總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇一

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn),。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇二

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年x月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

1,、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點,、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險,。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊,，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)

作為人xx公司,，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢,。

1,、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神,。

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)了藥品和xx的相關(guān)知識。

3,、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。

2,、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、xxx知識,、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3,、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作,。

1,、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn),、xxx系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn),。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認(rèn)真,、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正,、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通,。

2,、精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出,。

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃。

4,、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度xx指標(biāo),。

6,、建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,。

7,、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源,。

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇三

公司行政文員個人工作總結(jié)

回顧20××年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

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一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機(jī)票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！

20××年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進(jìn)步！

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇四

1、做好人事年度工作計劃,，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3,、匯總石油價格,，整理能源報道信息，進(jìn)行月終,、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能能力的機(jī)會,，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇五

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位

領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù),。20xx年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì),、從精入手，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作,，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強(qiáng)后盾,?；仡欉^去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失

總結(jié)如下：

1,。協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反饋,、落實

領(lǐng)導(dǎo)指示,。

整理工作,。

4,。對外來公文、信件,、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收,、

整理保管和發(fā)送工作,。

6。負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費用支出,、流水帳登記工作。

7,。做好會議紀(jì)要,，接待來訪人員。

8,。做好辦公室人員,、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。

9,。配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,，會簽、存檔工作,。

10,。負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11,。做好

領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。

對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強(qiáng)后盾

,。。職工食堂管理情況在主任的

領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日,、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,，在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳,，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強(qiáng)后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性,、有效性，在

領(lǐng)導(dǎo)的分配下,，我對20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司

領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔,。

領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

總結(jié),、

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己

總結(jié)有以下幾點：

總結(jié)經(jīng)驗。

（1）跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流,；

（2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，還需進(jìn)一步努力,。

三、回顧這段時間的工作,，我在

思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長了不少,，這與

領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對

領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話，但來面試的只有2個,，其中一個因為性格原因不適合呆在公司,，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗,，自己的說法和實際相矛盾,。

2、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3,、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通。

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源,。

2,、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門也沒有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫,，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析,、財務(wù)狀況等等,，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫,。

4,、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,，行政就是一個大管家,，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點我會去買書再慢慢研究,。

5、通過兩次培訓(xùn),，發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點,。一直覺得自己算是一個細(xì)心的人,，但是上月卻錯誤百出。

①工作總結(jié),。

上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因為來不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯誤,，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題,。

②不夠細(xì)心,。

上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查,，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點,。

③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。

上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對,，不正規(guī),，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意,。

結(jié)合上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進(jìn)步,。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇七

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講,，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近,、具體的為“安排”，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡明,、概括的為“要點”，比較深入,、細(xì)致的為“計劃”,，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,，無論如何都是計劃文種的范疇,。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項,。

１、規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說,，一般都要在三五年以上,；從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目,；從內(nèi)容和寫法上說,，往往是粗線條的，比較概括,，如《××省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署,，以便明確方向,，激發(fā)干勁，鼓舞斗志,；相對其它計劃類公文而言,，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性,、指導(dǎo)性,，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性,。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算,，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨,、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度,，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較,、研究和選擇，確定各項指標(biāo)和措施,。

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款,，也不用寫成文時間,。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,。規(guī)劃的正文一般都比較長,，大致有以下幾方面內(nèi)容：

（１）前言，即有關(guān)的背景材料,，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由,。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實,，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合,、分析，找出其有得因素和不得因素,。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),，有可靠性。

（２）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求,。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心,，又要寫得堅定有力,，要用精煉的語言，概要地闡述出來,。

（３）主要任務(wù)和政策,、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力,。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃,，因其各項任務(wù)比較獨立，沒有多少共同的完成措施,，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）,；對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,，一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”,。

（４）結(jié)尾,，即遠(yuǎn)景展望和號召,。這部分要寫得簡短、有力,、富有號召力,。

２、設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的,，多是不太成熟的想法,；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒,。但時間不一定都是遠(yuǎn)的,，范圍也不一定都是宏大的。一般說來,，時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”,；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時間不太長,、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”,。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的,，是一些初步想法,。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些,，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備,，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的,，不必也沒時間考慮得太周密,，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時,，往往還有一些簡短的論述語句,。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,，不可能也沒有必要寫得太細(xì),、太具體。

設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性,，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格,，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級,，就要嚴(yán)肅一些,，隨報告報送，不必落款,，也不必寫行文時間,；如果是交給群眾討論的,，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間,。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,，也可以是“三要素”，或省略單位名稱,，或省略時間期限,，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》,。設(shè)想的正文一般有兩種寫法,。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法,，適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算,。第二種是也按規(guī)劃、計劃,、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃,，即只是征求意見的“構(gòu)想”,、“思路”或“打算”。

３,、計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種,。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年,、半年左右,，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體,、深入,，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,，要比方案簡明,、集中，要比安排闊展,、概要,。

計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行,，所以一般不以文件形式下發(fā),，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重,。計劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法，其中哪一個要素都不應(yīng)省略,。正文寫法,，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體,、詳細(xì)得多,。一般包括以下幾方面內(nèi)容：

（１）開頭，或闡述依據(jù),，或概述情況,，或直述目的，要寫得簡明扼要,；

（２）主體,，即計劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo),、任務(wù)）,、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內(nèi)容，既要寫得全面周到,，又要寫得有條不紊,，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù),、措施分說）,。

（３）結(jié)尾，或突出重點,，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項,，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾,。

４,、要點

所謂要點，實際就是計劃的摘要,，即經(jīng)過整理,，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式,。

要點的具體寫法：要點大多是上級機(jī)關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要,，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”,，所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,，不必再落款，再寫成文時間；但也有些要點,，由于涉及的工作重大,，為鄭重起見，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時間,。要點的標(biāo)題可寫“四要素”,，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱,。正文寫法,，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要,，既不要兼顧到各個方面,，也不必講具體做法，更不用講道理,；沒有過渡段,，段落也不長。在結(jié)構(gòu)方式上,，大都是并列式,，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項,，大項下分若干小項,，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列,。

５,、方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,，不作全面部署不足以說明問題,，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目。

方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),，所以不用落款，只有標(biāo)題,、成文時間和正文三部分內(nèi)容,。方案的標(biāo)題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法,，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成,，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》,；一個是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機(jī)關(guān),，但這個發(fā)文機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來,，如《治理采掘工業(yè)危機(jī)，實現(xiàn)良性循環(huán)方案》,。成文時間,，為鄭重起見,，方案的成文時間一般不省略,，而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫法：

一是常規(guī)寫法,，即按“指導(dǎo)方針”,、“主要目標(biāo)（重點）”、“實施步驟”,、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作；

二是變項寫法,，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法,，“主要目標(biāo)”,、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的,，實際寫作時的稱呼可以不同,，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等，把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等,。在“主要目標(biāo)”一項中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo),；“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟,，關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目；“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”,、“組織保證”和“具體措施”等,。

６、安排

安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切,、單一,，不作具體安排就不能達(dá)到目的,，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易使人把握,。

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小,，也要用“文件頭”形式下發(fā)?！鞍才拧钡母袷绞恰皹?biāo)題”和“正文”兩部分,。另一種,，如果是單位內(nèi)部的工作安排,，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標(biāo)題”,、“正文”,、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式,，作為“安排”本身都不該有受文單位,，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā),，或者以“關(guān)于,。,。,。。,。安排的通知”名義下發(fā),。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法（省略機(jī)關(guān)名稱）,。

安排的正文一般由“開頭”,、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”,，“主體”結(jié)束,，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計劃的開頭差不多,，或闡述依據(jù),，或概述簡明扼要?！爸黧w”是正文的核心,，一般包括任務(wù)、要求,、步驟,、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫,；也可把任務(wù)和要求合在一起,，把步驟和措施合在一起來寫；還可以先寫總?cè)蝿?wù),，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù),，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定,。但不管怎樣結(jié)構(gòu),，其任務(wù)都要具體,，其要求都要明確,，其措施都要得當(dāng)。

方案和安排有共同之處,，即寫作題材都是單項的工作,，即只對一項工作作出部署和安排。這也正是方案,、安排與規(guī)劃,、設(shè)想、計劃,、要點的根本不同,。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作,，如《××市關(guān)于計劃生育的工作安排》,。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法，以便于下級具體實施時靈活掌握,，叫做“意見”：方案大多稱“實施意見”,，如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實施意見》；安排往往稱“安排意見”,，如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》,。在此需要說明的是，有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,，這是不合適的,，因為這些工作都比較切近,、具體，也并不復(fù)雜,，只要用“安排”就足夠了,，如果較為原則，則可稱為“安排意見”,。

寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事,。因為這不僅僅是個文字表達(dá)上的事，還是個涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問題,，需要有長遠(yuǎn)眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力,，這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法,。首先,，寫作者必須分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達(dá),，從而確定具體文種,，即是規(guī)劃、設(shè)想,、計劃,、要點、方案,、安排中的哪一種,。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進(jìn)行寫作,。如果是時間較長,、范圍較廣的計劃，就要用“規(guī)劃”,。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細(xì),，只要能起到明確方向，鼓舞人心,，激發(fā)熱情的作用也就差不多了,。當(dāng)然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際；但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合,。如果是初步的,、不太成熟的計劃，就要用“設(shè)想”,。

因為設(shè)想是為計劃作準(zhǔn)備的,，也不必寫得很細(xì)，甚至不用寫得很好,，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了,。但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理,，而只是說它更注重“想”，即要有突破和創(chuàng)新,。如果計劃內(nèi)容是某一項工作,，一般則用“方案”或“安排”，工作項目比較復(fù)雜者用“方案”,，較簡單者為“安排”,。因為方案和安排都必須寫得很細(xì)（或很全面，或很具體）,，否則工作就沒法開展,。當(dāng)然，若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,，這方案可變成“實施意見”,，這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內(nèi)容既不是單項工作,，又不是很宏大的,，這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種,。當(dāng)然,，若只想把這計劃摘要加以公布，則可用“要點”來寫,。

不論哪種計劃,，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：

第一,，對上負(fù)責(zé)的原則,。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,，反對本位主義,。

第二，切實可行的原則,。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo),、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),，既不要因循守舊,，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,，也應(yīng)當(dāng)保證可行,，能基本做到，其目標(biāo)要明確,，其措施要可行,，其要求也是可以達(dá)到的,。

第三，集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見、博采眾長,，反對主觀主義,。

第四，突出重點的原則,。要分清輕重緩急,，突出重點，以點帶面,，不能眉毛胡子一把抓,。

第五，防患未然的原則,。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法,。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇八

今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作,，雖然時間不長，但在接手工作后,，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下,，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,，不僅學(xué)到了很多,，也體會到了很多，現(xiàn)就今年的工作情況做個自我總結(jié)：

針對酒店人員招聘,，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合其中,，對外招聘通過四種渠道進(jìn)行，利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息,，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,，利用網(wǎng)絡(luò)平臺在xx各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,，多渠道,、全方位地為酒店儲備人力。

為了更好的對外宣傳酒店,，提升酒店的知名度和美譽(yù)度,，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃,，小到酒店所有資料的收集整理,，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),，也為員工提供了一個表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念,。

培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資,，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力,。行政部在春節(jié)之后,，著手加強(qiáng)對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展,。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,，采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍,，收效明顯,，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題,，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料,，定期組織酒店管理層人員參加培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn),，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識,、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富,。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展,，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類,，然后再進(jìn)行細(xì)分,，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門,、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋,，便于有記錄即可查可找,。同時，將各種規(guī)章制度,，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,，做到資料永久不遺失，永久存檔,。除此以外,，結(jié)合工作實際,，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，切實做到將制度服務(wù)于工作,。

從行動方面管理,，行政部結(jié)合酒店的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式,，切實維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益,，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作,。從思想方面管理,，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動態(tài),，營造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷,，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解,，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的,。切實做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇九

xxxx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)!

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的'宣傳活動,。

行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇十

我于20xx年xx月xx日正式入職xx,，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。一年的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達(dá)到的功效,。

2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā),。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的x董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當(dāng)然，更要感謝x董和x總的信任,，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的x董,、x總和x總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的xx,，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xx的加班加點,，追趕進(jìn)度，也多虧了x與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝x總,、x總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián)。

（1）,、過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時,。

（2）、不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。

（3）,、閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

（4）,、分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù)。

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇十一

后勤部在集團(tuán)

領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面

總結(jié),，詳細(xì)內(nèi)容請看下文公司行政后勤個人年度

總結(jié)。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

x年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，x年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報告

總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，

領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。x年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。x年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客

提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng),；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,；

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

1,、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫,。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5,、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需,。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。

3、團(tuán)結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團(tuán)隊的整體

素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力,，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合,。

4、處理好日常行政事務(wù)管理,，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度,、管理、維修,、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。

在20xx年的工作中,，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來,。在以后的工作中,，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐,，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，不斷進(jìn)步，不斷提升,。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力,、制度，一種是軟的約束力,、無形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。

9、誠如×在上周會議上所說,，20xx年將是××××龍騰虎躍的一年,，將是

我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,，新的制度要完善,。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點,、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng),。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好,。

×××

20xx年x月x日

醫(yī)院行政個人總結(jié)篇十三

我鄉(xiāng)司法行政工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法部門的精心指導(dǎo)下,，堅持圍繞中心,，服務(wù)大局，充分履行司法行政工作的各項職責(zé),。較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

今年以來，我鄉(xiāng)在開展司法所業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動的同時,，把加強(qiáng)和改進(jìn)人民調(diào)解工作,、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的中心來抓，以全區(qū)開展的重大社會矛盾排查化解攻堅活動及“加強(qiáng)法制宣傳教育,，促進(jìn)社會矛盾化解”專項活動為契機(jī),，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，積極推行“三調(diào)聯(lián)動”和“人民調(diào)解協(xié)議訴前確認(rèn)”工作,，健全完善矛盾糾紛定期排查,，聯(lián)動聯(lián)調(diào)、應(yīng)急處理等十項制度,，認(rèn)真落實重大矛盾糾紛包案調(diào)處,、掛牌督辦和聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。全年共辦理人民調(diào)解案件***件(其中司法所辦理***件),，調(diào)處成功***件,，成功率達(dá)到***%，形成調(diào)解協(xié)議***起,，建卷宗***件,，口頭協(xié)議***起,，建檔率達(dá)到***%。做到了“小矛盾不出村,，大矛盾不出鄉(xiāng)”,，充分發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線的作用，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

今年以來,，我鄉(xiāng)把繼續(xù)深化法制宣傳教育工作作為從源頭上、基礎(chǔ)上,、根本上解決問題的基礎(chǔ)來抓,，堅持每季度召開一次普法依法治理工作會議，研究部署普法工作,，及時解決存在的困難和問題,，認(rèn)真開展了“法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，同時加大了“司法行政工作室”的創(chuàng)建力度,。按照“五+1”的工作模式,，在全鄉(xiāng)11個村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開展指導(dǎo)工作,。積極開展“法律十進(jìn)”活動,，加強(qiáng)普法陣地建設(shè)，深化重點對象學(xué)法用法活動,。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座***次,，為全鄉(xiāng)中小學(xué)聘請法制副校長***名，全鄉(xiāng)確定普法骨干***名,、普法對象***名(其中領(lǐng)導(dǎo)干部27名,，***名、企事業(yè)經(jīng)營管理人員***名,、城鎮(zhèn)居民***名,、青少年***名、農(nóng)民***名),。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān),、***村、***組,、***村建成大型普法長廊***處,，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板***面,。利用重大節(jié)假日及宣傳日的有利時機(jī),，共開展宣傳教育活動***次，張貼宣傳標(biāo)語***張，懸掛橫幅***條,，印發(fā)宣傳資料***份,，通過開展普法宣傳活動全鄉(xiāng)干部群眾知法、懂法,、守法的法律意識進(jìn)一步增強(qiáng),，全鄉(xiāng)普法活動氛圍濃厚。

今年以來,，我鄉(xiāng)高度重視社區(qū)矯正工作，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),，充實了***名社區(qū)矯正專職工作人員,，建立了分工負(fù)責(zé)協(xié)作機(jī)制。制定下發(fā)了《社區(qū)矯正工作要點》,，認(rèn)真落實慶陽市社區(qū)矯正對象管理制度,，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格管理社區(qū)服刑人員檔案,，實行“一人一檔”,，并確定專人管理，遵守保密制度,。認(rèn)真落實“四個一兩評定”工作模式和使用《社區(qū)矯正對象管理手冊》,，所有社區(qū)矯正對象均建立了管控檔案，落實了管控措施,。注重對違反《社區(qū)矯正管理辦法》的矯正人員的處理力度,，建議撤銷緩刑***名，建議收監(jiān)***名,，組織社區(qū)矯正人員參加公益性勞動***次,，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)矯正人員遵紀(jì)守法的意識。全鄉(xiāng)截至目前累計接受社區(qū)矯正對象***名,，在冊***名(其中緩刑***名,，管制***名，暫于監(jiān)外執(zhí)行***名,，假釋***名),，解除***名，當(dāng)年新增***名,，未出現(xiàn)漏管脫管現(xiàn)象,，無重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實銜接,、接送、建檔、安臵,、幫教,、回訪“六位一體”的工作模式，實行必接必送,，實現(xiàn)了“無縫銜接”,，杜絕托管、漏管現(xiàn)象發(fā)生,。嚴(yán)格落實刑滿釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度,，建立了“五幫一”幫教小組***個，落實幫教談話***余人次,，幫教率達(dá)到了***%,。我鄉(xiāng)登記在冊刑滿釋放人員共***名，其中今年回歸***名,。在安臵幫教的同時我們注重加強(qiáng)安臵實體規(guī)?；⒁?guī)范化建設(shè),，在鞏固原有***處幫教基地建設(shè)的同時,，今年新建成過渡性安臵幫教基地***處(***)，累計安臵刑釋解教人員***名,，本年度刑釋解教人員安臵率達(dá)到***%,，沒有出現(xiàn)重新犯罪人員，為最大限度的預(yù)防和減少重新犯罪奠定了基礎(chǔ),。

我鄉(xiāng)把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實事的項目來抓,，認(rèn)真全面貫徹落實《甘肅省法律援助條例》，強(qiáng)化服務(wù)意識,、規(guī)范工作程序,。今年在“鄉(xiāng)為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳,、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口,，共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)***起;代書***份;發(fā)放法律援助愛心卡***張，并全部錄入了法律援助一卡通系統(tǒng);切實維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益,。

今年以來,，我鄉(xiāng)的司法行政工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題和差距：一是人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)案件數(shù)量還有待提高,。二是社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費保障不足,，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報送還需進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中,，我們將嚴(yán)格按照市,、區(qū)的工作要求，不斷強(qiáng)化工作措施,，狠抓工作落實,，確保各項業(yè)務(wù)正常開展，充分履行司法行政工作職責(zé),，為服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定營造良好的法制氛圍。