當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

第二季度信訪工作總結(jié)匯報篇一

一,、基本工作情況

(一)堅持以人為本,，妥善處理群眾來信來訪問題

群眾信訪，多數(shù)是有實際問題和困難,，有求于信訪部門,。我辦堅持以人為本，換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想。對群眾來訪,，做到接待熱情,，從不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實,，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。對于群眾的每一封信,，我們都非常重視，認真拆閱,、登記,、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達100%,，做到件件有著落，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》，制訂了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實辦結(jié)15件,。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽群眾意見和建議,，及時正確地處理好群眾反映的實際問題，切實維護群眾的切身利益,，促進了社會和諧與穩(wěn)定,，維護社會的安定團結(jié)。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪

今年以來,，按照區(qū)委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實,，以改進作風(fēng)為契機，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移,，堅持急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難的服務(wù)意識,，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來，我辦的同志深入基層,，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等,。通過下訪，解決了一批信訪問題,，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級訪,、集體訪,，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日,，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下,，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后,，我辦及時深入到新中村,，了解情況，登門走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào),，及時平息集體上訪的苗頭,，又緩解了雙方之間的矛盾。

第二季度信訪工作總結(jié)匯報篇二

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動廉政建設(shè),，促進學(xué)校管理，提升社會效益,，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時,、妥善,、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認真負責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對學(xué)生,、家長、社會的服務(wù)意識,。

二,、充分認識信訪工作的重要性

開學(xué)之始，我校通過全體教職工會議,，組織全體教職工認真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識,，提高認識,，增強覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來,，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題,，使家長、學(xué)生,、社會滿意,。

三、完善機制

學(xué)校規(guī)定要準確,、及時處理各類信訪,，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細處、實處,，力爭件件落實,，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾,，維護學(xué)校的安定團結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧,，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點,、疑點進行分類分析，綜合研究,，提出決策意向,，來促進學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四,、工作成效

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問題,，及時化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象。

第二季度信訪工作總結(jié)匯報篇三

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪工作對于保持黨的先進性,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用,。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神,，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義,。

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，堅持統(tǒng)一思想,、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo),、實行“問責(zé)制”,，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記,、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，支部副書記為副組長，局各股室負責(zé)人為成員,，局辦公室主任具體負責(zé),，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制,。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責(zé)任制”,。

(三),、信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(四),、嚴格信訪投訴責(zé)任制,。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制,，嚴格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”,，切實架起與外來客商溝通的橋梁,。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作,。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待，認真辦理,，及時反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)、做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯誤認識,，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心,，了解情況要細心，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”,，一句問候,、一張凳子、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二),、圍繞“抓早,、抓小、抓苗頭”原則,。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機,，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底,，超前預(yù)測,，防患于未然。認真辦理信訪,、投訴案件,。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

今年7月20日,，接平環(huán)督改[20xx]58號通知書,，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后,，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委,、環(huán)保局、建設(shè)局,、江口鎮(zhèn),，及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案,，在一天內(nèi)解決了該投訴,，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意,。

(三),、嚴格落實信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴,。對外來企業(yè)反映的問題,，第一時間調(diào)查、第一時間處理,，力爭做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會,，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題,。

(四),、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況,，千方百計減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù),，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。

(五),、切實加強信訪基礎(chǔ)工作,。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪,，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難,，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題,。

一年來，我局未有集訪和到縣,、市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,，確保了一方的穩(wěn)定,。

第二季度信訪工作總結(jié)匯報篇四

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要“抓手”,，同時本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進”的原則，對基礎(chǔ)黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實,。

一,、3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

按上級黨委文件要求,，3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評議活動。

二,、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強學(xué)習(xí),，通過黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,，加大了對黨的理論知識的學(xué)習(xí)力度，并通過組織生活會,、民主生活會及多次“一對一”,、“一對多”、“多對多”的促膝談心,，使班子成員間誤會消除、感情增加,、工作促進,。

在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動,，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”,、五次全會提出的“五不許”為中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容,。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長，為落實各項黨建工作奠定基矗

原來支部共有三個黨小組,，去年劃分了四個黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看，三個黨小組和四個黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),，三月份經(jīng)過支委會研究,，決定把原有的三個黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,，嚴把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了入黨申請書，由兩個黨小組進行考查考驗,。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”,，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”,。此次活動列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進性,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,，而開展的一項重要的?！磅r”活動。同時希望借此活動,，有力的營造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境。

活動期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則，重點解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認識“開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動重大意義”,、不能自覺的維護黨的形象、不能從主觀上嚴格要求自己保持新時期共產(chǎn)黨員先進性等問題,，開展了“最差黨員評議活動”,。

針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫,、個人黨性分析蜻蜓點水三個問題制定出不同測評表,，對黨員進行監(jiān)督測評。三項測評結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時予以公示,，以激勵黨員，并營造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五、加強思想政治宣傳工作,，解放職工思想,，摒棄“等、靠,、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場部及各隊的場務(wù)公開欄，以及各隊隊長,、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢,、工作思路及政策還有場工作重點。支部重點抓了場部及各隊場務(wù)公開欄的宣傳工作,，及督促隊長,、信訪員加強宣傳。同時支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度》,，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾，做職工的貼心人,。

六,、大力宣傳新《信訪條例》，促進信訪工作新局面,。

每月由場信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊信訪網(wǎng)員召開信訪例會一次,，各隊信訪網(wǎng)員及時上傳下達。

5月份開始重點宣傳新《信訪條例》,，通過廣播,、條幅、宣傳欄,、隊長,、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七加強黨風(fēng)廉政教育,，紀檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進行了自查自糾糾工作,。支部把對黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來,，增強了黨員的黨性認識，堅定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動。4月16號全場黨員對各隊進行監(jiān)察活動,，到職工家進行走訪,，檢查安全生產(chǎn)，治安防火,，職工吃衣住行問題,。掌握職工思想動態(tài)，遇到問題能及時給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認真研究給予及時答復(fù),。

第三季度工作計劃：

1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性第三階段教育活動,。

2,、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動,，為午收安全生產(chǎn)順利進行提供保障。

3,、申請購置無線廣播,，加大政策宣傳解釋力度，加強思想政治工作宣傳力度,。

4,、認真做好第三季度黨費收繳工作,，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

5,、保證信訪紀檢工作正常化,。