總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
神經(jīng)內(nèi)科新進護士個人年終
工作總結(jié)
一篇20xx年,,我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心,、支持、重視下,,在全院護士的共同努力下,,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,,有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起
首先,,科室人員偏年輕化,,工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展??平】抵R教育,,和人性化溝通,,有效的提高病人滿意度,取得良好效果,。同時,,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,,逐步規(guī)范工作流程,。
二、提高服務質(zhì)量,,從改進工作細節(jié)入手
1,、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名,,改為問病人姓名,讓病人主動回答,,避免查對差錯發(fā)生的可能性
2,、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,。
3,、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,,建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語,理解,、同情病人的痛苦,,使病人感到親切、自然,。
4,、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應有的權(quán)利和義務
5、加強與病人的溝通,,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,,仔細觀察病情變化,,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),,制定人性化,、個性化的護理措施,及時評估護理效果,,讓病人參與到治療,、護理中,消除緊張,、焦慮情緒,,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6,、從病人敏感的一日清單入手,,將收費項目、標準做詳細的說明,,使病人能夠明明白白消費,。
三,、抓制度落實,,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,,進行分工,,文書書寫由責任組長把關(guān),護士長質(zhì)控,,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會,、護理業(yè)務查房,、搶救藥品、業(yè)務學習分別責任到人,,形成人人有事管,,事事有人負責,大家共同參與科室管理,,有效提高了大家的積極性,。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習,,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴,。
四,、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況,,制定操作訓練計劃,,將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,,每月檢查督導一項,,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,,全員訓練,,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),,有效提高服務質(zhì)量,。
五、開拓創(chuàng)新,,不斷學習,,提高專科技術(shù)水平
不斷充實??浦R,,經(jīng)常安排護理人員到外院學習,引進新的理念和技術(shù),,改進工作,,提高技術(shù),帶動科室學習氣氛,,完成業(yè)務學習每月一次,,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,,加強??浦R學習。
六,、堅持以病人為中心,,提高病人滿意度
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,,病人滿意度的提高,,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足:
1,、護理人員偏于年輕化,,護患溝通能力有待加強。
2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,,護理人員對專科知識學習不夠,。
為了保證護理安全,,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴,。
神經(jīng)內(nèi)科新進護士個人年終
工作總結(jié)
二篇時光飛逝,,三年彈指一揮間,回望來時路,,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項
工作總結(jié)
如下:一,、嚴格管理,,有效協(xié)調(diào)
xx年來,,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,,疑難雜癥多,,護理專科性不強的難題,。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,,全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,,對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,,對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,,也進行了培訓。
一年的系統(tǒng)培訓下來,,考核結(jié)果表明,,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,,也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。
此后,,我又采取日常強化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。
潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,,人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,,而且圓滿的完成了各項工作目標。
在省市歷次檢查中,,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分,。xx年的行風評議檢查中,,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。
四,、注重服務細節(jié),提高病人滿意度
比如說,,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護士口頭宣教,,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,,內(nèi)容涵蓋不全,,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,,這樣,,病人根本記不住。
為此,,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,,因此深受大家歡迎,。
五、不斷 學習總結(jié)
俗話說,,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,,我堅持學習新知識,,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì),。
我參加了xx國際的心理咨詢師培訓,,并于5月參加了心理咨詢師考試,有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。積極參與科室科研項目,,參加了xx省PICC資質(zhì)培訓班;三年來,先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,,綜合類文章4篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,,散文兩篇,。
六、不足之處和努力方向
盡管,,回首往事,,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,,我一直在努力!
但是,面對自己,,我深知工作中還有很多的缺憾,,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,,有時候,過于嚴厲的要求,,我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,展望未來,,我的努力方向是:
1,、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟,。
神經(jīng)內(nèi)科新進護士個人年終工作總結(jié)三篇
20xx年即將過去,回顧這一年,,神經(jīng)內(nèi)科全體護士在護理部的領(lǐng)導下,,不但圓滿的完成了年初護理的
工作計劃
,而且積極響應衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的活動方案》,,在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護理服務活動,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動已十余月了,,從院領(lǐng)導和護理部的高度重視,;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓,;從細化內(nèi)涵,、公示服務到完善評價標準;從以護理人員為重點,,以點帶面到全院支持保障,,以面促點;從茫然,、探索到驚喜,、創(chuàng)新;一步一個腳印,,踏踏實實實踐,贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式,,實行了A—P—N排班,,真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工,,責任包干制,,護理組長負責,床位護士責任到病人的護理工作模式,;協(xié)助病人翻身,、擦身、拍背,、足部護理,、口服藥到口、協(xié)助進餐等基礎(chǔ)護理,,在滿足病人基本生活需求的同時,,進一步的提高病人的生活質(zhì)量,為患者提供全程服務,,使我們的護理工作更加貼近臨床,、貼近患者、貼近社會,。
二,、基礎(chǔ)與專科齊頭并進,,提高護理質(zhì)量,。
基礎(chǔ)護理需要以專業(yè)能力和專科知識做支撐,,是發(fā)展??谱o理的基礎(chǔ)和提高護理質(zhì)量的主要保證,能夠體現(xiàn)??谱o理的價值和內(nèi)涵,,保證專科護理的質(zhì)量和效果,。我們通過為患者清潔皮膚,、溫水擦浴,觀察皮膚是否有水腫,、破潰,、出血等情況,可為患者的治療護理提供有效地依據(jù),;通過為患者洗腳,,觀察患者末梢血液循環(huán),,可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生,;通過為患者翻身,、拍背,觀察患者神志,、肌張力,、痰液性狀等,可及時掌握患者的康復情況及病情進展,,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題,。
三、建立出院患者電話回訪,,拓展護理服務內(nèi)容,。
為達到護理的連貫性,我科把醫(yī)療護理服務由院內(nèi)拓展到院外,,乃至延伸到各個家庭,,由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪,在患者出院三天內(nèi)由護理組長進行電話回訪,,了解患者在家的情況,,為患者提供健康咨詢,讓患者放心,,讓家屬放心,。
四、目前仍存在的問題并有待改進,。
雖然在活動開展中取了很大的成效,,但也存在一些問題。如:家屬協(xié)助護理的現(xiàn)象,,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,,這對這一類問題,我科將進一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護理病人的局面,,強化專業(yè)照護,,要有陪不護,適當控制陪護率,,做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護理,,用滿意周到的'服務,讓無陪護的家屬放心,,堅持人性化的服務理念,,真正用行動做到,從被動服務到主動服務,,從主動服務到感動服務的升華,,在加強服務的內(nèi)涵建設,,不斷提高服務質(zhì)量和水平的同時,與時俱進,,開拓創(chuàng)新,,將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好,、落實好,,讓患者得到實惠,讓社會滿意,。
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