報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么什么樣的報告才是有效的呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,,一起來看看吧
銷售顧問述職報告簡短篇一
自今年以來,,我負(fù)責(zé)____啤酒銷售工作。一年中,,我認(rèn)真履行職責(zé),,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績,。下面,,就一年來工作述職如下:
一、開展了零風(fēng)險服務(wù),。
自____啤酒承諾零風(fēng)險以來,,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過____啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了____啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助____加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,,____啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,,年內(nèi)銷售額達(dá)到了____元,。
二,、拓寬了市場,。
在年初以前,____市場上____啤酒占市場達(dá)90%以上,。而____啤酒較我們的啤酒落后許多,,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果。結(jié)果使____地老百姓對____啤酒家喻戶__,,人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,,采取贈品與獎勵辦法,,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開蓋有獎活動中,,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,,把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷量隨之大增,。
三、____
總之,,一年來,,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年________啤酒的銷售中,,我們會做得更好,。
銷售顧問述職報告簡短篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
自今年以來,我負(fù)責(zé)__啤酒銷售工作,。一年中,,我認(rèn)真履行職責(zé),切實做好銷售工作,,取得了可喜的成績,。下面,就一年來工作述職如下:
一,、開展了零風(fēng)險服務(wù),。
自__啤酒零風(fēng)險以來,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過__啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,,都印有800全國免費服務(wù)電話,,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助__加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個終端成為完美終端,,個個作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,,年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。
二、拓寬了市場,。
在年初以前,,__市場上__啤酒占市場達(dá)90%以上。而__啤酒較我們的啤酒落后許多,,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使__地老百姓對__啤酒家喻戶x,人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,,而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增,。
總之,,一年來,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年__啤酒的銷售中,,我們會做得更好,。
銷售顧問述職報告簡短篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
本人____年__月進(jìn)入公司,,大專學(xué)歷,,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,。____年__ 月,,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立____市場的基地,大力拓展全國市場,,出色的完成了各項銷售,、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。
一,、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展,、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,,而后公司成立營銷公司,,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,,入職后,,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位,、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),,從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,,節(jié)約了資源,提高了效率,,管理水平大大提升,。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。____年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,,兼管____。管理的省份有:____,、____,、____,、____、____,。在該工作區(qū)間,,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),,在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。
____年__月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),,在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,,開發(fā)了2個金牌銷售商,,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6__4和8__4重型自卸車,,并在____年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,,半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。
____年10月,,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上,增加了多個經(jīng)銷點,,拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場大力推廣6__2,、6__4、8__4自卸車,,該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),,我深深地體會到,,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好銷售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,,實事求是,,扎實工作。做好自己分管的工作,,在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2,、重視團(tuán)隊的力量
"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,,所以在帶團(tuán)隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊,。通過團(tuán)隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,,各輝其職,,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊建設(shè),,我們團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊,泰山移,。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、 重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查,、市場開發(fā)、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解、支持,、配合下,,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,,以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),,都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),,使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二,、 存在的缺點和不足
經(jīng)過多年的努力,,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:
一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,,袒護(hù)縱容部下員工 ;
二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);
三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。以上在管理工作中有有待改進(jìn),。
三、形勢分析與今后的設(shè)想
(一),、形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售過程中,,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入____等市場比較晚,,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,,沒有壓力就沒有動力。因此,,我們還要克服困難,,頂住壓力,實現(xiàn)跨越,。市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,,涉及很多專業(yè),,而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高,??赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益,、完善服務(wù)等,,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,,我們將在成本降低,、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,,而且我們還將利用技術(shù),、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品,、對價格,、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收,。因此,,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,,集中精力,,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù),。并把握銷售節(jié)點,,全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案,,充分做好售前、售中,、售后服務(wù)等工作,,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。通過研究市場,,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升,。
(二)、今后的設(shè)想
1,、建立一支具有凝聚力,,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,,我們要建立健全銷售員,、技術(shù)支持、銷售助理,、市場策劃,、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,,每人的崗位職責(zé)更明晰,、分工更明確、更專業(yè),,銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化,。同時整合營銷,,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實力、增強(qiáng)技術(shù)實力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷,。
2、 提高銷售業(yè)績,,擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念,、經(jīng)驗,強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,,以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。
3、三是推廣主導(dǎo)型號車型,,搶占國內(nèi)市場
大力推廣主導(dǎo)型號____,、____、____自卸車車型,,銷售布局上建立____市場的基地,,大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,,讓更多的客戶認(rèn)識,、了解我們,讓我們更加被市場認(rèn)可,。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,,擁有更多的市場機(jī)會,搶占國內(nèi)更多的市場份額,。
4,、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額,。因此,,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,,我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),,如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導(dǎo)審議,。
銷售顧問述職報告簡短篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自己20x年銷售工作,,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止20x年x月x日,20__年完成銷售額x元,,起額完成全年銷售任務(wù)的x%,,貨款回籠率為x%,銷售單價比去年下降了x%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況述職如下:
一、切實落實崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦__四個月限產(chǎn)的影響,,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二,、明確客戶需求,,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善,。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴91涂料白色差別太大,,自己及時反饋給技術(shù)部,,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
五,、20__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),,x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一),、依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如:__等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如__集團(tuán)等,,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,,比如上海某貿(mào)易公司,。
(二)、x年首先要積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時收回,,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,取得公司的支持,。
(三),、x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四),、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一),、x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二),、x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三),、x年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費,,小包裝費,,資金占用費,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。
(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年x月x日
銷售顧問述職報告簡短篇五
20__年以來,我主要負(fù)責(zé)4s店銷售顧問工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的幫助下,,在“服務(wù)源自真誠”的服務(wù)理念指引下,,我立足平凡工作崗位,努力提高服務(wù)水平和技能,,為客戶提供了優(yōu)質(zhì),、快捷、高效,、周到的服務(wù),。我的成績得到了同事與客戶的認(rèn)可和肯定。
一,、20__年上半年工作開展情況
一是積極做好接待工作,。在實際工作中,我積極與客戶溝通,,想客戶之所想,,急客戶之所急。本著“可以為公司挖掘潛在的利潤,,以及可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ),,有利于后續(xù)的工作”的思想,耐心細(xì)致地了解客戶的需求,,然后認(rèn)真仔細(xì)地查驗車輛,,查驗車輛的同時,堅持當(dāng)著客戶的面鋪三件套,。即使客戶客氣說不用了等話語,,我也堅持這樣做,并明確向客戶建議,,取走車內(nèi)的貴重物品,,并為客戶提供裝物品的袋子。
二是努力做好維修工作,。在維修的過程中,,我堅持把各個故障到底是怎么回事,以及損害的程度一一向客戶說清楚,由客戶定奪,。在技術(shù)方面的問題有自己解決不了,,我積極向車間的技術(shù)支持求助。車輛維修完成后,,我認(rèn)真對照查車單檢查車輛,。包括,工單的服務(wù)項目是否都作了;車輛的公里數(shù);車輛外觀等等,。車輛維修好后我認(rèn)真向客戶解釋結(jié)算預(yù)覽單,,說明此次維修的服務(wù)項目及費用,并帶領(lǐng)客戶結(jié)賬,。
三是做好送客工作,。俗話說:“三分接車,七分交車”,。交車做好了就是下一次的接車,。我在工作中堅持當(dāng)著客戶的面,撤掉三件套,。并引領(lǐng)客戶車輛至公司大門口,,送別客戶。在這些細(xì)致周到的服務(wù)過程中得到了廣大客戶的一致好評,。
二,、存在的主要問題
20__年上半年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在同志們的幫助下,,雖然工作取的了一定的成績,但仍被許多缺點和不足所束縛,,如在工作中發(fā)現(xiàn)自己汽車基礎(chǔ)專業(yè)知識的不足,,對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,,不能系統(tǒng)地考慮問題,,對問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需解決的弱點,。
三,、下半年的打算
我要在總結(jié)的基礎(chǔ)上,針對自己存在的不足,,要仔細(xì)分析,,找出差距,找出問題的根源,,進(jìn)行切實改進(jìn)提高,,使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求,,能得到廣大客戶的滿意。在下半年的工作中,,一是加強(qiáng)汽車基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí),并堅持“學(xué)中干干中學(xué)”,,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。二是牢固樹立“我因客戶而生存,客戶因我而滿意”的服務(wù)理念,,深刻理解“服務(wù)樹形象,,服務(wù)出規(guī)模,服務(wù)增效益,,服務(wù)促發(fā)展”的內(nèi)涵,,進(jìn)一步更新觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,,樹立起“服務(wù)第一、客戶第一,、信譽(yù)第一”,,“沒有最好,只有更好”的服務(wù)觀念,,真正把“客戶滿意程度”作為考核評價工作好壞的標(biāo)尺,。三是以服務(wù)公司大局為立足點,認(rèn)真熟悉和掌握自身崗位的各項制度和辦事章程,,和同事和諧相處,,形成發(fā)展合力,作出新的更大貢獻(xiàn),。