做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

2022年優(yōu)質護理服務工作計劃及亮點一

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯制度

護士長及質控小組，經常深入病室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質

每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內感染知識等。

2022年優(yōu)質護理服務工作計劃及亮點二

一,、加強職業(yè)道德和素質教育,，提高護理服務水平

1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設，定期組織全科醫(yī)護人員進行政治學習,，積極參加院內外開展的防腐倡廉活動,。

2.規(guī)范護理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，年內準備組織進行《護士條例》解讀1次,。

3.認真履行職責,，督促各項規(guī)章制度和核心制度落實到位。以病人為中心,，提升服務意識,，努力提高服務質量，在群眾中樹立良好的形象,。

4.組織科室人員學習相關的法律法規(guī),，提高護理人員的法律意識和自我保護的能力,。

二,、嚴抓護理質量，以體現護理質量的持續(xù)改進

1.根據護理部制定的護理質量考核標準,，并結合我科的實際情況,，制定科內護理質控計劃。

2.成立科室護理質量與安全管理小組,，配合護理部及護理質量與安全管理委員會開展各項護理工作,。科內一級質控小組,，每半月進行質控一次,。質控內容包括：病區(qū)管理,、基礎護理、護理安全,、分級護理,、護理文件書寫、消毒隔離,、急救物品和藥品管理,。

3.每月召開護理質量講評會議，將檢查結果以書面形式作出反饋,，對存在的主要問題進行原因分析,、提出整改措施，有追蹤落實情況,，并將相關主要問題及時上報護理部,。

4.每半年組織全科護士學習有關質量檢查的標準，相關的工作制度,，并針對近期科室存在的護理安全隱患進行討論,，提出防范措施，以保證醫(yī)療護理安全,。

5.加強細節(jié)管理及環(huán)節(jié)管理,，做到分工合理、責任到人,、協(xié)調有序,，避免工作忙亂。及時發(fā)現安全隱患,，并及時采取措施,，把差錯事故及投訴消滅在萌芽狀態(tài)。

6.根據護理部的要求,，各項指標要求達標,。

三、加強護理人員的培訓,，提高護理隊伍的整體水平

制定20xx年各層級人員的培訓及考核計劃,，科內每月進行業(yè)務小講課和護理查房一次，及時學習護理新知識及新技能,，提高護理人員綜合業(yè)務能力和專業(yè)技術水平,。

（一）急救知識培訓

1.繼續(xù)開展急救知識及技能的培訓，要求人人掌握心肺復蘇術,，簡易呼吸機的使用方法,，熟練配合醫(yī)生進行氣管插管等相關急救技能，每半年進行考核一次，并做好記錄,。

2.護士長參加危重病人及疑難病人的搶救,。

（二）繼續(xù)教育培訓

積極參加院內外各種形式的學術活動，提高理論水平,，要求護士按要求每年完成25學分,。并鼓勵年輕護士參加護理高等教育，不斷提高護理隊伍學歷層次,。

四,、繼續(xù)做好“優(yōu)質護理服務”的各項工作

1.組織護士學習衛(wèi)生部關于等級醫(yī)院評審細則要求，不斷完善病房各項規(guī)章制度,，按等級醫(yī)院評審要求管理病房,。細化措施、落實責任,，繼續(xù)做好“優(yōu)質護理服務”各項工作,。

2.制定切實可行的優(yōu)質護理服務活動方案和進度表，按計劃落實并有記錄,，護士長不定期抽查,、指導、督促忽視的工作,，發(fā)現問題及時反饋和整改,。

3.組織護士學習優(yōu)護相關文件精神，轉變護士服務理念,，深化護理內涵,。

4.加大宣傳力度，采取板報,、口頭講解,、醫(yī)院宣傳欄等多種形式宣傳優(yōu)質護理服務。

5.全面實行護士分層管理和護理人員的績效考核制度,，根據護士的工作量,、工作質量、患者滿意度對護士進行考評,，利用注射費對護士落實績效考核分配,，有激勵機制。

五,、做好教學,、科研工作

1.加強對輪轉護士及實習護士的培訓工作，制定教學計劃并嚴格執(zhí)行,，并根據教學內容適當安排小講課。

2.鼓勵護士發(fā)表論文,。

3.派送一名護理人員到樂群院區(qū)進修學習胃,、腸鏡,。

2022年優(yōu)質護理服務工作計劃及亮點三

一、一般護理

（1）按中醫(yī)兒科一般護理常規(guī)進行,。

（2）發(fā)熱,、咳喘期，應臥床休息,，減少活動,。喘憋明顯者，取半臥位,，經常給予翻身,，變換體位。

（3）保持呼吸道通暢,，痰多時,，輕拍背部，促使痰液排除,。

二,、病情觀察，做好護理記錄

（1）觀察體溫,，呼吸,、咳喘、痰喘,、腹部脹氣,、神色、汗出,、二便和重癥患兒的生命體征,。

（2）出現面色灰暗、煩躁不安,、肢冷汗出,、呼吸急促、脈細微時,。應報告醫(yī)師,，并配合處理。

（3）出現體溫驟降或超高熱,，心率超過140次/分或間歇脈時,，應報告醫(yī)師，并配合處理,。

三,、給藥護理

（中藥宜溫服或頻服，藥后可給予熱粥、熱湯,、以助藥性,，微汗而出。

四,、情志護理

穩(wěn)定患兒情緒,，避免煩躁，積極配合治療,。

五,、辯證施護

（一）風寒閉肺

（1）中藥煎劑要趁熱服用，服用后以微汗出為佳,?；蛴檬[、姜湯以助汗,。

（2）針刺定喘,、豐隆、平喘,、肺俞,，可控制呼吸急促。

（二）風熱閉肺

（1）高熱時積極采取退熱措施,，如針刺大椎,、風池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢,，及時吸痰,。

（2）煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料,，如梨汁,、藕汁、蘿卜汁以生津止渴,。

（三）痰熱閉肺

（1）飲食宜清淡,，忌食油膩煎炸食品。

（2）針刺尺澤,、合谷,、肺俞、足三里,。

（四）毒熱閉肺

（1）本證病情重,，辯證護理注意病情變化，應特護觀察,，發(fā)現病情加重,，采取搶救措施,。

（2）中成藥可給清開靈注射液。

（五）陰虛肺熱

（1）干咳者,，可用川貝母粉蒸梨,，或百部,、杏仁,、麥冬煎水頻服。

（2）盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕,。

（3）多食牛奶,、雞蛋、瘦肉,、鮮魚及蔬菜,。常食百合粥、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴,。

（六）肺脾氣虛

（1）癥狀護理：自汗者,，用黃芪、浮小麥,、麻黃根煎水代茶,。

（2）飲食宜易消化，定時定量,?？捎命S芪、浮小麥煮粥食以增強體質,。

六,、健康教育

指導家長加強患兒營養(yǎng)，增強體質,，多進行戶外活動,，教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，少到人多的公共場所,，及時治療營養(yǎng)不良,、佝僂病等疾病，教會家長呼吸道感染的處理方法,。

2022年優(yōu)質護理服務工作計劃及亮點四

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數,，直至達標,。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2―3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

（三）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃,，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習 班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員―護士長―護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好,。

四、深化親情服務,，提高服務質量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。

五,、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

2022年優(yōu)質護理服務工作計劃及亮點五

(一)加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全

1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，護理部,、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現持續(xù)改進，實行目標管理,。

1.1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1.2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，促進護理質量持續(xù)改進,。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人群、重點部門(ICU,、手術室,、急診科、供應室)的護理質量管理,，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。

3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉入、危重,、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防-1-止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務,，確保患者安全,。

3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3.4加強中午,、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度，及時給予指導,，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

3.5加強對ICU、手術室,、急診科,、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術病人的安全,。

4,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好無菌物品,、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

5、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)深化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1,、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質護理服務質量評價標準》,，推進優(yōu)質護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理,，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質、高效,、滿意的服務,。

2,、加強優(yōu)質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者,，增進護患信任。

3,、提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出?？铺攸c,，各護理單元有專科護理常規(guī),、標準護理計劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平,，提高護理質量。

4,、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量,。

5,、各科室開展優(yōu)質護理護士評選活動。

6,、延伸護理服務,，落實出院隨訪工作。

(三)實施護士崗位管理、績效管理1,、爭取院領導的支持,，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性,。

1,、護士崗位分級設置為N0、N1,、N2,、N3、N4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。根據病情,、護理難度和技術要求,，對護士進行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,，控制其它護理崗位人數比例

3,、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要,，根據不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,，體現對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。計劃新增護士30余名,，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜,，滿足臨床工作需要。

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