隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇一

一、健全制度,，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際,，制定了效能監(jiān)察工作模板表格,，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí),，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)辦法,，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格,，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了成果的考核。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督,，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化過程監(jiān)督,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議,，保證了監(jiān)察的質(zhì)量,。

1.加強(qiáng)檢查整改。在檢查中,，公司通過聽取匯報(bào),、實(shí)地查看，查閱資料等方式,，對(duì)各單位在工作中存在的問題,，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議560條,，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿,，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題,、分析原因,、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改,，跟蹤回訪,。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助,、指導(dǎo)促其趕上,。

2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況,，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過程,、發(fā)現(xiàn)的問題,、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度,。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì),，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報(bào),，好的做法,、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

三,、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢(shì),，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的,，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察,、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查,、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況,、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況,、非煤新建項(xiàng)目情況,、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入,，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用,。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查,，通過現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn),，找準(zhǔn)存在的問題、差距,，明確工作的方向,，快速進(jìn)步;二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》,，匯編收集了國(guó)家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國(guó)有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度,，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法,、操作流程,、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考,。

20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng),，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè),，建章立制746項(xiàng),，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條,，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新,。在省國(guó)資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察,、電力發(fā)電公司20xx年市場(chǎng)煤采購(gòu)效能監(jiān)察,、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目,。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段,，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理,、健康發(fā)展,、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇二

同志們：

現(xiàn)將公司關(guān)于20____年工作情況和20____年工作思路情況報(bào)告如下：

一,、20____年工作回顧

一年來,，在市場(chǎng)運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以求生存為企業(yè)的基本要求,，開拓進(jìn)取，迎難而上,，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新模式,，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好,，取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬元,。在此,，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20____年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭,。

公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，積極,、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體水平得到進(jìn)一步提升,。20____年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，全面提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展,。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面,，扭虧為盈,，銷售量達(dá)270多臺(tái);二是不斷拓展市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立,。公司在鞏固原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入,，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目,，努力捕捉市場(chǎng)，市場(chǎng)應(yīng)變能力有所提高,，市場(chǎng)空間得到拓展,。

(二)增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步,。

公司為適應(yīng)市場(chǎng)及技術(shù)規(guī)范的需求,，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)原有器械產(chǎn)品,，如：傳遞窗,、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動(dòng)升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制,。實(shí)現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動(dòng)門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn),，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī),。針對(duì)用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī),、濕化瓶專用清洗機(jī),，得到用戶贊譽(yù);過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對(duì)注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn),，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式,，經(jīng)國(guó)家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測(cè)合格。

為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn),，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作,，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行,。

(三)遵守行業(yè)監(jiān)管,，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。

公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求,，針對(duì)公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊(cè)換證工作,，嚴(yán)格按照國(guó)家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn),，及時(shí)有效完成轉(zhuǎn)換工作,。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。

(四)注重基礎(chǔ)管理,，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升,。

公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的管理,，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,，控制和防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上,，初步建立起人力資源績(jī)效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升,。

必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱,。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升,。公司管理思路仍需優(yōu)化,，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制,、指導(dǎo),、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢(shì)需要,，“用心不足,、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升,，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動(dòng),。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決,。

二,、20____年的形勢(shì)和主要任務(wù)

[面臨的形勢(shì)]

當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定,，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。而我們受自身硬件條件制約,，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng),，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì),、新要求,，我們必須用危機(jī)意識(shí)去瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展市場(chǎng),，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng),。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會(huì)資源,，充分利用自身優(yōu)勢(shì),，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情,、堅(jiān)定的信念,、扎實(shí)的工作,，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展,。

[工作目標(biāo)]

20____年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作,，維護(hù)公司的生存,，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以求生存為企業(yè)的基本要求,。

20____年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源,，強(qiáng)化營(yíng)銷;完善工藝,、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié),，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模,，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,、管理執(zhí)行力,，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

[工作要求]

新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：

做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作,。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動(dòng),，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購(gòu)置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè),，預(yù)計(jì)20____年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍,，也是公司20年來發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度,、產(chǎn)品專業(yè),、流程合理,、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔,、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),，成為國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠(yuǎn)期,、經(jīng)營(yíng)與建設(shè),、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡,，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。

要以提高素質(zhì)為重點(diǎn),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè),，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平,，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊,，決策果敢不盲目,，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥,，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。

以鞏固拓展為綱,，提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。20____年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，順應(yīng)時(shí)局變化,，快速適應(yīng)市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng),，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源,，形成多元的經(jīng)營(yíng)格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng),，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目,，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野適度拓展新市場(chǎng);二是要加強(qiáng)客服管理,，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案,，實(shí)施差異化服務(wù),，做好客戶滿意度調(diào)查,，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力,。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作,，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量,，提高產(chǎn)品的附加值,，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著新廠房開始建設(shè),，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案,，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問題,。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作,。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。

強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能,，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行,。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循,、有錯(cuò)必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理,，確實(shí)降低采購(gòu)成本,，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保制度化,、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系,，完善績(jī)效考核管理,。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí),，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施,，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。

生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能,，隨時(shí)把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會(huì)管理的不斷完善,，對(duì)異型產(chǎn)品的工藝審評(píng)會(huì)的組織實(shí)行常態(tài)化;扎實(shí)做好設(shè)備的管,、用、養(yǎng),、修、改、購(gòu)等工作,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度,，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。

進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理,，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用,，提升信息對(duì)管理決策的輔助作用,。

高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程,，完善安全管理制度,，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段,，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn),，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議,，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全,。

同志們：

復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)正在考驗(yàn)我們,，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們,，讓我們以更加堅(jiān)定的信心,、更加自覺的行動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神,，搶抓新機(jī)遇,，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作,，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。

祝同志們新年快樂,、身體健康,、闔家幸福、萬事如意,。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇三

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里,，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì),，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里,，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng),。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到x億元,，回籠資金x億元。元旦開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

一,、五期項(xiàng)目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家,，進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了x社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

三,、工程管理方面

通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

四,、問題和不足

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

(1)是人員流動(dòng)性過高,，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對(duì)此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞,。由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。目前,，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面,。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇四

不知不覺中,，又是一年的時(shí)間過去了,。在這一年里我在公司的前臺(tái)又有了很多的經(jīng)歷和增長(zhǎng),，不僅更多的了解了自己的不足,，還在工作中有了更多的提升,。在這20xx年里，我清晰的分析了自己的工作,，將自己的工作分成了“前臺(tái)”和“文員”，詳細(xì)的對(duì)自己做好了規(guī)劃,，通過一年間自己的努力,，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠。現(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結(jié)如下：

一,、個(gè)人的提升

1,、前臺(tái)方面的工作：

作為一名公司的前臺(tái)，我要做的是招待好來訪的客戶,。在對(duì)自己的工作有了認(rèn)識(shí)之后,，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺(tái)工作時(shí)的形象,。同時(shí),，我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們,，更加體會(huì)到我們xx公司的熱情,。

2、文員方面的工作：

作為文員,，我除了在基本的對(duì)文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外,，我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節(jié)日到來的時(shí)候我都會(huì)積極的去尋求意見,，將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法,。其次我在空閑的時(shí)候?qū)W會(huì)了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī)，以便在日常也能維護(hù)公司的器材,。

二,、工作方面

在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的收集整理,，并按照公司規(guī)定及時(shí)歸類,。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會(huì)議，及時(shí)且準(zhǔn)確的了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向,，并根據(jù)安排,，通知到各個(gè)部門。

在公司辦公用品方面,，我在x月找到了更加物美價(jià)廉的用品店,，并積極的對(duì)公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換，減少了公司在這方面上的消耗,。x月的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重，和領(lǐng)導(dǎo)商議后,，發(fā)出對(duì)用電和用水節(jié)約的通知,，有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。

今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的,，但是因?yàn)橐庖姳姸?，我在采取折中的情況下,，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)都能滿意而歸,，很好的提升了公司的凝聚力,。

三、不足

在一年的工作中,，盡管我一直在努力的做好自己的工作,，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且,，在對(duì)自己的情況分析之后,，我更加的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

而且在今年的工作中,，我也犯下過一些不因該的基本錯(cuò)誤,，給同事們帶來了不少的麻煩，為此,，我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心,。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性！

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇五

光陰荏苒,，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了,。全體員工,，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年,，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安,、順利是我們最大的收獲,。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作,，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20xx年主要工作回顧：

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。今年以來,，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn),，以制度建設(shè)為根本,，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員,、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益,，以管理促發(fā)展,。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作,，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì),。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題,，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。定期召開工作會(huì)議,，相互交流探討，互相查找問題,、剖析原因,，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,，大問題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開展。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合,，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。20xx年以來,，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作,，圍繞“強(qiáng)管理,，抓安全，保質(zhì)量,，講信譽(yù),，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1,、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利、相互尊重,，及時(shí)溝通”的原則,，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保前場(chǎng)施工安全,、高效、無誤,。

2,、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來,，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè),。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),，加強(qiáng)砼的生產(chǎn),、出廠,、運(yùn)輸,、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整,。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂,、石,、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),，為了降低生產(chǎn)成本,，試驗(yàn)室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配,，27次混凝土試驗(yàn),。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,，適時(shí)調(diào)整配合比,，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

3,、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能,。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ),。

4、加強(qiáng)車隊(duì)管理,，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成,。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響,，加班加點(diǎn),，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下,，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,，保障了各工地混凝土的需要,。

（三）狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓,，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育,，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),，定期講評(píng)安全工作情況,。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理,。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈。

3,、上下一心,，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo),，形成“人人講安全，事事講安全,，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,，決不姑息遷就。

4,、成立應(yīng)急小分隊(duì),，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),，保證及時(shí)有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度,。

5,、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行,。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè),，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

（四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

二,、工作中存在的一些問題

1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，效率有待進(jìn)一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度,。

2,、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng),；生產(chǎn),、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,，工作怕臟怕累,，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律,。不服從工作安排,，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在,。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰,。

4,、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題,，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次,。

5,、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩,，敷衍了事,，不想做，不會(huì)做,，有的是教他他也不做,，這樣的員工公司是要清理的。

6,、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管，認(rèn)為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在,。

7、工作流程有待制定,，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明。

三,、20xx年工作計(jì)劃與建議

（一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量,、抓安全、抓成本”這一宗旨,，嚴(yán)格管理,。

首先,，要從原材料質(zhì)量抓起,，不定期,、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等,；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,，在注意安全的同時(shí)合理布管,，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),，嚴(yán)禁超速行駛,，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地,，否則必須嚴(yán)肅處理,。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化,。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外,，還應(yīng)搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則,，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù),。

（二）努力拓展商混市場(chǎng),，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務(wù),，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高廣大員工的工作積極性,。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí),。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，為此,，全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，努力奮斗,，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇六

20xx年,，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室,、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，搶抓機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得了積極成效?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一,、主要工作開展情況

(一)凝心聚力，全力推進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊轉(zhuǎn)型升級(jí)

1,、體育設(shè)施施工業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

20xx年,，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)工程、鹽城體校新校區(qū)室內(nèi)田徑場(chǎng)工程,、方山田徑場(chǎng)維修和籃球場(chǎng)出新等工程,，合同金額總計(jì)約2800萬元，回收工程款項(xiàng)20xx萬元,。其中,，在省教育廳20xx年度農(nóng)村中小學(xué)塑膠化改造工程招標(biāo)過程中，我公司與全國(guó)130余家施工單位同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績(jī)連續(xù)三年成功入圍該項(xiàng)目,，并被確定為揚(yáng)州寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地塑膠化建設(shè)工程第三,、四標(biāo)段中標(biāo)單位，中標(biāo)金額1857萬元,。該項(xiàng)目已于12月底全面驗(yàn)收交付,。

五臺(tái)山足球場(chǎng)作為青奧會(huì)女足決賽場(chǎng)地，系20xx年青奧會(huì)階段工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,。鑒于20xx年亞青會(huì)結(jié)束后頻繁開放導(dǎo)致的部分草坪嚴(yán)重?fù)p毀,、場(chǎng)地開挖電纜溝部分塑膠待修復(fù)等現(xiàn)狀,，我們克服了時(shí)間緊,、任務(wù)重等不利因素，派出工程技術(shù)人員加班加點(diǎn),，充分做好賽前準(zhǔn)備,、賽時(shí)保障、賽后管理期間的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作,，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障,。20xx年中標(biāo)的東海農(nóng)村中小學(xué)項(xiàng)目因施工地點(diǎn)分散、施工條件差,、人際關(guān)系復(fù)雜等因素,，在經(jīng)歷較長(zhǎng)工期后現(xiàn)已全面完工。目前,，場(chǎng)地各項(xiàng)指標(biāo)良好,，獲得了建設(shè)單位的高度認(rèn)可。

在體育工藝咨詢方面,，順利完成南京工業(yè)大學(xué)亞青村運(yùn)動(dòng)場(chǎng)體育公藝咨詢項(xiàng)目,，宿遷運(yùn)河文化城體育中心項(xiàng)目也已進(jìn)入實(shí)施細(xì)則指導(dǎo)服務(wù)階段。

2,、體育用品經(jīng)營(yíng)取得突破

20xx年公司共參與投標(biāo)項(xiàng)目18項(xiàng),，中標(biāo)11項(xiàng)，中標(biāo)率高達(dá)61%,，累計(jì)中標(biāo)總額超過1500萬元,，實(shí)際交貨1300余萬元，較好地完成了年初確定的工作目標(biāo),。其中,，省體育局健身路徑采購(gòu)項(xiàng)目20xx年系連續(xù)第三年成功中標(biāo)，在我省乃至全國(guó)同行中都起到了強(qiáng)有力的宣傳效應(yīng)和標(biāo)桿作用,。20xx年8月,，公司成功中標(biāo)南京市體育局室外器材更新項(xiàng)目，中標(biāo)總額518萬元,，是年度內(nèi)中標(biāo)額度最大的項(xiàng)目,。在徐州市相關(guān)健身路徑投標(biāo)項(xiàng)目中,，公司于8月、11月,、12月連中三元,，提升了我公司在徐州市場(chǎng)的影響力。通過有針對(duì)性的項(xiàng)目跟蹤,，相繼中標(biāo)溧陽市體育局健身器材更新項(xiàng)目47萬元,，蘇州市體育局新國(guó)標(biāo)健身器材采購(gòu)項(xiàng)目106萬元，鹽城大豐市體育局健身器材采購(gòu)項(xiàng)目27萬元,。20xx年,，公司還創(chuàng)新思路，首次涉足房地產(chǎn)健身路徑項(xiàng)目,，積極投標(biāo)常州新城地產(chǎn)健身路徑項(xiàng)目并成功中標(biāo),，實(shí)現(xiàn)銷售收入約200萬元，開拓了市場(chǎng)營(yíng)銷新渠道,。

作為體育器材板塊的重中之重,，奧康達(dá)廠區(qū)建設(shè)收官在即。該項(xiàng)目建筑面積25000多平方米,，總投資約8300萬元,，涵蓋一個(gè)廠區(qū)、兩棟辦公樓及部分附屬設(shè)施,。截至20xx年底,，已完成投資2300余萬元，主體工程完成進(jìn)度約70%,。在運(yùn)營(yíng)籌備方面,，已完成土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證,、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作;奧康達(dá)公司運(yùn)營(yíng)方案已初步擬定,，并在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，有計(jì)劃,、有步驟地開展了生產(chǎn),、銷售、財(cái)務(wù),、人事等關(guān)鍵崗位的人力資源招募工作;完成生產(chǎn)設(shè)備考察選購(gòu)的前期調(diào)研,，采購(gòu)招標(biāo)程序也已制定完成，采購(gòu)招標(biāo)工作即將展開,。

3,、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)加速推進(jìn)

20xx年，是公司托管經(jīng)營(yíng)的六合全民健身中心實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開放的第一年,，也是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效能和服務(wù)水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年,。全年共接待各類健身活動(dòng)群體20萬人次,，舉辦各類活動(dòng)、比賽24場(chǎng)次,，實(shí)現(xiàn)總體收入400余萬元,，利潤(rùn)100余萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

其中,，穩(wěn)步推進(jìn)全民健身大樓裝修工程進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)六合全民健身中心的整體開放,，是20xx年工作的重中之重,。通過科學(xué)規(guī)劃、精心組織和精打細(xì)算,，20xx年6月,，中心大樓整體裝修改造工程順利完工,。含六合游泳館,、健身會(huì)館、體育用品商城,、六合體彩競(jìng)猜店,、舞蹈培訓(xùn)基地、ktv,、咖啡館等多個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)的六合全民健身中心實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開放,。一個(gè)以場(chǎng)館健身為主體、以休閑娛樂為輔助的體育產(chǎn)業(yè)城市綜合體正式形成,。其中,，六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開放的大型室內(nèi)恒溫游泳館，20xx年雖受延期交付影響(交付時(shí)間已到夏季黃金期),，但通過前期宣傳造勢(shì)和全體人員的共同努力,，仍然實(shí)現(xiàn)了較好的收益，自6月開放以來共計(jì)接待健身人群7萬人次,，游泳培訓(xùn)3000余人次,，實(shí)現(xiàn)收入160萬元。特別是剛剛開展的游泳培訓(xùn)項(xiàng)目,，因供不應(yīng)求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面,。合作建設(shè)的.佰瑞特健身會(huì)館也是目前六合城區(qū)設(shè)施條件最好的健身會(huì)館，受到了六合區(qū)委,、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)體育局的一致稱贊,。20xx年4月，公司基于此申報(bào)的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設(shè)項(xiàng)目",，在省級(jí)體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目評(píng)選中,，受到了與會(huì)專家的高度好評(píng),。

六合體育館通過不斷強(qiáng)化科學(xué)管理，積極提升服務(wù)質(zhì)量,，在平穩(wěn)運(yùn)行三年的基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。在保證羽毛球、籃球,、中老年舞蹈,、健身培訓(xùn)等常規(guī)開放服務(wù)以外，舉辦商業(yè)及區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位各類活動(dòng)20場(chǎng)次,，實(shí)現(xiàn)總收入58萬余元,。于20xx年11月承辦的全國(guó)大學(xué)生空手道聯(lián)賽，共計(jì)接待了來自全國(guó)各所大學(xué)的參賽大學(xué)生近400名,，在當(dāng)?shù)匾疠^大反響,。

物管部自20xx年6月成立以來，以"規(guī)范管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為宗旨,，主要承擔(dān)中心各單位安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生,、停車服務(wù)等項(xiàng)管理工作,，全年實(shí)現(xiàn)相關(guān)收入35萬元。期間,，共調(diào)解多起租賃單位的矛盾糾紛,，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件,，為中心各經(jīng)營(yíng)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了保駕護(hù)航的重要作用,。另外,，該部正在積極尋求對(duì)外拓展業(yè)務(wù),，以增加中心的贏利點(diǎn),。

在擴(kuò)大影響力,、不斷提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，20xx年,，六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會(huì)效益作出努力,。除8月8日全民健身節(jié)當(dāng)日,，中心所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)外實(shí)施免費(fèi)開放外，各場(chǎng)館還在教師節(jié),、勞動(dòng)節(jié)等重要節(jié)日,，向教師、醫(yī)務(wù)人員等特定人群免費(fèi)開放,。六合體育館堅(jiān)持實(shí)行固定時(shí)段免費(fèi)開放(每天早上6：30-9：30)和低價(jià)開放(9：30-13：00期間5元/人次)政策,，持有老年人卡的同志上午全時(shí)段免費(fèi)。全年館內(nèi)免費(fèi)鍛煉人數(shù)已達(dá)7萬余人次,，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng),。此外,，中心20xx年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動(dòng)和培訓(xùn)基地，并由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自授牌,，公司和佰瑞特共同打造的365百姓健身房項(xiàng)目也取得了較好的社會(huì)效益,。

4、酒店經(jīng)營(yíng)迎難而上

受政策環(huán)境影響,，20xx年是酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)更為嚴(yán)竣的一年,，也是真正步入新常態(tài)的第一年。xx酒店地處郊區(qū),，又以會(huì)議接待為主,，經(jīng)營(yíng)壓力尤為巨大。面對(duì)新形勢(shì),，酒店管理公司克服自身轉(zhuǎn)型調(diào)整項(xiàng)目支撐不足及方山運(yùn)動(dòng)公寓餐飲接管較晚,、閱海樓恢復(fù)經(jīng)營(yíng)帶來的資金壓力等諸多不利因素，轉(zhuǎn)變思路,，困中求變,，危中求機(jī)，在統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)中摸索轉(zhuǎn)型調(diào)整之策,，取得了一定成效,，預(yù)估全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2500萬元,，為20xx年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破明晰了路徑,，奠定了基礎(chǔ)。

一年來,，酒店管理公司在"兩調(diào)兩拓"(調(diào)整客源結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，拓展?fàn)I銷模式和盈利模式)工作思路的指引下，積極采取應(yīng)對(duì)措施：一是調(diào)整客源結(jié)構(gòu),，不斷豐富新常態(tài)下的客戶群,。利用企業(yè)微信公眾賬號(hào)和交通臺(tái)微信群等平臺(tái)，大力開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,，起到了較好的宣傳效果,。20xx年，酒店公司共計(jì)接待會(huì)議200批次,，其中90%都是企業(yè)客戶群,，且絕大多數(shù)系民營(yíng)企業(yè)。二是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，力求提供適應(yīng)新常態(tài)需求的產(chǎn)品體系,。20xx年6-9月，室外水療,、運(yùn)動(dòng)康復(fù)兩項(xiàng)目陸續(xù)建成并投入使用,，為運(yùn)動(dòng)康復(fù)基地日常運(yùn)營(yíng)畫上了點(diǎn)睛之筆,，受到了游客的普遍歡迎。三是拓展盈利模式,，嘗試開發(fā)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。通過深入調(diào)研健康產(chǎn)業(yè)的行業(yè)狀況和發(fā)展前景，計(jì)劃結(jié)合自身場(chǎng)所和運(yùn)動(dòng)康復(fù)等資源開展健康產(chǎn)品銷售,。四是注重協(xié)同效應(yīng),，確保實(shí)現(xiàn)1 1>2的規(guī)模效益。自20xx年6月底,，接管方山公寓餐飲管理后,，在積極開發(fā)保險(xiǎn)、金融等機(jī)構(gòu)的會(huì)務(wù)服務(wù)過程中,，天云湖和方山兩酒店大力推行一體化運(yùn)營(yíng),，協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了兩店的資源共享,。五是與東南大學(xué)有關(guān)專家合作開展"天云湖體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究",，積極打造體育休閑度假區(qū)。設(shè)想把天云湖及其周邊的景觀資源,、場(chǎng)地資源和足球基地的體育資源相結(jié)合,，打造以體育元素為主要特征的體育休閑旅游區(qū)，以此吸引老百姓前來休閑度假,，從而改變較為單一的會(huì)議型酒店定位,，為酒店拓展增收空間。

5,、賽事,、活動(dòng)組織有序開展

為在全省更好地推廣擊劍運(yùn)動(dòng)，20xx年4月和11月,，公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國(guó)際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎(jiǎng)賽和全國(guó)擊劍冠軍賽(因國(guó)際劍聯(lián)賽季調(diào)整，11月賽事納入20xx年度賽季),。兩屆賽事籌辦期間,，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運(yùn)動(dòng)員和300多名全國(guó)參賽運(yùn)動(dòng)員的接待及參賽工作,，較好地完成了省局交給的辦賽任務(wù),。

20xx年也是公司全面參與環(huán)太湖國(guó)際公路自行車賽市場(chǎng)開發(fā)工作的第三年。我們通過充分挖掘賽事可開發(fā)資源,、為企業(yè)策劃個(gè)性化合作方案,、全力做好維權(quán)回報(bào)等措施，最終獲得2050萬元(不含賽區(qū)自主開發(fā)收入500萬元)的市場(chǎng)開發(fā)收入。其中：城市營(yíng)銷收入688萬元;組委會(huì)一級(jí)市場(chǎng)開發(fā)收入1162萬元(現(xiàn)金79萬元,，實(shí)物及服務(wù)1083萬元);賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬元,。

此外，公司與局群體處積極配合,，繼續(xù)做好"羽林爭(zhēng)霸"江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協(xié)調(diào)工作,，為打造自有品牌賽事奠定基礎(chǔ)。

(二)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，積極推進(jìn)公司基礎(chǔ)建設(shè)

1,、發(fā)展企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

20xx年是xx公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之年,。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作,，繼20xx年組織"看一部好片"，20xx年組織"讀一本好書",，20xx年"辦好一次演講"活動(dòng)后,，20xx年，我們重點(diǎn)圍繞"上一堂好課",，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際定期舉辦專題講座,，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。從年初開始,，我們連續(xù)六個(gè)月舉辦了體育工程管理,、體育酒店經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資管理及余額寶理財(cái)業(yè)務(wù),、體育地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng),、體育品牌賽事打造、體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組建與發(fā)展態(tài)勢(shì)分析等系列專題講座,。這種集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式,，目的在于引導(dǎo)全體員工保持開放包容心態(tài)，多角度了解公司的使命追求,，進(jìn)而在立足本職的前提下主動(dòng)拓寬自己的工作領(lǐng)域和成長(zhǎng)空間，同時(shí)也有助于營(yíng)造公司上下和諧融洽,、資源共享,、互通有無的團(tuán)隊(duì)氛圍。除此之外,，我們還積極利用微信,、微博等新興傳媒，抓好全員在線學(xué)習(xí),，提高學(xué)習(xí)的效率和信息化水平,，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。

2,、完善資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè),，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展提供有效保障

繼續(xù)與北京恩格威認(rèn)證中心合作,，順利完成20xx年度質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康三項(xiàng)管理體系的認(rèn)證復(fù)評(píng)工作;與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作,，完成公司20xx年度3a綜合信譽(yù)的資信評(píng)級(jí);在南京市工商局的指導(dǎo)下,，完成南京市"重合同守信用"企業(yè)證書20xx年度復(fù)評(píng)審查工作。

3,、求真務(wù)實(shí),，踐行艱苦奮斗、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)

20xx年,，在黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，公司繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《十項(xiàng)規(guī)定》和持之以恒開展作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求,，以抓思想建設(shè)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，抓作風(fēng)建設(shè)促工作落實(shí)，努力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。期間,，根據(jù)省局《關(guān)于機(jī)關(guān)及直屬單位辦公用房清理工作有關(guān)問題的通知》精神，認(rèn)真組織開展辦公用房的清理整頓工作,，做到公開,、透明，促進(jìn)了公共資源的優(yōu)化配置,。組織全員集中學(xué)習(xí)黨的xx大精神,、關(guān)于體育工作的重要講話以及國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，并視之為指導(dǎo)公司業(yè)務(wù)工作的行動(dòng)綱領(lǐng),。認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨,，把整改實(shí)施方案真正落到實(shí)處，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，定期深入在建廠區(qū)和各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等基層一線,，貼近群眾，傾聽民聲,，鼓舞士氣,。作為破除"四風(fēng)"整改措施之一，從20xx年1月開始,，公司為提升員工福利待遇積極努力,，以最快的速度確定實(shí)施了全員工資崗級(jí)津貼基數(shù)和工齡工資提升方案，調(diào)動(dòng)了全員的工作熱情,，得到了全員的一致認(rèn)可,。5月中旬，公司還組織開展了首屆健步走網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽，以豐富員工業(yè)余文化生活,，提升員工身體素質(zhì),，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。

(三)參與承辦斯邁夫體育論壇,，積極拓展業(yè)務(wù)新平臺(tái)

20xx年11月,，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，xx公司與國(guó)內(nèi)體育界最具影響力和品牌價(jià)值的專業(yè)論壇之一--斯邁夫體育論壇的主辦方經(jīng)過多輪磋商,，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會(huì)達(dá)成承辦合作共識(shí),。xx公司作為本屆年會(huì)的唯一市場(chǎng)開發(fā)機(jī)構(gòu)，將全權(quán)負(fù)責(zé)本屆年會(huì)的市場(chǎng)招商,。

因論壇籌備時(shí)間短,、任務(wù)重，為快速推進(jìn)市場(chǎng)招商取得實(shí)效,，我們以"合作共贏"理念為指導(dǎo),，精心謀劃，搶抓商機(jī),，一是從公司各部門迅速抽調(diào)骨干力量,，組建了跨部門的市場(chǎng)開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)，全力投入本次活動(dòng)的市場(chǎng)推廣工作,。二是梳理細(xì)排可供開發(fā)的潛在資源,，特別是就本屆年會(huì)中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個(gè)契合市場(chǎng)的備選主題,，比如：體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng),、國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)基地、投資金融與體育產(chǎn)業(yè),、城鎮(zhèn)化中的體育產(chǎn)業(yè),、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等,，并集思廣益,，對(duì)分論壇活動(dòng)方案反復(fù)研討，確保方案的可操作性,。三是精心策劃招商方案,，將贊助單位初步設(shè)定為戰(zhàn)略合作伙伴、分論壇合作伙伴,、論壇協(xié)辦及支持單位三個(gè)級(jí)別，分別編制權(quán)益回報(bào)體系,，使贊助單位都能獲得相應(yīng)的豐厚回報(bào),。四是就本次論壇的可開發(fā)方向進(jìn)行了初期市場(chǎng)碰撞，與目標(biāo)客戶進(jìn)行了數(shù)輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會(huì)100天倒計(jì)時(shí)工作會(huì)上,，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司,、中青旅(江蘇)國(guó)際會(huì)展公司等相關(guān)單位就分論壇承辦事項(xiàng)簽署了合作意向書。

(四)積極開展省級(jí)體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金的申報(bào)工作

公司申報(bào)的"打造特色體育產(chǎn)業(yè)融入江育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目"已獲準(zhǔn)通過,，為相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)作推廣提供了有力的資金支持,。

二、主要體會(huì)

(一)堅(jiān)持修煉內(nèi)功,，持久深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基

信息技術(shù)的飛速前進(jìn)引領(lǐng)我們走進(jìn)一個(gè)新的學(xué)習(xí)時(shí)代。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，才能活力不竭、永葆生機(jī),。20xx年,，我們繼續(xù)堅(jiān)持勤學(xué)不輟，在往年成功舉辦"看一部好片",、"讀一本好書",、"辦好一次演講"等主題實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，立足于"開啟學(xué)習(xí)視野,、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)涵"這一出發(fā)點(diǎn),，在公司內(nèi)部創(chuàng)新性地舉辦了"上一堂好課"業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。這場(chǎng)持續(xù)半年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，帶領(lǐng)全員走進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和新視野,，啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發(fā)展的新方向和新路徑,。開展"走出去"戰(zhàn)略,，20xx年5月，組織奧康達(dá)公司核心團(tuán)隊(duì)赴武漢參加第32屆中國(guó)國(guó)際體育用品博覽會(huì),，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名廠商的先進(jìn)理念和體育器材領(lǐng)域市場(chǎng)發(fā)展的新方向,，為深入探求自身在體育器材領(lǐng)域的新機(jī)遇積累寶貴經(jīng)驗(yàn);7-8月，派出工程師和生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)奔赴北京奧康達(dá)體育用品公司進(jìn)行為期2個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對(duì)生產(chǎn),、管理、設(shè)備,、研發(fā),、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究;8-9月,，再派奧康達(dá)公司的主要管理人員深入舒華,、昊康,、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察,，了解他們的生產(chǎn)技術(shù),、設(shè)備、廠區(qū)建設(shè)等情況,，優(yōu)化自身布局,、流程、設(shè)備和各項(xiàng)效能,，為奧康達(dá)基地建成投產(chǎn)后的順利運(yùn)轉(zhuǎn)做好先期準(zhǔn)備,。為激發(fā)潛能，提升員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，公司一如既往鼓勵(lì)員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評(píng),，在體育工程板塊，20xx年有四名同志報(bào)名參加一級(jí)建造師考試,，三名同志報(bào)名參加二級(jí)建造師考試,，另有兩名同志報(bào)名參加造價(jià)員和質(zhì)檢員的考試。

(二)搭建戰(zhàn)略平臺(tái),，堅(jiān)定不移以平臺(tái)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑發(fā)展優(yōu)勢(shì),，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，項(xiàng)目組織和平臺(tái)搭建是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的生命線,。近年來,，公司跳出整合重組之初在手資源和項(xiàng)目缺乏的困境，孜孜以求,，不斷探索,，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的較快增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)板塊的成長(zhǎng)壯大。特別是今年以來,，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上,，通過創(chuàng)新平臺(tái)和載體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展,，開創(chuàng)了平臺(tái)建設(shè)的新局面,。在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，公司自20xx年起,，在對(duì)托管經(jīng)營(yíng)的六合體育館和全民健身中心實(shí)行常態(tài)化管理開放的同時(shí),，致力于打造特色鮮明、功能多元,，集健身,、休閑、娛樂,、商貿(mào)于一體的城市體育綜合體,。該項(xiàng)目平臺(tái)于20xx年6月對(duì)外全面開放,，成為國(guó)家體育總局等八部門《關(guān)于加強(qiáng)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理改革創(chuàng)新提高公共服務(wù)水平的意見》出臺(tái)后,，首批構(gòu)筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者,，有效提升了六合體育場(chǎng)館的集聚、輻射和服務(wù)功能,。在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，公司從20xx年起，即開始專注于奧康達(dá)實(shí)體生產(chǎn)基地的建設(shè),，全力推進(jìn)該板塊由單一代理型向復(fù)合生產(chǎn)型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,。值得一提的是，20xx年11月,，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達(dá)成合作,，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年(江蘇)年會(huì)。我們期待在雙方的共同努力下,，此次年會(huì)能為未來制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價(jià)值的思路和理念,，成為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)的信息碰撞平臺(tái)、信息發(fā)布平臺(tái)和活動(dòng)展示平臺(tái),。對(duì)于首次參與論壇和展會(huì)經(jīng)濟(jì)的xx公司而言,，此次年會(huì)也將成為錘煉隊(duì)伍、展示自身的新型營(yíng)銷推廣平臺(tái),。

(三)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,，堅(jiān)持走創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之路，是激發(fā)企業(yè)內(nèi)生活力的重要源泉

市場(chǎng)局勢(shì)千變?nèi)f化,，如何把握市場(chǎng),，依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整營(yíng)銷策略，是企業(yè)隨時(shí)需要破解的一大課題,。20xx年以來,，在器材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，面對(duì)完全充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，公司及時(shí)把握行業(yè)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，順勢(shì)經(jīng)營(yíng)，變中取勝,，摒棄往年"等,、靠、要"的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，主動(dòng)出擊，在穩(wěn)定省體育局,、蘇州市體育局,、南京市體育局等多個(gè)老市場(chǎng)的同時(shí),，新開辟了常州新城地產(chǎn)、溧陽市文廣體局,、徐州市武警支隊(duì)等多個(gè)新市場(chǎng),。營(yíng)銷策略和理念的轉(zhuǎn)變不僅帶來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，也為20xx年的經(jīng)營(yíng)工作打下了良好基礎(chǔ),。在酒店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，為改變受政策影響的現(xiàn)狀，公司積極調(diào)整營(yíng)銷模式和盈利模式,，通過大力開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,，開發(fā)會(huì)務(wù)公司、會(huì)議銷售機(jī)構(gòu),、保險(xiǎn)公司,、相關(guān)民營(yíng)機(jī)構(gòu)、旅游團(tuán)隊(duì)等直銷渠道,，謀求盈利新途徑,，培育新的消費(fèi)群體。與此同時(shí),，天云湖還重點(diǎn)推進(jìn)體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究,，力爭(zhēng)將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū)，吸引普通民眾前來休閑度假;運(yùn)動(dòng)康復(fù)基地積極推進(jìn)運(yùn)動(dòng)康復(fù)和室外水療兩特色項(xiàng)目建設(shè),，借助差異化和特色化經(jīng)營(yíng),，尋求轉(zhuǎn)型調(diào)整所需的項(xiàng)目支撐，受到了游客的普遍歡迎,，經(jīng)營(yíng)狀況也在下半年逐步趨好,。在體育工程板塊，面對(duì)最新頒布的《建筑企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中取消了含體育場(chǎng)地設(shè)施工程等在內(nèi)的19項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)的新情況,，公司做到"早知早動(dòng)",，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇中，獲取新一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷策略和應(yīng)對(duì)舉措,。

三,、存在的主要問題和不足

(一)運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升

近年來,，雖然公司主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)力不斷增強(qiáng),，但注冊(cè)資金依然維持在原有水平，資產(chǎn)規(guī)?？傮w偏小,，產(chǎn)業(yè)鏈偏短，盈利能力弱,，企業(yè)發(fā)展受限,。xx酒店管理公司面臨同樣境況,，初始注冊(cè)資金100萬元僅是籌備天云湖時(shí)注入的，之后在相繼接管運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)康復(fù)基地,、方山公寓和連島基地等三家酒店后,，均未相應(yīng)增資，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足,，影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的對(duì)外拓展和盈利能力的提升,。競(jìng)賽公司的注冊(cè)資金同樣也只有100萬元，難以承擔(dān)和打造較大規(guī)模,、較強(qiáng)影響力的品牌賽事。

(二)市場(chǎng)拓展空間較窄,，營(yíng)銷水平有待提升

目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊都屬常規(guī)業(yè)務(wù),，面對(duì)的都是完全充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)率較低,，缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。加之受制于資金,、信息等方面的制約,，一定程度上影響了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效拓展。目前公司承接業(yè)務(wù)范圍仍以省內(nèi)為主,，省外市場(chǎng)開拓較為緩慢,，體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業(yè)務(wù)未能取得明顯突破,，經(jīng)營(yíng)區(qū)域和領(lǐng)域尚有進(jìn)一步拓展空間,。

(三)人力資源配置低效，中層管理人才匱乏

近年來,，公司雖有針對(duì)性,、有預(yù)見性地開展了人才隊(duì)伍建設(shè)工作，但人力資源配置低效,、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀,。隨著奧康達(dá)實(shí)體生產(chǎn)基地的投入運(yùn)營(yíng)，體育工程業(yè)務(wù)的逐步拓展和酒店經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的不斷增加,，公司急需儲(chǔ)備大批專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才,，專業(yè)管理人才不足的問題將愈發(fā)顯現(xiàn)。唯有打造高層次的技術(shù),、管理和技能人才隊(duì)伍,，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

(四)管理體系和運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善

公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度,、財(cái)務(wù)制度,、考評(píng)激勵(lì)制度等在內(nèi)的較為完備的規(guī)章制度體系,。但近年隨著時(shí)勢(shì)變遷，公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷升級(jí),，人員的逐步增加,，公司制度體系建設(shè)尚未與之完全適應(yīng)，一些制度未能得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行,。另外,，公司內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制還不夠完善，吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在,。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇七

一年來,，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)管理情況

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí),，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式,，到昌樂園,、銀都、電信,、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

2,、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨、團(tuán)員,、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用,；第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四,，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來,，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,，制定計(jì)劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3,、精減人員、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制）,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求外購(gòu)材料必須兩人以上,，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí),，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項(xiàng)目上,，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買材料方式,，以最大限度滿足委托方利益,。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，x年我們共與xx名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近xx萬元,。第三,，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，減少開支1萬多元，此外,，要求維修工作能修復(fù)的不換新,，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),；第四,，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制,，廢舊拖把2,、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用,，還做到不必開的燈不開,、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束；第五,，x年還加大開展了封堵,、修門窗、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管,，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元,，油料減少22萬元,，減少員工餐、辦公費(fèi),、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元,，減少工資及附加費(fèi)10萬元，達(dá)到了降低成本,、提高效益的目的,。

二、各部室工作情況總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng),，提高服務(wù)意識(shí),，規(guī)范員工言行，提高工作效率,，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議,、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度,，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約,，起到了比較好的效果,，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查,，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行,。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電,、暖供應(yīng),，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育,、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作,，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系,、溝通,，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生,、排污,、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi),、物業(yè)資質(zhì),、二次供水等辦證工作，為公司合理,、合法經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營(yíng)班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工,、團(tuán)組織開展政治思想教育,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng),、職工代表大會(huì),、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作（如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報(bào),、橫幅等）,，同時(shí)，督促和協(xié)助計(jì)劃生育,、采購(gòu)、庫(kù)房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作,，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件,、保證采購(gòu)各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制,、庫(kù)存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì),，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料,，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查,，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息,，順利完成了重新審計(jì)工作,。

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件升級(jí)工作,，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng),、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng),、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫(kù)存管理系統(tǒng)等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司）進(jìn)行規(guī)范化,、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。

為配合完成股份公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書,，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程,，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析,，通過每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施,，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時(shí),，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳,、定期盤點(diǎn)對(duì)帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作,。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用,，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上,，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢,；通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn),，認(rèn)真核對(duì)帳物,，確保了公司資產(chǎn)的安全；通過訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》,、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考x年全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失,、不貪圖小利、公私分明,，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性,。保安部編制大、人員多,，工作責(zé)任重,，人員素質(zhì)參差不齊,，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難,，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此,，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員,，其中有一名在校教官，四名班長(zhǎng),，三名國(guó)旗手,，以充實(shí)保安力量，同時(shí),，對(duì)素質(zhì)較低,、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退,，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高,；為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式競(jìng)聃了一名領(lǐng)班,，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步,。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重,，做到打不還手,、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象,。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé),，故在安全保衛(wèi)、綜合治理,、安全生產(chǎn),、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)各子（分）公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí),，保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各子（分）公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,，對(duì)維護(hù)大廈安全起到了重要作用。

前樓軟件園的開業(yè),，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米,，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多,，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量,、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班前班后會(huì)形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題；為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng),，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng),，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹立服務(wù)形象,。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外,，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出,，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,，能重復(fù)使用的決不換新的,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償,，通過這一系列措施,，有效的節(jié)約了成本。

根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步,，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車,、家庭室內(nèi)清潔,、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步,。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電,、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值,、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水,、電,、暖,、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對(duì)大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作,。

今年開春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修,，恢復(fù)了大廈的消防功能；配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作,，修復(fù)了大量的跑,、冒、滴,、漏等故障,；對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞問題進(jìn)行了根治和處理，對(duì)不合理的窨線進(jìn)行了改造,，清除了主下水管道的堵塞隱患,；入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對(duì)九樓消防,、生活水箱,，酒店、展示中心門頭及二樓庫(kù)房,、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵,，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等,，保證了冬季正常采暖的需要,。

在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，工程部還積極配合各子分公司,、商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的改,、擴(kuò)、新建施工,，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料,、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作,，在平安保險(xiǎn)公司,、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行,。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作,，能修理的決不更換、不買新,，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),，合理啟停設(shè)備，精打細(xì)算每一度電、每一滴水,、每一公斤油,；對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，如對(duì)去年拆下的20多臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗,，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營(yíng)區(qū)域合理采暖,，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金,；工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶著想的原則,，爭(zhēng)取少花錢,、多辦事。工程部還通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績(jī)工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，尤其是實(shí)行效績(jī)工資考核以來,，各班組自覺對(duì)所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí),、工作技能等多方面的培訓(xùn),，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶,、散,、慢的不良作風(fēng)，形成主動(dòng)找問題,、查隱患,、爭(zhēng)出工的積極向上的局面；為了適應(yīng)市場(chǎng)需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要,，工程部在對(duì)外承接安裝,、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個(gè)新的高度的前提下,，爭(zhēng)取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn),，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來得以實(shí)現(xiàn),。

三,、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺,，在x年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二,，物業(yè)公司成立時(shí)間較短,，起步低、時(shí)間短,，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四,，培訓(xùn)工作力度欠缺,、用人機(jī)制不靈活，外部交流少,，市場(chǎng)情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力,，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)積極性,。這些問題都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比,，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ),。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇八

20xx年,，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作,，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗,，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用,，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一,、健全制度，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自身實(shí)際,，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng),。同時(shí),，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》,、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格,，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核,。

二、強(qiáng)化監(jiān)督,，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過程中,，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理,，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量,。

1.加強(qiáng)檢查整改,。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào),、實(shí)地查看,，查閱資料等方式，對(duì)各單位在工作中存在的問題,，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議560條,，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題,、分析原因,、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改,，跟蹤回訪,。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助,、指導(dǎo)促其趕上,。

2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況,，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題,、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上,，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì),，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報(bào),，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

三、開展專項(xiàng)監(jiān)察,，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢(shì),，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制,，提高管理效能的目的,，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對(duì)標(biāo),、收支情況專項(xiàng)檢查,、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷,、新井建設(shè)進(jìn)度情況,、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察,，通過效能監(jiān)察這一有效抓手,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提升了管理水平,，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用,。

四,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,。一是在季度檢查中,，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查,，通過現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn),，找準(zhǔn)存在的問題,、差距，明確工作的方向,，快速進(jìn)步;二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn),，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》,，匯編收集了國(guó)家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國(guó)有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng),、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法,、操作流程、范本,，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考,。

20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng),，查堵漏洞327個(gè),，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條,，采納監(jiān)察建議857條,，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國(guó)資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選中,，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察,、電力發(fā)電公司20xx年市場(chǎng)煤采購(gòu)效能監(jiān)察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察,、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段,，務(wù)求實(shí)效,，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展,、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航,。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇九

20xx年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年,。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，安全生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理,、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步,。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,，20xx年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，還需要全體員工奮發(fā)努力,，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié),。

一、20xx年公司工作回顧,。

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,。

截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6,、60億千瓦時(shí),，完成年計(jì)劃9億千瓦時(shí)的73%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬元，完成年計(jì)劃的71%,，同比減少3996萬元,，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬元，完成年計(jì)劃的45%,，同比減少5548萬元,，減幅55%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)3820萬元，完成年計(jì)劃的43%,，同比減少5651萬元,，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6,、9億千瓦時(shí),，比計(jì)劃發(fā)電量少約2、00億kwh,，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù),。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6、37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0,、2億千瓦時(shí)),，比上年同期8、27億千瓦時(shí)下降1,、9億千瓦時(shí),，同比降低22、97%;平均上網(wǎng)電價(jià)244,、6元/兆瓦時(shí)(含稅),，比上年同期245、11元/兆瓦時(shí)(含稅)降低0,、51元/兆瓦時(shí),，同比下降0,、21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1,、33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元),，比上年同期1、73億元下降0,、4億元,，同比降低23、12%,。

公司1-11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元),，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5,、27%,，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi),、差旅費(fèi)等增加,。

公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元,，降低5,、24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致,。

公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬元,，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55,、34%。

總體來看,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想,，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響,，市場(chǎng)遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大,、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后,，出力受限,，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素,。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng),，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

1,、狠抓安全基礎(chǔ)工作,。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20xx年安全生產(chǎn)一號(hào)文,，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅(jiān)持以"安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理"的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來,，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了"三項(xiàng)行動(dòng)",、"三講一落實(shí)"活動(dòng),、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查,、防汛安全檢查,，秋季安全檢查、"全國(guó)安全生產(chǎn)月"活動(dòng),、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度,，通過這些基礎(chǔ)管理工作,，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ),，防止各類事故發(fā)生,，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2,、狠抓隱患排查工作,。針對(duì)各電廠，特別是白水河,、中山包設(shè)備老化,、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況,，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理,，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平,，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電,。

3、狠抓防洪度汛工作,。公司制定了"安全第一,，預(yù)防為主，常備不懈,，全力搶險(xiǎn)"的防汛工作方針,，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu),，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系,，制定相應(yīng)的防汛措施,，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練,。公司全面落實(shí)防洪度汛工作,，確保防汛安全，同時(shí)充分利用汛期的水力資源,，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化,。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出,。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，20xx年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故,，未發(fā)生人身傷亡事故,，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故,、火災(zāi)事故,、交通事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故"零"指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障,。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度,，提高了設(shè)備健康水平。

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣,，加強(qiáng)修理技改的管理,，加大技改投入，取得了明顯的效果,，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn),，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠,，特別是白水河,、中山包設(shè)備老化,、缺陷較多,、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理,，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度,，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動(dòng)技術(shù)改造,，投入資金309萬,，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng),，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率,，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障,。

(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能,。

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素,，20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能,，壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍,。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班,，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定,。20xx年有6人通過高級(jí)工技能鑒定，1人通過中級(jí)工技能鑒定;7人通過了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格,，1人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格,。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考,，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀,，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階,。

公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議精神,，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，積極響應(yīng)"創(chuàng)牌行動(dòng)"號(hào)召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作,。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐敗體系,。修改制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo),，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確,，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚,，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理,、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、"三重一大"決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè),。

努力構(gòu)建"大監(jiān)督"工作格局,，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制,、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制;開展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作,。一是健全"大監(jiān)督"組織體系,。各黨支部建立"大監(jiān)督"工作機(jī)構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé),、親自抓,。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員,、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，凡屬"三重一大"必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好"三重一大"(重大決策,、重要干部任免,、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到"三重一大"事項(xiàng)組織程序正確,、議事資料翔實(shí)完備,。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改,、設(shè)備物資采購(gòu)過程的監(jiān)督,。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，做到工程安全,、質(zhì)量?jī)?yōu)良,、造價(jià)合理、進(jìn)度按期,、干部隊(duì)伍廉潔,。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購(gòu)招標(biāo)過程中監(jiān)督到位,，嚴(yán)格執(zhí)行"三分離原則"(即：推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo),，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程),，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開,、公平、公正,。

(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,。

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義,。一年來,，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持"以人為本,，民心為天",，大力營(yíng)造"干群一心，同心建家"的企業(yè)文化氛圍,，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力,，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國(guó)集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo),，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來,，使"干群一心、同心建家"的理念深入人心,。積極配合集團(tuán)公司和分公司的"創(chuàng)牌行動(dòng)",，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室,、興義辦公樓的門牌,、辦公用品等的規(guī)范使用，同時(shí),，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的"6s"活動(dòng),，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會(huì),、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作,，民主管理的精神得到體現(xiàn)。

20xx年4月份,，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán),，6月份成立了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),，召開了會(huì)議,，開展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng),，對(duì)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽,、排球比賽,、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性,。

二,、20xx年取得的基本經(jīng)驗(yàn),。

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難,，取得顯著成效,。事實(shí)證明，哪個(gè)部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng),，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn),。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng),、黨建工作,、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作,、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新,，積極主動(dòng)，開拓進(jìn)取才能取得成效,。三,、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng)工作,。技術(shù)工作,、設(shè)備整改、精神文明建設(shè),、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開,，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使,，形成整合力,，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。

三,、把握形勢(shì),，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心,。20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想,，沒有完成年初的計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的,，是發(fā)展中的問題,。20xx年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,，電力需求市場(chǎng)也將越來越大,，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇,。因此我們要把握形勢(shì)，研究政策,，堅(jiān)定發(fā)展的信心,，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題,，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的,，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn),，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決,，擺在面前的終將是一條光明的道路,。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng),，地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち?，天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),，對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備,，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

四,、20xx年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署,。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階,，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破,。

20xx年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng),，精神文明建設(shè)、黨建工作,、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展,，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀,、高效廉政,、精神文明的和諧公司,。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營(yíng)班子的調(diào)整問題,，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;需要解決公司集中辦公的問題,，公司管理區(qū)域廣、難度大,，本部人員又不集中,，精力分散)，員工長(zhǎng)期兩地分居,，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定,。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6005萬元,，營(yíng)業(yè)收入17250萬元;加強(qiáng)對(duì)香格里拉公司的管理,，改變其虧損局面。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為

3,、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi),、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。

4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的要求,，積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員,、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律,，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪舉報(bào)渠道，使員工反映的問題及時(shí)得到回應(yīng)和解決,。

5,、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上,，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制,，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌,，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,。

縱觀全局，20xx年工作重點(diǎn),，一是解決香格里拉等公司的虧損問題;二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作;三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合治理,，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營(yíng)銷工作，確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,，杜絕重特大事故的發(fā)生,，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文篇十

自進(jìn)入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有一年的時(shí)間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面

來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

二,、工作方面

在來到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的`談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對(duì)比,，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì),。

在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶,。

三、思想方面

在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好!