計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇一

一,、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合,、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè),，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇,。

⒊實(shí)行“兩公開(kāi)”,，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿,，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評(píng),。

⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng),，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào),。

二,、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),，提出整改意見(jiàn),，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置,，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人,。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn),，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度,，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次,，××年職工筆記平均達(dá)字以上;

有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度,，將外出學(xué)到的新知識(shí),、新理論,、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;

鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育,。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學(xué)人，大專人,，中專人,，高級(jí)人，中級(jí)人,，助理人,，員級(jí)人。

鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇,，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng),。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī),、手機(jī)注油機(jī),、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測(cè)量?jī)x,、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀,、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”,，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù),，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

三,、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難,?！痢聊辏瑓⒓由鐓^(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中,，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人,，二等獎(jiǎng)一人,。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油,、熱寶、膠棒,、肥皂盒等物品,。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想,，勁往一處用,，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí),。

具體指標(biāo)：

⒈開(kāi)展“四五”活動(dòng),，制定“四五”措施,，三防措施三防覆蓋率達(dá),。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生,。

⒉醫(yī)療責(zé)任事故,、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率,，無(wú)火災(zāi),、觸電,、民用器,、交通等安全事故發(fā)生,。

⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生,。

⒋醫(yī)院感染率<,，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

四,、存在的問(wèn)題與不足

⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實(shí)施,。

⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、工作思路

⒈抓管理,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，把責(zé),、權(quán),、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循,，有法可依,，開(kāi)創(chuàng)門診部工作新局面。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色,。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象,，努力提高服務(wù)水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊(duì)伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產(chǎn),、理療康復(fù)?？频龋灾攸c(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診。

⒊抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制,，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率,。××年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，實(shí)行責(zé)任到科室,，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資,、獎(jiǎng)金,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾,。拉大獎(jiǎng)金差距,，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣,，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,，

⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制,，促進(jìn)人才培養(yǎng),。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫,、帶”的力度,，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考,，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍,。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰,，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

⒍抓廉政,、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力,，堅(jiān)持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念,，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量,。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病,，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好,，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上,，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度,、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則,，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成,，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩,，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，努力提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則

1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2,、以過(guò)細(xì),、過(guò)精、過(guò)實(shí),、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

二、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

三,、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,，保障護(hù)理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

(1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、?？浦R(shí)進(jìn)展為主,。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

五,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn),。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,。

1.護(hù)理行政制度,。

(1)護(hù)理會(huì)議制度。

①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),。每月召開(kāi)一次,，與會(huì)者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá),。

②全院護(hù)士大會(huì),。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),，每2個(gè)月一次，由護(hù)理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會(huì),。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn),。

③科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開(kāi)一次，全科護(hù)士參加,。

④護(hù)理早會(huì),。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10-15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng);d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí),。

⑤工休座談會(huì),。a.每月召開(kāi)一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開(kāi),，病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見(jiàn),，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護(hù)理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行,。

b.護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次,，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí),。

c.護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長(zhǎng)參加,，每月一次,。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

d.護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次,，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等。

②在崗培訓(xùn),。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

2.護(hù)理工作制度,。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇三

20xx年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會(huì)、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開(kāi)晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正,。

二 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開(kāi)門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開(kāi)展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四 隨著門診看病人次的增多，積極開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗。

六 做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作,。

九 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇四

醫(yī)院門診工作計(jì)劃20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,，開(kāi)展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃安排如下：

一,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元,。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為：

一季度(150萬(wàn)元)

1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元

二季度(160萬(wàn)元)

4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元

三季度(160萬(wàn)元)

7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元

四季度(180萬(wàn)元)

10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元

各?？平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗

3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),，尋求突破,。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,，特別是耳鼻喉科,，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進(jìn)行資源整合,，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn),，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率,。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率,。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時(shí),，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng),。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。

為了更進(jìn)一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例,，減少患者等候時(shí)間，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃,。

一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,，落實(shí)管理到位,。

二、加大宣傳力度,，開(kāi)展社區(qū)預(yù)約門診,。

三、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例,。

四,、利用我院“病友會(huì)”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診，開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇五

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告管理;

4.傳染病信息報(bào)告管理;

5.慢性非傳染病登記報(bào)告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計(jì)劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo),，做好本場(chǎng)的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作，繼續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作,。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個(gè)月內(nèi)，外來(lái)兒童寄居3個(gè)月以上建立預(yù)防接種卡,、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長(zhǎng)保管,。

3.強(qiáng)化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購(gòu)、運(yùn)輸,、貯存過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領(lǐng)購(gòu)統(tǒng)一到場(chǎng)疾控中心，運(yùn)輸,、貯存過(guò)程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行,，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫(kù)登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況,，以確保質(zhì)量,。

4.嚴(yán)格按照“國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種,，避免“多種,、漏種、錯(cuò)種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場(chǎng)所消毒：接種過(guò)程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對(duì)即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對(duì)接種證,、查看疫苗外觀與批號(hào)效期;核對(duì)接種對(duì)象姓名,、年齡、疫苗品名,、規(guī)格,、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液;已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過(guò)半小時(shí)滅活疫苗超過(guò)1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄,，整個(gè)接種過(guò)程應(yīng)確保無(wú)菌操作，安全有效并及時(shí)處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門診進(jìn)行紫外線消毒,，以保證接種場(chǎng)所安全。

6.提高流動(dòng)兒童接種率：隨著外來(lái)務(wù)工人員的增多,，流動(dòng)兒童也隨之增加,，加強(qiáng)流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作已成為我場(chǎng)計(jì)劃免疫工作的重要內(nèi)容。

7.加強(qiáng)資料管理：

①接種卡,、證：進(jìn)一步完善卡,、證登記，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫(xiě)符合要求且干凈整潔,。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)注銷。

②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫(xiě),，要求各項(xiàng)填寫(xiě)完整,、真實(shí)。

③報(bào)表：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,，各種報(bào)表要符合邏輯,，并按時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào),、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào),，及時(shí)存檔、裝訂成冊(cè),，歸檔保存,。

8.做好查漏補(bǔ)種工作，確保接種安全,，有效無(wú)誤,，認(rèn)真完成上級(jí)部署的各項(xiàng)與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。

二.重性精神疾病信息報(bào)告管理

1.指導(dǎo)思想：依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,。

2.及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表”,。基本建成覆蓋全場(chǎng)功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%,。

3.普及精神疾病防治知識(shí),，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。

為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展,，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制

4.定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生,、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù),。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院,。

5.健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳,，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進(jìn)行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí),，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇六

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化,、常規(guī)化，

2,、做好新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神,。

3,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實(shí)效,，不流于形式,。

5,、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

二,、護(hù)理管理工作

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),，

嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無(wú)異味，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足,。

4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

三,、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交，責(zé)任到人,。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交,。

(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理,。

2,、嚴(yán)格護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，力爭(zhēng)合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)的扣分制度。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,，重點(diǎn)是護(hù)理記錄,。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評(píng)護(hù)理文書(shū),。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),，積極配合醫(yī)生的工作,，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

四、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣傳工作,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇七

⒈抓管理,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，把責(zé),、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處,，真正做到有章可循,，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門診部工作新局面,。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù),，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊(duì)伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔,、婦產(chǎn),、理療康復(fù)專科等,，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診,。

⒊抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革,。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室,，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人,，收入直接與工資、獎(jiǎng)金,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距,，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣,、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得,、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

⒋抓干部管理,，完善管理機(jī)制,，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳,、幫,、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考,、自考,，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，對(duì)屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

⒍抓廉政,、糾行風(fēng),，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量,。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病,，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”,。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng),，開(kāi)單提成,，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩,，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇八

一,、 圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2. 根據(jù)本科室特點(diǎn),，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并做好學(xué)習(xí)情況登記,。每日進(jìn)行考試考核一次,。

3. 鼓勵(lì)職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

二,、 做好二次醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作

1. 根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、感染科等職能科室安排，逐步逐項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備,。

2. 根據(jù)二次醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記。

3. 與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部配合做好急診科籌建工作,。

4. 定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程,。

5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,，并進(jìn)行考核。

6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識(shí),，并每月考試一次,。

三、 做好醫(yī)療服務(wù)

1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動(dòng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善,、養(yǎng)成工作習(xí)慣,。

2. 提倡文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù),，用笑臉面對(duì)每一位病人,。為病人提供各種人性化服務(wù)，如,，熱水,、熱水器等等。

3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

四、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動(dòng),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全。

1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實(shí)到工作中,。

2. 各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)”制度,。治療前,，治療時(shí)及治療后，仔細(xì)核查核對(duì),，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3. 做好各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，認(rèn)真做好門診登記,，門診病歷,，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

4. 按時(shí)上,、下班，嚴(yán)格交接班制度,，杜絕脫崗,。

5. 治療過(guò)程中加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)和病人溝通,。及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,。

五、 完善獎(jiǎng)金分配制度

1. 堅(jiān)持公開(kāi),，公正,，公平的原則,，做好各種工作量的統(tǒng)計(jì)，做到多勞多得,，以激勵(lì)職工工作積極性,。

2. 制定本科室獎(jiǎng)金分配方案，給各個(gè)崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo),。

六,、 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理

1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,。

2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

3. 各種請(qǐng)假都要辦理請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇九

新的一年，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以保健為中心,，以臨床為依托，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，以“構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)”為方向,，以“預(yù)防為主，依靠科技進(jìn)步,，動(dòng)員全社會(huì)參與,，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,，深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強(qiáng)院”的工作思路,，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，打造誠(chéng)信婦幼品牌,，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個(gè)中心,，認(rèn)真貫徹實(shí)施：面向群眾,，面向基層，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,，進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高我站的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,，使我站能夠健康,、穩(wěn)定、高速,、可持續(xù)發(fā)展,，特制定20xx年門診部工作計(jì)劃。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存,，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí),、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是,、抓住機(jī)遇,、與時(shí)俱進(jìn)，努力工作,，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

一是要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，深入開(kāi)展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展。

二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,，不斷提高社會(huì)知曉率與信任度,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會(huì)基礎(chǔ),，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

四要加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)效益。

五是要重視集體主義教育,，使全站人員認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子,，樹(shù)立院家并重，自覺(jué)做到勤儉辦事,，厲行節(jié)約,，努力消除浪費(fèi)行為。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,，教育全院人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二、工作目標(biāo)

1,、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)”觀念,，要通過(guò)嚴(yán)格的管理,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作質(zhì)量上臺(tái)階、上檔次,。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的督查督辦和落實(shí)，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作,，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí),、準(zhǔn)確無(wú)誤,，確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,，更新服務(wù)理念，在診療過(guò)程中醫(yī)患之間實(shí)行面對(duì)面的交流,，消除患者的陌生感,，增強(qiáng)其信任度。同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念貫穿診療過(guò)程始終,。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),，保持“無(wú)紅包醫(yī)院”的招牌。對(duì)外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖,、送關(guān)懷、送健康,，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等,。

3,、抓市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營(yíng)銷在謀求充足的病源,、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來(lái)越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營(yíng)銷管理,。內(nèi)部營(yíng)銷說(shuō)到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊(duì)精神,，要通過(guò)加大管理力度,，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),，以此來(lái)留住病人,，并通過(guò)病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營(yíng)銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特,、專項(xiàng)目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,，要通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感

4,、抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織學(xué)術(shù)講座,、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)職工崗位成才，通過(guò)自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷,。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,，適當(dāng)提高待遇,。

5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作,。堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全院職工,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性,，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

(2)修訂制度與職責(zé)。對(duì)全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善,，匯編成書(shū),，并以科室為單位組織學(xué)習(xí)，便職工明確職責(zé),、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等,，各部門要樹(shù)立牢固的安全意識(shí),，做好事前、事中,、事后督促管理,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，確保醫(yī)院安全,。

三,、具體要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書(shū)中的工作要求,，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。要以嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、親切、守密的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)患者,。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié),，互相尊重、互相信任,，團(tuán)結(jié)互助,。加強(qiáng)依法管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、依法服務(wù),，持證上崗，嚴(yán)格遵守婦幼保健,、治療,、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

2,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平,，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,。在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性，為我站健康,、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。科室要年初有計(jì)劃,，終有總結(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制，按時(shí)上,、下班,，堅(jiān)守工作崗位。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，院家并重，單位有事隨叫隨到,。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，落實(shí)“三級(jí)查房”制度,。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料,，做到內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。站領(lǐng)導(dǎo)定期,、不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理查房,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)指出改正，防患于未然,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高理論知識(shí)水平，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，平時(shí)以自學(xué)為主,，且對(duì)每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試，考試結(jié)果記入考核成績(jī),，與工資掛鉤,。

5、加強(qiáng)婦幼保健工作,，大力宣傳婦幼保健知識(shí),，開(kāi)展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,，提高婦女的健康水平,。認(rèn)真落實(shí)“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識(shí),。做好社區(qū)服務(wù)工作,，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開(kāi)展健康知識(shí)講座,，做好婦女兒童的保健工作,。

6、做好孕產(chǎn)期保健工作,，鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前、懷孕、分娩,、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手,，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥，降低手術(shù)產(chǎn)率,。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級(jí)水平高危篩查質(zhì)量,，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊(cè)登記,、就診、報(bào)告,、追蹤結(jié)案制度,。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓,。

7,、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健，要加大宣傳力度,，認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作,，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生，指導(dǎo)兒童合飲食,，營(yíng)養(yǎng)搭配,，加強(qiáng)體弱兒、高危兒篩查,、分級(jí)管理,，此項(xiàng)工作要做到精心組織、熱情服務(wù),、認(rèn)真檢查,、科學(xué)指導(dǎo)、及時(shí)治療,、及時(shí)反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出干預(yù)措施,。

8,、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開(kāi)發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9、做好藥房及護(hù)理部的工作,。配合藥房負(fù)責(zé)人,，按照市藥監(jiān)局的要求，做好“合格藥房”的創(chuàng)建,、鞏固工作,。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,，讓百姓吃上放心藥,。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫(xiě)工作，做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集,、登記,，確保護(hù)理安全。

10,、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合,，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。及時(shí)發(fā)放報(bào)告單,，不做人情檢查,，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī),，不做與臨床診斷無(wú)關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng)，加強(qiáng)設(shè)備管理

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)指令性工作,，服從工作安排，認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生,。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇十

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告管理;

4.傳染病信息報(bào)告管理;

5.慢性非傳染病登記報(bào)告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計(jì)劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo),，做好本場(chǎng)的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作,，繼續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個(gè)月內(nèi),，外來(lái)兒童寄居3個(gè)月以上建立預(yù)防接種卡,、證。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長(zhǎng)保管,。

3.強(qiáng)化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購(gòu),、運(yùn)輸,、貯存過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購(gòu)統(tǒng)一到場(chǎng)疾控中心,，運(yùn)輸,、貯存過(guò)程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，及時(shí)記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫(kù)登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況，以確保質(zhì)量,。

4.嚴(yán)格按照“國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種,、漏種,、錯(cuò)種”的情況發(fā)生。

5.做好安全注射及接種場(chǎng)所消毒：接種過(guò)程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對(duì)即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對(duì)接種證、查看疫苗外觀與批號(hào)效期;核對(duì)接種對(duì)象姓名,、年齡,、疫苗品名、規(guī)格,、劑量,、接種部位、接種途徑,，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液;已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過(guò)半小時(shí)滅活疫苗超過(guò)1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄,，整個(gè)接種過(guò)程應(yīng)確保無(wú)菌操作,，安全有效并及時(shí)處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門診進(jìn)行紫外線消毒,，以保證接種場(chǎng)所安全,。

6.提高流動(dòng)兒童接種率：隨著外來(lái)務(wù)工人員的增多,，流動(dòng)兒童也隨之增加，加強(qiáng)流動(dòng)兒童的預(yù)防接種工作已成為我場(chǎng)計(jì)劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7.加強(qiáng)資料管理：

①接種卡,、證：進(jìn)一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫(xiě)符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)注銷,。

②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫(xiě),，要求各項(xiàng)填寫(xiě)完整、真實(shí),。

③報(bào)表：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,，各種報(bào)表要符合邏輯，并按時(shí)上報(bào),，做到不遲報(bào),、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)，及時(shí)存檔,、裝訂成冊(cè),，歸檔保存。

8.做好查漏補(bǔ)種工作,，確保接種安全,，有效無(wú)誤，認(rèn)真完成上級(jí)部署的各項(xiàng)與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作,。

二.重性精神疾病信息報(bào)告管理

1.指導(dǎo)思想：依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。

2.及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔,，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表”?；窘ǔ筛采w全場(chǎng)功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。

3.普及精神疾病防治知識(shí),，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí),。

為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制

4.定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥,，防止復(fù)發(fā),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù),。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整,，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。

5.健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳,，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護(hù)理知識(shí),，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇十一

新的一年,，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以保健為中心，以臨床為依托,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)”為方向,，以“預(yù)防為主,，依靠科技進(jìn)步，動(dòng)員全社會(huì)參與,，中西醫(yī)并重,，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè),、品牌強(qiáng)院”的工作思路,，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，打造誠(chéng)信婦幼品牌，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新,、和諧發(fā)展”這個(gè)中心,，認(rèn)真貫徹實(shí)施：面向群眾，面向基層,，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,，進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高我站的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,，使我站能夠健康、穩(wěn)定,、高速,、可持續(xù)發(fā)展，特制定20__年門診部工作計(jì)劃,。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí),、實(shí)事求是,、抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn),，努力工作,，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

一是要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,，深入開(kāi)展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展,。

二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳自我,、推銷自我,，不斷提高社會(huì)知曉率與信任度，努力營(yíng)造良好的社會(huì)工作環(huán)境,，為自我發(fā)展打好社會(huì)基礎(chǔ),，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四要加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念,，積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效益,。

五是要重視集體主義教育,，使全站人員認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子，樹(shù)立院家并重,，自覺(jué)做到勤儉辦事,，厲行節(jié)約，努力消除浪費(fèi)行為,。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,，教育全院人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律,。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二,、工作目標(biāo)

1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)”觀念，要通過(guò)嚴(yán)格的管理,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作質(zhì)量上臺(tái)階,、上檔次。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的督查督辦和落實(shí),，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作,，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí),、準(zhǔn)確無(wú)誤，確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo),。

2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念,，在診療過(guò)程中醫(yī)患之間實(shí)行面對(duì)面的交流,，消除患者的陌生感，增強(qiáng)其信任度,。同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一,、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念貫穿診療過(guò)程始終,。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，保持“無(wú)紅包醫(yī)院”的招牌,。對(duì)外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷,、送健康,，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦,、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等,。

3、抓市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,，醫(yī)院營(yíng)銷在謀求充足的病源,、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,，越來(lái)越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營(yíng)銷管理。內(nèi)部營(yíng)銷說(shuō)到底就是醫(yī)療質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊(duì)精神,，要通過(guò)加大管理力度，完善措施,，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),，以此來(lái)留住病人，并通過(guò)病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營(yíng)銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特,、專項(xiàng)目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,，要通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感

4、抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工崗位成才,，通過(guò)自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn),，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,，適當(dāng)提高待遇。

5,、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性,，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

(2)修訂制度與職責(zé)。對(duì)全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善,，匯編成書(shū),，并以科室為單位組織學(xué)習(xí)，便職工明確職責(zé),、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等,，各部門要樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，做好事前,、事中,、事后督促管理，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),，確保醫(yī)院安全,。

三,、具體要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書(shū)中的工作要求,，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,。要以嚴(yán)肅、認(rèn)真,、親切、守密的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)患者,。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié),，互相尊重,、互相信任，團(tuán)結(jié)互助,。加強(qiáng)依法管理,，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、依法服務(wù)，持證上崗,，嚴(yán)格遵守婦幼保健、治療,、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,。在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性,，為我站健康,、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3,、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。科室要年初有計(jì)劃,，終有總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制,，按時(shí)上,、下班，堅(jiān)守工作崗位,。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，院家并重,，單位有事隨叫隨到。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，落實(shí)“三級(jí)查房”制度。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料,，做到內(nèi)容詳實(shí),，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。站領(lǐng)導(dǎo)定期,、不定期進(jìn)行醫(yī)療,、護(hù)理查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)指出改正,，防患于未然。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高理論知識(shí)水平,，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時(shí)以自學(xué)為主,，且對(duì)每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試,，考試結(jié)果記入考核成績(jī)，與工資掛鉤,。

5,、加強(qiáng)婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識(shí),，開(kāi)展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作,。努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平,。認(rèn)真落實(shí)“一法新兩綱”,，提高廣大群眾的自我保健意識(shí),。做好社區(qū)服務(wù)工作，降低兒童“四病‘患病率,。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開(kāi)展健康知識(shí)講座,，做好婦女兒童的保健工作。

6,、做好孕產(chǎn)期保健工作,，鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院“成果。要以孕前,、懷孕,、分娩、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手,，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作,。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,，降低手術(shù)產(chǎn)率。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,，提高縣級(jí)水平高危篩查質(zhì)量,，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊(cè)登記、就診,、報(bào)告,、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓,。

7、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健,，要加大宣傳力度,，認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作，努力提高保健的質(zhì)量和水平,，擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發(fā)生,，指導(dǎo)兒童合飲食,，營(yíng)養(yǎng)搭配，加強(qiáng)體弱兒,、高危兒篩查,、分級(jí)管理，此項(xiàng)工作要做到精心組織,、熱情服務(wù),、認(rèn)真檢查,、科學(xué)指導(dǎo)、及時(shí)治療,、及時(shí)反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出干預(yù)措施,。

8,、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,，努力開(kāi)發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),，提高婚檢率,。使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9,、做好藥房及護(hù)理部的工作。配合藥房負(fù)責(zé)人,，按照市藥監(jiān)局的要求,，做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作,。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的管理,，杜絕各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥,。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫(xiě)工作,，做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集、登記,，確保護(hù)理安全,。

10、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合,，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量,。及時(shí)發(fā)放報(bào)告單，不做人情檢查,，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)，不做與臨床診斷無(wú)關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強(qiáng)設(shè)備管理

11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)指令性工作,，服從工作安排,，認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇十二

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、確保、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。

五,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修,、繼續(xù)教育工作,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,，

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4,、通過(guò)科室推薦,、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選拔護(hù)理骨干人員,，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

六,、提高護(hù)士個(gè)人素質(zhì)，積極開(kāi)展活動(dòng)

1,、成立護(hù)理文化管理組織,，定期開(kāi)展豐富的護(hù)理文化活動(dòng)。如：“各類節(jié)目或聚會(huì)”,、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會(huì)”等等,，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營(yíng)造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

七,、完成年護(hù)理管理目標(biāo)

1、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)≥90%

2,、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品、器械完好率100%

4,、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)“0”

5,、三基理論、護(hù)理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護(hù)理安全管理≥95分

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇十三

醫(yī)院門診工作計(jì)劃20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開(kāi)展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃安排如下：

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元,。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元,。具體為：

一季度(150萬(wàn)元)

1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元

二季度(160萬(wàn)元)

4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元

三季度(160萬(wàn)元)

7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元

四季度(180萬(wàn)元)

10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元

各專科經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

二,、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平,，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗

3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破,。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,，特別是耳鼻喉科，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進(jìn)行資源整合,，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化(),。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部,、市場(chǎng)部的合作，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng),。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進(jìn)一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時(shí)間,，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,，落實(shí)管理到位。

二,、加大宣傳力度,，開(kāi)展社區(qū)預(yù)約門診。

三,、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例,。

四、利用我院“病友會(huì)”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開(kāi)展預(yù)約掛號(hào),。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃篇十四

20xx年是我院面對(duì)新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年,，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,，任務(wù)艱巨而繁重,。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，努力營(yíng)造病人至上,、以人為本,、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的各項(xiàng)條款逐步完善管理,，做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

20xx年的具體工作安排如下:

一、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作

1、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,、微信,、現(xiàn)場(chǎng)、電話等平臺(tái)開(kāi)展預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù),，包括專家門診,、專科門診,、普通門診,。

2、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,，逐步提高患者預(yù)約比例。

3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),，操作規(guī)范和流程通暢。

二,、完善門診流程管理

1,、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，落實(shí)便民措施,，減少就醫(yī)等待,。積極與掛號(hào)室、支助部溝通協(xié)調(diào),，合理制定門診重點(diǎn)區(qū)域和高峰時(shí)段有效措施,，保障門診診療的秩序和連貫性。

2,、在網(wǎng)站,、微信平臺(tái)、門診大廳顯示屏公開(kāi)出診信息,，醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間變更能提前告知患者,，實(shí)行24小時(shí)預(yù)約、咨詢電話服務(wù),。

3,、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)門診流量,，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。

4、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處理方案,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),，提高快速反應(yīng)能力,，熟練掌握各種突發(fā)事件報(bào)告和處理流程。

5,、制定相關(guān)制度與流程支持開(kāi)展多學(xué)科綜合門診,。

6、完善門診績(jī)效考評(píng)和分配方案,，與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,，使門診資源利用率化。

三,、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點(diǎn)，滿足綠色通道要求,。

2,、急診醫(yī)師、護(hù)士配置滿足急診工作需求,。定期進(jìn)行急診專業(yè)技能培訓(xùn),，制定考核機(jī)制。督導(dǎo)每季度進(jìn)行考核一次,。

3,、加強(qiáng)急診檢診、分診工作,，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、會(huì)診制度，急危重癥患者實(shí)行“先搶救,、后付費(fèi)”,。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整,，入院,、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科有病情交接,。

4,、進(jìn)一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死,、心力衰竭,、腦卒中、顱腦損傷,、呼吸衰竭等重點(diǎn)病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范,。

5,、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案,，督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,，保障綠色通道通暢。

四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平

1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè),，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，對(duì)門診日志登記及各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),，不斷掌握新知識(shí),，不斷提高專業(yè)技能。

4.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急的培訓(xùn)和管理,。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施,，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度,。

5.加強(qiáng)發(fā)熱門診管理工作,，做好傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,，并積極配合醫(yī)院各部門,，做好重大傳染病的監(jiān)測(cè)和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

6.做好門診特殊病人的管理,，認(rèn)真做好與各科室的溝通,，不斷提高門診質(zhì)量和安全。

7.加強(qiáng)人才培訓(xùn),，吸取創(chuàng)新知識(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，提高醫(yī)療技術(shù)水平,；加強(qiáng)門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，使醫(yī)院踏上一個(gè)新的臺(tái)階。