時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售部門工作計劃書模板一

上海***公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模,，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ),。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,，***品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展,。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為***公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離,。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式,，認真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝）。因此,，上海公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高***公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高***公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時,，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使***開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),，灌輸***實施理念。

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元,；

2.***產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%,；

3.各項管理費用同步下降10%；

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達的開發(fā)任務(wù)；

5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確，落實到人,，績效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,，每個區(qū)域下達指標(biāo),，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明,；

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制,，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商,；

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制,；

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù),；

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵,。進,、銷、存要清晰,，月度要有報表反映,，季度要有考核，力爭銷售年度達標(biāo)2500萬,，成本下降5%,；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵機制考核,，人盡其才，愛崗兢業(yè),，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值,；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

上海***公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際,，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任,，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。

銷售部門工作計劃書模板二

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

人才 是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議。

個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,，對于一個不斷發(fā)展壯大,，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

2） 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4） 在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售部門工作計劃書模板三

根據(jù)公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求,。公司給售樓部門下達了銷售目標(biāo),，為認真落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,，爭取超額完成全年銷售收入xx億元,，實現(xiàn)利潤xx億元。

初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標(biāo)臺,，我個人擬定的目標(biāo)是臺,。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升,，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺,，精品目標(biāo)萬，保險目標(biāo)也提升為萬,。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出,。因為明確的銷售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向,，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),，銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整。

1,、結(jié)合銷售目標(biāo),，銷售目標(biāo)，精品目標(biāo),，保險目標(biāo),，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通,，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,。以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績

2,、銷售部電話客戶資源不被重視,，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪,，專人營銷,，電話營銷，此人不參與店內(nèi)銷售,，負責(zé)把來電話的顧客邀約到店,，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。此人兼職,，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入,。

3、銷售部職責(zé)明確化,，組織機構(gòu)圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員,，主推保險,，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,，二手車專員,，----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)

其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際情況進行崗位調(diào)動的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢?

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓

2,、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識

3,、績效考核,，銷售部是一支團隊,，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度,，應(yīng)該從以下幾方面

(1)出勤率,，

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊

(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,，太對不正確，那么能力越強危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

(4)培訓(xùn)是員工長期成長的推助劑,，也是公司財務(wù)增值的一種方式,。對培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。

(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率,，試乘試駕率，成交率等

4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

5,、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售

從今天來看,，綏化在安達設(shè)二級網(wǎng)點,，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級網(wǎng)點,，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶,。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度

以上只是對20xx年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完善,，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)時分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。

銷售部門工作計劃書模板四

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模,，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，XX市藍輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向,。

1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年,。

以每年10%-20%的銷售額遞增。

2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年,。

以每年10%-60%的銷售額遞增

1,、本地市場，以XX市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：XX市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2）：XX市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3）：XX市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州、洛陽,、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧、成都、重慶,。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo)。

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

為與客戶加強信息交流,，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。

目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性,；

2）：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批；

3）：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力,；

4）：順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整,。

1）：樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴大其影響；

2）：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性,。

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖,，齊心協(xié)力,，共同進步，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,。

xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績,，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī),。根據(jù)公司～年的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé),，制定了～年的工作計劃,。

綜合部在～年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率,。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容,，明確各人的工作范圍及職責(zé),。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整,。

綜合部對內(nèi)與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能,，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜,，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn),，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,，xx年綜合部將做好以下工作,；

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程,，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度,，提高工作效率,。目標(biāo)責(zé)任人：xx

2、做好辦公物品的采購和配給工作,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

3,、證件年檢：3月底前完成,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進行一次登記,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整,，但還有不盡人意之處,，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度,。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度,、員工加班休假制度、獎懲條例,、出差相關(guān)規(guī)定,、采購審批流程、出入庫流程,、接待費用管理等制度的制定完善,；

2、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號,，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總,、保存公司的全部制度,，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；

3,、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督,、檢查、落實情況,，并做好整理和反饋工作,；

4、加強公司資料檔案,、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況,，進行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。,。

1,、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗,，春節(jié)前完成,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2,、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé),，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,，4月底前完成,，目標(biāo)責(zé)任人：xx

1、預(yù)計在年初租賃4001房間,，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo,、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2,、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多,，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時對外公司的形象亦會有提升,。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游,、秋游）,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、進一步提高員工福利,，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄,；中秋節(jié)發(fā)月餅,；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一,、十一發(fā)放過節(jié)費,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰,，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球,、游泳比賽等活動為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

加強訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合,。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替,。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時,，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購,、維修費用,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研,、信息收集,、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職,、崗位調(diào)動,、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷,、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此,，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊,，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作,。

確定各崗位級別工資,，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化,，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

1,、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系,，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位）,，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備,；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗,、人員素質(zhì)等方面進行）、入職通知,、入職手續(xù)辦理,、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3,、加強新聘人員資料的審核力度,，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同,。加強員工薪資,、崗位調(diào)整、保險資料,、個人資料,、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

1,、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案,，以備隨時啟用,；目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）,、加班補助,、

3、員工聚餐,、生日會,、婚嫁等福利；

4,、設(shè)立部門及各人獎項,。

確定考核形式、考核項目,、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度。

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制,、各部門預(yù)算費用控制,。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷,、會計報表的編制,、會計審核、財務(wù)核算,、內(nèi)部報表,、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報

1,、按時完成集體林地家庭承包任務(wù),。繼續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán)，鞏固擴大家庭承包改革成果,。將一些矛盾突出,、糾紛較多、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進行確權(quán),；對聯(lián)戶發(fā)放的大證,，要逐步細化達到一戶一證，真正落實農(nóng)民的集體林地承包權(quán),，盡快達到均戶到戶率70%以上,。

2、林權(quán)管理機構(gòu)逐步健全,，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭,。我市先后成立了XX市林權(quán)管理中心和XX市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化,，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多,，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要，計劃成立林業(yè)仲裁庭,。20xx年需解決人員,、場地、人員和資金問題,，使林權(quán)管理中心正常開展工作,，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭，妥善處理林權(quán)糾紛,、化解矛盾,，依法對林地糾紛案件進行調(diào)查、調(diào)解,、審理和仲裁,。

3、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范,。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢,，出臺《XX市林權(quán)流轉(zhuǎn)實施細則》，加強對森林資源的流轉(zhuǎn)進行規(guī)范，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺,，進一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理,，保障廣大農(nóng)民、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益,。

4,、穩(wěn)步推進林權(quán)抵押貸款工作。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記,，完善林權(quán)登記管理和服務(wù),，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性、準(zhǔn)確性進行確認,，在林權(quán)抵押期間,，未經(jīng)金融部門同意，不發(fā)放林木采伐證,，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù),，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益。二是要積極鼓勵擔(dān)保收儲機構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進行擔(dān)保收儲,，幫助解決林業(yè)資源的融資水平。

5,、加快林下經(jīng)濟發(fā)展,。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊,、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè),，爭取上級對林下經(jīng)濟發(fā)展的資金支持，使林下經(jīng)濟產(chǎn)值達到1億元,。

6,、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè)。明年計劃發(fā)展5家合作社,，使合作社達到35家,。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶，帶動農(nóng)戶增收580萬元,，積極爭創(chuàng)省級示范社,，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社。

落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積1.6萬畝的管護任務(wù),，加強對補償資金的管理和使用,，建議市政府盡快劃定市級公益林16.1萬畝，加快市級公益林建設(shè)的步伐,。

在全局開展推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動,，推進文明執(zhí)法，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象。加強林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè),，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能,。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項,，都納入了行政服務(wù)中心辦理,。積極推行“一個窗口受理、一站式審批,、一條龍服務(wù)”運行模式,，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀問題,，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟,、復(fù)議和群體性信訪事件發(fā)生。

銷售部門工作計劃書模板五

工作重點：

1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進銷存管理;

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場5S管理

A,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;

C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;

C,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習(xí)慣。

3,、銷售人員管理

A,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;

B、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;

C,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險借款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4,、業(yè)務(wù)管理重點

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有,，人有我細;

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細分至季度,、月度,、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

D,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

E,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo),、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;

工作重點：

1,、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力;

2,、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進;

4,、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1,、關(guān)注KPI運營指標(biāo),，降低部門運營成本;

2、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量,，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部,、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動,，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務(wù),，汽車消費信貸業(yè)務(wù),，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度,，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問卷,，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務(wù)之星,，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,，崗位比武,，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7,、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶,，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神;

8、團隊長期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;

1、對合作商進行考察,、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標(biāo)。

2,、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接,、準(zhǔn)確,、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

分銷特點

1,、直銷

由4S店直接向最終用戶銷售,。

2、總代理式

4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3,、特許代理式

4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4,、品牌專賣式

4S店→片區(qū)專賣店→顧客

SWOT分析

汽車銷售服務(wù)有限公司是按照全球標(biāo)準(zhǔn)在地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是省首家經(jīng)營汽車的4S店,。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器,、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù),。

自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展,，也將對汽車消費形成壓抑,。在經(jīng)營過程中，雖然認識到了服務(wù)的重要性,，也下決心提高品牌知名度,，但對于4S店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭,。目前4S店的客戶來源狹窄,，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹,。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4S店對競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的把握,、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息,。

近年來人們越來越傾向于在4S店購買車輛,，且各種品牌的4S店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入,，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自08年以來各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費,，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重,，以安全著稱,，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求,。

汽車4S店面臨著強大的競爭對手如：,、、,、等汽車4S店,。其中、和具有很大的共性和目標(biāo)市場,，這方面面臨著嚴峻的競爭壓力,。

1、目標(biāo)市場

作為首家經(jīng)營汽車的4S店,，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場,、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場,。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面,，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性,、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸,、年檢、二手車置換,、免費上門服務(wù),、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向,，還要用心,、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì),。

1、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

2,、計劃進貨資金約萬,。

銷售部門工作計劃書模板六

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功!

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,，同時也學(xué)到了很多東西,。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升,，特總結(jié)去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況，做出以下具體的計劃,。

1,、加強團體的力量

加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同,，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,，提升自己。在新年中,，我更要加強隊員的團結(jié),，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2,、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中,，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí),，對房產(chǎn)知識的了解,，是熟識項目的首要。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤,，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,，在不斷的實踐中提升自己,。

3、樹立自己的目標(biāo)

密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中,，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20xx年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案,。

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新,。

銷售的產(chǎn)品可以不同,，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢,。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始,。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑,，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己,，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。其次,，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，在團隊的交流中,，解決問題，不斷的提升自己,。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到,，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工,，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。

特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成,。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功!

工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

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