在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售部部長述職報告篇一

一：首先是自我總結(jié)。在這個期間的工作情況,，主要做了以下幾個方面的工作：

1：認(rèn)識雙志企業(yè),，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況,，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略,。(制定適合雙志銷售模式)

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備,。(按照公司推廣市場模式的前期,，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)

3：在組建銷售團(tuán)隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護(hù)工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署,。(進(jìn)入市場中期,，撕殺競爭期，強(qiáng)占期，完善模式和銷售的合理性)

4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通,，調(diào)整改變自己的一些不足,。 (找出自己的問題 認(rèn)識到自己的問題)

二：工作不足之處

1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高,，使銷售一部能更高效,、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。

2：溝通不及時,、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊精神,。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

3：考慮問題不全面,，管理經(jīng)驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做,，如何去領(lǐng)悟,，應(yīng)該做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向,。

三：其次是銷售部的工作總結(jié),。

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標(biāo)

20xx年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機(jī)會總結(jié)了經(jīng)驗,，我覺得工作中最大的問題就是溝通,、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài),，多站在他人的角度考慮問題,，我相信我們今后的工作會更順暢。現(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法,，今年的銷售目標(biāo)是1500萬,，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市,，金壇市,，溧陽市，溧水,，江陰,。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力,。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等,，增進(jìn)同事間的距離。

2,、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理,，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。

3,、完善激勵制度,，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰,。

4,、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識,，相互學(xué)習(xí),。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟

寬度與深度的營銷理念模式：

1,、產(chǎn)品推廣。

寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率

深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用,。(模式)

2,、市場發(fā)展。

寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位),，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)

深度與寬度一定要兼顧,，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo),，調(diào)節(jié)寬度與深度,。(企業(yè)定位)

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教育,，訓(xùn)練。

寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外,，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識,，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)

深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn),，隨著能力不斷提高,，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位,、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力,。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn),，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))

替代與再生：

1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前,，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn),，必須做替代工作，陪同作業(yè),，指導(dǎo)其成長(學(xué),、做、教,，梯級管理制度完善),。

2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值,。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程,。做替代時，不能只是“授人以魚”,，必須“授人以漁”,。(體現(xiàn)自我價值觀)

3.運(yùn)用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員,，迅速壯大市場,，提升業(yè)場業(yè)績。

集中與分散：

1.整個市場全局性的活動和舉措,，是集中;小市場,、小范圍的活動，是分散,。

2.集中與分散必須兼顧,、配合進(jìn)行，既要有集中,，又要有分散,，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立,。只有分散沒有集中,，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴(kuò)大發(fā)展,。(加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)

3.集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代,、集中再生、分散替代,、分散再生,。

述職人：

x年xx月xx日

銷售部部長述職報告篇二

從我到花源工作以來,，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè),。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來,，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費,。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時,，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪,，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的。

在進(jìn))行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面,。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們在硬件上有一定不足,。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢,。

市場競爭是殘酷的,，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭,。有競爭才會有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺,，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的,。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識,，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù),，以及親情化服務(wù),。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平,，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源,，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的,。

述職人：

x年xx月xx日

銷售部部長述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好！

從20xx年10月5日,，我正式任職銷售一部職務(wù),，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日———春節(jié),。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行,。

一：首先是自我總結(jié),。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：

1：認(rèn)識雙志企業(yè),，了解雙志文化,，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略,。（制定適合雙志銷售模式）

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下,，為打開市場做準(zhǔn)備。（按照公司推廣市場模式的前期,，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作）

3：在組建銷售團(tuán)隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護(hù)工作準(zhǔn)備,，并合理安排好銷售工作的部署。（進(jìn)入市場中期,，撕殺競爭期,，強(qiáng)占期，完善模式和銷售的合理性）

4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通,，調(diào)整改變自己的一些不足。 （找出自己的問題 認(rèn)識到自己的問題）

二：工作不足之處

1：自身管理經(jīng)驗不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高,，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作,。

2：溝通不及時,、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方,。

3：考慮問題不全面,，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時,，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做,，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度,，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向,。

三：其次是銷售部的工作總結(jié)。

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標(biāo)

2019年已經(jīng)開始了,，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機(jī)會總結(jié)了經(jīng)驗,，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào),，每個人擺正好心態(tài),，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法,，今年的銷售目標(biāo)是1500萬,，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市,，金壇市,，溧陽市，溧水,，江陰,。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力,。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等，增進(jìn)同事間的距離,。

2,、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理,，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。

3,、完善激勵制度,，做好2019年全年工作計劃，有獎有罰,。

4,、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識,，相互學(xué)習(xí),。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟

寬度與深度的營銷理念模式：

1,、產(chǎn)品推廣。

寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率

深度：市場戰(zhàn)略使用/長,。短期使用,。（模式）

2、市場發(fā)展。

寬度對應(yīng)的主要是資本與收入（消費市場定位）,，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 （企業(yè)市場戰(zhàn)略）

深度與寬度一定要兼顧,，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo),，調(diào)節(jié)寬度與深度,。（企業(yè)定位）

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教育,，訓(xùn)練。

寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外,，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識,，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。（人才多元化儲備）

深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn),，隨著能力不斷提高,，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù),，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力,。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度,。（必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)）

替代與再生：

1,。業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn),，必須做替代工作,，陪同作業(yè),，指導(dǎo)其成長（學(xué),、做、教,，梯級管理制度完善）,。

2。替代是策略,，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值,。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時,，不能只是“授人以魚”,，必須“授人以漁”。（體現(xiàn)自我價值觀）

3,。運(yùn)用好替代與再生的策略,，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場,，提升業(yè)場業(yè)績,。

集中與分散：

1,。整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場,、小范圍的活動,，是分散。

2,。集中與分散必須兼顧,、配合進(jìn)行，既要有集中,，又要有分散,，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立,。只有分散沒有集中,，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴(kuò)大發(fā)展,。（加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核）

3,。集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代、集中再生,、分散替代,、分散再生。（企業(yè)的資源最大化）

銷售部部長述職報告篇四

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策,，在自己分管的三個地州認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

一、20xx年銷售工作取得的成績

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山,、紅河三個地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成炸藥銷量29071。9噸,，比去年增加3000噸,。

二、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作,，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長,，要把公司對我的信任,、重托具體實施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動3個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾面工作：

（一）做好市場調(diào)研,，目標(biāo)責(zé)任分解到位

年初，我結(jié)合公司的銷售計劃,，對自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研,。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實到每一個銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展,。

（二）抓好隊伍建設(shè),，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。

（三）強(qiáng)化服務(wù)工作,，提高客戶認(rèn)知度

為滿足客戶的需求,，我們不斷完善售前、售中,、售后服務(wù)工作,。加強(qiáng)對銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識,，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì),。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意,。

20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售部部長述職報告篇五

從20xx年10月1日,，我正式任職銷售部副部長職務(wù),，代理銷售部長所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié),。非常感謝各部門對銷售部門的支持,，下面對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行,。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存,，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售,，及時協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款,。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十,。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達(dá),，銷售工作安排部署,，近期工作進(jìn)展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息,，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間,，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效,，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存,。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好,，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作,。

二是溝通不及時,、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報價,、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達(dá)到銷售員,，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面,，經(jīng)驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做,，應(yīng)該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,，自己在審核訂單時不仔細(xì)差一點造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注,，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情況，大米未按時到貨,。

其次是銷售部的工作總結(jié),。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多,，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷,。在整個銷售過程中，有進(jìn)步也有不足,，好的方面就不用說了,，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不認(rèn)真,，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作,，銷售員對自己的工作安排不到位,，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時請車的,、后補(bǔ)請車單,、發(fā)票申請臨時填寫的，給公司整體安排工作造成了困擾,。

三是要貨太急,，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注意給采購及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時間,，統(tǒng)籌安排。

四是下訂單不準(zhǔn)確,，修改訂單頻繁,。更新訂單時未更新時間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的,。同一單位下訂單時名稱不一致,，導(dǎo)致財務(wù)落應(yīng)收時落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對,。簽字就是確認(rèn)的過程,，不是沒有用途。

五是合理化建議少,，在春節(jié)前讓銷售員上報預(yù)估銷量及銷售建議,，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見,，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性,。

20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會總結(jié)了經(jīng)驗,，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情,。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào),，每個人擺正好心態(tài),，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢,。今年的銷售目標(biāo)是6000萬,，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等,，增進(jìn)同事間的距離。

2,、加強(qiáng)規(guī)范管理,。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理,，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力,。

3、完善激勵制度,，做好20xx年全年工作計劃,，有獎有罰,。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會,，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識,，相互學(xué)習(xí),。

5,、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,。精誠團(tuán)結(jié),，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

6,、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任,，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力,。

述職人：

x年xx月xx日