總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

停車場管理人員年終工作總結(jié)范文篇一

一、加強制度建設,，健全基礎管理

1,、在1月份召開了春節(jié)前安全工作會，傳達上級有關文件精神,，布置了春運期間的安全工作,，完成公司下達的各項安全預防、服務管理,、“三防”工作目標,，停車場從部門基礎管理著手，建立和健全安全服務的各項管理制度,，制定了安全,、服務、設備等方面的管理規(guī)定,，調(diào)整部門崗位的設定,，制定了崗位責任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實效,、規(guī)范了工作流程,，提高了辦事效率。同時增加設備安全主管的工作職責,，定期進行設備設施的管理,、維護、修理,。設備設施的完好率得到提高,，為停車場的營運、安全,、服務提供了保障,。

2、停車場工作人員認真做好停車收費工作,。嚴格按照規(guī)定收取停車費用,，無錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車輛進行分流和引導,，保證停車秩序,，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境,。從20xx年1月至今,，停車場進出車輛約60萬輛，收取停車費520萬余元,。

二,、注重現(xiàn)場管理，落實安全措施

確保停車安全是停車場工作重點,，停車場按照上級各項安全工作的指示要求,，進一步加強對安全工作的認識，切實增強安全停車的責任感和緊迫感,，務求抓緊抓實,。做到明確安全預防的各項工作要求，落實具體的安全防范措施,。

1,、強化設備安全管理，為保證停車場設施設備的正常運作,，停車場設備管理人員定期對收費系統(tǒng)設備進行維護檢查,，規(guī)定了車輛、人員進出的道路及走向,；增加了標志標識,、減速帶、等安全設施。對停車場的安全管理制度進行了梳理,，進一步明確了各崗位的安全責任范圍和工作要求,，強化了現(xiàn)場的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實整改措施,。對不按停車位停放的違章違規(guī)行為,，進行整改，并對整改情況進行復查,，確保整改的落實，徹底消除安全隱患,。

2,、停車場在公司的支持下，在安全設施的投入上予以保證,。上半年,，為確保引導員晚上車輛引導安全，購買10件反光背心,。更換減速帶6根,，增加引導停車標志牌4塊；更換損壞照明燈20個,，購買已損壞收費系統(tǒng)配件主板2塊,，對收費崗亭雨棚進行全面加固，達到預防8級以上臺風,。進一步完善安全設施,。

三、加強學習抓素質(zhì),，服務質(zhì)量有提高,。

1、停車場組織全體員工利用休息時間進行《現(xiàn)代安全管理》培訓學習,。

2,、學習《航班大面積延誤應急預案》，針對航班大面積延誤時,，需要注意的情況和各項應急處理方法,。

3、加強服務質(zhì)量建設,，進一步規(guī)范商場和停車場的規(guī)章制度,，參加機場公司組織的禮儀培訓，強化服務意識,。重新梳理地面服務流程,、服務標準，加強窗口服務人員規(guī)范化服務培訓，從規(guī)范員工著裝,、儀表,、舉止入手，進一步明確服務禮儀和文明用語規(guī)范,。半年來員工參訓率達到百分之百,，取得了良好的效果。

四,、工作存在不足

盡管取得了一定成績,，但我部工作還是存在以下不足：

1、停車場設施設備受雷雨天氣影響較大,，對正常收費有一定的影響,。

2、航班起落高峰期由于車流量較大導致停車位緊張,，造成一定的擁堵,。

五、下半年工作安排

下半年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,。加強部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

2,、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風,。

3、進一步完善落實安全制度,，加強巡查,，確保安全停車零事故。

4,、加大服務質(zhì)量檢查力度,，創(chuàng)新服務和個性化服務相結(jié)合，切實提升停車場服務水平,。

停車場管理人員年終工作總結(jié)范文篇二

一,、半年主要工作：

1、新入職員工培訓,，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓,，通過一周的培訓，讓我對部門的規(guī)章制度,、崗位職責、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認識,，還學習了隊列,、擒敵拳、消防知識,、消防滅火器,、消防水帶的使用，增強了我對這一崗位專業(yè)技能的鍛煉,，讓我更有信心勝任這份工作,。

2、工作流程的培訓學習,，下中隊后,，經(jīng)過中隊長及其他同事的幫助，我熟知了工作流程,，每個班次該做什么,，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設施設備是否存在異常,，了解時間節(jié)點,，對園區(qū)照明設施的管控，樓宇巡查簽到,、停車場的管理,。

3、提高崗位服務意識,，幫助業(yè)主做力所能及的事情,，對進出小區(qū)的業(yè)主問好,，對手提重物的業(yè)主主動上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家,，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施,。

4、參加消防培訓,，園區(qū)的防火工作比較嚴峻,，高層一旦發(fā)生火災，面對我們簡單的防火設備,，我們只有依靠現(xiàn)有裝備,，認真刻苦的訓練，用技能的熟練度彌補裝備的不足,，通過參加訓練,，我認真的學習各種消防設備的使用，以備不時之需,。

5,、參加部門各類專項培訓，學習公司的企業(yè)文化,，學習了突發(fā)事件的處理流程,，學習了電梯困人的施救方案，還學習了園區(qū)打架斗毆的處理流程,。

6,、參加公司舉辦軍事訓練，為期一周的軍事訓練,，認真學習,，刻苦訓練，體會了一個團隊只有講紀律才能講戰(zhàn)斗力,。我只是其中的一份子,，我要發(fā)揮自己應有的作用，在團隊的日常工作中貢獻自己的一份力量,。

二,、存在的問題：

1、通過新員工培訓,，我看到自己身上還有可進步的地方,，理論基礎知識比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差,，學習隊列和擒敵拳中總是犯錯,。

2、在工作中許多問題還需要請示,，自身并沒有處理的能力,。大門口車輛哪些可以進,，哪些不可以進，什么情況下需要辦理放行條,，進出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊,。

3、服務意識還有待提高,，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務質(zhì)量,，服務內(nèi)容過于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品,，還要從各個方面為業(yè)主著想,。

4、消防專業(yè)技能有待提高,，消防知識比較欠缺,，消防工具的使用方法不夠嫻熟。

三,、整改措施：

1,、積極參加部門中隊組織的各類培訓，加強理論知識,，擒敵拳的學習,，打好基礎。

2,、在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，鍛煉處理突發(fā)事件的能力,。

3、積極為業(yè)主著想,，從衣食住行為業(yè)主著想,。

4、利用消防培訓,，積極主動學習,，只有多練習才能掌握其中的精髓。

四,、下一步計劃：

1,、從工作中磨練自己的說話、行為,、為人處事,。

2、提高自己的執(zhí)行力,，服從領導,，積極配合,。

3、提高自己面對突發(fā)事件的處理能力

停車場管理人員年終工作總結(jié)范文篇三

緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,，回顧一年的工作,，充滿了快樂和艱辛。20____年,，南景區(qū)停車場在各級領導的關心和領導下正式投入運營?，F(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車場主要工作向各位領導匯報如下：

一、____區(qū)停車場20____年收費收入總計______元整,，接待旅游車輛____千余輛次

全年無旅游停放車輛投訴,，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件，實現(xiàn)停車場20____年全年零投訴的工作目標,。

二,、 20____年是____區(qū)停車場第一年進行有償停車——收停車場管理費

所以開始的時候，我們面臨和解決了許多工作中的問題,、困難,。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費，停車場管理無序混亂,，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,，他們自由形成習慣，我們遭遇拒交停車費,，對此我們進行了細致耐心的講解,，做通了他們的思想工作，理順了工作關系,，使得亂停亂放的車輛有了秩序,，也確保了游客車輛及財物的安全。

三,、 由于____區(qū)剛剛開始建設,，停車場基礎設施和硬件設施都不完備

為了確保停放車輛的安全和有序停放，對于旅游旺季,，停車場地狹小,，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強了人員力量,，做到車輛只要進入景區(qū)旅游,，就要負責好游客安全，使游客放心去游玩,。

四,、 規(guī)范管理，恪盡職守,，扎扎實實做好本職工作

旅游工作,，我們不光向游客開放我們大美的自然風光,，同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,，我們在做好說教的同時，也抽調(diào)有限的管理人員,，進行停車場衛(wèi)生的管理與清除,，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度,，確保景區(qū)窗口形象的良好,！

在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠,，還有許多不足和工作中的困難需要克服,，需要集團領導給予解決：

1、____區(qū)游客成每年上升趨勢,，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力,。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場,，只能停留在公路兩側(cè),，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團領導能給予充分考慮,，擴大停車場地,，消除隱患，方便管理,。

2,、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎設施不夠完善,，特別是停車場，沒有停車升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標準設施不配套。

3,、____區(qū)停車場沒有辦公的場所,，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下,，雨天我們就在風雨里，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請集團領導從科學發(fā)展,、標準管理的角度,，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。

4,、停車場標識缺少,。作為景區(qū)標準化管理的一部分，應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志,。

回首20____,，我們收獲豐碩，展望20____,，我們信心滿懷,，我們將在各級領導的正確、科學領導下,，把____區(qū)停車場工作穩(wěn)步,、扎實地推向一個更新的高峰！

停車場管理人員年終工作總結(jié)范文篇四

電子花苑物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，今年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下,，作為保安隊的一員,，我將認真開展各項工作，落實完成20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年具體工作計劃如下：

一,、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序；

2,、與同事建立良好的溝通渠道,，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力,；

3,、提高安全意識，每天定時參加訓練,；

4,、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,，做好來訪登記記錄,；

5、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控,，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作；

7,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口,。

二,、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓,，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

三、車場管理工作

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊,。

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場,；

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品,；

4,、在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。在新的一年里，我將會更加努力,，團結(jié)進取,，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作,，使各項工作更加扎實,。