每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

外賣員的工作心得1

隨著信息技術,，互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)展,，網(wǎng)絡訂餐等一系列依托互聯(lián)網(wǎng)的新型消費模式深入人心，同時被催熱的還有外賣送餐員行業(yè),。

有關行業(yè)調查報告顯示,，數(shù)量龐大的外賣送餐員，撐起了千億級規(guī)模的外賣餐飲市場,。一些送餐員每個月超過7000元的收入,，也使得送餐員成為一些人眼中的“高薪職業(yè)”。然而,，這“高薪”的背后,，卻是每天超過13個小時的工作，下雨天仍在外奔波,，飲食不規(guī)律,，不被理解和尊重等一系列“辛酸”現(xiàn)狀。在我們調查采訪期間,，正逢一場大雨,，惡劣的天氣使人們不愿意出門吃飯，從而也導致了送餐員們的工作量驟然增加,。騎著電動車的他們頂著大雨在城市中穿梭,，回到休息站發(fā)現(xiàn)穿著雨衣、雨靴的他們依舊全身濕透了,。而在夏季,，下雨是常見而不可避免的，因此這也是他們經(jīng)常要面臨的情況,。

我們所見到的送餐員們的裝備通常是：一輛電動車,，一個保溫箱，一部手機...連續(xù)的接單，工作,，對送餐員來說,，安全成為一大問題，但現(xiàn)今主流的外賣平臺公司很少為其繳納保險,，使送餐員這一大群體陷入安全無保障的生存狀態(tài),。

面對這種情況，到底誰應該承擔起責任呢?首先是送餐員本身應該具有一定的自我維權意識,，但由于從事這一行業(yè)的人群文化水平普遍不高,，所以很少有人能有這種想法，已經(jīng)習慣了向現(xiàn)實低頭;其次是各大外賣平臺應該負起責任來,，做好自己分內之事;再有政府部門要有應對之策,，這是一個龐大的群體，應該被謹慎地對待;最后需要全社會應對廣大送餐員們給予支持和理解,。

外賣員的工作心得2

我寧愿不危險地開車,，也不愿加班。我對自己和公共安全負責,。我差點死了幾次,，然后我就老實了。不可能一個月輕松拿到一萬多元!你不可能一個月輕松拿到一萬多元!騎手的收入與單筆金額掛鉤,，單筆金額更高,，但是!隨著時間的推移，很容易發(fā)送多個會議,，導致網(wǎng)站準時率下降,，影響站長的考核。

一旦單量增加,，站長就會為了數(shù)據(jù)拼命招人減少騎手的負荷,，造成“僧多肉少”的局面。正常工作只能混吃混穿,，可接受的騎手會留下,，不可接受的騎手會提著水桶跑掉。而且,，由于入坑的介紹人介紹費高,，老騎手走得快，有的人已經(jīng)入坑,，形成動態(tài)平衡,。不要被招聘或者居心不良的壞老頭忽悠。我們介紹了一個人,，在入坑時有2900元的獎勵,，即使人足夠，也會有1500元的獎勵,。一定有人想騙你加入公司

,。過十字路口/走小巷時，多按喇叭,。晚上路過小巷,，可以開燈不按喇叭。在巷子的路口真的很容易相撞,。,。如果客人要求買東西，但是你頭疼,，你又不能幫他買,，又怕差評，可以向客服舉報,。提交客人要求騎手隨身帶東西的證據(jù)后,，就可以消除關于差評的投訴,。

尋找更多的長途訂單在非高峰時段運行,，增加您的里程。如果你多跑長途訂單,，系統(tǒng)會給你發(fā)一波短途訂單,。如果在高峰期跑短途訂單，可以留在商務區(qū)跑更多的訂單,。訂單發(fā)送機制關系到你的熱情,、有效上線時間和準時點贊。比如你經(jīng)常在前半個月每天跑40個訂單,，跑10個小時，那么如果我在后半個月跑10個小時,，我也會收到40個左右的訂單,。通常搶別人的訂單是沒有事情做的,，覺得我是一個要錢卻不想要命的人,。我的訂單會比別人多，但難度也會增加,。電動車一上牌就上牌兩塊電池至少要準備40,，因為要經(jīng)常換電影圈的單次行程規(guī)劃，增加了額外的時間電動車的電機選擇700W左右就足夠了。45的速度足夠跑一輛車了,，不會停的更快,。如果街道被狗堵住了,，我就不能以100的速度玩,。

盡量用雙頻GPS的手機,，在巷子里也好用,。準備一個萬毫安以上的充電寶,，準備一個防水的密封袋，冬天準備碗碟和羊絨手套來應對雨水,，為了方便盡量使用分體式雨衣,。做好被歧視的準備,，脾氣要好,。很多地方外賣員只能擠貨梯，冬天卻不能在店里等,。當進入一個社區(qū)并要求保安開門時，會受到訓斥,。甚至在等紅綠燈的時候,，你旁邊的同學騎著一輛黃色的小汽車，看著你親吻你面前的女朋友,。小心騎小黃車的同學,，軌跡飄忽不定,，而且轉彎的時候比我們轉彎還危險(如果顧客長時間不出來取餐，不要傻等超時,。當?shù)竭_指定地點時,，會打電話通知他,。到了可以要他的手機號,。如果超過五分鐘，我會被直接扔在門口,，騎手的導航是騎馬而不是走路,。走路有樓梯不好,。

輪胎磨薄了,，剎車基本沒了，電池跑不了三四個訂單,，路跳也沒電了,。飯盒太臟了，不能直視,，工作服是二手的?；艘粋€多月才拿到一個杯架，結果是一個破的,。有人對我說,，你真好。你四處閑逛的時候賺了錢,。如果這么容易就好了,。點外賣的大多在五六樓,。三伏天中午的高峰時間,，他們手里有六七個訂單，差不多就是時間,。騎著電動車,，爬著三四個五六樓，急著要甩掉他們,。送完了衣服都濕透了,，連口水都沒時間喝。然后,，你得趕緊去拿食物,。我們站的工作人員被稱為調度員，他分配名單,，并批準上線和下線,。他們因遲到而被罰款20元。在你最忙的時候,，他們應該給你打電話,。我這里有一個非常接近的列表。請跑一會兒,，順便來看看,。如果你想要它，那么一個大洞正等著你,。都是二手清單,，別人不愿意跑，或者距離很遠,，或者即將超時,。你匆忙送來的?？蛻舨恢滥闶盏降亩智鍐?，給了你差評和投訴，你卻不辯解,。而且收到這樣的單子會打亂你手里單子的發(fā)貨順序,，嚴重的會讓你手里所有的單子都超時。在路上,，非常接近的名單,。誰不想跑，誰就被趕出去,。站長告訴調度員,，運行訂單很容易。你沒有真的這么做,。做外賣員是一個實在沒辦法的人,。

外賣員的工作心得3

回顧工作的經(jīng)歷,，不知不覺我進入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了____公司,，但在這一路來經(jīng)歷中,，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長,。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責,。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之后,，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識到,，作為一名外賣員,，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著____公司對外的形象去為大家服務的人!這份認識的改變,，讓我對工作態(tài)度和責任心也得到全面的提升。

回顧最初開始工作的時候,，我作為一名外賣新人,，唯一的長處就是對____區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線,。因此,，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感,。同時,，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓的成果,，在送餐期間牢記時間約定,，并嚴格遵守交通紀律，良好服務,，提高客戶滿意率,。

但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,，有時候甚至連完成每天的訂單目標都十分困難,，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴,。但在后來的工作中,，我認識了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學習,，我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業(yè)中來,。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關鍵!通過細心的學習和分析工作記錄后，我漸漸了解了____區(qū)域的對于訂單的需求,。尤其是中午和傍晚的用餐時間,，在小區(qū)、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求,，同時也是十分缺乏人手,，特別忙碌的時候!

為此，我在后來的工作中學會了正確的規(guī)劃路線,，根據(jù)時段和路況的各個階段,，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率,，也讓我能更加迅速,、及時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準守時”的良好印象,。

此外,，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務水平,。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑,，及時送達后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑,。為此得到了不少的客戶好評,。

總結了自己這段工作，我也越發(fā)的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂!今后,，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務水平,，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為____公司的發(fā)展貢獻自己的一份努力!

外賣員的工作心得4

時光如梭,迎來了學校安排的第一次實習,，此次實習讓我明白了很多,，實習讓我們了解社會，深入體驗社會,，更好的幫助自己累積經(jīng)驗,，然后幫助自己找到一個高薪的好工作。

我本次實習所在單位名稱____,，位于____航空路銀河大廈1樓,，公司普通員工、店長共8人,，主要銷售蒸菜,，我的職位是外賣員，工作內容是送外賣,、其次是做好店內產(chǎn)品宣傳,。了解客人需求,，尊重客人意見，對店里不足進行合理改善,。多于他人交流,，不懂的就問，經(jīng)過這段時間的工作實習,，我體會到,，要多于他人溝通，多觀察,，多思考,，多動手等。

在實習中,，我們不僅要處理好同事,、客人關系還要跟老板領導搞好關系，很多時候不像我們自學校那么簡單直接,，這就要求我們調整好自己的心態(tài),。在實習過程中約束還是很多的，有的時候還要忍氣吞聲,，挺不爽的,，但是經(jīng)歷多了，也就好了,。

在我們這個集體當中，我的工作還是比較自由,、輕松的,。很多客人都往往以自己為中心，但是像我們這種服務行業(yè)微笑就是最簡單,，直接的語言,，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作，面對一些無理的客人,，一定要耐心的跟他講,。不要發(fā)火。人與人之間的交流,，適當?shù)奈⑿?，會拉進彼此之間的關系,，讓我們不再成為陌生人,。

在此次實習中，我學到了更多課堂上根本就學不到的知識,，不僅開闊了視野,，還增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也為以后我們走向工作崗位的打好了基礎,。

實習中,，讓我認識到了自己的不足：處理應急問題不夠清晰，應變能力差;缺乏經(jīng)驗;一件事情做久了,，容易產(chǎn)生厭倦的心理;遇事考慮不夠全面,，不夠細致;對待工作不夠主動用心，只滿足于完成領導交給的任務,，在工作中遇到難題,，不善于思考，動腦筋,，常常等待領導的指示,，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,。我相信在以后的工作中一定會越來越好,。

四個月的實習時間已經(jīng)結束。當我剛從學校走向社會時,，心里充滿了迷茫,，時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲,。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精____而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容,、支持,、鼓勵和幫忙。

外賣員的工作心得5

現(xiàn)在手里頭這份工作,，送外賣,。不太愿意做了。

生了生存,，不得已而為之,。

以前，剛開始跑的什么,，跟著團隊跑,，是隊伍里跑單最少，掙錢最少,，但自己心里感覺,，是新工作，還可以進步

有新鮮感，雖然被同行嘲笑,，但我覺得他們掙的多,，讓他們笑好了。他們聊天時,，每次問我跑了多少,，我說，還不是墊底,，我跑的不是外賣,，只是喜歡在路上“奔跑”的感覺

因為以前，從來,，沒有一份工作可以這么自由,，無拘無束，想多掙錢,，多跑一會,，不想多就少跑一會,，時間自由靈活!

而且，送餐過程,，還可以接觸到一些沒見過的東西,，比如送跑腿單,，別人的名酒名煙，平時,，只聽說過，沒見過有人買;包裝精美的禮品;還有菜市場里各種超大的海鮮,，巨蝦大蟹，平時一年到頭都不怎么去菜市場,。

大型超市里的那些也只是看看,，像這樣的東西拿到手里,，突然感覺,，這份工作有那么點意義 !

去年跑了一年,，這過程不好受啊 !每次手里接的單子，就匆匆的趕,，遇到紅燈直接沖,，以前看到別人送外賣沖闖紅燈,，不理解,。

認為他們都瘋了嗎?難怪都不喜歡送外賣的,，一個個橫沖直撞,，像個猴子四處亂跳亂蹦。

等到自己去送時,，才明白。都是不得已,，單子接到手，1 個單子30分鐘(商家出餐要5 -8分鐘,，慢的估計12-18分鐘才出餐),，有的手里5個以上，還有牛逼的10個單子在手里,。

他敢怠慢嗎?敢不快嗎?商家出餐慢了,，客戶那邊催,，就算客戶不催,，自己手里的也得快點送了,，多接幾單,。

要不然，時間過了,。想接單都沒單了。

還有一個問題,，就是越是送單越多的人,，只要他車停下來，就是罵罵咧咧的，為啥?著急啊 !

送外賣的開口就是罵娘,，此處不要談素質,，跟素質沒關系!

心態(tài)好的人,，送不了外賣,，動作慢,，掙不到錢,。比如我,，有其他公司要我,，打死也不送外賣了,。

外賣員在飯點時聊天，說話時都是罵腔罵調,。但是,，對著客戶，立馬變臉,，態(tài)度180度轉彎,，畢恭畢敬的。

但我就不一樣,。直來直去,，如果送餐慢了，剛開始送,，還覺得對不起客戶,，謙虛點，聽他嘮叨兩句,，說你兩句，忍忍!

后來,，不這樣了。我送外賣,，并不比你低級,，你花錢點了外賣,，是我按時送，這沒錯,。

但是,，送遲了，我不是故意的,，再說,，送遲了,，平臺會扣錢,，憑什么聽你嘮叨,，聽你說難聽的話。

你要差評就差評,，敢對我不耐煩，我就懟回去,。

因為有很多人覺得我們送外賣的比他矮一級,。 出點差錯，就該罵該罰,。

還有的無理取鬧，單沒有超時,，單子剛接,，就拼命的打電話，讓快點,，不把他的單放第一個送,，他就打電話平臺投訴，或是取消訂單,。

變態(tài)客戶太多，慣著他,，壞了自己的心情,。接下來怎么給別人服務。

這就不難想象,，有很多外賣小哥受委屈,，拿小動物出氣，把小野貓摔死,。這就不難解釋了,。

更有過分的小哥,，因為差評,，持刀捅人，真是罕見,，一言不合,，撥刀相向。

雖然不喜歡那些無理取鬧的客戶,，外賣員誰都不喜歡差評,。但再怎么樣，要對人動手,，或者動刀,。那樣不對，我做不出來,，也不敢,。

說起來都是因為外賣平臺而連接起來的,。有什么問題找平臺解決,，不就沒事了,。

雖然平臺是偏愛客戶，退一萬步講,，外賣員被差評,，大不了罰200，心情不好了,，休息一,、兩天，不送,，啥事沒有,，還不行，去洗臉按摩得了,，哈哈!

說了這么多，老夫出來快20年了,，什么樣的“當”沒上過，什么“虧”沒吃過,，來惠州,，眼前依然在吃虧。

俗話說得好,，人傷我,，我奈何不了他，自然有人來收拾他,。

騙我者,，我干不倒他,，只要我不騙人,，好運自然圍繞我轉。

誰說小人物就不能胸懷天下,，誰說小人物不能心胸容下整個宇宙!

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