人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)一

公司組織了觀看李強(qiáng)老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺,，感觸頗多,，我很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更加熱愛自己的工作,。李強(qiáng)老師每句話都給我很大的啟迪,，很大的反思。想到我在平時(shí)工作中做得不夠努力,，不夠優(yōu)秀,，自那么的差，覺得很對(duì)不起自己,，對(duì)不起公司,，經(jīng)過這次視頻培訓(xùn)后，總結(jié)出一些心得體會(huì)：

1.調(diào)整自己的工作心態(tài),，積極地對(duì)待自己的工作,，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作,，決不為工作找借口,，無論是在那一個(gè)工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度,，想取得成功也一定要把自己的位置放端正,，雖然想法和事實(shí)有距離,，就像李強(qiáng)老師說的一樣,，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實(shí)地“,。還有“工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”,，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài),，就不能為游客帶來歡樂,，也不能給游客一個(gè)好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客,，只會(huì)為公司帶來負(fù)面的影響,。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。

2.增強(qiáng)自己的自信,，在工作中我往往就不夠自信,，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí),，往往是自己不自信的回答,，才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)有些事情也放心不下。

3.增強(qiáng)自己的溝通能力,，溝通太重要了,。李強(qiáng)老師在視頻中講到了臺(tái)灣著名的演說家叫林語堂，最后林語堂先生說了這樣的段話：親愛的朋友們,，哪怕是這個(gè)世世界上最美,，最真，最純的愛,，人與人之間一定要做不斷溝通的工作,，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真,，最純的愛,，如果人和人之間缺少了溝通，也會(huì)產(chǎn)生失誤,，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢,，我們?nèi)绻麤]有很好的溝通，就會(huì)給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果,。所以溝通很重要,。

4.學(xué)會(huì)感恩,，李強(qiáng)老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗,，感恩是愛的延續(xù),，愛是生命的動(dòng)力，”人的一生中,，從小時(shí)候起,，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué),，受老師的教育之恩,，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對(duì)這么多的恩情,，所以我們要懂得感恩,，要學(xué)會(huì)感恩。

經(jīng)過這次培訓(xùn),，以后我不管自己以后會(huì)做到什么地步,，無論在什么樣的崗位，我都會(huì)用心做好每一件事的,，我會(huì)用我的勤奮,、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好,，一步一個(gè)腳印的往下走,一點(diǎn)一滴地來報(bào)答社會(huì)各個(gè)成員對(duì)我的恩情……

太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)二

為期兩周的新職工入職培訓(xùn)不知不覺轉(zhuǎn)眼就要過去了,，回想這兩周的時(shí)間，自己收獲學(xué)習(xí)了許多,，也感悟了許多,。

1.感恩

首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給我們安排了豐富的培訓(xùn)課程內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)方式,。同時(shí)也感謝為我們細(xì)心講解的老師們,，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個(gè)培訓(xùn)過程,。

2.轉(zhuǎn)換

從培訓(xùn)開始,，老師們就給我們說到我們現(xiàn)在由一個(gè)醫(yī)學(xué)生已經(jīng)成為了一個(gè)醫(yī)學(xué)工作者了。是啊,，從學(xué)校到醫(yī)院,，地點(diǎn)的轉(zhuǎn)換;從學(xué)生到醫(yī)生，身份的轉(zhuǎn)換,?？此坪?jiǎn)單的轉(zhuǎn)換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的,，首先便是要盡快的把自己的知識(shí)再充實(shí)起來,，然后結(jié)合運(yùn)用到臨床中來。其次,，比較醫(yī)院是個(gè)綜合性的大舞臺(tái),，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng),，如孫明主任所說,，我們要學(xué)會(huì)提升自己的情商。

3.使命

培訓(xùn)初期,，院領(lǐng)導(dǎo)們給我們介紹了醫(yī)院的基本情況,，目標(biāo),，發(fā)展方向,，使我們對(duì)千醫(yī)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為1960成立的一所醫(yī)院,，我們醫(yī)院有著悠久的歷史,。同時(shí)作為擁有著眾多榮譽(yù)的醫(yī)院，我們又是一所先進(jìn)的醫(yī)院,。我們有著卓越的硬件設(shè)施,，有著優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)，以及眾多未來有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們,。在這樣的醫(yī)院中工作,，我感到倍加榮幸，同時(shí)也感覺沉重的使命感,。我們醫(yī)院的目標(biāo)：建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的省級(jí)綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院;理念：尊重患者,、敬畏生命、用心做事,，把每一個(gè)診療流程都做成精品;愿景：讓千醫(yī)在社會(huì)上更有地位,，千醫(yī)人更受尊重;戰(zhàn)略：發(fā)展規(guī)模適度，突出品牌特色,，走高新技術(shù)之路,，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我,，鼓勵(lì)著我,。

4.團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。我們所有人都乘車前往了,，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時(shí)間里留下了我們歡聲笑語和快樂的回憶,，更留下了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的身影,。在所有的各項(xiàng)培訓(xùn)練習(xí)中，無處不滲透著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,。好多項(xiàng)目,，從一開始的束手無策，手忙腳亂,，到最后的團(tuán)結(jié)一心,，齊頭并進(jìn)，這一切都是團(tuán)隊(duì)的力量在發(fā)揮著重要作用,。在以后的工作中,，我們肯定要投入到科室的團(tuán)隊(duì)甚至是整個(gè)醫(yī)院大團(tuán)隊(duì)中，各項(xiàng)工作的有效開展均離不開各個(gè)工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才可以攻堅(jiān)克難，才可以事半功倍,，攻破一個(gè)個(gè)難題,，順利完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，治療一位位病人,。兩天的素質(zhì)拓展,，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)合作精神的同時(shí)，也增進(jìn)了我們之間的友誼,。大家說說笑笑,，一起成長(zhǎng)，共同學(xué)習(xí),，結(jié)下了深厚的友誼,。

5.制度

無規(guī)矩不成方圓。一個(gè)好的醫(yī)院良好的運(yùn)行,，離不開各種規(guī)章制度的約束與規(guī)范,。兩周的培訓(xùn)，各老師們給我們講解了各種規(guī)章制度,，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了許多工作有關(guān)的規(guī)章制度,。這些制度，是以后我們工作的指南,，唯有遵守這些規(guī)章制度,，我們才能把工作做好，才能嚴(yán)格要求自己,，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé),，也是對(duì)病人的負(fù)責(zé),，更是對(duì)醫(yī)院的負(fù)責(zé)。制度不是來束縛一個(gè)人的,，制度恰恰給了我們更多的空間,，讓我們更規(guī)范的行醫(yī)，減少了事故的發(fā)生,，提升了我們的信心,。

6.提升

在培訓(xùn)期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔,，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過程,。看著臺(tái)上各位競(jìng)選人激烈精彩的答辯,，使自己深受啟發(fā),。首先是感受到醫(yī)院對(duì)人才的重視，對(duì)青年一代的關(guān)心與照顧,，醫(yī)院通過優(yōu)青項(xiàng)目,，給眾多有理想有抱負(fù)的青年提供了一個(gè)廣大的舞臺(tái)。同時(shí),，看到臺(tái)上眾多優(yōu)秀的前輩,，也讓我感到自己的渺小，學(xué)習(xí)的道路沒有止境,，自己需要學(xué)習(xí)與提升的東西還有太多太多。無論從學(xué)歷上還是經(jīng)驗(yàn)上,，我還有太多的欠缺,。我一定規(guī)劃好自己未來幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展,。

7.禮儀

一上午的禮儀培訓(xùn),，收獲頗豐。禮儀是一個(gè)人立足社會(huì)的基本能力之一,。擁有著好的禮儀風(fēng)范,，在尊重他人的同時(shí)，也可以使你贏得他人的尊重,。類比到醫(yī)生與病人上同樣如此,。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人,，病人作為我們交往的對(duì)象,，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在 目前醫(yī)患關(guān)系不是十分樂觀的今天,，禮儀對(duì)于拉近醫(yī)生患者之間的距離起著重要作用,。與病人交往中,，可能我們耐心的傾聽就能解救一個(gè)病人，我們禮貌的一個(gè)請(qǐng)字,，可能就給患者帶來內(nèi)心的愉悅,，我們一個(gè)微笑，可能就化解一個(gè)矛盾,。樹立以病人為中心的理念,，時(shí)刻為病人著想，以禮待之,，相信病人能獲得醫(yī)治,，醫(yī)生能得到尊重，社會(huì)將會(huì)變得更加和諧,。

8.展望

馬上要奔赴自己的崗位,，投身到醫(yī)療事業(yè)中去，為能更好的快速適應(yīng)新的工作,，我想應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：調(diào)整就業(yè)心態(tài),，做好心理準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;虛心學(xué)習(xí),，為角色轉(zhuǎn)換提供扎實(shí)的基礎(chǔ);勇于擔(dān)當(dāng),，敢于承擔(dān)責(zé)任，全身心的投入到新的工作中;嚴(yán)于律己,，寬以待人;樹立主人公意識(shí),，將千醫(yī)作為自己的家，努力為這個(gè)家貢獻(xiàn)自己的力量,。

9.總結(jié)

總之,，通過這兩周的培訓(xùn)，增長(zhǎng)了許多知識(shí),，擴(kuò)寬了自己視野,，提升了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了自身素質(zhì),，使自己對(duì)自己工作有了清晰的定位,，在以后的工作中，一定秉承尊重患者,、敬畏生命,、用心做事的理念，努力讓千醫(yī)在社會(huì)上更有地位,，作為千醫(yī)人更受尊重,。努力成為目標(biāo)明確、勇于擔(dān)當(dāng),、做醫(yī)教研復(fù)合型人才,。相信千醫(yī)的未來會(huì)更加美好,，我們會(huì)更加優(yōu)秀。成為千醫(yī)團(tuán)隊(duì)的一員,，是我的驕傲,。

太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)三

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,，戶樞不蠹”,。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí),，增長(zhǎng)學(xué)問,，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

20__年z月z至z日,，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,，親臨培訓(xùn)課堂,，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策,。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì),。

一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想,、戰(zhàn)略與策略》

“ 我們賣的是服務(wù),，其中包含了文化、品味,、享受,、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受,、理解頗深，公司從上到下,，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷,，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。 服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較,，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù),，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段,，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下,，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解,，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受,。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求,。隨著社會(huì)的進(jìn)步,，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠(chéng)度,。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照,。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久,、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,，要帶頭踐行,，起到模范帶頭作用。

二,、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》

趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓,、殷勤帶房,、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù),、節(jié)日祝福,、細(xì)微服務(wù)、真情回訪,、真誠(chéng)送行,、信函問候等。

生活就是服務(wù),，只有給予人們更多一點(diǎn),，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn),。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道,、信譽(yù)第一,， 誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為,、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn),。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),，贏利之道在于信”,，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影,，從假煙,、假酒、假證件,、假鈔票等等,，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好,，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡服務(wù)工作,，喜歡看到客戶、人希冀而來,、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,，一定要最大限度的滿足員工的需求,，牢固樹立二線為一線,、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),，做一個(gè)讓大家信賴,、依托、知心的基層管理者,。

三,、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。

付老師從自我溝通,、提升成熟度,、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例,。我們只是研究別人,，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心,。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng),。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,，想說什么就說什么,，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,，根本不是在進(jìn)行溝通,。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受,，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系,。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng),，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì),、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣,。一方面使自己的溝通能力不斷提高,， 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),，則是我們共同努力的目標(biāo),。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通,，學(xué)會(huì)溝通,，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍,。三天的課程，收獲較多,，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,，我盡力做到。

太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)四

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力,，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,。

通過培訓(xùn)，使我受益匪淺,，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,，對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心,。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會(huì)：

一,、學(xué)習(xí)情況

本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題,。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí),。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通,、組織的基本原理和方法,，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度,。

二,、主要收獲

1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟,，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感,。

通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高,。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力,，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè),、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2,、搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享

本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人,。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討,。過程中,，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃,，形成系列方案,、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，通過授課,，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通,、組織的基本原理和方法,，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任,。通過學(xué)習(xí)研討,，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法,，提高了寫作能力,。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后,，我一定會(huì)充分將所學(xué),、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者,。

金秋十月，細(xì)雨綿綿,，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班,，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí),，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,，擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí),、理解了規(guī)章制度,、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜,，有歡笑有感動(dòng),，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深,。

121名來自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行,，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來的緣分讓我們相見相識(shí)相知,。茫茫人海中,，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分,，但是,，我想說，存在的便是合理的,。五天的相處和幫助,，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團(tuán)隊(duì),，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱,，共進(jìn)退,，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄,。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng),，黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位,。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,，使得我們都受益匪淺。

太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)五

通過幾天的員工精神培訓(xùn)聽課,，說明了公司對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的,。這次學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)更多做人的道理;無論在工作中還是生活中,，無論對(duì)待同事還是親人和朋友,，都有更深一層的感悟,。

李強(qiáng)老師共講解了8種員工精神，讓我們深深感悟到只有大家才會(huì)有小家,，單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的,，只有一個(gè)合作、高效的團(tuán)隊(duì),，才能帶來讓世人矚目的成就,，團(tuán)對(duì)中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，互相協(xié)作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短能使問題更好地得到解決，快速高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，我們要懂得合作,，合作中要彼此信任，不要輕言放棄,，將不同的資源運(yùn)用在一起,，才能組建成功的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互用,，集體努力,，共同創(chuàng)造碩果累累的未來。

  第一點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)文化及體驗(yàn);通過這次培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合,，相互關(guān)愛,，永不放棄，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí),、工作、生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,，只要有信心,、有勇氣去面對(duì)，就沒有解決不了的難題,。第二點(diǎn) ：會(huì)議經(jīng)營(yíng);一流的團(tuán)隊(duì)從一流的問好開始,，以前以為開會(huì)就是把要安排的工作說完，經(jīng)過這兩條才知道,，會(huì)議是讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展有效的溝通,，傳達(dá)政令和資訊，協(xié)調(diào)矛盾,，取得共識(shí),，達(dá)成協(xié)議，解決問題,，資源共享,，開發(fā)創(chuàng)意,，激勵(lì)士氣，教育訓(xùn)練和培養(yǎng)人才,，會(huì)議開的好與壞直接影響到一個(gè)公司的發(fā)展和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),。第三點(diǎn)：有效溝通;首先團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行有效的平等的溝通，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞,，在交流中化解各種誤會(huì),，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中意見一致，行動(dòng)一致最終價(jià)值觀一致,。第四點(diǎn)：感恩的心;尤其是在視頻現(xiàn)場(chǎng)看到聚成總裁陳永亮的“感動(dòng)感恩”的演講視頻,，他那聲情并茂的演講，一下子征服了在場(chǎng)所有人的心,，整個(gè)會(huì)場(chǎng)剎時(shí)寂靜無聲,，完全融入到了他的對(duì)父母、對(duì)他人的真摯的感恩中去,，

也許生活當(dāng)中有好多好多的人,，別人為你做的事情，你都以為是理所應(yīng)當(dāng),，學(xué)習(xí)了這兩條,，讓我回憶起了很多很多，回憶曾經(jīng)幫助過我的人,，回憶曾經(jīng)傷害過我的人,，從我懂事時(shí)開始去回憶，原來我有那么多的人要感謝,，我感謝幫助過我的每一個(gè)人,，我感謝那些曾經(jīng)傷害過我的人，感謝他們幫助我成長(zhǎng),，感謝他們讓我知道了自身的不足,，感謝我身邊所有的家人、朋友,、同事,，有你們的存在，讓我的生活更加精彩,。

第一：?jiǎn)T工精神團(tuán)隊(duì)需要的文化：軍隊(duì)文化+家庭文化+學(xué)校文化,。所謂軍隊(duì)，他的特點(diǎn)就是服從意識(shí)與執(zhí)行力的體現(xiàn),，說得通俗一點(diǎn),，好比企業(yè)的制度，那么制度執(zhí)行起來如果靠軍隊(duì)文化是執(zhí)行不下去的,，因?yàn)樵蹅兤髽I(yè)畢竟不是軍隊(duì),，這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執(zhí)行,，家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現(xiàn),，讓員工很樂意去接受,，讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化,，打造學(xué)習(xí)型組織,，因?yàn)橐蛟烀篮玫募覉@，就必須不斷地輸入好的東西,，不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。

第二：?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景,，要有文化,。沒有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸,，同樣人也全是一些死人，死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵,。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天,，才有世界500強(qiáng)的誕生。

第三：“真正給父母最好的禮物是擁抱”,，我要是沒記錯(cuò)的話,，我大概有10年沒跟父母擁抱了，下次回家我一定要給父母擁抱,。同時(shí)在企業(yè)也是一樣,，在企業(yè)里如果運(yùn)用好了擁抱文化，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來是很輕松的,，老板與員工擁抱,，上級(jí)與下級(jí)擁抱，部門與部門擁抱,，要是哪天客人都與咱們擁抱的話,，可以想象一下，咱們企業(yè)還愁不會(huì)壯大么?

第四：講故事,。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事,，全世界都在講故事，我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事,，只是我們沒有關(guān)注,，有沒有去發(fā)現(xiàn)，比如今天早上我上班,，我認(rèn)為我是最早的一個(gè),，7點(diǎn)30點(diǎn)就到了,，結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了，擦得滿頭大汗,，這些都是故事,。如果不能發(fā)現(xiàn)故事談何感恩?如果自己沒有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽到一句話“做人要做有故事的人”，但當(dāng)時(shí)年少,，不懂什么意思,，今天終于明白了，呵呵,。

第五：溝通模式,。老師說了一句話：不通則痛，痛則不通,。確確實(shí)實(shí),，人類沒有了溝通將會(huì)毀滅，我總結(jié)了一句話：人與人的隔閡并不是什么深仇大恨,，往往是一張紙加一張紙加一張紙?jiān)偌右粡埣?hellip;….就形成了一堵墻,，一片海，甚至拼的你死我活,，血戰(zhàn)沙常如果當(dāng)初把第一張紙捅破了就什么都解開了,，因此，溝通至關(guān)重要,。什么是團(tuán)隊(duì)?有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話,，這就是團(tuán)隊(duì)。

李強(qiáng)老師的講課結(jié)束了,，而李強(qiáng)老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用,。三天的講課我們印象最深的就是李強(qiáng)老師給的一個(gè)建議：每天睡前5分鐘，反思這一天的得與失,，得到的要與人分享,，失去的要總結(jié)原因和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ),。

很久以前就聽到過：今天工作不努力,，明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作,，那就讓我們從今天開始,，從現(xiàn)在開始努力的工作，只有按照李強(qiáng)老師講的《員工精神》里去行動(dòng),，相信我們都會(huì)有好的收獲,。

員工培訓(xùn)心得

【太平人壽員工手冊(cè)培訓(xùn)心得與體會(huì)】相關(guān)推薦文章:

最新員工手冊(cè)的培訓(xùn)心得 員工手冊(cè)培訓(xùn)感想6篇

2022年幼兒五大領(lǐng)域培訓(xùn)心得與體會(huì)6篇

企業(yè)員工手冊(cè)培訓(xùn)心得 員工手冊(cè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)6篇

2022年去小學(xué)支教的心得與體會(huì)

翻轉(zhuǎn)課堂的心得與體會(huì)7篇