總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

做銷售總結(jié)語錄篇一

銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進(jìn)步,，今年公司整體銷售額達(dá)到1500萬元,，其中

高速公路項(xiàng)目1400多萬，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績,，但同時(shí)也暴露了不少問題,。

本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào)，匯報(bào)共分兩部分：

一,、主要問題及解決思路

1,、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,，市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面。

2,、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

美國學(xué)者麥卡錫教授提出了的4p營銷組合策略,，即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price),、渠道(place)和促銷(promotion),。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺,。

3,、營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強(qiáng)招聘力度,，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。

4、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理,，透明，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,，適當(dāng)調(diào)整,。

銷售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，重新調(diào)整公司提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎(jiǎng)勵(lì)為主,，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性

二,、20__年工作重點(diǎn)

1,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，必須建立一只有共同目標(biāo)、有_,、有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭,，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：

一為產(chǎn)品篇,，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能,、用途特點(diǎn)以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況;

二為市場篇,，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn),，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑,。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,，整理，分配,。

4,、強(qiáng)化售前、售中,、售后服務(wù)

售前：市場推廣,，技術(shù)支持售中：項(xiàng)目跟進(jìn)，合同執(zhí)行售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展,，加強(qiáng)同市場，技術(shù),，財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a,、市場部和銷售部的市場拓展及配合,，根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭取能安排正式的培訓(xùn),，效果好，而且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人,，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,，要顯得專業(yè),，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

c,、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合，就合同付款,，財(cái)務(wù)報(bào)銷，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題,。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾真誠到永遠(yuǎn)的企業(yè)理念,，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

四,、結(jié)束語

喜慶爆竹送金羊,，吉祥梅花迎金猴，在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。最后,，誠摯的祝大家新春快樂,，闔家幸福，大吉大利,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

做銷售總結(jié)語錄篇二

_年的__月份,，通過自己的不斷學(xué)習(xí),、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心,。這一個(gè)月時(shí)間,，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式,。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,，現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

__月信息情況如下：

1.貼子：41個(gè)，電話：25個(gè),，潛在客戶：25個(gè),，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，

2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn),，開始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費(fèi),。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20__版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,，日子長了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失,。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn),。另外,，在系統(tǒng)上,，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng),，注冊會員等,。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,，省時(shí)且方便,。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售,，及時(shí)跟蹤,，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心,。

這于客戶，本人是非常重視,。包括他們對我個(gè)人的評價(jià),，購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),，其中是有一些問題我是不會回答的,。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,，以致客人打進(jìn)電話來,，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的,，是本人平時(shí)上班,，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,，我知道會做得更好的,。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會,。成功了一個(gè)機(jī)會就有戴來其他的小機(jī)會,。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會,。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,，我是采取朋友之心,，以取他們的信任。我給他們承諾的,，我都不會忘記,，服務(wù)得對現(xiàn)承諾,。成功的機(jī)會已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶,。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子,、電話跟蹤,、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等,。我最常用是發(fā)貼子,，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計(jì)一下,，從貼子上來的客_概有五個(gè)。有電話打理的,、也有加qq咨詢的,，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交,，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù),，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單,。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好,，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞斫?jīng)過調(diào)節(jié),，自己也明白了,，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個(gè)角落,，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了,，格局需要寬大,，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo),，你所想要的利益,。這是關(guān)鍵。小結(jié)：

__月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品,，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠,。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制,，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識,。今后需把工作做到位,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間,，掌握好每一個(gè)潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量,。

做銷售總結(jié)語錄篇三

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。

2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

做銷售總結(jié)語錄篇四

在忙碌的工作中,，時(shí)刻就顯得更加快速的溜走了,。工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

剛進(jìn)入公司時(shí),，對我來說,，一切都是嶄新的，公司為我們帶給的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,，才能有自信心;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，透過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，能夠大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)用心向上的平臺上,，自己這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué),，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;公司沒有對我做任何的要求,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶,，演示給我看。每一環(huán)節(jié),，每一步驟,，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會十分深刻,，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業(yè)務(wù),，喜愛與人打交道;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程!自己一向就很喜愛做銷售工作,，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向發(fā)奮：

1,、做事先做人,，誠信做人

一個(gè)人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，誠信做人,。

2,、具有職責(zé)感

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅(jiān)持對客戶,、對公司,、對自己的職責(zé)感，用心,、認(rèn)真地對待每一天!

3,、善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。

趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不好枉費(fèi)人生。透過這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié),，我要以更飽滿的精神投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，快速地與公司共同成長!

做銷售總結(jié)語錄篇五

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

做銷售總結(jié)語錄篇六

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2,、經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

3、確度,，仔細(xì)審核;

4,、物的及時(shí)處理;

5,、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6,、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1、的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2、回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3、購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4,、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5,、門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6,、及派車問題,。

7、品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，x人都會洋溢著幸福的笑容!

做銷售總結(jié)語錄篇七

20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開,。作為一名飾品銷售經(jīng)理，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結(jié)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦飾品時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感,。

2,、給顧客推薦合適的飾品。

3,、每類__有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)__的不同特征。

5,、服務(wù)決定一切,、我們要把服務(wù)工作做到位。

作為一名配飾品銷售經(jīng)理來說,，我覺得對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),。個(gè)人簡歷對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真,，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的管理角色，這個(gè)角色不單單是銷售這么簡單,，其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識,。

作為營業(yè)員必需要具備一顆積極,、熱情、主動,、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒,，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)工作,，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的.素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧,?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)營業(yè)員，只要不斷的向前走,，才能走我們自己想要的一片天!

做銷售總結(jié)語錄篇八

一,、本年度工作總結(jié)

__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對__市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力。

存在的缺點(diǎn)：

對于__市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的`售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),，加上沒有記錄的概括為__個(gè),，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在__市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在__區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。

四.來年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

做銷售總結(jié)語錄篇九

一,、銷售情況

xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

做銷售總結(jié)語錄篇十

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的大力支持下,，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),，刻苦勤奮,、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù),，取得一定成績,，有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售工作成績

20__年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,，藥品銷售形勢嚴(yán)峻,。在此困難情況下，我堅(jiān)定工作信心,，按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,，取得了較好成績，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入___萬元,。

二,、20__年采取的工作措施

我是企業(yè)經(jīng)營副總，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),、供儲和銷售工作,，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作,，努力提高藥品銷售量,，增加公司經(jīng)濟(jì)效益，著重做好三方面工作：

1認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧,。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識，提高藥品銷售技能技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量,，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶相信我們的公司,，相信我們公司的藥品,，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系,，促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,，爭取為公司排憂解難,、多作貢獻(xiàn),。

2,、樹立目標(biāo),，推進(jìn)公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,，處處為客戶著想，維護(hù)客戶的利益,，有困難自己克服,，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,，促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,，我誠信待客戶,，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語和虛假之事,，說到做到,，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格,，建立起良好的友情關(guān)系,，為公司藥品銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)永不氣餒,、頑強(qiáng)拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時(shí)候,，我時(shí)常著急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭,。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事,，而成功是少數(shù),。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒,、頑強(qiáng)拼搏的精神,，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，通過認(rèn)真制定銷售工作計(jì)劃和銷售工作措施,，力爭在銷售上取得突破,，有所收獲。

4,、強(qiáng)化激勵(lì),，增強(qiáng)工作干勁。人都有惰性,，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺,。為此,。我采用思想教育、工作鼓勵(lì)等激勵(lì)措施,，增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感,，自增壓力，勤奮努力工作,，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績,。

以上是我的20__年自我總結(jié)。進(jìn)入新的20__年,，我將振奮工作精神,，充滿工作信心，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財(cái)務(wù),、供儲和銷售等各項(xiàng)工作，力爭取得優(yōu)異成績,，既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展,，又報(bào)答公司對我的器重與信任。

在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我公司20_年的工作達(dá)到了各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)在就各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)。

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我公司做深刻的檢討,，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議,，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識，在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

3、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長,。

由于以上情況,，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品,。

三,、工作計(jì)劃

我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場,。其次,，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片,、藿香正氣水,、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒,、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域,。

在新的一年里,，我公司本著“求實(shí)、求真,、做大,、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo),，采用現(xiàn)代營銷方式,，強(qiáng)化市場導(dǎo)向，力推終端操作,，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,，與新老客戶不斷接洽，互惠互利,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

做銷售總結(jié)語錄篇十一

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%,，銷售單價(jià)比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸,、重晶石噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、正確對待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深

入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二),、競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一),、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三),、年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

做銷售總結(jié)語錄篇十二

x月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到xx酒店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

做銷售總結(jié)語錄篇十三

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

做銷售總結(jié)語錄篇十四

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中,，我又對銷售有了新的認(rèn)識,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶,，他們信任你了,，你就成功了一半。反之,，如果你引起了客戶的反感,，那么這一個(gè)單就泡湯了。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。這樣客戶反而會得到客戶的理解,，取得他們的信任。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價(jià)對比其他樓盤,，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段,。

自己需要改進(jìn)的地方：

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然___行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年__月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

(3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

3.20_銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了,，在這個(gè)季度里,，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況,。

1,、銷售任務(wù)完成情況

1)、第1季度轎車部共銷售180臺,，我個(gè)人銷售_臺,，其中賽豹_臺，路寶_臺,，賽 馬_臺,，占轎車部總數(shù)的15%,。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶，其中成交的有10個(gè),。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人,，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我,，前兩個(gè)月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法,，想起他們給我的鼓勵(lì),。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛,，因?yàn)槲颐靼?，我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度一定要是的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到。

3)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會,。除此之外,，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),，我知道自己的不足，會盡快改正,。也會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。