總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

銀行主管年終工作總結(jié)個人篇一

認真學習黨的會議精神，積極參加支行組織的學習,，認真撰寫筆記及心得體會,，提升自身素養(yǎng)。能面對不斷變化的新形勢,、新情況,，能夠始終保持必勝的信念，牢記以人為本,，努力做到學習實踐活動與業(yè)務發(fā)展“兩不誤,、兩促進、兩提高”,；遵守黨紀國法,，嚴格執(zhí)行建設銀行的各項規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務發(fā)展與嚴格管理的關系,，無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己,，起到了良好的帶頭示范作用,。

20xx年在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,，在工作崗位上大膽開拓,，轉(zhuǎn)變觀念，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務：

(1)存款總量穩(wěn)步增長,，對公存款較年初新增6700萬元,，個人存款較年初新增4000萬元。

(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務,。

(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶,，積極配合支行公司業(yè)務部對該賬戶的信用評級工作，同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業(yè)務,。

(4)全年累計辦理汽車分期業(yè)務20余筆,。

（5）為軍區(qū)司令部辦理“安居分期”綜合授信業(yè)務，發(fā)放“安居貸”2筆,。

（6）以結(jié)算通卡優(yōu)惠活動為契機,，通過舉辦產(chǎn)品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶,、加強督導等措施,，積極營銷結(jié)算通卡1000余張，沉淀資金約700萬元,。

（7）注重細節(jié),，強化服務，樹立網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務品牌形象,。

（8）加強柜面營銷是個人業(yè)務快速發(fā)展的手段,。充分發(fā)揮網(wǎng)點主營銷渠道作用，梳理營銷流程,，提高員工主動營銷意識,。

（9）加強產(chǎn)品營銷，通過產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。

20xx年工作目標和措施如下：

1,、抓基礎，夯實基礎,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，結(jié)合實際，找準定位,，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展,。

2、積極拓展新客戶,。一是廣泛發(fā)動人脈資源,，拓展外行客戶；二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢,，有效識別優(yōu)質(zhì)客戶,。

3、持續(xù)做好中收相對較高產(chǎn)品的營銷,，重點提升代理保險,、代銷基金、商戶收單等業(yè)務,；重點突破分期業(yè)務,。

4、抓好基礎管理工作,，特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內(nèi),。

5、做好日常安全防范,、合規(guī)經(jīng)營工作,，對個別員工進行家訪,。

20xx年，將進入一個嶄新的世紀,，在建行的大舞臺上,，我決不松懈，要全新理念,，并以20xx年的工作結(jié)果為起點,，在支行領導的帶領下，同大家一道,，發(fā)揚敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務發(fā)展的新高,。

銀行主管年終工作總結(jié)個人篇二

xx年任職以來,，在銀行黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，扎實工作,，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務,，單位面貌發(fā)生顯著變化,，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗,，現(xiàn)將我在xx支行20xx年的工作匯報如下。

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識,，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，**年年,，我努力進取,，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度,。

一是堅定信念,，維護大局。自擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己,，擺正自己同組織的關系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰,，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進步,，工作上求成效；在處理工作關系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、公正辦事；敢于講真話講實話,，敢于負責任,。

二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上,，我以身作則,，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準,、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位,、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為；制定相關廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階,。

三是激進意識,，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。

四是強化服務；規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計,、信貸、財務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等,，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念,，嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。

五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。

六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作,，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。20xx年,，支部共發(fā)展了xx名新黨員,，開展了**教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學習的重要性；任職以來,，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則,，嚴格端正學習態(tài)度,。

一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng),；堅持以“三個代表”重要思想和十八大精神為指導,，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會,；20xx年共完成xx萬多讀書筆記和xx萬余心得體會,；十八大期間，積極主動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學習,，并聯(lián)系實際進行深入思考。

二是學習總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習,，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力,。

三是圍繞分管的工作學習,，提高業(yè)務能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習,，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導工作,。因此，我認真學習相關業(yè)務知識,，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去,。

通過學習,，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基矗,。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi)、后勤,、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。

（一）強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設,，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識,；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范,、促安全,、抓業(yè)務、促效益,，收到了明顯的效果,；20xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領導的充分肯定,。

（二）在全面構建和-諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員,，堅持以人為本的原則,，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事,，全力保障職工應該享受的教育,、保障等各種權益；以“崗位練兵,、技術比武,、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性,；引導職工扎根支行、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務能力,，進一步凝聚團隊力量，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受的人》讀書活動，要求員工好好讀,，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感,；20xx年,，支行共開展各類培訓xxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和-諧健康發(fā)展的良好氛圍。

（三）對于商業(yè)銀行,，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境,，創(chuàng)新制度,、加強人才建設尤為重要，如：1. 建立金融創(chuàng)新的激勵,、約束制度,，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。2.建立決策,、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度,。3.加快新產(chǎn)品的開發(fā)，在包括名稱,、操作方式,、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,。4.加強銀行間的合作,；學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經(jīng)營管理技術,，逐步提高競爭力,；等等。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠誠懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，20xx年,，制定和修改各類規(guī)章制度xxx條,，獻言獻策xxx條，經(jīng)民-主研究決定后應用到實踐中,，有力地促進了銀行發(fā)展,。20xx年，xx支行日均存款達xxxx元，全部存款超過xxx億元,，超出了20xx年十個百分點,，取得了可喜的成績。

銀行主管年終工作總結(jié)個人篇三

20xx年,，在黨總支,、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任,，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點,，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元,，新增代替發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

會計主管工作，責任重大,，一年來,，我努力按照政治強、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,，對下深入了解基層實際,，增強自身執(zhí)行力。公平公正,、潔身自好,，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,，全力實踐“團結(jié)、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，積極努力地做好各項管理工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵,。我上任后,，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋,，想方設法,，搞好服務，獲得大家的滿意,，一心一意搞好工作,，全面提升會計工作質(zhì)量。

一是擺正位置,，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實我行各項服務措施。

二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務”。

四是給客戶服好務,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶,。

五是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務,、設備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動關心和幫助。

六是給網(wǎng)點服好務,，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

搞好會計主管工作,，隊伍建設是根本,。首先，我切實擔負好管理職工的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸,，共命運,，加快各項工作發(fā)展。同時,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來,，我始終堅守崗位,，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識,，學習培訓,、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好,。

作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能,。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化,，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),，一年來,，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力,，通過一年的努力,，會計工作上了新的臺階，差錯少了,，新進的柜員進步了,，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點,、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵,，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務,，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財,、服好務,、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財務優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險,，最大限度降低成本,，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,，不斷鞭策自己,，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進步,，與銀行共同成長。

銀行主管年終工作總結(jié)個人篇四

在縣(市,、區(qū))廣播電視局有線電視臺從事圖文資料,、影像資料的檔案管理工作，具有助理館員職稱,。自參加工作以來,，在有線電視臺的正確領導下，我在本職工作崗位上,，盡職盡責,，努力工作，圓滿完成各項工作任務,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人業(yè)務工作情況總結(jié)如下：

我從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作,，為使自己掌握檔案管理必備的理論知識,，具有從事檔案管理的崗位能力和技能，我認真學習,，深入鉆研《中華人民共和國檔案法》等國家有關檔案工作的法律,、法規(guī)和相關政策,，經(jīng)常翻閱檔案管理方面的書籍，積極借鑒先進單位的檔案管理經(jīng)驗,，有不清楚的業(yè)務問題,，積極向有關專業(yè)人員和老同志請教，切實提高自己的業(yè)務工作本領,。近年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，能夠獨立完成檔案管理工作任務,，確保把檔案管理工作做好,，提高檔案管理工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案的作用,，為有線電視臺整體工作服務,。

我充分認識檔案工作的重要性，認真努力工作,，全面完成檔案管理工作任務,，

發(fā)揮檔案的作用和效能。一是建立健全檔案管理制度,。我先后建立健全《檔案管理暫行辦法》,、《檔案管理人員崗位責任制》、《立卷歸檔制度》,、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》,、《檔案借閱制度》等檔案管理制度,，做到以制度管人管事，初步實現(xiàn)檔案管理制度化和規(guī)范化,。二是認真努力整理好檔案,。我及時收集需要歸檔的圖文資料、影像資料,，按照檔案管理要求進行整理,，確保整理好的檔案符合標準，便于收藏和今后查閱使用,。三是強化檔案管理規(guī)范化建設,。我堅持保密、安全的原則,，檔案室配置空調(diào),、除濕機、防盜,、防高溫,、防火,、防鼠、防蟲,、溫濕度計等設施,，確保檔案安全;檔案排放規(guī)范整齊，有資料存放示意標記,，每月定期檢查檔案,，保證檔案完整齊全。四是加強檔案信息化建設,。我積極做好檔案信息化工作,，配置了檔案所用的電腦，建立機讀目錄,，安裝了檔案管理軟件,，使檔案管理步入信息化軌道，有效提高檔案管理的工作效率,，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化,。

檔案工作默默無聞、比較辛苦,，檔案管理人員要有不事張揚,、無私奉獻精神，我要求自己針對檔案工作特點,，發(fā)揚敬業(yè)勤業(yè)精神,，認真努力做好檔案管理工作。我始終以“服從領導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，盡職盡責做好本職工作,，做到任勞任怨,、扎實工作。我要求自己做到技能精,、作風硬,、講誠信、肯奉獻,，愛崗敬業(yè),，全心全意為單位服務。我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關心、體貼,、溫暖,，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，切實做好檔案管理工作，為單位發(fā)展作貢獻,。

多年來,，我認真努力工作，全面做好檔案工作,，取得了較好成績,，但是與單位和上級檔案部門的要求相比，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，掌握做好檔案工作必備的知識與技能，按科學發(fā)展觀的要求,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項檔案工作提高到一個新的水平，促進單位工作健康,、持續(xù)發(fā)展。

銀行主管年終工作總結(jié)個人篇五

年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應的增加了,！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少,！而我到覺得沒什么,，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的,！可能是因為上學就當過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,，確實是個鍛煉人的機會,！

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化,。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘,；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的.經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務指標上達到領先水平,；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平；樹立全面的價值觀,，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報,。

拓展式訓練不同于競技比賽,、軍事訓練。它是一種培訓,，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,，精華就在于參與后的交流和領悟,。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2,！”,。一個人不可能完美，但團隊可以,；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點,。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理,、市場營銷,、證券投資、財務管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施,；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務,、量化培訓,、搶占市場、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”,、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系,；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”,。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一,；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終,；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”,、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2,、明確了銀行管理的目標,。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性,；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進,，注重長期治理,。

3、“戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓,。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0,。5%,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),，防范和控制風險是生命線,。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力,，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。

在領導素質(zhì)與能力相關課程的學習中,，我思考了很多也領悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情,。“以人為本”是做領導的真諦,。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊,。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn),、群策群力,、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力,。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”,，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖,；二是要有“全局觀念”,，讓領導“安心、放心,、貼心”,；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”,、“不錯位”,、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),，“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵,、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時兼顧公平、公正,。

（三）如何做自己

1,、轉(zhuǎn)變觀念有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花,；如果你想種植幾年,，就種樹；如果你想流傳百世,，就種植觀念,！”。我們每個人都想著改變世界,，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”,?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式,，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,，但是能清楚地認識潛在的危機,，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學習”,。要學會與人相處、要學會追求知識,、要學會做事,、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭,，“無知”即“無能”,。

2、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”,，“思考”影響“行動”,，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”,，“個性”決定“命運”,；可見保持良好心態(tài)的重要性,。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激,；要有“歸零的心態(tài)”,，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法,；要有“學習的心態(tài)”,，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠是陰陽同存,，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面,，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3,、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理,。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由,。人如果缺少積累,，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力,；沒有能力的人是不會有選擇的自由的,。

這次培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足,?？偨Y(jié)是培訓的終點，同時也是學習的起點,。學海無涯,，貴在“持之以恒，學以致用”,！