當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇一

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō),，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠(chéng)然,，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起。

在我剛進(jìn)銀行的幾天里,，認(rèn)識(shí)這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題,。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切……

由 于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，一個(gè)一 個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，從前對(duì)經(jīng)濟(jì),、金融,、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍,，確實(shí)覺得受益匪淺,。

另外,，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去,，在這兩個(gè)部門中，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來(lái)的話,，就需要我們這個(gè)部門來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初,，也是最膚淺的印象,。

如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉,，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門,，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。

在 一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助,，我的進(jìn)步才有了保證,。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí),，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋,，如果實(shí)在不明白,，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。

當(dāng)然在同事們 需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,，每天我基本上都是第一到辦公室,，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水,，并把水燒開……盡管這都算不上什么大 事,，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會(huì),，讓自己變得更加成熟起來(lái)。

對(duì) 于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中,，我已經(jīng)在這些 方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工 作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

今年的核銷工作內(nèi)容特別多,，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行 工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作,，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好機(jī)會(huì),，我通過(guò)了這幾次的練習(xí),，自己已經(jīng)逐步 掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開始,，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí),，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主 動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然,，我現(xiàn)在的工作,，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò) 程,。相信自己將來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好,。

在我們核銷的過(guò)程中會(huì)有很多的步驟，首先就要印材料,，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中,，要知道核銷報(bào)告如何來(lái)寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過(guò),。我還要填寫送審表,，做核銷材料的目錄清單,，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好,。反正感覺核銷的整個(gè) 過(guò)程是比較忙碌的,，不過(guò)這讓我更加高興，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,，我才能得到更加好的鍛煉,，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),，在核銷的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常和其他 部門的同事打交道,，這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門的同事，也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力,。

在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,，通過(guò)參加相關(guān)的會(huì)議，我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此,，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點(diǎn)一滴地積累，慢慢地也搞清楚了,。

作 為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學(xué)入的黨,，如今在工作單位的黨支 部里，自己的年齡是比較小的,，黨齡也是比較短的,，不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,，使我對(duì)黨組織的認(rèn)識(shí)可能還沒(méi) 有其他老黨員那樣深刻，不過(guò)我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,，有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。

當(dāng) 然,，在我的工作的這段時(shí)間,，還發(fā)生了汶川大地震,，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,，這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀 的感受,。在這個(gè)舉國(guó)同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,，我雖然入行時(shí)間還很短,，不過(guò)我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。“天下興亡,，匹 夫有責(zé)”,，我們每一個(gè)興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來(lái)對(duì)待，同時(shí)也讓我對(duì)這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。

前段時(shí)間，我們上海分行進(jìn)行了唱行 歌的比賽,，我們這個(gè)部門與其他幾個(gè)部門組成了一個(gè)小組,，在經(jīng)過(guò)了一定的訓(xùn)練以后,，我們順利通過(guò)預(yù)賽，進(jìn)入了最后的決賽,，在最后比賽中，我們這個(gè)組獲得二等 獎(jiǎng)的好成績(jī),。我們大家都很高興，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)過(guò)程中,，大家都付出了很多，最終通過(guò)我們自己的努力,，大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興,。

“飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,，奮進(jìn) 發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛興業(yè)，業(yè)興國(guó)強(qiáng)締造個(gè)美好世界,?！边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮，每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,，家庭和 睦，同樣我們每一個(gè)國(guó)人都期待著明天祖國(guó)會(huì)更好,。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),，在建行20周年之際,，我們本著“服務(wù)源自真誠(chéng)”的理念，正朝著“百年興 業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn),。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇二

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn),，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人，禮貌用語(yǔ),，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此,，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳,。因此,，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神,，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇三

轉(zhuǎn)眼間,，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1,、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式,，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。

二、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對(duì)做單情況,，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。作為一個(gè)新人,，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處,，比如處理問(wèn)題方面,，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,，不斷努力，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

銀行試用期個(gè)人書面總結(jié)范文二作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,，我感觸頗深。

俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,，來(lái)到廣發(fā)奉天,，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我,，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí),。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己,，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷,，今年2,、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果,，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù),，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理,，做卷，送個(gè)貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解,。期間,，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn),。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),，開始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下,，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。

雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī),，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中,，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面,，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,。

2.考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止,，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn),。

3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元,，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務(wù),。

4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的,，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由,，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的,，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看,，我能夠用我的真心對(duì)待客戶,，能夠微笑服務(wù),，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),，積極為客戶解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持,。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進(jìn),，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀,。銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶為本,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工,。

銀行試用期個(gè)人書面總結(jié)范文三美麗的七月，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔，走進(jìn)民生,。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,，改造自身的機(jī)會(huì),，因此,，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思,、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦,，有付出，有成績(jī),，有不足。

7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,，再是學(xué)習(xí)了__民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),，涉及到外匯,、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面,。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄，特別是外匯,、授信、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識(shí)面,。

7月30日,，我被分到__分理處，在這里,，我很好的消化了____教授的會(huì)計(jì)課程,，進(jìn)步神速。哈哈......

剛來(lái)__的第一天是我最累的一天,，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí),。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),，自己就更不應(yīng)該休息了,。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶,，存了很多錢,，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,，忙來(lái)忙去,，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧,，坐一會(huì)兒,。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,，要學(xué)的東西很多,，要做的瑣事也很多，坐下來(lái),，節(jié)奏就慢了下來(lái),。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),，花時(shí)間花精力到這里來(lái),，我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作,。哪怕將來(lái)我不在這里工作,，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷,。呵呵......那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,，呵呵，我是可憐的夏洛特,。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會(huì)姑息我的失誤,。她們教會(huì)了我很多,。

8月23日，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,，離開的那天,，大家輪流和我說(shuō)了很多話，我對(duì)大家充滿感激,，離開很不舍得,。來(lái)到__實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多,。

8月24日,，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,，我不知所措!第一天,，平兒姐教我分單，很多很多單,，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過(guò),，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,，空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn),。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我,，特意走過(guò)來(lái)和我聊天,，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑，告訴我,，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái)，你看,，這里筆心都沒(méi)有了,，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時(shí)候,，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯,，天氣熱,，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專門的引導(dǎo)員,，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。

客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉,，一句親切的問(wèn)候,，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人......喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，她的光芒會(huì)照亮周圍,，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助,。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,，認(rèn)真的做好筆記,。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,，桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理,，細(xì)心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前,，首先對(duì)客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問(wèn)他：“你好,，歡迎光臨,，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨,，請(qǐng)慢走?！庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己,，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候,，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。

作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智,，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。我這樣個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到,，更不要說(shuō)優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我,，讓他們一提到__民生，就想到我這個(gè)可愛可親的引導(dǎo)員!

工作了才知道辛苦,，除了工作,，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙,，但是我好快樂(lè)好快樂(lè),，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗,，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,，認(rèn)真思考，用心感受,，用心總結(jié),，我每天都有感悟，每天都有收獲,，每天都有進(jìn)步,。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,，呵呵,。我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜,，我會(huì)努力,，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地的工作,，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧,，為__民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇四

每個(gè)公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人,，目前,，我還不是這個(gè)人，因?yàn)闇厝幕那啡焙头?wù)意識(shí)的不完善,，但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐,，我相信，不久的將來(lái),，我一定可以完成那樣的任務(wù),。

以下以時(shí)間為序，對(duì)兩個(gè)月試用期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)：

5月14日,，我到公司報(bào)到,，左臣剛的話我記憶猶新：服務(wù)工作需要十萬(wàn)分的熱情、微笑以及踏實(shí),、不容錯(cuò)誤的敬業(yè)精神,。

5月17日，谷正主管吩咐我熟悉《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年》里的重要內(nèi)容,。

5月20日,，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù)，使我從大事不注意,，提格到小事要仔細(xì),。期間，得到了同事杜延君的多方幫助,。

5月29到31日,，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考,。

6月?日,，溫泉公司的員工會(huì)議讓我思索良深，我更加堅(jiān)定了對(duì)溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣,。

6月里,，我開始慢慢的熟悉園林的環(huán)境,、服務(wù)意識(shí)和工作流程。其間,，各位同事都無(wú)私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快,。受公司安排，有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，對(duì)后續(xù)的工作有足夠的幫助。

至今,，已經(jīng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的要求進(jìn)行了兩次心態(tài)調(diào)整,，最棒的心態(tài)能夠在7月初內(nèi)調(diào)整完畢，服務(wù)意識(shí)以及禮貌,、干勁,、業(yè)績(jī)的不斷完善也在進(jìn)行中，正期待轉(zhuǎn)正的那天,。

在這兩個(gè)月里,，我對(duì)溫泉公司室外園林區(qū)的環(huán)境和相關(guān)工作，從略知一二到基本熟悉,，算是一個(gè)小小的進(jìn)步和成功,，而取得這個(gè)成績(jī)的時(shí)候，我要真心感謝海泉灣給我職業(yè)生涯中的第二個(gè)機(jī)會(huì),，李鋼對(duì)我(們)職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo),，主管的中肯提點(diǎn)，領(lǐng)班交給我有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，所有員工在工作、生活方面的幫助!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇五

從20__年進(jìn)入銀行的大家庭以來(lái),，到目前為止已經(jīng)工作半年多了,。20__年對(duì)我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年我經(jīng)歷了求職,、準(zhǔn)備了面試,、度過(guò)了忙忙亂亂的畢業(yè)季，最后欣喜地接到了銀行的錄用通知,。在這一年的夏天,，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋,，也許從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美,，但這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次大的飛躍，我也相信在今后的工作中會(huì)給自我?guī)?lái)更大的進(jìn)步!

小的時(shí)候?qū)懽魑?，剛剛學(xué)會(huì)了時(shí)光匆匆,、白駒過(guò)隙這樣的詞語(yǔ),，總喜歡拿來(lái)用一用，但那時(shí)懵懵懂懂的,，并不能真正理解這些詞語(yǔ)其中的含義,。如今，我作為一名職場(chǎng)新人,，也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié),。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時(shí)，除了真真切切的體會(huì)到了時(shí)光匆匆外,，更多的是感慨于自我的蛻變,，同時(shí)更加自信于未來(lái)的工作、生活,。

還記得剛來(lái)時(shí)的青澀,，對(duì)于一切充滿了好奇卻又一無(wú)所知。規(guī)范里都是我沒(méi)有聽過(guò)的字眼,，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶也都是一張張陌生的面孔,。看到周圍的同事們親切的與客戶打招呼,、對(duì)客戶咨詢的問(wèn)題對(duì)答如流,，我問(wèn)自我：我什么時(shí)候也能夠做到這樣?

幸運(yùn)的是，在這個(gè)大家庭里我得到了每一個(gè)人真心的幫忙,。雖然崗位調(diào)整的時(shí)光十分緊迫,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個(gè)動(dòng)作,，第二天對(duì)照規(guī)范理解每一個(gè)業(yè)務(wù)的資料,，到第三天開始熟悉客戶的面孔，慢慢的,，在師傅的幫忙下自我動(dòng)手處理業(yè)務(wù),，直到第二周完成工作交接,，正式獨(dú)立的接待客戶,。每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一次與客戶的溝通都是一種歷練,，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮,，讓我充滿了奮斗的活力,。

在編制日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表時(shí),，從剛開始的生搬硬套公式,，到此刻對(duì)數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中，我加強(qiáng)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部及本同事們的溝通,，關(guān)注大額資金的往來(lái),，做到心中有數(shù);工作之余不忘記練習(xí)打字,、翻打傳票，不僅僅僅是對(duì)于技能水平的提升,，更是對(duì)于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng);在同事們加班做業(yè)務(wù)時(shí),，我能夠幫忙做點(diǎn)事情，一方面減輕了同事們的壓力,，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù),，更加熟悉我們這個(gè)部門的工作。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個(gè)部門里小小的一部分工作,，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡(jiǎn)單的一部分工作,，但是我相信不積小流，無(wú)以成江海,，不積跬步,，無(wú)以至千里，從小事做起,，我能夠每一天超越自我,，從而向著更大的目標(biāo)前進(jìn)!

從陌生到熟悉、從生澀到熟練,，這是三個(gè)月帶給我的改變,，這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞。在我做的好的時(shí)候,，他們給與了我肯定,，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo),，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗(yàn)，這些都是我成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富!

在對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟知的過(guò)程中,，我也深刻體會(huì)到了銀行服務(wù),、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念,。我想，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候,，更是要時(shí)時(shí)刻刻注入在日常工作生活中,，堅(jiān)持挑戰(zhàn)、自省,、奉獻(xiàn),，對(duì)待同事尊重、關(guān)愛,、分享,，工作中嚴(yán)格,、扎實(shí)、高效,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我,，更好地規(guī)劃自我,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,。

剛剛踏入社會(huì)的年紀(jì)，我和銀行一樣年輕,。但是年輕,，絕不會(huì)成為我犯錯(cuò)的借口和逃避的理由，相反的,，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個(gè)大家庭中,，成為眾多葵花中的一朵?？ǘ涠湎蛉諆A,。我想，再過(guò)六個(gè)月,，六年,，甚至更久的日子里，我會(huì)讓自我綻放的更加燦爛,，與我們的家庭一齊茁壯成長(zhǎng)!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇六

作為一名新員工,，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下,，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,，我感觸頗深,。

俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我,，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷,，今年2、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集,，個(gè)貸資料的整理,，做卷，送個(gè)貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解,。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后,，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),，努力在各個(gè)方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試,，取得了會(huì)計(jì)上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了,。

雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會(huì)在今后的工作中,，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工,。

下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：

1. 在道德品質(zhì)方面,，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,。

2. 在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn),。

3. 個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元,，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務(wù)。

4. 業(yè)務(wù)能力方面,，我認(rèn)為自己還是有差距的,，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由,，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶,，能夠微笑服務(wù),，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶解決問(wèn)題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持,。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì),，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀,。銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)作為一名新人,，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中,，時(shí)刻以客戶為本,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工,。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇七

我于 20xx年 8 月 1 日成為我行的試用員工,，現(xiàn)在試用期已接近尾聲，我回 顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn),、來(lái)到首 體支行的懵懂無(wú)知,，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺(tái)上

對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來(lái),，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個(gè)崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。面對(duì)這 種情況,，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力，一 步步提高自己,， 完善自己,， 使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè) 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員,， 每天與金錢打交道,，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力,， 能遵紀(jì)守法,， 忠于職守、 廉潔奉公,、 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。 因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在 目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高,，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事,。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工,， 首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)， 當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè) 知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,， 因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò) 自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù),。 在業(yè)務(wù)技能、 綜合分析能力,、 協(xié)調(diào)辦事能力,、 文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面， 都有了很大的提高,。 因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,， 為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己” ,，在繁忙的工作中，我仍然 堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他,， 最終也得到了客戶的理解和尊重,。 我始終以 “客戶滿意、 業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,， 問(wèn)有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己

作為一名新員工， 我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,，但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù),， 在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步,，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺自己有了不小的進(jìn)步,，但不足之處仍然存在,，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的 業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手,。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇八

我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長(zhǎng),，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向,，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在,，對(duì)于公司的產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫(kù)存清單的核實(shí),，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本,，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽(yáng)光小組的成員,，我經(jīng)歷了生意貸客戶-實(shí)地調(diào)查,，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷客戶第二,。從實(shí)力,、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶,，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票,、銷售合同、手工帳本,、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映,。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞,，不夸張,。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通,。

在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同,，送借據(jù),，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾,、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同,，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,，從而降低風(fēng)險(xiǎn),。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來(lái)致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了許多進(jìn)步,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足：1,、對(duì)各行業(yè)情況及政策認(rèn)識(shí)不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,，以至不能和客戶有更多溝通,，容易導(dǎo)致和客戶溝通問(wèn)題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息,。2,、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng)，對(duì)數(shù)字應(yīng)該更敏銳,。3,、經(jīng)辦了幾類客戶，更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，怎么營(yíng)銷這一類的客戶?4,、對(duì)材料真實(shí)性的識(shí)別。5,、跟陌生客戶電話時(shí)的自信,、底氣、語(yǔ)氣的把握,。5,、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過(guò)程中對(duì)客戶資產(chǎn)及效益的多-維度核實(shí)。這方面的能力都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高,。

兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的,，至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，偶爾回家休息后還會(huì)寫下工作總結(jié)，形成一些自己的思考,，學(xué)習(xí)法律,，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)的材料,，認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等,。這樣的生活會(huì)有些累，但卻是充實(shí)有意義的,，是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散,、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒(méi)有怨言,，因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龈嗟念I(lǐng)導(dǎo)和同事,，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)，我依然心存感激,。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，給我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心,，謝謝你們,。我堅(jiān)信，有我們團(tuán)隊(duì)的用心和努力,，一定會(huì)做出自己的品牌,，走的更好，更遠(yuǎn),，實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)及大家的美好夢(mèng)想!

還記得6月8號(hào)公司開業(yè)那天,，我說(shuō)給公司的一句話：愛，愛團(tuán)隊(duì),，見證今天，期待明天,，我與共成長(zhǎng)!到今天,，這還是我想說(shuō)的。也許8月以后,，壓力更大,，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備,，趁現(xiàn)在年輕,，沒(méi)有任何生活束縛的時(shí)候，我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己,，積攢能量,。因?yàn)橛行模蚁嘈抛约嚎梢宰龅玫剑龅煤?。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績(jī),，獲得成就感，快樂(lè)工作,，快樂(lè)生活!

是一個(gè)溫暖和-諧的大家庭,，能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)愿意接受各領(lǐng)導(dǎo)考核,。謝謝!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇九

轉(zhuǎn)眼間,，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一,、人管方面：

1,、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。

二,、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入，和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人,，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處,，比如處理問(wèn)題方面,，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇十

我走出校園走上工作崗位的第一年,，也是是我在各方面學(xué)習(xí)最廣泛、最豐富的一年,。在支行經(jīng)歷了會(huì)計(jì),、儲(chǔ)蓄、出納,、后臺(tái)柜員,、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動(dòng)來(lái)到個(gè)人業(yè)務(wù)部，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個(gè)崗位學(xué)習(xí)工作,。這一年中,自己本著求實(shí)高效,、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累,努力提高自身素質(zhì),取得的收獲非常大,遇到的問(wèn)題也非常多,自己從中學(xué)到了許多東西。現(xiàn)將這一年見習(xí)期的工作匯報(bào)如下:

首先,，在政治思想方面,，本人一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各種法律法規(guī),，堅(jiān)決貫徹黨的xx大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守濟(jì)南市商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，注重加強(qiáng)理論文化學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟,，不斷增強(qiáng)社會(huì)主義道德與法制觀念,，努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會(huì)組織的活動(dòng),，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會(huì)法知識(shí)競(jìng)賽，取得了市三等獎(jiǎng)的成績(jī),。今年五月份,，在巨大自然災(zāi)害面前，以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極交納“特殊黨費(fèi)”,，為災(zāi)區(qū)人民貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我在原有專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，

認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)加以理解,，融會(huì)貫通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，我有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)操作能力的訓(xùn)練,，點(diǎn)鈔、鍵盤錄入,、綜合系統(tǒng)上機(jī)操作等基本功得到了很大的提高,，并一次全部通過(guò)綜合柜員各項(xiàng)考試，取得上崗資格,。為了更好的掌握貼現(xiàn),、貸款等前臺(tái)業(yè)務(wù)，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù),，從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,，并通過(guò)了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項(xiàng)目上線培訓(xùn)期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),、操作規(guī)程，熟練掌握了新的操作界面,，很快適應(yīng)了新的操作系統(tǒng),。在工作之余，參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的考試,，通過(guò)了《風(fēng)險(xiǎn)管理》和《個(gè)人理財(cái)》兩門專業(yè)課的考試,。

第三，日常工作方面,。

20xx年7月-20xx年3月,，在支行綜合柜員的崗位上學(xué)習(xí)工作。協(xié)助同事進(jìn)行回單的整理和發(fā)放,，去事后監(jiān)督中心送傳票,，復(fù)印，發(fā)傳真,，給傳票編號(hào),，調(diào)取傳票，齊魯卡的補(bǔ)磁,，一般戶的備案,，基本戶待核準(zhǔn)信息的錄入,賬戶清理，快件的發(fā)送以及領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其他事務(wù)等等,。通過(guò)做這些工作,，我學(xué)到了很多東西，也更加端正了工作態(tài)度,，深化了對(duì)銀行工作無(wú)小事的理解,，并高效、完滿地完成了每一件小事,，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),。

20xx年3月份，我調(diào)入總行個(gè)人業(yè)務(wù)部工作,，在銀行卡崗和創(chuàng)新崗工作,。在此期間，我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，認(rèn)

真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

為滿足客戶需求,，完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣,，我通過(guò)電話咨詢和走訪營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方式對(duì)中、農(nóng),、工,、建、交,、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務(wù),，進(jìn)行了調(diào)查比較，為完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣提供了借鑒,。

為較為全面地了解國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行的國(guó)際借記卡情況,，我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對(duì)工、農(nóng),、中,、建,、交5家國(guó)有銀行，華夏,、民生等9家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行及中國(guó)信合,、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄，我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機(jī)構(gòu)借記卡業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查比較,，主要內(nèi)容為存款幣種,、申辦條件、境外使用渠道,、境外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等,。同時(shí)，力求通過(guò)調(diào)查,，進(jìn)一步了解國(guó)際借記卡產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,，為我行適時(shí)推出國(guó)際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,，奠定了基礎(chǔ),。銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)積極進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作，比照同業(yè)相關(guān)文件,，草擬了《濟(jì)南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》,，為盡快開通信用卡業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

為迎接奧運(yùn)會(huì),，為奧運(yùn)提供文明規(guī)范服務(wù),，我承擔(dān)了部分96588自助語(yǔ)音的翻譯工作，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,，保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

虛心學(xué)習(xí)相關(guān)工作技能經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真做好齊魯卡的打卡,、分裝工作，在同事的指導(dǎo)和幫助下,，保證了發(fā)卡工作的正確性和支行領(lǐng)卡的及時(shí)性,。每天核對(duì)庫(kù)存空白卡數(shù)目并登記相關(guān)登記簿，保證賬實(shí)相符,。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務(wù)咨詢工作,，及時(shí)掌握了解支行的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，聽取支行業(yè)務(wù)開展及操作等方面意見建議,。

5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,，積極參與了中間業(yè)務(wù)梳理工作，配合同事做好相關(guān)材料的整理,、分發(fā),。參與平安回報(bào)一號(hào)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行,、宣傳、銷售工作,。

為進(jìn)一步規(guī)范和推動(dòng)我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)要求，我整理了第一期理財(cái)從業(yè)人員上崗考試的題庫(kù),，為我行逐步建立和完善理財(cái)從業(yè)人員持證上崗管理制度進(jìn)行了探索。

自入行以來(lái),，我盡快達(dá)到新的工作要求,，努力認(rèn)真，做到盡職盡責(zé)的去完成自己的工作任務(wù),，這是自己對(duì)工作的一個(gè)首要的要求,。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足：

1、由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，有些工作做的不夠到位,不夠細(xì)致,、周到。

2,、對(duì)我行的發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)方針還不是很熟悉，因此某些工作整體上把握不準(zhǔn),考慮問(wèn)題不太全面,。

人都是有缺點(diǎn)的,但關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí),虛心改正,我不希望自己有缺點(diǎn),但也不怕自己有缺點(diǎn),尤其是年輕人,就是要在不斷的克服缺點(diǎn)中提高自己,改變自己,。因此，在今后的工作中,，我要多向同事學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高

自身素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去,，爭(zhēng)取把工作做的更好,。

銀行試用期工作總結(jié)500字篇十一

我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理，在思想上,，在我內(nèi)心深處,，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈,，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,，到現(xiàn)在,，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念,，流程,，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制,、速度、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為陽(yáng)光小組的成員,，我經(jīng)歷了生意貸客戶-實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,，營(yíng)銷客戶第二,。從實(shí)力、信用,、效益三大原則上多-維度的分析客戶,，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,，比如銷售收入的核實(shí),，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同,、手工帳本,、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間,，且和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映,。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),，不隱瞞,，不夸張。

對(duì)于客戶的疑惑,，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,，比如給客戶送合同,，送借據(jù)，拿資料,。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事,，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間,，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意,，發(fā)來(lái)致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利,。

盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了許多進(jìn)步,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足：1、對(duì)各行業(yè)情況及政策認(rèn)識(shí)不夠,，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,，以至不能和客戶有更多溝通，容易導(dǎo)致和客戶溝通問(wèn)題太直接,。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息,。2,、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng),，對(duì)數(shù)字應(yīng)該更敏銳,。3,、經(jīng)辦了幾類客戶,，更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，怎么營(yíng)銷這一類的客戶?4,、對(duì)材料真實(shí)性的識(shí)別,。5,、跟陌生客戶電話時(shí)的自信,、底氣、語(yǔ)氣的把握,。5,、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過(guò)程中對(duì)客戶資產(chǎn)及效益的多-維度核實(shí)。這方面的能力都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高,。

兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的,，至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，偶爾回家休息后還會(huì)寫下工作總結(jié),，形成一些自己的思考,，學(xué)習(xí)法律,，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)的材料,，認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等,。這樣的生活會(huì)有些累，但卻是充實(shí)有意義的,，是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散,、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒(méi)有怨言,，因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龈嗟念I(lǐng)導(dǎo)和同事,，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)，我依然心存感激,。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，給我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心,，謝謝你們,。我堅(jiān)信，有我們團(tuán)隊(duì)的用心和努力,，一定會(huì)做出自己的品牌,，走的更好，更遠(yuǎn),，實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)及大家的美好夢(mèng)想!

還記得6月8號(hào)公司開業(yè)那天,，我說(shuō)給公司的一句話：愛,，愛團(tuán)隊(duì),，見證今天，期待明天,，我與共成長(zhǎng)!到今天,，這還是我想說(shuō)的。也許8月以后,，壓力更大,，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備,，趁現(xiàn)在年輕,，沒(méi)有任何生活束縛的時(shí)候，我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己,，積攢能量,。因?yàn)橛行模蚁嘈抛约嚎梢宰龅玫?，做得好,。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績(jī)，獲得成就感，快樂(lè)工作,，快樂(lè)生活!

是一個(gè)溫暖和-諧的大家庭,，能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)愿意接受各領(lǐng)導(dǎo)考核,。謝謝!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇十二

美麗的七月,，我走出美麗的七月，我走出象牙塔,，走進(jìn)民生,。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己,，改造自身的機(jī)會(huì)，因此,，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思,、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦,，有付出,，有成績(jī)，有不足,。

7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,，再是學(xué)習(xí)了民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯,、儲(chǔ)蓄,、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本,，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,，特別是外匯,、授信、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識(shí)面,。

7月30日,，我被分到分理處，在這里,，我很好的消化了x教授的會(huì)計(jì)課程,，進(jìn)步神速。哈哈,。,。。

剛來(lái)第一天是我最累的一天,，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí),。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),，自己就更不應(yīng)該休息了,。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶,，存了很多錢,，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,，忙來(lái)忙去,，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),，你歇歇吧,，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多,，坐下來(lái),，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,，我告訴自己,，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作,。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷,。呵呵。,。,。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵,，我是可憐的夏洛特,。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,，不會(huì)姑息我的失誤,。她們教會(huì)了我很多。

8月23日,，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,，離開的那天，大家輪流和我說(shuō)了很多話,，我對(duì)大家充滿感激,，離開很不舍得。來(lái)到實(shí)習(xí),，我真的很幸運(yùn)收獲很多,。

8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單,，很多很多單,，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,，就像指路牌一樣,，很郁悶很難過(guò),，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說(shuō)是,。心情低落到極點(diǎn),。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,，她看到我,，特意走過(guò)來(lái)和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑，告訴我,，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái)，你看,，這里筆心都沒(méi)有了,，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時(shí)候,，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯,，天氣熱,，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專門的引導(dǎo)員,，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。

客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉,，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,，是全行第一個(gè)接觸客戶的人,，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。,。,。。喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義,。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚(yáng),。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會(huì)照亮周圍,，但卻不會(huì)給人以壓力,。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助,。

現(xiàn)在,，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記,。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處,，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門,，然后熱情的詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨,，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,，我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨,，請(qǐng)慢走,。”有時(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,，我告訴自己,，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。

作為一名引導(dǎo)員,，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。我這樣個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到民生,，就想到我這個(gè)可愛可親的引導(dǎo)員!

工作了才知道辛苦,，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽,，我每天都好忙好忙,，但是我好快樂(lè)好快樂(lè)，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗,，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考,，用心感受,，用心總結(jié)，我每天都有感悟,，每天都有收獲,，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,，呵呵,。,。,。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái),，我會(huì)珍惜,，我會(huì)努力，在以后的工作中,，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上,，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧，為民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!

銀行試用期工作總結(jié)500字篇十三

時(shí)光荏苒,，光陰似箭，來(lái)到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實(shí)習(xí)工作期間,，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,，所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,，在半年的時(shí)間里，我對(duì)x銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時(shí)間里,，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,，在這半年里，我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，無(wú)客戶投訴,。在工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，在聽說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙,，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù),，成為一名基本功扎實(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗,。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握“愛我農(nóng)行,，追求卓越”的精神,，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在這半年的平凡工作中，我不僅對(duì)工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心,，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實(shí),、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客,，以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此，在平日的工作中,，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù),，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切,。

三、在團(tuán)隊(duì)合作方面,。這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),，無(wú)論在那一個(gè)區(qū),，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū),，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù),、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中,，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率,。

四,、在工作生活方面。在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來(lái)這個(gè)城市我,，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點(diǎn)失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動(dòng)了我,，是他們的支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,，在我們這個(gè)集體中,，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習(xí),，在此，我真誠(chéng)的感謝他們,。同時(shí),，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助,，和諧共處,。當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶的溝通有些障礙,，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ),，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ),，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位,，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向,。

展望20xx,，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下,，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來(lái)的崗位方向,，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識(shí),，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗,，因此要結(jié)合自己的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來(lái)的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí),，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。

二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu),，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、利率風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力,，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,，多檢查多核對(duì),，確保操作規(guī)范正確。

三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí),，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求,，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步,，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員,。

總之，在這半年的工作中,，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高,，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力,，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中,，我會(huì)努力克服缺點(diǎn),，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績(jī)而努力,。