光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇一

1,、 門診日志登記完好，復(fù)診率

2,、 門診處方合格率

3,、門診病歷書寫格式合格率

4、門診與出院診斷符合率

5,、掛號,、劃價、收費,、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘;

6,、急救藥品、器械完好率100%(劇,、毒,、麻藥專人管理，專柜,、專鎖,，天天交點,，有使用記錄)。

7,、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%,。

9、 門診病人滿意度90%,。

10,、本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%。

二,、門診管理

科學(xué),、全面、合理,、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

1,、 加強專家門診管理

2,、 加強感染性疾病科門診管理

3、 加強普通門診診室管理

4,、加強注射室管理

5,、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé),。

規(guī)范門診管理格局,。把兩種管理模式：單獨核算自收自支式，直線門診式,。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項工作制度,，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責(zé)人不定期深入科室,、診室,，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人,，按照績效管理辦法采取教育,、勸導(dǎo)、經(jīng)濟處罰等方式給于處理,。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。

6,、大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念,。定期與員工進行交流,，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化,。推進我科規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化管理進程,。

7,、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。

三,、門診醫(yī)療水平的提高

全面啟動門診醫(yī)生工作站,，提高門診診療效率，弘揚不畏艱苦,、甘于奉獻,、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神,，堅持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，大力推進深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境,、優(yōu)化流程,、提升質(zhì)量、保障安全,、促進溝通,、建立機制、科技支撐等措施,，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

四,、提高門診服務(wù)水平

(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境

1,、優(yōu)化診室布局,。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,，有效引導(dǎo)和分流患者,。

2、保持環(huán)境整潔,。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈,、整潔,、安全、舒適,。達到公共場所禁煙要求,。

3、設(shè)置醒目標(biāo)識,。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖,、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰,、明了;為危險,、易燃、易爆,、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示,。

4、提供便民設(shè)施,。完善自助預(yù)約,、掛號、查詢等服務(wù),，為患者提供飲水,、應(yīng)急電話、輪椅,、紙,、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。

(二),、推進預(yù)約診療服務(wù),，有效分流就診患者

1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式,。

2,、推進雙向轉(zhuǎn)診。推進分級診療,，支持雙向轉(zhuǎn)診,，為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò),、電話,、窗口、診間,、社區(qū)等多種方式,、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù),，方便患者預(yù)約,。實行預(yù)約優(yōu)先，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診,。

3,、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約,，合理安排患者就診,、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間,。

(三),、合理調(diào)配診療資源

根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診,、節(jié)假日門診的值班,。

(四)、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,，改善患者就醫(yī)體驗 1,、加強信息引導(dǎo)。通過新媒體,、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候,、預(yù)約診療、特殊檢查,、特殊治療和手術(shù)前后的患者,，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù),。通過診間結(jié)算,、手機等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù),，縮短掛號,、繳費、取藥排隊時間,。

2,、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下,，提供自助打印,、手機信息、電話告知,、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù),。

(五)、持續(xù)改進護理服務(wù),，落實優(yōu)質(zhì)護理要求

1,、加強門診服務(wù)。體現(xiàn)良好風(fēng)貌,。醫(yī)院工作人員(包括實習(xí),、進修人員)著裝整潔、規(guī)范,，佩戴胸卡,，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情,，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2,、落實優(yōu)質(zhì)護理。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī),、分診,、注射室等部門，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),，根據(jù)所負責(zé)患者的疾病特點和生理,、心理、社會需求,，對患者實施身心整體護理,。

(六),、規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

1,、加強門診合理用藥,。抗菌藥物使用率20%,，規(guī)范激素類藥物,、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥,，就不打肌肉針,，能打肌肉針，就不輸液的觀念,，降低患者用藥損害,。

(七)、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,，促進社工志愿服務(wù)

1,、注重心理疏導(dǎo)。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),，提高溝通能力和服務(wù)意識,。各項診療服務(wù)有愛心、耐心,、責(zé)任心,，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教,、解釋和溝通,。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒,。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒,。

2、保護患者隱私,。執(zhí)行一室一醫(yī)一患診查制度,，在門診診室、治療室,、設(shè)置私密性保護設(shè)施,。

3、加強社工和志愿者服務(wù),。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè),。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診,、維持秩序,、心理疏導(dǎo),、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù),。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

(八),、妥善化解醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

規(guī)范門診投訴管理,。提供有效途徑方便患者投訴,，門診主任、護士長負責(zé)患者投訴處理和反饋,，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進,。

五,、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室,、門診注射室?guī)讉€重點部門管理工作,，嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)生,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇二

醫(yī)院門診工作計劃20__年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務(wù)?，F(xiàn)計劃安排如下：

一、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各專科經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

二,、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平,，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破,。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準(zhǔn),，以實現(xiàn)廣告效果最佳化(liu_)。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部,、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績。

8.加強與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。

9.加強與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計劃。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,，落實管理到位。

二,、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例,。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診，開展預(yù)約掛號,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇三

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

一,、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達會議精神，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短,，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正。

二,、做好門診工作統(tǒng)計分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時解決,。各門診按時開門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三,、認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四、隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五、認(rèn)真落實首診醫(yī)師負責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。

七,、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八、負責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作,。

九、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇四

醫(yī)院門診工作計劃20xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,，開展并做好綜合門診的各項工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務(wù)。現(xiàn)計劃安排如下：

一,、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

二、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點,，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準(zhǔn),，以實現(xiàn)廣告效果最佳化()。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部,、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績。

8.加強與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9.加強與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率,。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例,，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計劃,。

一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,，落實管理到位,。

二、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例,。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診，開展預(yù)約掛號,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇五

一,、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。

二,、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平,，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點,，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術(shù)項目,，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢,，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn),，以實現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績,。

8.加強與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。

9.加強與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計劃。

一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,，落實管理到位,。

二、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例,。

四,、利用我院病友會健康課堂宣傳預(yù)約門診，開展預(yù)約掛號,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇六

新的一年,，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以保健為中心,，以臨床為依托,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向,，以“預(yù)防為主,，依靠科技進步，動員全社會參與,，中西醫(yī)并重,，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，深入開展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè),、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本,，創(chuàng)新服務(wù)理念,，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新,、和諧發(fā)展”這個中心,，認(rèn)真貫徹實施：面向群眾，面向基層,，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作,，為婦女兒童提供安全,、有效、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù),，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益,，使我站能夠健康、穩(wěn)定,、高速,、可持續(xù)發(fā)展，特制定20__年門診部工作計劃,。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。對此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對現(xiàn)實,、實事求是,、抓住機遇、與時俱進,，努力工作,，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

一是要加強形勢任務(wù)教育,，深入開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動，促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進一步增強憂患意識,、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展,。

二是要強化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我,、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度,，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強宗旨觀念教育,，使全站所有人員認(rèn)識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,，增強服務(wù)意識,，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四要加強效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔(dān),，又要增強效益觀念,，積極引導(dǎo)群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)效益,。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認(rèn)識到自己是集體的一份子,，樹立院家并重,，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約,，努力消除浪費行為,。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)紀(jì)律,。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二,、工作目標(biāo)

1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴(yán)格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階,、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責(zé)任追究制,。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準(zhǔn)確無誤,，確保各項保健指標(biāo)達標(biāo),。

2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念,，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,，消除患者的陌生感，增強其信任度,。同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一,、服務(wù)第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終,。堅持誠信服務(wù)，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌,。對外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷,、送健康,，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦,、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等,。

3、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源,、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營銷管理。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神,，要通過加大管理力度，完善措施,，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源,。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特、專項目,，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感

4,、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓(xùn)和教育,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織學(xué)術(shù)講座,、三基考試和技術(shù)比武,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，鼓勵職工崗位成才,，通過自學(xué)、函大等途徑獲得高學(xué)歷,。注意人才培養(yǎng)與引進,，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜，適當(dāng)提高待遇,。

5,、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強黨建和思想政治工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，調(diào)動廣大黨員和職工的積極性,，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階。

(2)修訂制度與職責(zé),。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行疏理和完善,，匯編成書，并以科室為單位組織學(xué)習(xí),，便職工明確職責(zé),、工作規(guī)范，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能,。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全、交通安全,、人身安全等,，各部門要樹立牢固的安全意識，做好事前,、事中,、事后督促管理，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全,。

三、具體要求

1,、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求,，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,。要以嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者,。加強職工之間的團結(jié),，互相尊重、互相信任,，團結(jié)互助,。加強依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè),、依法服務(wù),，持證上崗，嚴(yán)格遵守婦幼保健,、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平,，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀、價值觀,。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性，為我站健康,、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3、強化勞動紀(jì)律,，完善各項規(guī)章制度,。科室要年初有計劃,，終有總結(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負責(zé)制，按時上,、下班,，堅守工作崗位。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚奉獻精神，院家并重，單位有事隨叫隨到,。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實“三級查房”制度,。各級醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫醫(yī)療護理有關(guān)資料，做到內(nèi)容詳實,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進行醫(yī)療,、護理查房,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出改正,，防患于未然,。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識水平,，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，平時以自學(xué)為主，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進行考試,，考試結(jié)果記入考核成績,，與工資掛鉤。

5,、加強婦幼保健工作,，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作,。努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,，提高婦女的健康水平。認(rèn)真落實“一法新兩綱”,，提高廣大群眾的自我保健意識,。做好社區(qū)服務(wù)工作，降低兒童“四病‘患病率,。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座,，做好婦女兒童的保健工作。

6,、做好孕產(chǎn)期保健工作,，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果。要以孕前,、懷孕,、分娩、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作,。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,，降低手術(shù)產(chǎn)率,。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量,，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記,、就診、報告,、追蹤結(jié)案制度,。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,。

7,、托幼機構(gòu)兒童保健，要加大宣傳力度,，認(rèn)真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質(zhì)量和水平,，擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益,。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發(fā)生,，指導(dǎo)兒童合飲食,，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒、高危兒篩查,、分級管理,，此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù),、認(rèn)真檢查,、科學(xué)指導(dǎo)、及時治療,、及時反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施,。

8,、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,，努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9、做好藥房及護理部的工作,。配合藥房負責(zé)人,，按照市藥監(jiān)局的要求，做好“合格藥房”的創(chuàng)建,、鞏固工作,。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發(fā)生,，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,，做好護理數(shù)據(jù)的收集,、登記，確保護理安全,。

10,、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合，進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量,。及時發(fā)放報告單,，不做人情檢查，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律,、法規(guī),，不做與臨床診斷無關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強設(shè)備管理

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時指令性工作，服從工作安排,，認(rèn)真做好社會綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇七

20xx年是我院面對新挑戰(zhàn),，謀求新發(fā)展之年,，爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審，任務(wù)艱巨而繁重,。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上,、以人為本,、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

20xx年的具體工作安排如下:

一,、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作

1、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,、微信,、現(xiàn)場、電話等平臺開展預(yù)約診療與分時段服務(wù),，包括專家門診,、專科門診,、普通門診,。

2、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,，逐步提高患者預(yù)約比例。

3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),，操作規(guī)范和流程通暢。

二,、完善門診流程管理

1,、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，落實便民措施,，減少就醫(yī)等待,。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調(diào),，合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,，保障門診診療的秩序和連貫性。

2,、在網(wǎng)站,、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息,，醫(yī)務(wù)人員出診時間變更能提前告知患者,，實行24小時預(yù)約、咨詢電話服務(wù),。

3,、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實時監(jiān)測門診流量,，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。

4,、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機制和處理方案，加強醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),，提高快速反應(yīng)能力,，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。

5,、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科綜合門診,。

6、完善門診績效考評和分配方案,，與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,，使門診資源利用率化。

三,、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求,。

2,、急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求,。定期進行急診專業(yè)技能培訓(xùn)，制定考核機制,。督導(dǎo)每季度進行考核一次,。

3、加強急診檢診,、分診工作,，落實首診負責(zé)制、會診制度,，急危重癥患者實行“先搶救,、后付費”。要求急診搶救登記完善,，病歷資料完整,，入院、轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科有病情交接,。

4、進一步完善急診創(chuàng)傷,、心肌梗死,、心力衰竭、腦卒中,、顱腦損傷,、呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范,。

5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案,，督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,，保障綠色通道通暢。

四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平

1.加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè),，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，促進醫(yī)護人員主動學(xué)習(xí),，不斷掌握新知識,，不斷提高專業(yè)技能。

4.加強對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理,。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施,，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度,。

5.加強發(fā)熱門診管理工作,，做好傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告,，并積極配合醫(yī)院各部門,，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

6.做好門診特殊病人的管理,，認(rèn)真做好與各科室的溝通,，不斷提高門診質(zhì)量和安全。

7.加強人才培訓(xùn),，吸取創(chuàng)新知識,，開拓進取，提高醫(yī)療技術(shù)水平,；加強門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，使醫(yī)院踏上一個新的臺階,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇八

新的一年，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以保健為中心,，以臨床為依托，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向,，以“預(yù)防為主，依靠科技進步,，動員全社會參與,，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,，深入開展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強院”的工作思路,，堅持以人為本,，創(chuàng)新服務(wù)理念，打造誠信婦幼品牌,，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新,、和諧發(fā)展”這個中心，認(rèn)真貫徹實施：面向群眾,，面向基層,，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作,，為婦女兒童提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益,，使我站能夠健康、穩(wěn)定,、高速,、可持續(xù)發(fā)展，特制定20xx年門診部工作計劃,。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。對此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí),、面對現(xiàn)實、實事求是,、抓住機遇,、與時俱進，努力工作,，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

一是要加強形勢任務(wù)教育，深入開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動,，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進一步增強憂患意識,、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展。

二是要強化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,，不斷提高社會知曉率與信任度,，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ),，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進一步強化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強服務(wù)意識,，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四要加強效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔(dān)，又要增強效益觀念,，積極引導(dǎo)群眾合理消費,，注重收入結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)效益。

五是要重視集體主義教育,，使全站人員認(rèn)識到自己是集體的一份子,，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事,，厲行節(jié)約,，努力消除浪費行為。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,，教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二、工作目標(biāo)

1,、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念,，要通過嚴(yán)格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次,。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生,，實行質(zhì)量責(zé)任追究制,。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數(shù)據(jù)上報及時,、準(zhǔn)確無誤,，確保各項保健指標(biāo)達標(biāo)。

2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,，更新服務(wù)理念,，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,，消除患者的陌生感，增強其信任度,。同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一,、服務(wù)第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終,。堅持誠信服務(wù),，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖,、送關(guān)懷、送健康,，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等,。

3,、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源,、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營銷管理,。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神,，要通過加大管理力度,，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),，以此來留住病人,，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特,、專項目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感

4、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓(xùn)和教育,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，鼓勵職工崗位成才,，通過自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,，適當(dāng)提高待遇,。

5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強黨建和思想政治工作,。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全院職工,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動廣大黨員和職工的積極性,，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階,。

(2)修訂制度與職責(zé)。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行疏理和完善,，匯編成書,，并以科室為單位組織學(xué)習(xí)，便職工明確職責(zé),、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等,，各部門要樹立牢固的安全意識,，做好事前、事中,、事后督促管理,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實，確保醫(yī)院安全,。

三,、具體要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求,，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。要以嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者,。加強職工之間的團結(jié),，互相尊重、互相信任,，團結(jié)互助,。加強依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè),、依法服務(wù),，持證上崗，嚴(yán)格遵守婦幼保健,、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平,，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀、價值觀,。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性，為我站健康,、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3、強化勞動紀(jì)律,，完善各項規(guī)章制度,。科室要年初有計劃,，終有總結(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負責(zé)制，按時上,、下班,，堅守工作崗位。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚奉獻精神，院家并重,，單位有事隨叫隨到,。

4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,，落實“三級查房”制度,。各級醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫醫(yī)療護理有關(guān)資料，做到內(nèi)容詳實,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進行醫(yī)療、護理查房,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出改正，防患于未然,。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高理論知識水平，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，平時以自學(xué)為主,，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進行考試，考試結(jié)果記入考核成績,，與工資掛鉤,。

5、加強婦幼保健工作,，大力宣傳婦幼保健知識,，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,，提高婦女的健康水平,。認(rèn)真落實“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識,。做好社區(qū)服務(wù)工作,，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座,，做好婦女兒童的保健工作,。

6、做好孕產(chǎn)期保健工作,，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前、懷孕,、分娩,、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作,。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,，降低手術(shù)產(chǎn)率,。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量,，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記,、就診,、報告、追蹤結(jié)案制度,。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。

7,、托幼機構(gòu)兒童保健,，要加大宣傳力度,，認(rèn)真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益,。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生，指導(dǎo)兒童合飲食,，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒、高危兒篩查,、分級管理,，此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù),、認(rèn)真檢查,、科學(xué)指導(dǎo)、及時治療,、及時反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施,。

8,、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,，努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，提高婚檢率,。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生。

9,、做好藥房及護理部的工作,。配合藥房負責(zé)人，按照市藥監(jiān)局的要求,，做好“合格藥房”的創(chuàng)建,、鞏固工作,。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發(fā)生,，讓百姓吃上放心藥,。護理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護理數(shù)據(jù)的收集,、登記,，確保護理安全。

10,、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,，進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。及時發(fā)放報告單,，不做人情檢查,，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī),，不做與臨床診斷無關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng)，加強設(shè)備管理

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時指令性工作,，服從工作安排，認(rèn)真做好社會綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇九

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強重點時段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整,。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、確保、完善便民措施,，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

4、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、加強院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

五,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，加強教學(xué),、進修,、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,，對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應(yīng)急能力。

4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護理講課任務(wù)，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

六,、提高護士個人素質(zhì)，積極開展活動

1,、成立護理文化管理組織,，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護士節(jié)”技能操作比賽,、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力。

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3、加強內(nèi)涵建設(shè),，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

七、完成年護理管理目標(biāo)

1,、護理文件書寫≥90%

2,、消毒隔離合格率100%

3、急救物品,、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5、三基理論,、護理操作合格率≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%

7、護理安全管理≥95分

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十一

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2,、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3,、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試,。

4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實效，不流于形式,。

5,、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

二,、護理管理工作

1,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),，

嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4,、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分,。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

三,、護理質(zhì)量計劃

1、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作

(1)嚴(yán)格交，責(zé)任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交,。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理,。

2,、嚴(yán)格護理文書的書寫，力爭合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評護理文書,。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十二

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作,。

2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡,、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。

3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸,、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸,、貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測,，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況,，以確保質(zhì)量。

4.嚴(yán)格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種,，避免“多種、漏種,、錯種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡,、證登記，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔,。兒童居住地變動時要及時注銷。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整,、真實。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯,，并按時上報，做到不遲報,、漏報和錯報,，及時存檔、裝訂成冊,，歸檔保存,。

8.做好查漏補種工作，確保接種安全,，有效無誤,，認(rèn)真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”,。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%,。

3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生,、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā),，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進行危機干預(yù),。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5.健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣傳,，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識,，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十三

1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,，以各類重點人群為重點對象,，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育,、計劃免疫,、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作,。

2.計劃免疫方面工作要有計劃,、有總結(jié)、有督導(dǎo),、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放，鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡(luò)健全,，保證冷鏈設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,，傳染病報告及時、準(zhǔn)確,，基礎(chǔ)疫苗接種率達到要求的目標(biāo),，及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計劃,、有總結(jié),、有督導(dǎo)、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放,，各項卡表冊完整,、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項目補助工作并對,，補助情況進行定期的公示,。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳,、督導(dǎo)工作,。

4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進行質(zhì)控,，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄,，嚴(yán)厲查處脫崗，串崗,、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況,，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。

5.藥房,、收費處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),，劃價準(zhǔn)確率達96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生,。

6.新農(nóng)合有專職辦事人員,，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,，參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄,。新合方面加強宣傳工作，從擴面,、提標(biāo),、便民、嚴(yán)管四個方面展開工作,。

7.加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,，開展特色的中醫(yī)治療,。并結(jié)合新農(nóng)合，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。

8.落實醫(yī)療機構(gòu)分級管理制度,，全部用全省通用門診病歷。

9.貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神,，積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,，全部實行零差價銷售,，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,，藥品及一次性使用器材材料入出有登記,，落實精、麻藥品《五?！饭芾?，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報工作。

10.設(shè)立意見箱,，廣泛征求病人建議,，意見沒及時改進我院的工作，對病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實,，并對相關(guān)的人員進行合理的獎懲,。11.門診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實,，上面各項都是按照我院的實際情況經(jīng)過研究制定。所以,，請各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,，以律人之心律己，嚴(yán)格執(zhí)行請假制,，對待病人要親切,，不允許上班期間脫崗、串崗,、衣著不整齊等,，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現(xiàn),，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資,。