總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇一

市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭，可以說是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,，服務(wù)出信譽,，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益.

一是年初全體會計出納人員認真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號文件,，以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,，強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念，做到來有迎聲走有送聲,，使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,，在社主任的帶領(lǐng)下，通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,，止六月底,，我社存款余額達754370百元，較年初凈增217069百元,，完成年度計劃任務(wù)的197.33%.

二是以客戶為中心,，按照先外后內(nèi)，先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,，不斷改進服務(wù)技巧,，提高業(yè)務(wù)處理速度，為客戶提供服務(wù),，以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實行八對八全天營業(yè),，做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段，人流量大,，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,，不論是零換整、整換零,、兌換殘損幣,，都和存款客戶一樣對待.止六月底，回籠各種票面破幣73842百元,，完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負責(zé)人堅持每天上門服務(wù),，同時加強對煙草公司,、xx超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務(wù).止六月底,，僅煙草公司一家就上門收款440余次,，攬儲243392百元.同時，利用這一客戶關(guān)系,，將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,，代發(fā)工資2780筆，攬儲7367百元.

一是對三十四種登記簿進行登記責(zé)任人劃分,，并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂,、會計報表,、微機管理、會計檢查等工作劃分明細,，落實責(zé)任人,，做到事事有人管、件件有著落.

二是會計出納人員不斷進行崗位練兵,，通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,，全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實際工作中，發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，以老帶新,，以熟帶生，互幫互學(xué),，相互協(xié)作,，保證工作不脫節(jié).三是嚴格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》，規(guī)范操守行為,，改進會計服務(wù),，以適應(yīng)新形勢的需要。

正確使用會計科目和帳戶,，按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時對傳票,、帳、表進行規(guī)范裝訂,，保證要素齊全;每天進行總分核對,，按旬進行聯(lián)行對帳，按季發(fā)送余額對帳單,，力爭達到“五無”,、“六相符”;及時上報項電和報表，實現(xiàn)零差錯;嚴格會計檔案管理,，按照法定程序辦理存款查詢,、凍結(jié),、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進和領(lǐng)用進行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,，進行逐筆銷號登記,，并由主管會計定期或不定期進行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆，金額174005百元,，無積壓,、無差錯，做到按日清算匯差,，按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢帳分管,，先收款后記帳，先記帳后付款;雙人臨柜,，雙人接送庫;現(xiàn)金收付,，換人復(fù)核;及時核對庫款，做到帳款,、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,，回籠現(xiàn)金253840百元，出納無長,、短庫事故發(fā)生.四是嚴格核算,，準(zhǔn)確計息，充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,，使其及時掌握情況,，進行催收.止六月底，累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,，嚴格執(zhí)行利率政策,，準(zhǔn)確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日,，信貸員電話通知,，會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù)，大大提高了辦事效率.止六月底,，收回利息9795百元.

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇二

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實,、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

二,、認真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

三,、注意離開收銀臺時的工作程序,。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇三

20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的連鎖超市軟件全面升級,、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財務(wù)工作會議上部署全年重點工作精神,，實現(xiàn)了銷售,、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報如下：

連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等等,。根據(jù)實際現(xiàn)狀,，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察,，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解,。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價,、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等,。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效

的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),，兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化,、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管,。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范,、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團購出庫單》,、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報表》,，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇四

20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。我的成長來自xx超市這個大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20xx年11月剛進入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。他們做什么我都仔細的看，認真的學(xué),，從各種面團的配方,，做法；從各種面包的爐溫,，裝飾,，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,，一年多的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認真負責(zé),，在20xx年的時候，xx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我,，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善,。我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。在日常的工作中,，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

在20x年，xx超市給了我二次機會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進入角色,，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí),，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫,，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)3年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的責(zé)任,，加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在*超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在*超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是＂公＂,，二是＂私＂。先從＂公＂談起,，它給我的感覺是一個字＂嚴＂,。這么說是有原因的，第一,，*超市

公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們*超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信賴的合作伙伴,。再說一下＂私＂。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會,，總在下班的一聲＂路上小心＂中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在*超市做得越來越好,。最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

我是*超市站街店一名普通的員工,，從踏入*超市那天起,，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。剛加入*超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)…一點一滴的學(xué),，一點一滴的記,。兩年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。因此,，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報…我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在*超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我希望*超市是新的,，我也是新的,。*超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好,。

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇五

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西,，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同,。如功能,，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征,。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價格,。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中，我將做好工作計劃,，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢,。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后,，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,，更加興旺。

超市個人年度總結(jié) 超市員工年度總結(jié)篇六

__即將過去,，回想一年的點點滴滴,，心中感想頗多。一年來,，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有著兄弟、姐妹般情義的同事們的幫助下,，工作有一定進步,，也有很多不足，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下：

一,、嚴格遵守企業(yè)各項管理規(guī)定,，認真履行崗位職責(zé)，積極參加站上組織的各種活動

今年,，是我們__客運的服務(wù)質(zhì)量提升年,，公司為此制定了諸多制度，也開展了很多積極向上、健康有益的活動,。一年來,，我能夠嚴格遵守紀(jì)律，不遲到,、不早退,，有事向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報,，從沒出現(xiàn)過違反紀(jì)律的事情,。工作中能夠努力掌握營銷技巧、嚴格操作流程,、認真學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)各類商品的規(guī)格,、特征、價格,，每天多看一遍商品,，利用商品的補貨、上貨的機會更多的了解一下商品知識,，并能夠及時了解同類商品的市場信息,。服務(wù)中能夠?qū)β每臀拿鞫Y貌、耐心細致,、熱情周到,、微笑服務(wù)。工作中能夠積極主動地向老同志學(xué)習(xí),、向模范人物學(xué)習(xí),，積極主動和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),，尊重老同志,、關(guān)愛新同事，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作,，堅持“大事講原則、小事講風(fēng)格”,，共同完成各項工作任務(wù),。對于公司開展的各類活動均能夠積極參加、響應(yīng)號召,，甘當(dāng)團隊的墊腳石,。

二、深刻的自我剖析,，積極參與我站關(guān)于“五不自”活動的大討論

在“五不自”的會上,，我能結(jié)合自身實際,，認真自我剖析，查擺問題,，認識不足,，修正自我，將不足化為動力,，將“五不自”轉(zhuǎn)化為“五自”,。具體一點就是：要自知、要自信,、要自律,、要自勵、要自調(diào),。

超市是個大家庭，工作比較繁瑣,，每天都有新品近庫,，要充分了解商品的廠家，各類指數(shù),，隨時清理貨架衛(wèi)生和到期商品,。工作中姐妹們互相幫襯，相互支持,，還充分利用班后會時間,，相互溝通，共同學(xué)習(xí),。班組的每一次例會我都積極參加,，認真記錄，對推出的讀一本好書《工作重在到位》等活動,，我也能夠積極參與,。

三、工作中的不足和今后的打算

今年,，本人取得了一定的成績,，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還相差甚遠。自我反思,、自我反省覺得主要存在以下方面的不足：

1,、工作不夠積極主動，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,，開拓創(chuàng)新意識差;

2,、和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通少,，交流不到位,，老是覺得不好意思問、不好意思說;

3、學(xué)習(xí)意識不夠,，不能積極主動地學(xué)習(xí)新知識,，對新問題有危難情緒;

4、不能夠認真,、用心去完成每一次的博文,，應(yīng)付居多;

就今后的打算決心做到以下幾點：

1、嚴格遵守勞動紀(jì)律,，不給企業(yè)抹黑;

2,、認真學(xué)習(xí)各方面的知識，提高自身整體素質(zhì);

3,、積極參加站上組織的一切活動,，并認真完成;

4、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)好每一位旅客;

5,、向一切模范帶頭人物學(xué)習(xí)，使自己不斷進步,。

6,、積極獻言獻策，盡自己的能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，例如：充分利用春節(jié)的大好時機,，增加部分土特產(chǎn)品，增加部分價格適中,、便于攜帶的禮品盒,，使超市的收入能有大幅增加。