生應(yīng)有自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)任何食物有問題,，應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo),、值日老師舉報(bào)。每位師生都是飯菜質(zhì)量監(jiān)督員,。

希望廣大同學(xué)自覺遵守餐廳有關(guān)規(guī)定,，積極配合、支持學(xué)校的工作,，做一個(gè)文明的中學(xué)生,，共同為我們北景港中學(xué)營造一個(gè)溫馨和諧的就餐環(huán)境。

小學(xué)生就餐管理制度篇三

為規(guī)范學(xué)校食堂管理,，給就餐教職工和學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全,、衛(wèi)生、優(yōu)美,、舒適的就餐環(huán)境,，貫徹落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)“四風(fēng)”整治,。經(jīng)20xx年5月8日校長辦公會(huì)決定意見,，以及20xx年9月9日教師會(huì)意見。特制定本辦法,。

一,、就餐管理

1、用餐時(shí)間：

早餐：6：30——7：30 午餐：11:15——11:40 晚餐：17:30——18:00 教職工和學(xué)生應(yīng)按時(shí)就餐,，禁止無故提前或延后就餐,。如有需要應(yīng)提前通知食堂工作人員，否則,，用餐時(shí)間以外,，食堂不提供用餐。

2,、就餐人員應(yīng)文明就餐,，不準(zhǔn)隨地吐痰，不大聲喧嘩并自覺保持食堂,，餐桌,，餐廳及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清潔，吃剩的飯菜自覺清理干凈倒入垃圾桶內(nèi),。就餐人員應(yīng)按照自己的飯量盛飯,，避免造成浪費(fèi)。教職工和學(xué)生用餐后必須將自己的餐具放到食堂指定位置,。

3,、嚴(yán)禁私自帶領(lǐng)校外無關(guān)人員到食堂就餐,，如工作需要，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提前通知食堂管理人員方可就餐;如是教職工親屬需在食堂就餐的,，由帶領(lǐng)的教職工繳納就餐費(fèi)用,。

4、任何人不許私自從學(xué)校食堂帶走飯,、菜,、米、面,、餐具等物品,。

5、就餐的教教職工應(yīng)先在就餐簽字冊(cè)上簽字認(rèn)可,，再領(lǐng)取餐具就餐,。

6、就餐人員對(duì)伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應(yīng),。大家群策群力,，共同搞好食堂建設(shè)。

二,、就餐人員伙食費(fèi)繳納及管理

1,、教職工日常(星期日下午至星期五上午)就餐。教師應(yīng)按學(xué)校規(guī)定輪流在教室陪餐,，其余在職教師和教師家屬,、親屬在食堂就餐。學(xué)校聘請(qǐng)的食堂工勤人員,、學(xué)生宿舍管理員,、代課教師、校園保安,、因工作需要來學(xué)校辦事人員就餐費(fèi)用由學(xué)校列預(yù)外收入經(jīng)費(fèi)中支付,，其余就餐人員自行負(fù)擔(dān)就餐費(fèi)用。

2,、工作就餐,。學(xué)校開展大、小型活動(dòng)需要安排工作餐的和學(xué)校因公來客需要安排接待的,，由組織部門或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)學(xué)校辦公室,，校辦公室請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

由辦公室通知食堂管理人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排,，就餐結(jié)束后由經(jīng)辦人員和就餐人員在就餐登記表上簽字認(rèn)可備案;費(fèi)用列學(xué)校生活費(fèi)支付,。

3、就餐繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：早餐：自繳費(fèi)用的成年人和中,、小學(xué)生統(tǒng)一按3元/人收取,，幼兒園學(xué)生按2元/人收取;中餐：教師親屬非子女成年人和中小學(xué)生在食堂就餐的按每餐4元/人收取,，幼兒園學(xué)生按2元收取。晚餐：本校正式教師(含特崗)及其家屬,、親屬每餐按5元/人收取,，教職工子女親屬在就讀初中以上的按每餐5元/人收取,，在就讀小學(xué)的按每餐4元/人收取,，幼兒園學(xué)生每餐按2元/人收取。教師教職工就餐時(shí)由學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)記錄備案或在就餐登記表上簽字,，學(xué)校每個(gè)月公布一次,，每個(gè)月財(cái)務(wù)處從就餐教職工工資中扣繳入到學(xué)校食堂生活費(fèi)帳上，并按期公示使用情況,。

4,、食堂工作人員應(yīng)樹立全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，用心調(diào)劑伙食，避免無為浪費(fèi),，做到進(jìn)菜質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，飯菜可口衛(wèi)生，葷素搭配合理,，營養(yǎng)調(diào)劑均衡,。并確保采購肉菜食品的質(zhì)量與安全。讓就餐師生有安全可靠的飲食健康保證,。

5,、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算,，做到日清月結(jié),，賬物相符。每周公布食堂伙食賬目,，做到公開透明,。

6、加強(qiáng)廚房及炊具,、灶具的維護(hù)保養(yǎng),，始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛(wèi)生，延長其使用壽命,。

7,、加強(qiáng)防火、防盜,、防毒,。自覺養(yǎng)成用后隨手?jǐn)嚅_用電設(shè)備電源的良好習(xí)慣,，防止操作失誤出現(xiàn)意外和造成損失。積極為就餐師生創(chuàng)造優(yōu)美,、綠色,、干凈、衛(wèi)生,、安全放心的就餐環(huán)境,。

小學(xué)生就餐管理制度篇四

一、目的

為加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)人員費(fèi)用管理力度,，確保市人員更好開展工作,，有效節(jié)約用成本，特制訂本制度,。

二,、適用范圍

本制度適用于市場(chǎng)部及其它相關(guān)部門。

三,、出差管理

1,、員工因公出差，必須填寫《出差報(bào)告》和《員工外勤單》,，經(jīng)部門經(jīng)理同意后,，報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)(可電話確認(rèn))。

2,、員工出差結(jié)束三日內(nèi)必須完成《出差報(bào)告》的《出差總結(jié)》部分,。

四、差旅費(fèi)

差旅費(fèi)是指公司員工外出公干期間為完成預(yù)定任務(wù)所發(fā)生的必要的合理費(fèi)用,，具體包括：在途交通費(fèi),、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi),、其他公務(wù)雜費(fèi)等,。

1、員工出差使用交通工具為火車,、汽車,、輪船等普及工具。

2,、特殊情況,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可選擇飛機(jī),。

3,、違反公司規(guī)定使用交通工具，一律按火車票報(bào)銷(超出部分由個(gè)人支付)

4,、市場(chǎng)交通工具應(yīng)使用公交車,、中巴等,，如因特殊情況，可以乘出租車,，但需在票據(jù)上注明起始地點(diǎn)和原因,。

5、員工出差期間,，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)住宿費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(但不包含酒店清單上所列私話,、餐費(fèi)、洗衣費(fèi)等費(fèi)用),。

6,、員工外出期間產(chǎn)生的公務(wù)費(fèi),，如郵電費(fèi),、文件復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)等,，實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

7、辦事處主任,、部門經(jīng)理的手機(jī)話費(fèi)在公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，扣除私人話費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

五,、備用金管理

1、根據(jù)工作需要,，員工出差或業(yè)務(wù)活動(dòng)可預(yù)先向公司借支備用金,，借支額度根據(jù)實(shí)際城要確定，由總經(jīng)理簽批,。

2,、備用金借支后應(yīng)及時(shí)沖帳，備用金占用時(shí)間應(yīng)不超過15天,，如遇特殊情況不能按時(shí)沖帳,，可書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可延期,，但最長不可超一個(gè)月,。

3、對(duì)于長期占用備用金的,，財(cái)務(wù)部將從員工的個(gè)人收入中扣減,，直到完成沖銷，在此之前不允許再借支備用金,。

六,、報(bào)銷管理

1,、駐外人員原則上每月報(bào)銷一次，各辦事處人員的報(bào)銷票據(jù)由各事業(yè)部總監(jiān)簽字后交由出納審核,。

2,、費(fèi)用報(bào)銷單應(yīng)嚴(yán)格按公司要求妥善貼好，不符合標(biāo)準(zhǔn),，或填報(bào)單據(jù)不符,、金額不符、重復(fù)報(bào)銷,，一律退回業(yè)務(wù)人員,。

3、單據(jù)報(bào)銷規(guī)定填寫和粘貼方法：

差旅費(fèi)報(bào)銷單

a,、填寫內(nèi)容按照《差旅費(fèi)報(bào)銷單》單上的要求填寫,。

b、粘貼注意事項(xiàng)：將各類車標(biāo)按面額的大小分類粘貼,，并在粘貼處注明各類面額票據(jù)的張數(shù)和總金額,。

費(fèi)用報(bào)銷單

a、填寫內(nèi)容按單上的要求填寫,。費(fèi)用一般是指銷售人員在工作中所產(chǎn)生的辦公,、餐費(fèi)

等(不含差旅費(fèi))。

b,、粘貼注意事項(xiàng)：原則上只報(bào)銷發(fā)票,，無發(fā)票，需事先向財(cái)務(wù)說明情況,?；蛞云渌睋?jù)充抵，但需要票據(jù)背面注明情況,。

c,、充抵票據(jù)與正式發(fā)票分別張貼。不能在一個(gè)報(bào)銷單中報(bào)銷,。

此制度適用于公司全體員工,，本制度解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部。

小學(xué)生就餐管理制度篇五

為了建設(shè)內(nèi)涵豐富,、特色鮮明的校園文化,，為適應(yīng)課程改革的要求，全面提高教師理論素質(zhì),，特制訂本制度,。

一、大力開展“全員讀書活動(dòng)”，營造書香校園,。

二,、全體教師不僅要深入學(xué)習(xí)教育理論，先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，科學(xué)有效的教育教學(xué)方式,、方法，還要結(jié)合教育教學(xué)工作,，進(jìn)一步閱讀學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)書籍,，提高專業(yè)水平。全體教師要積極參加學(xué)校組織的理論學(xué)習(xí)活動(dòng),，并及時(shí)撰寫閱讀心得和讀后感,，學(xué)校以此作為教師業(yè)務(wù)考核的重要指標(biāo)。

三,、每位教師每天自由讀書學(xué)習(xí)不低于1課時(shí)的時(shí)間,。

四、對(duì)上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí),。除此之外,，學(xué)校積極征訂教育報(bào)刊，雜志,，定期購買相應(yīng)的理論書籍。

五,、讀書要和教學(xué),、教研有機(jī)結(jié)合起來。提倡發(fā)現(xiàn)式讀書,，即在讀學(xué)習(xí)中要做到舉一反三,，融會(huì)貫通。在閱讀的基礎(chǔ)上結(jié)合對(duì)自己教育教學(xué)工作的感悟與反思,，形成自己的教育思想和方法,，每位教師都要堅(jiān)持寫讀書筆記和讀書心得，寫教育日記,、教學(xué)札記,、教學(xué)故事等。教齡不滿三年的教師每月2篇以上,，教齡三年以上的教師每月1篇以上,。

六、每周五下午為教師集中讀書時(shí)間,，通過讀書報(bào)告會(huì),、研究會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、讀書演講比賽等形式引導(dǎo)教師交流讀書經(jīng)驗(yàn),、體會(huì),，促進(jìn)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深入持續(xù)的發(fā)展。

七,、 每月的教學(xué)常規(guī)檢查,，都要檢查教師的讀書情況，量化打分,，作為教師年終考核重要指標(biāo)之一,。

小學(xué)生就餐管理制度篇六

一、公章管理制度

1,、 公章由學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)管理,，并掌握使用。使用公章一律登記,，要由使用人(或經(jīng)辦人)簽字,，經(jīng)校長批準(zhǔn)后方可使用。

2,、 以學(xué)校名義上報(bào),、外送、下發(fā)的文件,、資料,、報(bào)表等，經(jīng)校長審閱批準(zhǔn)后方可加蓋公章并嚴(yán)格登記手續(xù),。

3,、學(xué)校公章不外借，主管人不在時(shí)由校長指定人代管,，雙方做好交接手續(xù),。 4、學(xué)校員工因取款,、取物,、掛失、駕駛員辦證等,，需用單位介紹信,，由校長批準(zhǔn)并嚴(yán)格登記手續(xù)。

5,、 任何人不得以任何借口要求在空白書面上加蓋公章,。

6、 凡私蓋公章或利用公章舞弊者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處,，并追究其法律責(zé)任,。

二、合同章使用管理制度

1,、 合同專用章由財(cái)務(wù)部專人保管,，任何部門、人員不得借用,、代用合同章,，違反規(guī)定造成的后果，由印章保管人負(fù)責(zé);發(fā)生遺失,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理,。 2、 凡在授權(quán)范圍內(nèi)洽談的合同,，經(jīng)校長同意方可成立,。經(jīng)校長審核、簽字后,，在財(cái)務(wù)部蓋章,，并嚴(yán)格按照登記手續(xù)進(jìn)行登記備案。

3,、 未經(jīng)校長批準(zhǔn)或空白合同上不得加蓋合同專用章,，否則由當(dāng)事人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，并追究其法律責(zé)任,。

4,、 凡私蓋合同專用章或利用合同專用章營私舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處,，并追究其法律責(zé)任,。

三、財(cái)務(wù)專用章,、法人章使用管理制度

1、 財(cái)務(wù)專用章和法人章要由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管并掌握使用,。

2,、 財(cái)務(wù)專用章和法人章不能交給銀行出納員自行保管和使用。

3,、 除正常的財(cái)務(wù)需要用財(cái)務(wù)專用章和法人章外,，其他事項(xiàng)需用必須經(jīng)過財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)學(xué)校經(jīng)校長批準(zhǔn)后方可使用并嚴(yán)格登記手續(xù)。凡私蓋章者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處,。

4,、 任何人不得以任何借口在空白書面上加蓋財(cái)務(wù)專用章和法人章。

四,、現(xiàn)金,、銀行、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章使用管理制度

1、 現(xiàn)金,、銀行,、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章由出納員負(fù)責(zé)保管并掌握使用。

2,、 現(xiàn)金,、銀行、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章只有在現(xiàn)金,、銀行,、轉(zhuǎn)帳收訖或付訖時(shí)使用。

3,、 不得在空白書面上加蓋現(xiàn)金,、銀行收(付)訖章，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)厲懲處并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失,。

五、發(fā)票專用章使用管理制度

發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管并掌握使用,，發(fā)票專用章用于加蓋通用機(jī)打發(fā)票,。

公章保管責(zé)任書

一、保管人(責(zé)任人)： __________

部門：___________________________公司__________ 部

二,、被保管章全稱： ______________

三,、保管時(shí)間：自20_ 年 月 日起至：20_ 年 月 日止; 無限期至交回日止。

四,、保管人責(zé)任：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行《公章使用管理規(guī)定》。在固定地點(diǎn)保存,。采取必要措施對(duì)公章進(jìn)行妥善保管,。防止出現(xiàn)公章丟失、損毀,、被盜,、不當(dāng)使用等情況或事件的發(fā)生。

2,、用章前,，要取得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人在《公章使用管理規(guī)定》中已明示,。

3,、用章中，由保管人加蓋,，并在《公章登記簿》上進(jìn)行登記;保管人須全過程在場(chǎng),。

4,、用章后，須及時(shí)收回存放處,。所用章文件,，應(yīng)留復(fù)印件一份。因蓋章有誤而造成的作廢文稿須立即銷毀,。

5,、本責(zé)任書與保管人保管公章期間同時(shí)生效和廢止。

公章保管人：

20_ 年 月 日

公章登記表

小學(xué)生就餐管理制度篇七

為了加強(qiáng)空調(diào)管理,，確保人身及設(shè)備安全,，現(xiàn)本著節(jié)約能源和有利員工身體健康的原則，特制定本規(guī)定,。

1,、使用空調(diào)時(shí)應(yīng)關(guān)閉房間門窗，嚴(yán)禁敞開門窗運(yùn)行空調(diào),。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度,，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。

2,、為杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)各宿舍的用電量進(jìn)行限定：夏季六、七,、八,、九月和冬季十二、一月各宿舍的用電量為300度;二月份宿舍用電量為170度(冬季限電月份根據(jù)天氣情況可作適當(dāng)調(diào)整),，其他月份的電量為30度;超出電量根據(jù)公司實(shí)際交費(fèi)價(jià)格計(jì)算由各宿舍人員分擔(dān),。

3、要保證空調(diào)的清潔衛(wèi)生,，定期清洗過濾網(wǎng),，保持室內(nèi)機(jī)和遙控器無灰塵，清掃空調(diào)時(shí)不得使用水沖洗,。

4,、雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)，切斷電源,，以免遭受雷擊。

5,、開啟與關(guān)閉空調(diào)要使用遙控器,，不準(zhǔn)打開室內(nèi)機(jī)手動(dòng)啟機(jī)，空調(diào)開機(jī)前應(yīng)確認(rèn)遙控器模式設(shè)置是否正確,，調(diào)整正確后方可開機(jī),，連續(xù)開機(jī)間隔不低于5分鐘,，發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異音應(yīng)立即停機(jī)。

6,、空調(diào)為專用電源,，不得插接其他電器或接臨時(shí)電源，不準(zhǔn)在空調(diào)設(shè)備上掛衣服,、毛巾等物品,。

7、空調(diào)安裝,、調(diào)整,、維修由公司負(fù)責(zé)。任何人不得私自拆卸或打開室,、內(nèi)外機(jī),。若發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)告知后勤管理人員。

8,、宿舍空調(diào)因使用不當(dāng)或違規(guī)操作,，造成人身傷害或設(shè)備損壞，由違規(guī)操作者負(fù)責(zé)一切損失,，無法落實(shí)責(zé)任人時(shí),，由宿舍全體人員承擔(dān)。

9,、綜合管理部將進(jìn)行隨機(jī)抽查,，違反使用規(guī)定者將視其情況給予50-500罰款。

有限責(zé)任公司綜合管理部

二oxx年三月九日

小學(xué)生就餐管理制度篇八

總則為了保證公司貴重物品的有效管理和正常使用,，公司特制定此制度,。

1、我公司貴重物品包括：筆記本電腦,、自行車,、工具、小靈通等,。

2,、所有貴重物品都要進(jìn)行建賬管理，做到帳物相符,，領(lǐng)用人必須在《領(lǐng)用登記表》上簽字,。

3、所有貴重物品實(shí)行丟失,、損壞按原價(jià)賠償?shù)脑瓌t,。

4、如遇員工離職,、轉(zhuǎn)崗等人事變動(dòng)時(shí),，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助公司綜合管理部對(duì)貴重物品進(jìn)行回收,，并做好登記工作。

一,、筆記本電腦管理辦法

1,、筆記本電腦屬于貴重易損壞物品，各領(lǐng)用人在使用過程中,，一定要注意輕拿輕放,，避免擠壓和撞碰，并遠(yuǎn)離水火及各類化學(xué)物品等,。同時(shí),，要注意妥善保管，謹(jǐn)防遺失和盜竊,。使用人未盡到應(yīng)有的保管義務(wù),，致使損壞及其他嚴(yán)重后果的，相應(yīng)責(zé)任人自行承擔(dān)賠償費(fèi)用,。

2,、在使用過程中，遇到電腦系統(tǒng)出現(xiàn)各種問題時(shí),，應(yīng)立即與綜合管理部取得聯(lián)系,，匯報(bào)電腦的故障情況，由綜合管理部與公司技術(shù)人員,，拿出解決問題的方法和途徑;未經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn),，不得自行隨意拆卸電腦硬件，違反者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即按嚴(yán)重違紀(jì)處理，因此,，致使硬件損害的,，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

二、自行車管理辦法

1,、各服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門自行車的日常管理,、監(jiān)督和協(xié)調(diào)使用。

2,、各使用人因使用時(shí)間出現(xiàn)交叉時(shí),，應(yīng)本著相互理解、團(tuán)結(jié)第一,、積極協(xié)作的精神,，服從服務(wù)中心經(jīng)理的分配和協(xié)調(diào)。

3、使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用(寄存,、維修等)由使用人承擔(dān)。

三,、工具管理辦法

1,、各運(yùn)維人員根據(jù)工作需要，可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具,，個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,，公用工具由組長或指定專人負(fù)責(zé)保管。

2,、所有的工具必須正確使用,，特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用,，發(fā)現(xiàn)問題必須立即停止使用,。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不準(zhǔn)違章使用,。

3,、對(duì)于公共工具及大件工具應(yīng)由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行缺陷記錄,。

4,、對(duì)于損壞的工具應(yīng)由專人保管，并建立專用工具檔案,，如屬人為損壞則需進(jìn)行全額賠償,，如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。

四,、小靈通管理辦法

1,、小靈通只用做客服部接聽工作電話使用，不能撥打私人電話,、長途電話,。如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定行為，將在工資中雙倍扣除通話金額,。

2,、小靈通只能在工作區(qū)范圍內(nèi)使用，不得擅自將其帶離至其他場(chǎng)合使用,。凡違反規(guī)定者,，每次罰款人民幣50元。

3,、員工應(yīng)妥善保管話機(jī)及其所有附件,，并在交接班過程中完成對(duì)小靈通的交接。

此辦法解釋權(quán)由公司綜合管理部負(fù)責(zé),，自頒布之日起執(zhí)行,。

小學(xué)生就餐管理制度篇九

一,、目的：為了加強(qiáng)夜間值班管理，保證公司財(cái)產(chǎn)安全,，特制定本制度,。

二、適用范圍：xx公司三個(gè)車間

三,、職責(zé)：工公司人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)車間值班工作的執(zhí)行情況; 車間人事行政部負(fù)責(zé)每月值班表的制定,、下發(fā)，值班情況的監(jiān)督檢查,、考核; 車間值班人員負(fù)責(zé)對(duì)值班現(xiàn)場(chǎng)的檢查及反饋,。

四、管控說明：

1,、夜間值班人員由xx公司三個(gè)車間生產(chǎn)主辦級(jí),、經(jīng)理級(jí)(含生產(chǎn)主辦及經(jīng)理級(jí))以上人員組成。女性經(jīng)理不實(shí)行值班,。

2,、值班室設(shè)在x乳業(yè)動(dòng)力科平房司機(jī)休息室旁，

3,、值班簽到地點(diǎn)：

一車間的值班人員巡查地點(diǎn)a,、一車間動(dòng)力部內(nèi)部及外圍; b、一車間輔料庫內(nèi)部外圍;

二車間的值班人員巡查地點(diǎn)a,、二車間辦公走廊及外圍;b,、二車間供應(yīng)配件庫;

三車間的值班人員巡查地點(diǎn)a、研發(fā)樓保安室;b,、三車間參觀大廳保安值班處;c,、三車間成品庫辦公室及外圍;d、三車間綜合辦公樓一樓;e,、三車間收奶磅房及外圍,。

4、值班時(shí)間：晚8：00----次日早8：00,，值班人員在值班期間必須到以上各車間簽到點(diǎn)進(jìn)行簽到,，并由當(dāng)班經(jīng)警進(jìn)行確認(rèn)值班時(shí)間。在夜間12：00后至少進(jìn)行一次夜查,，夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間的生產(chǎn)狀況,、物流運(yùn)輸情況、消防安全情況,、各科室人員在崗情況等,，同時(shí)詳細(xì)填寫《夜間值班情況記錄表》,注明夜查時(shí)間。

3、值班人員應(yīng)當(dāng)對(duì)值班期間發(fā)生的各類事件如實(shí)記載,，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,。重大事件或相關(guān)部門不能處理的事件及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上報(bào)公司經(jīng)理。

4,、因出差,、病假、事假不能值班,，需要授權(quán)他人值班，并提前24小時(shí)將書面版授權(quán)書報(bào)人事行政部備案,，無授權(quán)書則授權(quán)值班為無效值班,。

5、車間人事行政部每月28日前下發(fā)下一個(gè)月夜間值班表,，并抄送工公司人事行政部,，值班人員排序按照xx公司各車間現(xiàn)有生產(chǎn)主辦、經(jīng)理級(jí)人員隨機(jī)安排,，依次輪換值班,。

6、值班人員在值班期間必須保證24小時(shí)開機(jī),，以便隨時(shí)取得聯(lián)系,。

7、值班人員必須遵守值班時(shí)間,，不得遲到或早退,、不得無故授權(quán)或未值班，一年內(nèi)累計(jì)達(dá)到2次的,，將報(bào)送公司經(jīng)理從重從嚴(yán)處罰,。

8、值班人員不得補(bǔ)簽值班紀(jì)錄,，未簽到或簽到時(shí)間與實(shí)際值班時(shí)間不符,，視為未值班。

五,、罰則：

1,、違反上述各條款，對(duì)責(zé)任人罰款200元/次,，車間助理等額連帶,。

2、情節(jié)嚴(yán)重者將報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理實(shí)施處罰,，并對(duì)責(zé)任人給予不低于1000元罰款,。

六、其它

1、各經(jīng)理均有檢查監(jiān)督,、報(bào)告的權(quán)利和義務(wù),，舉報(bào)電話：或。人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)夜間值班情況進(jìn)行不定期抽查,，對(duì)未按本規(guī)定執(zhí)行的,，依據(jù)本制度給予責(zé)任人考核并在xx公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

2,、本制度從20xx年7月26日起執(zhí)行,。

小學(xué)生就餐管理制度篇十

一、出差管理辦法

ⅰ 國內(nèi)部分?

第一條 本公司以及所屬工廠及營業(yè)所的員工因公奉派國內(nèi)出差辦理公務(wù)者,，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費(fèi),。?

第二條 本公司員工乘坐火車、輪船,、飛機(jī)按表16.4.1的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給交通費(fèi)：

一,、代理職稱的職員比照高一職等人員的標(biāo)準(zhǔn)支給。

二,、練習(xí)生,、雇員、工友比照三等以下職員的標(biāo)準(zhǔn)支給,。

(一)乘坐火車及長途汽車,，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單,，如因故未能取得購票證明單者,，由出差人出具憑單。?

(二)乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根,。?

(三)因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi),。?

(四)搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi),。?

第三條 員工出差的膳食,、住宿、雜費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)?

a主管級(jí)：每日200元?

b一般級(jí)：每日150元?

第四條 出差期間因公支出的下列費(fèi)用,，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷,，并依下列規(guī)定辦理：?

(一)乘坐計(jì)程車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑,。?

(二)電報(bào)電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑,。?

(三)郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。?

(四)因公宴客的費(fèi)用,，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑,。?

(五)因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi),，應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。?

第五條 員工出差,，應(yīng)由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份,，遞請(qǐng)核準(zhǔn)后，一份送秘書處登記出差日期,，一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)(按照規(guī)定格式逐項(xiàng)填寫),。?

第六條 員工出差銷差后三日內(nèi)應(yīng)填具“出差旅費(fèi)報(bào)支單”，送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)秘書處審核,，總經(jīng)理核準(zhǔn)后,，出納人員方得憑以報(bào)支。?

第七條 員工出差前,，得憑核準(zhǔn)的派遣出差通知單預(yù)借旅費(fèi),，于出差完畢報(bào)支旅費(fèi)時(shí)扣回。? 第八條 市內(nèi)及短程(一日內(nèi))出差人員,，除按實(shí)報(bào)支車資外，另可報(bào)支誤餐費(fèi),。?

(一)下午一時(shí)以后銷差者準(zhǔn)報(bào)午餐,。?

(二)下午八時(shí)以后銷差者準(zhǔn)加報(bào)晚餐。?

(三)不得再報(bào)支加班費(fèi),。?

第九條 奉令調(diào)遣的人員,，可以比照以上有關(guān)條文報(bào)支交通費(fèi)、膳食費(fèi)(一天)及行李運(yùn)費(fèi),。?

第十條 調(diào)遣人員若在公司用膳,，則不得報(bào)支誤餐費(fèi)。?

第十一條 調(diào)遣人員若超過一天以上但不能視為出差的,，可以由公司酌情予以補(bǔ)貼,。?

ⅱ 國外部分 ?

第十二條 本公司員工奉派出國人員，除薪津照領(lǐng)外,，并準(zhǔn)予報(bào)支出差旅費(fèi)其標(biāo)準(zhǔn)如下：? (一)凡出國往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支,，自行觀光的交通費(fèi)自理。?

(二)膳,、宿,、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情，并依國稅局出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給,。?

(三)派遣在同城市持續(xù)駐留30日以上者自第31日起按上列標(biāo)準(zhǔn)八折支給,。?

第十三條 受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)(派遣)出國考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi),。?

第十四條 出差期間因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷,，其無法取得正式收據(jù)的零星付款可以以出差人簽呈為準(zhǔn),。?

第十五條 如因公務(wù)上原因必須支付的費(fèi)用而超過日用費(fèi)規(guī)定者可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。?

第十六條 國外出差旅費(fèi)報(bào)銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理,。?

ⅲ 附則?

第十七條 下級(jí)職員與上級(jí)職員一起出差時(shí),，下級(jí)職員得比照上級(jí)職員標(biāo)準(zhǔn)支給。?

第十八條 本公司董事,、監(jiān)察人及顧問的出差旅費(fèi)比照經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支給,。?

第十九條 膳、宿什費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn),，因物價(jià)的變動(dòng),，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。?

第二十條 本辦法經(jīng)董事會(huì)核定后實(shí)行,，修改時(shí)亦同,。

二、出差管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理,，特制定本規(guī)定,。?

第二條 員工出差依下列程序辦理：?

(一)出差前應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)單”。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,，事前予以核定,，并依照程序?qū)嵑恕?

(二)出差人憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)單”向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具“出差旅費(fèi)報(bào)告單”,，并結(jié)清暫支款,，未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,，等報(bào)銷時(shí)再行核付,。?

第三條 出差的審核決定權(quán)限如下：?

(一)國內(nèi)出差：六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，四日以上由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn),。?

(二)國外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn),。?

第四條 出差不得報(bào)支加班費(fèi),，但假日出差酌情予以計(jì)新。?

第五條 出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系,，請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長出差時(shí)間,，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外,，并依情節(jié)輕重論處。?

第六條 出差旅差費(fèi)分為交通費(fèi),、住宿費(fèi),、膳食費(fèi),、通訊費(fèi)、交際費(fèi)等,，其標(biāo)準(zhǔn)另定,。

第七條 出差費(fèi)用的報(bào)銷：?

(一)交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,，超標(biāo)自付,，欠標(biāo)不補(bǔ)。?

(二)膳食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取,。?

(三)通訊費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷,。?

(四)交際費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定，憑據(jù)報(bào)銷,。?

?三,、員工出國辦法

(一)凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國者，悉依本辦法之規(guī)定辦理之,。?

(二)因公奉派出國人員,，于出國前需先立承諾書(如附件一)，言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務(wù),，如在返國三年內(nèi)自動(dòng)辭職者,，愿無條件賠償出國期間之費(fèi)用除以三年平均數(shù)額之差額，并放棄先訴抗辯權(quán),。?

(三)出國人員于返國后，應(yīng)于二星期之內(nèi)書面提呈出國經(jīng)過及觀感心得必要時(shí),，并由總經(jīng)理排定時(shí)間,，向公司內(nèi)有關(guān)部門人員講解心得及工作計(jì)劃方針。

(四)國外出差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)如附表二,。?

(五)奉派出國人員,，出國期間其薪津仍準(zhǔn)照領(lǐng)，并得預(yù)支核定日數(shù)之差旅費(fèi),。?

(六)出國人員應(yīng)照規(guī)定期限歸國,，并于返國后10日內(nèi)檢具有關(guān)憑證向會(huì)計(jì)部報(bào)銷，因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者,，概由出國人員自行負(fù)擔(dān),。?

(七)出國人員在國外之旅行，應(yīng)予規(guī)定之路程為限,，規(guī)定以外路程之差旅費(fèi)如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者,，準(zhǔn)予報(bào)銷。?

(八)出國接受技術(shù)訓(xùn)練或愛國內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員,，其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支給者,，其支給部分不得再向公司申請(qǐng),，但廠商供給之費(fèi)用較本辦法所訂之費(fèi)用為低時(shí)，其差額得由公司補(bǔ)助之,。?

(九)本辦法經(jīng)經(jīng)理級(jí)會(huì)議通過呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施,，其修改或補(bǔ)充亦同。

小學(xué)生就餐管理制度篇十一

一,、目的

客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一,。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象,，特制定400客服電話管理規(guī)定,。

二、適用范圍

青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作

三,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)客服人員素質(zhì)要求

1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想,，以服務(wù)客戶為原則。

2.能受理客戶的各種問題投訴,、來電及咨詢,。

3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求，熟練掌握工作技巧,。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,，聽懂方言。

5.具備一定的溝通能力,，通過有效的溝通與客戶達(dá)成共識(shí);一定的應(yīng)變能力,，反應(yīng)機(jī)敏，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題,。

6.工作時(shí)間使用規(guī)范的服務(wù)用語,，態(tài)度端正幫客戶處理問題。

7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)客服工作經(jīng)驗(yàn),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

8.對(duì)客服過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,，并提出建設(shè)性的意見和建議,。

9.遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

(二)客服服務(wù)細(xì)則

1.聽到電話響鈴,，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語氣的平穩(wěn);面帶微笑,，神情自然,。

2.電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起電話,，受理客戶來電,。

3.受理過程中禮貌用語,，多用“請(qǐng)、您好,、謝謝,、x女士/先生、再見,、感謝”等禮貌用語,。

4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問題，并做好記錄;若是沒有聽清楚,，可禮貌的要求客戶再復(fù)述一次問題,。

5.再受理過程中，如果需要客戶等待則應(yīng)提前說明講明原委并征求客戶意見,，得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做,，返回時(shí)應(yīng)向客戶致歉;若等待時(shí)間較長，則每30秒回應(yīng)一下客戶,，不要讓客戶茫然等待,。

6.在受理過程中，不得打斷客戶的說話,。

7.受理完畢后詢問客戶是否清楚,，如果客戶沒有聽清楚，應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止,。

8.接聽電話中,，語氣要自然，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整,，切忌音量過高,。

9.再回答問題時(shí)，主動(dòng)幫客戶記錄較長的回復(fù)以方便客戶需知,。

10.遇到投訴電話，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒,，平息客戶怒氣,，并盡快進(jìn)行問題解決。

11.對(duì)于不熟悉的投訴業(yè)務(wù),，應(yīng)先向客戶解釋清楚,，讓客戶等待，在及時(shí)反映問題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶,。

12.若遇到需要較高人員處理問題時(shí),，要讓客戶知道會(huì)有適當(dāng)人來處理,并及時(shí)將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

13.投訴處理后及時(shí)給客戶回復(fù),，講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶,。

14.客戶提出意見或建議后,，客服應(yīng)及時(shí)記錄，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝,。

(三)服務(wù)注意事項(xiàng)

小學(xué)生就餐管理制度篇十二

一,、為維護(hù)公司家屬區(qū)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車車輛停放管理,，方便住戶車輛保管,，根據(jù)公司家屬區(qū)實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

二,、武裝保衛(wèi)部治安辦公室(以下簡稱“治安辦”)負(fù)責(zé)公司家屬區(qū)內(nèi)交通管理和機(jī)動(dòng)車輛停放管理,。

三、進(jìn)入家屬區(qū)的車輛必須嚴(yán)格遵守家屬區(qū)車輛停放管理規(guī)定,。

四,、所有車主必須在家屬區(qū)門口刷卡進(jìn)出，并在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,，交納相應(yīng)的車輛停放費(fèi),。白天(8時(shí)——20時(shí))停放費(fèi)3元;夜間(20時(shí)——次日8時(shí))停車費(fèi)5元;公司職工辦理月卡停車費(fèi)用50——80元，公司外人員辦理月卡停車費(fèi)100——120元,，月卡只限本車使用,。

五、大貨車(2噸以上),、集裝箱車等大型車輛,，無特殊情況不得進(jìn)入家屬區(qū)。

六,、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,，不得隨意亂停，不得堵塞消防通道和家屬區(qū)進(jìn)出車路口,。停放車輛,，要注意行人，小孩玩耍的意外,，保持車輛前后左右的距離以防碰撞,。若車主不按規(guī)定隨意停放，造成一切后果由車主負(fù)責(zé),。

七,、停車后駕駛者必須鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,，治安辦工作人員不負(fù)責(zé)看管車內(nèi)任何物品。

八、嚴(yán)禁車主將有可能對(duì)其他車輛或人員構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于家屬區(qū)內(nèi),，進(jìn)入家屬區(qū)車輛嚴(yán)禁載放易燃,、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品,，因此而發(fā)生意外事故,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

九,、車輛帶貨駛出家屬區(qū),，必須有相應(yīng)證明，屬貴重,、大件物品或搬家時(shí),，必須由戶主到治安辦辦理放行手續(xù)，方可駛出,。

十,、不得在家屬區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車,、大型修車,，有滴漏機(jī)油車必須清洗干凈。

十一,、車輛進(jìn)入家屬區(qū)不得鳴笛,，時(shí)速不得超過10公里，愛惜公物,，不得損壞車輛進(jìn)入管理系統(tǒng)和小區(qū)設(shè)施,，損壞照價(jià)賠償。

十二,、車主停車出入卡遺失,，要立即到治安辦申明、補(bǔ)辦,，否則后果自負(fù),。

十三、車主不得刁難,、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙治安辦工作人員執(zhí)行公務(wù),。

十四、治安辦僅提供家屬區(qū)車輛停放場(chǎng)地及管理,，不負(fù)責(zé)保管。如車輛丟失或損壞,，治安辦不負(fù)責(zé)賠償,。車主與保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)過程中，治安辦應(yīng)積極配合車主,，提供監(jiān)控錄像等相關(guān)證據(jù),，便于車主理賠手續(xù)辦理,。

十五、本規(guī)定由武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋,。

小學(xué)生就餐管理制度篇十三

破損定義：只要是不完整的餐具,，就視為破損餐具。

目的：降低餐具破損率,，提高酒店服務(wù)檔,，將餐具管理制度責(zé)任到人。 原則：誰打破誰負(fù)責(zé),，無人負(fù)責(zé)再平攤;員工打破損按餐具原價(jià)賠償,。

餐具損耗控制在千分之二范圍以內(nèi)的，為正常損耗,。如果破損金額超出酒店規(guī)定的破損率2‰時(shí),，將按要求直接找到責(zé)任人。(自然損耗不包括客賠),。

平攤比例：洗碗間,、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰

三個(gè)環(huán)節(jié)：廚房部;傳菜,、洗碗;樓面部

1廚房出品不用破損餐具,。

2 傳菜生不傳破損餐具。

3服務(wù)員破損餐具不上桌,。

監(jiān)督的機(jī)制：

菜肴從廚房出品后會(huì)先經(jīng)過傳菜間,，在傳菜間，跑菜的服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)盤碗有破損,，原菜退回廚房換餐具,，此破損餐具由指定人員登記(一般是當(dāng)日廚房間的領(lǐng)班)，其破損就歸廚房,。

而只要菜一上桌,，破損責(zé)任就由樓面部承擔(dān)(服務(wù)該桌的服務(wù)員)。

洗碗組清洗后的餐具進(jìn)入消毒間,，每天晚餐結(jié)束后,，廚房的安全檢查組負(fù)責(zé)清點(diǎn)洗好的餐具，如有破損,，要?dú)w洗碗組,。

責(zé)任化分：

監(jiān)督檢查：總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查責(zé)任;質(zhì)檢部負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查責(zé)任;

樓面部經(jīng)理,、廚房廚師長,、傳菜部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記和直接管理責(zé)任;

酒店所有員工都有監(jiān)督權(quán)利。

整體流程：

洗碗間、傳菜部

1.餐具分類擺放,、按次序清洗,。

2.大小分類。

3.在員工清洗餐具時(shí),，領(lǐng)班要監(jiān)督有無破損,。

4.洗碗部領(lǐng)班要經(jīng)常到后廚查看是否有餐具破損，對(duì)破損登記表進(jìn)行檢查,。

5.撤餐具用筐撤,，不要超載。

6.餐中隨時(shí)撤走空盤(根據(jù)工作情況),。

7.傳菜員若打破餐具,，未仔細(xì)驗(yàn)收餐具有無破損者，責(zé)任分到個(gè)人,。

8.傳菜員監(jiān)督服務(wù)員,。

9. 破損餐具有傳菜主管負(fù)責(zé)登記。

樓面部

1.嚴(yán)格按碼筐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

2.若打破餐具,，未仔細(xì)驗(yàn)收餐具有無破損，服務(wù)員承擔(dān)責(zé)任,。

3.員工之間互相監(jiān)督,。

4.破損餐具有樓面部經(jīng)理負(fù)責(zé)登記。

廚房

1.餐具要求人工搬運(yùn),，要輕拿輕放,。

2.嚴(yán)格驗(yàn)收盤子有無破損，責(zé)任到個(gè)人頭,。

3.廚房人員相互監(jiān)督,。

4.破損餐具有廚師長負(fù)責(zé)登記。

門衛(wèi),、保安

仔細(xì)清理,、檢查垃圾筒，垃圾場(chǎng)有無破損餐具,，如發(fā)現(xiàn)卻找不到責(zé)任人,，責(zé)任由門衛(wèi)保安承擔(dān)

做好監(jiān)督工。

控制破損管理

傳菜部負(fù)責(zé)人：真實(shí)記錄每日破損情況,，破損餐具,，詳細(xì)登記破損地點(diǎn)、時(shí)間和責(zé)任人,，統(tǒng)一放入破碎桶內(nèi),，月底由財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)并監(jiān)督處理,。

激勵(lì)措施：

1.對(duì)私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報(bào)的員工給予開除,，工資、押金一律作為破損餐具的賠償,。

2.門衛(wèi).保安若發(fā)現(xiàn)有破損餐具但未找到責(zé)任人的,，對(duì)此門衛(wèi).保安處以100元罰款,并原價(jià)賠償餐具

3.舉報(bào)有私藏破損餐具者，酒店對(duì)舉報(bào)者按餐具賠償價(jià)若干倍進(jìn)行先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì),。

4.部門的破損餐具當(dāng)天未能及時(shí)登記的,，給予部門負(fù)責(zé)人50元處罰。

5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍,。

6.對(duì)故意損壞需賠償5-10倍,。

小學(xué)生就餐管理制度篇十四

一、營業(yè)員工作職責(zé)

營業(yè)員是專賣店的窗口,，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好店內(nèi)的日常工作,。

2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),，掌握銷售技巧,，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋顧客需求,，努力擴(kuò)大銷售。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,，正確、規(guī)范開具商品銷貨單,。

4,、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,，不私自打折,、不套取折扣。

二,、營業(yè)員的儀容儀表

1,、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型,。

2,、化妝：宜淡雅,。

3、指甲：不留長指甲,，不涂有色指甲油,。

4、著裝：工作時(shí)須穿制服,，保持服飾整潔,，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5,、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋,，夏季不穿露趾鞋。

三,、營業(yè)員的行為規(guī)范

1,、站

營業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，精神飽滿,，面帶微笑,，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方,，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品,。

在店內(nèi)沒有顧客時(shí),，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻保持迎接顧客,。

2,、說

營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動(dòng)權(quán),。講解時(shí)態(tài)度真誠,，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3,、做

每天早班營業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無灰土,、無污跡,，光亮整潔如新。營業(yè)前,、營業(yè)空閑時(shí)做好地面,、門窗,、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4,、笑

微笑是一種不出聲的語言,，營業(yè)員誠摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,，不厭其煩,，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。

熟練每項(xiàng)促銷技巧,，在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如,，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí),，回答第二批顧客提出的問題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

四,、銷售過程中的日常用語

“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”

“謝謝您的光臨,，再見!”

“對(duì)不起,，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨,，麻煩您預(yù)約登記一下,，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您,?！?/p>

五、營業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定

1,、營業(yè)場(chǎng)所“五不要”

1)不要在營業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進(jìn)出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時(shí)間內(nèi),，在本店內(nèi)購買私人商品;

5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品,。

2,、營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;

2)不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧,、嬉笑或與親友長談;

4)不準(zhǔn)冷淡,、怠慢顧客;

5)與準(zhǔn)與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào),、干私活,、上網(wǎng)、玩游戲,、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;

7)不準(zhǔn)擅自私用商品,，私分商品或代售私人物品;

8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品;

9)不準(zhǔn)徇私舞弊,，損公肥私，收取好處;

10)不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷,。

小學(xué)生就餐管理制度篇十五

為了提高食堂管理的整體水平,，規(guī)范員工就餐行為，營造良好就餐環(huán)境,，做好醫(yī)院食堂后勤保障工作,，特制定此管理辦法。

一,、就餐時(shí)間：

早餐時(shí)間：7:30— 8:20 午餐時(shí)間：11:30—12:30 晚餐時(shí)間：17:30—18:30

二,、所有員工必須按規(guī)定就餐，不得提前就餐,，如因工作需要推遲,、提前或者增加用餐人員，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人提前通知行政部,，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備,。

三,、非本院職工(住院患者及家屬除外),，未經(jīng)同意不得在本院食堂就餐，職工親屬就餐前需到院辦報(bào)備并按規(guī)定就餐,。所有員工就餐必須在食堂完成(行政辦備案的除外),，不得隨意打包。

四,、取餐時(shí)要注意保持秩序,，做到耐心等待和相互禮讓;用餐結(jié)束后，應(yīng)將殘羹倒入垃圾桶內(nèi),，同時(shí)將餐具放到食堂指定位置,。

五、嚴(yán)禁工作人員在非就餐時(shí)間進(jìn)入食堂,。為保證餐廳秩序,，非廚房人員,，不得隨意進(jìn)出廚房,。

六,、要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)或損壞,，若有損壞,，照價(jià)賠償,。

七、員工對(duì)餐廳有意見和建議可向辦公室提出,。辦公室整理后及時(shí)對(duì)好建議進(jìn)行采納,、改進(jìn)。促進(jìn)餐廳的健康運(yùn)營,，切實(shí)為員工做好后勤保障,。