體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓(xùn)，很感謝辦事處提供這樣一個(gè)平臺(tái),，讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí)，聆聽他精彩的授課,，這讓我們受益匪淺,。

一、培訓(xùn)主要的收獲

培訓(xùn)會(huì)上,，市政府政策研究室的李曉龍老師淵博的知識(shí),、精彩的授課技巧讓我們由衷嘆服，讓我們聽后仍有繞梁三日,，回味無窮之感,。

課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話搞,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類別,、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌,，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟,。讓我們明白，在寫作過程中,，一定要把握特征,，特別要做到說實(shí)話、辦事實(shí),，防止空話,、套話，忌啰嗦,、煩燥,，忌貪大求全，忌膚淺,、蒼白,，忌差錯(cuò)，他還讓我們認(rèn)識(shí)到做好每一件事都是小事,，而做錯(cuò)每一件小事都是大事,，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，一個(gè)字,，一句話的錯(cuò)誤,，都有可能嚴(yán)重?fù)p壞單位的形象。

此外,，李老師還提醒我們平時(shí)要多研究上級(jí)的精神,，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿,、臨時(shí)簽注的一些東西,，領(lǐng)導(dǎo)一些活動(dòng)要盡量參與，要多聽,、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格,，多收集寫作素材，多動(dòng)腦,、多動(dòng)筆,，這樣反復(fù)的修改與完善，才會(huì)寫出一篇好的文稿,。

二,、自身的差距與不足

這次培訓(xùn)，讓我明白了很多,，對(duì)照自身,，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多,，我深刻意識(shí)到自己目前工作能力,、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識(shí)面還有待擴(kuò)展，理論水平,、寫作水平還有待提高,，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢文字功底,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，我相信,，只要不斷地學(xué)習(xí)，就能不斷地進(jìn)步,。

雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),，但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會(huì)，我一定克服自身的缺點(diǎn),，用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐,，我相信最終我會(huì)成為一名合格的文秘工作者。

參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

—淺談秘書與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解,，特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí),，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí)，在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得,。

1,、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己,，回答來訪者提出的問題要心平氣和,，面帶笑容，絕不能粗聲大氣,，或者以拳頭砸桌子來加重語氣,。

2、在接聽電話時(shí),，我所代表的是公司而不是個(gè)人,，所以不僅要言語文明，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí),，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時(shí)間,、來電的單位及聯(lián)系人,、通話內(nèi)容等。

3,、迎送禮儀,，當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑,。

4,、握手禮儀，愉快的握手是堅(jiān)定有力的,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水,、汗，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因,。

5、名片禮儀遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,，使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

(一) 處理好與同職能部門同事的關(guān)系

第一,， 必須學(xué)會(huì)尊重同事,。

在自尊的前提下，秘書人員之間應(yīng)彼此尊重,。秘書工作中,，不能隨意插手別的秘書職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí),，應(yīng)互相協(xié)商,、配合，而不能只顧自己或互相破壞,。

第二,， 保持樂觀和幽默感。

秘書工作似乎千篇一律,，變化不大,，沒有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣,，要讓自己變得富有幽默感,。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關(guān)系變得輕松,，消除工作中的勞累,，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳,，牢騷滿腹,，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折,、飽受委屈,，也應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦,，在其他同事面前抱怨,，秘書應(yīng)當(dāng)忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來,，做一個(gè)生活的強(qiáng)者,。

第三， 要注意化解矛盾,，增進(jìn)情感

秘書與同事之間在遇到矛盾時(shí),。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾,，使雙方的工作順利進(jìn)行,。

(二) 處理好與各職能部門人員的關(guān)系

秘書與各職能部門人員的關(guān)系，是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系,。這既是一種平等的同志關(guān)系,，又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作、相互支持,、相互配合,、相互制約的關(guān)系。也可以說這是一種廣義上的同事關(guān)系,。每一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu),，各職能部門在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下，具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作,，如人事,、組織、財(cái)務(wù),、后勤等等,。各職能部門各司其職，互相配合,，保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施。離開了各職能部門，領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書部門就成了空架子,。因此,，秘書要想履行自己的職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不搞好與各職能部門的關(guān)系是難以做到的,。但是秘書在與各職能部門人員溝通的過程中，往往會(huì)感覺員工的斗志不高昂,，人心渙散,，本位主義嚴(yán)重，從自己部門的利益要求出發(fā),，無視整體協(xié)調(diào)的存在,。這種問題的出現(xiàn)是由于秘書沒有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，從而使員工,、部門為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦,，從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo),。

(三) 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

秘書是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，這使得秘書在工作中處于一個(gè)特殊的地位,，因此在秘書的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜,。在秘書與同事關(guān)系的交際中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種,。政治思想上志同道合,，工作上輔助領(lǐng)導(dǎo)，知識(shí),、能力,、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo),，與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高,，但人格上是平等的。有時(shí),，秘書面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。對(duì)每一個(gè)秘書人員來說,，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的,。

總之，以后的路還很長(zhǎng)很曲折,，只有在工作中去慢慢體會(huì),，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實(shí)地,，要有實(shí)干精神,。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度,、辦事程序,，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證，使其制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率,。

參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

學(xué)校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實(shí)中的行政管理或是叫行政助理,、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大,，在工作中用上的只是word,、excel、ppt(這個(gè)我目前還沒有用到),，這些也只是最基本的辦公軟件,。

再就是文字功底了，我們有時(shí)候需要給領(lǐng)導(dǎo)寫寫總結(jié),、稿子之類的,，所以要會(huì)用大話是真的，多看看黨刊或是政策性報(bào)紙,，看不下去不要緊,，就看大標(biāo)題就行了，也可以看看網(wǎng)上新聞的標(biāo)題,，簡(jiǎn)明扼要,，排比對(duì)仗，把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來就可以了,。

辦公用品管理很簡(jiǎn)單,，但是能涉及到電腦這一塊，我們行政管理人員對(duì)于整個(gè)辦公區(qū)域的電腦和網(wǎng)絡(luò)都要熟悉,，哪里出了問題,，你自然成為第一個(gè)去檢查的人，所以在學(xué)校里,，對(duì)于電腦硬件,、軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都要好好學(xué)啊,，我現(xiàn)在可是后悔了哦,。,。。

其他的車輛管理,，會(huì)議室安排,，復(fù)印機(jī)，打印機(jī),，傳真機(jī),，那都簡(jiǎn)單，一段時(shí)間就會(huì)熟悉了,。,。。

總結(jié)一下,，就是文字,、計(jì)算機(jī)基本知識(shí)(包括軟硬件)，這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的,。

上面說的都是行政管理工作的“硬件”,，“軟件”就是我們行政管理人員應(yīng)該具備的軟素質(zhì)，即學(xué)會(huì)察言觀色,，這個(gè)用在這倒不是貶義,，就是領(lǐng)悟性強(qiáng)，反應(yīng)快,，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼色,，你知道該做什么,，不過這個(gè)是一個(gè)境界,，要和領(lǐng)導(dǎo)磨合一段時(shí)間或是很長(zhǎng)一段時(shí)間，才能達(dá)到,。

還有就是行政管理工作是個(gè)得罪人的工作,，因?yàn)楹芏嗍律婕暗讲块T利益、個(gè)人利益和單位利益的對(duì)立,，我們是處于中間的角色,，到底站在哪邊，自己要把握住了,，不過按章辦事即使得罪一票人,，也會(huì)受益應(yīng)該受益的人，你的工作就圓滿完成了,。不用擔(dān)心得罪了的人,，因?yàn)樵谙麓危孪麓?，他肯定?huì)有受益的時(shí)候,。,。。

參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

行政部作為公司的一個(gè)核心部門,，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,。

一,、行政事務(wù)管理

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,，負(fù)責(zé)公司車輛的管理;

6,、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約,、節(jié)約,、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。

參加文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè),，崗位固有的特殊性,，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn),，本人深受啟迪,，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下： 首先，理論功底是基礎(chǔ),。眾所周知,，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿,，撰寫工作報(bào)告還是編輯信息,，皆需通過文字的形式表達(dá)出來，沒有深厚的理論功底作為后盾,，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻,，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展,。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要,，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我,，不斷完善自己,，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。

其次，務(wù)實(shí)是保障,。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地,、踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨,、埋頭苦干的去干工作,，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花,、不好高鶩遠(yuǎn),。辦公室工作千頭萬緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性,。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾,，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡,。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展,，而且很容易失敗,。

再次，創(chuàng)新是靈魂,。事物總是變化而發(fā)展著的,，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律,，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在,。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反,，只要我們用心去琢磨,，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過另一種方式解決,。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn),，假如總是老調(diào)長(zhǎng)談,，因循守舊,，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧,。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過深思熟慮的想法,，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jī),。

還有,，加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通,，兼顧與其他同事交流也很重要,。特別是年輕文秘工作者,，要學(xué)會(huì)在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,，遇事多請(qǐng)教，用心聽取多方面意見與建議,，爭(zhēng)取做到工作上不盲干,，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍,。

最后一點(diǎn),，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵,。一位沒有責(zé)任心的秘書,，縱然他如何有才，能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化,，成為阻力,。不僅無法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策,，誤事害公。

以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得,，在以后的工作中,，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，注重自我提升,，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力,。