總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
神經(jīng)內(nèi)科新進(jìn)護(hù)士個(gè)人年終
工作總結(jié)
一篇20xx年,,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,,圓滿(mǎn)完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先,,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,,專(zhuān)科知識(shí)欠缺,,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識(shí)教育,,和人性化溝通,,有效的提高病人滿(mǎn)意度,取得良好效果,。同時(shí),,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),,逐步規(guī)范工作流程,。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1,、改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào),、姓名,,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性
2,、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3,、給病人以人文關(guān)懷,,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。以熱情、親切,、溫暖的話語(yǔ),,理解、同情病人的痛苦,,使病人感到親切,、自然。
4,、用住院須知的形式,,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)
5,、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),,仔細(xì)觀察病情變化,,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),,制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,,讓病人參與到治療,、護(hù)理中,消除緊張,、焦慮情緒,,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感6,、從病人敏感的一日清單入手,,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,,使病人能夠明明白白消費(fèi),。
三,、抓制度落實(shí),明確工作分工,,防范工作漏洞
將工作細(xì)化,,進(jìn)行分工,文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān),,護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控,,有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě),提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。召開(kāi)工休座談會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),,大家共同參與科室管理,,有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
四,、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核,,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),,將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),,全員訓(xùn)練,,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),,有效提高服務(wù)質(zhì)量,。
五,、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),,提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識(shí),,經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),,改進(jìn)工作,,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),,加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí),。
六、堅(jiān)持以病人為中心,,提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心,,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),,科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心,病人滿(mǎn)意度的提高,,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,,只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
存在不足:
1,、護(hù)理人員偏于年輕化,,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2,、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng),,護(hù)理人員對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全,,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
神經(jīng)內(nèi)科新進(jìn)護(hù)士個(gè)人年終
工作總結(jié)
二篇時(shí)光飛逝,,三年彈指一揮間,,回望來(lái)時(shí)路,,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)
工作總結(jié)
如下:一、嚴(yán)格管理,,有效協(xié)調(diào)
xx年來(lái),,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強(qiáng)了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,,疑難雜癥多,護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè),其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對(duì)一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn),。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。
此后,,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),,終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三,、嘗試文化管理,,力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。
潛移默化之中,,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,,而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。
在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng),,每次都迎接收費(fèi)檢查,,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。xx年的行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),,更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng),。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō),,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護(hù)士口頭宣教,,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,,內(nèi)容涵蓋不全,,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),,這樣,病人根本記不住,。
為此,,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果,。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,,因此深受大家歡迎。
五,、不斷 學(xué)習(xí)總結(jié)
俗話說(shuō),,打鐵還需自身硬,,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì),。
我參加了xx國(guó)際的心理咨詢(xún)師培訓(xùn),并于5月參加了心理咨詢(xún)師考試,,有望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū),。積極參與科室科研項(xiàng)目,參加了xx省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來(lái),,先后在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,綜合類(lèi)文章4篇,,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,,散文兩篇。
六,、不足之處和努力方向
盡管,,回首往事,我可以毫無(wú)愧色的說(shuō):我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室,,我也能夠坦然的說(shuō),,為了你們,我一直在努力!
但是,,面對(duì)自己,,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,,展望未來(lái),,我的努力方向是:
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2,、寬嚴(yán)結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟。
神經(jīng)內(nèi)科新進(jìn)護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)三篇
20xx年即將過(guò)去,,回顧這一年,,神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,不但圓滿(mǎn)的完成了年初護(hù)理的
工作計(jì)劃
,,而且積極響應(yīng)衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案》,,在我院率先開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)已十余月了,,從院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的高度重視,;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn),;從細(xì)化內(nèi)涵,、公示服務(wù)到完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);從以護(hù)理人員為重點(diǎn),,以點(diǎn)帶面到全院支持保障,,以面促點(diǎn);從茫然,、探索到驚喜,、創(chuàng)新;一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐,,贏得了廣大患者家屬的贊揚(yáng)。我們通過(guò)改革排班模式,,實(shí)行了A—P—N排班,,真正做到了全程無(wú)縫隙的護(hù)理。實(shí)行小組分工,,責(zé)任包干制,,護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé),床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式,;協(xié)助病人翻身,、擦身、拍背,、足部護(hù)理,、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理,,在滿(mǎn)足病人基本生活需求的同時(shí),,進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量,為患者提供全程服務(wù),,使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床,、貼近患者、貼近社會(huì),。
二,、基礎(chǔ)與專(zhuān)科齊頭并進(jìn),提高護(hù)理質(zhì)量,。
基礎(chǔ)護(hù)理需要以專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)科知識(shí)做支撐,,是發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證,,能夠體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵,保證專(zhuān)科護(hù)理的質(zhì)量和效果,。我們通過(guò)為患者清潔皮膚、溫水擦浴,,觀察皮膚是否有水腫,、破潰、出血等情況,,可為患者的治療護(hù)理提供有效地依據(jù),;通過(guò)為患者洗腳,觀察患者末梢血液循環(huán),,可有效預(yù)防糖尿病足,、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過(guò)為患者翻身,、拍背,,觀察患者神志、肌張力,、痰液性狀等,,可及時(shí)掌握患者的康復(fù)情況及病情進(jìn)展,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問(wèn)題,。
三,、建立出院患者電話回訪,拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,。
為達(dá)到護(hù)理的連貫性,,我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外,乃至延伸到各個(gè)家庭,,由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪,,在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行電話回訪,了解患者在家的情況,,為患者提供健康咨詢(xún),,讓患者放心,讓家屬放心,。
四,、目前仍存在的問(wèn)題并有待改進(jìn)。
雖然在活動(dòng)開(kāi)展中取了很大的成效,,但也存在一些問(wèn)題,。如:家屬協(xié)助護(hù)理的現(xiàn)象,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,,這對(duì)這一類(lèi)問(wèn)題,,我科將進(jìn)一步加大力度來(lái)扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面,,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)照護(hù),要有陪不護(hù),,適當(dāng)控制陪護(hù)率,,做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理,用滿(mǎn)意周到的'服務(wù),,讓無(wú)陪護(hù)的家屬放心,,堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念,真正用行動(dòng)做到,,從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù),,從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華,在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí),,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,,將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展好,、落實(shí)好,讓患者得到實(shí)惠,,讓社會(huì)滿(mǎn)意,。
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