時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
藥品銷售計(jì)劃編制篇一
一,、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料
建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。計(jì)劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年銷售將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核,,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
計(jì)劃人員編制具體為3人,,明年加強(qiáng)酒店招聘工作,,填補(bǔ)空缺崗位。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
做好超值服務(wù),,用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人,。
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。
五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技巧
爭(zhēng)取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,,對(duì)本部門人員做好培訓(xùn)工作,,提高銷售水平。
隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高,、更廣,,為此,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
藥品銷售計(jì)劃編制篇二
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源,。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
三、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐,對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,,同時(shí)為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,,我們將對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全面處理。 近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對(duì)發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù),、修復(fù)工作,,發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,每一分鐘都在工作,,每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時(shí)期了,,這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開(kāi)對(duì)發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查,、維護(hù),、清洗、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作,。
酒店一,、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建,我和工程部所有成員將會(huì)對(duì)這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,,并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。
待解決的問(wèn)題: 為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系,、配合,,在今后我會(huì)更積極地去對(duì)待工作,同時(shí)展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn). 對(duì)酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查,、保養(yǎng),、修理,。 另外由于洗衣房設(shè)備老化,又在高溫和各種酸咸水中工作,,經(jīng)常出現(xiàn)故障,,我也將會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常。 由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢,,一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì)熱水不夠用,,客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,,并在近期會(huì)對(duì)其進(jìn)行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。 水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈,,或是損壞,也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理,。緊跟而來(lái)的是對(duì)弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,,眾所周知酒店的消防報(bào)警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,,急需進(jìn)行更換和修復(fù),,讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此,,工作中我還會(huì)不斷的學(xué)習(xí),、借鑒,提高自身素質(zhì),、技術(shù),、管理水平,以求完美,。 展看未來(lái),,我對(duì)自己充滿信心,對(duì)工作我全身充滿精神和力量,,在xx酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境,。
藥品銷售計(jì)劃編制篇三
一、指導(dǎo)思想
二,、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)
(一),、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,,帶頭遵紀(jì)守法,,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,正確行使人民賦予的權(quán)利。
(二),、牢記“兩個(gè)務(wù)必”,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,,求真務(wù)實(shí),,真抓實(shí)干,不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí),,對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,。
(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),,把基層組織建設(shè)成為重要思想的組織者,、推動(dòng)者、實(shí)踐者,。
(四),、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè),執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,,廉潔奉公,,嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,,不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng),,決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金,、有價(jià)證券,。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律,表里如一,,自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督,。
(五)、根據(jù)簽定的20__年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,,嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),。
(六)、不許參與賭博,。
(七),、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng);不準(zhǔn)私自處理依法查扣,、沒(méi)收的藥品,、醫(yī)療器械等。(八),、不許違背原則,,濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減,、免、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工,、推諉扯皮、互相攻擊,、泄露案情和自行其事,。
(九)、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育,,全年上廉政課不少于2次,,并每季度向紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室報(bào)送宣傳稿件至少1篇。
(十),、認(rèn)真制定年初計(jì)劃,,搞好半年和全年總結(jié)。
(十一),、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題隱瞞不報(bào),,壓案不查或故意拖延不處理的,或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處,、包庇,、縱容違法違紀(jì)人員的,一經(jīng)查處,,要嚴(yán)肅處理,。
(十二)、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中,,做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),,獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則,。
藥品銷售計(jì)劃編制篇四
目前,,全國(guó)都正在開(kāi)展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段,,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下,,市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),,才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開(kāi)的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,,各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,認(rèn)同感和依賴性,。
以前各地區(qū)之間穿插,,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格地方,在同等比例條件下,,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
二,、20__年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年,,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,是___和___給了我這個(gè)機(jī)遇,,我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,,給予了我非常大的厚愛(ài),在這里道一聲謝謝,。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任___和___地區(qū),,可以說(shuō)___和___把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有非常大的期望,,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn),。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止,,自己的口才得到了鍛煉,,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中,,自己對(duì)自己都不是很滿意,,首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn),其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,,沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20__年的工作中首先要改進(jìn)的,。
20__年,,新的開(kāi)端,___既然把___,、___,、___、___,、___五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心,,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法:
1、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要頻繁保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,,包括貨站的基本資訊。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、各地區(qū)的綜合情況
1,、____
___地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源,,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要___的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。
2、____
___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,,還有一些個(gè)人,,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn),。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上,。
3、____
___地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),,貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,,只有頻繁的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開(kāi)發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,,比如___,還有就是____地方,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,,看牢。
4,、___
____地區(qū),,一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到___地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),,但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是不少,可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5,、___
屬于___區(qū)域,,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因?yàn)槭菍儆赺__的品種,,但是我會(huì)盡的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源,,雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,但是我也一定要拿下,。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻,,走不過(guò)去的莰。
結(jié)合以上的想法,下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定:
1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2,、每月一個(gè)總結(jié),,看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,,得到企業(yè)的情況和政策上的支持。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理規(guī)定上,決不能在低三下氣,。要為企業(yè)樹(shù)立良好的形企業(yè)形象,。
5、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作能力,,才能更好的完成任務(wù),。
6、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度,,這樣才能更好的完成全年任務(wù),。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開(kāi)展交流,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,這樣才能更好的了解的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向其他的業(yè)務(wù)員探討,,和____研究客戶心里,,一同努力克服,為自己開(kāi)創(chuàng)一片新的天空,,為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。
藥品銷售計(jì)劃編制篇五
酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷部全年任務(wù)890萬(wàn)元,,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,,市場(chǎng)營(yíng)銷部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞,同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高聲譽(yù),,樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開(kāi)拓市場(chǎng),,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,,20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn),,承載了眾多希望,開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化,、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要,。
在20xx年我計(jì)劃從兩方面入手展開(kāi)工作,一方面抓好管理工作,,建全部門各項(xiàng)管理制度,,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),,并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,好的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,,在20xx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),,將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn)真完成,,免于流于形式,,需將全年銷售工作具體量化,把全年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周;以每月,,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成,,同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好:
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),。
建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場(chǎng),,將商務(wù)散客,、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議,、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客,、長(zhǎng)住戶等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
2,、開(kāi)拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源,。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷任務(wù),重新制訂完善的銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例,,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
3,、熱情接待,服務(wù)周到,。
接待團(tuán)體,、會(huì)議客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
4,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
5、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào),。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢(shì),,爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),,在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
藥品銷售計(jì)劃編制篇六
20__年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。
一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,,18.00元/盒,,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,,相當(dāng)于19—23扣,,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,,因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控,,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),,更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二,、營(yíng)銷手段的分析
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性,。
三,、公司的支持方面分析
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
四、管理方面分析
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感,。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),,企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,,具體要求如下:
二,、營(yíng)銷計(jì)劃
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,,仍然將市場(chǎng)定位在___及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。
20__年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。
三,、市場(chǎng)支持
1.為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,,年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒,。
2.在8月底前,,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在20__內(nèi),公司用貨物支持,,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū),,一次性銷售5件以上,,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四,、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué),明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,,樹(shù)立管理者的威信,,明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),,而不是放任自流。
藥品銷售計(jì)劃編制篇七
一,、目標(biāo)管理
1,、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開(kāi)發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)
(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
(7)政策和活動(dòng)情況
2,、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
3,、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4,、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5,、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃,并定期回顧
二,、行程管理
1,、制定月/周拜訪行程計(jì)劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間
(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃
2,、按計(jì)劃實(shí)施
三,、日常拜訪
1、拜訪計(jì)劃:按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率,,按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月,、每周拜訪計(jì)劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況,,對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征,、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析
(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片,、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3,、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益,、說(shuō)服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),,熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義,,及時(shí)正確解除疑義
(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫(kù)、門診病房,、病區(qū)藥房),,以及醫(yī)院管理部門(院長(zhǎng)、醫(yī)教科,、社???相關(guān)人員
a、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況
b,、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向
c,、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4,、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo),、銷量達(dá)成情況分析
(3)制定改進(jìn)方案(smart)和根據(jù)工作計(jì)劃
四、客戶管理
1,、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科,、采購(gòu)、庫(kù)管,、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系,,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,,獲得學(xué)術(shù)支持,,了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng),與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。
2,、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃,。
(2)根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng),。
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo),。
五,、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)
1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略,,如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等,。
2、舉行科內(nèi)會(huì),。
(1)按科室,、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃,。
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì),熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的,。
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果,。
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室,、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃,。
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶。
(3)會(huì)前準(zhǔn)備,、計(jì)劃,、分工。
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé),。
(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。
(6)會(huì)后總結(jié),、評(píng)估會(huì)議效果,,提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。
(7)按大型會(huì)議主題,,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì),。
六、更新專業(yè)知識(shí),,練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1,、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通,。
2、練習(xí)演講技巧,,獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),,熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料,。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料,,及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通,。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司,,并追蹤答復(fù),。
七、檔案管理
1,、掌握醫(yī)院基本信息,,建立醫(yī)院檔案,,并定時(shí)更新(每月)。
2,、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng),。
3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況,。
4,、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5,、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案,。
6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段,、臨床宣傳方法,、銷量等)。
藥品銷售計(jì)劃編制篇八
一,、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況
目前,,全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段,,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下,,市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),,才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開(kāi)的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在,,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,,各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性,。
以前各地區(qū)之間穿插,,各自做各自的業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面,,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。
二、xx年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年,,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,,是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,,給予了我相當(dāng)大的厚愛(ài),,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和x地區(qū),,可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,,自己的口才得到了鍛煉,,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中,,自己對(duì)自己都不是很滿意,,首先沒(méi)能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,,有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的,。
xx年,新的開(kāi)端,,既然把,、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三、下面是我對(duì)下一年工作的想法:
1,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,,包括貨站的基本信息。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、各地區(qū)的綜合情況
1,、
x地區(qū)商業(yè)公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源,,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
2,、
x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,,各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人,,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。
3,、
x地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),,貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,只有經(jīng)常的和老客戶溝通,,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開(kāi)發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,,比如,,還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,,看牢,。
4、
x地區(qū),,一直不是很了解,,但是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。
5、
屬于x區(qū)域,,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,,因?yàn)槭菍儆谄贩N,但是我會(huì)盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源,,雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,,但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻,,走不過(guò)去的莰,。
結(jié)合以上的想法,下面是我今年對(duì)自己的要求:
1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶,。
2,、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持,。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,,決不能在低三下氣,。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象,。
5、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度,,這樣才能更好的完成全年任務(wù),。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
藥品銷售計(jì)劃編制篇九
一,、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)食藥監(jiān)市[]496號(hào)文件)精神,,切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為,,使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范,,以確保公眾的用藥安全。
二,、檢查范圍和對(duì)象
全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè),。
三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容,、方法和處理意見(jiàn)
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì),、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收,、陳列與儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,,重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放,、專有標(biāo)識(shí)的規(guī)范,、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品,、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng),、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等,。
此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合:一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合;三是信用檢查相結(jié)合;四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合,。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》(x食藥監(jiān)稽[]8號(hào))文件精神,按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處,。
1,、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品,。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員,,不得在店內(nèi)銷售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷活動(dòng),。違反規(guī)定的,,按《藥品管理法》第八十二條查處。
2,、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn),、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。檢查采購(gòu)渠道是否合法,,有無(wú)從“掛靠”,、“過(guò)票”的個(gè)人(或無(wú)證的單位)等非法渠道購(gòu)入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處,。
3,、藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)必須按照規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件,、資料,、銷售憑證(銷售憑證應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱,、生產(chǎn)廠商,、批號(hào)、數(shù)量,、價(jià)格等內(nèi)容),。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索娶查驗(yàn),、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件,、資料、銷售憑證,,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款,。
4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收、記錄,未經(jīng)驗(yàn)收不得上柜陳列和銷售.購(gòu)銷記錄必須注明藥品的通用名稱,、劑型,、規(guī)格、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)廠商、購(gòu)(銷)貨單位,、購(gòu)(銷)貨數(shù)量,、購(gòu)銷價(jià)格、購(gòu)(銷)貨日期,。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收,、記錄。上柜陳列及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的,、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處:責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員,。經(jīng)營(yíng)處方藥,、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書,。違反規(guī)定的,。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí),、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作,,進(jìn)行重新登記。
6,、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度.檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售量一致,。違法規(guī)定的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處:責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元以下罰款,。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及簽名;登記銷售的處方藥是否與銷售量一致,登記內(nèi)容是否符合要求,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處,。
7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品性能,、用途,、禁忌及注意事項(xiàng)等,不得夸大藥品療效,,不得將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹和推薦,。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的,要求至少一名藥師在職在崗,,要是不在崗時(shí)銷售處方藥,,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第二款查處:責(zé)令限期改正,,給以警告;逾期不改正的,處以一千元以下的罰款,。藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí),,應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明藥品名稱.生產(chǎn)廠商.數(shù)量.價(jià)格.批號(hào)等內(nèi)容的銷售憑證。違反規(guī)定的,,按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責(zé)令改正,。給予警告;逾期不改正的,處以五百元以下的罰款,。
8,、藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí),必須設(shè)非藥品專售區(qū)域,,將藥品與非藥品明顯隔離銷售,,并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒,,非藥品類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確.跡清晰,。不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷售。
9,、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》,、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關(guān)規(guī)定,,不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳,。違反規(guī)定的,移送工商行政管理部門處理,。
10,、在檢查過(guò)程中,,對(duì)不符合《藥品管理法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實(shí)施條例》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的,,一經(jīng)查實(shí),,必須依法予以處理,。情節(jié)嚴(yán)重的,要依法吊銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,。
四,、工作安排和進(jìn)度
專項(xiàng)檢查從xx年7月23日起至10月31日止。分三個(gè)階段開(kāi)展,。
1,、準(zhǔn)備部署階段(7月23日-8月27日):根據(jù)市局實(shí)施方案,結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn),制定具體的工作計(jì)劃。
2,、組織實(shí)施階段(7月28日-10月26日):根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作,。
3、檢查總結(jié)階段(8月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),將專項(xiàng)檢查的情況,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及查處的結(jié)果進(jìn)行匯總,并將總結(jié)材料上報(bào)市局稽查處。
藥品銷售計(jì)劃編制篇十
一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,,迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,,失去主動(dòng)性。
三,、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。
管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。
藥品銷售計(jì)劃編制篇十一
一,、目標(biāo)管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開(kāi)發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)
(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
(7)政策和活動(dòng)情況
2,、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
3,、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4,、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5,、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃,并定期回顧
二,、行程管理
1,、制定月/周拜訪行程計(jì)劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間
(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃
2,、按計(jì)劃實(shí)施
三,、日常拜訪
1、拜訪計(jì)劃:按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率,,按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月,、每周拜訪計(jì)劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況,,對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征,、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析
(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片,、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3,、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益,、說(shuō)服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),,熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義,及時(shí)正確解除疑義
(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫(kù),、門診病房,、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長(zhǎng),、醫(yī)教科,、社保科)相關(guān)人員
a、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況
b,、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向
c,、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4,、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo),、銷量達(dá)成情況分析
(3)制定改進(jìn)方案(smart)和根據(jù)工作計(jì)劃
四、客戶管理
1,、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科,、采購(gòu)、庫(kù)管,、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系,,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,,獲得學(xué)術(shù)支持,,了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng),,與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持,。
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院,、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃,。
(2)根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院,、科室和目標(biāo),。
五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)
1,、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略,,如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。
2,、舉行科內(nèi)會(huì),。
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃,。
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì),,熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果,。
3,、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃。
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶,。
(3)會(huì)前準(zhǔn)備,、計(jì)劃、分工,。
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé),。
(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。
(6)會(huì)后總結(jié),、評(píng)估會(huì)議效果,,提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。
(7)按大型會(huì)議主題,,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì),。
六、更新專業(yè)知識(shí),,練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1,、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通,。
2、練習(xí)演講技巧,,獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),,熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料,。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料,,及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通,。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司,,并追蹤答復(fù),。
七、檔案管理
1,、掌握醫(yī)院基本信息,,建立醫(yī)院檔案,并定時(shí)更新(每月),。
2,、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3,、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況,。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5,、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案,。
6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段,、臨床宣傳方法,、銷量等)。
八,、銷售會(huì)議
1,、周會(huì):遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),拜訪行程等,,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論,。
2、月會(huì),、季度會(huì):有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃,。
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧
(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計(jì)劃
(5)經(jīng)驗(yàn)分享
藥品銷售計(jì)劃編制篇十二
一、介紹
目前,,全國(guó)都正在開(kāi)展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,,但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下,,市場(chǎng)過(guò)于凌亂,。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),,才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)待新產(chǎn)品上,不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開(kāi)的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在,,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,,各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,,各自做各自的業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格地方,,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。
二、20__年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年,,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,,是___和___給了我這個(gè)機(jī)遇,我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,,給予了我非常大的厚愛(ài),,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任___和___地區(qū),,可以說(shuō)___和___把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,,對(duì)我有非常大的期望,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn),。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少,。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,,自己的膽量得到了很大的提升,。
可以說(shuō)自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是很滿意,,首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn),,其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,,沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20__年的工作中首先要改進(jìn)的,。
20__年,,新的開(kāi)端,___既然把___,、___,、___、___,、___五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心,,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法:
1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要頻繁保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,,包括貨站的基本資訊,。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、各地區(qū)的綜合情況
___地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,,都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源,,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,,個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要___的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。
藥品銷售計(jì)劃編制篇十三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,,認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我毛司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
三、任勞任怨,,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,,如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。
四,、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4,、工作觀念陳舊,,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。