總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

公司年底工作總結(jié)范文篇一

一,、根據(jù)外銷部門工作方向,，經(jīng)精心篩選,，20x年度成功開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團,、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn),、石家莊遠信市政,、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護了公路養(yǎng)護中心,、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn),、德州公路,、河北建設(shè)集團、等一批老客戶,。除德州公路,、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款,、采購量,、利潤比較理想。

二,、核心的業(yè)務(wù)是銷售,，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個錢辦十個事,，事先以小量、多次,、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清,，至今仍未核算利息,，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況,、前期供貨商,、項目狀況等),、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程,、工程進度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向,、結(jié)算進度、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受,。

一,、敬業(yè)：工作要想有所成就。

首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感,。

對工作要積極主動，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人,，冷靜處事。遇到困

難時,，不要焦急,，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報,，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對,，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認,，作出改正,，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方。

公司年底工作總結(jié)范文篇二

20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的關(guān)心,、支持下，緊緊圍繞中心年初下發(fā)的工作目標,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，始終堅持高標準,、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù),。歲末年終,，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。通過參加中心組織的干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，結(jié)合自己工作實際，認真查找工作上,、思想上的不足與差距,，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念,，樹立科學(xué)觀念,，以適應(yīng)新時期新任務(wù)的要求，為促進工作的全面有序良好發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),。通過專家們的講解和教授,，使我進一步開闊了視野，提高了自身理論基礎(chǔ)水平,，加深了自己對鄧小平理論,、“三個代表”重要思想及落實科學(xué)發(fā)展觀認識和理解。特別是通過結(jié)合實際,，認真學(xué)習(xí)了中心領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做好當前中心工作的事業(yè)心、責(zé)任感,，也對住房公積金事業(yè)在構(gòu)建和諧社會,、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展中的地位和作用有了更深的理解，進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,。

自覺遵守黨的紀律是我們每個黨員應(yīng)有的本色,，特別是作為一個有著十幾年黨齡的黨員，更應(yīng)走在前頭,。在工作和生活中，我十分注重自身的思想作風(fēng)建設(shè),，牢固樹立正確的權(quán)力觀,、金錢觀，構(gòu)筑堅固的思想道德防線,。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,，自覺接受廣大黨員和人民群眾的監(jiān)督。執(zhí)法處的職能是檢查督促企業(yè)建立住房公積金制度,，在我們?nèi)テ髽I(yè)檢查執(zhí)法時,，有時會遇到一些請吃飯或送禮品情況，但是,，為了維護廣大職工的利益,，正確行使人民賦予的職權(quán)，我嚴格按照廉潔自律的規(guī)定,，不謀私利,，廉潔奉公，堅決做到不吃,、拿,、卡、要,，在思想上做到警鐘長鳴,。

中心黨委為提高全體干部職工的理論素養(yǎng)，制定讀書學(xué)習(xí)計劃,。為落實中心黨委的指示,，我在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。一是認真學(xué)習(xí)了《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》，并寫了讀書筆記和讀書心得。二是認真學(xué)習(xí)住房公積金業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)住房公積金相關(guān)政策,。并結(jié)合自己在實際工作中遇到的各種問題，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力.三是認真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點，認真學(xué)習(xí)了20xx年以來住建部,、財政部等7部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)利用住房公積金支持保障性住房建設(shè)試點工作實施意見的通知》(建金[20xx]160號)等七個文件精神及《住房公積金管理條例》,、《效能匯篇》。通過學(xué)習(xí),，進一步增強法制意識,，提高了業(yè)務(wù)水平。同時,，我還虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平和綜合能力,。

20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的關(guān)心,、支持下,，腳踏實地,、勤勤懇懇、任勞任怨,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù),。截止12月份底：

1、對未開戶單位下達催建通知書8份;下達行政處罰事先知書6份;下達行政處罰決定書4份,。

2,、對欠繳住房公積金單位下達催繳通知書37份，涉及職工5017人,，催繳金額21709522.56元,，補繳公積金18538570.30元。

3,、處理信訪案件三起,，為職工補繳公積金520xx元,。

4、六月底根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我被抽調(diào)到項目貸款處工作,，并參加了迎接住建部檢查和申報鄭州市項目貸款試點工作。

5,、認真學(xué)習(xí)了住建部關(guān)于項目貸款的有關(guān)文件規(guī)定和操作規(guī)范,。

6、協(xié)助處長制訂了《項目貸款工作制度》,、《崗位職責(zé)》,、《風(fēng)險控制制度》、《項目貸款檔案管理辦法》,，繪制了項目貸款管理流程圖,，并采取有效措施防范項目貸款風(fēng)險。

7,、完成新鄭暢馨苑項目和上街長鋁公司棚改項目的前期考察和資料收集工作,。

8、作為黨委中心組學(xué)習(xí)的聯(lián)絡(luò)員,，我利用夜余時間抄寫讀書筆記15000字，撰寫學(xué)習(xí)材料8篇,。

一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如創(chuàng)新意識不夠、工作能力和理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服浮躁思想,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、擺正位置,，積極配合好處長的工作,，讓黨委放心，讓群眾滿意,。

公司年底工作總結(jié)范文篇三

來到店工作已有兩年之余,，今年是最艱難的一年，同時對我個人而言也是最有意義的一年,，在逆境中前行,，成長、鍛煉了許多,。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動,、商家自行組織的聯(lián)盟活動、欠費的收繳,、合同續(xù)簽,、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家,、商場及市場有了重新的定義,，重新的認識。不僅是對工作認識的提高,，更重要的是心態(tài)的成熟,，與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升,。

工作中存在的不足

1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,，思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少,。

2.對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱,，專業(yè)性較差，需努力認真學(xué)習(xí),，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家,、導(dǎo)購人員。

3.業(yè)務(wù)能力還有待進一步提高,，很多工作還不能游刃有余,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。

20x年工作計劃

1.加強部門內(nèi)部員工團結(jié)與合作,，互相溝通,，互相幫助，取長補短,，共同進步,、共同成長，集思廣益,，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的疑難雜癥,。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關(guān)知識，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家,、培訓(xùn)導(dǎo)購人員,，帶動銷售業(yè)績。

3.加大招商和清繳欠費力度,，將其列入工作中的重點,，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤,，從前期準好準備,、準好積淀。

4.及時準確的掌握市場信息,，有效開展各項業(yè)務(wù)工作,。

對公司的幾點建議

1.財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強，建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財務(wù)erp系統(tǒng)知識,、及內(nèi)勤相關(guān)知識,，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時，節(jié)省時間,，提高工作效率,，有效避免推諉，耽誤工作,。

2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識,，采取引進來和走出去的方式，為員工視野的拓展提供渠道,。

3.商場當天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當日的合同簽訂日期,，避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品，以免造成不必要的損失,。

4.針對商戶逃單,、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同,、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有店logo紀念禮物,，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場,。