當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇一

我是洛陽市汝陽縣上店鎮(zhèn)農(nóng)村信用聯(lián)社的一名職工,，雖然我參加工作的時間不算很長,，但是提到“合規(guī)經(jīng)營”，我卻感觸頗多,，從參加工作到現(xiàn)在,，我深刻的認(rèn)識到法制逐步健全，制度逐步合規(guī),，公平和正義越來越得到發(fā)揚,，各行業(yè)的規(guī)范化不知不覺建立起來了。

金融業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的大動脈,，特別是在農(nóng)村,，農(nóng)村信用社更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭軍。自我加入信合這個大家庭后,，我在為我是信合員工驕傲的同時,，我也認(rèn)識到了我們的不足，職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高,，服務(wù)意識仍有欠缺,。

我作為信合一員親眼見證了，我們信合在制度上不斷完善,，這是我們能在競爭激勵的金融界站穩(wěn)腳跟的根本,。我認(rèn)為，隨著各種制度的不斷完善,，更需要我們員工自己真正從思想上認(rèn)識到,、學(xué)習(xí)到，并付諸我們的日常行動上,，通過對“法制合規(guī)”建設(shè)的學(xué)習(xí),，我決定從實際行動上做好以下幾個方面：

1,、經(jīng)常參加聯(lián)社的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，了解我們的政策和精神,，深化對各項制度的理解,，樹立服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)境界,。

2,、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融,、計算機(jī)等知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，作為一名內(nèi)勤主任,，我要更

好在尋求優(yōu)質(zhì)客戶更好為他們服務(wù),，更好的為我社貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

3,、工作生活中嚴(yán)于律己,，正確處理工作關(guān)系，堅持原則,，認(rèn)真工作,。

4、業(yè)務(wù)操作中,，以聯(lián)社的三農(nóng)服務(wù)的宗旨為指導(dǎo),，堅持正確的工作方向，立足三農(nóng),，服務(wù)三農(nóng),。

社會在發(fā)展,，信合在進(jìn)步,。我們每一個信合員工都要從我做起，從點滴做起,，共同努力為信合的發(fā)展添磚加瓦,。為了信合的明天，我們必須攜起手來,，共同行動,，用規(guī)范的管理、合規(guī)的經(jīng)營,、合規(guī)的操作,，把我們的事業(yè)推向一個更高的起點。

汝陽縣上店鎮(zhèn)信用社

20__年1月10

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇二

通過參加由公司人力資源部和培訓(xùn)中心舉辦為期5天的培訓(xùn)班,，認(rèn)識到自己在工作中的地位和作用,，同時也發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中的需要改進(jìn)的不足之處,。

質(zhì)檢中心是揚子石化公司對內(nèi)對外的重要窗口，班組成員服務(wù)的好壞還直接影響到公司的形象,。企業(yè)的發(fā)展,，靠的是先進(jìn)的生產(chǎn)力，靠的是強大的凝聚力,。班組是企業(yè)的基本細(xì)胞,，是企業(yè)生產(chǎn)工作、經(jīng)營活動中的最基本單位,，是完成企業(yè)各項指標(biāo)的主要承擔(dān)者,、執(zhí)行者。班組是企業(yè)的作業(yè)層,，即是企業(yè)生產(chǎn)的基層單位,、又是企業(yè)經(jīng)營的基層單位。在一個班組中,，工作的重點是現(xiàn)場,，我既是生產(chǎn)者，又是管理者,。管理好一個團(tuán)隊不能只依靠班組長一個人,，而是要依靠每個班組成員的共同努力。

沒有來培訓(xùn)班學(xué)習(xí)之前,，偶爾與其他同事議論到：現(xiàn)在的司令不好當(dāng),，班組建設(shè)不好抓，人員的思想工作不好做,。許多工作不是靠規(guī)章制度來執(zhí)行,，而是靠私人交情來協(xié)調(diào)。通過學(xué)習(xí),，了解到班組長在現(xiàn)場管理的五大要素“人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)”。抓好班組建設(shè),、提高班組人員的思想素質(zhì),、增強工作效率，雖然有很多不同的方法,，但是最根本的則是要解決五大要素中的主要因素“人”的問題：即如何穩(wěn)定大家的情緒,、提高大家的工作積極性、發(fā)揮大家的主觀能動性,。

做好人的工作,，關(guān)鍵在于尊重人,、理解人、關(guān)心人,、幫助人,、諒解人。班組長作為班里的班頭,，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作,，抓好班組建設(shè)，做到心中有職工,，職工心中才會有班組,。情感激勵，在當(dāng)今市場競爭機(jī)制的條件下,，不是可有可無,，而是十分重要的，在強化班組建設(shè)的同時,，必須投入情感,。

那么班組長該怎樣做呢？首先要清楚自己的作用,。

1,、班長是班組的當(dāng)家人。如果班組是揚子石化的細(xì)胞,，班長就是細(xì)胞核,，是班組的“主心骨”和“領(lǐng)頭羊”。

2,、班長是生產(chǎn)一線工作的指揮者,。班長是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事生產(chǎn)工作的實踐者,、組織者,。如果指揮不當(dāng)，管理工作搞得不好,，將會給班組,、甚至是全公司造成重大影響和損失,。

3,、班長是班組建設(shè)的組織者。班組是造就培養(yǎng)人才的陣地,，班組長不僅要起安排班員業(yè)務(wù),，而且要起組織員工隊伍的作用。

班組管理中還要有嚴(yán)厲的一面,，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行,。其要點是：要明白制度的重要性,，就事論事，管理并不是人管人,，而是制度管人,。同時班長還要制定行之有效，適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度,。建立班組例會制度,、建立班組學(xué)習(xí)制度和班員輪崗制度、建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,，是推動各項工作有效開展的根本保證,、建議建立班組交流制度、建立班組個人檔案,、建立班組考核制度,。

班組長在工作中不能在走形式走過場，管理中要勇于創(chuàng)新勇于改進(jìn)帶領(lǐng)全班人員完成各項任務(wù),。在當(dāng)前公司提出“ 打造高度負(fù)責(zé)任和高度受尊敬的企業(yè)”活動中,，運用多種生動實際的方法對班組成員進(jìn)行思想教育，消除職工中存在的各種模糊認(rèn)識,。因此,，班組長要有充分準(zhǔn)備，積極面對現(xiàn)實,，面向未來,。員工好公司才好，公司好員工才更好,。我們都應(yīng)為揚子樹立良好的形象做出應(yīng)盡的義務(wù),。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇三

公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會,。通過《華為管理綱要》的學(xué)習(xí),，讓我深刻認(rèn)識到一個合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性,。我的心得如下：

一,、干部要起到表率作用

作為一名中層干部，不能只靠說別人,，一定要嚴(yán)格要求自己,，打鐵還需自身硬，干部的職責(zé)是帶隊伍,，干部的作風(fēng)影響隊伍的作風(fēng),。要堅持實事求是，敢講真話,，樹立自己的榜樣形象,，成為令下屬心悅誠服的好榜樣,，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

二,、干部要有主動積極的工作作風(fēng)

作為中層干部,，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待，要把工作做到前頭,。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,，把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬,，要明確他們的職責(zé)分工,，明細(xì)化考核條目，獎勤罰懶,，調(diào)動他們的工作主動性,，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍,。

三,、干部要把工作做到位

我們中層干部，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向,。要勤于思考,，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通,，既要與上級溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示，又要與下屬多交流,，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,，細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議,，心胸要放寬,，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集,，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正,。

四、干部要勇于承擔(dān)責(zé)任

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,，不可明哲保身,。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),。問題面前找借口,，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),，還要從明確車間內(nèi)各項工作職責(zé)和工作流程上入手,，不推諉，不扯皮,，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責(zé)任人開展工作,，也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。

五,、干部要加強團(tuán)隊合作

中層干部作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),，對于團(tuán)隊內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉,，要做到在各自的崗位獨當(dāng)一面,。在這個強調(diào)團(tuán)隊合作的時代，我們的團(tuán)隊成員要有良好的心理素質(zhì),，要懂得溝通,，要學(xué)會怎么做人，怎么做事,。而我們作為干部,，要盡量做到公平公正，無私無畏,，心胸開闊,，這樣才能團(tuán)結(jié)好一個團(tuán)隊。

總結(jié)

我會依照這些體會,，繼續(xù)提升個人管理水平,，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作,，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成,。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇四

自去年入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗,，至今已有一年多,。首先，我很榮幸加入到客服這個團(tuán)隊,。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn),，紅九月校園營銷,、雙節(jié)營銷、百日沖刺,，我們以嶄新的姿態(tài),、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有一年，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),，我受益匪淺,。

今天，我特將這一年來的所學(xué)所感,，進(jìn)行一次小結(jié),，并就目前情況提出自己的一點想法。

一,、服務(wù)

客服室,，實際是營銷服務(wù)室。每天,，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留,、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等,。眾所周知,，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍,?？梢姡?wù)是多么重要,。

那么,，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶,，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為,，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式,。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣,、語調(diào)只是最最一般的方式,，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,，框條是死的,，人是活的。最適合自己的才是最好的,。簡而言之,，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理,，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身特點,，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,，達(dá)到更好的服務(wù)效果,。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù),。

二,、考核

考核,，是對員工工作的評價和肯定,。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為,，有些許強人所難,。比如外呼量，在我剛來的時候,，外呼量為一周150個正常通話,，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,，更是難以達(dá)到外呼要求,。

我認(rèn)為，工作以人為本,，以人為先,。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作,。所以,，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo),?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn),。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了,，久則生惰性,，積極性便下降;太低，則會減低效率,，降低服務(wù)質(zhì)量,。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,，獎罰分明,。在月底進(jìn)行一次評比,，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達(dá)標(biāo)且成績最差,，加以懲罰,。

總之，考核以激勵促競爭,，以競爭促動力,，以動力提績效。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，不僅在于分工，更在于合作,。團(tuán)隊成員多溝通,、多交流、多配合,，精誠合作,，不分你我。

我建議,，可仿效市公司在每周組織一次下午茶,，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得,，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善,。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗,，才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會了解下屬最近的工作和生活情況,，增進(jìn)大家的感情,。我想，一位平易近人,、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用,。每個人都有可取之處,，物盡其用，人盡其才,，才能發(fā)揮團(tuán)隊最強的戰(zhàn)斗力,。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵,，是員工努力工作的無限動力,。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇五

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排,，在此,，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始,。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題,。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,、找準(zhǔn)個人定位,、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適,，但是這不能成為我們逃避的借口,。今天我們坐這里,，我們就應(yīng)該明白,，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員,，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性,，以此來嚴(yán)格要求自己,，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭,。

2,、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識,、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺,。因此,，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任,、敢于吃苦耐勞,，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠,。

3,、時刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生,，我們多的是理論知識,、少的是實踐經(jīng)驗。因此,，在新的工作崗位上,，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗,、實現(xiàn)成長,。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力,，任何困難都會被克服,，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司,、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事,，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇六

在參加了公司組織的由胡教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后,，感觸頗多,。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人,？下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會,。

一、本質(zhì),。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效,，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任,。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長的平臺,、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制,，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻(xiàn),，再收獲,，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則,。

二、變化,。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快,，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代,！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代,。這種變化，是挑戰(zhàn),，亦是機(jī)遇,。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價值,，終究會被淘汰,。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,，為了自己不成為一個可有可無的人,。居安思危，思則有備,，備則無患,，努力提升自我，為個人價值的提升充電,，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會,，關(guān)注公司的需求,，成為一名有價值的員工。

三,、態(tài)度,。首先，我們要學(xué)會感恩,，感謝公司提供了一個工作的機(jī)會,，而不是抱怨這，抱怨那,。沒有不好的工作,，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài),，將一事無成,。其次，付出不亞于任何人的努力,，不計較,，懂得先付出再談回報,，總是積極地尋求解決問題的方法。最后,，擁有進(jìn)取精神,，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展,，永不言敗,，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。

不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果,。我們改變不了環(huán)境,，但可以改變自己；改變不了事實,，但可以改變思想,；改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在,；不能控制他人,，但可以掌控自己；不能樣樣順利,，但可以事事盡心,；不能左右天氣，但可以改變心情,；不能選擇容貌,，但可以展現(xiàn)笑容。

四,、責(zé)任,。盡管責(zé)任有時使人厭煩，但不履行責(zé)任,，只能是懦夫,，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng),，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,，做好自己的工作。不推卸責(zé)任,，不找借口,，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法,。失敗者找借口是因為不想承擔(dān)責(zé)任,，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實，努力找解決方法,，不斷地完善自我,。

五、溝通,。企業(yè)是人際關(guān)系的場所,，在這里我們是一個團(tuán)隊，因為人生觀,、價值觀的不同,，難免與上司、同事之間存在理解上的差異,，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實現(xiàn),，團(tuán)隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦,、化解矛盾,、消除誤解、避免沖突,，發(fā)揮團(tuán)隊和管理的效能,，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍,，避免大材小用,，小材大用，營造良好的溝通氛圍,。

始終堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦,，不怕累,，敢打硬仗，擼起袖子就是干,，我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓,。