總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇一

(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動,。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段,，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,，安排詳實,，宣傳活動取得圓滿成功。

3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴(yán)守時效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶,、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動,。

3.15期間是消費者投訴較集中的時間,，為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴,、咨詢,，并做到快速反應(yīng),，快速處理。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進一步建立健全服務(wù)體系,，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點,、難點問題,，不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用,、擔(dān)風(fēng)險,、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇二

為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題,，推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié),、省消協(xié),、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日,，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,，內(nèi)容豐富，形式多樣,，聲勢浩大,，取得了良好的社會效果。現(xiàn)總結(jié)報告如下：

紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作,，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視,。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署,，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》,。

為增強活動效果，擴大社會影響,，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路,，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,，共同開展活動,。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委,、政府進行專題匯報,，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注,，在開展紀(jì)念活動中,，召開理事會、常務(wù)理事會,、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案,，加強溝通協(xié)調(diào),，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)的支持與協(xié)作,。他們分別結(jié)合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規(guī),，為消費者提供消費知識,，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作,。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家,、“3·15”志愿者的作用,。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管,，優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù),。

在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,，通過各種會議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉,，深入人心,，推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展,。

(一)組織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。

為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀,，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲,、醫(yī)療,、物業(yè)、電,、水,、煤氣、公交,、家政,、中介、房地產(chǎn)銷售,、裝飾裝修,、攝影沖印、家電修理,、美容化妝,、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查,。調(diào)查采用問卷式,，共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，來自機關(guān)單位,、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校,、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象,，問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看,，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信,，本次調(diào)查時間短、行業(yè)多,、范圍廣,、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強,，調(diào)查人員無法有偏見,，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況,。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進行通報,，讓他們了解情況,，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié),、區(qū)政府,，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外,，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費服務(wù)狀況,、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。

(二)召開“消費與民生”年主題座談會,。

為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題,，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會,、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會,，會上宣傳“消費與民生”年主題，聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見,。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法,、維護廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進行了暢談,，各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動,。區(qū)消協(xié)在與各分會會長,、聯(lián)絡(luò)站長進行座談時，介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,，布置“3·15”期間活動任務(wù),，探討如何進一步改善當(dāng)前消費服務(wù)，維護消費者權(quán)益,。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進作用,。

(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。

3月15日前后,，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動,，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道,、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,，把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天,，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同,，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料,、受理消費者投訴,、解答消費者提出的熱點,、難點問題。區(qū)政府有關(guān)部門,、部分行業(yè)協(xié)會,、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動,。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查,，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外,，各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動,，進一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用,，大力推進消費維權(quán)工作向基層延伸,。據(jù)統(tǒng)計，本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個,，參加工作人員20余人次,，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次,。

全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機,，緊密結(jié)合“消費與民生”年主題，抓住消費者反映的突出問題,，與有關(guān)執(zhí)法部門配合,，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間,，全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次,。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費投訴熱點，提醒消費者增強自身消費維權(quán)意識,。此外,，針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施,，加大受理消費者投訴力度,，確保消費者投訴得到及時有效處理。

通過開展一系列宣傳活動,，《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心,，廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇三

現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力,，因此使用各種各樣的手段來維持生活,，如詐騙,，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,，上當(dāng)受騙也是難免的,。面對如此多的考驗，作為消費者的我們,，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,，倡導(dǎo)文明消費方式,，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺,、多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,，知法懂法，學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,。

1)3月15日，早上8點,，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,，拉“倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅,。以引起大家對本次活動的注意,。并擺放桌椅，為活動做準(zhǔn)備,。

2)8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。

3)9點半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷,，幫助解答相關(guān)法律知識,。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。

4)活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認(rèn)識,。

5)中午12點40，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束,。

總體來說,，我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

1,、準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，正是因為有了詳實的考慮,、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學(xué)生會商量,，并提出策劃

2、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會，讀書協(xié)會人員幫助和安排的,，桌椅是學(xué)生處租借的,。

3、分工具體安排合理

在活動沒有開始之前,，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具,、勞動任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào),。事后,，同學(xué)們普遍反映良好。

4,、活動全面深入

從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,，宣傳組織同學(xué)進行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論,，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識,。

1、活動雖然小,，卻含義深遠(yuǎn),，反響良好，充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識,。

2,、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。

3、這次活動緊緊圍繞“3·15消費者權(quán)益日”的口號,，在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,，并進展順利，影響廣泛,，取得了圓滿的成功,，也達(dá)到了預(yù)期的目的。

4,、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇四

由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力,，因此使用各種各樣的手段來維持生活,，如詐騙，假買假賣等,。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,，作為消費者的我們,，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要,。

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,，倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學(xué)生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,，知法懂法，學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,。

1,、3月15日，早上8點,，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,，拉“倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意,。并擺放桌椅,，為活動做準(zhǔn)備。

2,、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。

3,、9點半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷,，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識,。

4,、活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認(rèn)識,。

5,、中午12點40，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束,。

總體來說，我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,，各個階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備,，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學(xué)生會商量,，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的,。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具,、勞動任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào),。事后,，同學(xué)們普遍反映良好。

4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,，宣傳組織同學(xué)進行分工,，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際,，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識,。

活動結(jié)果及意義

1,、活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn),，反響良好,，充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。

2,、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式,。

3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,，在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,，并進展順利，影響廣泛,，取得了圓滿的成功,，也達(dá)到了預(yù)期的目的。

4,、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇五

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3、15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭,。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)?；顒觼硇麄飨M者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù),。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,，借這一契機，圍繞“信心科學(xué)消費”為主題,，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識,，希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,，及時幫助同學(xué)解決。

1,、收,、關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題，、,、相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,，及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片、,；

2,、查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目；

3,、針對活動所需的橫幅,，宣傳單，獎品等,，在權(quán)益部的努力下,，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；

4,、聯(lián)系校電臺,，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；

5,、制作兩張宣傳海報,，與成果照片、一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上,；

6,、在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會,，通知本次活動的相關(guān)事宜,。

1、3月14日11：00至13：00,，我們分別在一區(qū),，三區(qū)廣場開展活動，現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,，并設(shè)投訴點當(dāng)場接受投訴,；

2、3月14日19：00至21：00,，我們于文1—404播放消費視頻,，并進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明,，張海玓,，王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。

1,、相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),，,、訪和投訴的結(jié)果；

2,、與相關(guān)部門取得聯(lián)系,，向他們反映并解決問題；

3,、將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,，并通過校電臺在校

內(nèi)展示部門的成果。

1,、權(quán)益部的所有成員（分成各個小組）,，在活動方案提出

到實施的半個多月里，每個小組各司其職,，協(xié)調(diào)工作,，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；

2,、我們定期召開例會,，每個小組匯報本階段自己組的工作進

展，并商討接下來的工作安排,；

3,、本次活動所需大部分的經(jīng)費，橫幅,，獎品等,，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助,；

4,、印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；

5,、所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),，對大學(xué)生而言具有較大的意義；

6,、提供投訴平臺,，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映（總結(jié)末附上此次活動收、到的投訴問題）,。

1,、白天的活動：一區(qū),，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥,；

2,、晚上的活動：

①,、知識競答，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會,；

②、對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,，尤其是猜價格環(huán)節(jié),，現(xiàn)場的秩序有點亂；

3,、消費知識的宣傳力度不夠,，

1、細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,，做到以不變應(yīng)萬變,；

2、到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示,。

第四部分：

活動意義：

通過本次活動的舉辦，“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解,，展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收,、到的投訴問題,，我們會盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的的環(huán)境,。

此次“3、15”系列活動的開展,、體上而言是成功，雖然還存在缺點,，但是我們會及時改進，增長經(jīng)驗,。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好,！

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇六

3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀(jì)念日,。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,，積極開展宣傳教育活動,，對此次活動總結(jié)如下：

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張,，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息,。對市民的問題熱情解答,，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及,。

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語,，讓信用體系建設(shè)深入民心,，普及宣傳。

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

征信宣傳人員到江門象山社區(qū),、新會城西社區(qū),、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū),、臺城商業(yè)城中心,、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,，通過逐戶拜訪,、派發(fā)宣傳單,、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,，郵儲銀行江門分行讓市民大眾,、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識,，營造了良好的社會氛圍,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇七

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步,。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),，權(quán)益問題也越來越突出,。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生,，如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要,。

通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號,。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),，創(chuàng)建和諧校園,！

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師范學(xué)院西院

活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板,，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂,，開水房，澡堂的一些評價,。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,，有獎競答。對于參加活動的同學(xué),，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名。

1·提前三天申請好場地,。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼，筆等,。

4·活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場,。

5·`活動結(jié)束，收拾整理活動場地,。

6·當(dāng)晚部門成員開會,，對活動過程及結(jié)果做出評價,。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與,，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識,、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會，達(dá)到了活動舉辦的最大初衷,?；顒臃止っ骷?xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然,，有條理。

部分班級沒有宣傳到位,。

2,、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。

3,、有獎競答獎品沒有分配均勻,。

4、關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大,。

5,、部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。

6,、獎品比較單一,。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇八

*市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20xx開展紀(jì)念315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作安排，結(jié)合**市的實際情況,，經(jīng)**市工商局局長辦公會和**市消協(xié)六屆一次理事會研究,，制定了《**市20xx年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃,、早動手,、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出,、媒體廣泛宣傳,、會長單位大力支

持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下,。

20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了**市工商局黨組的高度重視,，制定了宣傳月活動方案,，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點,，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識,，推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。

一是召開**市消費者協(xié)會六屆一次理事會,，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題,，理事會聽取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。**市政府副市長董景鐸參加了會議,，并做了重要講話,。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權(quán)益,。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動,。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián),、團委,、消協(xié)、移動通信公司等單位,，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽,。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理,、生動形象的演講,，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動,。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目,，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督,、衛(wèi)生醫(yī)療,、藥監(jiān)、畜牧,、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫,、保健品與藥品療效,、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品,、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點,、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動,。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生,，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺,，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議,。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案,，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格,、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議,，屆時將通過問卷測評、聽證評議,、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a,、b、c,、d檔次,，即守信經(jīng)營單位、警示單位,、失信單位和嚴(yán)重失信單位,。并將對守信單位進行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光,。

五是開展3,、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題,，組織各消協(xié)分會,、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站,，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》20xx份,、宣傳單2萬份,，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件,，咨詢376件,。營造了良好消保維權(quán)氛圍。