人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

營銷工作心得體會1

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時間里,，做為一名在__銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來,，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋,、語言表達技巧,、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時間里,，有喜、有悲,，有笑聲,、又有淚水，有成功,，也有失敗,。不過在短短時間里，讓我深深體會到,，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,，對剛被提升,，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力,，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨特的見地,。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

一,、對自己要有信心

在我剛開始從事營銷工作的時候,，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門,，卻又緊張得不知說什么,，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,，我開始為自己在找借口,，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心,，才能消除面對客戶是的恐懼,，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半,。

二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

每個人都要合理安排每一天的工作,，都要有計劃性,、目的性，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半，得不償失,。在我做為一個新營銷小分組長,，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員,，既然帶領(lǐng)了一支小團隊,，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排,、充分調(diào)配人員,、良好的團隊精神等等。給自己,、組員制定一個力所能及的目標!

三,、要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時候,，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感,、信賴,。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半,。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

四,、在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,，也許你幸運,，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候,，客戶專門叼難你,。所以很多時候失敗了，不要氣餒,。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位,，還是營銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些總結(jié),，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來,。想象一個美好的將來是什么樣子的,，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真,。明確你的目標,，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂,，更成功!

營銷工作心得體會2

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊?ldquo;市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準備充分,，把握商機,，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準備

物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當(dāng)認真仔細,，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格,、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確、及時,，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標,。

目標是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅。

營銷工作心得體會3

一,、要善于總結(jié)根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù)

開展不一樣的柜面營銷,，最好是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷,。例如：客戶匯款,，可能就是手機銀行的營銷點。

二、營銷話述要簡短

客戶來柜面,，可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù),，要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉，爭取在x秒內(nèi)進行精準話述營銷,，最高的營銷靜界就是無痕,，深入客戶需求，打動客戶,。

三,、不要進行多產(chǎn)品營銷

一次只需要營銷一種產(chǎn)品，這樣,，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,，不會產(chǎn)生報怨，要明白,，客戶來一次庭堂,，感覺好，就會再來,，不要急功盡利,，會適得其反。時間是最好的營銷工具,，要有耐心,，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù)，我們就會讓他在我行有x-x個業(yè)務(wù),，成為忠實客戶,。

四、要有團隊精神

一個人的時間有限,，專業(yè)有限,，要決定客戶誰服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙,，客戶的感覺會很好,。

最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,，客戶滿意,，生意就來，我當(dāng)年做柜員時,，客戶都主動問我需不需要時點沖存款,，沒有任何代價，所以,，心誠則靈,。

營銷工作心得體會4

在營銷基金產(chǎn)品時,，不只是完成個人任務(wù)，還要從客戶的利益出發(fā),，幫助他們清清楚楚地了解各方面的行業(yè)知識,，保障他們的經(jīng)濟安全。

感 悟 -----營銷基金產(chǎn)品過程中的體會近期,，由于股市行情上漲,，我行基金銷售隨之異常火爆,，每到證券系統(tǒng)開始營業(yè)后,，購買基金的客戶絡(luò)繹不絕，紛紛涌入營業(yè)網(wǎng)點,，真可謂門庭若市,、熱鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網(wǎng)點一道亮麗的風(fēng)景線,。由于我本人是建行的一員,，對基金有所了解，自然也就成了親朋好友,、同學(xué)老鄉(xiāng),，最理想、最信任的基金產(chǎn)品推薦者,。他們中有的電話詢問,，有的親自上門當(dāng)面咨詢。從他們渴望了解基金知識的需求中,，我深深感到作為一名建行員工,，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應(yīng)該更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品,。認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,，從而達到主動營銷產(chǎn)品?，F(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買，從他們對我的信任中,，我深深地感到自己責(zé)任重大,，從而激發(fā)了我想更多的了解基金知識，擴大自己的知識領(lǐng)域,，不斷地充實自己,，提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，以便更好地為他們服務(wù),。如今,，當(dāng)好他們的參謀,，已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們創(chuàng)造最大的利潤，成為我服務(wù)好他們的最終目標,。

從他們樸實無華感激的話語中,，我親身體驗到成功營銷的快樂;從他們滿意的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的自豪感和責(zé)任感,。我從業(yè)余營銷基金過程中,，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們用心開發(fā),，都有可能成為我行龐大客戶群中的一員;服務(wù)無處不在,，服務(wù)就在我們身邊，服務(wù)好我們周圍的每一個人,，讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶,，那才是我們最大的心愿;從客戶的需求，我感到當(dāng)前我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型急需培養(yǎng)和造就一批懂產(chǎn)品,、會營銷,、精明干練的個人業(yè)務(wù)顧問隊伍;從客戶的需求，我感到正值我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之際,，我們每位員工都應(yīng)該盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求,，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好,，我們每位員工必須轉(zhuǎn)變觀念,，從我做起，從現(xiàn)在做起

營銷工作心得體會5

中國移動公司作為一家基于GSM,，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商,。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè),，且在20__年__月__日公布了與正邦合作設(shè)計的4G品牌And!和,，標志著中國移動4G業(yè)務(wù)的正式啟動，發(fā)展口號是：移動4G,，國際主流,，快人一步。在這個歷史的時刻,，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與營銷創(chuàng)新》的培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn)讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動互聯(lián)網(wǎng)的魅力,，也使我更加深入的認識了移動互聯(lián)網(wǎng),，理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識,。

一,、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對如今移動互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢情況下,，如何更好的完成我們的營銷目標，如何利用好這樣的新形式和自身情況,，讓營銷目標更加容易達成,。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實際的教學(xué)手法，運用提問解答模式和分析自己的故事模式,，讓培訓(xùn)趣味十足,，枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解，還讓學(xué)員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，為以后工作提供更多的幫助。

這次培訓(xùn),，讓我個人對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關(guān)資料。

百度無線數(shù)據(jù)報告資料中顯示：20__年春節(jié),，安卓大盤環(huán)比加速增長至3.4億,，不過，春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個黃金周低谷掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長;生活服務(wù)超過閱讀成為移動搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年,，對周圍人群的移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了教化作用,。20__年上半年，Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長,，百度應(yīng)用市場分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動端加速遷移,，使用PC下載(計算機下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高，農(nóng)村用戶最低,，城市打工族增長最快;百度分發(fā)平臺坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,，匯聚百萬開發(fā)者。

百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示：近半數(shù)智能終端用戶會采用wifi使用APP,，通過3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過2G,。

通過以上數(shù)據(jù)報告，我們可以明顯看出移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,，且增長速度之迅速,，因此我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會乃至今后一段很長的時期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶，或許會像上世紀70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時代一樣,，成為21世紀中信息技術(shù)時代一個嶄新的標志。百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示使用移動互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來看,，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的用戶,。這就說明用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。

二,、市場分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略

移動首席執(zhí)行官在廣州出席活動時確認,，正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,，惟未有具體時間表。他指出,，自20__年起,，中國移動與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運營模式。目前,，公司已在全國設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地,、遼寧位置服務(wù)基地,、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地,、杭州手機閱讀基地,、江蘇手機游戲及12580基地、福建手機動漫基地,、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地,。預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)公司將在20__年底前組建成立。線上移動互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展,，如騰訊公眾平臺beta,、新浪企業(yè)微博等等。

(二)用戶數(shù)據(jù)

截至20__年10月底中國移動用戶總數(shù)突破8億戶,。其中4G用戶累計達5445萬戶,，較上月增長1350.1萬戶。其中,，3G用戶總數(shù)

2.43億戶,，較上月下降157.1萬戶，為中國移動推出3G業(yè)務(wù)以來的首次下降;4G用戶累計達5445萬戶,，較上月增長1350.1萬戶,，依然保持高速增長。

從以上數(shù)據(jù)報告分析,，中國移動的用戶仍然在逐年增長,，且增長方向有明顯趨于4G用戶。這就說明了,，移動用戶對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求,。

截止20__年1月數(shù)據(jù)顯示，中國總?cè)丝跀?shù)為13.6億,，而移動用戶總數(shù)為8億,，占全國總?cè)藬?shù)的58.8%，也就說明中國移動用戶占有大部分通信行業(yè)的市場份額,。

三,、創(chuàng)新營銷模式

通過以上資料分析,，我們可以得出幾點：其一，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,，市場空間發(fā)展大;其二,，公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運營模式，發(fā)展方向明確;其三,，移動用戶逐年增加,，且4G開通運營后，4G用戶增長速度更是迅速,，有利于移動拓展移動互聯(lián)網(wǎng)市場,。

面對如此優(yōu)秀的市場和基礎(chǔ)市場占有率，我們的營銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來,，應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營銷,，也就是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展營銷。在移動數(shù)據(jù)流量營銷的基礎(chǔ)上,，再進行移動廣告植入營銷的模式,，類似于目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場維度,，而非拓展單維度市場寬度,。這就像球與圓的關(guān)系一樣，球是有體積公司的,，而圓卻沒有;也可以說,，球是由很多圓組成的。因此,，多維度的拓展移動公司市場,，肯定比單維度拓展市場更有可持續(xù)性。

通過此次培訓(xùn)后,，不僅讓我了解到移動互聯(lián)網(wǎng),，也讓我通過更多資料學(xué)習(xí)和移動公司本身的一些優(yōu)勢，通過所學(xué)知識將其有序的分析和重組,，盡自己最大能力努力開拓市場,，創(chuàng)新拓展方式，努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動公司嶄露頭角,，健康向前發(fā)展,。

【關(guān)于市場營銷經(jīng)理的工作心得】相關(guān)推薦文章:

2022年銀行營銷經(jīng)理年終總結(jié)范文 銀行營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)優(yōu)秀

2022年有關(guān)市場銷售工作規(guī)劃7篇心得

市場經(jīng)理工作計劃書范文大全

房地產(chǎn)公司市場部門工作總結(jié)報告精選2篇

市場營銷策劃的心得體會 市場營銷策劃的感想和收獲