隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

我是于xx年6月份到xx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績(jī),。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二o**年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二、以提高工作效率為根本,，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理,。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜,，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則,，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步,，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡,，降低費(fèi),，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理,，辦實(shí)事”,，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象。

四,、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷，事不過夜,。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡(jiǎn)單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒,，可以明得失;以史為鑒,，可以知興替?！?0xx年,，在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，根據(jù)全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道,，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo),，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持,，做到突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我今年的工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一,、堅(jiān)定理想信念,，樹立正確觀念

古語說：“德若水之源，才若水之波”,。作為公司總經(jīng)理，要做好各項(xiàng)工作，必須要有正確的政治思想,。在思想上要與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為大局服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個(gè)合格的帶頭人,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高管理水平

“工欲善其事,，必先利其器,。”要做好自身的工作,，除了有堅(jiān)定的理想信念外,，還必須具備過硬的專業(yè)知識(shí)技能。一年來,，我除了積極參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)外,，我還利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)人力資源管理和社會(huì)保障知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透,，并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，從而為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，確保了工作計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三、真抓實(shí)干,，努力完成本職工作任務(wù)

作為公司總經(jīng)理,，我深知自己的責(zé)任重大。因此,，在工作中,，我嚴(yán)格要求自己，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，無私奉獻(xiàn)，要求職工做到的自己首先要做到,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(一),、著力抓好政務(wù)工作

20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí),。我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點(diǎn)，結(jié)合公司的工作計(jì)劃,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,，努力提高管理水平、服務(wù)水平,，盡心盡職為公司領(lǐng)導(dǎo),、為建筑施工、為廣大員工做好服務(wù)工作,。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為保障公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

一是組織,、協(xié)助安排好行政例會(huì),、職工大會(huì)等，保障公司重要工作和重大活動(dòng)的順利開展,，并做好各類會(huì)議記錄,。立足全局,，注重與培訓(xùn)、活動(dòng),、財(cái)務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行,。

二是密切聯(lián)系員工,，廣泛聽取員工的意見、建議,、呼聲和關(guān)切,，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為各部門決策提供可靠的依據(jù),，當(dāng)好參謀助手，并向員工及時(shí)傳達(dá)貫徹公司決策,，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。

三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作,。完成公司的目標(biāo)制定、管理,、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告,，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)假日的值班安排工作,，督促檢查公司部署工作的落實(shí)情況,，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，保證上下政令暢通。

四是加強(qiáng)宣傳工作,。圍繞公司的中心工作,，從提升公司的知名度，推進(jìn)工程進(jìn)度的宗旨出發(fā),，加強(qiáng)宣傳工作力度,。一年來，加強(qiáng)與媒體溝通,，配合各部門進(jìn)行宣傳,。通過宣傳，擴(kuò)大了公司知名度,，樹立了良好社會(huì)形象,。

(二),、切實(shí)做好人力資源管理

一年來，我加強(qiáng)公司人力資源管理與開發(fā),，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

一是通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作,。認(rèn)真做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，根據(jù)崗位和員工的實(shí)際情況做好定崗定員。

二是進(jìn)一步推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),。根據(jù)公司管理體制的總體要求,，修改完善現(xiàn)行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動(dòng)與選拔,、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

三是認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作,。為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，我精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦期新員工培訓(xùn)，每期天共人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，人參加培訓(xùn),。

四是加強(qiáng)績(jī)效考核與評(píng)估?？陀^,、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),，能激發(fā)員工潛能和工作熱情,。對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì)、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。

五是加強(qiáng)人才的引進(jìn)和招聘。20xx年,，公司在人才市場(chǎng)上共招聘名員工,，其中碩士學(xué)歷人、本科學(xué)歷人,。為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,。

(三)、認(rèn)真做好后勤保障工作

為了保證公司各項(xiàng)工作的正常開展,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一年來,，我重點(diǎn)抓好了公司員工的社保工作,。

一是做好員工的醫(yī)療保險(xiǎn)。

二是做好員工的工商保險(xiǎn)工作,。

三是做好員工養(yǎng)老,、失業(yè)、生育保險(xiǎn)工作,。

四,、認(rèn)真總結(jié)，找出自身不足

孔子曰：吾日三省吾身,?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念,、工作定位,、工作方式方法等方面存在著問題,，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距,。二是有時(shí)在工作上易產(chǎn)生急躁情緒,，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強(qiáng)，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運(yùn)用,。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高,。

五、立足現(xiàn)在,，展望明天

路漫漫其修遠(yuǎn),，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效,，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則,，做好本職工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn),，以知識(shí)武裝頭腦,，用學(xué)識(shí)開闊視角，不斷完善和充實(shí)自己,，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，提高自身能力，以求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難,，提高水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力,、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,，在自己的崗位上，在分管的工作中,，為公司發(fā)展添磚加瓦!

以上是的述職匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，同時(shí),，并借此機(jī)會(huì),，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠(chéng)摯的謝意,。

謝謝大家!

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

自20xx年年底以來,，我一直擔(dān)任××公司經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)公司全面工作。近20xx年來,我和班子成員以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目標(biāo),，以保證企業(yè)穩(wěn)定為己任,，克服生產(chǎn)任務(wù)不足，資金緊張,，技術(shù)力量薄弱,，職工思想活躍，企業(yè)改制各種矛盾聚集等諸多困難,，帶領(lǐng)廣大職工在穩(wěn)定,、安全、和諧思路下,，努力工作,，不計(jì)個(gè)人得失，不僅保持了企業(yè)穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,，而且各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有了一定的提高,，并連續(xù)榮獲大港區(qū)集體經(jīng)濟(jì)星級(jí)企業(yè)和目標(biāo)考核先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。以下是近幾年各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

20xx年完成施工總產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售額 萬元,實(shí)現(xiàn)利稅 萬元;20xx年完成施工產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售額7576萬元,，比20xx年提高2420萬元,，實(shí)現(xiàn)利稅292萬元，比20xx年提高108萬元;20xx年1-4月份完成施工產(chǎn)值和產(chǎn)品銷售額 萬元,，比20xx年同期提高 萬元,，實(shí)現(xiàn)利稅 萬元，比20xx年同期提高 萬元,。

三和公司到今年4月份為止,，共有職工 名，其中科級(jí)以上管理人員 名,、普通管理人員 名,、技術(shù)干部 名、黨員 名,。共有 個(gè)廠隊(duì),、 項(xiàng)目部。

一,、緊緊咬定發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，多業(yè)并舉,，謀求企業(yè)生存發(fā)展之路

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，尤其是20xx年××公司集體與建設(shè)公司協(xié)議解除勞動(dòng)合同后，企業(yè)在一定程度上失去了建設(shè)公司的政策保護(hù)優(yōu)勢(shì),，公司一直處在原有體制與企業(yè)改制的夾縫中,，再加上建筑市場(chǎng)各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利等無序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一直面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。為了企業(yè)的生存發(fā)展,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí),，確立了“兩條腿”走路的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行策略：在占領(lǐng)建設(shè)公司分包市場(chǎng)的前提下，積極開拓自己獨(dú)立的施工市場(chǎng),。幾年來,，我與班子成員分別跑現(xiàn)場(chǎng)，積極承攬施工生產(chǎn)任務(wù),。一方面,，圍繞建設(shè)公司的重點(diǎn)工程，積極組織人員跟蹤信息,，相繼承攬了南京,、廣州、上海,、惠州,、內(nèi)蒙、海南,、大連等項(xiàng)目的施工,。在公司全體參戰(zhàn)人員的共同努力下，20xx年共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元;20xx年共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元;20xx年1-4月份共創(chuàng)施工產(chǎn)值 萬元,。

另一方面,，公司在搶占建設(shè)公司分包市場(chǎng)的前提下，憑借多年來積累的投標(biāo)報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn),，積極開拓自己獨(dú)立的施工市場(chǎng),，幾年來先后承攬了北海檢修工程、大港煉廠,、唐海冀東油田處理廠等檢修,、西青開發(fā)區(qū)北方氣體工程、六四一廠重油催化拆除工程,、安慶石化總廠靜設(shè)備檢修等工程,。20xx年自攬工程共創(chuàng)產(chǎn)值 萬元，20xx年自攬工程共創(chuàng)總產(chǎn)值 萬元,。

我們深知要想在市場(chǎng)在獲得“更多桶金”,，就不能只固守在施工市場(chǎng)上。為此在搶占施工市場(chǎng)的同時(shí),，我與班子成員積極尋求市場(chǎng)切入點(diǎn),，以新產(chǎn)品開發(fā)做為企業(yè)投向市場(chǎng)的“試金石”，加大多種經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)開發(fā)力度——其中汽車配件的開發(fā)生產(chǎn)成為三和公司一道亮麗的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)風(fēng)景線,，當(dāng)年總銷售額回款(或盈利)達(dá) 萬元,，之后一直成為繼主業(yè)后的一個(gè)強(qiáng)有力的公司經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn),，至今為止，共獲利 萬元,。

我與班子成員還在不斷探索投資辦廠上下功夫： 20xx年印刷廠實(shí)行股份合作制改組并取得明顯效果;20xx年先后對(duì)砂輪廠,、直屬隊(duì)實(shí)行個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)活力,，如砂輪廠承包后的當(dāng)年產(chǎn)值達(dá)100多萬元;20xx年與韓國(guó)派仕國(guó)際株式會(huì)社合作成立韓津電子有限公司等等,，均有效激活了三和公司的經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)。

二,、完善企業(yè)基礎(chǔ)工作,，多管齊下，向管理要效益

1.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，進(jìn)行專業(yè)整合,。我與班子成員針對(duì)公司施工和人力資源特點(diǎn)，本著將保溫架設(shè)專業(yè)做精做大做強(qiáng)的原則,，對(duì)任務(wù)少,、效益差、人員多的廠隊(duì)進(jìn)行整合,，將富余人員調(diào)整充實(shí)到保溫架設(shè)施工一線,，我們相繼重組了保溫隊(duì)和架設(shè)隊(duì)： 6個(gè)××隊(duì)合并成為4個(gè)保溫隊(duì)，2個(gè)架設(shè)隊(duì)合并成立××專業(yè)公司,。為確保這一舉措順利實(shí)施,，并確保職工的合法權(quán)益，我們采取“轉(zhuǎn)走”自愿,、兩路并舉的原則,，對(duì)不愿意轉(zhuǎn)崗的，根據(jù)本人的意愿與其協(xié)議解除勞動(dòng)合同,，共有120多名原集體職工與公司協(xié)議解除了勞動(dòng)合同,。這樣，既使施工作業(yè)力量得到了充實(shí)和加強(qiáng),，又減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，同時(shí)也為今后的改革打下了良好的基礎(chǔ)。

2.規(guī)范工程管理和勞動(dòng)用工,。一是規(guī)范合同簽訂和分包隊(duì)伍,，嚴(yán)格工程結(jié)算，進(jìn)而較好地解決了以往工程合同無序簽訂及工程結(jié)算混亂的局面,。二是規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)力資源及外用工管理,，嚴(yán)禁各項(xiàng)目、廠隊(duì)私自使用外用工,，從而有效地避免了企業(yè)勞動(dòng)力資源的閑置、浪費(fèi)。另外針對(duì)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位,，進(jìn)行對(duì)外招聘,，幾年來相繼招聘施工員20人左右，緩解了企業(yè)技術(shù)力量薄弱的不足,。三是為嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,，出臺(tái)《關(guān)于整頓勞動(dòng)紀(jì)律，清理違紀(jì)離崗人員的辦法》,對(duì)違犯公司紀(jì)律的人員進(jìn)行處理,，如開除偷盜項(xiàng)目材料職工,，以正視聽。

3.規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)管理辦法,。公司在重新調(diào)整,、規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)行為的基礎(chǔ)上，于20xx年修訂下發(fā)了《經(jīng)營(yíng)管理辦法》,、《資金預(yù)算管理辦法》,、《外用工管理辦法》等一系列管理規(guī)定，使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作做到有章可循,，有法可依,。

4.加強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)建設(shè)。幾年來,，先后獲取《建筑安施工安全許可證》;編修公司質(zhì)量管理體系文件;通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書;成為國(guó)家防腐保溫協(xié)會(huì)會(huì)員;取得《專業(yè)承包企業(yè)分包交易服務(wù)卡》等等，增加了企業(yè)通向建筑市場(chǎng)的通行證,，增強(qiáng)了企業(yè)無形資產(chǎn)的含金量,。公司還構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，踏上了信息高速公路,，初步實(shí)現(xiàn)了公司信息與高科技接軌的目標(biāo),。

5.以集團(tuán)公司改制為契機(jī)，做好企業(yè)資產(chǎn)清查工作,。20xx年,，集團(tuán)公司出臺(tái)《國(guó)有單位主辦集體企業(yè)改制分流試點(diǎn)指導(dǎo)意見》，我們組建改制領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨政一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)，快速推進(jìn)改制工作進(jìn)程：各職能部門本著“嚴(yán)肅認(rèn)真,、密切配合,、數(shù)字精準(zhǔn)”的原則，迅速對(duì)公司基本情況進(jìn)行調(diào)查摸底,。經(jīng)過各相關(guān)部室的密切配合,，認(rèn)真操作,，按建設(shè)公司規(guī)定的程序完成了任務(wù)，為改制做好了鋪墊工作,。

二,、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)思想修養(yǎng)和黨性建設(shè),，改善工作作風(fēng),，廉潔從業(yè)。

在政治思想和黨性建設(shè)方面,，主要是做好以下幾點(diǎn);一是積極主動(dòng)地參加組織學(xué)習(xí),，時(shí)刻牢記自己是一名黨員，不混同于普通群眾;二是利用各種途徑學(xué)習(xí)黨的方針,、政策,，了解時(shí)事，關(guān)心國(guó)家大事,。不斷提高自身政治修養(yǎng),，改造我的思想，而且進(jìn)一步提高自己明辨是非的能力,、增強(qiáng)為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念,。三是在黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我積極參與,，主動(dòng)學(xué)習(xí),，使我又一次接受了深刻的教育，我們要牢記自己是一名黨員,，時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性,。

在工作作風(fēng)廉潔從業(yè)上，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揮民主集中制的優(yōu)勢(shì),，從群眾中來，到群眾中去,，時(shí)刻把國(guó)家和職工的利益放在第一位,，不為個(gè)人謀私利。我個(gè)人以及我們的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求以及廉潔的要求加強(qiáng)學(xué)習(xí),，時(shí)刻提醒自己按照指導(dǎo)要求,，自覺以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)做到“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”，做到“堂堂正正做人,，清清白白從政,，踏踏實(shí)實(shí)辦事”,。全面履行自己的職責(zé)和任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律,、八項(xiàng)注意”,。我們干部在實(shí)際工作中要做到要廉潔就必須從“五慎”做起，用“三不得”對(duì)照自己,，不能做到自身廉潔就無法帶領(lǐng)干部職工做好工作，只有我必廉潔,，管理才能上臺(tái)階,，群眾才會(huì)擁護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)干部才能有威信,。

三,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及不足

幾年來我最大的工作經(jīng)驗(yàn)就是：實(shí)事求是和理論聯(lián)系實(shí)際。各項(xiàng)工作必須以事實(shí)為依據(jù),，以現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn),，理論要聯(lián)系實(shí)際。我所負(fù)責(zé)的××公司能克服那么多的困難,，能夠在不利的局面下,，保持隊(duì)伍不散，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作順利開展,，都是實(shí)事求是和理論聯(lián)系實(shí)際的結(jié)果,。

工作中的不足。由于我們面臨的歷史遺留問題太多,、太復(fù)雜,，有些事情未能做到盡善盡美。例如：退休退養(yǎng)人員待遇問題,，雖經(jīng)多次努力,，但這兩類人員的安置問題仍是企業(yè)改制的難點(diǎn)問題。另外,，企業(yè)在職職工的工資未得到有效增長(zhǎng),，本人對(duì)制度落實(shí)監(jiān)管力度不到位等等。

最后,，借述職報(bào)告的機(jī)會(huì),，我謹(jǐn)向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預(yù)祝××公司前途光明,，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

從*年5月開始,，我到x公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在*年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在*年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，x萬元,，純利潤(rùn)x萬元,。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元,，計(jì)算機(jī)x萬元,，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元,，人員工資x萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)x萬元。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)x萬元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元,，人員工資—x萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)x萬元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

四,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把x公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃br> 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

同志們，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

謝謝大家!

20xx年x月xx日

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷工作以來，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡職盡責(zé),，較好完成了分管工作,。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè),、工作履職,、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下，有不妥之處,，懇請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力

1,、注重政治理論學(xué)習(xí),，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來,，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的,、xx屆三中、四中全會(huì)和習(xí)及集團(tuán)公司,、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高,，理想信念,、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，做到了在思想上,、政治上、行動(dòng)上同上級(jí)黨政組織保持一致,。自己在貫徹落實(shí)上級(jí)決策,、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行,、有禁不止的問題,。在道德品行方面,，做到了為人正直,、是非分明,、言行一致,，遵紀(jì)守法,。在職業(yè)道德方面,，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)守信,、維護(hù)企業(yè)利益。

2,、發(fā)揚(yáng)民主,，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督,。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則,，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見,。對(duì)于分管的工作,，廣泛征求意見，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對(duì)于分管單位的工資分配及業(yè)績(jī)考核等,，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督,。

3、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)緊縮開支的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè),，處處精大細(xì)算,，從不講排場(chǎng)、擺闊氣,。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi),，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時(shí),，在保證營(yíng)銷業(yè)務(wù)的前提下,，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù),，不講排場(chǎng);手機(jī)費(fèi),、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，也教育下屬進(jìn)行自我約束,，嚴(yán)格按制度辦事。

4,、轉(zhuǎn)作風(fēng),，增強(qiáng)凝聚力。20xx年以來,，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、訂貨難、回款壓力大的局面,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、積極探討新的銷售工作模式，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨,。在平時(shí)工作中,，自己注意關(guān)心愛護(hù)職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難,，使他們更加輕松快樂的投入工作,，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,，密切了干群關(guān)系,。

二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后,，面對(duì)大陸公司改革發(fā)展的新形勢(shì),、新任務(wù)、新要求,，按照班子責(zé)任分工,，圍繞營(yíng)銷創(chuàng)效，扎實(shí)推進(jìn)分管工作,。

1,、積極推進(jìn)營(yíng)銷管理體制創(chuàng)新，為營(yíng)銷工作的開展奠定了基礎(chǔ),。為發(fā)揮營(yíng)銷龍頭作用,，對(duì)營(yíng)銷體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷中心原來的10個(gè)區(qū)域,、4個(gè)部門整合為四個(gè)分部,，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置,，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)開拓力量,，突出了市場(chǎng)開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷人員工作情況,，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實(shí)制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋,。為提高營(yíng)銷創(chuàng)新能力,，主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷中經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對(duì)營(yíng)銷中心賦予內(nèi)部市場(chǎng)主體地位,，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)作,，突出利潤(rùn)考核，按考核結(jié)果提取工資,、費(fèi)用,，取得了明顯效果。

2,、強(qiáng)化營(yíng)銷政策激勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)了營(yíng)銷人員的積極性。完善了營(yíng)銷費(fèi)用提前辦法,，加大了一線人員費(fèi)用使用比例,。對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提，集中使用;對(duì)營(yíng)銷人員工資與回款掛鉤,，分段計(jì)提,，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,。

3,、適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,，適應(yīng)市場(chǎng)變化,，帶領(lǐng)營(yíng)銷人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)開拓有所為有所不為的原則,，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分,，對(duì)市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對(duì)訂貨質(zhì)量好,、盈利能力強(qiáng),、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開拓力度。為加快貨款回收,，主持制定了外部市場(chǎng)應(yīng)收賬款回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。通對(duì)集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對(duì)外部市場(chǎng)著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單,，市場(chǎng)開拓取得可喜成果,，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無減,，確保了生產(chǎn)接續(xù),。

4、深化“技術(shù)+營(yíng)銷”團(tuán)隊(duì)銷售模式,，提高了訂貨質(zhì)量,。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋,，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,。堅(jiān)持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會(huì)制度,，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流,，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化,，確保毛利水平,。

5、強(qiáng)化營(yíng)銷模式創(chuàng)新,，提高了適應(yīng)市場(chǎng)的能力,。重點(diǎn)是

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象,，積極與濟(jì)南躍動(dòng)公司合作,，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜,，達(dá)成了合作意向，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中,。

(2)積極推進(jìn)與x公司為代表的新模式合作,，發(fā)揮其規(guī)模采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)雙方共贏,，目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中。

6,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,。為有效控制和降低應(yīng)收賬款,，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來,，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定,、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的同時(shí),，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開應(yīng)收賬款分析會(huì)制度,，積極采取針對(duì)性的措施，對(duì)客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款,，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠,。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量,，規(guī)范營(yíng)銷行為,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了合同把關(guān),，確保了合同履約,。

7、把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措,，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn),。為提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作,，通過組建專兼,、職售后服務(wù)隊(duì)伍，明確職責(zé),，完善流程,，堅(jiān)持用戶回訪制度，加強(qiáng)了與用戶的溝通，及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求,，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng),，促進(jìn)了新市場(chǎng)開發(fā),。

三、廉潔從業(yè)情況

一年來,，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定,，自覺踐行廉政承諾,，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng),，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。

在平時(shí)的工作和生活中,，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一,，淡泊名利，生活上講操守,，注重小節(jié),。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求,。

四、存在的問題

總結(jié)回顧20xx年的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性還要加強(qiáng),，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力,。二是思想觀念方面,，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開闊,，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng),、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢(shì)下，工作突破性不夠,，營(yíng)銷創(chuàng)效能力有待提升。

五,、今后努力方向

回顧一年來的工作,，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下,，做了一些工作，也取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)黨組織的要求相比,，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距,，有待于在下一步工作中加以克服,。

1、在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫,。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面,，提高自身綜合素質(zhì),，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路,，做一名學(xué)習(xí)型,、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

2,、在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫,。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn),。在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神,，主動(dòng)把分管的各項(xiàng)工作做好,。

3、在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫,。在工作和生活中,，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范,，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色,。

4、在工作創(chuàng)新方面下功夫,。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣,，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去,，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

特此報(bào)告

x年xx月xx日

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī),。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元,。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

20xx年x月xx日

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

尊敬的董事長(zhǎng),、總經(jīng)理，各位同仁：

今天在這里將我20xx年履職物流有限責(zé)任公司經(jīng)理的工作,，從作風(fēng)及思想建設(shè),、主要工作業(yè)績(jī)、存在的問題,、20xx年工作打算四個(gè)方面作如下述職,，請(qǐng)大家審議：第一范文網(wǎng)

一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況

一年來,，受總經(jīng)理委托,，作為主管物流公司的負(fù)責(zé)人，在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，以三個(gè)代表為指針,，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴(yán)格要求自己,，從我做起,。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工,。樹立為行業(yè)服務(wù)的思想,，扎實(shí)地作好各項(xiàng)工作,。

1,、勤政廉潔，勇于奉獻(xiàn),。在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,，特別是在從事經(jīng)營(yíng)工作的過程中，要做到勤政廉潔,，在口頭上是容易的,，要落實(shí)到行動(dòng)中，沒有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，是不易的,。因此，身為公司經(jīng)理,，又經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)公司,，自己的一言一行都受到員工第一范文網(wǎng)的矚目，客觀環(huán)境要求我必須身體力行,，嚴(yán)于律己,。辦事,、講話必須公正，必須處處為公司爭(zhēng)取最大利益,，必須處處維護(hù)員工的合法權(quán)益,，決不拿公司利益作交換來?yè)Q取個(gè)人利益。因此,，面對(duì)物流公司復(fù)雜的局面,，上任開始就從制度建設(shè)入手，建立健全和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度作為物流每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管好人和事,，用制度防止腐-敗的產(chǎn)生,，同時(shí)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。經(jīng)過一年的努力,，公司內(nèi)部的風(fēng)氣發(fā)生了較大的變化,，初步形成了講奉獻(xiàn)精神，從我做起,，人人做起,，樹正氣的新風(fēng)尚。同時(shí)自己也在員工中樹立了良好形象,，為自己開展工作打下良好基矗

2,、認(rèn)真看書學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。認(rèn)真參加集團(tuán)公司組織的各種學(xué)習(xí),，是我一貫堅(jiān)持的原則，學(xué)習(xí)能使人進(jìn)步,、提高,。特別是今年，積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，提高了自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使自己深受教育,。政治理論的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中目標(biāo)更明確,，責(zé)任更到位,。

我還利用業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)和不斷完善自己的知識(shí)面,。不管工作再忙,，我都利用工作之余,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理、現(xiàn)代營(yíng)銷以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，特別是在現(xiàn)代營(yíng)銷理論中的“供應(yīng)鏈管理”,、“物流規(guī)劃”、“流程再造”,、“客戶關(guān)系管理”等專業(yè)知識(shí)上有了很大長(zhǎng)進(jìn),，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念,，并結(jié)合工作實(shí)際,，將學(xué)到的知識(shí)加以應(yīng)用。特別是針對(duì)物流公司三塊牌子,，一套班子的現(xiàn)狀,，利用所學(xué)知識(shí)，系統(tǒng)地將公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,、管理流程及信息流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和完善,，并得到集團(tuán)公司認(rèn)可。

3,、加強(qiáng)溝通,，民-主決策。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵,，是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道,。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自我創(chuàng)新能力,，要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和-諧的氛圍,。我在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常與他們交流,。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上,。努力營(yíng)造和-諧氛圍,，經(jīng)過一年的努力，目前公司內(nèi)部基本上能做到相互溝通,、交流多了,，在工作中產(chǎn)生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了，推諉,、扯皮少了,。由于溝通,、交流、學(xué)習(xí)的氛圍,，使員工從思想上和行動(dòng)上都得到了較好的統(tǒng)一,。特別是在對(duì)公司的一些重大制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整前，我都會(huì)與班子成員一道認(rèn)證研究,，仔細(xì)聽取他們的意見,，并讓員工積極參與，達(dá)成共識(shí),，然后再?zèng)Q策,。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民-主決策的作用,。

二,、主要工作業(yè)績(jī)

20xx年，遵照集團(tuán)公司的要求,，對(duì)物流,、運(yùn)輸、科技進(jìn)行了新的重組,。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向,，在管理上帶來了新的難度。在認(rèn)真分析了經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、客戶關(guān)系,、業(yè)務(wù)總量及內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上，我本著求實(shí)的工作作風(fēng),，將工作的重心放在了提升服務(wù)質(zhì)量,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù),，控制費(fèi)用預(yù)算,、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上,，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來開展工作,。

經(jīng)過一年的努力，在班子成員的大力支持下,，在全體員工的共同努力下,，20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5105.67萬元，營(yíng)業(yè)成本4731.65萬元,，費(fèi)用639.68萬元,，利潤(rùn)546.25萬元。

根據(jù)20xx年簽訂的《重慶實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《物流公司20xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為4563萬元,，超額完成收入542.67萬元,，增長(zhǎng)11.%;成本預(yù)算3459.58萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本1272.07萬元;利潤(rùn)預(yù)算為380萬元,，超額完成利潤(rùn)166.25萬元,，增長(zhǎng)43%;期間費(fèi)用預(yù)算為721.72萬元，減少費(fèi)用支出82.04萬元,，降幅達(dá)11%,。從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上看，全面達(dá)到降低費(fèi)用,，增加效益的目的,。確保了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

上述工作業(yè)績(jī)的取得,，我主要抓了以下幾方面工作,。

1、以財(cái)務(wù)管理為核心,，完善管理制度,。財(cái)務(wù)是真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的核心，抓好財(cái)務(wù)的管理工作,，能起到事倍功半的效果,。20xx年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)三個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,，首先，在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部的大力支持下,，重新組建物流財(cái)務(wù)部,。在組織機(jī)構(gòu)到位后，在建立和完善財(cái)務(wù)賬務(wù)得同時(shí),，與財(cái)務(wù)人員一道,，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度,。特別是針對(duì)20xx年費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行,，與財(cái)務(wù)部一道從新制定了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的業(yè)務(wù)工作流程。這樣,，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為,，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財(cái)務(wù)管理秩序,。真正體現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理的核心作用，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。例如,，經(jīng)過財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷部的通力合作,，清對(duì)歷史往來帳務(wù)，為公司追回貨款190余萬元,，消化歷史預(yù)留成本40余萬元,。這些工作的得以完成，充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的重要性,。為控制成本,，降低費(fèi)用起到了很好的作用。

2,、加強(qiáng)制度的監(jiān)督與執(zhí)行,。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中,，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來保證制度的全面,、公正、透明的執(zhí)行,。我要求在公司范圍內(nèi),，一切按公司制度辦事，要求人人參與,，人人監(jiān)督,，真正把用制度管好人和事落到實(shí)處。在公司內(nèi)部形成用制度約束人,，用制度管好事,，用制度監(jiān)督好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。在這種氛圍下,，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度,，嚴(yán)格按照工作流程辦事，也同時(shí)也在制度約束下履行好自己的責(zé)任,。

在日常的工作中,，我對(duì)每月的經(jīng)營(yíng)情況都要進(jìn)行例會(huì)通報(bào)，讓管理人員知道本月的經(jīng)營(yíng)成果及工作效率,，找出存在的問題,，提出下一步的整改措施及工作目標(biāo)。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo),，對(duì)本部門工作做出安排,，做到人人心中有數(shù)，人人明白自己的責(zé)任,。同時(shí)圍繞經(jīng)營(yíng)結(jié)果我對(duì)內(nèi)部的管理流程及經(jīng)營(yíng)流程經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，不合理的流程堅(jiān)決糾正,，確保公司一盤棋有機(jī)地運(yùn)行,。

有了監(jiān)督保障機(jī)制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的,。用員工的話來說,，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴(yán)了,、責(zé)任更清了,、目標(biāo)更明確了,。員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮,，確保了公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明,、流暢中運(yùn)行，為全年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用,。

3、提高人員素質(zhì),，提升企業(yè)實(shí)力,。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低,。特別是在公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低,，直接決定該公司整體素質(zhì)。公司從尊重人,、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí),、準(zhǔn)確、敢講真話,、敢提意見的環(huán)境,。針對(duì)物流公司現(xiàn)狀，上任開始,，我就抓了員工的素質(zhì)培訓(xùn),，全年共舉辦集中培訓(xùn)會(huì)5次,，并要求我們班子成員及部分員工上臺(tái)講課，其結(jié)果是大家都學(xué)到了知識(shí),，從中都得到了鍛煉,。隨著員工素質(zhì)的提高,，思想得到了較大的統(tǒng)一,，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn),，員工的自覺性得以體現(xiàn),。

4、開展以提高服務(wù)質(zhì)量,，降低成本為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)工作,。

1、煙葉運(yùn)輸

年初,，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部的同志分別到四川,、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位，在誠(chéng)實(shí),、守信的原則下,，與各業(yè)務(wù)往來單位和友好單位達(dá)成了意向性協(xié)議，為20xx年的煙葉運(yùn)輸工作做好了鋪墊,。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會(huì),，并積極與各個(gè)煙廠進(jìn)行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果,。

在集團(tuán)公司文總的大力支持下,，市局再次明確市外煙葉運(yùn)輸由**公司承運(yùn)。先后與阜陽,、南京,、新鄭、許昌,、上海煙廠簽訂了今年新煙運(yùn)輸合同,。特別值得一提的是上海煙廠：由于我們往年工作疏漏，致使上海煙廠對(duì)我們產(chǎn)生了誤會(huì),，導(dǎo)致我們業(yè)務(wù)流失,。在這種極其被動(dòng)的局面下，我們?nèi)倘柝?fù)重,，靈活采取多種方式與對(duì)方進(jìn)行交流,、溝通，經(jīng)過幾番周折,，最終真誠(chéng)感動(dòng)了客戶,。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏,，認(rèn)同了我們的服務(wù)理念，將總量8.5萬擔(dān)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)放心地交給了我們,。我們還和火車東站,、各運(yùn)輸協(xié)作車隊(duì)簽訂了20xx年度煙葉運(yùn)輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現(xiàn)象發(fā)生,，進(jìn)一步提高煙葉運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，我們還特別制作了貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運(yùn)輸必須由收貨單位填寫服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡,，并以此作為支付運(yùn)費(fèi)的依據(jù)之一,。

今年在整個(gè)煙葉收購(gòu)、調(diào)運(yùn)整整延遲一個(gè)月的前提下,，從集團(tuán)公司大局出發(fā),，為確保目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，我們采取多種措施,，加強(qiáng)與市局專賣處,、煙葉公司、煙葉復(fù)烤廠及火車東站的協(xié)調(diào),。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，在運(yùn)量大、任務(wù)重,、時(shí)間緊的情況下,，科學(xué)調(diào)度，協(xié)調(diào)指揮,，并親自和班子成員一道到運(yùn)輸一線督促,。確保了按照計(jì)劃安全、及時(shí)地完成了今年的煙葉運(yùn)輸計(jì)劃,，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。順利渡過了20xx年。全年共接待煙廠等業(yè)務(wù)單位來客數(shù)百人次,。

2,、卷煙運(yùn)輸

年初，為確保今年的卷煙配送工作順利進(jìn)行,，我采取了兩大措施：一是在內(nèi)部合理組織,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、積極動(dòng)員,，調(diào)動(dòng)大家的積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量;二是在外部加強(qiáng)聯(lián)系、溝通,，鞏固與工業(yè),、銷售公司的協(xié)作關(guān)系,。

在內(nèi)部管理上，今年6月,，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,，成功地將運(yùn)價(jià)進(jìn)行了兩次下調(diào)，最終下調(diào)幅度約18%,。確保公司利潤(rùn)增長(zhǎng)起到了很好的作用,，運(yùn)行結(jié)果顯示運(yùn)輸公司利潤(rùn)與往年相比大度度上升。

同時(shí),，我們也事實(shí)求是的按照市場(chǎng)運(yùn)作方式,，對(duì)承運(yùn)人的利益也作了相應(yīng)照顧,。例如：由于油價(jià)上漲,，我們對(duì)承運(yùn)人進(jìn)行了相應(yīng)的單車油價(jià)補(bǔ)貼?；旧献龅搅穗p贏,。20xx年我們?cè)趯?duì)四臺(tái)超期服役的卷煙運(yùn)輸車輛實(shí)行了對(duì)外招標(biāo)報(bào)廢，使每臺(tái)報(bào)廢車增加收入1,500元,，共計(jì)增加收入6,000元,。

采用全新的考核體系，全面,、綜合地考察每個(gè)車主及以往的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),，從卷煙運(yùn)輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理,、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量等,，再征求多方意見，張榜公示后,，才與合格的車主,、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開,、公平,、公正，得到了廣大駕駛員的好評(píng),。

鑒于主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證漏開問題迫在眉睫,，公司向市局專賣處建議，經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察,、周密論證后,，我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證的權(quán)利。而且我們?cè)陂_具市內(nèi)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證工作上做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、不漏,、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評(píng),。這項(xiàng)工作既是“物流”服務(wù)工作的一大創(chuàng)新,，也是“物流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。

3,、科技

日常維護(hù)：本年度,，總計(jì)完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發(fā)事件33次,，上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了20xx年度計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)年審工作,，確保了科技公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)。

通過努力,，最終贏得重慶市煙草行業(yè)價(jià)值1,000余萬元的信息化設(shè)備采購(gòu)大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價(jià)值300余萬元的設(shè)備供應(yīng)合同,。

同時(shí)，為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試,。

5,、強(qiáng)化安全意識(shí)，為經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航,。

強(qiáng)化安全意識(shí),，很抓安全生產(chǎn)，始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位,。從上任的第一次經(jīng)理辦公會(huì)上就提出,，安全不單是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)也是我們物流公司每一個(gè)員工的責(zé)任,。因此,，親自起草了《物流有限責(zé)任公司安全管理制度》，同時(shí)補(bǔ)充了《物流公司消防預(yù)案》及《物流公司治安預(yù)案》兩個(gè)制度,，這些制度涉及到公司財(cái)務(wù),、辦公場(chǎng)所、庫(kù)房,、運(yùn)輸?shù)确矫娴陌踩芾砉ぷ?。并組織各部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí),，做到人人講安全,，事實(shí)有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全,，為順利開展經(jīng)營(yíng)工作起打下良好的基矗

在傳達(dá)市局安保處,、交-警八支隊(duì)、江北區(qū)駕協(xié)關(guān)于安全工作會(huì)議精神的過程中,，結(jié)合本單位實(shí)際情況,，制定相應(yīng)措施和多項(xiàng)考核指標(biāo),。根據(jù)“八無一控”的安全指標(biāo)，針對(duì)我司的實(shí)際情況,，我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個(gè)方面,。

“常規(guī)安全”主要包括火災(zāi)隱患、盜竊,、搶劫,、詐騙、資金安全,、生產(chǎn)事故等,。我們共計(jì)組織安全大檢查次5次，查出問題15處,，現(xiàn)場(chǎng)整改5處，限期整改10處。

“車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓(xùn)”,、“考核”等工作,。我們共計(jì)組織召開駕駛員安全會(huì)議50次，安全檢查18次,，查處安全隱患6次并及時(shí)排除;共檢查車輛402臺(tái)次,，查處問題車輛15臺(tái)次，當(dāng)場(chǎng)排除故障11臺(tái)次,，進(jìn)廠實(shí)施二保作業(yè)4臺(tái)次。公司將安全工作全面納入承包,、掛靠方案中，做到“誰承包，誰負(fù)責(zé)”,，“誰掛靠、誰負(fù)責(zé)”,。同時(shí)結(jié)合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故,，組織駕駛員學(xué)習(xí)討論,，讓與會(huì)人員汲取教訓(xùn),，引以為戒,。

6,、做好后勤保障,，解除員工后顧之憂。

根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度人員編制的要求,，加強(qiáng)人事管理,、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績(jī)效考核合格的基礎(chǔ)上,，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動(dòng)合同》,，維護(hù)了員工的合法權(quán)益。

為加強(qiáng)員工考核,，并指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作、提高員工的工作效率,，以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，公司每季度按集團(tuán)公司制定的員工績(jī)效考核表,，對(duì)每一位員工進(jìn)行了業(yè)績(jī)考評(píng);并在年終進(jìn)行了年終考核,。

根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的保300萬爭(zhēng)400萬的目標(biāo)利潤(rùn),。我們將采取如下措施：

1、 根據(jù)20xx年的工作成績(jī)及出現(xiàn)的問題,，擬對(duì)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu),、人員進(jìn)行重新構(gòu)架。減少管理層次,，壓縮管理流程,，明晰業(yè)務(wù)關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程,，充分發(fā)揮運(yùn)輸為主的運(yùn)作職能,。

2、 對(duì)現(xiàn)有中干進(jìn)行調(diào)整,，壓縮中干人員編制,，以適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。啟用對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,、敢于管理,，又有一定業(yè)務(wù)拓展能力的人擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。

3,、 加強(qiáng)部門建設(shè),，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流,、運(yùn)輸,、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務(wù)骨干專心干應(yīng)該干的事情,。

4,、 進(jìn)一步強(qiáng)化員工的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念,，以適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)帶來的新變化及管理上的新要求,。特別要抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)及教育，使他們能跟上市場(chǎng)變化的要求,。

5,、 積極配合支部，廣泛開展有益的活動(dòng),，以達(dá)到團(tuán)結(jié)教育廣大干部及員工的目的,，為完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的人員基矗

6,、 運(yùn)輸公司在做好既有業(yè)務(wù)的同時(shí)，在新的組織機(jī)構(gòu)中將要積極介入煙葉及社會(huì)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù),。使運(yùn)輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用,。

7、 煙葉業(yè)務(wù)在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，在市局的支持下,，積極與產(chǎn)煙縣公司協(xié)調(diào)，將買短途的煙葉運(yùn)輸業(yè)務(wù)納入公司運(yùn)作,。

8,、 積極開展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好我們因該做的工作,。理順客戶關(guān)系,。

9、 改變現(xiàn)有的煙葉運(yùn)輸模式,，采用直接與駕駛員簽訂運(yùn)輸協(xié)議的方式來規(guī)范煙葉運(yùn)輸中的問題,。增加公司效益。

10,、 大力拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù),。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子將花大力氣面向市場(chǎng)，采用一切可以采用的方式,，動(dòng)員廣大員工積極參與市場(chǎng)開拓工作,。

11、 積極關(guān)注市局的物流變化,，采取有效措施確保20xx年目標(biāo)任務(wù)的完成,。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

我任x公司副總經(jīng)理兼xx公司總經(jīng)理以來，在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)xx公司一班人,，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，大力推進(jìn)科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,，開展管理創(chuàng)效,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建具有特色的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，生產(chǎn)、銷售逐年穩(wěn)步提高,，為集團(tuán)公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

一、各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況

1,、生產(chǎn)量,。1-10月份累計(jì)生產(chǎn)噸，其中： 噸,，噸,，噸，其它749噸,。預(yù)計(jì)全年合計(jì)生產(chǎn)噸,。

2、銷售收入,。1-10月份累計(jì)銷售收入 萬 元,，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，人均銷售收入xx5萬元,。

3,、出口創(chuàng)匯。1-10月份累計(jì)出口創(chuàng)匯萬 元,，其中自營(yíng)出口虛心學(xué)習(xí)美元,。預(yù)計(jì)全年出口創(chuàng)匯3x萬元，自營(yíng)出口美元,，

4,、職工收入。預(yù)計(jì)全年x元,。

5 ,、安全。無輕傷以上事故,。

6,、利稅。1-10月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)x萬元,，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)x萬元,。

二、*年所做的主要工作

(一)堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力xx公司是一個(gè)外向型企業(yè),，其產(chǎn)品70%出口國(guó)外。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌,，把握市場(chǎng)脈搏,，保持市場(chǎng)的發(fā)展和增長(zhǎng)，保持思想的先進(jìn)性,，就必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷超越自我。不管工作多忙,，堅(jiān)持每天抽出一定時(shí)間讀書學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想等理論書籍,，深入領(lǐng)會(huì)貫徹xx屆四中全會(huì)和中紀(jì)委四次全會(huì)精神，積極落實(shí)集團(tuán)公司“兩會(huì)”精神,，始終注意堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強(qiáng)思想政治工作,，與營(yíng)造講學(xué)習(xí),，講正氣，講團(tuán)結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來,，著力建設(shè)一個(gè)思想先進(jìn),，作風(fēng)優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍,。深入貫徹落實(shí)中共中央頒布實(shí)施的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真學(xué)好《兩個(gè)條例》，開好專題民主生活會(huì),，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，虛心聽取職工意見，落實(shí)整改措施,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷和管理知識(shí),，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會(huì)的各種會(huì)議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系,，收集前沿市場(chǎng)信息,，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,，全面推動(dòng)工作再上新臺(tái)階,。

(二)加大技改力度 不斷提高經(jīng)濟(jì)效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力，進(jìn)一步消化電力,，原材料漲價(jià)的不利因素,，年初投資多萬元分別對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了改造。首先對(duì)xx車間的進(jìn)行改造,，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,，每年可節(jié)約成本x萬元。二是對(duì)生產(chǎn)線的進(jìn)行了改造,，提高了能力,，接著在原有的基礎(chǔ)上，自己設(shè)計(jì)施工了一條生產(chǎn)線,，x月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸,，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動(dòng)局面。

(三)認(rèn)真推行iso9001質(zhì)量管理體系，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略我們?cè)诓粩嗌钊胪菩衖so9001質(zhì)量管理體系,，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，努力打造知名品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略,。在采購(gòu),、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ),、銷售服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行。針對(duì)市場(chǎng)需求,，開發(fā)適銷對(duì)路產(chǎn)品,，增加了品種，擴(kuò)大了出口,，經(jīng)過全體員工的不懈努力,，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的不斷深化和提高，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上贏得贊譽(yù),，贏得了客戶,，“”品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,，今年又獲得了“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號(hào),。

(四)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，搶占國(guó)際市場(chǎng),，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，我們利用在國(guó)際市場(chǎng)上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品,，擴(kuò)大其應(yīng)用領(lǐng)域,，積極搶占國(guó)際市場(chǎng)。按照“成熟,、穩(wěn)妥,、分步實(shí)施”的原則，x項(xiàng)目一期工程于11月3日正式破土動(dòng)工,，預(yù)計(jì)明年3月份投產(chǎn),，該項(xiàng)目全部建成后每年可實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，利稅x萬元,，為公司實(shí)現(xiàn)銷售收入上億元的目標(biāo),，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)關(guān)心職工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，建設(shè)好班子，帶出好團(tuán)隊(duì)

1,、堅(jiān)持廠務(wù)公開,，推行陽光操作,，全心全意依靠職工辦企業(yè)

我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)工會(huì)“十四”大精神，積極宣傳和落實(shí)黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,，公司工會(huì)經(jīng)常召開車間工會(huì)專題會(huì)議,，傳達(dá)集團(tuán)公司“廠務(wù)公開”工作的新動(dòng)態(tài)，并結(jié)合公司中的實(shí)際情況進(jìn)行工作,，成立了以支部書記為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開工作監(jiān)督小組,。要求分廠的工資分配必須遵守三項(xiàng)原則：一要有分廠工會(huì)主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進(jìn)行監(jiān)督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會(huì)和基層工會(huì)主席會(huì),，討論公司重大事項(xiàng)和對(duì)職工的獎(jiǎng)懲,，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學(xué)習(xí)廠務(wù)公開，民主管理的經(jīng)驗(yàn)，并制作了“廠務(wù)公開”專欄,，車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進(jìn)行張榜公布，將“陽光操作”工程引向深入,，接受職工的監(jiān)督,。

2、關(guān)習(xí)職工生活,，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

堅(jiān)持“”理念,，積極營(yíng)造出了互相理解，互相信任,，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍,。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心職工生活,，幫助職工解決工作和生活中的困難,，改善職工工作、生活條件,，提高職工收入水平,，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險(xiǎn),。安排人員到生病職工家中慰問,，給困難職工發(fā)放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等,，密切了黨群,、干群關(guān)系。

為提高職工素質(zhì)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,，利用每周四,、六的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織班組長(zhǎng)以上人員觀看創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織專題講座,，讓員工深切了解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，體會(huì)轉(zhuǎn)變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,，各單位利用班前會(huì)學(xué)習(xí)交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)了溝通與交流，職工個(gè)人和企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在了一起,。為配合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的深入開展,，還組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《自動(dòng)自發(fā)》,、《沒有任何借口》和《找準(zhǔn)自己的位置》等 書，要求大家學(xué)習(xí)后寫出心得體會(huì)并將體會(huì)深,、啟發(fā)性強(qiáng)的心得體會(huì)選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上,，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。

3,、重視人才培養(yǎng) 推進(jìn)人才興企戰(zhàn)略本著“”的用人原則，進(jìn)一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能,，5-6月份舉辦了20xx年度技術(shù)大比武活動(dòng),，比武內(nèi)容共分機(jī)電、機(jī)修,、篩分,、干法微粉四個(gè)專業(yè)，鼓勵(lì)專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加,，對(duì)獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽(yù)稱號(hào),，并享受每月100元的技師津貼，對(duì)第二名和第三名獲得者,，公司分別給予彩電和獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì),。每月還在各分廠評(píng)出一個(gè)先進(jìn)班組，三個(gè)崗位能手,，并分別給予100元和50元的獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)職工崗位成才，形成了比,、學(xué),、趕、幫、超的良好氛圍,，對(duì)員工素質(zhì)提高和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生將深遠(yuǎn)的影響,。

4、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)充分利用中心組學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)和中紀(jì)委四次全會(huì)精神，從政治的高度認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義,，利用重大典型案件集中開展警示教育,，教育領(lǐng)導(dǎo)干部居安思危，樹立過緊日子,，苦日子的思想，嚴(yán)禁公車私用,，鋪張浪費(fèi),，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司“兩不準(zhǔn)”規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部配偶，子女“六不準(zhǔn)”規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)配偶,，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重,，自省,，自警，自勵(lì),。

我堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針,，經(jīng)常安排布署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，定期聽取紀(jì)檢委員的工作匯報(bào)，針對(duì)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),，親自參與廉政建設(shè)活動(dòng)方案的制訂，并積極督促落實(shí),，大力支持紀(jì)檢工作,，為推動(dòng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展提供一切保證。公司選拔任免干部,，根據(jù)民主集中制的原則,，堅(jiān)持考察和政審相結(jié)合，充分傾聽職工意見,，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論通過,，對(duì)提拔任命的干部實(shí)行三個(gè)月試崗，試崗期滿經(jīng)考察合格者,，公司才正式下文任命,，保證了干部隊(duì)伍的純潔性。

當(dāng)好“班長(zhǎng)”,，堅(jiān)持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會(huì),，和職工座談會(huì)，開設(shè)總經(jīng)理意見箱,，堅(jiān)持征求職工意見,，積極整改反饋，積極發(fā)揮集體智慧,，推行集體決策,，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，促進(jìn)了管理工作的科學(xué)化和民主化,。公司黨政之間,，正職副職之間，相互尊重,，相互支持，精誠(chéng)合作,，協(xié)調(diào)一致,，保持了領(lǐng)導(dǎo)班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，推動(dòng)了公司兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展,，帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,，拼搏奮進(jìn)的好班子。

(六)堅(jiān)持黨性原則,，作到廉潔自律

公生明,，廉生威。在思想上,，我熱愛黨,、熱愛社會(huì)主義，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公,，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與集團(tuán)公司和上級(jí)黨組織保持一致,，做到小局服從大局,，個(gè)人服從組織,，在工作中，本著“先做人后做事”的原則,，勤勉工作,，廉潔自律，堂堂正正做官,，清清白白做人,，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個(gè)條例》等文件精神要求自己，身先力行,，率先垂范,，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，防患于未然,。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象,，我本人也多次獲得集團(tuán)公司的表彰,。

*年，我們雖然作了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望相比，仍有一定的差距,，因忙于銷售,，在思想政治學(xué)習(xí)方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng),?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平,，帶領(lǐng)干部職工,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，為使公司早日實(shí)現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗,。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng),，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責(zé)任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,，我向大會(huì)述職,，請(qǐng)予以審議。

2019年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī),，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧一年多來的工作,，主要有以下幾方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義,，以及“八個(gè)堅(jiān)持,、八個(gè)反對(duì)”的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,，創(chuàng)新發(fā)展,。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠(chéng)信、情感,、責(zé)任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感,、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作，通過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)民主管理,，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤(rùn),非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

4,、不急功近利,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī),，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督,、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理,、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,，項(xiàng)目利潤(rùn)越來越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行。

5,、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題,。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議,，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野,、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人,。

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2019年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

董事局各位董事：

我們走過了勤奮耕耘的20xx年,，經(jīng)過我們的不斷摸索,，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展,，一年來，我們面對(duì)著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,，舟共濟(jì),，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念,，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù),，帶動(dòng)了___縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展,。回顧20xx年以來酒店的各項(xiàng),，既取得了一定成績(jī),，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：

一,、20xx年度考核指標(biāo)完成情況(略)

二、措施及存在的問題

一)經(jīng)營(yíng)上想方設(shè)法,，力求提高營(yíng)業(yè)收入：

我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)收入與去年相比增加(略去)萬元,，增長(zhǎng)百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%,。各部門為更好的完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)收入：

房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整,，但對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查,，本店85客人都屬本地人,，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇,，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理,。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時(shí)還建立了客戶檔案,，熟悉老客戶的個(gè)性,、喜好、特點(diǎn),，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù),，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便,，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品,，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲,、小袋洗衣粉等,，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營(yíng)業(yè)收入超出20xx年的(略去)萬元,增加了(略去)個(gè)點(diǎn),。

餐飲部為開拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入,，積極研發(fā)新菜式,、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動(dòng)灶,，制定了一個(gè)月至少推出1-2個(gè)新菜的硬指標(biāo),，且多次展開市場(chǎng)調(diào)查，作出經(jīng)營(yíng)分析,，開設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間,，引導(dǎo)客人消費(fèi);在6、7月份淡季內(nèi),，對(duì)宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源;8,、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴;圣誕節(jié),，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得___縣社會(huì)人士的大大贊賞,，食品收入比去年增加(略去)萬元,。

同時(shí)，還特別注重與客人的溝通,，對(duì)不同的客人做到不同的消費(fèi)建議,，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕,、壽面,、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足,，從而吸引新客戶,、留住老客戶。

娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下,，改變經(jīng)營(yíng)模式,，ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣,、帶動(dòng)其他消費(fèi)的目的;針對(duì)夜總會(huì)大廳在本縣是獨(dú)一無二的場(chǎng)所,，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場(chǎng)旺季提高包場(chǎng)費(fèi),，對(duì)淡季,、日?qǐng)鼋档桶鼒?chǎng)費(fèi)的方式，全年共接待包場(chǎng)(略去)次,，盡管娛樂部20xx年收入指標(biāo)未能完成,，但保證了盈余指標(biāo)的完成。

二),、管理上狠下功夫,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)：

20xx年里各部門在經(jīng)營(yíng)上取得的成績(jī),，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù),，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的,，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評(píng)：

1,、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：

a,、對(duì)酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營(yíng)部門和后臺(tái)部門,，其目的在于增加部門的責(zé)任感,，各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”;

b、20xx年酒店多方籌措資金,，于7月份對(duì)后棟客房進(jìn)行了裝修,，并于9月份正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，經(jīng)過精心考慮市場(chǎng)需求,，對(duì)后棟客房定位為行政樓層,，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層,、行政樓層的星級(jí)酒店,，充分滿足了賓客的需求，得到市場(chǎng)認(rèn)可;

c,、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對(duì)外招租,，于5月進(jìn)行整體裝修,，并于7月正式對(duì)外營(yíng)業(yè),，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營(yíng)收入;

d,、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號(hào)”,，經(jīng)___團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查,，被評(píng)為“市青年文明號(hào)”,，市青年文明號(hào)的評(píng)定，將更好的樹立______酒店的社會(huì)形象,，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌;

e,、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級(jí)酒店的現(xiàn)狀，把爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)飯店列入了重要議事日程,。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級(jí)賓館,，12月20日，市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店進(jìn)行了三星級(jí)評(píng)定初審,，市旅游局星評(píng)小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級(jí)酒店行業(yè)屬一流品牌酒店,，初

查結(jié)果符合三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí),，___酒店將成為懷化市縣級(jí)唯一一家三星級(jí)賓館,。

2、完善管理：20xx年先后出臺(tái)了人事流程,、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生,、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度,、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等,，以做到規(guī)范化、程序化,。

3,、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓,，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識(shí),，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策,、酒店業(yè)務(wù)技能,、商務(wù)禮儀、禮節(jié),、禮貌,，貫徹酒店意識(shí)、思想道德意識(shí),，為員工能更好的服務(wù)于酒店,、服務(wù)于社會(huì)打下了很好的基礎(chǔ)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)技能,、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級(jí)的依據(jù);同時(shí)為了提升酒店品牌,，提高員工外在形象,，酒店邀請(qǐng)了美容專業(yè)老師對(duì)酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20xx年廚師長(zhǎng)郭小明代表酒店參加“國(guó)際烹飪大師”比賽,，獲取了“國(guó)際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號(hào),，為集團(tuán)、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

2019年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己2019年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論和xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律,，加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德,、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),，保持政治上的清醒和堅(jiān)定，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，始終堅(jiān)持敬業(yè)之德,、求真之德、實(shí)干之德,、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),，立足本職崗位,，認(rèn)真努力工作,。

我是公司副總經(jīng)理，分管一個(gè)部門,、兩個(gè)工程隊(duì)的日常管理工作,，需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,，才能做好工作,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此,，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,。在平常實(shí)際工作中,，做到虛心好學(xué)，不恥下問,，凡是自己不了解或不懂的問題,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力,，能夠全面做好工作,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。

我的工作涉及面比較廣,，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜,，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,，刻苦勤奮，盡心盡職工作,，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé),、我在崗位您放心”，全面做好工作,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展,。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地,、勤奮努力工作,，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章,，增強(qiáng)崗位責(zé)任心,，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果,，按時(shí)正確,、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效;我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),，堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘,，辛勤工作60秒,，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進(jìn)度,，促進(jìn)工作提速增效。

我求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真努力工作,，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。在分管xx部門工作上,，(我不知道什么部門，讓你自己寫),。在分管兩個(gè)工程隊(duì)上,，我著重抓好三方面工作：一是加強(qiáng)工程管理，確保按時(shí)竣工,。我要求工程隊(duì)認(rèn)真制定施工組織方案,，加強(qiáng)員工管理，防止員工窩工,，提高施工效率;加強(qiáng)設(shè)備管理,，提高設(shè)備完好率，盡量實(shí)行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣,，充分利用有利天氣施工,，減少天氣對(duì)施工的影響;通過這些工作，做到保質(zhì)保量,、按時(shí)完成工程施工,。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程優(yōu)良,。我要求工程隊(duì)牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命,、也是企業(yè)的生命”的意識(shí)，在注重完成工作任務(wù),，精力放在抓施工,、抓進(jìn)度上的同時(shí),，更加重視工程質(zhì)量,，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一,，維護(hù)公司形象,。三是加強(qiáng)安全管理，確保施工安全,。我要求工程隊(duì)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)生產(chǎn)值班制度,，及時(shí)處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和堅(jiān)持“管施工必須管安全”的原則,。堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話，檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況,，確保安全,。在施工過程中，要全面落實(shí)安全制度,，認(rèn)真排查安全隱患,，確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實(shí)實(shí),、自覺遵守安全生產(chǎn)制度,，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn),，確保不發(fā)生安全事故,，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全。

我是公司副總經(jīng)理,，手中有一定權(quán)力,，嚴(yán)格要求自己，做到三個(gè)正確對(duì)待：一是正確對(duì)待權(quán)力,，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé),、恪盡職守,，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,，努力為公司服務(wù),。二是正確對(duì)待利益，我堅(jiān)持正確的利益觀,，沒有把物質(zhì)利益看得太重,，保持一顆平常心，不見利忘義,，不見富思遷,，杜絕一切不正之風(fēng)和腐化行為,。三是正確對(duì)待自己，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省,、自警,、自勵(lì)”，“慎獨(dú),、慎微,、慎欲”，做一名道德高尚,、清正廉潔,、深受員工群眾擁護(hù)的干部。

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2,、大局意識(shí)不夠,。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠,，工作上有一定本位思想,，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與員工群的聯(lián)系,、溝通還不夠緊密,，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少,。

3,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見做好工作,，完成任務(wù),，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有用新思維,、新方法,、新舉措去做工作,，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

1,、勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí),。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

2,、勤政勤業(yè),，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè),、刻苦努力工作,，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司的工作精神,，按照公司要求全面做好工作,，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī),。

3,、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律,。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督,，做到遵紀(jì)守法,、以身作則、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

我叫，來自xx區(qū)電信公司分公司,。x年x月主持xx市電信局全面工作,，年底任局長(zhǎng),，x年x月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理,。幾年來,，我們用心穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,。電話用戶數(shù)由1998年的9,。6萬戶增至20xx年的20。3萬戶,，普及率由7,。00%提高到14。61%,，居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1,。71億元增加到20xx年的2。44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬元,，列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長(zhǎng)到20xx年1804萬元,。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考,、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

(一)以自我的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上,，*航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我,。該案例說的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人,，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間,，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴,。這個(gè)案例引起了我深深地思考,，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過來國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的,。我把這個(gè)問題帶回來在我們的員工中討論,，讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”,，是否把握了根本服務(wù)理念問題,。此后我采用“聊天法”、“剖析法”,、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新,，幫忙員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天,，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天,，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任,，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自我的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,，起到觸類旁通的作用,。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念,、競(jìng)爭(zhēng)觀念,、市場(chǎng)觀念,、服務(wù)觀念等新觀念,。趟開了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ),。

(二)圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)

作為改革開放的前沿,，新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶,、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略,，與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置,、圍繞市場(chǎng)開展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取效益”的工作思路,，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營(yíng)理念：把電信變成一個(gè)像“八爪魚”一樣的有機(jī)體,，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),，能夠自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng),，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施,。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源,，降低成本,，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理,。在全區(qū)率先推行集中維護(hù),、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平,，還能把頭腦靈活,、有交往潛力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來,，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。

爭(zhēng)奪大客戶是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略,，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針鋒相對(duì),，以用心防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶。過去,，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,，這種“單一向線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷,，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中,，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式,。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶,，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù),。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，構(gòu)成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu),，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人,。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，透過決定分析,，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理,。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù),，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶的服務(wù)效率,。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中,，我們雖然捕捉信息晚了一步,，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力,，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算,，以

高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn),，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量,，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的用心防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失,。

是一個(gè)只有20萬城區(qū)人口的小城市,，幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都在那里搶占市場(chǎng)。我意識(shí)到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器和殺手锏,，在分公司提出一個(gè)員工,、一個(gè)部門、一項(xiàng)工程,、一次服務(wù)就是品牌,，以員工個(gè)人的品牌打造電信“誠(chéng)信、高效,、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路,，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)潛力,。他們既可自我建,，也可租用,，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾,，以的方案帶給電路出租服務(wù),。我組織各個(gè)部門緊密配合，半個(gè)月就完成了工程,，及時(shí)帶給了潛力,，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造電信品牌,，提高服務(wù)效率,，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說,，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)帶給的現(xiàn)代化尖端武器,，落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此,，在這天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏,，與時(shí)俱進(jìn),。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式,。按這種新模式,，無論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線員或者代理商，只要完成交易手續(xù),，受理端就能夠直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,，同步推進(jìn)，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)

上按流程運(yùn)行,。一個(gè)用戶到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí),，電話已經(jīng)裝好了,，驚嘆電信服務(wù)大改善。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化,，我們還不斷調(diào)整營(yíng)銷,、服務(wù)策略。今年初,，我提出“透過管理創(chuàng)新,，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度及使用企業(yè)資源的效益”，在現(xiàn)有的“熱線”上開辟“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”,，用戶可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào),、即時(shí)開停機(jī)等業(yè)務(wù)，受到用戶青睞,，開通4個(gè)月,，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元,。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),，開發(fā)話務(wù)量，提高企業(yè)效益,。

(三)改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證,。我上任后，一向在思考和推行企業(yè)勞動(dòng),、人事,、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革,。整個(gè)改革起步早,，用心穩(wěn)妥，效果好,。到目前為止,，無一名人才流失,，無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘,。要攻破這一堡壘,，務(wù)必構(gòu)成強(qiáng)大的*氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作,。我經(jīng)常與中層干部聊天,，鼓勵(lì)他們按照鄧倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐,、摸著石頭過河的精神,，敢闖、敢試,、敢冒險(xiǎn),，不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框,，不怕出錯(cuò),，不追究失誤，只要求各部門開動(dòng)腦筋,，勇于嘗試,，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯(cuò),，只怕不做,。公司出臺(tái)了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵(lì)政策,，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng),，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線中心率先改革原有分配制度,，實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度,，營(yíng)銷裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高,。各個(gè)部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量,，當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3,。6萬戶、力爭(zhēng)4,。4萬戶,，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點(diǎn)”突破了6萬戶,，是上一年放號(hào)量的3倍,，主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn),。

三項(xiàng)制度改革一向被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難,，難就難在如何處理公平與效益的矛盾,。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同,，認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感,，而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此,，我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究,，由下而上實(shí)施改革，讓員工參與,、認(rèn)同,、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化,，將改革的方向,、目標(biāo)、政策交給員工,，具體改革辦法由班組,、部門自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人,，其中受理班8人,，收費(fèi)班6人，公話營(yíng)業(yè)班2人,，200業(yè)務(wù)2人,。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、isdn,、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢,、計(jì)費(fèi)器維修,、帳務(wù)變更、增開“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù),，要求增人,。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索，采用“一臺(tái)清”,、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后,，不僅僅不增人，還減少了3人,。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,，原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度，將899,、114,、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話務(wù)中心,，把職工培訓(xùn)成“全能手”,，人員由原先的20人減少到16人，并透過計(jì)件考核促使接通率大幅度提高,。認(rèn)同改革,，使管理層的改革也很順利。辦公室,、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖,，向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議，全體中層干部識(shí)大體,、顧大局,，紛紛響應(yīng)倡

議，向分公司遞交了辭職書,，辭去原職,，要求透過競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選取適合自我的工作崗位?！度?郵電》報(bào)曾以“一份倡議書引來大批辭職書”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道,，充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功,，但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化,，改革就要不斷深化、不斷完善,。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化,，提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù)，營(yíng),、裝,、修、維一體化流動(dòng)服務(wù),，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決,，而且能提高售后服務(wù)的水平,。

(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析比較電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理,。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，務(wù)必營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn),，幫忙員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳,，邀請(qǐng)專家授課,，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，在全體員工用心參與下,，制定了《xx企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》,。

堅(jiān)持以人為本，塑造和諧發(fā)展的文化氛圍,。員工是企業(yè)最寶貴的資源,，是企業(yè)的財(cái)富，企業(yè)內(nèi)部員工至上,。我的任務(wù)就是給員工一個(gè)公平的舞臺(tái),，讓大家發(fā)揮潛能。我們將員工的精辟語言匯集出版了《電信人語錄》,，在《電信》上開辟“企業(yè)論壇”,，供員工展示才華和參政議政，讓員工感受到企業(yè)的尊重,。透過競(jìng)聘上崗,、輪崗換崗，將10名優(yōu)秀人才競(jìng)聘到管理,、技術(shù)崗位大膽使用,。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念，把一批以前埋頭機(jī)房的技術(shù)人員走上前臺(tái),，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門,、大客戶部、服務(wù)中心等,，使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展,。我還注重因人設(shè)事，人盡其才,，讓有潛力的員工身兼多職,，使優(yōu)秀人才在實(shí)踐中得到鍛煉。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路,，員工需要什么,，就培訓(xùn)什么。以人為本的人本管理文化的實(shí)施,，留住了人才,，電信沒有出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點(diǎn)滴入手,，用心培育企業(yè)文化,。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進(jìn)文化建設(shè),，規(guī)范員工行為,，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)*主管理,，完善職工代表大會(huì)制度,，實(shí)行企務(wù)公開，大膽采用員工合理化推薦,，營(yíng)造集思廣益,、群策群力的*主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機(jī)制，營(yíng)造公平,、公開,、公正的用人環(huán)境;加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè)，改善員工物質(zhì),、文化生活,，營(yíng)造簡(jiǎn)單、活潑,、身心愉悅的工作生活環(huán)境,。經(jīng)過探索，已構(gòu)成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置,、圍繞市場(chǎng)開展集約化經(jīng)營(yíng),、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取效益”的工作理念,、“因人設(shè)事,，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào),，“企業(yè)為家,，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化推薦來信,，讓我十分感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中,，員工給了我70%的優(yōu)秀票,，這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可,。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲,。

就應(yīng)感謝這個(gè)變化的時(shí)代，它給我們帶來了歷史的機(jī)遇,。周德強(qiáng)總經(jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,，把中國(guó)電信建設(shè)成為的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo),，我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起,，為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自我的一份貢獻(xiàn)。

多謝大家!