總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
行政主管半年工作總結(jié)篇一
一,、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,,20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。
20__年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,,但其影響面很大,,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,,人人能做,,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,,沒有理由不把它做好,。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,,行動上當然有所表現(xiàn),,工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,,偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三,、主動性方面
許多工作只有積極主動,,才能從容自如,要不然會疲于奔命,,忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,,各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,能解決及時解決,,不能解決及時匯報,。
四,、工作實績方面
1,、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善,、積極整改,,對不足之處進行整改,在整改過程中,,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié),。
(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,,對各項管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2,、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復(fù)印機,、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,,對各部門需要申購的物資進行對接,,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存,、發(fā)放工作,。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,,事后積極關(guān)心,,把工作思路變被動為主動,積極主動,,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
3,、考勤管理工作
20__年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措,。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時,,力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律,。
4、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào),,并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職,、入職,、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:20__年4—12月共計入職54人、離職44人,,現(xiàn)有在職共計人員164人,,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人,、客戶部10人,、秩序維護部28人、保潔部31人,、停車場28人,、餐飲部14人、后廚27人,、順城5人;
5,、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,,做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作,。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,,不定期到__、__,、__停車場檢查,,同時積極配合轄區(qū)派出所,,做好安全工作。
(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
(4)辦公室的外勤工作,。
五、存在的問題與不足
20__年的工作有成績有不足,,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務(wù)性工作中,,由于工作疏忽,細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏,。
因此,,行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,,需通過認真檢討,、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤,。這些問題的存在,,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,,都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正,。
行政主管半年工作總結(jié)篇二
20__年,,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一,、加強基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,,行政部結(jié)合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導(dǎo),,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用,。
二,、加強服務(wù),樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,落實有措施,,完成有記錄,,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2,、在工作計劃中,,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三,、加強學(xué)習(xí),,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四,、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2,、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,,成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。
五,、存在的不足
過去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
行政主管半年工作總結(jié)篇三
20__年過去了,我們又迎來新的一年,?;仡櫼荒陙恚也块T在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在本部門干部,、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,,我們在工作上取得了一定的成績,,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支,、降本壓費方法有效,,措施得力,成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一,、加強學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)公司的各項規(guī)章制度,,每月堅持召開一次職工會議,,認真學(xué)習(xí)。貫徹落實上級的指示精神,,加強對職工安全意識的教育,,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二,、加強安全教育,,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,,沒有發(fā)生任何大的事故,,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得,,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,,對車輛勤檢查,,勤保養(yǎng),勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,,確保全全行車,。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,,它關(guān)係到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作,。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)繫,,做了大量細緻的工作,加班加點申報,、填制,、核實了幾千份表格,__年6月份終于申請要回住房補貼資金8____,。
三,、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,,作為公司的后勤管理部門,,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細打細算,,勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,但為了增收節(jié)支,,降本增效,,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支,,我們在採購物品時,,儘量選用性價比高的物品。例如,,__年7月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電,,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),,176____/每臺,,比同檔次的低500-100____,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所,,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,,經(jīng)過一段時間的摸索,,現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,達到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,,平均每月可節(jié)約費用開支480____,。全年總計節(jié)約費用開支約5760____。職工飯?zhí)玫拈_張,,也給職工的用餐帶來了方便和實惠,。
各部門電話費一直採取托收收費,如果控制不好,,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200____,,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,,致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺、打國際長話,,對于這種浪費現(xiàn)象,,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機相應(yīng)功能,,責令其所在部門扣回超支話費,。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)繫業(yè)務(wù),,建議我公司加裝內(nèi)部電話,,以減少話費開支,當時考慮到要投入____多元,,也就沒有加裝內(nèi)部電話,。6月初,,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)繫,,向?qū)Ψ奖砻?,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠的請求感動了對方,。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),,網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),,虛擬網(wǎng)的開通,,使我公司的辦公電話費每月減少開支100____元,全年總計節(jié)約費用開支1200____,,職工也得到了實惠,,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。
四,、加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,對個別違章用電用水的職工,,能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,,抓好職工精神的文明建設(shè),,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生,、愛健康,,樹立良好的社會風氣。
總結(jié)一年來的工作情況,,成績是肯定的,。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層,、深入民眾,,對在實際工作中遇到的問題,,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進,。