總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

最新物業(yè)部保潔工作總結(jié)5篇一

20xx年首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗,。我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的'方式方法,；對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。?rdquo;

1.沖洗路面兩次,，清洗水池兩次,。

2.用草酸燒4號樓地面。

3.更換小區(qū)垃圾桶

4.保潔辦公室布置

5.車庫門的擦拭

6.協(xié)助客服部清掃4號樓的出租房

7.處理4號樓負一電梯門的噴涂頑疾一處

8.協(xié)助物業(yè)銷售搬東西3次

9.完成對新入住的樓層開荒工作

10.完成外圍的草坪修剪

1.在管理保潔員的方面沒有做到對工作的合理安排,，導(dǎo)致保潔人員沒有合理的干好工作,。

必須承諾的物業(yè)

2.由于機器上的不足，沒有更好更有效的做好衛(wèi)生工作,。

1.增加和保潔人員的溝通互動,，以身作則帶領(lǐng)員工做好每一天的工作。

2.每天安排實際的工作督促員工完成,。

3.加強自身管理方面的不足,，從各方面虛心學(xué)習(xí)

4.必須落實每次開會的工作安排以及會議精神

5.與各位領(lǐng)導(dǎo)一起探討保潔計劃工作方式，并針對本小區(qū)的情況做出更好的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

最后,，我希望能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

最新物業(yè)部保潔工作總結(jié)5篇二

作為物業(yè)保潔部的一員,，我一直都克己守則,，保持一個非常嚴謹,、嚴肅的態(tài)度進行工作,。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法,，一直都非常的努力去做好每一天的工作,，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好,，絕對沒有辜負物業(yè)對我們這個部門的期待,。九月份已經(jīng)過去了,，在此我也想把我這個月的工作情況總結(jié)一下，為下一個月的開啟做好準(zhǔn)備,。

在保潔部已經(jīng)差不多兩年了,，這兩年的日子恍然而逝，我也已經(jīng)從一個母親變成了一名奶奶了,。孩子們成家立業(yè)之后,，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后,，我知道自己能做什么,，能把什么做好，對自己的定位很清晰,。在這個月的工作當(dāng)中,，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則,，在紀律方面也絕不會去觸碰,，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務(wù)上,，我從來沒有敷衍,，一直都是非常認真的對待，完成好每一件工作,，把自己的標(biāo)準(zhǔn)樹立起來,，達到了一個還算不錯的效果。

作為一名保潔,，有時候很容易和同事們發(fā)生一些分歧,，但是我一般都會非常快速的化解,。有時候任務(wù)界限不是很明確的話,，大家的確都會出現(xiàn)一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人,，只要是不傷及我根本的利益,，我一般都是可以忍讓的。所以在團結(jié)和配合同事們工作上,，我認為自己也是做到位了的,。或許我也有一些地方做的不是很對,，不是讓人很舒服,，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務(wù),。

九月份的工作當(dāng)中,，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當(dāng)中,，我算是一個比較固執(zhí)的人了,，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題,，我是一定會糾結(jié)到底的,。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較,，這才會讓我們這個集體更加的良好,。保潔工作當(dāng)中，我也更應(yīng)該去注重一些細節(jié),，做衛(wèi)生工作其實抓的也就是細節(jié)了,，所以今后的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)向更好的人學(xué)習(xí),，把細節(jié)做起來,，不辜負每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和幫助！

最新物業(yè)部保潔工作總結(jié)5篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)A、B,、D日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E,、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

最新物業(yè)部保潔工作總結(jié)5篇四

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,，"以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先"的公司管理理念,，以"上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo),，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20××年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔負責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行,。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟。

在"本色清潔"方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對新進員工的培訓(xùn)工作,。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

（5）完成了配合房開活動的工作,。

隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正,，取得了較好的效果。

1,、外圍泥土,，無法有效的去除。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn),。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。

1,、加強保潔部的培訓(xùn)工作,。

2、安排好保潔部的日常工作,。

3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4,、加強人員管理工作,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

最新物業(yè)部保潔工作總結(jié)5篇五

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品,、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

1,、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次,；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次,；消防樓梯處玻璃清潔計12次,；車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計12次,；車庫地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車桿,、車位線清潔計24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次,；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計30次,；滅鼠放藥計4次,。

3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次,；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

1、加強員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團隊,，嚴格控制人員的流失。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。

3,、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4,、嚴格控制用料,、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用,。在創(chuàng)收方面,，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

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