總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

商務(wù)部年終工作總結(jié)篇一

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在,，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤,、安排工廠發(fā)貨,、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項,。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購,、通知財務(wù)開發(fā)票,。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子,，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部,、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門,，做到在最短的時間報出最準確的價格,，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn),、發(fā)貨,、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表,，做到對每一個訂單的生產(chǎn),、發(fā)貨時間、開票時間,、回款時間及金額等都有準確的記錄,。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真,、跟催回款,、審核合同、隨時處理領(lǐng)導安排的工作任務(wù)等,。

5)標書制作：負責商務(wù)部分,，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二,、協(xié)助領(lǐng)導管理事務(wù)工作方面

1)每天做好考勤,、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核,，匯總,，上交;

4)做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;

5)及時有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù),。

三,、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,，這一年下來,，我總結(jié)如下：積極溝通,，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底,。

2)做個工作中的有心人,，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎,，各個領(lǐng)導隨時都有可能安排些臨時的任務(wù),，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,，更要有好的記性,，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣,，例如對每天寄出的快遞的的明細,，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢,。

四,、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流,，做到主動反饋,。

2、保持高效的執(zhí)行力和責任心,，對自己負責的事務(wù)追蹤到底,。

3、用心做好每件事,。

商務(wù)部年終工作總結(jié)篇二

_年,，是_電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度,，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億,，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。_年也是_電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,，京東、凡客,、當當,、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,，進入寒冬期,，倒閉、裁員大量出現(xiàn),。不過,，熱鬧的_電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn),。_年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度,。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,，雖然他們錯失了主導電子商務(wù)市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力,，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的。在即將到來的_年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來,。

2,、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張

過去的_年里京東、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書,、服裝、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售,。當當就跟不用說了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

3,、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印_著這句話的正確_,。無論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢,。_年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了_年這種趨勢也還是無法避免的,。

4,、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價,，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升,，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力,，越來越瘋狂的價格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中,。

從_電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,，_年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問題的企業(yè),，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著_型和細分型發(fā)展,。__更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時,，也能夠給消費者帶來可觀的回報,。例如，針對箱包行業(yè)實行_運作的麥包包,，就取得了很大的成功,。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時尚,、有創(chuàng)意的_家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范_和先進_,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力,。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了_的電子商務(wù)市場開始向著理_和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信_未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

商務(wù)部年終工作總結(jié)篇三

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20_年已經(jīng)過去,，充滿希望的20_年終于來臨,。回首20_年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實踐

20_年_月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在_三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同,。

二、突出成績

在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3),、完善并主持了公司新員工培訓方案,。(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。(5)、強化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。(6),、推行項目小組,、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責,。(9),、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：(1),、帶隊參加__宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。(2)、帶隊完成___x局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。(3),、主持長沙市__學校部分vi要素策劃設(shè)計。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5),、參與_x賓館電視片的前期拍攝工作。(6),、撰寫__x電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。(7),、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

三,、存在不足

1.個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為_的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

商務(wù)部年終工作總結(jié)篇四

我們_商團隊經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個人來說收獲無限,，學到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,，但是進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進,。

美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語,，既要做好又要做到如實描述,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣點，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2、流程化,，首頁,，細節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,，哪些是公共部分，哪些放活動,，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時突出自己的優(yōu)勢，

3,、先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率,。

4.照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時光線一定要好,，盡量不要用燈光一面。

5.商品圖片千篇一律,，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的,，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實感,，同時有漂亮的圖片才是的,。

6.圖片要豐富，全面,。一張圖不能說明問題,，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對于廣告的投放、活動的參與等,，通過參與活動,，打造爆款，引進流量,，提升店鋪的總銷量,。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價,、直通車活動等,，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量,。活動之前我作為美工設(shè)計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等,。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量,。但是,，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見,。因此，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價格，促銷圖設(shè)計,，活動圖設(shè)計,，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚,，滿盤皆輸,。

進入_是偶然的，也是幸運的,，非常感謝公司給我這樣的機會,，總結(jié)：在自己的職責范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題,，告戒自己凡事要先做人、后做事,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事,、同行溝通,，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短,，共同完成工作任務(wù),。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足,，努力提高我的技能,，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的，方正心態(tài),，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導對我的悉心指導,，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當之處,，請予批評指正。