工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇一

同時也深知工作要求的嚴格,，不敢有絲毫大意,，平時經常積極學習查閱資料，向各方面的老師請教,，以方便把工作做好,，現(xiàn)對整年工作進行分析總結：

1,、 公司的綠化概貌和日常工作

公司共有草坪60余畝,，紅花草1.5畝,，百日紅一千余棵,、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球,、鐵樹、針魁等苗木,。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護，一年四季按照計劃的工作程序澆水,、施肥、修剪,、除草,、修補,、打藥等等進行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動換來了成績,，我們的草坪全年生長良好，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理,，全年生病期不到1個月,，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法,。

2、 設計修建牡丹園,，為公司的美化增色增力

我們在新建了一個5畝大小的花園,，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八周時間,。從買土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程,，我們利用上了所有可以調動的資源,，生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵,、百日紅9棵,，櫻花9棵、紫荊9 棵,、月季21棵、灑金杯45棵,、碧桃12棵,、垂柳8棵,、龍槐7棵,、芍藥380棵,。并參照圖紙進行合理的配置和安排。

花園中還設計了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園,，是放松心情的歸宿,，清新的小園讓人陶醉其中。

3,、 改造空地荒地

公司東墻內一直是荒地,，共有四畝左右,，空地內多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內,，我們在建成牡丹園后，迅速對其進行了改造,，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修、衛(wèi)生,、物品配備等5個方面,。定期交納水電費和物業(yè)管理費，保障其正常供應,，對需要修理的設備進行了維修,；對物品進行了清查和建賬。

隨著經驗的增加,，有很多問題都能進行提前預防,，如水電的及時供應，電視信號的使用,，物業(yè)處關系的處理,，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等,。

有多次公司宿舍隨機出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設備的情況,，經過多次同有線電視供應商的聯(lián)系，終使有線信號可以使用,。

一年來,，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了溫馨細致的服務,。

1,、同市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標準對公司的衛(wèi)生做了細致的改進,。

2,、每天進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時清理，做好及時保潔,。

3,、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學習捕鼠方法和除“四害”方法,，并對公司進行定期的消殺工作,，獲得了衛(wèi)生部門的好評。

4,、對公司的死角進行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時不合理的空地更為平整,，為公司的防火,、防盜、美觀上做出了應有的貢獻,。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護和維修工作，使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài),。

1,、 針對公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓,，各部門在主管的帶領下積極參加,。由于對5s工作的認識已經加深，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當成了工作的基本要求,，同時也在逐漸的提高職工的素質,，讓5s成為個人的良好習慣。

2,、 提出了對新報到員工進行5s現(xiàn)場管理培訓,，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力,，5s的培訓正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價,。

今年班車運行有規(guī)律時間準,，全年安全行駛，為公司的員工提供了方便,，獲得了一致的好評,。

1、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機械清理,，改良土壤種上草坪,，把空地充分利用。

2,、東墻內空地改良后可以種植草坪和其它苗木,，如：香瓜,、欒樹、合歡,、銀杏等,。

3、草坪抗病性能弱,，病情繁雜,，藥品種類使用時隨機性強，計劃趕不上,，需要一次性采購這樣可以促進工作的順利開展,。

4、紅花草表現(xiàn)了強大的生命力和低成本的管理,，明年應擴大紅花草種植面積,。

5、公司公共場所物品時有損壞,，需要維修部門能及時提供支援,。

6、5s現(xiàn)場管理針對性培訓,，為公司現(xiàn)場管理提供有力的保障,。

7、向專業(yè)的保潔公司和綠化公司學習工作中需要的知識和理論,，只不斷的學習和總結才能使本職工作更上一層樓,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇二

時間一晃二過，20__年就馬上結束了,，但是我在這一年當中的收貨可是不少,，為公司做出的貢獻也是有的，不要看我隨便只是在公司的后勤部門,，就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的,，時刻想著為公司做貢獻，不放過任何的機會,，我經過這一年的成長,，不管是從心性、個人工作能力還是對待工作的責任心有有著顯著的提高,。我個人對我今年在后勤部門的工作表現(xiàn)總得來說還是滿意的,，雖然說有點小瑕疵，就是無傷大雅,，以下就是我對我今年的工作總結,。

我們是服務于整個公司的部門，我覺得讓我今年能進步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門效績考核方案，我非常榮幸能在后勤部門年度考核當中榮獲第一名,，我當然也是奔著獎勵去的,，連續(xù)三個月都可以多發(fā)原工資基礎50%的工資啊，這可不是一筆小數(shù)了,，這也算是公司年終給我們的福利,，沒想到經過我的努力，還真拿到了,。

一,、食堂的工作

公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方，以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯,，第一嫌公司的飯菜不好吃,，第二跟外面的飯店價格是保持一致的，第三有點顧及到飯菜的衛(wèi)生問題,，所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點做出了一個策劃方案并予通過了,。

1,、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著，讓來就餐的員工們都能看到里面的作業(yè),，食材也會擺出來一部分,，讓大家看得見是否新鮮，這是為了打消大家就餐的顧慮,。

2,、菜品的數(shù)量直接翻了一個倍，有了更多的選擇供大家選擇,，為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的,，實施了匿名提供菜品，今年新增的菜名品基本上都是來自于員工們,。

3,、所有菜品價格均有所下調，這也算是給員工們福利了,。

迄今為止,，幾乎沒人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食堂解決,，有的員工也會選擇加班,，都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利,。

二,、采購的工作

公司的采購全部都是由我們負責的，辦公用品、食材等等都是我們負責解決,，但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應該解決的地方,，我們買東西一般都是大量采購的，就比如說我去菜市場購買食堂需要白菜,，原價是8毛錢一斤,，如果我們能辦法降低一毛兩毛錢，那對我們來說也是極省的,，一年下來那也是一筆大數(shù)字,。我今年上半年往返于各大采購市場，把行情了解清楚以后,，再利用大量購買,、長期合作的由頭，每個需要采購的東西都被我或多或少的砍下來一點價格,。這也是我今年的效績的主要來源,。

三、公共衛(wèi)生的工作

這一點也是我們后勤部的首要工作內容,，辦公室本就是人群集中的公共場所,，衛(wèi)生問題是一定要注意的，否則極其容易引發(fā)傳染性,、病毒性的感冒,，衛(wèi)生方面我做到了細致細致再細致，每天等所有員工下班以后再進行全面的消毒工作,，保證辦公室,、廁所、休閑區(qū)域的清潔,，絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇三

今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領導的正確領導下,，同事們的支持幫助下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館,、食堂的服務質量和管理水平,。為了總結經驗,，克服不足，更好完成明年的工作任務,，現(xiàn)將今年的今年工作總結如下：

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性；通過每天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會,，做到工作目標清晰,、責任明確，使各項工作有計劃,、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識,，增強班組的凝聚力,。

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改,；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài),。

3、根據公司發(fā)展要求,，先制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理,。

以每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質量,，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質量,，用我們主動,、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,，綜合滿意度平均達到95.%,。

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后對調味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應商,，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領導批準的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全,。

經過前期緊張,、有序的準備，新食堂搬遷投入使用,，根據公司要求,，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設施；同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務質量。

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質量,，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量,。

今年賓館、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務,，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作,；大型接待18項；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標準化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務質量。

堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，通過每天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，今年各項安全工作零事故。

（一）存在不足：

1,、培訓方式單一,，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓的平臺,。

2、人員思想引導不到位,，20xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高,，服務質量和服務意識不能得到很好的提高,。

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質量不高。

（二）明年工作思路：

1,、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管,、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質量,。

2,、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時,，采取“請進來,，走出去”的方法，加大培訓效果,，強化員工技能,，不斷提高服務水平,。

3,、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,，增強員工之間的技能交流，形成比,、學,、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工、賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短，共同提高,，同時,，將一周內發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工,、賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心,，以滿意服務贏得民心,，提高賓館、食堂的服務滿意度,。

4,、加大人員思想引導，提高優(yōu)質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去,，從而達到凝心聚力,，提高優(yōu)質服務的目的。

5,、鞏固6s推行成果,，強化基礎管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查,，以員工為向導,，通過調查、分析,、反饋等方法,，定期改進，加強菜肴質量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務質量。

以上是我個人的年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經驗,，與賓館,、食堂全體員工團結一致、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇四

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，擔任后勤部工作人員一職,，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結,。

在這一年期間，我工作態(tài)度認真積極,、具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識,、新技能,，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學習,，提升相關業(yè)務素質,。以下為具體的業(yè)務工作情況：

一、招聘工作

每個工作日維護管理,、招聘網站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試,、技術口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日,，共計進行電話口試54人次,、技術電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

二,、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據,，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門,。

三,、行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20__年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,，確保20__年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質量體系外部審核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,，個人的業(yè)務能力和綜合素質得到了明顯提升。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇五

回首20xx年,，我的工作同樣經歷著不平凡,。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程,，工作內容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末,，每個人都應該梳理過去?；I劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理,，收費,，基礎設施、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺,；有學習培訓,，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒,，有書文處理,。檔案管理。文件批轉等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率,。冷靜辦理各項事務，力求周全,。準確,。適度。避免疏漏和差錯,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三,，向領導提供有效的決策數(shù)據方面有待進一步提高；第四,，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強,。

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調與溝通,；有效形成團結一致,。群策群力的氛圍。第三,，向領導提供有效數(shù)據,。

“不積蛙步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海?！?0xx年,，收獲了成功，經歷了困難,，感受了啟迪,；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最后預祝物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利,，平安幸福！

公司后勤年終工作總結怎么寫篇六

0xx年,，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內完善管理運行,，對外提升服務質量,，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

一、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

1.進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準,。

20xx年,，后勤部對兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎設施維護方面,，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準,。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店108項,，xx店39項,，滿足公司經營發(fā)展的需求。

2.強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3.主動加強服務，提高員工的服務意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4.加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務。

20xx年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升,。

1.突出工作重點，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎運行工作,，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據、部位實行全面標識管理,。20xx年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4.加強工作總結,，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,，各部門經過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié)、服務到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1.加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時,，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，20xx年,，兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2.加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。20xx年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內得到解決,。

3.加強安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中xx店311項,，xx店x項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調,，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質,，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合,。同時,，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析,，總結經驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

2.強調服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異,，保持了服務的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化,、量化,、清晰化“的管理目標,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇七

今年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進步著,。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作?？梢哉f,，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調,，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責,，雖然工作面廣,，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果,。

一,、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督,、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們仍堅持了每周查崗制度,、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質量水平,。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設,，充分利用互聯(lián)網信息量大而廣，精而細的內容特點,，廣泛深入地收集,、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務,。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點,，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”,。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作。用可操作性強的制度約束人,、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成,。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求,，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,，主要體現(xiàn)在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結,，議事中不善于協(xié)調,，竟其原因主要是：

1.思想保守，習慣于計劃,、安排就等于落實的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上,，只要按時上下班,，按時交接班，能基本完成本職工作任務,，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性,、自覺性及奉獻精神,。

2.后勤工作量大、亂繁雜,，自己能力有限,，雖竭盡全力，得效果不好,，表現(xiàn)在：領導要求高,，跟領導勾通協(xié)調少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢,。

3.對自己要求較嚴，對下屬要求較松,。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查、督促的不夠,，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評,。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4.由于自己的特殊身份,，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭,，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少,，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神,，提高指揮協(xié)調能力水平,，更好地做好工作。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足,，具體整改措施如下：

1.加強學習，提高素質,，增強工作主動性,。今后應進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,，做一些實實在在的事,，把工作做實做細。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展,，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度,，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些，膽子要大一些,，組織要多幫助協(xié)調一些,，促進自己腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項服務工作,，共同塑造服務窗口新形象。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇八

在公司領導和關懷下,，在全體同事的幫助,、支持下，各方面工作取得了一定的成效?，F(xiàn)就半年的工作總結如下：

一,、目前后勤管理部總體情況

經過兩年多來的摸索、調整和發(fā)展,，各項工作有了很大的提升,、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理,，科學管理方面轉變,，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障,。

二,、具體工作情況

1、注重個人學習,，科學有效管理部門

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識,、責任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，加強對后勤管理工作的專業(yè)知識學習,，后勤管理任務重，事務雜,，是公司各項管理和運營的保障,，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實現(xiàn)科學管理和效能管理的相互結合,，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用,，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關的學習,，也是今年的工作重點,。

對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高,，努力使自己在業(yè)務和素養(yǎng)上過硬,。

2、完善相關管理制度,，逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化

為進一步提升公司及部門的綜合管理水平,，協(xié)調理順各部門的管理關系，保障企業(yè)的運營順暢,，對后勤相關管理制度進行了完善,，包括工作服管理、衛(wèi)生管理,、食堂管理,、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據,。

3,、精益求精，不斷改進工作方法

我結合自己的本職工作和崗位職責,，感受到必須不斷地加強學習,、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績,。從自身做起，從小事做起,，要進一步提高擔當意識,。在困難問題面前不回避，要擔當起責任,，設定具體目標,，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節(jié)點,，抓住主要矛盾和重點問題,，進行深入反思，深入研究,、重點突破,，積極主動的尋求解決對策。

三,、立足本職工作,，做好后勤保障

1、食堂管理工作

1)食堂賬目清晰準確,、成本控制合理,。

把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關，沒有"檢疫證",、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購,，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴防食物中毒事件的發(fā)生,，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制,，在杜絕浪費的前提下,，保證了食物的衛(wèi)生健康。

2)是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,。

作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全,，是關系到每一位職工身體健康的大事,。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證,。其次,，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習,，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的"一洗,、二沖、三消毒"工作,，工作臺做到隨用隨清,，定期對廚房進行大掃除。

3)是設備管理規(guī)范,、保證安全,。

食堂是消防安全的重點部位。因此,，對于食堂每日用液化氣,、油、明火等需要制定相關的操作規(guī)程及使用辦法,，各項設備都設置了專人負責,，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患,，是工作中的重中之重,，已著手制定相關內容并準備配置相關器材,。

2、宿舍管理工作

1,、做好宿舍調整工作,。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面,，克服各種困難;積極做好員工的思想工作,，有效的解決了住宿困難的情況。

2,、加強對員工管理制度,，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上,，以教育為主,，很大程度了解決了資源浪費的情況。

3,、加強制度建設,，在原有制度基礎上，吸取管理經驗,，推行程序化管理,，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

4,、改善補充宿舍設施,，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣,、配備清潔用具和加濕器等設備,，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。

5,、對于用電、防火,、防盜等安全事項,，我們進行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈,。這樣,，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

6,、加強檢查與維修,。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查,，對宿舍衛(wèi)生情況,，使用電器,、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收和教育,。

3、保潔管理工作

1)加強員工素質教育,，對員工思想教育方面加強并關注,。

2)制定保潔員崗位職責、衛(wèi)生標準等管理制度,。

3)因地制宜,，分清工作重點，細化清潔重點,，做到清潔無死角,，無遺漏。

4,、庫房管理工作

1)做到每月對倉庫材料定期盤點,，做到數(shù)據、材料相符,，積極制定和做好電子賬冊,，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確,。

2)嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作,。按采購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量,、數(shù)量檢驗,，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，立即整改,。

3)嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據的準確性,。堅持做到“先進先出”原則,，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控,。

4)正確記載材料進,、出、存動態(tài),，對倉庫進行不定期的檢查,，準確把控物資材料的庫存。

5)加強做好倉庫管理工作,，對倉庫產品做好防潮,、注意防火工作,。

5、前臺管理工作

1)制定前臺相關禮儀,、儀容,、衛(wèi)生等相關規(guī)定。

2)細化崗位工作內容,，明確崗位職責,。

6、工會相關工作

1)積極開展各項活動,，組織并圓滿完成乒乓球比賽,、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活,。

2)制定工會相關工作制度,，完善工會工作內容。

3)制定工會福利發(fā)放相關規(guī)定,，并按情況發(fā)放員工生日,、季度福利等相關福利。

產生的問題及工作經驗：

1,、管理力度欠佳,，監(jiān)督情況不到位。

2,、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊,。

今后工作展望及努力方向：

1,、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質量;

2,、加強成本控制管理,，避免資源浪費。

3,、細化職責分工,，掌握特點，總結規(guī)律,，提高工作水平。

4,、增強創(chuàng)新意識,，不斷改進工作方法。

5,、充分發(fā)揮溝通,、協(xié)調作用,。

6、做好領導臨時交辦的各項工作,。

對公司的意見和建議：

1,、各部門分工明確，確保各項工作順利開展,。

2,、加強各部門間的配合，避免相互推委,，害怕承擔責任的情況出現(xiàn),。

3、建立建全相關工作制度,，實現(xiàn)科學化管理,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇九

今年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞 “用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量,，通過抓轉變,、促服務，抓管理,、促效益,，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。

1,、狠抓觀念轉變,，增強服務意識。

公司成立已兩年有余,，在大集團的正確領導和公司的精心指導下,，公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念,、提高意識,，熱愛大集團，工作作風明顯轉變,，用心做事,、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”,，以服務為宗旨,，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向,，堅持務實作風,，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平,。

2,、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度,。

餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》,，加強內部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強安全檢查,，及時消除安全隱患,。

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內巡視,，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為,；同時加強出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進行登記，每晚11時查房,，對留宿人員進行登記,，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4,、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。

今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護,，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁、補種,。物業(yè)中心服務熱情周到,，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。

表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底,。

員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行,。

加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結合,，以管為主,，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務提升理念,，以高境界定位、高標準要求,，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

2,、加強人性化服務管理理念。

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學管理,、優(yōu)質服務,、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準確調動、迅速行動,，有電必接,、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓,，提升隊伍的整體素質,，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個用戶,。

3,、加強員工思想教育工作。

定期組織員工學習集團相關管理理念,、崗位職責及有關業(yè)務知識,，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會,，不斷提高員工思想意識和服務質量,。

4、加強節(jié)能工作,。

認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認真組織實施,，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強員工安全培訓,。

在今后的工作中要加強員工安全培訓,，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標,。

公司后勤年終工作總結怎么寫篇十

今年,，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內完成完善管理運行,，對外提升服務質量，通過抓轉變,、促服務,，抓管理、促效益,，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高,。

一、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉變,，增強服務意識

xx公司成立已兩年有余，在大集團的正確領導和xx公司的精心指導下,，xx公司后勤干部職工進一步解放思想,、轉變觀念、提高意識,，熱愛大集團,，服務xx項目，工作作風明顯轉變，用心做事,、追求卓越的良好風氣已經形成,。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向,，堅持務實作風,，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平,。

2,、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度

餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是今年物價上漲迅猛,，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強安全檢查，及時消除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器,、出門不關停用電器等行為,；同時加強出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進行登記，每晚11時查房,，對留宿人員進行登記,，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4.做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁,、補種。物業(yè)中心服務熱情周到,，建立巡視機制和24小時值班制度,，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈30余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二,、存在的問題

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底

員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

三,、明年工作重點

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行

加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結合,，以管為主,，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提升理念,，以高境界定位,、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

2,、加強人性化服務管理理念

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理,、優(yōu)質服務,、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調動,、迅速行動,，有電必接、接電必應的快速反應體系,，加強電工崗位人員的素質培訓,，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理,、細落實使人性化服務貫穿到每個xx項目用戶,。

3、加強員工思想教育工作

定期組織員工學習xx集團相關管理理念,、崗位職責及有關業(yè)務知識,，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合,，力爭每名員工做到應知應會,，不斷提高員工思想意識和服務質量。

4,、加強節(jié)能工作

認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認真組織實施，形成“人人節(jié)約,、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5,、加強員工安全培訓

在今后的工作中要加強員工安全培訓,，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標,。