總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇一
xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),,不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一,、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。
二,、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。
2、搞好iso再認(rèn)證工作,,確保iso認(rèn)證通過(guò),,通過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,,iso的覆蓋不全面,,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。
三,、公司管理運(yùn)作方面
1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋,。在日常工作中,,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。
4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),,減少安全事故發(fā)生。
5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
四,、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3、抓制度落實(shí)不夠,,公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,,感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,!
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年我們行政部緊密?chē)@企業(yè)的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,及時(shí)調(diào)整工作思路,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),,努力提高工作成果和質(zhì)量,。今年行政部有較為重大的人事變動(dòng),新進(jìn)人員對(duì)工作熟悉度不夠,,工作的涵蓋面相當(dāng)廣泛,,為此,,我們克服人員緊張的困難,充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部每個(gè)員工的積極性,,發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情,,扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)開(kāi)展工作,,一年來(lái),,基本完成了總經(jīng)理室對(duì)我們部門(mén)下達(dá)的年度任務(wù)和目標(biāo)。下面就一些主要方面進(jìn)行小結(jié)和匯報(bào),。
一,、企業(yè)管理方面
1、從年初開(kāi)始,,行政部全力準(zhǔn)備公司園林綠化一級(jí)資質(zhì)就位工作,,根據(jù)資質(zhì)要求對(duì)公司全體有職稱(chēng)及園林綠化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行篩選,合理分配人員,,滿(mǎn)足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,,解決了資質(zhì)升級(jí)中的人員配置問(wèn)題。同時(shí)在各部門(mén)的配合下,,完善了資質(zhì)材料的準(zhǔn)備,,現(xiàn)待建設(shè)部專(zhuān)家對(duì)我公司的材料作出最終審核。3月,,行政部準(zhǔn)備公司風(fēng)景園林乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)及建筑裝飾乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的申報(bào),,并于8月順利通過(guò)申報(bào)。6月,,全省開(kāi)始對(duì)施工公司進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn),,行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工一體化一級(jí)資質(zhì)、園林古建工程二級(jí)資質(zhì),、城市及道路照明工程二級(jí)資質(zhì)的核驗(yàn)工作,。
2、3月至6月期間,,經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)部,、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部的配合,,完成了公司15家分公司及總公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢及組織機(jī)構(gòu)代碼的年檢工作,。期間也完成公司本年度蘇州信用手冊(cè)、園區(qū)信用手冊(cè)及江蘇省信用手冊(cè)的申辦,。
3,、關(guān)于風(fēng)景園林甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì):根據(jù)季總指示行政部也開(kāi)始對(duì)公司風(fēng)景園林乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)升甲做準(zhǔn)備,期間行政部專(zhuān)員分別拜訪了了常熟古建、蘇州園林股份發(fā)展有限公司,、蘇州筑園,、蘇農(nóng),和他們公司負(fù)責(zé)資質(zhì)方面的經(jīng)辦人建立友誼,,探討經(jīng)驗(yàn)尋找解決我公司升甲方案,。
4、完成了蘇州市兩大新的管理系統(tǒng):20xx年下半年,,蘇州市新出了兩大管理系統(tǒng),,分別是“蘇州園林綠化動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)’”蘇州勘察設(shè)計(jì)綜合系統(tǒng)”隨后行政專(zhuān)員也參加了兩大系統(tǒng)的培訓(xùn),并在兩個(gè)月內(nèi)完善兩大系統(tǒng)的企業(yè)信息的審核,,這兩項(xiàng)系統(tǒng)的誕生,,對(duì)于今后企業(yè)申報(bào)資質(zhì)的也提出了更高的要求,每家企業(yè)在申報(bào)資質(zhì)時(shí)候,,又多了一步流程,而對(duì)人員信息的管理也更加規(guī)范,。
5,、組織開(kāi)展了iso9001質(zhì)量管理體系和14001環(huán)境管理、28001職業(yè)健康安全管理體系的監(jiān)審認(rèn)證工作,,保持了新一輪證書(shū)的有效性,。
6、制定和完善多項(xiàng)公司制度:在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,制定并完善了《建造師考核獎(jiǎng)懲辦法》,、《員工出差管理制度》、《廉政管理制度》,、《員工宿舍管理?xiàng)l例和規(guī)定》,、《公司油卡辦理規(guī)定》、《公司油費(fèi)補(bǔ)貼和報(bào)銷(xiāo)流程》,、《辦公用品申購(gòu)和領(lǐng)用規(guī)定》,、《辦公室內(nèi)部管理補(bǔ)充規(guī)定》等,有力地促進(jìn)了管理水平整體的提升,。
7,、20xx年下半年,行政部為公司二十周年慶活動(dòng)做準(zhǔn)備,,部門(mén)中每位成員都分配到了相應(yīng)的工作,,并較好的完成了任務(wù),活動(dòng)結(jié)束后,,在二十周年慶表彰大會(huì)上,,行政所有成員都獲得了貢獻(xiàn)獎(jiǎng),這不僅是部門(mén)成員能力的體現(xiàn),也是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政部的肯定,。
8,、優(yōu)選供應(yīng)商,網(wǎng)上彩購(gòu),,降低成本:今年行政部在沿用往年采購(gòu)模式的基礎(chǔ)上,,還對(duì)比了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商(如京東商城等),很多辦公用品在網(wǎng)上都更加便宜,,現(xiàn)行政部大量辦公用品已在京東商城購(gòu)買(mǎi),。
二、信息管理
1,、服務(wù)器:繼續(xù)維護(hù)和使用服務(wù)器,,不定期的檢查服務(wù)器日志,防止數(shù)據(jù)泄露,。
2,、oa辦公系統(tǒng):今年主要是維護(hù)oa系統(tǒng)的正常運(yùn)行,,大量增加新的表單,,全面更改流程表中的結(jié)構(gòu),,讓工作流更加合理,。
3,、電子表格服務(wù)器:下半年購(gòu)買(mǎi)的電子表格服務(wù)器,已經(jīng)導(dǎo)入公司歷年來(lái)所有工程數(shù)據(jù),,接下來(lái)的工作是繼續(xù)完善改進(jìn),爭(zhēng)取以報(bào)表的形式呈現(xiàn),。
4,、信息化培訓(xùn):全年多次組織關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn),主要內(nèi)容為員工上班常用軟件的使用技巧,。另組織了全國(guó)職稱(chēng)計(jì)算機(jī)的培訓(xùn),,多人一次性通過(guò)考試。
5,、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和檢修
三,、后勤服務(wù)方面:
1,、積極配合各部門(mén)工作,如經(jīng)營(yíng)部“誠(chéng)信證明,、外出介紹信”的網(wǎng)上申報(bào),、打印,工程部掛靠項(xiàng)目的后勤配合,,公章及設(shè)計(jì)院各類(lèi)圖簽的日常登記使用,。
2、建立前臺(tái)訪客登記制度,,加強(qiáng)外來(lái)人員管理,,維護(hù)好公司內(nèi)部的正常工作秩序。
3,、組織20xx年度員工體檢,。
4、后勤的各類(lèi)日常事務(wù):包括接待會(huì)務(wù)等工作,。今年以來(lái),,共接待華商校友會(huì)同門(mén)校友、校友企業(yè)來(lái)訪多次,,我部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),、企劃等部門(mén),群策群力,,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)開(kāi)展工作,,使每次的接待工作都有一個(gè)比較圓滿(mǎn)的結(jié)果,。
5,、在車(chē)輛調(diào)度上,行政部人員隨時(shí)待命,,隨時(shí)出發(fā),,風(fēng)雨無(wú)阻。秉承著高效的工作效率,,安全至上的工作理念,,全心全意為公司服務(wù)的敬業(yè)精神,獲得了公司內(nèi)部人員以及客戶(hù)伙伴的一致好評(píng),,從7月正式記錄開(kāi)始至12月,,總計(jì)駕駛里程數(shù)達(dá)18320公里,。
20xx年即將過(guò)去,,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,,行政部將繼續(xù)以公司中心開(kāi)展各項(xiàng)工作,,克服缺點(diǎn),,彌補(bǔ)不足,改進(jìn)方法,又好又快地完成每項(xiàng)工作,,讓行政部在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再接再厲,,為公司的建設(shè)與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇三
20xx年就快結(jié)束,,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),,20xx年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作情況做總結(jié)回顧,。
一,、虛心學(xué)習(xí),努力工作,,形成良好的工作氛圍
1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),,及時(shí)“充電”,,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,,一方面,干中學(xué),、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,,較快地完成任務(wù)。另一方面,,問(wèn)同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,,力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
(2)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面
不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二,、突出工作重點(diǎn),,落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
1,、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,,針對(duì)公司的具體情況,,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全,、消防檢查制度,,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,,確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,,建檔建卡,,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn),。在日常工作中,,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),,監(jiān)督使用,。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),,做到帳實(shí)相符。
4,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,,使公司的清潔工作維持在較好水平,。
5、保持良好的對(duì)外關(guān)系,,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng),、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6,、在接待方面,,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作,。全年車(chē)輛行駛安全,,車(chē)況良好。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作,,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、行政是服務(wù)工作,,保持一個(gè)良好的心態(tài),,一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本,。
2,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,,擺正位置,,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,,實(shí)際情況實(shí)際處理,,實(shí)際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),,流程與效率”的合理處置,。
四、存在的不足
總的來(lái)看,,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,亟待解決:
1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,,在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;
2,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力,、人員等各方面有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
3,、抓制度落實(shí)不夠,由于部門(mén)事務(wù)繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4,、溝通不夠,,對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面,,從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5,、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。
五,、行政部20xx年工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2,、嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實(shí)各項(xiàng)制度,,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,,重點(diǎn)需要落實(shí),,不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,,確保不出現(xiàn)大的安全事故,。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,,溝通上需要進(jìn)一步提高,?!岸嘧撸嗫?,勤檢查”,,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇四
行政部做為公司的職能部門(mén),,為企業(yè)的發(fā)展以及各個(gè)店面部門(mén)提供一系列的服務(wù),,對(duì)內(nèi)提供各種制度下發(fā),辦公用品,、固定資產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)管理以及部分會(huì)員糾紛提供相應(yīng)支持,對(duì)外做好與工商,、衛(wèi)生,、法院等部門(mén)的外聯(lián)工作。20__年已經(jīng)結(jié)束,,回顧過(guò)去的一年中有工作上帶來(lái)的喜悅也有艱辛,,現(xiàn)對(duì)20__年重點(diǎn)工作總結(jié)如下:
一、20__年的小成績(jī)
1,、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)以及資產(chǎn)的貼簽工作,,此次的盤(pán)點(diǎn),根據(jù)20__年的盤(pán)點(diǎn)表并聯(lián)合財(cái)務(wù)部,,仔細(xì)的與店內(nèi)各類(lèi)物品核對(duì)并標(biāo)注出異同之處,。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,,及時(shí)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動(dòng)情況并與財(cái)務(wù)部及時(shí)登記確認(rèn),。
2、在這一年中行政部針對(duì)公司的具體情況,,對(duì)安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度,、安全隱患排查制度、游泳館安全生產(chǎn)例會(huì)等制度,,為20__年的安全生產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備工作,。
3、很好的配合財(cái)務(wù)部門(mén)每月催促,、跟進(jìn)各個(gè)店面的保潔費(fèi)用,、泳池藥劑費(fèi)用的oa申請(qǐng)單收取、統(tǒng)計(jì)并報(bào)送財(cái)務(wù)部做好排款工作,。
4,、店內(nèi)管理人員的oa及企業(yè)郵箱的開(kāi)放申請(qǐng)及調(diào)整工作,保證了店內(nèi)工作的正常進(jìn)行。
5,、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計(jì),、報(bào)價(jià),、配送,、發(fā)放工作,并與區(qū)總做好成本的控制工作,,行政部為了更好的減少成本,,不定時(shí)的對(duì)辦公用品的行情進(jìn)行觀察,及時(shí)與供貨方溝通價(jià)格問(wèn)題,。
6,、完成20__年度的一區(qū)全區(qū)域營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作,另在20__年最后一個(gè)季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作,。
7,、每月新進(jìn)員工工牌、名片的統(tǒng)計(jì)整理報(bào)送制作單位及發(fā)放工作,,行政部針對(duì)現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問(wèn)題綜合考慮后,,在保證更快的制作速度、相同的成本情況下,,已經(jīng)成功更換新的制作方,。
8、處理工商部分,、法院店內(nèi)會(huì)員退款訴訟案件,,在20__年已經(jīng)與北太平莊工商所針對(duì)康都店退費(fèi)問(wèn)題達(dá)成一致,康都店所有工商投訴問(wèn)題均與浩沙健身無(wú)關(guān),,以后公司不需要處理康都店會(huì)員退費(fèi)等問(wèn)題,。
二、改進(jìn)及建議
1,、需要加強(qiáng)與店面的溝通,,在一些需要店內(nèi)配合的工作上,時(shí)常出現(xiàn)店內(nèi)配合力度不夠情況;
2,、由于行政部門(mén)的工作常常事無(wú)巨細(xì),,雖然我們都希望能完成得最好,但由于人力等各方面有限,,不能把每件事情都做到完美,。
3、外聯(lián)關(guān)系需要加強(qiáng),,通過(guò)與政府等行政部門(mén)接觸中發(fā)現(xiàn),我公司的外聯(lián)還需進(jìn)一步加強(qiáng),需要公司的支持,。
三,、20__年的重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、區(qū)域內(nèi)各個(gè)店面的營(yíng)業(yè)執(zhí)照增項(xiàng)工作,,因?yàn)楦鱾€(gè)區(qū)的辦理流程及材料要求會(huì)有些異同,因此行政部門(mén)幾乎所有店面都要親力親為,,目前已經(jīng)用萬(wàn)方店作為試點(diǎn)店面開(kāi)始首次操作增項(xiàng)事由,。
2,、20__年的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
3,、新年度的各店?duì)I業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè),、提交年檢工作,。
4,、其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇五
一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了,,回望20xx年度的工作生活,,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái),,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),,在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?,F(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié):
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),,把合同簽署工作完成好,。
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),,公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,,照成考勤不公的結(jié)束,,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,,處理員工獎(jiǎng)懲事宜,;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,,人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
公司充分考慮員工的福利,,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。
進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,,加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,,包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等幫助建立積極的員工關(guān)系,,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng),;此外,,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,,使其更加人性化,合理化,,符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),,才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),,也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),,扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà),。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,,一年更比一年好,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇六
20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,??梢哉f(shuō),20__年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作情況做總結(jié)回顧,。
一、虛心學(xué)習(xí),,努力工作,,形成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),,及時(shí)“充電”,,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),,依托工作崗位通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,,較快地完成任務(wù)。另一方面,,問(wèn)同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,不斷進(jìn)步,,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。
二,、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,,針對(duì)公司的具體情況,,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全,、消防檢查制度,,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,,確保公司沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,,健全維修記錄,,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中,,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,,維修及時(shí),監(jiān)督使用,。
倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),,做到帳實(shí)相符。對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。保持良好的對(duì)外關(guān)系,,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng),、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。在接待方面,,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),,同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全,,車(chē)況良好。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
行政是服務(wù)工作,保持一個(gè)良好的心態(tài),,一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,,擺正位置,,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際情況實(shí)際處理,,實(shí)際情況靈活處理,,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置,。
四,、存在的不足
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力、人員等各方面有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
抓制度落實(shí)不夠,由于部門(mén)事務(wù)繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。溝通不夠,,對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移,。安全工作抓得還不夠到位,,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了偷盜事件,,需要加強(qiáng)宣傳,,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇七
行政部一個(gè)是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右樞紐,行政部工作繁雜瑣碎,,尤其是公司目前正在改革中,,所有規(guī)章制度、辦公環(huán)境都需要重建,,而我們的員工也由最初的30來(lái)人迅速擴(kuò)張到現(xiàn)在的70人,,因?yàn)槁殬I(yè)特性和公司懂事的人性化關(guān)懷,所有員工住宿與餐飲均為公司統(tǒng)一解決,,繁雜事務(wù)具多,。所以行政部成立后建立了行政、財(cái)務(wù),、人事三個(gè)崗位,,分別來(lái)做好公司的后勤保障工作。
一,、行政部工作職責(zé)任分配
?行政:公司各項(xiàng)規(guī)章制度編寫(xiě),、績(jī)效管理、辦公區(qū)域,、宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理,、公司各項(xiàng)外聯(lián)工作、公司網(wǎng)絡(luò)管理,、資產(chǎn)等辦公用品管理,。
?人事:主要負(fù)責(zé)員工招聘、員人入職離職手續(xù)辦理,、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理,、考勤統(tǒng)計(jì)。
?財(cái)務(wù):主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,、各網(wǎng)站報(bào)表的核算,、公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的登記核算,、員工工資核算發(fā)放、員工借款管理,、賬務(wù)憑證管理,。
二、工作總結(jié)
行政:1,、裝修了30b辦公室,購(gòu)置了全新的辦公桌,、辦公椅,,整體提升了辦公環(huán)境。
2,、規(guī)范了試用期與轉(zhuǎn)正流程,、出臺(tái)了公司的考勤制度、辦公室管理制度,、宿舍管理制度,、離職制度、勞動(dòng)合同,、保密協(xié)議,、績(jī)效考核規(guī)定,大大提升了員工紀(jì)律,,員工著裝規(guī)范,,逐漸做到對(duì)待每一位員工公平公共、不偏不倚,,事事有制度可依,。明確了員工的入職流程,使員工在入職時(shí)既能感受到公司的正規(guī)劃,、程序化,、制度化。
3,、因宿舍近期房租上漲等原因,,公司放開(kāi)宿舍政策,允許部分員工在外自己租房,,每月補(bǔ)貼1500-20xxrmb補(bǔ)貼,。
人事:1、招聘人員9人(其中2研發(fā),、3平臺(tái),、2測(cè)試、1客服,、1產(chǎn)品)
2,、招聘人員中離職2平臺(tái),、1客服,1測(cè)試,,招聘人員中2名已過(guò)適用期,,3人正在適用期中。招聘合格率目前有55%,。
三,、工作中存在的問(wèn)題與解決方案
?員工流失率
目前新員工流失率達(dá)到45%,這一原因一部分是由于行業(yè)特性,,一部分還是需要了解的,,建議在招聘時(shí)從員工背景、各項(xiàng)需求,、技能水平方維度進(jìn)度審核,,避免人員流失。
員工離職時(shí),,建議行政部能入手做員工離職面談,,了解員工真正意圖和離職的原因,做到有的放矢,。
?員工加班頻率
自出臺(tái)員工考勤制度以來(lái),,員工加班、調(diào)休成災(zāi),,每月統(tǒng)計(jì)加班和調(diào)休成了人事很大的一塊工作,,目前正在引進(jìn)績(jī)效考核,以任務(wù)完成時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),,避免一些任務(wù)拖延而造成的不必要加班單,。人事也會(huì)每周統(tǒng)計(jì)各部門(mén)人員的加班、調(diào)休,、請(qǐng)假情況發(fā)放給各部門(mén)主管,,以便各部門(mén)主管詳細(xì)了解本部門(mén)人員出勤情況。加班時(shí)間以一個(gè)月為周期,,遇30日加班可延續(xù)下一個(gè)月,,其他假期一個(gè)月結(jié)清一次。
?公司資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
目前公司資產(chǎn)均已統(tǒng)計(jì)在冊(cè),,但是原資產(chǎn)價(jià)格目前查起來(lái)較難,,后期由行政珊珊和財(cái)務(wù)小黃進(jìn)行財(cái)產(chǎn)預(yù)估統(tǒng)計(jì)大概價(jià)格。
運(yùn)維機(jī)房的資產(chǎn)是大塊,,因機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備較為復(fù)雜,,需配合運(yùn)維部主管一起統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方式為:統(tǒng)計(jì)里面的多少機(jī)箱,,再細(xì)分機(jī)箱里面的配件,、查找價(jià)格,。
?辦公室環(huán)境衛(wèi)生
30b由于上下兩層、洗手間眾多,、菲傭上班時(shí)間比較長(zhǎng)等原因?qū)е?0b菲傭不停更換,,現(xiàn)在已和最新的兩個(gè)菲傭開(kāi)了會(huì)議,明確他們是我們其中一員,,享受和公司員工一樣的福利待遇(定時(shí)分開(kāi)水果,、可以食用公司零食等),上班時(shí)間由原6點(diǎn)更改為7點(diǎn),,下班時(shí)間由原10點(diǎn)更改為7點(diǎn),。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇八
行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作,,取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20xx年度到公司,,所以目前僅對(duì)這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中,,我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí),,以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),,做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念,。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén),,處在一個(gè)承上啟下的位置,,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性,。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性,、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,,但是由于理順了觀念,,統(tǒng)一了思想,,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,,做到工作不推諉,,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象,。
二,、行政管理
1、制度制訂
眾所周知,,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,,管理制度的系統(tǒng)性、完整性,、先進(jìn)性,、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的,。因代表處成立時(shí)間比較短,,各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,,所以我們對(duì)代表處的文檔管理,、考勤管理、辦公用品管理,、印章管理,、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度,,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2,、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái),,隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的河南投資有限公司并進(jìn)行變更,,對(duì)河南投資有限公司,、河南**房地產(chǎn)公司、河南投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,,辦理了**煤礦和**煤礦的各稱(chēng)核準(zhǔn)和變更,、河南投資擔(dān)保有限公的變更等等,通過(guò)一系列公司的辦理和變更,,我們和省工商局,、**市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗
3,、人員招聘
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,,各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才,,雖然招聘情況不太理想,,但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要,。
4,、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺(tái)兼任,,但在人事手續(xù)辦理方面,,我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料,,不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理,,并且認(rèn)真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,,新員工的身份證明,、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),,通過(guò)所在部門(mén),、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認(rèn)真整理歸檔,,做好統(tǒng)計(jì),,做到有據(jù)可查,依章辦理,。
三,、后勤保障
1、前臺(tái)接待
前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,,因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口,。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類(lèi)郵件、報(bào)刊,,電話(huà)轉(zhuǎn)接,、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶(hù),,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評(píng),。
2,、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,,結(jié)合實(shí)際情況,,從原來(lái)的每天打掃一次,,到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨](méi)有打掃的時(shí)間,,由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),,不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用,。
3,、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境,。我們部門(mén)多次更換花卉,。根據(jù)不同季節(jié),我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受,。
4、辦公用品采購(gòu)
對(duì)于辦公用品采購(gòu),,我們盡量考慮員工的意見(jiàn),,從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買(mǎi)高質(zhì),,易用的產(chǎn)品,。在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著“貨比三家,,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,,既為員工購(gòu)買(mǎi)到合適用品,又在程度上節(jié)省公司開(kāi)支,。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi),力爭(zhēng)做到不影響工作,。
5,、會(huì)議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人,,我們雖然人員較少,,但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作,。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,,每一位客人到訪,我們都會(huì)提前安排好接機(jī),、送機(jī),、酒店預(yù)訂,有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn),,經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,,但我們沒(méi)有任何怨言,,受到客人的交口稱(chēng)贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi),,時(shí)間緊,、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議,,大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),,但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下,圓滿(mǎn)完成了會(huì)議接待任務(wù),,受到了與會(huì)專(zhuān)家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。
6、車(chē)輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多,,車(chē)輛使用頻繁,,車(chē)輛費(fèi)用也相應(yīng)增高,平均車(chē)輛每天都要去登封一趟,,所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排,,同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,我們辦理了加油卡,,并且每次出車(chē)都做好記錄,。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,,我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī),。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足,。比如行政制度,、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等,。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五,、未來(lái)展望
明年,,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),,為公司員工提供更加滿(mǎn)意,,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程,、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),,回首這一年,,步步腳印!收獲頗豐,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。
一,、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的行政內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨,、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄,。
2,、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4,、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況,,使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。
7,、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密。
11,、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。
12、各月份客戶(hù)回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。
二,、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。xx年的到來(lái),,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,,我個(gè)人也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想,。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2,、完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四,、總結(jié)
一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。
做了一年的行政內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十
一,、20__年工作總結(jié)
,我部緊緊圍繞公司總體安排部署,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的配合支持下,,通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,較好完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部20__年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
(一)做好了部門(mén)員工思想工作,。由于今年公司管理變革,我部部分員工思想動(dòng)搖比較大,,沒(méi)有真正理解公司管理變革的意義和目的,,主要反映在駕駛員、保潔員等崗位,。為此,,我部積極疏導(dǎo),組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的,、意義,同時(shí)也允許他們結(jié)合自身實(shí)際理性客觀地反映問(wèn)題,,并將他們反映具有代表性的問(wèn)題和建議形成書(shū)面材料提交公司研究,,確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。特別是在“3.1”集體上訪事件中,,我部無(wú)一人參與,。
(二)完成了制度流程建設(shè)。根據(jù)公司管理變革的總體安排,,我部在從原行政部更名后,,積極按照公司新的組織架構(gòu)和崗位人員安排研究討論行政事務(wù)管理制度流程。今年來(lái),,我部共計(jì)完善修正包括《車(chē)輛管理制度》,、《公文管理制度》,、《辦公耗品采購(gòu)流程》,、《收文流程》,、《發(fā)文流程》等在內(nèi)的共計(jì)9個(gè)制度,、13個(gè)流程,,保證了公司日常行政事務(wù)的正常運(yùn)行,,實(shí)現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接,。
(三)規(guī)范了收發(fā)文管理,。根據(jù)公司新的制度,、流程以及國(guó)
家關(guān)于公文新的管理規(guī)定,,我部及時(shí)修訂了公文發(fā)文格式,,并對(duì)公文收文程序進(jìn)行了規(guī)范,,使公司辦文工作更加精簡(jiǎn),、準(zhǔn)確,、高效,。今年以來(lái),我部共計(jì)核發(fā)行政類(lèi)公文271件,,會(huì)議紀(jì)要20件,,辦理收文490件,。
(四)狠抓了行政事務(wù)管理,。一是根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況,,合理進(jìn)行了人員分工,,做到了行政事務(wù)工作不留空檔;二是嚴(yán)格執(zhí)行辦公耗材,、耗品購(gòu)買(mǎi)的審批管理,,杜絕了無(wú)計(jì)劃,、無(wú)審核,、無(wú)審批采購(gòu)的行為。三是健全了各類(lèi)資料,、記錄,特別是對(duì)耗品的入庫(kù),、領(lǐng)用等記錄進(jìn)行了規(guī)范,做到了件件有登記,,事事有記載,。四是規(guī)范了會(huì)務(wù)安排和接待工作,做到了事前準(zhǔn)備,,過(guò)程服務(wù)和事后清理。不完全統(tǒng)計(jì),,20__年我部安排和協(xié)助各類(lèi)會(huì)議140余次,,負(fù)責(zé)大型接待10余次,。
(五)做好了后勤服務(wù)工作,。一是為進(jìn)一步美化公司辦公環(huán)境,,今年我部重新對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)及辦公室的所有花草進(jìn)行了更換,,使辦公環(huán)境煥然一新,。二是更換了公司所有飲水機(jī),,由于公司各辦公室飲水機(jī)使用年限太久,,老化嚴(yán)重,,我部積極與供應(yīng)商銜接,免費(fèi)更換了所有飲水機(jī),。三是為進(jìn)一步降低公司酒水的采購(gòu)價(jià)格,我部組織10幾家酒水供應(yīng)商進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià),,以最低價(jià)中標(biāo)作為公司長(zhǎng)期的酒水供應(yīng)商,,預(yù)計(jì)將為公司節(jié)約酒水開(kāi)支幾十萬(wàn)元,。四是完善了職工臨時(shí)宿舍,。根據(jù)公司需要,我部及時(shí)采購(gòu)了相關(guān)物品,,配置了職工臨時(shí)宿舍所有生活必需品。經(jīng)過(guò)各事業(yè)部及人力資源部和我部的共同審核,,合理安排了急需住房的新
員工入住。四是加強(qiáng)了與物業(yè)管理公司的銜接,,及時(shí)要求他們處理日常后勤事務(wù),,保證了公司辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序,。
(六)加強(qiáng)了車(chē)輛管理工作,。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司“車(chē)管”制度,,規(guī)范用車(chē)流程,,做到了用車(chē)登記、安排科學(xué),,超出廣安區(qū)域之外用車(chē)由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批,,無(wú)行車(chē)安排時(shí),,節(jié)假日(含雙休日)車(chē)輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區(qū),、星河名苑),,確保了車(chē)輛不受損害,,有效杜絕了私自出車(chē)行為;二是合理調(diào)配車(chē)輛,。在公司用車(chē)相對(duì)緊張的情況下,,我部積極與各部門(mén)協(xié)調(diào),合理調(diào)配機(jī)動(dòng)車(chē)輛,,最大限度滿(mǎn)足部門(mén)用車(chē)需求,。不完全統(tǒng)計(jì),,20__年我部共計(jì)安排,、協(xié)調(diào)車(chē)次達(dá)1500余次,,行程達(dá)68萬(wàn)公里;三是加強(qiáng)了駕駛員安全,、法規(guī)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化了職業(yè)道德教育,,樹(shù)立了良好的職業(yè)習(xí)慣,。全年未出現(xiàn)一次人為交通責(zé)任事故;四是駕駛員填寫(xiě)行車(chē)日志,我部積極組織相關(guān)人員進(jìn)行了不定期抽查,均未發(fā)現(xiàn)不良行為;五是嚴(yán)格控制車(chē)耗費(fèi)用,,認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛耗材、維修審批流程,,定期通報(bào)本部車(chē)輛耗費(fèi)情況(里程,、100公里油耗,、維修,、過(guò)路等),,共同為降損增效建言出策。六是對(duì)舊工程車(chē)進(jìn)行了更換,。為更好地保障公司工程用車(chē),,今年我部共計(jì)為事業(yè)部更換工程用車(chē)5輛,并將舊車(chē)進(jìn)行了公開(kāi)拍賣(mài),。七是取消了一輛職工車(chē)。根據(jù)公司要求,,為更好地發(fā)揮職工車(chē)的作用,,我部及時(shí)對(duì)取消一輛職工車(chē)后的線路進(jìn)行了優(yōu)化,,確保能服務(wù)大多數(shù)員工,。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行,,目前兩輛職工車(chē)運(yùn)行良好,無(wú)不良反映,。
(七)確保了內(nèi)保安全。在我部?jī)?nèi)保人員少,、年齡結(jié)構(gòu)老化、工作任務(wù)重等實(shí)際情況下,,我部對(duì)內(nèi)保工作進(jìn)行了合理調(diào)劑,,保證了內(nèi)保工作的正常開(kāi)展。一是確保上班時(shí)有人值守,,并對(duì)來(lái)人來(lái)訪進(jìn)行登記,。二是加強(qiáng)了辦公區(qū)域巡查工作,,發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行了及時(shí)疏導(dǎo);三是加強(qiáng)了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系,,積極配合打擊一切違法亂紀(jì)行為,。特別是今年公司慶祝成立十周年期間,,我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤,,確保慶典活動(dòng)的正常進(jìn)行。四是加強(qiáng)了消防、防盜等工作的檢查力度,,確保公司所有消防器材能夠正常使用,。今年以來(lái),,辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件,,沒(méi)有發(fā)生一起火災(zāi)事故,,保持和鞏固了安全、穩(wěn)定的辦公環(huán)境,。
二,、工作中存在的問(wèn)題
(一)部門(mén)人員緊張,。雖然公司管理變革的思路是將日常事務(wù)性工作下方到各事業(yè)部,使公司總部專(zhuān)心謀發(fā)展,。但我部原本就是開(kāi)展事務(wù)性工作,,保障公司日常工作的正常開(kāi)展,是沒(méi)有辦法下放到各事業(yè)部,。以我部目前的崗位人員配置,,明顯偏少,不利于工作的開(kāi)展,。
(二)部分行政事務(wù)有待規(guī)范,。20__年公司管理變革剛剛起步,,很多日常事務(wù)性工作還不規(guī)范,,比如收發(fā)文、督查督辦,、辦公耗品管理等等,。在來(lái)年的工作中還有待于規(guī)范,。
(三)內(nèi)保工作存在安全隱患,。目前我部?jī)?nèi)保人員僅僅4人,,而且大都是年齡偏大且非專(zhuān)業(yè)出身,,無(wú)法執(zhí)行一些基本的內(nèi)保任
務(wù),,公司內(nèi)保工作存在安全隱患,。
(四)督查工作有待加強(qiáng),。
三,、20__年工作打算
20__年我部將繼續(xù)圍繞公司總體思路,,認(rèn)真做好后勤,、辦文,、保衛(wèi),、車(chē)輛等具體工作,,為公司各項(xiàng)工作提供保障和服務(wù),。
一是完善各類(lèi)制度流程。根據(jù)公司實(shí)際情況,,對(duì)行政流程進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化完善,特別是oa辦公系統(tǒng)流程,,加大網(wǎng)上辦公的推行力度,,確保20__年真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,,進(jìn)一步促進(jìn)行政事務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。
二是加強(qiáng)車(chē)輛管理,。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理,,合理調(diào)配車(chē)輛,,確保各類(lèi)用車(chē)需求;加強(qiáng)車(chē)輛耗品,、消耗的審批管理,,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛耗品、消耗的審批流程;完善車(chē)輛的臺(tái)賬管理,。
三是極力推行內(nèi)保外聘。在合理安排公司現(xiàn)有內(nèi)保人員的前提下,極力推行內(nèi)保人員外聘,,提升公司的內(nèi)保形象,保證公司本部安全。
四是做好后勤服務(wù)工作,。充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司及本部員工的工作積極性,,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,努力做好公司后勤保障工作,,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)做好服務(wù)工作。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
1,、公司各類(lèi)證照的辦理,、年檢,,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20x年我與相關(guān)部門(mén)合作,,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,,按時(shí)完成了公司證照的年檢,,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與區(qū)工商局,、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,,逐月逐筆登記,,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。
3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,,購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,,我在進(jìn)入公司后,,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),,辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率,。
4,、公司印章、檔案及合同的管理
20x年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,,規(guī)范了公章使用登記流程,,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。
5,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,,對(duì)員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,,統(tǒng)計(jì)了公司20x年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20x年薪酬預(yù)算,,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),,在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20x年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,,并制定和推行了公司員工手冊(cè),,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會(huì)合作,,積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),,并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì),、集體旅游等活動(dòng),,豐富了員工業(yè)余生活,,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率,。
7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,,按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人x公司,,人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20x年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次,,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,,保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,,行政部作為樞紐部門(mén),,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售,、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,,保證了公司的運(yùn)作順暢。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
回首過(guò)往,,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下:
1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,,包括:優(yōu)秀員工,、工資,、升級(jí)和其它的核定審查工作,。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。
2,、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,,對(duì)新進(jìn),、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。
3,、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,,提高辦公效率,。
4,、宣傳和培訓(xùn)工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,反饋信息,。搞好各部門(mén)間相互配合,,綜合協(xié)調(diào)工作,。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。
2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā),、登記,、傳閱,、批示,。做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,。同時(shí),,檔案管理做到井然有序,,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù),。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。
3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善,、制定公司制度,,并執(zhí)行貫徹公司制度,。
4,、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,,使員工工作有章可循,,做到違紀(jì)有據(jù)可查,,使他們了解,、支持后勤工作,,取得了良好的效果,,并注重后勤質(zhì)量的提高,。
5,、能很好地履行崗位職責(zé),,辦事效率高,。
6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作,,每次檢查均有書(shū)面記錄,,有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服,。認(rèn)真收集信息,,全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,,分析工作存在的問(wèn)題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)向公司匯報(bào),,讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出正確的決策,。
7,、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品,、庫(kù)存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類(lèi)建檔存電腦中,,保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記、維護(hù)工作等,。并履行稽查職能,,認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存鞋的出,、入庫(kù)交接,、保管管理。
8,、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9,、公司總務(wù)工作,,做好后勤保障。
10,、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。
11、接待來(lái)訪客戶(hù),,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶(hù),、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求,、建議,。
12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核,、查閱,,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13,、公司各種表格管理。
14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),,并按時(shí)按質(zhì)的完成,。
根據(jù)部門(mén)20___年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20___年度的工作,,全面推行目標(biāo)管理,。
行政人事部在20___年里除做好日常管理工作外,,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,,對(duì)后勤服務(wù)行修改,、完善,,使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2,、配合公司促建工作,加大宣傳力度,,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,通過(guò)以點(diǎn)帶面,,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。
3,、加大人力資源管理力度,,完善勞動(dòng)人事檔案管理,,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,,做好以事設(shè)崗,,人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等,。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7,、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人,。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎(chǔ)工作,,也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十三
從20--年3月23日開(kāi)始,,我來(lái)到公司工作,,被任命為人事管理員,。在這項(xiàng)工作中,我根據(jù)公司的實(shí)際情況和自己的工作做了初步的規(guī)劃?,F(xiàn)實(shí)告訴我“只有管理好人,,才能管理好事”,,所以在自己的工作期間,,我根據(jù)公司的實(shí)際情況,,不斷創(chuàng)新人事管理工作,。另一方面,,我仍然用我的初步計(jì)劃,,認(rèn)真,、務(wù)實(shí)地進(jìn)行人事管理,。首先,,我對(duì)人事管理相關(guān)文件進(jìn)行了徹底的起草,,并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)章制度和公司的實(shí)際情況逐步完善,。最后,我有一套基本規(guī)范的人事管理規(guī)章制度,。
9月底,,因公司人事調(diào)整,從10月1日起晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代理),,接任行政,、人事,、辦公室,、總后事務(wù),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下,,在各部門(mén)的配合下,,根據(jù)公司的方針政策,,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)是:做好日常的外部和內(nèi)部工作,,進(jìn)一步提高工作效率,保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù),,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的物流支持服務(wù);儲(chǔ)備和創(chuàng)新人力資源管理,為公司的發(fā)展,、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度,。從10月1日開(kāi)始,,我就一直在做部門(mén)經(jīng)理(代),,都是圍繞著以上思路在做,。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),,及時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理,、后勤保障管理的思路,。
回顧過(guò)去,,公司陪我走過(guò)了人生中非常重要的一個(gè)階段,,讓我懂得了很多,。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的支持和關(guān)心讓我明白了世界的溫暖。在此,,我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示衷心的感謝!有了你的幫助和理解,,我在工作中可以更加得心應(yīng)手,,有了你的幫助,,公司的發(fā)展可以更上一層樓,,各項(xiàng)任務(wù)也可以更好的完成。其總結(jié)報(bào)告,。
一,、人事管理
1,、徹底完成人事管理相關(guān)的文件和資料,并根據(jù)公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,,并簽字簽發(fā);對(duì)各部門(mén)下發(fā)文件的執(zhí)行情況進(jìn)行解釋和監(jiān)督,,進(jìn)一步指導(dǎo)執(zhí)行,。
2,、建立、完善和規(guī)范人事檔案管理(新入職,、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí)),。
(1),、對(duì)現(xiàn)有人員的歸檔工作,,現(xiàn)在員工檔案已經(jīng)完成,。
(2)將所有部門(mén)和人員分組歸檔,,以便于工作操作,、驗(yàn)證、轉(zhuǎn)移和管理,。
(3),、辦理公司新入職、離職,、調(diào)動(dòng)手續(xù);自我離職,、辭職、生病退休等,。離職人員的檔案應(yīng)分類(lèi)歸檔,,以便核查;同時(shí)保管好調(diào)動(dòng),、晉升人員等檔案和資料,月末將新聘,、辭職,、調(diào)動(dòng)人員信息發(fā)送至財(cái)務(wù)部,。
(4)各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月統(tǒng)計(jì)在崗人員數(shù)量,,每月統(tǒng)計(jì)和核對(duì)離職人員,、新員工和調(diào)動(dòng)人員,,方便部門(mén),、人事、財(cái)務(wù)查詢(xún)和結(jié)算管理,,加強(qiáng)人力資源管理,。
及時(shí)收集,、整理,、歸檔檔案資料。
3,、人員招聘。
(1)、各部門(mén)移交人員補(bǔ)充清單,。
根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性,、合理的招聘員工,,配備各個(gè)崗位;通過(guò)廣泛的招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等一系列切實(shí)可行的措施。我們?nèi)〉昧素S碩的成果,。
4、員工住宿,。每月統(tǒng)計(jì)員工住宿情況,并上報(bào)員工名單,。
5,、加強(qiáng)放(離)假制度和離崗單管理,,對(duì)不履行放(離)假手續(xù)或不開(kāi)離崗單擅自離崗的人員堅(jiān)決進(jìn)行核實(shí)和處理,一方面維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,,另一方面激發(fā)員工的積極性,從而大大改善公司的工作作風(fēng),。
6、認(rèn)真做好日常工作,,包括:優(yōu)秀員工、薪酬,、晉升,、調(diào)動(dòng)等審核考核工作;核對(duì)工作卡的辦理和補(bǔ)發(fā),,等等,。
7,、人員月統(tǒng)計(jì)。每月匯總公司各部門(mén)人數(shù),,對(duì)新進(jìn)員工,、新進(jìn)員工,、轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行備注,。
8、收集信息,,開(kāi)發(fā)和保留人力資源檔案,提高辦公效率,。
二、行政,、辦公室和總務(wù)
1,、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上下聯(lián)系溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況和反饋信息;做好各部門(mén)之間的相互配合和綜合協(xié)調(diào);監(jiān)督和檢查所有工作和計(jì)劃,。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,起草相關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃等文稿,。負(fù)責(zé)公司信件的處理,、收發(fā)、登記,、傳閱和指示;通知、審核,、傳遞,、督促和檢查公司文件,。加強(qiáng)辦公文件和檔案管理。在收發(fā)文件方面,,下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門(mén),,為公司貫徹上級(jí)精神,及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力保障;同時(shí)檔案管理有序,,隨時(shí)為公司服務(wù);加強(qiáng)書(shū)面材料的起草和印刷,按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善和制定公司規(guī)章制度,并貫徹執(zhí)行,。
4,、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,讓員工在工作中有章可循,,讓違紀(jì)行為有案可查,,讓員工了解和支持物流工作,取得良好效果,,注重物流質(zhì)量,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一,、20__年度工作計(jì)劃完成情況及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格簡(jiǎn)明扼要,,并用圖表展示):
1,、對(duì)照20__年目標(biāo),、數(shù)據(jù)對(duì)比分析;
2、對(duì)公司目標(biāo)的完成做出的主要貢獻(xiàn);
3,、部門(mén),、分廠內(nèi)部做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人(附簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明);
2,、對(duì)公司目標(biāo)的完成做出的主要貢獻(xiàn):
(1)、公司活動(dòng):內(nèi)部:外部:
(2),、部門(mén)工作:復(fù)印,,掃描,收發(fā)快遞,,報(bào)刊征訂及分發(fā),發(fā)送接收傳真,,預(yù)訂機(jī)票,前廳接待,,會(huì)議室的申請(qǐng)與會(huì)議服務(wù),,礦泉水及水票的領(lǐng)用,電子水牌的制作等,。
20__年商務(wù)中心完成文件復(fù)印89725份;掃描文件956份;發(fā)送快遞1348多份,,接收快遞2674份;分發(fā)報(bào)紙3395多份、雜志1090份,、美克采風(fēng)557份,,信件1467封;發(fā)送,、接收傳真3000多份;預(yù)訂機(jī)票1000張;會(huì)議的準(zhǔn)備與服務(wù)工作158次;參觀接待290余次;前廳接待來(lái)訪人員1286人;申請(qǐng)并分?jǐn)偟V泉水520箱(以上數(shù)據(jù)截止到12月),。完成各項(xiàng)工作所發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃和申請(qǐng)及其他現(xiàn)金結(jié)算的費(fèi)用核算工作。積極配合tpm推進(jìn)辦的工作,,實(shí)施辦公室5s改善,,將商務(wù)中心整理得井然有序,打印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀等設(shè)備都有專(zhuān)人維護(hù),定位擺放,,極大的方便了各部門(mén)打印,、復(fù)印、掃描工作的完成
二,、20__年工作中存在的問(wèn)題與不足,、原因分析,、整改措施;
1,、問(wèn)題與不足;
(1)在協(xié)助他人工作過(guò)程中,缺乏溝通和主動(dòng)性,。
(2)工作細(xì)心度仍有所欠缺,。
(3)外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方
2、出現(xiàn)問(wèn)題與工作失誤的原因分析;
(1)在日常工作中,,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍
(2)由于在接待方面經(jīng)驗(yàn)不足,,有時(shí)接待的不夠好。
3,、整改措施,、建議;
(1)今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的水平,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(2)在接下來(lái)的工作中,,本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作,。
(3)在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十五
20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一,、認(rèn)真履行職責(zé),抓好內(nèi)部管理,。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),,各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,,使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù),。一年來(lái),,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,,力求考慮在前、服務(wù)在前,,特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,,計(jì)劃周密,,措施到位,保障有力,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿(mǎn)成功,,協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤,保障客戶(hù)及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪,,保障了客戶(hù)與公司的充分溝通,。
三,、加強(qiáng)人事管理,,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來(lái),,行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),,為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,,大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),,每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四,、存在的不足
過(guò)去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
五,、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去,,新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十六
人事行政工作復(fù)雜,,目前部門(mén)已配備了各種管理表,,有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,,有針對(duì)性,,合理地招聘員工,,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié),。較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),,配合人事部工作事宜,。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,,積極告訴他們作出改整,。
對(duì)于x年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,,對(duì)部門(mén)工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在x年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,,加強(qiáng)與員工溝通,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;
加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,,完善人事檔案管理,,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。
x年人事行政工作雖不算太理想,,但我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十七
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,,對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。xx年,,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署?,F(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一,、人事管理方面
1,、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,,配備到各崗位。目前,,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東,、云南、某,、成都,、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,,已轉(zhuǎn)正員工50多人,。
2,、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,,并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;
3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核:完善公司員工績(jī)效考核辦法,,為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案;
5,、崗位職責(zé):對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與集團(tuán)總部溝通,,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1,、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,,營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè),。行政部打好提前戰(zhàn),,打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開(kāi)通新辦公區(qū)的電腦,、電話(huà),、網(wǎng)線,,采購(gòu)辦公用品等,,使?fàn)I銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。
2,、證照辦理工作:集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,,保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行,。
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作,,以使公司對(duì)外工作通暢,。
4,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,,合理地采購(gòu)辦公用品。
5,、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,,以節(jié)約降低成本為第一原則,。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機(jī)車(chē)票預(yù)定,、食宿安排等,,及時(shí),、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作,。
三,、公司管理運(yùn)作方面
1,、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》,、《辦公用品管理辦法》,、《傳真收發(fā)管理》,、《電子文件管理》、《檔案管理》,、《打印復(fù)印管理》等,,并制定《公司假日值班制度》,、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序,。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),,并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4,、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,,統(tǒng)一使用日常工作表格,,要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。
xx年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),,在對(duì)各市場(chǎng)部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,,對(duì)各市場(chǎng)部工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;
3,、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。
xx年,,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1,、繼續(xù)完善公司制度建設(shè),。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,、激勵(lì)機(jī)制等制度,。
2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,,尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3,、協(xié)助各市場(chǎng)工作,,加強(qiáng)與員工溝通,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4,、加強(qiáng)公司檔案的管理,,強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作,。
5,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),,提升管理水平,完善人事檔案管理,,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。
6、推行網(wǎng)絡(luò),,提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。
7,、組織員工活動(dòng),,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績(jī),但還要努力工作,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場(chǎng)部工作,,盡最大的努力使公司的整體形象,、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十八
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,,在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái),,行政部結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書(shū)征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),,活動(dòng)之后有成果,,受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),,為公司樹(shù)立了良好形象,,起到了窗口作用,。
二、加強(qiáng)服務(wù),,樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù),。一年來(lái),我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu),、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,完成有記錄,,做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2,、在工作計(jì)劃中,,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),,就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),,不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2,、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,,成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,,定期與其面談,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,,肯定優(yōu)點(diǎn),,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
五,、存在的不足
過(guò)去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,,成立宣傳小組,,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六,、行政部201x年工作綱要
201x年即將過(guò)去,,新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展201x年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置;
4,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
行政部工作人員個(gè)人總結(jié) 行政專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十九
不知不覺(jué)20xx年的工作已經(jīng)告一段落,,回首過(guò)去的一年行政部的工作,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
一、20xx年的工作回顧,。
1,、人力資源管理工作:20xx年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),,公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管,、行政部主管,,使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,,解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,,并通過(guò)電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在20xx年廣納社會(huì)各界精英,面試和應(yīng)聘300余人次,,不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,,同時(shí)也在承德地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,,擴(kuò)大了影響力,。
2、后勤管理工作:致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,,春天平整土地、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉,、冬天防寒防凍,,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù)、百平草莓,、數(shù)百平草坪,。通過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭,、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,,四季景觀別致;本著以人為本的原則,,做好車(chē)輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn),、不畏起早貪黑,,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地,全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,,安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),,根據(jù)公司實(shí)際情況,,及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整,。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待1000次以上,,外部招待358次,,招待3232人次,。
3、辦公室的日常管理工作:切實(shí)做好公司的福利,、勞保發(fā)放工作,,按照采購(gòu)計(jì)劃,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,,(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào))開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道,,尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商,在打印紙,、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”,,更換各科室門(mén)牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),,更新員工名片,,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度,、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,,過(guò)去的一年始終積極參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),,理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位保持良好的關(guān)系,,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),,在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),,有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織,、記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,,做好資料的歸檔管理工作。
4,、證照的申報(bào)和管理工作:20xx年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元,、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),通過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”,、新華節(jié)水認(rèn)證,、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書(shū)、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”,、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。
5,、工程資料整理和預(yù)決算工作:實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí),,并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書(shū),,整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書(shū),,并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行,。
二、工作中存在的問(wèn)題,。
行政部對(duì)我而言是既熟悉又陌生的部門(mén),,說(shuō)熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎?lái)到公司就是在行政部工作,從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé),,說(shuō)陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?lái),,才真正深切的體會(huì)到行政部正是公司各部門(mén)員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障,,也是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,,面對(duì)后勤管理、車(chē)輛管理,、人力資源,、文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作,也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬(wàn)緒,,了解了它的繁雜瑣碎,。當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。
1,、身處在一個(gè)全新的部門(mén)環(huán)境,,全新的團(tuán)隊(duì),,對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,工作起來(lái)不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高,。對(duì)于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感,,監(jiān)督檢查工作做的不到位,。
2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,,處理對(duì)外關(guān)系,、處理上下級(jí)關(guān)系,各部門(mén)關(guān)系,,員工之間的關(guān)系,,火候掌握的不到位,處理關(guān)系缺乏技巧,,對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體,,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年行政部工作總結(jié)5篇20xx年行政部工作總結(jié)5篇,。
3,、自己的專(zhuān)業(yè)技能水平欠缺,一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手,,自己的管理水平離公司的要求還有一定距離,。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),提高自身管理水平,。
三,、20xx年的工作計(jì)劃。1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2,、本著實(shí)事求是的原則,強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),,加強(qiáng)溝通,,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
3,、明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,,初步建立績(jī)效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé),、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化,,提高落地性,為各部門(mén)的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,,探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),,以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,,激發(fā)工作熱情,提升執(zhí)行力,,創(chuàng)造高效益,。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平,。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,從人員素質(zhì),、技能水平,、綜合能力等方面入手,科學(xué)合理的調(diào)配崗位,,做到“物盡其用人盡其才”;加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,,拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,從未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,,創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境,,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)創(chuàng)新,,多搞活動(dòng),搞活氣氛,,為企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍;加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5,、建立員工教育培訓(xùn)體系,,使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化,。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,,緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái),。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。6,、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,,建立預(yù)防機(jī)制,,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,,保證人,、機(jī)、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),,并持續(xù)改進(jìn),不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,,努力做到全員參與,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí),。
7,、節(jié)約后勤運(yùn)行成本,節(jié)省辦公用品采購(gòu)成本,采購(gòu)方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,,水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,,杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作,,并做好后勤費(fèi)用,、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核。
四,、新年展望和目標(biāo),。
20xx年這是充滿(mǎn)新意的一年、充滿(mǎn)希望的一年,,也是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年,。對(duì)內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、對(duì)外我們要一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健發(fā)展,,在新的一年里,,我們決心開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法,,不斷學(xué)習(xí),,認(rèn)真提高工作水平,以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項(xiàng)工作中,,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用,。