總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇一

一年來(lái)，醫(yī)院全體干部職工在學(xué)院黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)“以人為本,，全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量第一,、病人利益第一,、醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨和以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展,、以安全求保障,，以服務(wù)為宗旨的治院理念，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo),，以醫(yī)教研為中心,，以本科教學(xué)水平評(píng)估為契機(jī)，以經(jīng)營(yíng)管理為主題,，以解決老百姓看病難看病貴為重點(diǎn),，弘揚(yáng)桂醫(yī)精神，勇于開拓創(chuàng)新,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增加高,、新醫(yī)療設(shè)備投入,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，深化機(jī)制改革,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，全面提升了醫(yī)院整體實(shí)力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)。

全年實(shí)際開放病床867張,，門診量達(dá)56.3萬(wàn)人次,，累計(jì)出院病人數(shù)2.3萬(wàn)人次，手術(shù)臺(tái)次7344臺(tái),，分別比去年同期增長(zhǎng)3.8,、12.9和19.0.出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天,；藥物構(gòu)成比為41.70,，同比下降2.03.實(shí)際病床使用率、治愈好轉(zhuǎn)率與去年同期基本持平,，分別為92.7和97.9.醫(yī)療業(yè)務(wù)收入約1.9848億元，同期增長(zhǎng)了12.38.

全年主要具體工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療水平,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題，也是本次醫(yī)院管理年的核心。

（一）嚴(yán)格準(zhǔn)入，統(tǒng)一規(guī)范,。

1,、20xx年引進(jìn)大中專畢業(yè)生103人，其中博士3人,，碩士27人。對(duì)新進(jìn)人員醫(yī)院堅(jiān)持按照“逢進(jìn)必考”的原則，對(duì)他們進(jìn)行上崗培訓(xùn),，組織考核，以保證新增人員的素質(zhì),。

醫(yī)師嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定進(jìn)行注冊(cè),；各臨床、醫(yī)技科室值班醫(yī)師必須取得醫(yī)師資格證,，對(duì)尚未取得執(zhí)業(yè)注冊(cè)的新進(jìn)人員和進(jìn)修人員,，一律不予辦理處方權(quán)；對(duì)新任總住院醫(yī)師進(jìn)行為期一周的醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，明確總住院醫(yī)師的崗位職責(zé),，培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考核合格后正式聘任上崗,。

在技術(shù)準(zhǔn)入方面,，全面實(shí)施了醫(yī)院“有創(chuàng)操作準(zhǔn)入制度”、“手術(shù)準(zhǔn)入制度”及“手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)與分類管理規(guī)范”,，臨床醫(yī)師必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)后方可申請(qǐng)某項(xiàng)手術(shù)或有創(chuàng)操作的資格,，進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)師的醫(yī)療行為，也為中青年醫(yī)師提供了一個(gè)具有約束力的培訓(xùn)平臺(tái),。對(duì)各科擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，均經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)部和專業(yè)委員會(huì)的可行性論證和資格審核,，對(duì)開展條件尚不充分的項(xiàng)目堅(jiān)決不予準(zhǔn)入,。全年開展新技術(shù),、新項(xiàng)目17項(xiàng),。

2.根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)文件要求，對(duì)各臨床,、醫(yī)技科室的診療和操作規(guī)范進(jìn)行了統(tǒng)一要求,，統(tǒng)一使用衛(wèi)生部指定的由人民衛(wèi)生出版社出版的《臨床診療指南》及人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床技術(shù)操作規(guī)范》作為診療及操作指南，對(duì)于尚未有上述版本指南和操作規(guī)范的科室,，暫時(shí)使用由北京協(xié)和醫(yī)院出版的《診療常規(guī)》,，以上版本均缺的，由科室制定本?？频摹霸\療常規(guī)”,。

3.積極申報(bào)國(guó)家資格認(rèn)證，為患者提供更規(guī)范的服務(wù),。今年4月輸血科hiv篩查實(shí)驗(yàn)室通過(guò)了區(qū)疾控中心hiv確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審,；10月皮膚科性病門診通過(guò)了自治區(qū)衛(wèi)生廳性病診療機(jī)構(gòu)驗(yàn)收考核,；11月檢驗(yàn)科也順利通過(guò)了臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收。hiv篩查實(shí)驗(yàn)室,、性病門診,、臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室均為桂北地區(qū)首家獲得資格認(rèn)證的醫(yī)院，使我院在桂北地區(qū)進(jìn)一步確立了的地位,，也為桂北地區(qū)的廣大患者提供了更規(guī)范的醫(yī)療服務(wù),。

20xx年我院6個(gè)臨床專業(yè)科室向“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局”提交了“__醫(yī)學(xué)院附院藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”的申請(qǐng)，有5個(gè)科室于今年6月獲得了正式批文,，并在當(dāng)年即承接藥物臨床試驗(yàn)項(xiàng)目4項(xiàng),，其中1項(xiàng)已完成，該項(xiàng)工作受到了藥物臨床試驗(yàn)合同研究組織（cro）的高度評(píng)價(jià),。藥物臨床試驗(yàn)工作的開展,，將對(duì)規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。

（二）強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度,，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控。

為強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療管理核心制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行意識(shí),，醫(yī)院對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“醫(yī)療管理核心制度”的考試,，在不定期對(duì)各科質(zhì)量管理情況進(jìn)行檢查時(shí)，隨機(jī)抽查在崗人員對(duì)首診負(fù)責(zé)制,、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理三級(jí)醫(yī)師查房制度,、危重和疑難病例討論制度等醫(yī)療核心制度的了解情況，使醫(yī)院各項(xiàng)核心制度得到充分貫徹和落實(shí),。

充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)的作用,，實(shí)施全過(guò)程、多層次的質(zhì)量監(jiān)控,。由責(zé)任心強(qiáng)的高級(jí)職稱人員和德高望重的老專家組成醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組,，通過(guò)質(zhì)量查房和病例處方的點(diǎn)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,，對(duì)存在問題在院會(huì)議和質(zhì)量通訊上進(jìn)行通報(bào),；加強(qiáng)教育、培訓(xùn),、-

考核,，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)，保證了醫(yī)療質(zhì)量,；進(jìn)一步規(guī)范和完善了質(zhì)控小組的工作流程和考核內(nèi)容,，定期組織考核，保證了監(jiān)督效果。

二,、重視安全生產(chǎn),，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建平安醫(yī)院,。

（一）規(guī)范毒麻藥品管理,。

根據(jù)國(guó)務(wù)院新頒布的《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，重新修訂了我院《麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定》,，結(jié)合我院具體情況制定了《麻醉藥品,、第一類精神藥品病歷》及《麻醉藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》,，以制度建規(guī)范,，用管理促落實(shí)。

（二）完善醫(yī)療糾紛處理體系,。

1,、修訂了《大額醫(yī)療費(fèi)用征求患者同意制度》,；在我院《醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案》基礎(chǔ)上,，組織設(shè)立了“__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療管理風(fēng)險(xiǎn)基金”，以進(jìn)一步強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識(shí),、醫(yī)患溝通服務(wù)意識(shí),。

2、完善糾紛處理程序,，基本做到投訴有地點(diǎn),、處理有程序、結(jié)果有反饋,、責(zé)任有落實(shí),。

對(duì)病員及家屬的書面材料投訴，醫(yī)務(wù)部接待辦經(jīng)調(diào)查后一般給予書面答復(fù)進(jìn)行說(shuō)明,。對(duì)一些違反醫(yī)院規(guī)章制度,，使醫(yī)院蒙受了經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害以及造成不良影響的工作人員，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。同時(shí),，針對(duì)科室醫(yī)療過(guò)程中存在的醫(yī)療缺陷，接待辦人員與科室醫(yī)務(wù)人員一起進(jìn)行討論分析,，使醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn),，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)。通過(guò)處罰與教育相結(jié)合,，達(dá)到了良好的效果,。全年醫(yī)院共接待投訴112件，其中醫(yī)療投訴80件,，與20xx年相比減少了47件,，下降了37.

（三）加強(qiáng)急診重癥管理和建設(shè),，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急救援能力。

1,、建立健全管理制度,，制定了《關(guān)于急、危重癥病人搶救專項(xiàng)操作的管理規(guī)定》和《突發(fā)醫(yī)院感染事件應(yīng)急處理預(yù)案》等,。

2,、完善了診療環(huán)節(jié)，建立起“急危重病人搶救記錄”及“搶救醫(yī)囑專用記錄表”,，要求凡在急診科接診救治危重病人均要填寫“急危重病人搶救記錄”,，一式2份，在急診科轉(zhuǎn)入病區(qū)或手術(shù)室的要將在急診科的搶救情況及治療情況記錄的復(fù)印件帶到轉(zhuǎn)入的科室,，并附于病歷中,，從環(huán)節(jié)上進(jìn)一步規(guī)范了急診轉(zhuǎn)診流程，盡可能避免因交接環(huán)節(jié)的脫節(jié)而影響救治工作,。

3,、對(duì)急、危重病人始終堅(jiān)持“時(shí)間就是生命”的原則,，確保綠色通道的暢通,，為病人搶救贏得更多時(shí)間。通過(guò)對(duì)急診工作加強(qiáng)管理,，抓急救能力的提高,，20xx年我院先后成功救治了多例急診重型復(fù)合外傷病人和轉(zhuǎn)診的危重病人，特別是在對(duì)__市婦女兒童醫(yī)院一名生命垂危的產(chǎn)婦的救治過(guò)程中,，我院挺身而出,，調(diào)動(dòng)各學(xué)科的技術(shù)力量，組成搶救小組,，最終使病人轉(zhuǎn)危為安,、康復(fù)出院，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使__市今年孕產(chǎn)婦降消率為零的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。

在落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和傳染病救治方面，20xx年8月神經(jīng)內(nèi)科對(duì)收治的一名疑似ⅱ型豬鏈球菌感染的病例,，及時(shí)上報(bào)并啟動(dòng)醫(yī)院的《人感染豬鏈球菌病防治應(yīng)急預(yù)案》,，經(jīng)專家組及時(shí)會(huì)診、救治和轉(zhuǎn)診,，該患者最后確診為今年區(qū)首例人感染豬鏈球菌病病例,。

正是我院對(duì)醫(yī)療安全和各類急救及應(yīng)急預(yù)案工作的高度重視和充分落實(shí)，20xx年醫(yī)院榮得廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位稱號(hào),。

三,、創(chuàng)特色護(hù)理文化，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量,。

（一）突出以人為本,，加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，建立了我院護(hù)理服務(wù)理念,、宗旨和目標(biāo),。

護(hù)理理念：以人為本、患者至上,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),。

護(hù)理宗旨：心級(jí)護(hù)理（愛心、真心,、耐心,、細(xì)心、貼心,、責(zé)任心）,；滿意服務(wù)（患者滿意、醫(yī)生滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、護(hù)士自己滿意）

護(hù)理目標(biāo)：建立一支富有凝聚力,，服務(wù),、技術(shù)、管理一流的充滿活力與競(jìng)爭(zhēng)力的卓越的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),。為護(hù)理添彩，為醫(yī)院爭(zhēng)光,，為患者做貢獻(xiàn),，為自己樹形象。

（二）重視護(hù)理基礎(chǔ)訓(xùn)練,，強(qiáng)化,、完善護(hù)理培訓(xùn)考核體系。

1,、重視對(duì)護(hù)理人員的分層培訓(xùn)工作,，分別對(duì)年輕護(hù)士、護(hù)師以上人員從基本理論,、基本技能和?？茦I(yè)務(wù)技術(shù)、觀察判斷能力等方面入手分重點(diǎn)培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平,。

據(jù)計(jì),，全年共組織對(duì)年輕護(hù)士的講座7次，理論考試8次,，操作考核5次,；選送護(hù)士進(jìn)修6人，外出短期學(xué)習(xí)52人,。舉辦護(hù)理急救學(xué)習(xí)班一期和護(hù)理管理學(xué)習(xí)班一期,；舉行護(hù)理三基知識(shí)與技能競(jìng)賽一次。

2,、根據(jù)《20xx——20xx中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》,、《20xx——20xx廣西護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》制定了護(hù)理工作五年規(guī)劃；按照《廣西護(hù)理管理規(guī)范》的要求,，重新制定和完善了護(hù)理工作制度,，并打印成冊(cè)下發(fā)到每位護(hù)士手中；補(bǔ)充了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考試考核評(píng)價(jià)制度和標(biāo)準(zhǔn),。

對(duì)科室護(hù)理實(shí)行目標(biāo)化管理,，制定科室目標(biāo)管理內(nèi)容，下發(fā)到科室,，使科室明確管理責(zé)任,，年終按目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行考核。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)危重病人及特殊科室護(hù)理質(zhì)量的檢查,，建立重病人轉(zhuǎn)科交接記錄本,、重病人護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)等，保證對(duì)重病人的各項(xiàng)護(hù)理工作到位,。

通過(guò)一系列措施,，我院護(hù)理服務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范化，質(zhì)量進(jìn)一步提升,，調(diào)查顯示,，全年病人對(duì)護(hù)理綜合滿意率達(dá)98.65.

四、著力解決老百姓“看病難,、看病貴”問題,。

（一）改進(jìn)服務(wù)，緩解“看病難”問題,。

1,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)全院職工特別是門診窗口部門工作人員,，組織開展服務(wù)規(guī)范和禮儀培訓(xùn),。消化內(nèi)科,、肝膽胰外科、西藥房,、收費(fèi)處分別繼續(xù)保持,、區(qū)級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào),，并積極帶動(dòng)其他科室開展文明服務(wù),。全院上下努力以主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù),，營(yíng)造溫馨、親切,、和諧的醫(yī)院氛圍,。

2、改進(jìn)服務(wù)流程,。（1）針對(duì)取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題,，各門診藥房均安排了機(jī)動(dòng)班，在下班前的取藥高峰時(shí)間,，又安排人員進(jìn)行拖班,，一定程度緩解了“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。（2）深入開展病人滿意度調(diào)查,，了解病人需求,；完善了出院隨訪制度，開展出院病人健康咨詢和指導(dǎo)工作,，受到患者好評(píng),。（3）縮短平均住院日。醫(yī)院充分利用現(xiàn)有病床,，努力控制醫(yī)療效率指標(biāo),，通過(guò)減少平均住院日來(lái)加快病床周轉(zhuǎn)。20xx年出院病人平均住院日11.9天,，比去年同期縮短0.3天，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)28.2次,，適度緩解了病人“住院難”的問題,。同時(shí)，減少病人住院費(fèi)用,。

（二）加強(qiáng)管理,，緩解“看病貴”問題。

1,、倡導(dǎo)合理檢查,、合理用藥,，因病施治。醫(yī)院嚴(yán)格按照患者病情需要實(shí)施檢查,，控制大型醫(yī)用設(shè)備檢查的陽(yáng)性率,，20xx年ct、mri陽(yáng)性率分別達(dá)70.0和89.9.同時(shí),，制定了《關(guān)于對(duì)門診復(fù)診病人就診的管理規(guī)定》,，完善了《__醫(yī)學(xué)院附院醫(yī)學(xué)影像檢查、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)互認(rèn)工作的實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果實(shí)行了“一單通”,，避免了不必要的重復(fù)檢查。

在合理用藥方面,，制定了我院的“抗菌藥物分級(jí)目錄”和“濫用抗菌藥物處罰規(guī)定”以及《關(guān)于門診大額處方的監(jiān)控管理規(guī)定》,，修訂了“合理用藥管理制度”，以進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥,，明確濫用抗菌藥物的標(biāo)準(zhǔn),，加大檢查、考評(píng)力度,。

在制度規(guī)范的基礎(chǔ)上重點(diǎn)落實(shí)監(jiān)督,。醫(yī)院定期抽查各科病歷和門診處方，檢查,、審核,、評(píng)價(jià)、反饋抗菌藥物和大額處方合理使用情況,，對(duì)不合理用藥或?yàn)E用抗菌藥物以及不合理大額處方的現(xiàn)象分別予以20,、50、100元不等的處罰,，并在當(dāng)月科主任會(huì)議上進(jìn)行公示,。

為強(qiáng)化各臨床科室對(duì)合理用藥、合理檢查工作的自我管理意識(shí),，醫(yī)院逐步實(shí)行按藥品通用名開處方,，并繼續(xù)加大對(duì)各科藥物構(gòu)成比完成情況的考評(píng)力度，對(duì)未能完成藥構(gòu)比的科室加重處罰,。經(jīng)過(guò)努力,，全年門診住院抗菌藥物使用范圍符合率達(dá)95以上，處方合格率達(dá)97.9.全院30個(gè)臨床科室藥物構(gòu)成比達(dá)標(biāo)率為80.

2,、規(guī)范收費(fèi),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，完善公示制度,。加強(qiáng)成本核算,，堅(jiān)持藥品,、醫(yī)療器械、基建和日常易耗品的公開招標(biāo)及集中采購(gòu),，嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，保證質(zhì)量，保證位,，降低醫(yī)療成本,，減輕醫(yī)院和病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年國(guó)家連續(xù)三次下調(diào)藥品價(jià)格,，涉及我院564種藥品以及全部中草藥,，截至目前我院藥品下調(diào)讓利給患者169.4萬(wàn)元。

逐步完善價(jià)格公示,、費(fèi)用查詢和“一日清單”制,，讓病人明明白白看病。在門診和住院部安置了費(fèi)用查詢觸摸屏,，便于患者在就診,、檢查、用藥和住院前及時(shí)了解各種費(fèi)用,。成立收費(fèi)自查自糾檢查小組,，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的項(xiàng)目和環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。

3,、制定了《關(guān)于對(duì)特殊困難群體醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠的規(guī)定》，及時(shí)完善《__醫(yī)學(xué)院附院關(guān)于開展“惠民”病房的實(shí)施細(xì)則》,，并組織落實(shí),。各科均開設(shè)有“惠民”病房，并且不本文來(lái)自第一范文網(wǎng),，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記,。限定病床數(shù)，符合“惠民”政策條件的患者均可享受醫(yī)療優(yōu)惠,。費(fèi)用全免的項(xiàng)目包括患者住院期間的血,、尿、大便常規(guī)檢查費(fèi),、住院陪伴床位費(fèi),、煎藥費(fèi)和會(huì)診費(fèi)；費(fèi)用減免10%的項(xiàng)目有心電監(jiān)護(hù)費(fèi),、輸氧費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi),、x線透視費(fèi),、血糖測(cè)定費(fèi),、心電圖、腦電圖,、b超,、肝功能、腎功能,、ct,、核磁共振檢查費(fèi)和手術(shù)費(fèi)。另外,，所有的藥品也將減免5%的費(fèi)用,。

五、高度重視臨床教學(xué)工作,，教學(xué)成績(jī)?nèi)〉脤?shí)效,。

在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床教學(xué)工作繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)教并重,，互相促進(jìn)的原則和培養(yǎng)“下得去,、留得住、用得上”的實(shí)用型人才的辦學(xué)目標(biāo),，堅(jiān)持以臨床醫(yī)學(xué)理論教學(xué)為基礎(chǔ),，以臨床實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)的辦學(xué)模式，結(jié)合評(píng)估專家組提出的意見和建議,，落實(shí)整改措施,，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

（一）順應(yīng)學(xué)科發(fā)展要求,，成立了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系,。

20xx年7月，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系成立,。該系下設(shè)5個(gè)專業(yè)教研室，包括臨床檢驗(yàn)基礎(chǔ)教研室,、臨床血液學(xué)檢驗(yàn)教研室,、臨床生物化學(xué)檢驗(yàn)教研室、臨床微生物學(xué)與免疫學(xué)檢驗(yàn)教研室和臨床寄生蟲檢驗(yàn)教研室,。

為扶持新興專業(yè)的發(fā)展,，近年共投入460多萬(wàn)元為檢驗(yàn)專業(yè)購(gòu)置教學(xué)科研儀器設(shè)備，改善其教學(xué)條件,，目前專業(yè)實(shí)驗(yàn)室有4個(gè),，均配備先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備和多媒體教學(xué)系統(tǒng)，設(shè)專職實(shí)驗(yàn)管理人員,。

從20xx年起開設(shè)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)新高職課程,，形成了專業(yè)建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展的良好勢(shì)頭,。

（二）打造現(xiàn)代化的臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心。

20xx年,，在原有的臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，增加了模擬病房、模擬產(chǎn)房,、模擬內(nèi)外婦兒門診,，進(jìn)一步擴(kuò)大了模擬手術(shù)室。增添了計(jì)算機(jī)交互式分娩及急救演示系統(tǒng),、ecs高級(jí)綜合模擬系統(tǒng),；購(gòu)置了一批高端模擬心肺復(fù)蘇病人、模擬穿刺等新設(shè)備,，進(jìn)一步解決了臨床實(shí)習(xí)中的難題,；創(chuàng)建了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室，完善了外科模擬手術(shù)室,、網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室,、診斷學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室、婦產(chǎn)科學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室,、模擬病房操作室等,。各實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、設(shè)備齊全,，配備了多媒體教學(xué)系統(tǒng)及專職試驗(yàn)管理人員,，能較好的滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。

（三）規(guī)范教學(xué)管理,，加強(qiáng)師資隊(duì)伍和“精品課程”建設(shè),。

（1）修訂了《臨床醫(yī)學(xué)院教學(xué)管理職責(zé)與制度》，建立了《臨床醫(yī)學(xué)院教研室工作記錄本》,，規(guī)范了教學(xué)管理職責(zé)和范圍,。

（2）為提高中青年教師素養(yǎng)，醫(yī)院舉辦了“臨床教學(xué)骨干教師素養(yǎng)培訓(xùn)班”和“教師理論課授課比賽”,，鼓勵(lì)年輕教師創(chuàng)新教學(xué)方法,、教學(xué)手段、教學(xué)模式,，使課堂教學(xué)豐富多彩,，營(yíng)造了良好的教學(xué)氛圍。

（3）課程建設(shè)初見成果,。今年6月,，《內(nèi)科學(xué)》獲廣西教育廳精品課程，《外科學(xué)》、《兒科學(xué)》,、《中醫(yī)學(xué)》獲學(xué)院級(jí)精品課程,，《婦產(chǎn)科學(xué)》,、《傳染病學(xué)》,、《耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)》、《醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)》獲學(xué)院級(jí)精品建設(shè)課程,。

（四）積極探索教學(xué)手段,、教學(xué)方法改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,。

（1）建立多媒體臨床網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室,，完善多媒體教學(xué)資源庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)深入臨床,。

（2）發(fā)揮考試導(dǎo)向作用,，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)生考試漸與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試接軌,。

（3）對(duì)外科學(xué),、婦產(chǎn)科學(xué)舉辦教學(xué)觀摩課和公開課活動(dòng)，各教研室組織教師參與,，評(píng)價(jià)良好,。

（4）對(duì)20xx醫(yī)學(xué)本科在附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生試行導(dǎo)師制，加強(qiáng)“三基”知識(shí)和臨床操作技能培訓(xùn),。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu),、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。

二,、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,，做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助,！

三,、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長(zhǎng)了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財(cái)源廣進(jìn),、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),！

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇三

20xx年即將過(guò)去，這一年有很多地方需要改進(jìn),，現(xiàn)結(jié)合20xx年的工作狀況，對(duì)行政人事部20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、人員招聘

根據(jù)公司制定的20xx年度招聘任務(wù)和人員需求計(jì)劃,，行政人事部通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘,、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘,。20xx年度公司機(jī)關(guān)部門共入職26人，其中已離職11人,，留崗率為58%;20xx年公司機(jī)關(guān)部門共離職39人,，較上年度增加18%。

二,、離職原因分析

序號(hào)123離職原因個(gè)人原因職業(yè)發(fā)展限制達(dá)不到考核要求,，被公司辭退合計(jì)二、公司目前員工總體情況

截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人，營(yíng)銷類人員10人,，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政,、財(cái)務(wù)、各項(xiàng)目物業(yè)主管),，勞務(wù)人員35人,，其他人員8人(機(jī)械隊(duì)、維修隊(duì)),。

離職人數(shù)2151339人數(shù)16101887工程類營(yíng)銷類綜合服務(wù)類勞務(wù)人員其他人員合計(jì)358

三,、薪酬和社保福利(1)薪酬：

截至目前，已發(fā)放8個(gè)月薪資,，總額達(dá)2331988.62元,。(2)社保：

截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷、生育五大保險(xiǎn),，并及時(shí)辦理了社保其他業(yè)務(wù),。目前公司參保人數(shù)共20人，20xx年度社保費(fèi)已全部繳納完成,，公司共計(jì)承擔(dān)196580元,，較上年度減少14%。行政管理

1,、辦公用品,、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫(kù)存量及各部門上報(bào)的辦公用品實(shí)際需求量編制采購(gòu)計(jì)劃,，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購(gòu),，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù),，各部門按計(jì)劃領(lǐng)用并登記,，月末對(duì)領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并核算各部門成本,，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費(fèi)用合計(jì)3831.9元,，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20xx年度耗材費(fèi)用共計(jì)2825元，比上年度節(jié)約975元,。

飲用水：20xx年度飲用水消費(fèi)達(dá)13957.5元,，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下,，做好辦公用品、耗材日常管理工作,。2,、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年1月—11月份，各部門人員請(qǐng)假考勤情況如下：

部門營(yíng)銷部預(yù)算部開發(fā)部財(cái)務(wù)部材料部工程部行政部

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件,，20xx年及時(shí)完成了對(duì)各公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定,，對(duì)各公司證照借閱進(jìn)行管理,，不斷完善管理手續(xù),，確保公司對(duì)外事務(wù)的安全和順暢。三,、工作中存在的不足

1,、人事工作進(jìn)展緩慢，效率較低：

(1)人員招聘效率低,，針對(duì)人員流動(dòng)性較大的部門,、群體，無(wú)長(zhǎng)效人才儲(chǔ)備機(jī)制,，不能及時(shí)有效的補(bǔ)充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一,，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;

請(qǐng)假天數(shù)4940.53525.524.57.56.5請(qǐng)假人數(shù)6人1人2人3人1人1人2人平均請(qǐng)假天數(shù)8.1740.517.58.524.57.53.25(3)招聘的人員與公司實(shí)際需求存在一定差距，人崗不匹配,，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng)、長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)性培訓(xùn),。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，不能有效的履行崗位職責(zé)，工作效率低,，員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面,，沒有深化,，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時(shí)間拖延,，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因,。(7)日常績(jī)效考核流于形式,，績(jī)效的激勵(lì)作用沒有充分發(fā)揮,。

2、行政工作量大,，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面，缺乏深入,。各項(xiàng)職責(zé)不明確,，缺乏目標(biāo)，工作效率低,。

3,、公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作基本為零，沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮公司的發(fā)展,，只局限于眼前的事務(wù)工作;

四,、20xx年工作目標(biāo)

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1,、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作,，利用春節(jié)后的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)這個(gè)有利時(shí)機(jī)為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳,，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作,。

2、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，著重加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式,，對(duì)員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的有針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升,。行政人事部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核,，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料,。

3,、強(qiáng)化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查,。在以后的行政管理工作中,，堅(jiān)持原則，規(guī)范各項(xiàng)管理規(guī)定,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)有關(guān)規(guī)章制度及時(shí)修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

4、加強(qiáng)日常與領(lǐng)導(dǎo),、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活，使考核達(dá)到應(yīng)有的效果,，激勵(lì)員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì),。

5、20xx年行政人事部將在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫,，通過(guò)組織活動(dòng),、集體協(xié)作,，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾,，增進(jìn)大家之間的感情,，以便能更好的合作，提高工作效率,。

“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”，隨著公司的發(fā)展壯大,，我們將加大行政,、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，20xx年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬(wàn)里的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇四

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān) 愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門， 首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)” ,。 下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù),。 規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定 有效的人員供給,、配制計(jì)劃。自今年×月到目前,，共有效招聘××人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元,。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),，制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn),， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊(cè)》 ,，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng),，培訓(xùn)××人,。

5,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ，共安排××場(chǎng),，參加人數(shù)共計(jì)××人 次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》 ,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

6、 從第四季度起,， 開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng),，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核,，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ),。始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ),。加大部門主管的評(píng)估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核

8、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部 門溝通,，積極尋找解決辦法,。

9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核,。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰,，其中辭退××人,，罰款×人，行政警告×人,。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11,、 著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),， 設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施,。

12,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四,、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。

13,、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用,。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15,、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù),。

16,、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,，并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度,。

17,、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感,。 五,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系， 施打下基礎(chǔ),。 施打下基礎(chǔ),。

18、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下,，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度。

19,、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,，細(xì)化、 完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ,，積極配合相關(guān)部門對(duì)人 事檔案、信息的查詢,，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21,、建立了員工《離職面談制度》 ,，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記 錄,，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取 對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見附件一 ,。 多 見附件一) 見附件一 六,、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性,。

22,、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況,。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,，截止目前共計(jì)×人,，為公司節(jié) 省部分開支。

24,、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25,、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見附件二 ,。 見附件二) 見附件二

26,、××年共制訂、修訂,、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條， 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件 ,。 見附件三) 見附件

27,、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問必答,，對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》 ,，對(duì)公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè),，妥善保管公司的歷史資料,。

29、加強(qiáng)車輛管理,，草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇五

20xx年是不平凡的一年,，金融危機(jī)肆虐,、新中國(guó)成立60周年、哥本哈根會(huì)議召開,、房?jī)r(jià)在泡沫中繼續(xù)瘋漲??這一年,，寒冷中透著溫暖，危機(jī)中孕育著良機(jī),。在年終歲尾,，新年伊始之際，我們仔細(xì)梳理一下20xx年的工作和生活,，盡管仍有“蝸居”的不如意,，盡管仍有“蟻?zhàn)濉钡拿悦：屠Щ螅沂冀K相信溫暖已經(jīng)在每個(gè)人心底扎根,，這是20xx年的希望,，也是20xx年繼續(xù)前進(jìn)的力量。

一,、回顧20xx

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，20xx年可以說(shuō)是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折。結(jié)束了為期2年的日本研修之旅,，帶著公司的信任和期待回到上海分公司,。是否能夠勝任將來(lái)的工作，是否能夠發(fā)揮所長(zhǎng),，把2年來(lái)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，是否能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是否??就是在這樣的忐忑不安中度過(guò)了20xx年的最后2個(gè)月,。也是在2個(gè)月的迷茫與反省中,，漸漸找到了方向，明確了今后的工作定位,。在公司臨港倉(cāng)庫(kù)即將運(yùn)營(yíng)的大背景下,，業(yè)務(wù)開展急需營(yíng)業(yè)人員,，所以在進(jìn)公司之處被分配到新成立的營(yíng)業(yè)部。由于之前沒有從事過(guò)營(yíng)業(yè)相關(guān)的工作,，對(duì)于營(yíng)業(yè)基本沒有概念,，相當(dāng)于一張白紙，開營(yíng)業(yè)會(huì)議時(shí)就像是在學(xué)校上課一樣,，基本上是被動(dòng)地接受，對(duì)于營(yíng)銷方案也不能提出一些有建設(shè)性的建議,，而現(xiàn)在的情形要求我們最大限度地開發(fā)更多的客戶源以開展臨港倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù),，而我卻感覺不能勝任此重任。所以,，有一段時(shí)間有些消沉,，對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，也開始考慮營(yíng)業(yè)的工作是不是真的適合自己,。也正是在這個(gè)時(shí)候,，公司欲建立獨(dú)立的總務(wù)部，因此,，從20xx年開始正式接手了總務(wù)工作,。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進(jìn)展,。

二,、展望20xx

總務(wù)作為一個(gè)的綜合管理部門，集行政管理,、人事管理,、總務(wù)后勤管理于一身，是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,、氛圍,，新年伊始，擬定以下工作目標(biāo)：

1,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

2、加強(qiáng)對(duì)新近員工的業(yè)務(wù)培養(yǎng),。

3,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

4、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

5、控制成本,，節(jié)約開支,。

6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

三,、工作建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇六

20_年公司將搬入東莞,，作為公司職能部門之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷后的種.種事項(xiàng),，做到未雨綢繆,。企業(yè)涌入東莞，需要與之對(duì)應(yīng)的人事管理革新措施,，新環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作,，行政人事部需要提前了解當(dāng)?shù)氐挠霉ふ吲c法規(guī)，需要搭建新的合作橋梁,。針對(duì)這一階段的特點(diǎn),，行政人事部工作主要集中在規(guī)劃企業(yè)的用工需求、穩(wěn)定企業(yè)的骨干人才,、適當(dāng)做好人才儲(chǔ)備,、建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的行政人事制度以及人員培訓(xùn)、開發(fā)的體系,。

(一)進(jìn)一步建立與完善行政人事管理制度

常言道：無(wú)規(guī)矩不成方圓,。制度是規(guī)范員工與企業(yè)行為的各種約束和規(guī)則,，起著規(guī)范、約束的作用,。行政人事制度的核心本質(zhì)就是規(guī)則,，它的基本作用是規(guī)范與約束員工的行為，通過(guò)約束員工的行為而促使員工與企業(yè)向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),。

20_年第一項(xiàng)工作便是完善現(xiàn)有的制度,，加快公司制度化進(jìn)程，使企業(yè)管理有章可循,，有據(jù)可依,。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費(fèi)用報(bào)銷制度》,、《員工宿舍管理制度》、《會(huì)議制度》,、《離職審批制度》,、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《休息休假制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》,、《員工日常行為規(guī)范》、《員工手冊(cè)》等;急待建立的流程有《辦公用品采購(gòu)流程》,、《費(fèi)用報(bào)銷審批流程》,、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程》、《入職辦理流程》,、《離職手續(xù)辦理流程》,、《人事變動(dòng)審批流程》等。

當(dāng)然我始終提倡的是“無(wú)情的制度,有情的管理”,我希望來(lái)年全體職員能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度制約并保護(hù)自己;同時(shí)也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發(fā)展為重,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華,去體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

(二)建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制

管理需要不斷完善,，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,，使企業(yè)充滿活力與激情,。因此，行政人事部第二件事就是建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制,。

從員工層面來(lái)說(shuō),，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,，員工的需求也不斷提高,，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面來(lái)看,，應(yīng)該實(shí)行全員績(jī)效,，凡公司轉(zhuǎn)正職員均應(yīng)該列入績(jī)效考核的范圍,，并且始終堅(jiān)持這一原則“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心動(dòng)，罰要罰得心疼”,，不痛不癢的績(jī)效起不到什么多大的激勵(lì)作用

(三)建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵,。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù),，具體為：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政人事部合作,，通過(guò)企業(yè)文化宣傳欄,、企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、員工活動(dòng),、員工培訓(xùn),、知識(shí)和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解,。

行政人事部還將從部門人員的態(tài)度,、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理,，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才,、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才,、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用,，拔苗助長(zhǎng),，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的,，培養(yǎng)人,、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,，離職的人才也是免費(fèi)的宣傳員,，是企業(yè)形象的代言人。因此,，以人為本,，不僅體現(xiàn)在招人、用人,，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上,。行政人事部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才,，文化留才,，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才,，機(jī)會(huì)留才,，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人事管理的重中之重,。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書的發(fā)放,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹,，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事部的員工)又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平,，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為總經(jīng)辦的參謀，員工的貼心人,。

(四)開展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。前期我部在培訓(xùn)上沒有發(fā)揮什么作用，后階段我部將高

度重視人才的培養(yǎng),。具體表現(xiàn)在：

1,、凡新入職員工一律堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗的原則,。入職培訓(xùn)內(nèi)容為：《企業(yè)文化》培訓(xùn),、《公司規(guī)章制度》培訓(xùn),、《崗位技能》培訓(xùn),，以上三項(xiàng)內(nèi)容經(jīng)培訓(xùn)考核合格方能上崗，凡培訓(xùn)考核不合格一律辭退,。

2,、根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)行專項(xiàng)技能培訓(xùn),，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn),、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。

(五)做好員工食堂及宿舍的管理工作

員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環(huán)節(jié),，因此在新的一年里我部將精心的管理號(hào)員工食堂和員工宿舍，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上為員工提供舒適的用餐環(huán)境和住宿環(huán)境,，同時(shí)要求員工食堂人員在飯菜衛(wèi)生,、味口方面多下功夫,。

(六)開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業(yè)搬入東莞后的用工需求

在未搬入東莞之前,，我部將先利用網(wǎng)絡(luò)搜索了解東莞各大人才市場(chǎng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)的招聘情況,，并對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估,，確保搬入東莞后的人才供應(yīng)。于此同時(shí)公司有必要在搬入東莞前一個(gè)月與東莞本土的人力資源網(wǎng)站建立合作關(guān)系,。

(七)公司搬入東莞后行政人事業(yè)務(wù)往來(lái)平臺(tái)的搭建

1、搭建與東莞社保局,、勞動(dòng)局,、公安局,、統(tǒng)計(jì)局等政府部門的業(yè)務(wù)往來(lái)平臺(tái)

2,、在東莞尋找新的辦公用品,、工程維修供應(yīng)商

3、尋找新的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并建立合作關(guān)系

(八)做好《20_年新年聯(lián)歡會(huì)》的籌備工作

1,、做好《20_年新年聯(lián)歡會(huì)》方案

2,、安排好節(jié)目彩排工作,，保證節(jié)目質(zhì)量

3、做好《幸運(yùn)抽獎(jiǎng)》獎(jiǎng)品的費(fèi)用預(yù)算和采購(gòu)工作

4,、做好年度聚餐的費(fèi)用預(yù)算和場(chǎng)地安排工作

以上便是行政人事部20_年年度工作計(jì)劃，請(qǐng)上級(jí)審閱!

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇七

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商,、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步,。

回顧年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié),。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。

有步驟的完善 培訓(xùn) 機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái) 培訓(xùn) 員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的 培訓(xùn) 管理工作。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù),、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

⒊聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作,。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品,。

三,、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇八

在緊張有序的工作中,，二0__年即將過(guò)去，回顧這一年的工作,，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī),，有力保障了__的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學(xué)有效的考核分配辦法,。

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效,，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。我們?cè)谡{(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法,。每月從工資中拿出__元做為考核工資,，用于考核存款,、利息收入,、貸款,、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占__,、利息收入占__,、貸款占__,、工作質(zhì)量占__,，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法,，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)__的貢獻(xiàn)相匹配,。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還,。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng),，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng),，拉大“貧富”差距,。

二,、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護(hù),，____在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,，增強(qiáng)干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故,、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失,、對(duì)__造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理,。

同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)學(xué)歷,、崗位,、年齡,、專長(zhǎng)等差異,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一,、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法,，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到__、__,、__學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請(qǐng)__各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來(lái)我社指導(dǎo)工作,，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn),。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過(guò)10天的學(xué)習(xí),，使他們對(duì)__有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

三,、其它工作

1,、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。

2,、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì),、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試,。

3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理,，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚、歸類正確,，材料歸檔及時(shí),。

4、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5,、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作,。

四,、存在的問題及下一步工作打算

我們__的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來(lái),，還有很大的差距和不足之處,，主要表現(xiàn)在以下三方面：

1、工資分配還有待創(chuàng)新,。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際的工資獎(jiǎng)金分配制度,，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想,，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮;

2,、員工的教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。特別是對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)的學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對(duì)基層班子的考察和考核力度,，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

以上報(bào)告如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇九

20xx年,，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

一、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí),，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事,、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái),，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運(yùn)行安全,。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種,，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

二、存在的問題

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

三,、20xx年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2,、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng),，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶,。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約,、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5,、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo),。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇十

20xx年4月28日我無(wú)比激動(dòng)地進(jìn)入了蘇州云普通訊技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)8個(gè)月有余,。在這8個(gè)多月的時(shí)間里,，我在云普通訊學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,。

一,、20xx年工作總結(jié)

(一)、以人為本,，優(yōu)化創(chuàng)新,，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理理念,，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,，初步完成公司人力資源6模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置,、勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理,、控制,，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。

2,、《員工手冊(cè)》修訂

20xx年8月,，行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》、《人事聘用管理制度》,，及公司正在執(zhí)行的各項(xiàng)制度,，修訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范,。

3,、員工招聘和入職管理

a、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

(a1)離職率%=離職員工總數(shù)÷(年初員工總數(shù)+年末員工總數(shù))/2×100% 15%=6÷(34+47)/2×100%

(a2)招聘到崗率%=實(shí)際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)×100%

86%=18/21×100%

20xx年，公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段,，年度離職率為15%,，到崗率為86%。行政人事部采用多元化招聘手段,，建立合理的招聘渠道,，目前與智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂,、圓才網(wǎng)聯(lián)系,，注冊(cè)招聘網(wǎng)站，與蘇州大學(xué)建立了招聘關(guān)系,，同時(shí)建立《員工招聘申請(qǐng)表》,，嚴(yán)把面試關(guān)，為公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ),。

在此基礎(chǔ)上,，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才,，在達(dá)成招聘目標(biāo)過(guò)程中,，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘”。

5,、員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年下半年,，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,，增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí),，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間,，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤,，與用人部門密切配合,，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費(fèi),。

6,、出差管理規(guī)定和福利

(1),、20xx年4月,，行政人事部制定《出差管理規(guī)定》,，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,。之后，行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定,，制定《考勤休假管理規(guī)定》，詮釋了工作時(shí)間,、遲到,、各類假期等定義，將加班,、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一,。

(2)、公司遵守國(guó)家及蘇州勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)定,，發(fā)放了夏季高溫費(fèi),。

(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理

行政人事部根據(jù)原有的制度文件，完善了《職工宿舍管理規(guī)定》,，合理安排員工住宿情況,。每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),。并公布對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常進(jìn)行及時(shí)處理,。適時(shí)檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況,，并進(jìn)行環(huán)境整頓,、通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

2,、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時(shí),，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義,，如：遲到的時(shí)間，曠工,，加班等,，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了批評(píng),、教育，使考勤真正做到“公平,、公開,、公正”。另外,，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化,，使工作秩序得到了良好的保持。

3,、辦公設(shè)施,、辦公用品的管理

公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購(gòu),、發(fā)放和管理,。

4、檔案管理

完善行政人事部檔案管理工作,，建立書面和電子存檔,，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷,。

二,、20xx年度工作展望

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政人事部從這幾個(gè)方面開展20xx年工作,。

(一) 做好人力資源規(guī)劃

1、 進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ),。

(二) 豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展

1,、 完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,，主要做好研發(fā)技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司研發(fā)技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,，培育所需人才。

(三) 努力搭建合理薪酬體系

1,、 改善薪酬管理,，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系,，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理,、薪酬控制的工作，同時(shí),，對(duì)行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

(四) 充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

(1) 公司設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品,、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金,。

(2) 計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選,。

(五) 大膽嘗試,，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理

1,、 計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核

績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一,，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性),。

(六) 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

1,、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力,。

對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無(wú)償投入,，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。

(1) 行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

(2) 開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn),。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工自我消化(讀書,、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,。

(3) 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

(四)關(guān)心員工,，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

1,、 加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境

根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》,，做好水,、電、衛(wèi)生,、安全,、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證員工有一個(gè)文明,、整潔,、安全,、有序的生活環(huán)境。

2,、 做好與公司,、員工之間的工作溝通，生活溝通,，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入調(diào)研,，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院行政人員個(gè)人總結(jié)篇十一

行政人事總務(wù)部既行政,、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門,。行政管理、人事管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時(shí)光荏苒,，20__年即將結(jié)束!

自20__年3月23日來(lái)公司上班,，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從 10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理,。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。⑶,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑴、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度,。⑵,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶,、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度,、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、辦公物資,、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存工服的出,、入庫(kù)交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11、接待來(lái)訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

三,、20__年計(jì)劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20__年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。