總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報范文篇一

現(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、以人為本,，以工作為中心

1、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好講評,。上班時認(rèn)真做好各項的記錄，下班后仔細(xì)核對收費(fèi)員上交的卡,、錢以及打印報表,，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2,、吃苦耐勞，先人后己：

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，關(guān)心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。

3,、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4,、尊守規(guī)章,，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用,，不受司機(jī)誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),，做好了解釋工作,，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

二,、擺正自身位置,，理清關(guān)系

1、與管理所,，各班組的關(guān)系：

堅決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益和整體利益的關(guān)系,。嚴(yán)格要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時向班員傳達(dá)上級指示,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅持互相團(tuán)結(jié),，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2、與本班班員的關(guān)系：

始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制,；另一方面,，關(guān)心愛護(hù)班員，滿足他們提出的合理要求,。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己，同舟共濟(jì),，共度難關(guān),。

三、班組人員管理

1,、思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn),，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2,、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、收費(fèi)員考核辦法，以身作則,，嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法,，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

四、費(fèi)收和服務(wù)

（一）費(fèi)收方面

在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點,，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車輛

1,、客車；嚴(yán)查行車證和車輛的實際座位,，對于行駛證和座位不符的,，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。

2,、貨車,；對沖磅,，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收,，打擊這類惡劣的逃費(fèi)行為,。

3、綠通車,；加強(qiáng)隊綠色通道車輛的查驗力度,，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費(fèi)環(huán)境,。

（二）服務(wù)方面

作為一個窗口服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作,，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點,，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破，通過在武漢西的實地學(xué)習(xí),，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升,，親切的問候、規(guī)范的手勢,、甜美的微笑,，它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美,，拉近的與司乘之間的距離,，提升了我們班組的整體素質(zhì)，推動的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行,。

五,、工作中的不足

1、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理,。

2、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗,。

20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn),，我一定要努力打開一個工作新局面,，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費(fèi),、收好費(fèi),，嚴(yán)查特情車，應(yīng)征不免,、應(yīng)免不收,，力爭費(fèi)收顆粒歸倉,，為xx的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報范文篇二

緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,，回顧一年的工作,，充滿了快樂和艱辛。20____年,，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營?，F(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、____區(qū)停車場20____年收費(fèi)收入總計______元整,，接待旅游車輛____千余輛次

全年無旅游停放車輛投訴,，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件，實現(xiàn)停車場20____年全年零投訴的工作目標(biāo),。

二,、 20____年是____區(qū)停車場第一年進(jìn)行有償停車——收停車場管理費(fèi)

所以開始的時候，我們面臨和解決了許多工作中的問題,、困難,。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi)，停車場管理無序混亂,，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,，他們自由形成習(xí)慣，我們遭遇拒交停車費(fèi),，對此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解,，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系,，使得亂停亂放的車輛有了秩序,，也確保了游客車輛及財物的安全。

三,、 由于____區(qū)剛剛開始建設(shè),，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備

為了確保停放車輛的安全和有序停放，對于旅游旺季,，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場,，我們也加強(qiáng)了人員力量,，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全,，使游客放心去游玩,。

四、 規(guī)范管理,，恪盡職守,，扎扎實實做好本職工作

旅游工作,，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光，同時也向游客展示我們的人文文化,。我們針對旺季游客多,，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時,，也抽調(diào)有限的管理人員,，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,，深入落實集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度,，確保景區(qū)窗口形象的良好！

在新的一年里,，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn),，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1,、____區(qū)游客成每年上升趨勢,，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,，很多車輛無法停入停車場,，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮,，擴(kuò)大停車場地，消除隱患,，方便管理,。

2、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段,，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,，特別是停車場，沒有停車升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。

3,、____區(qū)停車場沒有辦公的場所,，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下,，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度,，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。

4,、停車場標(biāo)識缺少,。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20____,，我們收獲豐碩，展望20____,，我們信心滿懷,，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把____區(qū)停車場工作穩(wěn)步,、扎實地推向一個更新的高峰！

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報范文篇三

忙碌而充實的2022年很快過去了,，在這一年中,，我踏實實工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持下,，認(rèn)真履行職責(zé)、堅持原則,、勤勤懇懇,，完成了各項工作和任務(wù)。現(xiàn)從幾個方面作如下總結(jié)：

思想方面：一年來,，我一直將學(xué)習(xí)作為任務(wù),，勤學(xué)多想，提高思

想素養(yǎng),，牢固樹立了為人民服務(wù)的觀念,，始終保持了良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,，顧全大局,，從不爭名奪利，不計較個人得失,，牢記同志“八榮八恥”的教導(dǎo),，全心全意為人民服務(wù)，在思想上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善和充實了自己。

工作方面：熱愛本職工作,、愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實,。工作中任勞任怨，春夏秋冬,、嚴(yán)寒酷暑,，我都能堅持守候在崗位第一線，工作中我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級部署的各項任務(wù),，以良好的工作心態(tài)面對了工作中的一切困難。

本年度我與其他工作人員齊心協(xié)力 ,，全年保障了南院車輛安全管理工作的順利進(jìn)行,，一切按照上級的工作安排，保質(zhì)保量完成了上

級布置的各項任務(wù),。在這里我也感謝同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和大力支持,。工作效率方面：一年來沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,，始終默默堅守在工作崗位上,，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我應(yīng)以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，為事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)一分綿薄之力。

當(dāng)然,，我工作中也有一些不足和問題,。有時對自身的工作標(biāo)準(zhǔn)

不夠高，要求不夠嚴(yán),，工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等,。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,，努力改進(jìn),。