總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇一
一,、踏踏實實,、認認真真的工作態(tài)度
兩年來，我腳踏實地,，勤勤懇懇,，任勞任怨,，努力地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞,。
行政人事專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，不能馬虎大意,，更不能草草了事,。為了按時完成各項工作，將每天的工作分為從最緊急,、緊急,、一般、不緊急等一項一項的去完成,，這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率,，更重要的是以可以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二,、盡心盡責,，做好行政人事檔案工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨規(guī)范化,、標準化、有序化;同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。
會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀要的記錄,、撰謂學海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時間學習,，提高了自身素質(zhì)。
三,、未來計劃
在未來的3—5年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自己本崗位工作技能,，加強對行政人事工作的學習使它更加專業(yè)化。
2
根據(jù)公司發(fā)展需要,，我有幸從今年1月份開始擔任公司行政專員一職,，有機會展現(xiàn)行政管理方面的能力。這一年里,，在公司領(lǐng)導和同仁的支持,、協(xié)助下，我努力工作,，圍繞管理,、服務(wù)、學習等工作重點,，發(fā)揮行政協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐作用,，為公司完成全年目標任務(wù)盡了自己的一份力量，也讓我自己收獲良多,、受益匪淺?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
一、加強管理,，認真履行職責,。
1、加強對員工考勤的管理,，通過日常檢查和有重點的進行整治,，糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。
2,、監(jiān)督落實門衛(wèi)檢查制度,，認真核對派車單、出門證和員工出入放行條,，規(guī)范員工的出入廠行為和外來人員的來訪登記程序,，確保公司財產(chǎn)安全。
3,、嚴格按照公司要求,，規(guī)范員工儀容儀表，加大對公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度,。
4,、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。定期或不定期對員工宿舍,、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造良好的生活、辦公環(huán)境,。
5,、加強檔案管理，及時收集各部門檔案資料進行存檔;按檔案管理標準對檔案室資料進行重新歸檔,。
二,、加強服務(wù)，做好后勤保障工作,。
行政工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為公司服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作,，在安保、食堂,、宿舍,、車輛、接待,、后勤維修,、辦公用品、福利采購和發(fā)放等方面做好后勤保障工作,。
“安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上,，也體現(xiàn)在公司財產(chǎn)安全和員工人生、財產(chǎn)安全方面,。為確保安全,，一方面加強門禁管理，嚴禁不相干人員混入公司;另一方面,，保安24小時巡邏,，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時上報、處理;三是封閉西門,，并將非機動車棚移至北門邊,，進行集中管理，既降低了員工車輛被盜的風險,，又杜絕了部分員工利用電動車偷盜鐵塊,，大大降低了員工偷盜的可能性。從此,，公司再無發(fā)生外來人員挑釁滋事或偷盜事宜,，解除了公司和員工的后顧之憂,，增強了大家的安全感。
食堂是后勤保障工作的重點,，與員工的正常工作息息相關(guān)!但公司食堂自采取外包方式以來,，一直是員工意見最大的一塊。為解決員工肚皮問題,，對其唱響三步曲,，逐步加以改善。第一步,，注重食品安全和清潔衛(wèi)生,。一方面派保安每天對采購菜品進行檢查，另一方面親自調(diào)查采購渠道,，同時不定期抽查倉庫,、廚房、餐具衛(wèi)生,，并妥善處理剩菜剩飯,。第二步，在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上,，改善菜的口味,、油水及肉類分量，提高飯菜質(zhì)量,。第三步,，直接壓價。展開廣泛調(diào)查,，依市場產(chǎn)品價格合理定價,，擠掉每一分不合理價格水分。
員工宿舍是一個矛盾最多,、焦點最多的地方,，對此，一方面重新開放乒乓球室,，購買體育運動器材,，并申請安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視，豐富員工業(yè)余生活;另一方面及時排查和處理所有故障,，保障水,、電,、電視,、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用;發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時間進行化解或者調(diào)換房間。再次，針對公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀,，親自挨房間指出差亂地方,，進行現(xiàn)場整改，經(jīng)多次指點不聽者,，采取通報批評,、扣分、取消福利等處罰措施,。經(jīng)過近兩個月的整頓,，宿舍衛(wèi)生有了很大改觀，并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進行檢查,，徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象,。
為公司員工營造一個良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一,，同時，良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示,。為此,，加強和各部門的聯(lián)系，做到故障及時發(fā)現(xiàn),，及時維修;遺留問題積極協(xié)調(diào)處理，初步搭建了平行溝通解決問題的平臺,，解決了各部門的后顧之憂,。廠區(qū)的綠化部分由專人定期進行修剪維護，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃,，門窗定期清洗，保持了整個廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊,、清潔,，在為員工提供了一個環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn),、辦公環(huán)境的同時,，對外樹立了公司的良好形象。
另外,，做到車輛整潔,、服務(wù)熱情，積極配合公司各部門的用車;進行消防演練，與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備,，防范于未然;督促辦公用品與福利品的采購,、發(fā)放;接待工作有禮有節(jié)，特別是3月份的雞尾酒會接待工作,，得到了客戶一致好評,。
通過以上措施，經(jīng)過一年的努力,，終于將整個后勤工作和服務(wù)水平提升了一個臺階,。
三、加強內(nèi)部管理,，重整后勤團隊,。
接手行政工作后，第一件事情就是安撫,、穩(wěn)定行政后勤人員,，并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動淘汰外,，全年只有水電工1人因個人原因離職,，特別是以往流動性最大的保安人員，全年未出現(xiàn)1人主動離職,，還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長,。穩(wěn)定員工隊伍的同時精簡人員，并淘汰不合格員工,。清潔衛(wèi)生區(qū)域進行重新劃分,，清潔工也由7名精簡到4名;根據(jù)日常表現(xiàn)，勸退1名司機,、1名行政助理,。這樣既能各司其職，提高工作效率,，也實現(xiàn)了人員的正常流動,，以便吸納新鮮血液。第三,，新進員工嚴格把關(guān),。除了要嚴把招聘關(guān)，還要加強試用期的考核,，發(fā)現(xiàn)不合格堅決予以辭退,。為招聘1名合格的保安，共面試了數(shù)十人,，僅試用期間淘汰的就有4人,。第四,，重新制定管理流程。為加強管理,，制作了采購流程,、物品出入流程、出車流程等,。
整頓保安隊時,，基于以前對保安隊的基本了解和多方打探，首先把已有保安進行優(yōu)劣分等,，提拔任用優(yōu)秀保安,，淘汰不合格保安，同時積極招募新隊員;接著,，調(diào)整保安隊薪資結(jié)構(gòu)和作息時間,，大大提高了隊員的工作積極性;針對保安消極的工作情緒，一方面,，時時強調(diào)保安工作在公司的重要性,，從思想上提高隊員的責任心和自尊心，另一方面加強監(jiān)督,，輔以處罰,，進一步根除保安隊員的惰性。這些措施成效顯著,，整個保安隊的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變,。
整個后勤團隊的漸漸步入正軌，也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來,。
四,、加強學習，提升個人能力,。
一年來,，我從加強自身學習入手，認真學習了公司流程,、集團制度等內(nèi)容，切實加強理論學習的自覺性,。因為沒有后勤管理經(jīng)驗,，很多時候都是邊做邊學。行政后勤人員的內(nèi)部管理,，與各部門的溝通,、協(xié)調(diào)，參與3月份的雞尾酒會項目的籌辦和全程接待,，督辦熱電廠管道廠門段鋪設(shè),，廣場整改等等,，沒有經(jīng)驗可循，一切都是在摸索中學習,，在學習中鍛煉,、提高。
五,、存在的缺點和不足,。
這的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助,，行政工作取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，精力有限,，因而存在一定制度落實不夠現(xiàn)象。四是對公司其他部門工作學習抓得不夠,，加之因個人文化水平和過分謙謹而羞于表露,。這些都需要在今后的工作中切實加以解決。
六,、工作重點,。
剛接手行政工作的時候，我也有過短暫的迷茫和不自信,，但公司領(lǐng)導的鼓勵和支持讓我順利突破困境,，找回自信和充實!通過踏踏實實的做事，認真深刻的總結(jié)和思考,，我的工作規(guī)劃更加清晰,，對自己和公司的發(fā)展充滿自信!
1、借公司內(nèi)訓的機會,，加強行政后勤人員培訓,、學習，努力提高行政人員的綜合素質(zhì),，強化服務(wù),、責任與管理意識,，充分調(diào)動工作積極性，使公司行政后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;
2,、堅持“安全第一”,，做好安全保障工作，切實維護公司和員工生命,、財產(chǎn)安全;
3,、繼續(xù)加強宿舍內(nèi)部管理，重點放在規(guī)范宿舍人員的衛(wèi)生和作息時間上,，使宿舍管理工作有新的突破;
4,、切實做好行政后勤保障工作，努力根據(jù)各部門要求,，積極配合各部門做好來年的工作,。
我相信，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下,，20__年定能再創(chuàng)佳績!
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇二
20xx即將結(jié)束,，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到工作,，擔任行政專員,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，為了做好工作,，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手,。
一,、在這一年，我本著“把工作做快,，做仔細”這樣一個目標,，提高工作效率，完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴格規(guī)范流程,，學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經(jīng)濟部,、烏魯木齊晨報;已訂雜志：《園林與植?！贰ⅰ吨袊鴪@林》,、《高爾夫》,、《景觀設(shè)計》等;《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
(3)做好合同的管理工作,，對合同進行編檔,，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同,，走合同流程,。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。20xx對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點,，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,，對固定資產(chǎn)登記造冊,。
(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣,、對講機,、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點,。
(7)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日、每月用油情況表,、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車,，協(xié)調(diào)車輛,，為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作,。20xx共上報集團一周訊情43次,，月報9次,。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,，與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等,。
(11)安排值班人員,，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作,。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作,。
二,、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1,、文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔,，向集團各分公司學習檔案的管理,，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。2,、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,，各項目部上報時大多以口頭述說的形式,，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報,。4,、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識,，努力提高打字速度,，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善,，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作,。
2,、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多,，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐,，導致餐費收繳困難,，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費,，不存在掛賬,。
3、講究分工合作,，分工合理,，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要,。
4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀,，主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,，有步驟，有重點地抓好自己的工作,，做到忙而不亂,，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實際,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),，進行交流，防止錯誤發(fā)生,。
四,、下一年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應(yīng)同各項目部進行核銷,，車輛的使用登記記錄建立起來,，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,，調(diào)整心態(tài),，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇三
20xx即將結(jié)束,，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到工作,，擔任行政專員,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，為了做好工作,，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手,。
一,、在這一年，我本著“把工作做快,，做仔細”這樣一個目標,，提高工作效率，完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴格規(guī)范流程,，學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。已訂購報紙：烏魯木齊晚報,、烏魯木齊經(jīng)濟部、烏魯木齊晨報;已訂雜志：《園林與植?！?、《中國園林》、《高爾夫》,、《景觀設(shè)計》等;《勝天集團報》已分發(fā)共5期,。
(3)做好合同的管理工作，對合同進行編檔,，建立合同收發(fā)臺賬,，協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同，走合同流程,。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。20xx對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點,，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,，對固定資產(chǎn)登記造冊,。
(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣,、對講機,、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點,。
(7)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日、每月用油情況表,、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車,，協(xié)調(diào)車輛,，為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作,。20xx共上報集團一周訊情43次,，月報9次。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,，與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等,。
(11)安排值班人員,，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作,。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作,。
二,、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1,、文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔,，向集團各分公司學習檔案的管理,，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。2,、在車輛的使用登激作上不夠細致,。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,，各項目部上報時大多以口頭述說的形式,，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報,。4,、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識,，努力提高打字速度,，加強書寫和閱讀的能力。
三,、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登激作不完善,，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修,，做好記錄工作。
2,、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機手較多,，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難,，損害集體利益,。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬,。
3,、講究分工合作，分工合理,，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要,。
4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀,，主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,，有步驟，有重點地抓好自己的工作,，做到忙而不亂,，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實際,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),，進行交流，防止錯誤發(fā)生,。
四,、下一年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責,，遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應(yīng)同各項目部進行核銷,，車輛的使用登記記錄建立起來,，協(xié)助辦公室主任完成各項工作,。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色,，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇四
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首**年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一,、工作表現(xiàn)和收獲：
1,、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。
b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導、同事請教,、學習;
d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作;
2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說*年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇五
大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,，個人認為,，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以,，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能,。
一、工作信心
截至20xx年*月*日,，本人入司已滿4年了,，所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經(jīng)理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上,，對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。
本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付,，同事都是我的內(nèi)部客戶,，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),，提供無憂的后勤保障,。
二、工作能力
任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓,，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,，毛主席說,，實踐是檢驗真理的標準，運用到工作中,，就是實操是檢驗理論的標準,。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯,，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗?？陀^地說,，本人不是秀的，但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時，可以快速而準確地達成目的,。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結(jié)錯誤,，可以把工作更加準確化、精細化,，提高效率,。
三、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要,。如果溝通不及時、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受,，我一直在改進。
五,、合作
獨木難成林,，在社會群體中，沒有人能獨自生存,，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人,。在平日里，積極參與,、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇六
大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,，個人認為,，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以,，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能,。
一、工作信心
截至20xx年x月x日,，本人入司已滿4年又一個月,，所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經(jīng)理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上,，對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。
本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜,，需要有個好脾氣才能應(yīng)付,，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù),，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),，提供無憂的后勤保障。
二,、工作能力
任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,，毛主席說，實踐是檢驗真理的唯一標準,，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯,，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗,。 客觀地說,，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時，可以快速而準確地達成目的,。工作中難免犯錯,，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤,，可以把工作更加準確化,、精細化，提高效率,。
三,、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作,，尤其重要,。如果溝通不及時、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系實通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察,，努力找尋改進的可能，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受,，我一直在改進,。
五、合作
獨木難成林,，在社會群體中,，沒有人能獨自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇七
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，回顧這一年,，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,，xx年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來,，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行,。
二,、盡心盡責做好做好行政人事工作,，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理,。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四,、人事管理工作
xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。
七,、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用,。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。
八,、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。
九,、參與公司投標文件的制作
xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧,、產(chǎn)學研基地,、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系,。
十,、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善,，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇八
20xx即將結(jié)束,，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到工作,，擔任行政專員,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，為了做好工作,，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手,。
一,、在這一年，我本著“把工作做快,，做仔細”這樣一個目標,，提高工作效率，完成了以下本職工作
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴格規(guī)范流程,，學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。
(3)做好合同的管理工作,，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬,，協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同,，走合同流程。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作,。20xx對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類,，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,，對固定資產(chǎn)登記造冊。
(5)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。
(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作,。對棉大衣、對講機,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
(7)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,，做好行車記錄,。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛,，為各部室提供服務(wù),。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次,，月報9次,。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。2**年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,，與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作,。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,，要求值班人員認真填寫值班日志,，做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作,。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二,、在今年的工作中,，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方
1、文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現(xiàn)象,。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理,，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善,。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方：完善登記流程,，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。
3,、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式,，容易出現(xiàn)誤差,。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。4,、在專業(yè)技能上還有待提高,，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度,，加強書寫和閱讀的能力,。
三、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善,，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修,，做好記錄工作。
2、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,，鑒于食堂外來人員就餐較多,，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多,，一直都以記賬形式就餐,，導致餐費收繳困難，損害集體利益,。建議：就餐一律現(xiàn)金收費,，不存在掛賬。
3,、講究分工合作,，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián),，團隊合作尤為重要,。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,，有步驟,，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂,，真正做好分內(nèi)工作,。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),，進行交流,，防止錯誤發(fā)生。
四,、下一年工作計劃
認真做好行政專員一職,，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應(yīng)同各項目部進行核銷,，車輛的使用登記記錄建立起來,，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,，調(diào)整心態(tài),，踏實勤奮的進入工作角色,，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇九
20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二、加強服務(wù),，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。
四,、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五,、存在的不足
過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十
轉(zhuǎn)眼間201x年已過去了，回顧這年,，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,，半年來,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習,、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二,、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。2,、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、文化版報8期,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表、快樂健康補貼,，整理歸檔新入職員工的登記表,。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理,，做到細致和仔細,。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期,、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢,。6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。
三、學習到的知識：
1,、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少,，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐,，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性,，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2,、在公司領(lǐng)導和行政部門經(jīng)理的指導下：學習了正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性,，提升了自身的綜合能力,。3、良好的人際交往：對于行政工作,，尤其重要,。在平日里，積極參與,、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán),，相互支持工作，有效地推動工作進度,。4,、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量,。
四、不足和領(lǐng)悟：
1,、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進,。2,、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導的地方,，未能及時與領(lǐng)導溝通,，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致,，積極主動的同時要多和領(lǐng)導溝通,，與上級保持一致。3,、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應(yīng),，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十一
xx年,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結(jié)如下：
一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。
1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。
4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。
7,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。
8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三,、xx年度所學知識：
1,、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。
6,、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。
7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。
8,、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。
9,、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。
四、xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學習,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十二
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末,，進入公司至今,，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就**年的工作情況,，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1,、工作表現(xiàn)：
a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。
b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。
c、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導、同事請教,、學習;
d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二,、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。
三,、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十三
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習,，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1,、把事情細節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件,、報紙，維護辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負責到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合,，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好,。
二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的各項能力,。目前，我通過——-學習了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識,。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能,。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華,。
三,、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行。
2,、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。以上的問題必會在以后的工作中加以解決,。一年的工作中，著實學到了很多,，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十四
時間如梭,，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來,。進入公司已九月有余,，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪,。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃兩部分如下：
第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容
1,、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理,、油費控制,、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用,、固定資產(chǎn)維護盤點,、公司綠化等
2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計,、歸檔,，員工考勤抽查、匯總,，簡歷更新,，篩選、通知安排面試等,。作為行政專員,，深知工作的繁瑣，小到打印,、復(fù)印,、傳真、各類文件歸檔和保管,，大到接待,、會議,、結(jié)算、車輛管理,、固定資產(chǎn)添置,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案,。
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高,。
3,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作效率雖有所提高，但并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導,，和同事對我指導和幫助,！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力,！
第二部分：20xx年工作計劃
加強專業(yè)學習,，豐富自己，拓寬知識面,；本著實事求是原則,，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導,；加強主動意識,，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度,，抓決策落實,；新的一年，新的挑戰(zhàn),，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn),，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后,，請公司領(lǐng)導給予我指導性意見,！
行政專員個人工作總結(jié)簡短篇十五
__年度前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下,，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理,。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓,，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。
提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,。
賣場五大管,，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點,。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面,。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,。
人員管理檢查范圍全面化、制度化,。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴格落實，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化,，杜絕執(zhí)行標準不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。
積極配合公司完成各項工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。
